ARROWS X LTE のクチコミ掲示板

エンドレス再起動

[ゆゆ.com]

エンドレス再起動エンドレス再起動になり、アプリが原因かもと言われてショップで初期化しました。
その後またなったのでショップにいったら、次からは自分で初期化してみてくださいと言われました。
今回は再起動はなく、エラーで機能しなくなりました。初期化したら使えるので使ってますが、毎月初期化してるのも嫌になりました。
まだ分割が一年残ってるのですが機種変したら結構お金かかりますか？！

書込番号：16111914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

御愁傷様です。
再起動が起きた時は、「強制終了」電源ボタンと音量アップの、同時長押しを、試して下さい。
SIM抜き差し・SDカードの抜き差し→再起動
これも、試して下さい。
当たり前ですが、docomo系アプリの、Updateしていますよね。
よく使うアプリの、キャッシュの削除は、小まめに実行して下さい。
内蔵ストレージは、そこそこ空いていますよね。
SDカードに、アプリ本体は、入れていませんよね。
入れていると、動作が重くなったり、不安定になります。

書込番号：16111966

[ゆゆ.com]

ＳDにアプリを入れているのですがよくないんですね！！(ﾟoﾟ;
急いで本体に戻します…

書込番号：16111976　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Android 4.1以降は、出来いなくなりましたが、以前のOSだと、SDにアプリを入れられる機種も、ありました。
内蔵ストレージが少ないと、SDに移したいのは、わかります。
SDに入れていいのは、画像・動画・音楽・データです。
内蔵ストレージも、性質上、多少空かしておかない、不具合の原因になります。

書込番号：16111982

[和みまくり]

端末購入1年以内ならＤＳにて他のＤシリーズと無料交換してくれるバスですが？

書込番号：16115829　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろぼうひげ]

バッテリーの寿命じゃないですか？

書込番号：16116058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆ.com]

充電差込口にすごく小さい傷があるらしく、交換出来ないと言われました。

書込番号：16117220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆ.com]

そうでしょうか？最近電池のへりも早いです_(._.)_

書込番号：16117221　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

スレ主さんが相当ヘビーにスマホを使っているなら変わってきますが、それ程使用していないのであれば、1年でバッテリーが経たるのも少し考えにくいかなと思います。

他機種への交換は簡単にはいかないと思いますが、同じ症状が出るのであれば、交換もしくは修理は出来ます。
傷の程度がわからないですが、充電口の小さな傷であるならば生活傷でしょうと言ってみるのも良いかもしれません。

あとはショップの対応は店舗によってバラバラですから、何度いっても進展がなければ他のショップにいくほうが話が早いかもしれません。

原因を潰しこんでいくなら、初期化したら使えているので、その後インストールした何らかのアプリが干渉している可能性もあります。
初期化して、アプリを何もインストールしない状態でどうかを確認するのも一つの方法ですね。

書込番号：16117273　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆ.com]

割とヘビーに使ってるかも…
二回ショップに行き、二回とも同じ店員さんでした。すごく堅苦しい方で、運が悪いです(笑)
もう一年たってしまったので交換はしてくれないのでしょうかね。

書込番号：16117291　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

バッテリーの性能チェックはショップで診断してもらえますよ。

基本的には交換は一年間ですから、その後は修理対応になります。

いずれにしても初期化ばかりしてるのでは、何ら解決には至ってないですから、修理対応などしてもらうのが良いと思いますよ。

書込番号：16117429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆあたむ]

私の場合は3回目の交換で別機種にしてもらいました。ちなみに1年以上経過した後です。

とんぴちさんが仰っているように、店舗によって対応が違う事もあるようです。
ただし、「アプリが原因」は常套句なのできちんと調べてもらうまでは真に受けないほうがいいと思います。


交換した際の事を以前此方に書き込んでいるのでよければ御覧ください。参考になれば幸いです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15788358/?cid=mail_bbs#tab

書込番号：16117566

[ゆゆ.com]

そうですね。ショップにいってみます(:_;)

書込番号：16123457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆ.com]

ありがとうございます。別機種に出来るならしたいです。また今日もエンドレス再起動から強制初期化して、もうつかれました。普通にアプリ入れると使えなくなるスマホなんて普通じゃないですよね。

書込番号：16123461　スマートフォンサイトからの書き込み

[runapiyo]

