LAVIE Direct N15 Slim Ryzen 5・16GBメモリ・512GB SSD・15.3型WUXGA液晶・Office Home&Business 2024搭載 価格.com限定モデル NSLKC4595S2H1B [ルナグレー] のクチコミ掲示板

届いてすぐ、初期不良がありました

[みち王]

左のパッドがすでに沈んでいます。	右側はフラット	初期設定も終えられませんでした

初期設定の途中で、マウスパッドが片方だけ沈んでいることに気がつきました。
すぐにNECダイレクトに連絡を入れたところ、修理対応の話が出ました。
さすがに届いて30分前後で修理や再手配を待つ負担をこちらが負うのは不合理なので、交換を求めましたが、「月曜日（今日）に連絡します」とのことになり、未だに連絡はありません。

初期不良で検索すると、カカクコムにて同様にNECダイレクトの対応に対し不満を報告している方がかなりいるようです。
謝罪の言葉も何もなく、[e-mail] からPCを特別価格で販売等のメールを毎日送ってきます。相当感覚がおかしいです。

また、「価格.comレビュー投稿プレゼントキャンペーン」ですが、購入時に案内があったのでエントリーしていました。
しかし、商品が届いたのが8月1日で、応募締め切りは7月31日でした。
不可能なレビューのキャンペーンは載せないでほしいです。
これでは、商品が届いていないのにフライングで書く人も出てきますよね。
不正のレビューは利用者に必要なのでしょうか？

書込番号：26526251

[えがおいっぱい]

＞みち王さん
調べてみましたが、NECダイレクトには初期不良による返品という考えはなく、無償修理対応（当然ですが）のようですね。NECは多くの部品を親会社のLenovoに頼っているでしょうし、サポートも含めて、日本品質は難しいかもしれません。

書込番号：26526269

[ダンニャバード]

＞みち王さん

それは酷いですね・・・
これまでノートPCは20台くらいは購入しましたが、トラックパッドが不良で初期設定すらできない、なんてずさんな品質のものは一度も経験ありません。
そんなものは即、代替品を発送してもらって、それが届いたら交換する形で不良品を送り返す、が正しいショップの対応ではないかと思います。
今一度強く交渉されることをおすすめします。ただし、今どきですからハラスメントにならないようにご注意を・・・

しかし、NECのPCはLenovoだからそんなに悪くないのでは？と思ってチェックしてみると、LAVIE Directは山形県の国内工場で最終組み立てしてるようですね。
なんだか、「だからか〜・・・」と思ってしまいました。
私個人的には、日本メーカーの普及価格帯製品は、日本工場製よりも海外工場製のほうが安心できると思ってます。なんとなくですが。
日本メーカーの高級品は日本製が最高なんですけどね・・・

書込番号：26526272

[みち王]

今日、NECダイレクトから連絡が来ることになっていましたが、連絡無しでした。
商品が届いて30分前後で気がつき連絡したので、常識のある会社ならちゃんと対応してほしいですね。
消費者センターに相談するしか無いと考えています。

どこにNECがPC製造に頼っていようと、連絡すると言った以上守るは筋だと思います。

書込番号：26526335

[みち王]

わたしは、ThinkPadを過去 何台もずっと使い続けています。今まで特に問題はありませんでした。

この製品はコストパフォーマンスを重視で、検品をちゃんとしていないのでしょうね。パッと見で違和感がありました。他にもレビューを見ると、購入してすぐ不具合が出ている人がいます。

もう一人の方の返信にも書いていますが、NECダイレクトは連絡してくることになっているのに、ほったらかしです。前回は穏やかに話しましたが、今度は強く言うべきだと私も思いました。完全に顧客をばかにしています。

書込番号：26526354

[BIGN]

みち王さん

最初に、メーカーがその日のうちに連絡すると言って連絡してこないのは論外です。このようなメーカーの対応は客商売として本来あってはならないことです。

その上で、初期不良に当たってしまったのは災難だったと思いますけど、出荷検品していたとしても初期不良をゼロにすることは今の直販ビジネスモデルではほぼ不可能だと思います。検品者スキル等に依存する部分もありますし、輸送段階で破損するケースだってゼロではありません。

これらを全てなくすのならメーカーの人間が購入者宅に直接届けに行き、その場で動作を確認した上で帰るという対応を取るしかないと思います。でも、そんなことをすれば輸送コストや人件費は跳ね上がり製品価格に上乗せされるので、我々エンドユーザーは安い値段で購入できなくなります。

また、メーカーが初期不良交換を謳っていない限り、どんなメーカーであっても修理対応が基本です。量販店などは初期不良の場合に新品交換してくれますが、これは量販店のサービスだということを認識された方がよいかと。

