HUAWEI WATCH FIT 4 Pro [グリーン] のクチコミ掲示板

サポートの対応どうですか？

[misttyblue]

心電図の使用が目的で購入して便利に使用していました。ところが2ヶ月たって心電図が計測が不安定になり、計れなくなりました。修理に出したのですが問題なしで帰ってきて、家で計測してみたら修理前と同じ状態。連絡を入れたところ、電極の清掃、使い方をもう一度調べてやってみてとの回答で時間ばかりかかっている状態です。ダメな状態をビデオで取って送ってみましたが、堂々巡りです。こんな感じの対応なのでしょうか？はじめての投稿ですいませんが、教えてください

書込番号：26522029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どのメーカーでも修理対応のための確認事項はあります。確認した上でそれを伝えれば話は進むはずです。

アプリやファームウェアを最新に保つことも重要です。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp16029653/

書込番号：26522038

[misttyblue]

ご連絡ありがとうございます。
そうですね。
伝え方が悪いのか、相手に伝わらないのか、それとも違う原因なのか、本当に難しいですね。
今までに無い対応だったので勉強になりました。
有難うございました。

書込番号：26522503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

担当者が外国人で話がうまく伝わらない様な場合は、メールフォームを利用したほうがいいとおもいます。

書込番号：26522625

[misttyblue]

再度のご連絡ありがとうございます。

電話もメールもどちらも使用しました。
修理でクリーニングもしたと戻ってきたにも関わらず、メールでは再度クリーニングを試してくださいとも言われました。
しかも電極は汚れていてとてもクリーニングしたようには思えない状態でした。
色々な人が使用している動画も参考にして計測動画を取ってみましたが、自分以外の人が試しても計測出来ず、その動画もメールで送りました。

心電図を計るために購入しましたが、逆にストレスになっている状態です。
再度メールを送っているので回答を待って考えたいと思います。

何度もご連絡ありがとうございました。
こちらで終了させていただきます。

書込番号：26522674

GPXファイルの読み込みができなくなった

[ShintaRock]

昨年6月に買って以来、登山に行くときに、GPXファイルを読み込ませてルート表示をしていたのですが、最近ファーウェイヘルスアプリのアップデートをしてからGPXファイルの読み込みができなくなりました。
実際には読み込み完了のように見えるのですが、アプリの「マイルート」にも表示されず、ウォッチの方にも転送されていません。
アプリの再インストールやウォッチのリセット、iPhoneの初期化などをしたのですが、改善されず。
GPXファイルの読み込みをしている方々はいかがでしょうか？私だけの症状なのかどうか？！

書込番号：26512655

[ありりん00615]

サポートの案内は下記のとおりですが、ダメなら問い合わせたほうがいいでしょう。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15947057/#_Toc130807790

ルートが表示されていない場合は、下記が関連する可能性もありますが違うようですね。
https://www.reddit.com/r/Huawei/comments/145ev6u/huawei_health_app_not_showing_route_on_exercise/?tl=ja

Huaweiはサードパーティアプリへの位置情報の送信を遮断した経緯があるので、Appleヘルスケアアプリからの取り込みもできないと思います。

書込番号：26512674

[ShintaRock]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
ファーウェイには公式サイトから問い合わせメールを出しているのですが、解決策を返答いただいてません。
もうしばらく待ってみるしかないですね。
去年の6月購入時からGPXファイルの読み込みと表示がされていたので困りました。
GPXファイルはファーウェイのアプリ内では作成やダウンロードはできないので外部から読み込むしかないんですよね。

書込番号：26512808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末のみで確認してみましたが少なくともHuaweiヘルスケアアプリの運動記録にルートが反映されていれば、GPXのエクスポートは可能でした。確認はPCのrouteconverterで行いました。

なお、利用しているHuaweiヘルスケアアプリはGlobalではない古い方ですが、3日前にアップデートされたのは同じです。

書込番号：26512969

[ShintaRock]

＞ありりん00615さん
ご検証ありがとうございます。
私のほうも記録されたルートをGPXファイルとして外部にエクスポートすることは可能です。
ただそれをファーウェイヘルスケアアプリ内にGPXファイルとして保存し直すことはできません。保存しようとするとずっと作業中のままになります。
エクスポートや保存よりも、いちばん困っているのは当初に書いたように、外部からのGPXファイルをファーウェイヘルスケアアプリ内にインポートできない、そしてHUAWEI WATCH FIT 4 Proに転送できないことですね。
今までできていたことが急にできなくなるのは困ったものです。

書込番号：26512983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

YAMAP等からの取り込みの話でしたか。

確かに記録済みワークアウトの「マイルートに保存」すらできませんね。

書込番号：26513015

[ShintaRock]

＞ありりん00615さん
なるほど、やはり、ありりん00615さんもできませんか、、そうなると私だけではないので、なんだかファーウェイヘルスケアアプリのバグのような気がするんですけどね。アップデート待ちですかね。

書込番号：26513045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Android版は問題無いようなので、予備のAndroidがあればウェアラブルへの転送だけをAndroidで行うもの手でしょう。

書込番号：26513084

[ShintaRock]

＞ありりん00615さん
返信、ご提案ありがとうございます。
Androidは使用していないので、アプリのアップデートを待つようにします。

書込番号：26513257

[ShintaRock]

不思議なことに、今日ファーウェイヘルスケアアプリの中の「マイルート」を開いてみると、これまで外部からインポートしたり保存したGPXファイルが表示され、HUAWEI WATCH FIT 4 Proへも転送できるようになっていました。何だったんだろう？

書込番号：26515769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

iPhoneのみマイルートの同期が取れないというクラウド上の不具合だった様ですね。

書込番号：26515782

[ShintaRock]

