MOTOROLA PHOTON のクチコミ掲示板

通話時の音質の改善

[みぃ助ちゃん]

初めて質問させていただきます。
かなり色々、検索をかけたのですがわからなかったのでお答えいただけたらと思います。

この機種が初めてのスマホなのですが通話音量を最大にしていても
通話中の相手の声がこもり聞き間違いや聞き返したりする事が多くて困っております。

本体の設定やアプリで声を聞きやすくする方法があったら教えていただきたいです。

上記の方法が無いようでしたら音楽も聞けるヘッドセットでオススメの物を紹介していただけたらと思います。
ヘッドセットは通話音質(できればスピーカー、マイク共に)が良ければ
両耳、片耳、コードあり、Bluetooth等のこだわりはありません。
(価格は高過ぎない物の方が助かります（汗）)

とても困っているのでどうかご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：14485636　スマートフォンサイトからの書き込み

[KzNB]

私の端末ではしっかり聞き取れてますので、もしや液晶保護シートでスピーカーを覆っていたりしてませんか？
でなければauショップにご相談頂くことをおすすめします。

書込番号：14486800

[みぃ助ちゃん]

ご回答いただきありがとうございます。

フィルムはスピーカーや内側カメラ等にかからない物をつけています。
初期不良だとは思っていませんでしたが室内でも最大音量にしていないとたまに聞き取れない事があり
外だと少しでも静かな場所でないと話しが出来なかったりします。
外の静かな場所だと最大音量では周りに何を話しているかはわからなかても音漏れが気になってしまうんですよね…
この機種で話をしている人が一人なので、もしかしたら相手のスマホのマイク性能が原因の可能性もありそうですか？
相手のスマホはDocomoのリンクス3Dです。

皆様の通話音量はどのくらいなのでしょうか？
最大にしなくてもちゃんと聞こえているようなのでしたら私の機体が初期不良で聞こえ難い可能性が高いかもしれません。
auショップですぐに調べてもらえるものなのでしょうか？

書込番号：14486931

[KzNB]

>この機種で話をしている人が一人なので、

そうですね。複数人、又は固定電話と試されてみてどうかですね。
恐らくauショップでもまずそこら辺から検証すると思いますよ。

初めてのスマホですと、何かと心配が多いですよね。
頑張って下さい。

書込番号：14487109

[乙産]

こちらの個体の問題かもしれませんが、通話の際の音声はあまりはっきりとしているとはいえません。通話にはほとんど使っていないので構わないのですが、通話を主にするための機種としてはおすすめできないですね。

書込番号：14502918

[みぃ助ちゃん]

やはり電話するには不向きなのですね…

電話以外に不満がなく今後、長く使っていきたいので
この機種で電話をしている方でイヤホンマイクで改善したという方がいらっしゃいましたら
商品名などの情報をいただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：14505616　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぃ助ちゃん]

これ以上のご回答いただけないようなので
返信いただけたお二人にgoodアンサーを付けさせていただきました。
ありがとうございました。

書込番号：14528171

Bluetooth使用時の通話品質

[kei-c]

Plantronics Savor M1100をPhotonで通話使用すると、相手の声にノイズ（バリバリ、声が割れるような感じ）が入ります。
M1100は他にiPhone4やガラケーでも使用していますが特に問題は発生しません。

相性なのでしょうか？
同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：14484685

ネット（ﾌﾟﾘｲﾝｽﾄｰﾙのﾌﾞﾗｳｻﾞ）画面表示がおかしい

[axsxcx]

ネット中、たまにですが画像のような状態になり画面が見えなくなることがあります。ブックマークに登録してるものを選択、バック、別ウィンドウを開く、キャッシュなどを消去したりしましたが変わらなく、最終的には再起動で直りました。
月に3回程はあると思います。

ブラウザはプリインストールされていたもので、接続している3G,wimax,wifiすべてで同じ症状を確認しております。

同じ症状の方はいらっしゃいますか？
初期化されてしまうので、修理は避けたいのですが…

書込番号：14481452　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

根本解決になりませんが、別アプリに移行するんじゃダメなんでしょうか。
たしかタブブラウザにも対応してないんじゃなかったでしたっけ、標準のブラウザ。
わたしはOpera Mini使ってまして、ほかにもブラウザアプリはありますし、標準ブラウザから乗り換えちゃったらどうでしょうか。

書込番号：14481602

[axsxcx]

たかおう様
標準のものもタブで開けますよ。
ブラウザをDolphin Browserに変更し１ヶ月程経ちましたが、先日また同じ症状がでてしまい(スクショ撮り忘れてしまいました)悩み中です。以前よりは頻度が少ないような気もしますが…

故障ではなく、フリーズ？

書込番号：14658211　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の(いずれかの)対処をしてみてはどうでしょうか。

