MOTOROLA PHOTON のクチコミ掲示板

通話時の音質の改善

[みぃ助ちゃん]

初めて質問させていただきます。
かなり色々、検索をかけたのですがわからなかったのでお答えいただけたらと思います。

この機種が初めてのスマホなのですが通話音量を最大にしていても
通話中の相手の声がこもり聞き間違いや聞き返したりする事が多くて困っております。

本体の設定やアプリで声を聞きやすくする方法があったら教えていただきたいです。

上記の方法が無いようでしたら音楽も聞けるヘッドセットでオススメの物を紹介していただけたらと思います。
ヘッドセットは通話音質(できればスピーカー、マイク共に)が良ければ
両耳、片耳、コードあり、Bluetooth等のこだわりはありません。
(価格は高過ぎない物の方が助かります（汗）)

とても困っているのでどうかご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：14485636　スマートフォンサイトからの書き込み

[KzNB]

私の端末ではしっかり聞き取れてますので、もしや液晶保護シートでスピーカーを覆っていたりしてませんか？
でなければauショップにご相談頂くことをおすすめします。

書込番号：14486800

[みぃ助ちゃん]

ご回答いただきありがとうございます。

フィルムはスピーカーや内側カメラ等にかからない物をつけています。
初期不良だとは思っていませんでしたが室内でも最大音量にしていないとたまに聞き取れない事があり
外だと少しでも静かな場所でないと話しが出来なかったりします。
外の静かな場所だと最大音量では周りに何を話しているかはわからなかても音漏れが気になってしまうんですよね…
この機種で話をしている人が一人なので、もしかしたら相手のスマホのマイク性能が原因の可能性もありそうですか？
相手のスマホはDocomoのリンクス3Dです。

皆様の通話音量はどのくらいなのでしょうか？
最大にしなくてもちゃんと聞こえているようなのでしたら私の機体が初期不良で聞こえ難い可能性が高いかもしれません。
auショップですぐに調べてもらえるものなのでしょうか？

書込番号：14486931

[KzNB]

>この機種で話をしている人が一人なので、

そうですね。複数人、又は固定電話と試されてみてどうかですね。
恐らくauショップでもまずそこら辺から検証すると思いますよ。

初めてのスマホですと、何かと心配が多いですよね。
頑張って下さい。

書込番号：14487109

[乙産]

こちらの個体の問題かもしれませんが、通話の際の音声はあまりはっきりとしているとはいえません。通話にはほとんど使っていないので構わないのですが、通話を主にするための機種としてはおすすめできないですね。

書込番号：14502918

[みぃ助ちゃん]

やはり電話するには不向きなのですね…

電話以外に不満がなく今後、長く使っていきたいので
この機種で電話をしている方でイヤホンマイクで改善したという方がいらっしゃいましたら
商品名などの情報をいただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：14505616　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぃ助ちゃん]

これ以上のご回答いただけないようなので
返信いただけたお二人にgoodアンサーを付けさせていただきました。
ありがとうございました。

書込番号：14528171

アプリをダウンロードすることができません。

[howe]

マーケットから3G回線でアプリのダウンロードを開始すると、「Wi-Fiの再接続時までダウンロードを停止します」となり、ダウンロードすることができません。
先月この機種を購入して以来ずっとこの状況です。

解決法はあるでしょうか。

書込番号：14519842

[SCスタナー]

そのエラーメッセージどおりに、一旦
Wi-Fiで接続してみてはどうでしょうか。

書込番号：14520051

[以和貴]

Yahoo!知恵袋に同じような質問が掲載されていますが、該当しませんか。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1175343991

書込番号：14520198

[★ドラ焼き★]

設定→バッテリーとデータ管理→データセーバーあたりが関係してる気もします。
オンになっているか一応見てみてはいかがでしょうか。

書込番号：14520659　スマートフォンサイトからの書き込み

youtube動画の画質について。

[hamamoto]

ipod touchをwifiで使用し、youtubeのHD動画を見るとHD画質なのですが
photonだと自動でHQ(？)画質になり、荒いカクカクのモザイク状態に
なってしまいます。これはphoton側の設定かなにかの問題ですか？？？

ipod touchで見ていたHD動の画質が当然だと思い込んでこちらの機種を
購入したので、ショックです。改善できるのでしょうか？
対処方法をご教授下さい。

書込番号：14489513

[♪ぱふっ♪]

