Xperia 1 VII (RAM 16GBモデル) のクチコミ掲示板

購入後１年経過後再起動ループ

[うさまる0514]

発売当初再起動ループが起こることで騒がれた機種ですが2025年8月に購入して、2026年10月に症状が起こりました。サポートに確認したところ、製造側の責任はなく保証期間外の一点張り。

20万円以上もかかり買って1年半も保たないこと自体も論外ですが、起動すらしなくなったことで引き継ぎもできず、データは消失、SIMの再発行手数料までかかる始末。スマホが突然動かなくなると仕事や生活に甚大な影響がでます。

いつ症状がでるかもわからない爆弾のような機器を使うことは全く推奨できません。現在使っている人はバックアップをまめに取り、いざというときのサブ機を用意することをおすすめします。そこまでして使い続ける価値があるかは甚だ疑問ですが。

書込番号：26567307

[アイラブーのセンキュー負う]

新機種が出る度に、再起動がどうの文鎮だかで騒がれたりしますが、大体が、lineやSDが原因で壊してる可能性が高いですね。
心当たりがありましたら、この２つは特に使わないことを推奨します。

あと、焚き付けライターとかで大袈裟に騒がれたりしますが、ヤフーリアルタイム検索等を見ても、件数が少なかったりしますね。

書込番号：26567392

[ありりん00615]

初代Xperia 1の場合はSDカードを抜くことで解決することもあったようです。
https://support.sony.jp/electronics/support/japan-softbank/xperia-1-802so/articles/00294897

また、写真などのGoogleアプリが絡むデーターはGoogleにバックアップされているはずです。

バックアップが必要とは言っても、Androidアプリの多くはその手段を用意していません。GalaxyならPCへのバックアップが比較的容易にできます。
https://www.samsung.com/jp/apps/smart-switch/

書込番号：26567578

[よりみちAce]

ドコモ版ですが、私もSONYループに陥りました。
発売日に購入し、1か月ほどで文鎮化。対策品と交換していただきましたが、再び同じ症状が発生しました。

10月8日の夜、充電ケーブルを接続した瞬間に再起動がかかり、そのままSONYループに陥りました。
SDカードとSIMカードを抜いても症状は変わりません。

Xperia Companionでソフトウェアの修復を試そうとしましたが、音量↓ボタンと電源ボタンを押しても起動できません。
一方、音量↑ボタンと電源ボタンをしばらく押し続けると、起動することがあります。
ただし、その後は再びSONYループに陥ります。
あくまで推測ですが、起動に失敗する状態が何度か続くと、しばらく電源が入らなくなるような挙動に感じます。

また、eSIMで運用していたため、予備端末への移行にも苦労しました。
移行手続きの途中でSMSによる認証コードの受信が必要になりましたが、端末が文鎮化しているため受信できません。
結局、予備端末をドコモショップに持ち込み、eSIMを再発行していただきました。費用は4,500円＋税でした。

端末の故障に加え、こうした余計な手間と費用まで発生するのは、正直つらいです。

現在は修理に出しており、返却待ちです。
対策品に交換しても再発するとなると、今後もいつ再発するか不安を抱えながら使い続けるしかないのでしょうか。

同じように対策品への交換後に再発した方や、修理後の状況について情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
ぜひ教えていただきたいです。

書込番号：26568078

[くりくりXperia]

こんにちは。
同じような方が増えてる気がしますね。
私の�Zは交換ロット対象外だったのですが、一年ちょっとたった先日SONYループに入りまして、なんとか起動はするのですが心配なのでXPERIAケアプランで有償交換しました。
しかし、交換機種も別の不具合があり、在庫がなかったので無条件で�[となりましたが。。。デザインが気にいってたので残念でなりません。

書込番号：26571103　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia1vii ・本体ソフトウェアアップデート・・・４回目

[mad1963]

Xperia1vii 本体ソフトウェアアップデート、来ました

71.1.A.2.210← 71.1.A.2.14

さきほど、済ませました

書込番号：26506907　スマートフォンサイトからの書き込み

新規登録画面は？

[8823orange]

このスマホは写真が綺麗から買いました。
ただし、一つ困った事があります。
新規登録の仕方がわかりません。
どうすれば新規登録できるのでしょうか?
iPhoneとは違うので困っています。
ソニー携帯は使いにくいなー。
困った困った。

書込番号：26505348　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞8823orangeさん

新規登録とは？
Googleアカウントのこと？？

書込番号：26505350　スマートフォンサイトからの書き込み

[8823orange]

ごめん、ユーザーの新規登録です。
携帯に友人の電話番号を追加したいのです。

書込番号：26505365　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞8823orangeさん
電話帳に追加したいという意味でしょうか？
電話アプリを開いて左上の3本線をタップ→連絡先を作成
から追加できます。

書込番号：26505640　スマートフォンサイトからの書き込み

本体ソフトウェアのアップデート・・３回目？

[mad1963]

71.1.A.2.144→71.1.A.2.169


以下は、前とほぼ同じです

アップデートが、届きました
15時過ぎくらいでした

再起動まで合わせて10分かからずに終わりました

書込番号：26474455　スマートフォンサイトからの書き込み

[8823orange]

アップデートはどうすればできますか？
ソニー携帯は使いにくいので困っています。

書込番号：26505363　スマートフォンサイトからの書き込み

[mad1963]

＞8823orangeさん

設定→システム→システムアップデート

で、アップデートできます

書込番号：26505705　スマートフォンサイトからの書き込み

次回モデルは顔認証システム搭載

[uhauha2025]

しなければ、極めて遺憾という評価をワシは
無慈悲に下すじゃろう。

書込番号：26433596　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

そこまでしてXperiaに拘らなくても。
今さら搭載される可能性は限りなく低いでしょう

書込番号：26433677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

変わらず指紋認証ですね。

iPhoneXSの頃しか使ったことはありませんが、顔認証はそんないいもんじゃ無かったですけどね。
丁度コロナ禍の頃で、マスク下げないと認識しないし、マスク下げるとコンビニの店員に嫌な顔されるわでウンザリでした。

書込番号：26474617　スマートフォンサイトからの書き込み

本体のアップデート・・・再び

[mad1963]

71.1.A.2.119→71.1.A.2.144

アップデートが、届きました
15時杉くらいでした

620MBくらい、5G回線でダウンロードして、
再起動まで合わせて10分かからずに終わりました

書込番号：26431548

[mad1963]

15時過ぎ　でした

書込番号：26431551