このようなリスクを負うのは嫌だと言うことなら、次回以降は量販店で値段が高いPCを購入することをお勧めします。

書込番号：26526565

[平守神社]

NECダイレクトのサポートは良くないです！

最近、ノートパソコンを購入しましたが購入手続き過程のチャットの中で「あんしん保障サービスパック」を勧められて購入しました。

しかしこれは自動で付加されるものではなく、商品購入後、添付された保証書をスクショで撮って送る等の煩雑な手続きが必要でした。
この手続き作業の説明も分かりにくく数時間の労力を要しました。

書込番号：26526591

どちらがお勧めですか？

[ムー＆アイパパ]

こちらの商品と、同じNECのLAVIE N15 Slim N157D/GAB PC-N157DGAB [カームブラック]114900円です。
CPUの違いは体感できるぐらい違いますか？用途は、オフィスソフト使うの動画みるぐらいです。

書込番号：26498675

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001711262_K0001689415&pd_ctg=0020

LAVIE N15 Slim N157D/GAB PC-N157DGAB [カームブラック]のカタログPDF
https://support.nec-lavie.jp/support/product/shop/catalogue/pdf/252q_hsw_n157dgab.pdf

LAVIE Direct N15 Slim 価格.com限定モデル／Windows 11 Home、Ryzen 5、16GBメモリ、512GB SSD、M365(24ヶ月版)/Office H&B、ルナグレーのスペック表
https://cart.nec-lavie.jp/cart/config.html?materialNumber=NSLKC5445S2M1B

メモリーが構成が上記の仕様で分かったので、LAVIE N15 Slim N157D/GAB PC-N157DGAB は標準容量／最大容量 16GB（SDRAM/オンボード 16GB、デュアルチャネル対応）／16GB、LAVIE Direct N15 Slim 価格.com限定モデル／Windows 11 Home、Ryzen 5、16GBメモリ、512GB SSD、M365(24ヶ月版)/Office H&B、ルナグレーは16GB(オンボード 8GB + 8GB)。

液晶ディスプレイに関しては、LAVIE N15 Slim N157D/GAB PC-N157DGABがIPSパネルかは未確定。

CPU性能が上、メモリー構成がSODIMMを1つ含む、ＳＳＤ容量が上、液晶ディスプレイがＩＰＳパネルが確定、無線LANの規格が上でかつ価格が安いLAVIE Direct N15 Slim Ryzen 5・16GBメモリ・512GB SSD・15.3型WUXGA液晶・Office Home&Business 2024搭載 価格.com限定モデル NSLKC4595S2H1B [ルナグレー]をお勧めします。

書込番号：26498694

[キハ65]

なお、

>>CPUの違いは体感できるぐらい違いますか？用途は、オフィスソフト使うの動画みるぐらいです。

CPU上の体感差は感じないでしょう。

書込番号：26498695

[キハ65]

追加情報です。

>LAVIE Direct N15 Slimの実機レビュー：メリット・デメリットと評価まとめ

>液晶が少し見づらい
>公式サイトには記載がありませんでしたが、おそらくTN液晶が採用されており少し見づらい印象を受けました。長時間PC作業をすることが前提なら、外部ディスプレイを導入するか、別モデルを検討した方が良いと感じました。

https://simpc.jp/pc/lavie-direct-n15-slim-review/

なので、動画視聴する際には、IPSパネルであるLAVIE Direct N15 Slim Ryzen 5が向いているかと思います。

なお、書き忘れましたが、両モデルのUSB Type-CはUSB Power Delivery3.0対応、DisplayPort出力機能付き)に対応しています。

書込番号：26498710

[ムー＆アイパパ]

詳しい解説ありがとうございました。価格的に安いこちらのモデルで十分かと思いました。
現在、使っているHPのノートPCのバッテリーが膨らんできて、いつ壊れるか心配の為、買い替えを検討していました。
週末に、使うぐらいの為、コスパ重視で考えています。

書込番号：26498754

[キハ65]

連投済みません。

Lenovo　IdeaPad Slim 3 83K700HAJP [Luna Grey]との比較表です。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001788083_K0001689415&pd_ctg=0020

CPU型番、外形寸法やMicrosoft Officeの有無の違いはありますが、LAVIE Direct N15 Slim Ryzen 5・16GBメモリ・512GB SSD・15.3型WUXGA液晶・Office Home&Business 2024搭載 価格.com限定モデル NSLKC4595S2H1B [ルナグレー]とIdeaPad Slim 3 83K700HAJP [Luna Grey]は兄弟モデルです。