PHOTONがWiFiでインターネットに接続されていないからじゃないですか？

書込番号：14489535

[SCスタナー]

YouTube(アプリ起動)→メニューボタン→設定→端末で高画質動画を表示

をオンにしておいてはどうでしょうか。

書込番号：14489680

[hamamoto]

おふたりともありがとうございます。
ipod touchが自宅のwifiで見ていたのでHD画質だっただけでしょか・・・？

phontonの設定は元々高画質表示にしていたのですが、youtubeの動画の横に
はHQという字が出ています。なぜなんでしょうか・・・？
3GではHD画質は見れないのですか？仕組みが分かっておらずスミマセン。

書込番号：14513939

[SCスタナー]

動画再生時の横のHQは、標準画質(NQ)と高画質(HQ)の切り替えボタンで、
高画質(HQ)でも十分綺麗だと思いますが、さらにHD画質ということでしたら、
おそらく、以下のような方法になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14499591/#14504500

ただ、3Gで動画を見すぎると、速度制限がかかる可能性が高いので、
なるべく、Wi-FiかWiMAXで見るようにされたほうがよいと思います。
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2011/0815/

書込番号：14514060

google検索のアップデートでアプリ検索エラー

[pinponpan2]

Google playストアでマイアプリのページにいくとgoogle 検索の更新があったので早速更新を行うと、アプリの検索がエラーをおこすようになりました。
そこで、アプリの管理からアップデートのアンインストールをしたら、アプリの検索エラーが直りました。

以前に購入したばかりの時に、こちらの書き込みでアプリの検索エラーが発生との書き込みを見て、自分のPhotonも確認したところ、やはりエラーに。
その後、ショップに持ち込んだところ、メーカー送りになりましたが、
症状が確認できなかったが、osを再インストールした状態で帰ってきました。

こんな経緯も踏まえて、今回のgoogle 検索のアップデートでのエラーな訳ですが、
皆さんのPhoton はいかがでしょうか。
Google 検索のアップデートは正常にできますか?

また、ショップに持ち込むべきか迷っています。

書込番号：14488951　スマートフォンサイトからの書き込み

[闘争心男]

私の場合は、最初のアップデートをした後から3G回線の表示がおかしくなりましたね。
さきほどファームのアップデートの知らせがあったので更新をしたら3Gが表示されなくなり、
WiMAXを切って3Gでネットをしようとしてもダメでした。
その後、サポートに言われた通りに再起動してもまったく直らず・・・
結局はファクトリーリセットをしたら3G回線が表示されるようになり、使えるようになりました。

明日、Motorolaに問い合わせてみようと思ってますが、むやみに更新しないほうがいいですね。
もしくは更新後にファクトリーリセットをしてから判断するとかが無難かもしれないです。

書込番号：14489246

[SCスタナー]

アプリ一覧での検索エラーは、pinponpan2さんの端末固有の不具合ではなく、
この機種の標準ホームアプリの問題のようですので、
このエラーのためだけにショップに持ち込む必要はないと思います。

対処法としては、Google検索のアップデートのアンインストールで、
Google検索(アプリ)を旧バージョンに戻す、または、
(以下で紹介されているような)別のホームアプリを利用する
http://appllio.com/android-customize-recommendation/20120314-1778-Google-Play-Store-Home-Application
http://appllio.com/android-customize-ranking/20120206-1558-home-application

という方法しかないと思います。

書込番号：14489323

[pinponpan2]

闘争心男さん、scスタナーさん、アドバイスありがとうございます。

初心者ゆえ、あまりわからなかったのですが、闘争心男さんのファクトリーリセットっていうのはどういった作業のことをいうのでしょうか…?
Motorolaに問い合わせをしてみるとのことでしたが、また新たな情報がわかりましたら、教えていただけると嬉しいです。

とりあえず、アップデート前の状態に戻したら、アプリの検索はできるようになり、エラー画面も出なかったので、このままアップデートをせずに旧バージョンで様子を見ようとおもいます。
また、私のPhotonは通信においては特にエラーは発生しませんでした。

アンドロイド=googleみたいなイメージがあったので、googleのアプリが起因するエラーがわかってなんだか不安でしたが、アドバイスをいただき少し安心しました。ありがとうございました。

書込番号：14489420　スマートフォンサイトからの書き込み

[PRICE.com]