＞ありりん00615さん
お付き合いいただきありがとうございました。

書込番号：26515786　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneでAppGalleryに遂に対応

[キャッスルマウンテン]

今日、私のところに、新しいファームウェア更新通知が来ました。6.0.0.23です。Huaweiは、こまめにバージョンアップしてくれるのうれしいですね。早速アップデートしたところ、ついに、AppGalleryがiPhoneでも使えるようになりました！すばらしい。

早速、Navitimeをダウンロードしてみたのですが、モバイルアプリを開いてナビを開始してくださいと出て、何も動きません。iPhoneにナビタイムは入れているのですが、無料会員なので、ナビは使えません。なので、今のところ、AppGalleryのメリットは享受できていません。

皆様でAppGalleryで、これが良いよとかあれば、教えてください。

書込番号：26470754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

1ヶ月無料が残っていたら利用できるようです。
https://note.com/navitime_app/n/nc68c8c4103f3

書込番号：26470795

ワークアウト中の他画面表示の可否

[Xperia10VII]

現在はHUAWEI WATCH FIT Special Editionを使用中です。24年7月にHuaweiオンラインストアから￥12,813で購入し、お風呂以外ずっと身に着けて使用中、大変重宝しています。しかしバッテリ性能が落ち始めているようで3日に一度充電必要で、そろそろ買換えを考えています。こちらのFIT 4 Proを狙っているのですが、一点教えて頂ければと思い始めて投稿しています。質問は、ワークアウト中に他の画面、例えば通常の文字盤？(ホーム画面)を表示出来るのかどうかです。Geminiに聞くとマルチタスク対応で可能との回答ですが、こちらのある方のレビューを見ると、どうも出来なさそうのようで、不安です。よろしくお願いします。

書込番号：26468330

[gakiko]

>質問は、ワークアウト中に他の画面、例えば通常の文字盤？(ホーム画面)を表示出来るのかどうかです。

できないですよ。上下スワイプはワークアウトの情報表示、左右スワイプは音楽再生、メトロノーム等の設定表示です。

書込番号：26468332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia10VII]

＞gakikoさん
早々の投稿、誠にありがとうございます。理解いたしました！！残念ですが…　Geminiって結構誤った情報を出してくるんですよね。いずれ、助かりました。

書込番号：26468333

[jbZ]

ボタンをポチポチとダブルクリックすると画面を切り替えできます。

書込番号：26479632

[Xperia10VII]

情報有難うございます。今度近場のヨドバシ仙台で確認もしてみます！！

書込番号：26479638　スマートフォンサイトからの書き込み

動脈硬化の計測について

[gakiko]

WATCH FIT 4 PROの調子が悪く、新品交換していただきました。すると、「動脈硬化の計測」が以前はできたと思うのですが、選択ボタンすらなくなってしまいました。
スマホのHUAWEIヘルスアプリも訳あって、リセットしたので、過去の計測データも見れなくなったので、過去に計測できていたと思うのですが確認もできない状態です。

皆さんは、動脈硬化の計測はできるのでしょうか？

書込番号：26356895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それは本来特定の国でのみ有効にできる機能です。
https://consumer.huawei.com/ca/support/content/en-us15904840/

日本では医療機器の認可が必要であり、認可済みなのは心電図アプリのみです。
https://www.pmda.go.jp/review-services/drug-reviews/about-reviews/devices/0052.html

書込番号：26356899

[gakiko]

＞ありりん00615さん
早速のご回答ありがとうございます。
そういえば、スマホのHUAWEIヘルスアプリの居住地が海外になっていたので、リセット後、日本に再設定しました。だからなのですね。納得いたしました。
ありがとうございました。

書込番号：26356905　スマートフォンサイトからの書き込み

文字の大きさを変えたいのですが

[ぷちてーる]

初めて書き込みするので、おかしな書き方とかでしたらすみません。

昨日購入しました。
本体の文字の大きさは変えられませんか？

昨日設定していた時はメガネを使っていたので気にならなかったのですが、今朝裸眼で見たら小さくて読めないんです
検索したら一部の地域では変えられないとか出ているのですが、変えられないのでしょうか？

書込番号：26353958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

文字サイズはウォッチフェイスで決まるので、出来るだけシンプルなものを選ぶしかないと思います。
https://www.davetanaka.net/entry/huawei-watch-fit-4-pro#%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%82%B9%EF%BC%9A%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%AE%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%81%95
https://www.reddit.com/r/Huawei/comments/1luli5k/watch_face_for_the_fit_4_pro/?tl=ja

書込番号：26354194

[ぷちてーる]

ありりん00615さん、返信ありがとうございます

フェイスのデザインではなく、
通知等で来た文面の文字を大きく見たいのですが
方法はありますか？

以前、安価なスマートウォッチを使っていたのですが、それは文字の大きさを変える事ができたので。

書込番号：26354200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この製品にそのような機能は無いし、同価格帯の多くのメジャーなスマートウォッチもサポートしていないはずです。

また、下記を見る限りスマートウォッチとしては大きい方だと思います。
https://www.zakilabo.jp/gadget/18475/#st-toc-h-6

メッセージを開くとさらに大きくなりますが、それでも小さいと感じるならスマホで見たほうがいいと思います。

なお、Pixel Watchクラスであれば対応しているようです。
https://pixeler.condb.link/google-pixel-watch-font-size/#Pixel_Watch%E3%81%A7%E8%A8%AD%E5%AE%9A

書込番号：26354330

[ぷちてーる]

ありりん00615さん、再度返信ありがとうございます
貼って頂いた所も見てきました

まさに、Pixelウォッチの方でできる機能が欲しかったんです。
当該機種では出来ないのが残念。
仕方ないですね

書込番号：26354340　スマートフォンサイトからの書き込み