Aterm 3000D4AX PA-3000D4AX のクチコミ掲示板

ファームウェア1.6.0は外れ？

[おならリス]

2台の3000D4AXを、ルータとメッシュ中継器として使っています。
ファームウェアが1.6.0になってから接続が不安定になり、なんでもないWeb閲覧で引っかかったりネットMeetingが途切れることが頻発しています。
ルータを再起動するとしばらくは調子が戻るので3000D4AX側に問題があるのではないかと疑ってます。

ISPはJ:COMのCATVで、去る9/23に大規模障害が起こったときでもDNSを手動設定して大変快適に使えてました。この時のファームウェアは1.5.0だったはず(1.6.0が出たのは9/29)なので、今から1.5.0に戻す方法がないものかと。

書込番号：26566587

[石の壁紙はダサい]

ファームアップして動作が不安定な時は
初期化して再設定するのが鉄則です
それでもダメならメーカーに報告しましょう

書込番号：26566702　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞おならリスさん

こんにちは。aterm他機種ユーザーですが。

＞今から1.5.0に戻す方法がないものかと。

残念ながら無いですね。
メーカーに託す以外には。

atermも数年か前まではファームを新旧で行き来出来たのですが、今は一度旧ファームから新ファームへ書き換えちゃうと旧へは戻れなくなっています。
脆弱性対策とやらで塞がれてしまいました。
昔は気軽（？）に最新版を試せたのですが。。。試してダメなら戻せばいいや、で。

現実的に今後試せることとしては、
今の設定内容をPCやスマホ等にバックアップする→本体初期化→バックアップしておいたファイルで設定内容を復元する、
尚もダメなら、設定内容をメモっておく→本体初期化→すべて手動で再設定、
それでもなら、あとはNECに事象を仔細伝えて早々に対処してもらう（→ファームの再リリース待ち？）くらいかと。

お試しを。

書込番号：26566897　スマートフォンサイトからの書き込み

[おならリス]

＞みーくん5963さん
＞石の壁紙はダサいさん

返信ありがとうございます
ファームウェアバージョンを戻す方法がないのは困ったものですね
2台ともリセットして、さらに役目を入れ替えて構築しなおしました
これで改善すれば良いのですが

書込番号：26567302

[おならリス]

全く改善が見られないのでAtermサポートに状況説明と、原因切り分けのため1.5.0への戻し方を問い合わせたのですが自動返信が来たあとはなしのつぶて...
オンラインで自動更新するのは良いんだけど、戻す方法がないとか、ログを記録する機能がないとか、調子が悪くなったときの切り分け手段くらいは用意して欲しいです。
リリースしたファームウェアに絶対間違いがない、とは誰にもわからないと思うのですが...リリース&フォゲットとは困ったものです。

書込番号：26569006

[おならリス]

結論：今回のトラブルはJ:COM要因でした、お騒がせして申し訳ありません

その後Atermサポートから返事があり、FWを戻すことは出来ない仕様になっているそうです
その上で以下を提案されましたが改善しません
1. 自動判定機能をOFFにして動作モードを「ローカルルータ」に固定
2. 送信元検出機能をOFFにする
そこでルータを外してPCをJ:COMモデムに直結してしばらく使ってみると同じ症状が出たのでJ:COMに連絡
モデム交換に来てくれた作業員曰く、この地域で最近同様のトラブルが出ていて原因究明作業中とのこと
その日の夕方に安定な接続が戻り、一晩経て安定な状態が続いています

書込番号：26570693

動画再生中に切れる！

[風の子山羊]

リビングでiPadを使い、テーブルで動画を再生していると、電波状態は「良好」と表示されているにもかかわらず、突然再生が途切れる現象が発生しました。
同じく2階の寝室でも同様に動画が切れ、気付くといつのまにか5GHz帯に自動で切り替わっていました。

試しに、更新前の旧機種「5E」に切り替えて使用したところ、まったく問題なく安定して動作しました。

このことから、今回導入した本機種に原因があると判断しました。
非常に残念です。

書込番号：26546256

[えがおいっぱい]

＞風の子山羊さん
最近のNECのルーターは率直に安定しているとはいえないので、特定の環境においてはそういう事もおこりそうですね。
MediaTekのSoCになってから、品質が悪く、720=D8BEをもっていましたが、売った過去があります。

書込番号：26546331　スマートフォンサイトからの書き込み

[風の子山羊]

