『wifiが繋がらない』のクチコミ掲示板

[kngtys]

本日自宅に届いたので設定しようとしましたが、wifiが繋がりませんでした。

【症状】
何度やっても「無線LANアクセスポイントに接続できませんでした。設定を確認して下さい」と出ます。

・ルーターはtp-linkのBE7200。
・iphone17やps5、その他機器は問題なく接続できた。
・パスワードは何度もアプリで確認した。
・2.5G、5Gも試した。
・テレビとルーターの電源は落として1分くらい経ってからまたつけた。
・セキュリティはWPA2-PSKもだめ。
・スマートコネクトとMLOはもともとOFFだった。

もっと根本的なところを見落としてるのでしょうか…。
一応来週末にメーカーさんが訪問されますが、できたら早く使用したいです…。
どなたかご教示お願いいたします。

書込番号：26506689

[プローヴァ]

＞kngtysさん
こんにちは
スマホその他は繋がってもテレビだけ繋がらないなんてことは時々あります。

・ルーターの電源コンセントを、抜き差しして再起動させてみる。
・テレビのコンセントを抜いて10分待ってから挿してみる

などやってみてください。

書込番号：26506709　スマートフォンサイトからの書き込み

[kngtys]

＞プローヴァさん
はじめまして。
返信ありがとうございます。
なるほど、その時々に当たってる可能性があるんですね。。
試してみます。

書込番号：26506720　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞テレビとルーターの電源は落として1分くらい経ってからまたつけた。
テレビの電源ボタンを長押しすると再起動します
テレビの一時的な不具合の場合に有効です
テレビを初期化するとかでしょうか
※初期化方法はWebで機能操作ガイド等を検索してみてください

＞「無線LANアクセスポイントに接続できませんでした。設定を確認して下さい」と出ます。
SSIDを検出してパスワードを設定できれば「接続テスト」まで進みます
現状はそれ以前のためテレビを初期化するかルーターのSSIDおよびパスワードと暗号方式を再確認するぐらいでしょうか

テレビの暗号方式（セキュリティモード）はWPA3-SAE（AES）です
11ac 5GHzなどで接続されたりします

無線LAN（Wi-Fi）でインターネット接続ができない
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170008

書込番号：26506728

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

スマートフォンがルータにつながるのであれば、ルータは正常に動作しています

スマートフォンを持っているのであれば、スマートフォンのテザリングを試す。このテレビがスマートフォンを見つけられて、接続できて、通信ができるかどうか

テレビをルータとつなぎたいときは、テレビとルータの他の無線機器は電源を落とす
つながるかどうかを試す

同様にスマートフォンのテザリングを試すときは、テレビと当該のスマートフォンの他の無線機器は動作させない
つながるかどうかを試す

まず、テレビの無線機能に問題が有るか無いかを明らかにする。スマートフォンのテザリングでもインターネットに接続できないであれば、テレビの無線機能を疑う

書込番号：26506738　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞kngtysさん

壊れている場合はSSIDが出てこない（Wi-Fiが機能していない）とかになるはずだから故障ではなく設定だとは思うけど、スマホのテザリングで繋がるかなど他の手段で試してみてください

パスワード（セキュリティキー）がややこしいとかの場合は一次的に入力が簡単なものに変更して試すと確認しやすいかと思います

書込番号：26506741　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

早く使用したければ有線LANでつないで使う

LANケーブルは長さにもよるけれど、数百円からです。同じ部屋にテレビとルータがあるのならLANケーブルは床転がしか壁際を這わせるか

部屋を横断するときは工夫できるなら
難しければ・安全に支障があるなら諦める

LANケーブルは一本あれば、無線LAN環境に問題を生じたときに対策できます

有線LAN接続でも繋がらないのであれば、テレビの通信機能に問題ありです。テレビの通信機能に問題が有るか無いかを判断できます

書込番号：26506746　スマートフォンサイトからの書き込み