Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

リコール済み端末、、、解決したと思うな！

[葉桜 日和]

Xperia 1 VII（au SOG15）について、情報共有と注意喚起を兼ねて投稿します。

■ 購入・交換対応について

Xperia 1 VIIは発売開始直後に機種変更で購入しました。

その後、2025年7月のリコール対応に伴い、2025年7月24日に交換対応を受けています。

現在使用しているのは、その際に交換された端末です。

交換後の端末については、IMEIを確認し、当初の交換対象ロットには該当しないことを確認しています。

Androidおよびビルド番号も最新の状態です。

■ 発生している症状

2026年10月19日頃から、突然の電源断および自動再起動が発生するようになりました。

具体的には、

・バッテリー残量98％でも突然電源が落ちる
・SONYロゴが表示された後、再び電源が落ちる場合がある
・そのまま自動再起動し、認証画面になる場合もある
・電源断直後は電源ボタンを押しても反応しないことがある
・バッテリー状態は正常表示
・端末が極端に発熱していたわけではない

といった状況です。

一時的なアプリの不具合なのか、端末側の問題なのかは現時点で特定できていません。

■ au・ソニーへの問い合わせ

今回の症状について、auおよびソニー双方に詳細を伝えて問い合わせました。

リコール交換対応後の端末であること、交換前の不具合と類似した症状が発生していることなども説明しました。

しかし、現時点ではリコール交換との関連性について具体的な調査・判断は示されず、通常故障としての修理案内にとどまっています。

案内された費用は、

・auの修理保証による交換：約8,000円
・メーカー修理：約5,500円〜15,000円弱（概算）

とのことでした。

■ 疑問に感じていること

今回の件で疑問に感じているのは、単純に修理費用が発生することだけではありません。

一度、電源断・再起動などの重大な不具合によって製品交換対応となった機種です。

その交換後の端末で、再び類似した症状が発生しているにもかかわらず、交換対応との関連性について具体的な確認や説明がないまま、通常故障として扱われていることに疑問を感じています。

もちろん、今回の症状が以前のリコールと同じ原因であると断定するつもりはありません。

ただ、交換後の端末で同様の症状が発生した以上、通常故障として処理する前に、交換対応との関連性も含めて確認していただきたいと考えています。

■ 同様の症状が発生している方はいませんか？

リコール交換後のXperia 1 VIIで、突然の電源断や再起動が発生している方はいらっしゃるでしょうか。

また、同様の症状について、ソニーやauからどのような対応を受けたかも知りたいです。

同じ経験をされている方がいれば、情報共有をお願いします。

参考：ソニー公式発表
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html

書込番号：26579277　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

製品の保証は原則として1年という基本に立ち戻るべきと思う
日本人は家電品とか10年以上使えて当たり前のような意識が強すぎる

書込番号：26579333

[ヘイムスクリングラ]

リコールとの関連性は不明ですが
リコール対象外端末で不具合がって書き込み真下にもあるし
1、2ページさかのぼるだけでたくさんあるし
不信感を覚えるのは当然でしょうけど

書込番号：26579358　スマートフォンサイトからの書き込み

[隼２号]

私はSIMフリー版12GB512を不具合販売停止直前にソニーストアで購入しました。到着後に不具合対象品の確認をしましたが対象ではありませんでした。
今年に入ってからたまに再起動する事がありましたが特に気にしませんでした。
10月1日にDAZNのアイコン押した瞬間にブラックアウト。SONYロゴを繰り返す再起動を数回した後に電源が入らなくなりなりました。実動1年3ヶ月でした。
スケジュール管理や仕事にとフルに使用していたので、翌日ドコモ版Pixel11を渋々購入しました。
ソニーケアに加入しておらず、ローン残がある事や残った高級文鎮の扱いに困り果ててました。とりあえずメーカー修理の見積を取りましたが9万円以上の概算でした。納得出来なかったので、メーカーに口頭で問合せして、本機を送って見積りしてもらいました(修理しなくても5,500円必要)。メーカーからは取り外した基板を調査研究に使わせて欲しいとの事で結果12,320円の修理代金になりました。

私意見としては、基板交換をしてもまた同様の故障をすると思います。不具合以外は申し分ないのですが、使えなくなった時にバタバタしたくないので、メイン機としては使いません。サブ機か予備機としての扱いにします。
当時20万円を超えるフラッグシップモデルが1年3ヶ月でリコール同様の不具合が発生したのであれば、保証期間関係なしに無償修理しろよ！と、思います。しかしその事をメーカーと争うのもダルい話なので、ついでにバッテリー交換を依頼して(文鎮化前で10%の劣化)近い内に返ってきたら、新しいモンハンの専用機として使おうと考えてます。