・アプリ利用後は(バックキーまたは終了ボタンで)アプリを終了させるようにしてみる
・その都度アプリを終了させるのが手間でしたら、
　Playストアから(起動中のアプリを一発終了できる)タスク管理アプリをインストールしてみる
・プリインストールアプリの「タスクマネージャ」の(スリープ時の)自動終了リストを利用してみる

書込番号：14658689

システムアップデートできない

[ゆうぽりん]

主人が4/22(日)にPHOTONに機種変更しました。
Cメールの送信に対応していないということで購入を悩んでいると、
店員さんからシステムアップデートで対応していると教えていただき購入しました。

いざ購入してシステムアップデートをしようとすると、
アップデータがないとのことでアップデートできませんでした。
しかし、システムのバージョンを見ると「45.1.24.ISW11M.kddi.en.jp」とあるので
アップデートはされていないようで、当然Cメールも送信できません。

週末には購入店へ持って行くつもりですが、
何か設定でアップデートできるようになるのでしょうか？
同じような経験をされた方がいらっしゃったら解決方法をご教授願いたいです。

書込番号：14479868

[SCスタナー]

システムアップデートをしようとしたときに表示されるメッセージを
なるべくそのまま書いてもらったほうが回答しやすくなると思いますが、
「アップデートは必要ありません」と表示されるのでしょうか。

書込番号：14480569

[ゆうぽりん]

申し訳ありません。

このデバイスは最新状態です！
アップデートは必要ありません。

と表示されます。

システムのバージョンは
45.1.24ISW11M.KDDI.en.JP

ベースバンドバージョンは
N_02.28.15P

Webtopバージョンは
WT-1.2.0-131_29

カーネルバージョンは
2.6.32.9-00129-gd2042d5
w21120@zkr30Inxdroid20 #2

ビルド番号は
4.5.1A-1_KDI-92_LE-24

PRlのバージョンは
51

です。

書込番号：14480770　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

電源OFF→ONでも状況が変わらない(アップデートできない)ようでしたら、
auお客さまサポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
それで解決できないようでしたら、
初期化を検討されたほうがよいかもしれません。

auお客さまサポート
http://cs.kddi.com/support/otoiawase/au/sougouinfo/index.html

書込番号：14481381

[ゆうぽりん]

遅くなって申し訳ありません。

やはり皆さんご経験されたことがない症状なのですね。
電源OFF→ONでも状況は変わらずでした。
一度、購入したお店に行ってこようと思います。
URLまで貼っていただき本当にありがとうございました。

1点気になっているのは、購入前に店頭でCメールについて尋ねていた際に
店員さんが、アップデートすれば実際にCメール送信可能か
今ここでデモ機をアップデートしてみましょうか？と言ってくださり、
その場で作業してくださったのです。
ところが、結局アップデート出来ずそのとき店員さんが
デモ機なのでアップデート出来ないようになっていまして・・
とおっしゃったので、何か設定があるんじゃないかなーと思ってたりしています。

また結果を書き込みたいと思います。

書込番号：14486802

[チャラUdon]

私も全く同じ症状でしたが、4月26日の夕方に4月26日の夕方にシステムアップデートを試みると、
あっさり成功しました。
推測ですが、4月26日にISW11M用のアップデートが公開されたので、
au側のシステムでそれ以前のアップデートが一時的に出来ない状態だったのかなと
思っています。


25日時点で再起動、端末初期化してもダメだったので157に電話。
上記を伝えると、電話では解決出来ないのでショップに持ち込んでもらえないかといわれたので
157では上記情報を持っていなかったようです。頼りない・・・

書込番号：14493445

[ゆうぽりん]

チャラUdonさん、遅くなって申し訳ありません。

書き込みを拝見して主人に聞いてみるとチャラUdonさんと同じで
あっさり更新できたとの事でした。ありがとうございます。

しかし、通常 発売日から日が経って購入すると
購入した時点の最新の状態にして手渡してもらえるのが普通ですよね？
auショップじゃなかったからでしょうか・・・
今まではそうだったので初期バージョンのままでの手渡しで
アップデートも出来ないので初期不良かと不安になってしまいました。

SCスタナーさんもありがとうございました。

書込番号：14506253

ウィジェットの時間が更新されない・・。

[ぞうさん８]

Motorolaウィジェットの中にある『日付と時刻』が更新されません・・・。
最初に設定というか画面上に置いたときには時刻は合っているのですが、暫くしてから時刻を確認すると、現在時刻ではなく、ウィジェットを追加した時間で止まっている？
仕様なのでしょうか？
みなさんも同じ現象でしょうか、、、解決策があれば教えて下さいませ。

書込番号：14478842

[hien3siki]

タスクマネージャーの自動終了リストに入っているということはないでしょうか？

書込番号：14478930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぞうさん８]

