AF 28mm F4.5 FE のクチコミ掲示板

この会社の修理体制に不満！

[yoshi628]

このレンズ以外ですが、修理を依頼したところ、もう生産が終了しているとのことで、そのまま帰ってきてしまいました。
中国のメーカーだからかどうか知りませんが、壊れたら修理不能と思っておいた方がよさそうです。

書込番号：26532688

[ありりん00615]

この価格帯の商品は1年保証が切れたら終わりだと思った方がいいと思います。人件費をかけて修理するよりは、買い替えたほうが安くなります。

2020年時点の代理店がこっそり撤退しているのでその影響もあるかもしれません。
https://dc.watch.impress.co.jp/docs/news/1256628.html

書込番号：26532744

[パーシモン1ｗ]

＞このレンズ以外ですが
どれ？

あと、どこに問い合わせたのでしょうか？

VILTROXは、中国で2009年に設立。日本の正規代理店、映像嵐株式会社は2023年設立で、代理店になったのは2025年2月です。

書込番号：26532746

[ダンニャバード]

まあ、基本的に安価なレンズばかりですからね。
私も33ミリと56ミリを愛用してますが、故障したら修理するつもりはなく、同等の新型に買い換えるつもりです。
ただまあ、このレベルの中国製品って案外壊れないんですよね…どれも長持ちします。

書込番号：26532748

[okioma]

あまりにも情報が少ないので何ともですが
レンズ名と不具合状況は最低でも記載してほしいですね。

それと、生産終了即修理不可なのですか？

修理できたとしても販売価格によっては
修理するより新規に買った方が安くなるかも…

書込番号：26532757　スマートフォンサイトからの書き込み

[しま89]

最近のメーカー品のレンズを修理に出すとユニットとかモジュールを交換して中身だけ新品のお高い修理費請求されるから、中華系のレンズなら修理代で買い換えできる値段出されるより、お値段的に修理不能と帰って来た方がスッキリするのでは。円安のご時世ですし。

書込番号：26532944

[CSKAよいさん]

当時販売した日本代理店経由でViltroxに問い合わせれば、中国本土に送って修理みたいな経過になるんじゃないですかね。

現行の代理店が、以前の代理店が売ったものまで取り次ぎしたくないって言ってくる可能性はありますよね。

いずれにしても日本に居てアフターケアまで期待できるメーカーじゃないってことです。

書込番号：26532945　スマートフォンサイトからの書き込み

[5g＠さくら餅]

中華メーカーはどこも保証あってないようなものと思ってます。
2万3万程度のばかりしか買ってないので壊れたら買い替える使いきりのスタンスです。
だから国内正規代理店より安いアリエクで買ってますね。

書込番号：26533074

[ねこまたのんき２０１３]

仕方がないことだと思っています。

メーカーによっては、購入した代理店によって修理事情が大きく変わることがあります。
例えばgodoxですが、ケンコートキナー経由で購入であれば、ケンコートキナーで修理して
くれますが、それ以外(Amazon等で安価に購入したもの等)は購入した代理店経由で
修理依頼(受けてくれるかは不明)をだして本国で修理ということになるはずです。
修理価格のよくわからないので、修理はできないものだと思っています。

目先の安さに惑わされないで、修理事情も考慮して購入するのは、結構重要ですね。

書込番号：26533078

[lssrt]

以下の報告では保証期間切れのViltrox 16mm F1.8を送料別$25で修理してもらったとあります。
これは新品で10万円くらいのレンズですね。
https://www.reddit.com/r/VILTROX_GLOBAL/comments/1rjkdt8/viltrox_repair_service_experience/

スレ主さんのものがどのレンズか分かりませんが、基本的には本社窓口であれば
代理店よりマシな対応が期待できるのでないでしょうか。

このスレだとViltroxの対応に否定的な意見が多いようですが、自分はFringerの本国
窓口で無償交換してもらったこともありますし、中国メーカーでもイマドキはまともな
メーカーはちゃんと対応してるという印象です。
(代理店経由だとあまり期待できないとも思いますけどね)

書込番号：26533222

[6084]

何処のメーカーでも修理見積が製品価格を上回る可能性があります。
補償期間内なら新品交換。
保証期間外なら下取り交換（新品の同等品を安く販売）
酷い？メーカーだと修理不能の判断を下して見積費用と返送費用を請求。

