Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

音が割れるような雑音がする

[ぽらさん]

はじめまして。
この端末を買って一週間経っていませんが、定期的にスピーカーから音が割れるような異音がします。徐々に乱れていき、徐々に治るの繰り返しです。

再起動しても治らず、再セットアップしても治らず、音楽プレイヤーアプリを消しても治らず、イコライザー切っても治らず。一定時間立つと治っているんです。

初めてキャリアショップではなく、SIMフリー版をAmazonで購入したため対応に困っています。

どうか私に知恵を授けてください

書込番号：26378767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことしもよろしく]

lineは絶対に入れないのと、アプリによってはチューニング次第で直る場合もありますね。
基本、諦めてアプデ待つか、アプデが来ない場合はそのまんまなので、そんなもんだと諦める。
別の安定したアプリに乗り換える。

書込番号：26378792

[かわしろ にと]

＞ぽらさんさん
発売日から利用しています（交換対象、交換挟む）
今の所その症状は出ていませんが

オーディオエフェクトをオフにしていますか？
念の為試した方が良いかもしれません。

書込番号：26378988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
ラインが使えないのは致命的ですね。

私が迷っていたのは修理としてショップに持ち込むかどうかということもあります。

音が良いということやイヤホンジャックでこの商品を選んだだけに、ものすごく嫌な気持ちです。

書込番号：26379142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽらさん]

返信ありがとうございます。
エフェクトは切ったりしましたが変化無しです。

書込番号：26379144　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞ぽらさんさん
LINE云々言ってるのは価格コムで有名な迷惑投稿者で、ロクな証拠なくlineが悪と決めつけてそこかしこでデマばら撒いてる人ですから無視して大丈夫です(本人は使ったことすらないですしマトモに話が通じない人です)

スレ主さんは再セットアップ試されたようですが、それでなにもアプリ入れなくても自然に症状が出て再現するのであれば初期不良の可能性が濃厚ですから、保証があるうちにAmazonに早目に相談して交換や返品などの対応を依頼したほうがいいと思います
マケプレでなくAmazon本体の正規代理店品とある品であれば大丈夫だと思いますが…

書込番号：26379189

[みーくん5963]

＞ぽらさんさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

とりあえず、ソフト的な要因なのか否かの切り分けをしてみましょう。
有線でも無線でもいいので、イヤホン（やヘッドホン）で音声を聞いてみても同じかどうか？をやってみる、です。
＃イヤホンでなら問題ない、と確認済みならご容赦を。

もしイヤホンで聞いても本体スピーカーで聞いても同様だとしたら、本体ソフトの不具合とかアプリが云々とかのソフト的要因で、再インストールだのアップデートだの適用でそのうちに直るかも？ですが、
本体スピーカーからだけおかしい・イヤホンなら何ともない、だとすると、本体スピーカー周りのハード的な要因＝故障疑いで、修理に出すしかない可能性があります。

amazonで買われたのなら、まずはamazonカスタマーサービスにご相談を。
「修理に出したいがどうすればいい？」の如くに。


なお、
上の「LINE入れるな〜」の投稿主はとにかくLINEを目の敵にしていて、スマホでのトラブルと聞くと何処の何て機種であれ事象がどうあれ問わずにそう返してくる、どうにも使えない奴なのでスルーで。

書込番号：26379201　スマートフォンサイトからの書き込み

まめにあえて再起動しないといけない

[take cover]

交換品を使用中なんですが、特にLINEで画像が送れなくなり再起動したら送れるようになるという現象が続いてます。
映像をダウンロードするアプリでもしょっちゅう出来なくなり、再起動したら出来るという状態です。
酷いときは一日に3回くらい再起動をかけてます。
バッテリーは80％充電ですが、一日に最低一回は再充電します。
20万円も出して長く使うつもりでしたが、正直、四年使うのは無理と思っています。
みなさん同じような症状ありませんか？

書込番号：26378653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことしもよろしく]

lineを使うのをやめればいいと思いますよ。

書込番号：26378788

[ミネルバ250]

この症状、Android16にしてから私も発生しています。ただしLINEだけではなく、その他アプリでも通信が出来なくなります。私の場合、Wi-Fiをオフ→オンすると一時的に回復します。なぜかWi-Fiを使用していない時もWi-Fiオフ→オンで回復するので不思議です。

書込番号：26379957　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま1945]

私も同じ症状で悩まされています。
交換品なのですがたまに勝手に再起動していたり
Bluetoothが弱くて電車のなかで使えなかったり
電波の掴みが悪かったり、、
1年で交換しようと思っています。

書込番号：26379987　スマートフォンサイトからの書き込み

購入を迷っています。

[ramza]

メインXperia5�Uが不調で、サブで10�Yを購入し２台持ちしています。
10�Yはやはりスペックが物足りないような気がしているのですが、メインを１�Zに買い替えたほうがいいですかね。
ただ、値段の面で躊躇しています。
ソニーストアで、5 IVも売ってますがメインをこちらに代えるという選択肢もありでしょうか。

書込番号：26375271

[audiomania1]

＞ramzaさん
私も永らく故障も無く5�Uを使っていましたが、5年ぶりに2ヵ月前に1�Zに買い替えました。
理由はAndroid12のセキュリティアップデートが停止になってしまったからです。
ボディが少し大きく重くなりましたが、だいぶ慣れてきています。デザイン上、厚みが大きく見えますね。
同時に同様の理由で家人の10�Uも先月10�Zに入れ替えました。
ともにゲームはしないので性能的には変わり映えはしませんが支障もありませんね。
金額は張るもののセキュリティのアップデート期間をどう考えるのか次第でしょうか。悩みますよね。
5の後継が無いのがとても残念です。

