Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

昨夜から何度も

[yoroshikuonegai]

【困っているポイント】
昨夜から何度も再起動が続いています。
購入したのは昨年11月なので不具合解消されたと言われている製品なので大丈夫と思って購入したのですが。

Android16にアップデート後、ドコモのアップデートも完了済みです。

もしこの再起動の不具合を解消する術がありましたらお教えください。

書込番号：26403890　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

物理ボタンに何かが詰まってるってことは無いですかね〜？

書込番号：26403894

[yoroshikuonegai]

早速ありがとうございます。
その様子は無いようです。

書込番号：26403908　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

再起動する要因はいくつもあります。
・ソフトウェアやアプリの問題
・バッテリーの問題
・基板の問題

セーフモードで起動してみて再起動が発生しないなら、ソフトウェアやアプリの問題かもしれないので、疑わしいアプリを削除するかＯＳアップデートに期待。もしくは初期化してみる。その際引き継ぎ等は行わず、アプリは一から入れ直してセットアップする。

それ以外は物理的な故障の可能性もあるので、ドコモへ相談ですかね。

書込番号：26403922

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます！
試してみます！

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[かわしろ にと]

予約発売日から利用　リコール対象品の為対策品への交換を済ませたユーザーですが

交換前直前に数回勝手に再起動、交換後数ヶ月で一度だけ再起動を確認しています。

Android16へアップデートしてから動作がちょくちょく悪くなります。

問題無かった指紋認証が2週間に1.5回頻度で1日から数十分
1�U並に感度が悪くなったり

先月から比較的に温かい環境が多い日でもバッテリーをかなり消費する日があったり、なかったり。

製造もアップデートなどシステムもしっかりして欲しい。

書込番号：26403993　スマートフォンサイトからの書き込み

最近

[金の紅茶]

ホームバーを押しながらスワイプして下から出てくる「マルチウィンドウスイッチ」が反応しなくなりました。
購入した時は反応して、上にYouTube•下にChromeみたいな使い方が出来ました。

反応しなくなっているのは私だけでしょうか？
教えていただけると嬉しいですm(_ _)m

書込番号：26398326　スマートフォンサイトからの書き込み

モンストはプチフリーズします！

[あおおにあかおにきおに]

【使いたい環境や用途】
モンストに使用してましたが2秒から4秒くらいのプチフリーズよくします。スマホ側の音の相性の問題らしいですが早く解決しないものか…一応モンストアプリ内側のオプションで音無しにすれば解決はしますが。スマホ側の音量下げでは解決しません。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

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[ありりん00615]

2014年以前にリリースされたゲームにおいて10年近く前から発生している問題です。

ツムツムで発生した場合はバックグラウンドで音楽を再生して緩和するしか手がありません。

書込番号：26389682

パケ詰まり多発です

[ブギーにゃんチャン]

初期ロッドの文鎮スマホから対策品に交換済みですが、Android16にバージョンアップしてからというもの、パケ詰まりの症状が多発します。
ラインへの画像送信もそうですが、ネットへの接続自体がうまくいかない事が多く、いつも15秒くらいクルクルしてから繋がったりしています。
シムが問題かもしれないと言われてauで交換しましたが全く変わらず。
ハイエンドモデルでこれじゃ残念で仕方ない。

書込番号：26381855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

パケ詰り 主な原因
基地局の過負荷・混雑（トラフィック集中）:
イベント会場、駅、商業施設など、同じ場所に多くの人が集まり、同時に通信すると、基地局の処理能力を超え、速度が低下します。
電波品質の劣化（5G特有の問題含む）:
5Gの直進性: 5Gの電波は障害物に弱く、カバーしにくい場所ができやすい。
4G/5Gの切り替え: 5Gエリアと4Gエリアの境目などでハンドオーバー（基地局の切り替え）に失敗すると不安定になる。
プラチナバンドの渋滞: 障害物に強い「プラチナバンド（4Gの周波数帯）」にユーザーが集中しすぎると、帯域が狭く渋滞する。
パケットロス（データのロス）:
データ送受信時の確認応答がうまくいかず、データが正常に届かないことで、通信が止まっているように感じる。
スマホ本体・設定の問題:
機内モード/モバイルデータ通信オフ: 設定ミスで通信自体ができていない。
データ容量超過: 契約しているデータ容量を超え、速度制限がかかっている。
アプリのバックグラウンド動作: メモリ圧迫やストレージ不足でスマホが重くなっている。
対策
場所を移動する: 混雑エリアや電波の届きにくい場所から離れる。
スマホを再起動する: 一時的な不具合が解消されることがある。
設定を確認する: 機内モードやモバイルデータ通信がオンになっているか確認する。
Wi-Fiを利用する: 可能であればWi-Fiに接続する。
アプリを整理する: 不要なアプリを終了・削除し、ストレージを確保する。
契約内容を確認する: 速度制限がかかっていないか確認する。

書込番号：26382107　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

ロッドではないですよ。

◯ロット

書込番号：26382145

[かわしろ にと]

交換前後機どちらも特に症状は出てないですね
最近話題になっているので不安ではあります。

書込番号：26382502　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

2日前からちょくちょく詰まります。
回線なのか本体要因かは分かりません。

書込番号：26398371　スマートフォンサイトからの書き込み

[reirei96]

私もパケづまりがひどいです。
スリープからの起動時にSNSがいつまでも更新されなかったり、ストリーミング再生中に急に止まります。
Wi-Fiオンオフすると治るとはいえ毎回ストレスです。
５GHｚ帯が原因かとかと思ってそちらを切って2.4GHｚ帯だけWi-Fiを使っていましたが最近はそちらでも止まっています。
修理に出してみましたが再現性が無いためそのまま戻ってきました。
Xperia１Vは問題ないのに。。。
長年Xperiaを愛用してきましたがそろそろ難しいですかね🥲