えがおいっぱい様
コメントありがとうございます。

ご指摘の通り、最近のNEC機種はMediaTek SoC採用後の安定性について、同様の報告が複数あるようですね。

私の環境でも、旧機種「5E」では全く問題なく、今回の3000D4AXのみ動画再生が途切れる現象が再現しているため、メーカー側の制御ロジックの問題の可能性が高いと感じています。

まずはNECサポートへ正式に相談し、改善が難しい場合は販売店と返金・交換の方向で調整しようと思います。

情報提供ありがとうございました。

書込番号：26546527

[次世代スーパーハイビジョン]

機器の問題可能性が高いですが

動画とは何。？TverやNHK plus　abema

ルーターの設定変更はあるんですか。？デフォルトのままですか。？

書込番号：26546864

[風の子山羊]

動画はTverやNHKプラス、Abemaではなく、YouTubeの再生です。

ルーター側の設定変更は一切しておらず、すべてデフォルトのままです。
iCloudのプライベートリレーについても特に触っていません。

旧ルーター（WG2600HS2／5E）ではまったく問題が出ず、
新しいPA‑3000D4AXに切り替えた時だけ動画が途切れるため、
機器側の挙動に原因がある可能性が高いと考えています。

書込番号：26546869

[antmoth]

＞風の子山羊さん
「【バンドステアリング】で混雑していない周波数帯を自動選択」という機能があってこれが悪さをしている可能性があると思いました。
設定からONだったらOFFにしてみてはいかがでしょうか。
https://aterm.jp/function/3000d4ax/guide/wi-fi_band.html

書込番号：26555734

[風の子山羊]

コメントありがとうございます。
ご提案いただいたバンドステアリング機能についても確認してみたかったのですが、先日この機器は知人へ無償譲渡してしまい、現在は手元にないため試すことができません。
結果的に原因の切り分けまではできませんでしたが、ご助言ありがとうございました。

書込番号：26555858

PA-19000T12BEとのMesh

[チハー]

こんにちは。

親機にPA-19000T12BEを使用しています。
本機とリンクさせてMesh構築していますが
数分から数十分でPowerランプとMeshランプ以外消灯して
接続出来なくなります。

親機の6GHz（セカンダリ）は切っています。

よろしくお願いします。

書込番号：26517268

[えがおいっぱい]

＞チハーさん
Atermの一般的なメッシュ仕様として、バンドステアリングをOFFにする事は出来ない認識なので、少なくともプライマリのSSIDに関しては、6Ghz/5Ghz/2.4Ghzの電波が混在した状態で発射されており、それを、PA-3000D4AXで受けているという事になろうかと思います。

そのうえで、セカンダリで6Ghzと書かれていますが、シンプルにプライマリではなく、セカンダリをOFFにしているという事であっていますか。

https://www.aterm.jp/support/connect/mesh/index.html

次に上記リンクの通りですが、子機は、3000D4AXで統一する必要がありますが、他の子機がつながっているという事はありませんか。

これら全てがクリア出来ているとして、親機と子機はどの位の距離においてありますか？例えば、近接で真横で放置しても、親機との間のメッシュが勝手に切れてしまうのでしょうか。

書込番号：26517279

[チハー]

＞えがおいっぱいさん　さん
こんにちは。

＞シンプルにプライマリではなく、セカンダリをOFFにしているという事であっていますか。
はい。プライマリはOFFに出来ないので、合っています。

＞次に上記リンクの通りですが、子機は、3000D4AXで統一する必要がありますが、他の子機がつながっているという事はありませんか。
はい。3000D4AX、一台のみです。

＞これら全てがクリア出来ているとして、親機と子機はどの位の距離においてありますか？例えば、近接で真横で放置しても、親機との間のメッシュが勝手に切れてしまうのでしょうか。
当初は3ｍ位の距離で試しましたが、設定の際の推奨値1ｍ位でも切断されます。

よろしくお願いします。

書込番号：26517295

[えがおいっぱい]

＞チハーさん
特に接続などに問題はなさそうです。ファームウエアを両機ともに最新化する事と、ハードウエアリセットをして再設定をしてみてどうかでしょうか。それで難しいようですと、メーカーサポートになるかと思います。

書込番号：26517325

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

建物は、戸建て・マンション、木造(平家・２階建て)/鉄筋の区分はどうなっていますでしょうか？

非メッシュのWi-FiアクセスポイントとかLAN内にありますでしょうか？

3000D4AXは、Wi-Fi 6規格ですので、
19000T12BEのWi-Fi 7規格のMLOは無効の設定になっているのでしょうか？

書込番号：26517327

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

19000T12BEは、RTモードで
3000D4AXは、BRモードになっていますでしょうか？

書込番号：26517333

[羅城門の鬼]