私はニコンＡＷ１の修理依頼をした所、かなり高額な見積もりでしたが、他に防水の代替機種が無いのでそれでやって貰いました。しかし結果として、見積もりが間違っていたらしく、かなり安い費用でした。

製造原価が安価な製品は接着、一体化等でネジを極限まで減らす等して「故障を想定しない高信頼設計」では無く、製造コスト＝工数の削減を第一に置き、修理を想定しない設計をする様です。

書込番号：26533547

[sonyもnikonも]

このスレッドよくわからない。

2024年10月に 新発売、　値段14800円。

恐ろしく寿命が短いレンズだ。Virtroxって結構まともなメーカーだと思ってた。
この値段だと、配送料が修理費の大部分になりそう。

このくらいの値段だと、クレームつけた時点（購入後1年以内なら）で、大抵は新品送ってくるけどね。その新品がないのかもしれない。修理する意味ないと思う。

中国製のアクションカメラは、保証が2年くらいあって、その保証というのは新品を代わりに送ってくるそうだ。まだ故障したことないけど。

書込番号：26534413

[with Photo]

＞sonyもnikonもさん
このスレッドよくわからない。

元々違うレンズに対しての不満なのと、該当レンズが不明で情報不足。
スレとしては中途半端だと思います。

まあ、メーカーに対する不満なんでしょうけど古いレンズだとしたら部品が無ければ修理できないことも少なからずあるでしょうし。

日本のメーカーと同等のサポートは期待できないと考えた方が良いのかもとは思います。

書込番号：26534981　スマートフォンサイトからの書き込み

[6084]

自己レスです。

＞製造コスト＝工数の削減を第一に置き、修理を想定しない設計をする様です。

カメラ以外自動車でも！
大変有名な米国の電池式自動車はコストのかなりの部分を占める電池をなんと構造部材の一部として使う設計をしているので軽微な事故でも電池は危険に晒され、簡単なボディの板金修理では済まず、全損扱い＝廃車となり、保険料金の高騰を招いているそうです。かなりの高級車でこうした設計がされています。

書込番号：26535024

ファームアップデートができない

[Persona7]

このレンズのファームウェアアップデートができなくて困っています。
まずレンズマウント部の端子とPCをつなぐと認識できないとエラーが出ます。
ビルトックスのサイトからファイルをダウンロードしようとするとWINDOWSのセキュリティ
に引っかかってできていません。
次にスマホから試みようとアプリを入れてログインするとスキャンを繰り返すばかりで先に
進みません。
因みにアプリは英語のみで日本語に対応していませんでした。

書込番号：26192697

[ダンニャバード]

手持ちAF33/1.4の場合

＞Persona7さん

こんにちは。
う〜ん・・・ちょっと難しそうですね・・・
Viltroxのファームウェアアップデートは日本メーカーのように優しくはありません。
これはViltroxに限らず、海外のメーカーは大抵そうです。
言い換えれば、日本メーカーが懇切丁寧すぎる、ということになるかもしれません。

ファームウェアのダウンロード先ですが、正しいサイトを選択されていますか？
https://viltrox.com/pages/af-28-f4-5-xf
私の環境（Windows11＋ESETセキュリティー）では全く問題なくダウンロードもできましたよ。

しかし、
＞まずレンズマウント部の端子とPCをつなぐと認識できないとエラーが出ます。
これをなんとかしないとどうにもならないですね。

正しくUSBケーブルで接続できているか？Windowsのアップデートは適切に行われているか？等々の見直しが必要ではないかと。

スマホアプリ経由はやったことがないのでわかりません。スミマセン。

書込番号：26192798

[ダンニャバード]

ごめんなさい、上記リンク先はフジXマウント用です。
アップデートしないでください。（間違ってもアップデートできないだけで故障はしないと思いますが。）

ソニーEマウント用はこちらです。
https://viltrox.com/pages/af-28-4-5-fe

書込番号：26192817

[迷子中]