書込番号：26579500　スマートフォンサイトからの書き込み

[葉桜 日和]

＞珈琲天さん
＞ヘイムスクリングラさん

ご意見ありがとうございます。

ただ、私の書き込みの趣旨とは少し異なると感じています。

今回問題提起しているのは、製品が1年以上使えるべきだとか、一般的な製品寿命や保証期間についてではありません。

発売直後に購入したXperia 1 VIIが、リコール対象となった電源関連の不具合により交換対応となり、その交換後の端末でも類似した症状が発生している、という経緯についてです。

もちろん、今回の症状がリコールと同じ原因であるとは断定していません。また、リコール対象外の端末にも不具合報告があることは認識しています。

だからこそ、交換後の端末で類似症状が発生した場合に、単純に通常故障として処理するのではなく、過去の交換対応との関連性も含めて確認・説明してほしいというのが私の主旨です。

製品保証期間の一般論と、今回のようなリコール交換後の不具合に対する対応の妥当性は、分けて考える必要があると思っています。

書込番号：26579657　スマートフォンサイトからの書き込み

[葉桜 日和]

＞隼２号さん

詳しい体験談をありがとうございます。

リコール対象外の端末でも、最終的に基板交換が必要なほどの症状に至ったというのは、大変参考になります。

特に、当初9万円以上の修理概算だったものが、基板の調査研究への提供を条件に12,320円になったという経緯には驚きました。

私の場合は、リコール交換を受けた端末で類似した電源断・再起動が再発したという状況ですが、今回のように対象外端末でも同様の問題が報告されていることを考えると、個別の故障として片付けてよいのか疑問が残ります。

もちろん、すべてが同じ原因とは限りませんし、現時点で原因を断定するつもりもありません。

ただ、20万円を超えるフラッグシップモデルで、購入後それほど長くない期間に基板交換や起動不能に至る事例が複数あるのであれば、メーカーには故障原因の検証と、ユーザーへの説明を期待したいところです。

貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：26579660　スマートフォンサイトからの書き込み

[葉桜 日和]

情報共有ありがとうございます。

私自身も、2025年7月24日にリコール交換対応を受けた端末で、2026年10月19日頃から突然の電源断・再起動が再発し、auとソニー双方に詳細を問い合わせています。

しかし、現時点ではリコール交換との関連性について具体的な調査・判断は示されず、通常故障としての修理案内にとどまっています。

今回のように、交換対象外の端末や対策品への交換後の端末でも類似症状が報告されているのであれば、個々の故障として処理するだけでなく、機種全体としての傾向や原因について、メーカーによる検証と説明が必要ではないかと感じています。

リコールとの因果関係を断定するつもりはありませんが、交換対応を受けたユーザーとして、今回の問題提起には関心があります。

ChangeやXでの活動、公的機関への通達内容についても確認させていただきたいと思います。

書込番号：26579931　スマートフォンサイトからの書き込み

突然死

[sanny 05]

突然死しました。
2025年7月に購入しIMEI確認では交換対象ロットではないとのことで以降使用していましたが、2026年10月上旬に突然電源が落ちブートループ状態となりました。
ソニーストアに連絡するも1年3ヶ月が経過してメーカー保証が切れているため有償修理で9万円の見積り。
話にならないので機種変更しました。
他の方が同じ轍を踏まないように🙏

書込番号：26571209　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ソニーも地に堕ちたな

書込番号：26571212　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞舞来餡銘さん
＞ソニーも地に堕ちたな

どの辺が？　そもそも昔から上の方にいたイメージ無いのだが。

書込番号：26571513

[珈琲天]

いわゆるソニータイマーという伝統芸能でしょうか
にしてもSONYスマホの魅力はどこにあるんでしょうね

書込番号：26571522

[かわしろ にと]

＞sanny 05さん
公式かキャリア版の新品購入ですね、時期は忘れましたがIMEI判定は初期の数日間正常に判定出来ないエラーがありました。

私は対象機種だったので交換しました。
交換品が届く数日前から動作が重くなったり勝手に数回再起動が掛かったりして
直前まで大丈夫だろうと思っていて、早く交換機来てくれ！と思いました。

製造元が他社製品でも同じ事をしているので
最低限でも今のシリーズ初期の様に自社工場でやるか他国委託にして欲しかった

Vまでのタイの自社工場みたいに自社工場復活して欲しい

書込番号：26571572　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanny 05]

＞かわしろ にとさん
ソニーストアで購入したSIMフリー版です。
ちなみにIMEI判定は当初不具合があったことを知り、改めて判定するも対象外でした。
念のため問い合わせの際も当機のIMEIをお伝えしましたが交換対象ではないとのことで有償修理とのことでした、、、