>数分から数十分でPowerランプとMeshランプ以外消灯して
接続出来なくなります。

19000T12BEと3000D4AXの両方で上記症状となるのでしょうか？

書込番号：26517440

[チハー]

＞えがおいっぱいさん
ファームアウェアは両機とも最新です。
3000D4AXのみHWリセットは何度か行いました。

＞おかめ@桓武平氏さん
戸建て、木造です。
一つのLANIP圏内で他にはありません。
19000T12BEのWi-Fi 7規格のMLOは切っていません。
6GHｚは切っています。
両方ともBRにしています。これがいけないんでしょうか。
＞羅城門の鬼さん

いえ、3000D4AXのみで、19000T12BEは正常に作動します。

書込番号：26517681

[Haswell-MQ]

＞チハーさん
＞親機にPA-19000T12BEを使用しています。
＞本機とリンクさせてMesh構築していますが
＞数分から数十分でPowerランプとMeshランプ以外消灯して
＞接続出来なくなります。

Aterm 3000D4AX の利用形態は異なりますが、19000T12BE を親機としたメッシュネットワークに、3000D4AXをコンバータ子機として接続した場合にも、同じような通信不能となるトラブル事象が発生します。

Atermテクニカルサポートへは5月中旬ごろから問い合わせを継続しており、開発部門での調査も進めてもらっていますが、現状では解決の目処は立っていません。

念のためお聞きしたいのですが、お使いのプロバイダはOCNだったりしますか？

書込番号：26517690

[チハー]

＞Haswell-MQさん
NTTのフレッツでプロバイダーは
オープンサーキットです。

書込番号：26517726

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

>> 両方ともBRにしています。

19000T12BEより、インターネット側にHGW(光電話あり)が設置されていることでしょうか？

書込番号：26517764

[チハー]

＞おかめ@桓武平氏さん
すみません。間違えていました。
PA-19000T12BEがブリッジで
PA-3000D4AXがMeshです。

そうです。HGW（XG-100NE）→PA-19000T12BE-----3000D4AX
です。

よろしくお願いします。

書込番号：26517806

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

>> PA-19000T12BEがブリッジで
>> PA-3000D4AXがMeshです。

メッシュの「親ノード」がいない様にも見えます。

�@ 19000T12BE → メッシュの親ノード
�A 3000D4AX → メッシュの子ノード

として設定になっていますでしょうか？

書込番号：26517812

[チハー]

＞おかめ@桓武平氏さん

すみません。ちょっと難しいので
分かりかねますが、たまに
子機のSSIDがネットワークに表示されるので
そのような設定になってない気がします。

よろしくお願いします。

書込番号：26517823

[チハー]

19000T12BE
├─ 6GHz・802.11be
├─ 5GHz・MLOリンク
└─ 2.4GHz・MLOリンク

このような形で接続されています。親機ですが。

書込番号：26517839

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

19000T12BEのユーザーズマニュアルの

https://aterm.jp/function/19000t12be/index.html

5-6. いろいろな機能を使おう > メッシュネットワーク を構築する
を見ながら順番に設定されていますでしょうか？

書込番号：26517867

[チハー]

＞おかめ@桓武平氏さん

はい。設定をしています。
関係あるかどうか分かりませんが
親機のMLOをOFFにしてみました。
少し様子見です。

ありがとうございます。

書込番号：26517881

[Haswell-MQ]

＞チハーさん
＞NTTのフレッツでプロバイダーは
＞オープンサーキットです。

情報ありがとうございます。
Atermテクニカルサポートとのやり取りでは、契約しているISPにも関係あるのか？という話題も出たので…

＞関係あるかどうか分かりませんが
＞親機のMLOをOFFにしてみました。

MLOをOFFにして回避できれば良いですね。

ちなみに、Aterm 3000D4AXをコンバータ子機にした場合のトラブル事象では、MLOが無効であるAterm 19000T12BEのセカンダリSSIDに接続しても回避はできませんでした。
現在は、Aterm 3000D4AXを子機にすることは一旦諦め、AirStation WSR3600BE4Pを子機として、Aterm 19000T12BEのメッシュネットワークに接続して運用しています。

書込番号：26517899

[チハー]