「Lenovo IdeaPad Slim 3 Gen10(15.3型 AMD)レビュー｜Ryzen HS搭載の高コスパノート」の実機レビューからです。

>色域は、当サイトの計測で、sRGBカバー率 62%と狭かったです。最大輝度は、当サイトの計測で278cd/m2と普通でした。

https://thehikaku.net/pc/lenovo/26IdeaPad-Slim3-Gen10-15.html#display

LAVIE Direct N15 Slim Ryzen 5の液晶ディスプレイもIPSパネルではありますが、色域が狭いでしょう。
単に視野角が広いだけです。

書込番号：26498774

[ムアディブ]

バッテリーだけの問題なら、直ちに修理に出すなり、、、

送ったらダメだけどね。

書込番号：26498821

[ムー＆アイパパ]

バッテリーが膨張して、キーボードが膨れ上がっているので、修理よりも買い替えかと・・・。7年使っているので、あきらめて買おうかと思います。仕事で使っているノートPCが、リースのため、数年ごとの新しいのに変わっているため、7年使えば買ってもいいかと。
仕事のPCは、レノボやHPや富士通やNECなど毎回、違うPCが来るのですが、個人的にはNECや富士通が安心感？あるため、レノボやHPに抵抗があります。
バッテリー以外は、7年使ても不満はないのですが、いつ壊れるか心配で・・・。

書込番号：26498835

[キハ65]

>>個人的にはNECや富士通が安心感？あるため、レノボやHPに抵抗があります。

＞ムー＆アイパパさんが比較しているNECのLAVIEモデルはLenovoが生産しているノートPCです。

富士通もLenovoの資本が入っています。

NEC、富士通、Lenovoの関係

>Lenovo CEO、「NECや富士通との良好な関係のもとNEC PCとFCCL(富士通クライアントコンピューティング)を運営」

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/event/2077654.html

書込番号：26498852

[ムー＆アイパパ]

なるほど？？？イメージだけでしたね。
アフターフォローなどの面では、国産？？？のほが充実していますか？
今、使っているHPは、たらいまわしにされていた感じがしました。
買ったときの設定などを、無料で詳しくやっていただけるメーカーってどこですか？
ちなみに、どこのメーカーもデータの引っ越しとかは手伝ってくれないのですか？インストールしているアプリや、各サイトの登録しているIDなどをそのままで移行したい感じです。

書込番号：26498859

[キハ65]

>>買ったときの設定などを、無料で詳しくやっていただけるメーカーってどこですか？

ないと思います。

書込番号：26498917

[19ちゃん]

＞ムー＆アイパパさん
アフターホローがしっかりしたメーカーとなると、パナソニックやバイオになり、売っている機種もお高くなります、（お値段も30万台とかになります）
なお、どのメーカーも買ったときの初期設定は有償になり、無償でやってくれるメーカーはありません。

書込番号：26499674

コストパフォーマンスが高い

[かきち君]

色はシックなシャイニンググレーで落ち着いた感じでよかった。
動画・画像編集のために購入しました。
編集ソフトもインストールされているので、すぐに使えました。
以前のPCと比べると、初期設定（プリンター設定、アップグレード等）もログインするだけで簡単になっていました。
某歌手のライブ配信用にも利用しようと動画配信にも利用してみましたが、ドルビー音声で画質もきれいでした。
HDMLケーブルでテレビにつなげて動画配信していますが、カクツキもなく非常にスムーズに良い音質画質で再生できています。
Office2024も付属でこの値段は安いと思います。

書込番号：26479306

Cドライブが４７４GBはなぜ？

[masukal2]

今日、パソコンを開梱して初期セットアップしたのですが、SSDの容量が本来５１２GBなのに、Cドライブが４７４GBしかありません。なぜでしょうか？

書込番号：26388495

[キハ65]

WindowsでHDDやSSDの容量は２進数を使っています。

>【Windows】SSDやHDDがスペック上の容量より少ないのはなぜ？

>これは、Windowsでは1TB=1,024GB、1GB=1,024MB、1MB=1,024KB、1KB=1,024バイトという具合で解釈されているからです。

https://note.com/xeyu/n/n8d3a8dadc345

512GBをざっくり計算すれば、

512÷1.024÷1.024÷1.024≒477GB

となります。

書込番号：26388511

[キハ65]

上記サイトから、

>Windows上での表示の計算方法
>もしスペック上1TBの容量を、Windows上での表示で何GBになるかを知りたい場合は、スペック上のGBに"0.931"を掛けると近似値を得られます。