私も先日スレ主様と同じ状態に陥りました・・・。
ドコモショップにも持ち込みましたが頼りになりませんでした。
バッテリーチェックしてもらいましたが性能十分なので原因ではないと言われましたがダメもとで交換してみたら劇的に良くなり再起動も嘘のように治りました。
なのでスレ主様もとりあえず機種交換より安くあげたいのであれば一度「電池パック」の交換を試してみてはいかがでしょうか・・・？
ちなみに私もちょうどこの機種を購入してから一年が過ぎた頃でした。

書込番号：16124459

[ゆゆ.com]

ショップにいったら交換することになりました。みなさん無料交換してもらいましたか？
一年たっていたのでお金かかりました。

書込番号：16163362　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

私は　ドコモショップで無料交換してもらいました

差額は発生しませんでしたよ

また同じ機種へ交換してもらったのでしょうか？
いくらかかりましたか？

書込番号：16164686

[ゆゆ.com]

同じ機種です！！
一年１ヶ月たってるから五千円と言われました(>｡<)

書込番号：16165565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

そうでしたかﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ

対応するショップや　店員によって
対応が変わるかもしれませんので残念です

新品が不具合ないことを祈ります

あと知っているのでしたら聞き流してください



電話帳サービスの設定を見直してください
魔物のようにバッテリーを消費させる極道アプリ・
「docomo電話帳」の「コミュニケーション」タブを開き、
表示項目を選んで、SPモードメール、電話 or SMSのチェックを外します。
できればSMSだけチェックして使用した方がいいです
これでスリープ時の通信が非常に減少します。
また、「タイムライン」は設定しないようにしましょう。
設定していたら、削除しましょう

バッテリーミックスで　暴走するアプリを特定して管理してください
↓
タスク管理を　こまめに行い　メモリを解放してください
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleaner.main&hl=ja
クリーンマスターなど　すべて対応できておすすめです

そして、いらないアプリは無効化するか　削除してください
以上のことだけでも　割と動作が安定します

書込番号：16168764

[ゆゆ.com]

一年たっていても無料交換なんてあるんですか？！
キャッシュ削除は最近してないのですがしていたころより動作が安定してる気がします…アプリが悪かったのかな(ﾟ∀ﾟゞ)

書込番号：16169198　スマートフォンサイトからの書き込み

ARROWSロゴで止まってしまいます。

[しんこうや]

初めて書き込みします。

再起動トラブルが多いのにはびっくりしました。
スマホはまだまだ発展途上なのでしょうか？
（この機種だけ？）

それはそれとしてですが、

私のF-05Dが起動してくれません。

あるとき電池がなくなってシャットダウンしてしまい、
いつもどおり予備電池を入れて再起動したところ・・・
数分たってもARROWSロゴのまま(>_<)

再起動の無限ループにすらならない状況です。
同じような状況の方、解決された方、お分かりの方いらっしゃいませんか？

この機種クセはありますが結構気に入っています。
（使い方が悪いからクセがあるのかもしれませんが）

書込番号：16108507

[@ちょこ]

セーフモードでも立ち上がりませんか

セーフモードの入り方は
1 電源を入れ、「ＡＲＲＯＷＳ」のロゴが表示されたら、本体左下のメニューボタンを長押し
2 画面左下に「セーフモード」と表示されたら、長押しをやめる

これで立ち上がらなければDSへ行って修理に出した方が良いと思います

書込番号：16108915

[しんこうや]

返信が遅くなり申し訳ありません。

結局どうにもならずＤＳに行き再起動することになりました(T_T)

ご丁寧に対応いただきありがとうございます。

書込番号：16112201

台湾SIMをF-05Dで使用できるのでしょうか？

[HONGKONG BOSS]

はじめまして。
現在日本に帰国中の者です。台湾で使っていた携帯が壊れてしまったため、手に入れたSIMロック解除済みのF05Dで、台湾大哥大のSIMを日本で運用したい(また台湾に戻る予定なのと、仕事上の着信があるため)のですが、特別な設定等が必要なのでしょうか？ 調べたのですがよくわからないため、教えていただきたいです。

書込番号：15997522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

台湾大哥大のAPN
名前 Taiwan Mobile
APN Internet
ユーザー名 未記入
パスワード 未記入
これで使えると、思います。

書込番号：15997620

[@ちょこ]