＞Haswell-MQさん

ご返信ありがとうございます。
ご指摘の通りMLOをOFFでも駄目でしたね。

私もPA-WX5400T6に買い換えようかと
検討中です。

書込番号：26518020

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

>> HGW（XG-100NE）→PA-19000T12BE-----3000D4AX

XG-100NEから来る有線ケーブルは、
19000T12BE(BRモード)のWANポートに挿さっている
状態になっていますでしょうか？

19000T12BEと3000D4AXの間は、有線のバックホールありの状態なのでしょうか？

もし、有線のバックホールが「あり」の状態でしたら、
3000D4AXのWANポートに
19000T12BEのWANポートに挿さっている状態になっていますでしょうか？
また、3000D4AXのモード切替スイッチは、BRモードになっているかと思います。

もし、有線のバックホールが「なし」の状態でしたら、
3000D4AXのモード切替スイッチは、MAモードになっているかと思います。

書込番号：26518246

[jsfjaliafafafa]

＞チハーさん
当方Aterm19000を2台使用しています。
最初はMLOを利用したくてメッシュ機能をオンにしていましたが、不安定だったので今はMLOもメッシュ機能もオフにしています。
1台はルーターモードで2台目は有線バックホールでブリッジモードにしています。
それぞれのSSIDとパスワードを同じにして利用した方が安定して電波が途切れないです。

書込番号：26518248　スマートフォンサイトからの書き込み

[チハー]

＞おかめ@桓武平氏さん
はい、WANポートです。
Mesh以外は正常に通信出来ています。
有線のバックホールは無しで、MAモードです。

＞jsfjaliafafafaさん
こんにちは。
お世話になります。

なるほど。その様な設定もあるのですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：26518516

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

XG-100NEの本体に
Wi-Fi 6規格のWi-Fiも搭載されている様ですが、
これが悪さしている可能性もあるかと思います。

書込番号：26518522

[チハー]

＞おかめ@桓武平氏さん
ONUのWifi機能は切っていますが、これが原因だとすると
どの様な対処が必要なのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：26518725

[おかめ@桓武平氏]

＞チハーさん

3000D4AXのファームウェアの最新の更新が公開されていない様です。

XG-100NEをデフォルトゲートウェイ/DNSに設定されていますでしょうか？

あとは、19000T12BEをMesh子機にして、
3000D4AXをMesh親機で試すのもありかと思います。

書込番号：26518972

[Haswell-MQ]

＞おかめ@桓武平氏さん
＞あとは、19000T12BEをMesh子機にして、
＞3000D4AXをMesh親機で試すのもありかと思います。

19000T12BEと3000D4AXの組み合わせで、3000D4AXをメッシュ親機にすることはできません。

＞3000D4AXのファームウェアの最新の更新が公開されていない様です。

現時点で3000D4AXのファームウェアVer1.5.0は公開されていて、アップデートできますよ？
NECは「クイック設定Web」からしかアップデートできませんので、実機を持っていないと確認できないと思いますが。

書込番号：26520890

[ラッキーコーポレーション]

単純にポテンシャルが違い過ぎる
かと理論的には

書込番号：26531084　スマートフォンサイトからの書き込み

OCNバーチャルコネクト利用は注意

[K00001]

OCNバーチャルコネクト利用で接続し、1-2日程たつと名前解決ができなくなります。
PPPoE接続の場合は問題なさそうです。

ルータからのIP指定のpingは問題ないが、ドメイン指定はNG、またFW更新もできない状態となります。
配下のPCの場合、別途DNSサーバーを指定してあげれば回避はできます。

再起動で復旧はしますが、サポートに問い合わせて、１ヶ月半にわたり、イロイロと試して来ましたが根本解決せず。プロバイダーによるIPv6の再接続も試してくれと言われて、IPv6解約→再契約のため数日間IPv6接続できず、代替ルータを用意したりと、余計な出費が。。。。

v1.3.1はダメなので、FW修正されるまで待ったほうがよいかもしれません。

書込番号：26472960　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞K00001さん
＞v1.3.1はダメなので、FW修正されるまで待ったほうがよいかもしれません。

ルーターモードで使用した場合の事象については、ファームウェア Ver1.5.0 (2026/7/13) で直っているような感じです。
子機モードで使用した場合の事象は、このファームウェアでも直っていないようです。