512GBの場合。

　512GB × (1000³ ÷ 1024³ ≒ 0.931) = 476.7GiB

書込番号：26388516

[キハ65]

文字化けを起こして。いました

512GB × (1000³ ÷ 1024³ ≒ 0.931) = 476.7GiB
↓
512GB × (1000^3 ÷ 1024^3 ≒ 0.931) = 476.7GiB

>>Cドライブが４７４GBしかありません。

>（GiBをGBにする場合は、GiBに"1.074"を掛けます。）

　474GiB × 1.074 ＝ 509GB

と言う計算になります。

正しい容量はエクスプローラーのプロパティで確認して下さい。

書込番号：26388528

[masukal2]

補足させていただきます。初期セットアップ後に下記を行いましたので、多少は容量は初期セットアップ後から減っていると思います。

Windows update
ウイルスバスターアンインストール

下記のソフトのインストール：
LINE
Winshot
Sound Organizer
Adblock Plus
Lhaplus
プリンタのドライバーとスキャンアプリ

書込番号：26388648

[masukal2]

「ディスクの管理」のスクショ

「ディスクの管理」のスクショを添付します。各容量を合計しても５０６．６１GBです。

書込番号：26388659

[masukal2]

CHATGPTの回答は下記でした。

＜CHATGPT回答＞
--------------------------------
メーカーの「512GB」
1GB = 1,000,000,000バイト（10進数）
Windowsの「474GB（正確にはGiB）」
1GiB = 1,073,741,824バイト（2進数）
計算すると
512GB（メーカー） ÷ 1.073741824 ≒ 約476GiB
→ 表示上 約474〜476GB になります
確認したい場合（安心用）
ディスクの管理を見る
右クリック → ディスクの管理
ディスク0 の合計容量を見る
--------------------------------

ディスクの管理を見ると、ディスク0 の合計容量は４７６．９２GBなので、正常ということでしょうか？

書込番号：26388670

[masukal2]

＞キハ65さん
貴重な返信ありがとうございました。

書込番号：26388686

[KAZU0002]

回答者だろうがAIだろうか。どうしてそうなるのかを自分で理解出来ないってのは不幸だな。
質問という行為が、自分の足りないところの責任を他人になすりつける場になっている。

書込番号：26388861

メモ帳で英字が重ね書きされる

[masukal2]

メモ帳アプリのテキストファイルで英字の文字列中に英字を入力しても、挿入されず入力が重ね書きされます。対処法を教えてください。

書込番号：26388321

[masukal2]

Fn + Insertで直りました。お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：26388328

[キハ65]

何かのひょうしに[Insert]キーを押して、意図せず上書きモードに切り替わっていると思います。

[Insert]キーを押せば、上書きモードが挿入モードに切り替わって文字が挿入されます。

書込番号：26388341

[masukal2]

＞キハ65さん
貴重な返信ありがとうございました。

書込番号：26388370

Wifi６？

[itsok]

下記のように書いておられた方がいらしたのですが、たぶん私はwifi６だと思うので心配です。
高速でなくても普通に使えればいいのですが、購入された方はどんな感じでしょうか？

（（本製品はwifi7の環境下でないとアップロードの速度が出ませんでした（0.2Mbps〜10Mbps）
NECに問い合わせたところwifi6以下の環境での動作は保証していないとの事。））

書込番号：26382208

[キハ65]

メーカーのワイヤレス(無線)LAN仕様一覧では、

>通信速度＊3 最大2.8Gbps(Wi-Fi 7 (11be)/160MHz幅/2x2接続時)

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/252q/share/spec/note/wireless_ld.html#wireless

>>（（本製品はwifi7の環境下でないとアップロードの速度が出ませんでした（0.2Mbps〜10Mbps）
>>NECに問い合わせたところwifi6以下の環境での動作は保証していないとの事。））

レビュー者の無線LANの親機の規格がWi-Fi 6 (11ax)以下だったとか。

書込番号：26382228

[itsok]

返信ありがとうございます。
PC詳しくないのでよくわかりませんが、私のwifi6でも大丈夫という事でしょうか？
今はwifi７が主流ですか？私の古いのかなぁ？　

書込番号：26384753

[キハ65]

>>PC詳しくないのでよくわかりませんが、私のwifi6でも大丈夫という事でしょうか？

大丈夫です。

>>今はwifi７が主流ですか？私の古いのかなぁ？

Wi-Fi 7を活用するには、10Gbpsの光回線が必須です。

1Gbpsのような光回線なら、Wi-Fi 6で十分です。

書込番号：26384794

[itsok]

簡潔に答えていただき、納得しました
本当にありがとうございました！

書込番号：26385531