突然失礼します！
そちらの商品はアプリからで出来ます
�@本体にAF 28mm F4.5 FEを装着
�A VILTROXlensアプリでAF 28mm F4.5 FE 選びBluetoothに接続
�Bアプリでレンズが認識したら
�Cレンズをはずしてタイプcを接続（携帯〜レンズ）
�Dupdate（1.05〜1.07）に出来ます
因みにカメラ側レンズバージョンは0.1になってます
a7c2ではこのやり方で出来ました。

書込番号：26193113　スマートフォンサイトからの書き込み

[Persona7]

＞迷子中さん

返信ありがとうございます。

>�A VILTROXlensアプリでAF 28mm F4.5 FE 選びBluetoothに接続

とありますが、これが理解できません。本体はα6300と7IIIですが、両機とも
Wi-fi接続はできてもBluetoothは搭載していないはずです。
アプリはひたすらスキャンをしていますが、当然検出できず、そのままです。

書込番号：26193126

[Persona7]

自己レスです。いまカメラ本体をスマホでこつんと触れたら、スキャンが終わって
認識しました。
しかし同意文書にチェックを入れてアップデートしてもずっと0パーセントのまま、グルグル回っています。

書込番号：26193141

[ゆふき]

すでに自己解決されていますが、情報提供だけ。
カメラ本体を使うことなく、レンズをUSBケーブルで接続し、アップデートできました。
「Viltrox Lens_v1.0.6.exe」を立ち上げた状態でUSBケーブルをPCに接続し、Reconnectを選択しました。
ご参考までに。
アップデートに使用したのは、Windows11のミニPCです。

書込番号：26196222

[Persona7]

＞ゆふきさん

回答ありがとうございます。自己解決はしていません。
認識しただけでアップデートがストップしたままです。

PCからだとデータがウィルスだと感知されてしまってダウンロードできて
いません。
よってスマホ経由でもPC経由でもアップデートできずに、八方ふさがりであります。

書込番号：26196379

[ゆふき]

＞Persona7さん
すみません。解決したものと誤解しておりました。
当方のPCでは、セキュリティソフトにESET Internet Securityを利用しています。
Windows用の該当ファイルをダウンロードし、Zipファイルを解凍、exeファイルを立ち上げたところ、セキュリティソフトが立ち上がりました。
ここは自己責任になりますが、マルウェア等の警告を無視して実行し、ファームウェアのアップデートができました。
念のため、その後にPCのウイルスチェックをしましたが。
より注意するのであれば、一時的にSandboxなどを利用する方法もあるかもしれません。
ご参考まで。

書込番号：26196533

[Persona7]

＞ゆふきさん

　回答ありがとうございます。
前のレスにも書きましたが、当方はセキュリティソフトは使っていません。
windows付属のディフェンダーが作動し、ダウンロードできません。
もしウィルスに汚染されていないなら、このディフェンダーをストップすること
は可能ですか?

書込番号：26196644

[ゆふき]

マイクロソフトディフェンダーの場合、次のような処理でできそうです。

�@設定から実行する方法
https://kb.seeck.jp/archives/20843

�AMicrosoft Edgeから実行する方法
https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3757

私が普段マイクロソフトディフェンダーを利用していないため、試しておりません。
あくまでも検索結果です。ご了承ください。

書込番号：26197182

高速シャッター時のケラレ？

[aya_camera]

フルサイズAFレンズとは思えないサイズと価格に満足して使っているのですが、1点だけ不満点があります。
それは1/4000や1/8000などの高速シャッターを切ると100％周辺部1／8程度が横向けに真っ直ぐケラレます。
実際に手にして使われている方いかがですか？
個体差なら買い替えればいいのですが構造上の制限なのかと買い替えに踏み切れません。

書込番号：26044445　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

＞aya_cameraさん
https://ameblo.jp/shiga-ken/entry-11891305013.html
これでしょうかね？電子先幕をオフにすると解決するかもしれませんが、α7C系だとメカの先幕がないので回避不可とも...

書込番号：26044457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほoち]

＞aya_cameraさん

絞ると解消します？

書込番号：26044465　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

これも参考
https://lowreal.net/2017/06/13/3

リンク先の通り電子先幕とメカ後幕の同調、あるかもしれませんね。
確かに露光ムラはMC-11でキヤノンEFレンズみたいなは公式の組み合わせだと発生するとはよく聞きますね。
逆に純正レンズ、あるいはきちんとソニーから情報開示されてるであろうメーカー(シグマやタムロン)ではあまり聞きませんので。
純正や基本情報開示を受けてるメーカーはレンズ側の情報(焦点距離とか)をボディ側にちゃんと渡してるでしょうが、中華レンズだとどうだろう...