タスクマネージャの自動終了リストには何も入ってないのです・・・。

書込番号：14479093

[PRICE.com]

私のPHOTONも、同じ現象です。
ステータスバーの時刻表示は正確なんですけど、ウィジェットの方は夜中に止まることがあります。
MOTOROLAに問い合わせたところ、バッテリーモードをパフォーマンスモードにしてみてくださいとのことでした。
普段からパフォーマンスモードなんですけどね(笑)
再起動すれば復活しますが、寝る前に再起動して寝てるうちに停止しちゃうと意味がないので、今は朝方、再起動させてます。
とにかくMOTOROLAに不具合報告してみてください。
件数が増えれば対応も早くなると思います。

書込番号：14479171

[ぞうさん８]

今、Motorola Japanのサイトからサポートに連絡してみました。
ライブチャットで直接サポートの方とお話が出来たので報告します。

PHOTONの『設定』→『日付と時刻』→自動（ネットワーク自動設定）のチェックを外す。
と良いみたいです。

とりあえず外して様子を見てます。

書込番号：14479290

[PRICE.com]

マジですか？
自分の時と回答が違うのは、検証したってことかな？
でも、どちらにしても根本的解決には、なってないですね。
アプリだったか、他の機能だったか『日付と時刻』を自動にしといてねって、あった気がするんだけど…
何かを生かすために何かを犠牲にしなきゃならないなんて…

書込番号：14479520

[MH900e]

別アプリのウィジェットですが、3G通信の場合しか更新されないケースも複数ありました。
どうしても使いたいアプリ・ウィジェットだったので結局Wi-FiやWiMAXは使わなく(使えなく？)なりました。

すべてのアプリの動作確認するのはauもメーカーも不可能だと思うので、不具合というより仕様と思って試行錯誤しながら工夫して使うようにしています。
その方がソフト面、ハード面とも詳しくなれますしね。

書込番号：14480033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぞうさん８]

先程の設定で、ちゃんと時刻が更新されるようになりました。
なんだか煮え切りませんが、とりあえずはこれで使ってみます。

書込番号：14482099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぞうさん８]

と、おもって今朝見ると、また止まってました。
しかし、以前より頻繁に更新されないという事もなくなりました・・・。
もういちどサポートに連絡してみます・・・。

書込番号：14483394

[SCスタナー]

ウィジェットを長押しして
移動やサイズ変更をしてみてはどうでしょうか。

書込番号：14484918

[ぞうさん８]

>SCスタナーさん
時間が止まってるに気づいた時は、その操作をすると一時的には時間が現在時刻に合いますが、暫くしてから見るとまた時間が止まってしまいます。

書込番号：14490739

[ぞうさん８]

で、今一度、Motorolaサポートの方とチャットでやり取りをした結果。
Motorola側でも同様の現象が発生したとの事で、端末固有の問題の可能性があるそうです。今後、公開アップデートで改善されるかと思います。（いつ頃公開されるかは現在未定）
との返答を頂きました。

書込番号：14491305

[PRICE.com]

ぞうさん8さん、お疲れさまです。
Cメールの絵文字対応のアップデートが始まったばかりですが、早くアップデートされると良いですね。
私は朝、再起動していたんですが、先日はその後フリーズしやがりました(笑)
…で、その夜、無操作で放置してるとき、22:58に勝手に再起動してるのを見たんです。次の日の朝ウィジェットを確認すると、その22:58でフリーズしてました！
なんかその辺が関係してそうですね。
まぁ、メインじゃなくサブの画面で使ってるウィジェットなので、さほど気にならないんですが不具合が少なく、安定性のある機種なので、逆に細かい不具合が気になっちゃいます(笑)
ステータスバーの方の時刻と同期させればいいだけだと思うんですけどね。
欲を言えば、デジタルを選択した場合時計表示部をコンパクトにするか、背景を半透明に出来ると嬉しいですけど、そこまでは無理でしょうね…

書込番号：14494797

ユーチューブ再生中に、フリーズ！！！

[力男]

購入して、二ヶ月程たつのですが、、、ユーチューブ再生中にフリーズしてしまい、、少し立つと勝手に再起動という症状が、５回ほど起きました。
　フリーズした時点で、再起動起こす前に、フリーズを解除する方法などありましたら教えてください！！（PCなどでは、デバイスドライバ起動して終了とか出来ますよね）

書込番号：14472617

[黄色い看板のお店]

フリーズというのは一般的にソフトが応答不能になる状態を言いますが
必ずしも、その状態を指す事ではありません。

メモリーリークやバッファーが上限を超えても発生する可能性があるためです
ですので例えば、こんなアプリでメンテしてあきメモリを整備するのも一つの手です
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.androdev.historyeraser&hl=ja

書込番号：14473302