私のPHOTONも同じ現象です。
つまり、Google検索を最新版に更新した後、アプリ一覧を開いて検索ボタンを押す（又は、メニューから検索する）と強制終了しちゃうんですよね
ただ、アプリ一覧を開いているんだから検索かけることもないかなって、思ったりもしますが、使える機能が使えないのが痛いですね。
同じ検索ボタンを搭載するEVOの方はどうなんでしょうね？
因みに、新機種のIS12Mの方はアプリ一覧からの検索（検索ボタン、メニューから検索共に…）は無効になってるみたいです
…ってことは改善されないかもしれないですね。
今のGoogle検索の最新版が1月のもので、私が購入したのが3月なので改善されてないとは思うんですが、アップデートのお知らせだけは届くのでウザイです。(笑)
今はウザイけど、アップデート部のみアンインストールして旧バージョンで使ってます。
見た目も旧バージョンの方が好きだし…

修理に出してOS入れ替えで帰ってきたというリンギットさんのその後を確認したいですね。
…出来れば通信によるアップデートで対応してほしいです。

書込番号：14494872

[pinponpan2]

PRICE.comさん、書き込みありがとうございます。

リンギットさんの書き込みを見て、私もショップに持ち込み、相談した結果、メーカー行きになり、メーカーの方ではエラーが確認できなかったが、一応osを入れ直しておきました〜っていう状態で帰ってきました。

帰ってきてからは問題なくアプリ一覧で検索できました。本体の虫眼鏡キーからもメニューキーの検索からも。

今のところ、google 検索アプリは、アップデートのアンインストールをしたら、元通りになりましたが、何だか腑に落ちない感じですね。

SCスタナーさんの情報によるとこの機種全般において同様の不具合があるらしいと教えていただいたので自分のPhoton だけではないことで安心しましたけど、やはりモトローラーにはアップデート対応をしてくださる事を期待したいものです。

少し気になっているのは、アプリ検索エラーで修理に出したのは3月下旬なのですが、その際にosの入れ直しをしてもらった訳ですが、現在のシステムのバージョンが皆さんと違いがあるみたいなんです。

というのは、下の方にファームウェアのアップデートができない旨の書き込みがありますが、その中で、システムのバージョンが細かく書かれていますが、いくつか私のPhoton に現在入っているバージョンが新しいみたいなのです。

憶測ですが、3月下旬の時点で最新のものを入れて下さったのかと思うのですが、ではこれから、初期化した場合のバージョンってどうなるんですかね?
購入時点に戻るのか、3月下旬の入れ直しバージョンになるのか。

大したことじゃない気もしますが、気になっています。

書込番号：14495256　スマートフォンサイトからの書き込み

[pinponpan2]

4月末のアップデートを行うと検索機能が無効になりました!!

皆様お騒がせしました。
アドバイスいただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：14506444　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートできない

[ゆうぽりん]

主人が4/22(日)にPHOTONに機種変更しました。
Cメールの送信に対応していないということで購入を悩んでいると、
店員さんからシステムアップデートで対応していると教えていただき購入しました。

いざ購入してシステムアップデートをしようとすると、
アップデータがないとのことでアップデートできませんでした。
しかし、システムのバージョンを見ると「45.1.24.ISW11M.kddi.en.jp」とあるので
アップデートはされていないようで、当然Cメールも送信できません。

週末には購入店へ持って行くつもりですが、
何か設定でアップデートできるようになるのでしょうか？
同じような経験をされた方がいらっしゃったら解決方法をご教授願いたいです。

書込番号：14479868

[SCスタナー]

システムアップデートをしようとしたときに表示されるメッセージを
なるべくそのまま書いてもらったほうが回答しやすくなると思いますが、
「アップデートは必要ありません」と表示されるのでしょうか。

書込番号：14480569

[ゆうぽりん]

申し訳ありません。

このデバイスは最新状態です！
アップデートは必要ありません。

と表示されます。

システムのバージョンは
45.1.24ISW11M.KDDI.en.JP

ベースバンドバージョンは
N_02.28.15P

Webtopバージョンは
WT-1.2.0-131_29

カーネルバージョンは
2.6.32.9-00129-gd2042d5
w21120@zkr30Inxdroid20 #2

ビルド番号は
4.5.1A-1_KDI-92_LE-24

PRlのバージョンは
51

です。

書込番号：14480770　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

電源OFF→ONでも状況が変わらない(アップデートできない)ようでしたら、
auお客さまサポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
それで解決できないようでしたら、
初期化を検討されたほうがよいかもしれません。

auお客さまサポート
http://cs.kddi.com/support/otoiawase/au/sougouinfo/index.html

書込番号：14481381

[ゆうぽりん]

