TUF-BE9400 のクチコミ掲示板

[OPUlab3]

年末に購入して、最近まで問題なく使用できていました。
１週間前に一度、WiFiだけが全く速度が出ないため、本体初期化をかけたところ改善して、元通り。
先週末に在宅で仕事をしている辺りから、また速度が出なくなって、同様に本体初期化したあたりから、WiFi速度が全くでない状況になりました。有線接続は問題ないんですよ。

試した・確認したこと
・LANケーブルの交換
・SOFTBANK光　1Gと契約しており、NTTの終端装置を１０年以上使用していたこともあり交換対応
・前に使用していたAX3000に繋ぐと問題なし
・iPad等のWiFiを認識するガジェットにはSSIDには表示は出る。アンテナも3本立っている
・カスタマーサポートに問い合わせても、修理で送ってくれのみ(上記のような内容を記載しても、技術的な解決策提示なし)

その他、こういうことが考えられるや、こういうこと試してみた？などあればアドバイスを頂きたく。
グーグル等で症例を検索しても、まだ同様の事象に当たっていません

書込番号：26409732

[えがおいっぱい]

＞OPUlab3さん
本体初期化も何度か試しているとのこと、また接続がWi-Fiのみである点を踏まえると、考えられる原因としては、何らかの理由によりバンドステアリングが働き、2.4GHz帯で接続されてしまっている可能性が考えられます。

確認のために一度、バンドステアリングをOFFにしていただき、2.4GHzのSSIDを切り分けたうえで、5GHzまたは6GHzのSSIDに接続した場合に改善が見られるかを確認いただく、という対応になるかと思います。

書込番号：26409741

[羅城門の鬼]

>先週末に在宅で仕事をしている辺りから、また速度が出なくなって、同様に本体初期化したあたりから、WiFi速度が全くでない状況になりました。

複数の子機(スマホやPC)で同じ症状となるのでしょうか？
症状の出ている子機の型番は？
ちなみに下りの実効速度は？

先月ファームがリリースされていますので、
まだ更新していない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.asus.com/jp/networking-iot-servers/wifi-routers/asus-gaming-routers/tuf-gaming-be9400/helpdesk_bios?model2Name=TUF-Gaming-BE9400

Wi-Fi7に対応していない子機だと互換性がうまく取れていないのかも。
以下試してみて下さい。

・ビームフォーミング／MU-MIMO／バンドステアリング等を一時的にオフ
・Wi-FiモードをWi-Fi7 からWi-Fi6 / Wi-Fi5等に一時的に変更
・5GHzのチャネル幅を160→80→40MHzと段階的に下げてみる

書込番号：26409808

[OPUlab3]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん
ご回答頂き誠にありがとうございます。

なるほど、2.4、5、6GHzそれぞれの帯域での接続を確認して切り分けするのですね。
自分の持っているガジェットはiPad Pro(M5)、iPhone15、nature remo3、あとはIoT家電(ヘルシオホットクック、冷蔵庫、空気清浄機)です。
これらの機器全てで同様の現象が起きます。(natureremoは赤いランプ光っていたので、無線接続できていないかもです)
ファームは一応最新の状態というコメントが、ASUSの無線ルーター設定画面では出ています。
速度測定はしておりませんが、yahoo、Googleのホームで表示されないことから、ダメだと思い込んで、データが来ていないと思い込んでいました。

iPad ProはWi-Fi7対応なので、それぞれの帯域に繋げれるため、基準機として確認してみます。
ちょっと出張対応などもあるため、少し時間がかるかもですが、色々確認してみます。

アドバイス、誠に感謝です。

書込番号：26409833