書込番号：26571644　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞sanny 05さん
最初から問題が起きていない製品ならともかく、私は対象外と言われても中々納得出来ないです。
現製造元での製造は
現在の1シリーズは�Zから5/10シリーズは最初から？みたいですが
他国版への案内では基板などが製造までの間適切な管理がされていない状態で保管されていたとありましたが
本当にちゃんとして欲しいです。

日本版は関係ないですがサポート中の10シリーズの海外版のOSアップデート回数が3回の所2回で打ち切りに変更になった点もせっかく海外版の地域が復活、増えた所だったので残念です。

書込番号：26571847　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョン71.1.A.2.248

[ACテンペスト]

メジャーか？果たしてマイナーか？

アップデートが入って来ましたね。
キャリアがAndroid17への案内を出したばかりですが、SIMフリー版も来たかな？若しくはその事前準備版か？

書込番号：26545147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ん。普通にセキュリティアップデートでしたね(笑)

2026年7月1日付けから8月1日付けになりました。

Android17はまだか〜

書込番号：26545154　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

先ほどSIMフリー版にも来ました。特段のアップデートでもなさそう？

書込番号：26545158

[yusukech04@omame]

＞ACテンペストさん
もう買い替えたんですね。レビュー楽しみにしておきます。

ちなみにAndroid 17にしたら、何の機能を使ってみたいですか?
私は来年機種変する予定なので、バブルというマルチタスク機能を使ってみたいです。

書込番号：26545424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞yusukech04@omameさん
お久しぶりです。

買い替えたというか、1�Vが化けました(笑)
Xperiaケアで交換を申請したら今となっては同等品が直ぐには用意出来ないから1�Vの交換費用2万円に6千円上乗せすれば1�Zの同等スペックRAM12GB、ストレージ512GBモデルと交換してもらえるとのことだったので渡りに船と取引に乗りました。

もちろん交換費用は掛かるしXperiaケアの会費は3年は払っているので元手は掛かりましたが、19万円する準最新機種が手に入ったのは思わぬお得話でした。
1�[とは行きませんでしたが、Androidサポートが長くなった機種に変えられて良かったです。

ここ数年は新しい機種を買えて居なかったのでAndroidの17の話はすっかり疎くなりましたが、バブル機能はなるほど便利で面白そうですね。

書込番号：26545484　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia 5IIからの買い替え

[ヌコシナシ]

5,6年ほど使いこんだXperia 5IIからの機種変更で悩んでいます。

現状使っていてあまり不満は感じないのですが、OSがAndroid 12と古く、また最近SIMロック解除したせいでdocomoのアプリが認識しないとの通知がうるさくいっそ機種変してしまおうかと思っています。
主に次の3機種で悩んでいます。

・Xperia 1VII
　　メリット　　：カメラ（望遠・テレマクロ）、動作が早い？
　　デメリット　：大きさ、価格
・Xperia 10VII　（もしくはもう少し待って10VIII）
　　メリット　　：価格
　　デメリット　：モッサリ？アプリの立ち上がりや切り替え時の挙動が気になります
・arrows Alpha2
　　メリット　　：価格、洗える
　　デメリット　：SONYではない、カメラ

Xperia 1VIIをご使用されて、5シリーズや10シリーズと比較すると使い心地はいかがでしょうか？
レビューを見ているとあまり評判がよくないようで心配になります。
また、待ち受け状態からダブルタップで画面表示点灯する機能は1VIIにはありますか？
なおゲームはしません。

忌憚のないご意見をいただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：26540939

[sandbag]

＞ヌコシナシさん

ここだけ

＞待ち受け状態からダブルタップで画面表示点灯する機能は1VIIにはありますか？
「［ロック画面］から［画面をダブルタップして通知を確認］をONにする」の設定があります。
https://support.sony.jp/electronics/support/japan-kddi/xperia-1-vii-sog15/articles/00381406

書込番号：26540944

[ヌコシナシ]

＞sandbagさん
ありがとうございます！
料理中にレシピを見るときによく使うので、この機能があると地味に助かるんです。
10VIIにはないそうなのでそれだけでも1VIIにする価値があるかもしれません。

書込番号：26540947

[audiomania1]

＞ヌコシナシさん

私は同じく昨年にドコモ5�Uから改良後のシムフリー1�Zに買い替えました。不具合はありません。
サイズと重さ以外は良くなることはあれど問題となる可能性は無いです。
そのサイズと重さに関しては慣れていくものの重さは感じます。
家人の10�Zを持ち上げると愕然とするレベルです。但し比較するものが無ければ多くの場合気にならないかもしれません。
ということはサイズに着目して検討された方が良いかもしれません。