書込番号：26402465　スマートフォンサイトからの書き込み

音が割れるような雑音がする

[ぽらさん]

はじめまして。
この端末を買って一週間経っていませんが、定期的にスピーカーから音が割れるような異音がします。徐々に乱れていき、徐々に治るの繰り返しです。

再起動しても治らず、再セットアップしても治らず、音楽プレイヤーアプリを消しても治らず、イコライザー切っても治らず。一定時間立つと治っているんです。

初めてキャリアショップではなく、SIMフリー版をAmazonで購入したため対応に困っています。

どうか私に知恵を授けてください

書込番号：26378767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことしもよろしく]

lineは絶対に入れないのと、アプリによってはチューニング次第で直る場合もありますね。
基本、諦めてアプデ待つか、アプデが来ない場合はそのまんまなので、そんなもんだと諦める。
別の安定したアプリに乗り換える。

書込番号：26378792

[かわしろ にと]

＞ぽらさんさん
発売日から利用しています（交換対象、交換挟む）
今の所その症状は出ていませんが

オーディオエフェクトをオフにしていますか？
念の為試した方が良いかもしれません。

書込番号：26378988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
ラインが使えないのは致命的ですね。

私が迷っていたのは修理としてショップに持ち込むかどうかということもあります。

音が良いということやイヤホンジャックでこの商品を選んだだけに、ものすごく嫌な気持ちです。

書込番号：26379142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
エフェクトは切ったりしましたが変化無しです。

書込番号：26379144　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞ぽらさんさん
LINE云々言ってるのは価格コムで有名な迷惑投稿者で、ロクな証拠なくlineが悪と決めつけてそこかしこでデマばら撒いてる人ですから無視して大丈夫です(本人は使ったことすらないですしマトモに話が通じない人です)

スレ主さんは再セットアップ試されたようですが、それでなにもアプリ入れなくても自然に症状が出て再現するのであれば初期不良の可能性が濃厚ですから、保証があるうちにAmazonに早目に相談して交換や返品などの対応を依頼したほうがいいと思います
マケプレでなくAmazon本体の正規代理店品とある品であれば大丈夫だと思いますが…

書込番号：26379189

[みーくん5963]

＞ぽらさんさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

とりあえず、ソフト的な要因なのか否かの切り分けをしてみましょう。
有線でも無線でもいいので、イヤホン（やヘッドホン）で音声を聞いてみても同じかどうか？をやってみる、です。
＃イヤホンでなら問題ない、と確認済みならご容赦を。

もしイヤホンで聞いても本体スピーカーで聞いても同様だとしたら、本体ソフトの不具合とかアプリが云々とかのソフト的要因で、再インストールだのアップデートだの適用でそのうちに直るかも？ですが、
本体スピーカーからだけおかしい・イヤホンなら何ともない、だとすると、本体スピーカー周りのハード的な要因＝故障疑いで、修理に出すしかない可能性があります。

amazonで買われたのなら、まずはamazonカスタマーサービスにご相談を。
「修理に出したいがどうすればいい？」の如くに。


なお、
上の「LINE入れるな〜」の投稿主はとにかくLINEを目の敵にしていて、スマホでのトラブルと聞くと何処の何て機種であれ事象がどうあれ問わずにそう返してくる、どうにも使えない奴なのでスルーで。

書込番号：26379201　スマートフォンサイトからの書き込み

まめにあえて再起動しないといけない

[take cover]

交換品を使用中なんですが、特にLINEで画像が送れなくなり再起動したら送れるようになるという現象が続いてます。
映像をダウンロードするアプリでもしょっちゅう出来なくなり、再起動したら出来るという状態です。
酷いときは一日に3回くらい再起動をかけてます。
バッテリーは80％充電ですが、一日に最低一回は再充電します。
20万円も出して長く使うつもりでしたが、正直、四年使うのは無理と思っています。
みなさん同じような症状ありませんか？

書込番号：26378653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことしもよろしく]

lineを使うのをやめればいいと思いますよ。

書込番号：26378788

[ミネルバ250]

この症状、Android16にしてから私も発生しています。ただしLINEだけではなく、その他アプリでも通信が出来なくなります。私の場合、Wi-Fiをオフ→オンすると一時的に回復します。なぜかWi-Fiを使用していない時もWi-Fiオフ→オンで回復するので不思議です。

書込番号：26379957　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま1945]

私も同じ症状で悩まされています。
交換品なのですがたまに勝手に再起動していたり
Bluetoothが弱くて電車のなかで使えなかったり
電波の掴みが悪かったり、、
1年で交換しようと思っています。

書込番号：26379987　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosshi0930]

私も同じ症状で１２月はじめに修理に出しました。
基板交換になりましたが、その後も頻発してます。
WiFiオンオフを繰り返すことで解決しますが、もう一度窓口に連絡した上で修理対応か別端末に交換してもらおうかと思ってます。とりあえず初期不良として対応してもらえる期間内に解決してくれればいいですが…

書込番号：26380354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめちち]

LINEも使ってますが交換してから全く問題ありません
念の為に毎週末再起動はしています
快適です

書込番号：26382443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネルバ250]

先日リリースされた、71.1.A.2.119 をインストールしてから、この不具合は発生しなくなりました。このまま改善していることを期待しています。

書込番号：26385385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネルバ250]

残念です。再発しました。以前よりは頻度が減っているようですが…

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