『製品は良いが、サポートに疑問』のクチコミ掲示板

[yori0523]

発売直後に購入し、1年弱使用しています。
性能は申し分無しです。

品質的には微妙。
音声案内の際、音声の裏で「ミューン」というノイズが乗っています。(購入時からずっと)
サポートにメールするも、電話での折り返し等無く、なしのつぶてで放置。

致命的不具合じゃないのでまぁ良いんですが、20万近くする製品なのになぁ、とモヤります。

書込番号：26552348　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

ノイズがするのであればメールで放置されたなら電話もしくは
お店があるところからの購入であれば
お店経由で相談してみる。
私は日立なので音声ガイダンスにそういうノイズは
しないですが。メーカー違いますので三菱製品に
ついては解らないですが。メールが駄目なら
他の方法で問い合わせて修理出来るなら
何かしらの対策が講じれるなら講じて
もらった方が良いと思います。
延長保証とかがあるなら良いですが。
無い場合1年過ぎる前に修理してもらいましょう。

書込番号：26552355