書込番号：26541034

[かわしろ にと]

＞ヌコシナシさん

共に発売日から利用で1�Uから1�Zへ機種変更してほぼ1年です。
本体の大きさは1�Uの縦長ディスプレイ最高勢だった為
1�Z利用1年ですがデカ過ぎ(他メーカーはもっと横幅ある)て慣れません。

評判が悪いのは音関係の不安定な不具合と初期にリコール沙汰があったからかと(製造委託先のメーカーが基板を適切に管理出来ていなかった様で以前他メーカーの製造の際も同様な事が起きた様です)

なので1�Zの中古購入はリスクがあるかと思われます
必ずリコール外か対策品なのか個体番号をチェックする必要があります。

なので今からなら1�[の方が良いかと
望遠のセンサーサイズに大幅強化が入り別物級に良くなっています

書込番号：26541057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヌコシナシ]

＞audiomania1さん
やはりネックは大きさと重さですか…ここは家電量販店で試してこようと思います。あとは慣れですかね。5系が復活してくれるとありがたいのですが…
それ以外は大丈夫そうで安心しました！

＞かわしろ にとさん
やはり大きいと(笑)
新しい商品を選べば不具合は問題ないとのこと、よくわかりました！
1VIIIのカメラ性能、良いですよね。ただ…予算の都合で…あきらめざるを得ません…(涙)

お二人ともありがとうございました。
大きさ…大きさ…ね…悩ましいです。

書込番号：26541356

Xperiaはこれで最後の可能性

[差階]

Xperiaは1�Wから使用して、4年になりますが流石に古いので新機種の発表を待ってから変更を検討したのですが�[のデザインと望遠の光学の廃止などがあり、価格も高い割にデザインが良くないと思い、候補はGalaxys26ウルトラ一択だと思ったのですが丁度いい望遠とカメラの画像数では無いのとイヤホンジャクのなし、外部メモリーなしは困るので1台だけこの機種の在庫があったのでこの機種に決めました。デザインはなかなか完成されていて良く、望遠カメラもやり過ぎ、中間より、やや上と言う感じで丁度いい、メインカメラも同じで丁度いい。使いやすい丁度いい機種です。今年のXperiaのデザインで多分デザインを変えない限り、次はGalaxyになるかと思いますが使えるだけ使うつもりです。1シリーズのここまでのよいところはハイスペックながらカメラは少し抑え気味の所ねの使いやすさとシンプルなデザインが
良かったのではないかと思っています。新機種はその点が無くなり残念です。

書込番号：26484568　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperiaについて

[ノート５０２]

シムフリーXperia 1 VのRAM16GB/ROM512GBからシムフリーXperia 1 VIIのRAM 12GB/ROM 256GBに変えるのはアリだと思いますか？

気に入ったケースがXperia 1 VIIまでしかなく、Galaxyの最新のにも対応してないってことは今回の新しいXperiaでも対応はしないと思うのです

皆さんはどうおもいますか？

これに変えて性能とか悪くなることってあったりしますでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：26481649　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ノート５０２さん
同じようなスレッドを立てていますが…
https://s.kakaku.com/bbs/J0000047863/SortID=26475599/

性能は上がります。
メモリの影響はYoutube見る程度ではありません。
アスペクト比の違いが気になるかどうかです。

書込番号：26481663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノート５０２]

電池持ち良くなるのでしょうかね？

書込番号：26481667　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

こちらで比較できます。
https://www.sony.jp/xperia/special/2026_goto1/

書込番号：26481722　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

補足）
URL先はVIIIの紹介ですが、比較対象元に1Vと1VIIIが選べるので比較できます。

書込番号：26481724　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ノート５０２さん
私は1�Uから1�Zに機種変更しましたが基本性能は上がっていますが何とも言えません。

1年経ちますが本体のアスペクト比には未だに慣れません、1からVの超縦長ディスプレイは最高です。
唯一アスペクト比が変わって良かったと思うのは漫画などが見易くなったくらいです。
後は他社も同じですが本体やブラウザ設定で最小表示にしても
小説など縦読みの物はスクロールしないといけなくなり、ブラウジングやsnsなどもスクロール回数が増大して疲れます。片手持ちし辛い
復活しようが無いですがカムバック希望です。

パワーは上がりますが
メモリーはどうですか？普段重いゲームアプリやら幾つも立ち上げたままだったりするとキツイと思います。

ストレージはどうですか？私は写真や動画などを撮るようになったので512GBストレージでも少なすぎると感じます

書込番号：26481848　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

金額からは目を逸らしますが1�[で遂にストレージが1TBになったのは良かったです。

書込番号：26481959　スマートフォンサイトからの書き込み