遅くなって申し訳ありません。

やはり皆さんご経験されたことがない症状なのですね。
電源OFF→ONでも状況は変わらずでした。
一度、購入したお店に行ってこようと思います。
URLまで貼っていただき本当にありがとうございました。

1点気になっているのは、購入前に店頭でCメールについて尋ねていた際に
店員さんが、アップデートすれば実際にCメール送信可能か
今ここでデモ機をアップデートしてみましょうか？と言ってくださり、
その場で作業してくださったのです。
ところが、結局アップデート出来ずそのとき店員さんが
デモ機なのでアップデート出来ないようになっていまして・・
とおっしゃったので、何か設定があるんじゃないかなーと思ってたりしています。

また結果を書き込みたいと思います。

書込番号：14486802

[チャラUdon]

私も全く同じ症状でしたが、4月26日の夕方に4月26日の夕方にシステムアップデートを試みると、
あっさり成功しました。
推測ですが、4月26日にISW11M用のアップデートが公開されたので、
au側のシステムでそれ以前のアップデートが一時的に出来ない状態だったのかなと
思っています。


25日時点で再起動、端末初期化してもダメだったので157に電話。
上記を伝えると、電話では解決出来ないのでショップに持ち込んでもらえないかといわれたので
157では上記情報を持っていなかったようです。頼りない・・・

書込番号：14493445

[ゆうぽりん]

チャラUdonさん、遅くなって申し訳ありません。

書き込みを拝見して主人に聞いてみるとチャラUdonさんと同じで
あっさり更新できたとの事でした。ありがとうございます。

しかし、通常 発売日から日が経って購入すると
購入した時点の最新の状態にして手渡してもらえるのが普通ですよね？
auショップじゃなかったからでしょうか・・・
今まではそうだったので初期バージョンのままでの手渡しで
アップデートも出来ないので初期不良かと不安になってしまいました。

SCスタナーさんもありがとうございました。

書込番号：14506253

Wi-Fi運用について。

[kimino1]

こちらの端末をWi-Fi運用しています。auにも契約しているのですが機内モードで使用していると電話が掛かりません。ですが機内モードを解除すると裏で通信が行われてすぐパケットの上限にいってしまいそうで怖いです。もしWi-Fi運用出来てかつ電話も掛けられる設定等が有りましたら教えて欲しいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：14500289

[SCスタナー]

設定→バッテリーとデータ管理→データの配信→データ有効化をオフ

という設定になります。

書込番号：14500369

[SCスタナー]

補足です。

以下の設定も必要になります。

設定→無線とネットワーク→WiMAXをオフ

書込番号：14500388

[牛乳割が好き]

データ通信offすれば、原則つながらないですが、
それでも、auはパケ漏れするとかいわれていますね。
自分もauスマホ持ってますが、漏れることが多いと聞いたので、
sim自体抜いて使っています。Wi-hi運用で。
通話は専用ガラケーでしています。

ただ、実際はわかりません。機種にもよりケリ、とも言われますね。
漏れやすいということを聞いたので、
自分の場合は、最初からsimなし運用してますが。

書込番号：14500394

[kimino1]

とても迅速に返答していただきありがとうございます。とりあえず一ヶ月使用してどうなるかみてみます。

書込番号：14500578

[乙産]

漏れについてですが、私は3Gはゼロ通信でずっと使っていますので、問題なさそうです。

書込番号：14502903

[山じぃ]

このアプリを使ってショートカット作ると楽ですよ。
→QuickShortcutMaker

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sika524.android.quickshortcut

アプリを起動させてバッテリーで検索し、青い丸の「バッテリーとデータ管理」が8つ位出ます。その中の一つが３Gのonとoffのできるアクティビティです。起動テストして見つけてみてください。

書込番号：14503085

[kimino1]

お二方とも返答ありがとうございます。
3Gを切ってれば大丈夫とのことなのでこれから安心して使えそうです。
ご紹介して頂いたアプリをインストールしてとりあえず設定できました。
また何か質問することがありましたらよろしくお願い致します！

書込番号：14505409