＞プロバイダーによるIPv6の再接続も試してくれと言われて、IPv6解約→再契約のため数日間IPv6接続できず、代替ルータを用意したりと、余計な出費が。。。。

「プロバイダーによるIPv6の再接続」と言うのは、おそらくIPv6セッションの張り直しのことかと思います。
「IPv6解約→再契約」などしなくても、プロバイダー(OCN)へ連絡して事情を説明すれば、すぐに対応してもらえたと思います…

書込番号：26517160

買い替えたらネット切断問題が解決する可能性はありますか？

[価格.タロウ]

ネットが頻繁に切断される問題を、WG2600HSからこのルーターに買い替えることで解決できる可能性はどれくらいありますか？
ほぼ無理なのか、試す価値ありなのか、全く見当違いなのかなどご教示お願いします。

現在、ONU → WG2600HS → （LANケーブル10m） → WG2600HP2 →（LANケーブル5m） → パソコン�@とつないで使っています。

数週間前から、ネットで調べものしてたりしていると切断 → 再起動 → 繋がる　を繰り返していました。1日に何度もなります。

パソコン内の設定やドライバのリセット、ケーブル交換や差込口交換、ルーターモードの確認、USBLANポート（有線・無線）の使用、経路の変更など、私にできること（チャットGPTに聞きました）はやったと思います。

もう少し言いますと、一番初めに書いた状態にする前は、WG2600HP2の後にtp-link TL-SG108が繋がっていてそこからもう一台別のパソコン�Aに繋がっていて、このパソコン�Aはパソコン�@が切断されても、普通につながっていました。今は確認のため一番初めに書いた状態で、症状は全く変わらないように思います。

よろしくお願いいたします。
m(__)m

書込番号：26469681

[羅城門の鬼]

>現在、ONU → WG2600HS → （LANケーブル10m） → WG2600HP2 →（LANケーブル5m） → パソコン�@とつないで使っています。

の状態で パソコン�@のネットワークが頻繁に切断されるのに、

>WG2600HP2の後にtp-link TL-SG108が繋がっていてそこからもう一台別のパソコン�Aに繋がっていて、このパソコン�Aはパソコン�@が切断されても、普通につながっていました。

TL-SG108に繋がっているのパソコン�Aが大丈夫と言うのなら、

WG2600HP2とパソコン�@との間だけが何か不具合が発生しているだけで、
他の区間は大丈夫と思われます。

なので、WG2600HSを3000D4AXに替えても何ら変わりはないと思います。

もう少し要因を切り分けてみてはどうですか。

・WG2600HP2とパソコン�@の間のLANケーブルを替えてみる
・WG2600HP2にTL-SG108を以前のように繋ぎ、TL-SG108にパソコン�@を繋いでみる。
・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。

書込番号：26469689

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん
早速のご返答ありがとうございす！

・WG2600HP2とパソコン�@の間のLANケーブルを替えてみる
→ 新品のCat6LANケーブルに交換済みです。

・WG2600HP2にTL-SG108を以前のように繋ぎ、TL-SG108にパソコン�@を繋いでみる。
→ 何度も試しましたがダメでした。ポートを変えたらり、パソコン�Aのケーブルと入れ替えたりしてみましたが、ダメでした。

・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした。


ネットが安定して繋がっている状態のパソコン�Aのケーブルと入れ替えてもダメでした。ネットワークの細かい設定や初期化などもしましたが、これもダメでした。チャットGPTはwindowsのクリーンインストールしかないと言いますが、それ以前に出来ることがないかなと思っています。WG2600HSもかなり長く使っているので、寿命のようなものがあるかはしりませんが、ルーター入替を検討しています。

ありがとうございました。

書込番号：26469702

[えがおいっぱい]

＞価格.タロウさん
試す事ができるのであれば、ONU → WG2600HS　ここに直接PCを有線接続はできますか？
それで切れないようならば、WG2600HP2の故障の可能性がでてくるかと思います。

書込番号：26469736

[アドレスV125.横浜]

＞価格.タロウさん

使用年数による劣化とかなんでしょうね

書込番号：26469744

[羅城門の鬼]

>・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
>→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした。

パソコン�Aでもダメなケースがあるのなら、
パソコン�@の要因だけに限定されるものではなさそうです。

もしかすると状態が変わっているかも知れませんので、以下確認してみて下さい。

>一番初めに書いた状態にする前は、WG2600HP2の後にtp-link TL-SG108が繋がっていてそこからもう一台別のパソコン�Aに繋がっていて、このパソコン�Aはパソコン�@が切断されても、普通につながっていました。