他メーカーと違ってEマウントの情報開示はレンズメーカーは無償でやってもらえるけど、VILTROXは開示してもらってないとか、情報もらっても対応してないとか...あるかも？

書込番号：26044471　スマートフォンサイトからの書き込み

[aya_camera]

＞seaflankerさん
返信ありがとうございます。
情報の不足があって後出しになってしまい申し訳ありませんが、使用ボディはα7RVでメカシャッターで同現象が発生しています。
試しに電子先幕で撮影してみたところ下側1/8がケラレ、メカシャッターで撮影すると上川側1/8がケラレるので仰るとおりシビアなタイミングでの露光不良な気がします。
であれば構造上の問題なので買い替えても無駄そうですね…。

＞ほoちさん
返信ありがとうございます。
こちらのレンズは固定絞りのレンズです。

書込番号：26044689　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

＞aya_cameraさん
先幕後幕共メカでも起きるということですね。

レンズ側起因と切り分けるとしたら、ボディにとってもAFレンズにとってもいいやり方ではありませんが、
レンズを取り付け固定位置からバヨネットが外れない程度に回転させて撮影してみて、
ケラレる位置が変わればレンズ側起因、変わらなければボディ側起因、かな？

書込番号：26044712　スマートフォンサイトからの書き込み

[aya_camera]

＞seaflankerさん
原因の切り分けをするのはいいですね。お恥ずかしながら思い至りませんでした。
取り付けをズラして撮影するのは故障のリスクがありちょっと怖かったので、手持ちの他のボディに装着して撮影してみました。

結果としてはα7c2、α1、α7RV、いずれも同じ現象が発生しましたのでレンズ側が原因で間違いなさそうです。


今後のファームウェアアップデートで改善されることを期待してViltroxに問い合わせしておこうと思います。
相談に乗っていただいてありがとうございました。

書込番号：26044836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほoち]

＞aya_cameraさん

こちらのレンズはF値固定でしたか失礼しました

α7c2、α1は電子先幕での確認ということになりますよねこちらは稀によくあるやつかもしれませんが

α7RVの(先も後も)メカシャッターで発生してるのが不思議ですね シャッターの微妙な前後位置でむらが出来るのかなぁ
ファームで直ると良いですね

どんな画像になるのかちょっと見てみたいです

書込番号：26044883　スマートフォンサイトからの書き込み

[aya_camera]

電子先幕	メカシャッター	電子シャッター

さっそくメーカー様へ症状の報告をいたしました。ファームウェアで直ることを期待したいと思います。
購入を考えておられる方のために参考までに現象の発生した写真を掲載しておきます。
夜間の室内＋暗いレンズのため超高ISOなのと暗めなのはご容赦ください…。

書込番号：26045690　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

Nikon Z f、FTZ II、AI Nikkor 55mm F1.2の電子接点を介さない組み合わせで少し自分も試してみようと思いましたが、1/2000sより高速なシャッターは電子先幕がそもそも使えず、オートではメカ先幕に切り替わりという仕様で試せませんでした。

メカ先幕1/8000sでは特に画面の片側にケラレの発生はありませんでした

電子先幕の露光ムラはかなりわかりやすい説明がありました
https://dc.watch.impress.co.jp/docs/column/ml/1176043.html
電子先幕だとレンズの射出瞳の位置によっては影響が出る可能性があるが、射出瞳の位置をレンズ側にデータを持たせておけば、電子先幕とメカ後幕をボディ側で最適なタイミングで動かし問題は生じにくいという理解をしました。
問題が起きるのはオールドレンズ等電子接点、ROMを持たないレンズで、射出瞳位置のデータをボディに渡せないので、最適な幕の動かし方ができない、というようなことでしょうかね？

