FMV Note U WU5-K3(FMV Zero) KC_WU5K3_A005 Windows 11 Home・Core Ultra 7・16GBメモリ・SSD 512GB搭載モデル [ピクトブラック] のクチコミ掲示板

[T12321]

2026年3月に約20万円で購入しました。
5月、通常使用中に画面が割れました。落下や強い衝撃を与えた認識はありません。メーカー修理では無償対応となりました。
ところが8月、同様の画面破損が再発しました。今回も落下等の心当たりはありません。
メーカーからは、画面破損自体は確認できるものの、圧迫・落下等の有無は判断できないとの説明で、有償修理との回答でした。提示された修理費用は69,800円（税込）でした。
購入から半年程度で同様の破損が2回発生したこと、また前回は無償修理だったにもかかわらず今回は有償となったことから、私は耐久性とアフターサポートについて疑問を感じています。

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[KAZU0002]

4ヶ月で2回も、なにをして壊したんですか？
置いてあったノートPCの液晶が自然に割れた…なんてなら、お祓いでもしたほうが。

書込番号：26545283

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

２回目は有償は仕方ないかもしれません

初回の無償は寧ろラッキーだと思います

ノート・パソコンでパネルが割れたら、修理は先ずほとんどが有償です

パネルを交換してまたパネルが破損なら、パネルを固定する筐体に問題があるかもしれません

パネルの背面と筐体の間隙に何かある

筐体が歪んでいて、パネルがストレスなく平らに取り付けられていない

等々

３回目の破損が起きないことを祈念します

書込番号：26545295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

破損の形跡が無ければ無償保証が適用されるのが普通です。無料修理規定に従って利用していたのであれば、再度問い合わせたほうがいいでしょう。
https://azby.fmworld.net/support/repair/guarantee/syurikitei.html

人為的に割れる原因としては衝撃以外に鞄や電車等での圧迫や急激な温度変化による熱膨張熱収縮もあります。

書込番号：26545301

[猫猫にゃーご]

本人が意識していないだけで、パネルの開閉時に疲労蓄積していて
何かのきっかけで限界突破してパネルが割れたのかも。
私は、カバーの中央に指をかけて左右どちらかにテンションが片寄ら
ないように静かに開いています。
閉じるときは両手でカバーの左右を均等に押しています。
※ノートPCの使用歴は10台に満たないですが、割れたこと無いです。

パネル交換でその修理代は良心的かなと思います。

書込番号：26545322

[mokochin]

1回なら、製造上の不具合で無理な力が掛かっていたとかの可能性も考えられるけど
2回目となると、ネット上にこの機種の同様の報告は他に無いし、確率的に使用者の原因を疑ってしまいます

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