書込番号：26375289

[スナドラ999]

＞ramzaさん

Xperia　IVからVIIに最近変えました。
不評レビューは話半分で見たほうがいいかも。
ゲーム、動画、音楽ゴリゴリにやっとりますが熱々にならず
快適です。昔10シリーズ使用してましたが
フラグシップモデル使ったらもう戻れません（笑）
私はソニーストアで購入しました。初シムフリースマホでわからないこと沢山ありましてチャットの問い合わせしてもサポセンの皆様がスムーズに対応してくれて感動しました。割引セールに釣られ512GBモデル思い切りって購入。Wi-Fiの掴みも前機種より2倍のスピードで繋がりますね。マシン自体のスペックが高いせいかIVでやってたゲームが鬼ヌルヌルで動いて脳汁モンです。
是非最高の体験を！

_追記

ソニーの六万？するヘッドフォン買うか検討中（笑）

書込番号：26376202　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのシャッター音

[かずゆきトイレ]

食事の写真をメインで　撮るのですが　この機種のシムフリーモデルは　シャッター音を消すことが可能ですか？

現在は　アクオス　センス９フリーシムもでるで　　シャッター音はなりません

書込番号：26359488

[ヘイムスクリングラ]

https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-1m7/v1/ja/contents/additional_camera_setting.html

カメラ操作音

ON: すべて／ON: シャッター音のみ／OFF：シャッター音や動画撮影の開始音や停止音、セルフタイマーのカウントダウン音など、カメラの操作音を鳴らすかどうかを設定します。

書込番号：26359498　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホンが途中で接続切れる

[ニシケイケイ]

飛行機移動の時によくBluetoothイヤホンを使用します。
イヤホンの機種はBose QuietComfort Ultra Earbudsです。
最初の1時ぐらいはしっかり接続してて問題ないのですが、それ以降になると完全に接続が切れます。
再度接続を試みますが、何度か接続と切断を繰り返した後に全く接続しなくなります。
機種との相性とかあるのでしょうか？
ちなみに以前使っていたスマホ(ASUSのzenfone7)使用中に切断されることはありませんでした。

書込番号：26358054　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ニシケイケイさん
飛行機ではまだ試していませんが、ショッピングモールでの切断は未経験ですがオーディオエフェクトを入れているとブツブツ一瞬途切れる事はよくあります。
オーディオエフェクト自体にバグがあると思います、せっかくの機能ですがオフ推奨です。オンだと良い環境でもEAH-AZ100がブツ、ブッと途切れる事があります。オフ時はまだ再現していません。
WF-1000XM5は今年夏のバージョン、オーディオエフェクト　オフでも発生します。

Xperia 10�Zに比べてバグが目立ちますね。

書込番号：26359172　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ニシケイケイさん
すみません、オフでも一瞬途切れる様になりました。
途切れる様になってから1�Z、EAH-AZ100はアプデなし
ゲームアプリのみ更新あり、ですがSNSで検索してもサウンドバグの報告無し
相性なのか、余裕が無いのか気分が下がります。

サウンドエフェクトのちゃんとした改善アプデを早く出して欲しいです。

書込番号：26360887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシケイケイ]

情報ありがとうございます。
やっぱり切れることがあるようですね。
なんとか早急にアプデしてして欲しいものです。

書込番号：26364281　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia１�Zの二回目文鎮化

[悟天８]

新品購入して２ヶ月で文鎮化して、改善したはずの新品に交換してもらい、４ヶ月経たずして再度 文鎮化しました。　この機種は 根本的に 設計に問題があるのでは？　スマホを普通に使っていて前兆なしに突然 電源が入らなくなるのは 使い勝手とか性能以前の問題でありえないと思います。タクシーに乗ってＧｏアプリ使おうにもスマホが立ち上がらない・・・　電子マネー使えない・・・
　一回目の文鎮化の時は、「ＸＰＥＲＩＡの特設窓口」の対応はありえない最悪・不適切な対応でしたので、今回はさすがに購入店に返品を申し出て、他社のスマホに速攻で乗り換えるつもりです。
この会社、こういうところから崩壊の道を歩むような気がします。

書込番号：26356094

[ありりん00615]

基本的に店舗での返品が可能なのは初期不良対応期間のみです。店舗が返品を引き受ける際はSONYの了承を得ないと丸損となってしまうので、店舗での返品は難しいと思います。

ヨドバシの様にSONY製品はメーカーサポートを案内しているケースもあります。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

書込番号：26356110

[珈琲天]

文鎮化の原因はハードではなくソフトであることが多いようですが困ったものですね
しかもSONYという日本を代表するようなブランドでありえないと思います
こういう話を聞くたびにandroid は危険性が高いと思いメイン使用は控えおもちゃとして考えてます

書込番号：26356296

[さわやかファラデー]

＞珈琲天さん
電源がそもそも入らないのだからソフトウェアの問題ではないでしょう。iPhoneとかAndroidとかそういう話ではなく、単に製品品質の問題です。

書込番号：26356312　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

＞さわやかファラデーさん
iPhone?
なにかこの問題に関係があるのかな？

書込番号：26356391