で、VILTROX AF 28/4.5 FEは電子接点を持つAFレンズですが、ここから推測ですが、もしかしてROM、CPUを持つレンズだけど射出瞳の位置のデータを持たせてない、ということがあるんではと思いました。
ニコンZやキヤノンRFマウントはメーカーのライセンスが、ソニーEマウントは許可が取れれば基本仕様がゲット可能なわけですが、
VILTROXはそこまで情報開示を受けずリバースエンジニアリングでもしてAFのみ対応させたとか...データの持たせ方まで考えてないとか...あるかもしれません。

実際、タムロンやシグマのZマウントレンズは正式にライセンスを受けている旨の記載がレンズメーカーのサイトにあるものの、VILTROX等の中華AFレンズだと、メーカーや代理店のサイトにそういった記載はないので、中華レンズはボディ側メーカーとの連携は取っていない可能性は大いにあると思います

ここら辺は推測なので実際は分かりませんが...

書込番号：26045863　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

ROMを持つレンズなので、アップデートでデータを持たせるようなことはできるのかもしれません。ROM容量の縛りとかはあるでしょうが...

メカ先幕でも起きるのはなんなんでしょう...先幕後幕の隙間があるとか...？

書込番号：26045871　スマートフォンサイトからの書き込み

[aya_camera]

＞seaflankerさん

確かにシビアなタイミングの高速シャッターでは協調制御前提だけどデータの提供受けてない可能性はありますね。
EマウントのサードパーティがSONYとどのような契約を結んでいるか分かりませんが、もしかしたらマウントの使用は自由だけど詳細なデータの提供には料金がかかるのかもしれませんね。
中華レンズはそのあたりをリバースエンジニアリングで賄ってるから極端な低価格にできるのかな？とも。

仮定の話ばかりとなってしまいますが、もしそうならファームウェアアップデートは望み薄かもしれませんね。

書込番号：26046046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほoち]

＞seaflankerさん
＞電子先幕の露光ムラはかなりわかりやすい説明がありました

メカ先幕の場合は、わずかに後幕より外側になるのでこの原因で露光ムラで暗くなってるとしたらたしかに上下反対側になりますね

電子先幕の場合、これを補正するなら先幕のタイミングをソフト的に調整すればよいので実際に露光の調節ができそう
バネの反力で戻るだけのメカ先幕はその補正は無理そうなので、何かやってるとしたらあとで明るさを持ち上げる処理(周辺減光の補正と同じ)ですかね

今まで聞いたことが無いですけど

書込番号：26048448　スマートフォンサイトからの書き込み

[aya_camera]

＞seaflankerさん
メーカーに問い合わせしたところ以下のように返信がありましたので共有いたします。

メーカーからの返答ここから---
電子シャッターを使用するか、シャッタースピードを1/1000またはそれ以下に設定して、電子前幕シャッターを無効にしてみてください。
---ここまで。

ファームウェアに言及しないということは、どうやら構造上どうしようもない仕様のようですね。
幸いF4.5とシャッタースピードを必要とする明るさのレンズではないので、強い光源に向けるなどしなければ問題ありません。
太陽を構図に入れて青空を撮ったりする場合は電子シャッターに切り替えて撮ることになりそうです。

これから購入されるかたの参考になれば幸いです。

書込番号：26053059　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

＞ほoちさん
確かにメカの幕を完璧に合わせるの機械的に難しいかもですね。レンズごとのデータから同調できるのも電子先幕だからってことかな。

＞aya_cameraさん
中華レンズは現状安さが売りなので、中々データを持たせるというような機能追加に近いアップデートは、
製品ごとに掛けられるコスト的に難しいかもですね

確かに28mm F4.5なので使い方でカバーはできそうです

書込番号：26053105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほoち]

＞aya_cameraさん

メカでもその現象が起こるのはメーカーも認識してて不具合とかではなく仕様です、ということですね


＞seaflankerさん

電子先幕の動きは結構複雑で
後からくるメカ後幕は、バネに弾かれて加速しながら飛んできます 高速シャッター域ではそれとのキョリ1mmくらいを高精度に保ちながら走査する必要があるし
IBIS搭載のカメラの場合、センサーとメカ後幕との位置関係が毎回変わるはずですのでこれの補正も必要

レンズに合わせて、画面の下の方で露出上げるのは元々あるこの仕組みの中でちょちょいと出来そうな気がしますね

書込番号：26053301　スマートフォンサイトからの書き込み