の時のような構成で、パソコン�@が切断されていても、
パソコン�Aは繋がっていると言う状態は再現されるのでしょうか？

>WG2600HSもかなり長く使っているので、寿命のようなものがあるかはしりませんが、ルーター入替を検討しています。

発売時期はWG2600HP2の方が先ですが、
使用実績としてはWG2600HSの方が先に使い始めたのでしょうか？

書込番号：26469810

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん
>・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
>→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした
→ 間違いました。パソコン�Aはなんの問題もありません。

＞アドレスV125.横浜さん
ありがとうございます。そうだと買い替えだけなので、楽なのですが。
週末いろいろと試そうかと思います。まずは、手元にWG1200HS4があったので、WG2600HP2をWG1200HS4と交換して様子を見てみます。

＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。
週末いろいろと試そうかと思います。まずは、手元にWG1200HS4があったので、WG2600HP2をWG1200HS4と交換して様子を見てみます。

書込番号：26470330

[羅城門の鬼]

>>・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
>>→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした
>→ 間違いました。パソコン�Aはなんの問題もありません。

これで要因がかなり絞れたかと思います。

WG2600HP2に接続しても、TL-SG108に接続しても、
パソコン�Aは切断しないのならば、WG2600HSもWG2600HP2もTL-SG108も問題ではないです。

つまりパソコン�@自体が問題なのでは。
試しにパソコン�@をWG2600HSに接続しても、切断が発生するのではないでしょうか。

パソコン�@の無線LAN接続も試したとのことなので、
Windowsクリーンインストールか買い替えしかなさそうに思われます。

書込番号：26470379

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん
WG2600HP2 を　WG1200HS4　に交換して、今のところ切断されません。
もう少し使ってみます。

書込番号：26470397

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん

WG2600HP2 を　WG1200HS4　に交換して、数日たちましたが、一度も切断されません。
一応、解決したとします。

ありがとうございました。

書込番号：26472403

セカンダリ有効化で不具合

[ma-kun-a]

ゲスト用にセカンダリSSIDを有効化するだけでプライマ側の接続が不安定なります。yahooに接続できなくなりGoogleは接続できている。IPｖ６の接続確認状況サイトで確認するとIPv6は接続できていてIPv4が切れている状況です。色々設定をかえても（分離機能のＯＮＯＦＦ、暗号化の変更等）同じ状況。不思議なのが５Ｇｈｚ側で繋ぐと繋がり2.4Ghzで繋ぐとＩＰｖ４だけが切れます。機器の初期不良でしょうか。

書込番号：26451841

[えがおいっぱい]

＞ma-kun-aさん
提示された症状を見ると、セカンダリSSIDを有効にすると、プライマリSSIDにおけるIPv4通信のみが切断されてしまう状況のようですね。

まず、3月31日に最新ファームウェア（ver. 1.3.1）がリリースされていますが、こちらは適用済みでしょうか。もし未対応であれば、まずはアップデートをお試しください。これで解消されれば幸いです。

アップデート後も改善しない場合、詳細を確認させてください。「5GHz帯ではIPv4通信も問題ないが、2.4GHz帯のみIPv4が不通になる」という状況で間違ないですか？

また、PA-3000D4AXの上位に別のルーターが接続されていませんか。

もし上位にルーターがある場合、「二重ルーター」による動作不安定の可能性があります。その場合は、本体背面のスイッチを「BR（ブリッジモード）」に切り替え、電源の抜き差しを行ってから再度接続を試してください。

これらを試しても不安定なままであれば、一度本体底面のリセットボタンを（爪楊枝などを使って）長押しし、ランプが赤点滅したことを確認してから電源コードを抜いてください。数分放置した後に、改めて初期設定からやり直す事で改善しませんか？

書込番号：26452048

[ma-kun-a]

返信有難うございます
最新ファームウェア（ver. 1.3.1）がリリースされていますが、こちらは適用済みでしょうか。
購入時にアップデートしました。

5GHz帯ではIPv4通信も問題ないが、2.4GHz帯のみIPv4が不通になる」という状況で間違ないですか？
間違いありません。セカンダリ有効化を2.4GHz帯側でしたせいですかね。

PA-3000D4AXの上位に別のルーターが接続されていませんか
ONUに直接つないでいます。

初期化はすでにやっていますが、色々弄ったせいかランプが全灯しているのに繋がらない状態になったり
して変になっているので初期化をまたしてみます。

書込番号：26452288