国際ローミングの契約がされていれば音声は何も設定せずに使えると思います
データ通信のAPNは台湾大哥大へ問い合わせた方が良いと思います

書込番号：15997903

[HONGKONG BOSS]

MiEVさん 現地でのAPN設定と同じなのですかね？試しにしてみようと思います！！迅速なご返信ありがとうございます！！

書込番号：15998525　スマートフォンサイトからの書き込み

[HONGKONG BOSS]

@ちょこさん 国際ローミングの設定はしています。データ通信をキャリアに確認すると、よくわからないと言われました。根気よく違う担当者に確認してみます！ご返信ありがとうございます！！

書込番号：15998577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

http://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/area/view.html?country=4660000&city=&series=1&term=F05D&x=44&y=8

書込番号：15998679

[HONGKONG BOSS]

時間を置いてしまい、すみません。
無事この機種で運用できることができました。ありがとうございました！！

書込番号：16054400　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新ができない

[blue_sea]

先週リリースされたソフトウェア更新をするために、端末情報からソフトウェア更新と進むと、ダウンロードまでは行くんですが、いざ実行すると、更新ファイルに問題があるため処理を中断します。
とでて止まってしまいます。
どうも、端末と更新ファイルの整合性チェックで止まっているので、更新ファイルに重大なバグがある模様。

　同じような症状の方、どうしていますか？

書込番号：15881561　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue_sea]

ぱんなさん
私の場合、SDをフォーマットしてもダメでした。念のため、フォーマットし直した違うSDを刺しても同じでした。

他のみなさんはいかがでしょうか。

書込番号：15921448

[ドラごん太]

スレ主さんと全く同じ症状です。

今日、151センターに電話しました。
同じ事象で3件の連絡があったみたいです。
担当者曰わく、SDカードをフォーマットして試し下さい。とのことでした。

ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ用のSD以外の手持ち3枚(東芝、ｻﾝﾃﾞｨｽｸ、ﾊﾞｯﾌｧﾛｰ)をフォーマット。
新品の東芝1枚の合計4枚で試してみましたが全く駄目でした。
まだ、初期化は試みてませんが、それぞれ色んな条件下(Wihi、 3G、セーフモード等）で試しました。

もう、最後の手段として初期化して試してみようか検討しているところであります。

私の端末の製造時期は2回交換してますが、2012年8月制です。

書込番号：15922026　スマートフォンサイトからの書き込み

[fukutake]

違うSDメモリーをフォーマットして試してもダメでした。
あと、端末を初期化してもダメでした。
端末を初期化したときに内部ストレージまでは初期化していないので、今度は初期化してみようかとおもっています。

書込番号：15922189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラごん太]

fukutakeさん

やはり、違うSDメモリーをフォーマットして試してもダメでしたか。
あと、気になったのですが端末の初期化は
�@本体設定→バックアップとリセット→データの初期化で行ったのでしょうか？
�A電源OFFからONの時の
電源ボタン＋メニューボタン＋バックボタンの同時押しから行ったのでしょうか？
また、�@と�Aでは違いはあるのでしょうか？

『内部ストレージまでは初期化していない』という形はどうやったのでしょうか？

また、『今度は初期化してみようかと…』 と云うことは完全な初期化のやり方もあるのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありませんm(_ _)m

書込番号：15924974　スマートフォンサイトからの書き込み

[fukutake]

初期化は�@の方法でおこないました。
〉『内部ストレージまでは初期化していない』という形はどうやったのでしょうか？
データを初期化を選択すると内蔵ストレージの消去の項目がデフォルトで選択されていますが前回の初期化はこの項目を解除しておこないました。
次回初期化するときには解除せずにおこなおうとおもいます。
�A電源OFFからONの時の ・・の方法は、私も良くはわかっていませんが、ファクトリーリセットのやり方なのかな？

書込番号：15925362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんなさん]

端末の設定で「提供元不明のアプリ」にチェックを入れても意味が無いんですかね。。。

それかFMRクリーナーですべてタスクKileして更新をやってもエラーになるのですか？

書込番号：15926853

[ドラごん太]

先程、本体設定→バックアップとリセット→データの初期化→内蔵ストレージ内消去とSDカード内データ消去にチェックを入れて完全な初期化を行ってみました。
結論から申しますと、更新出来ませんでした。
なので、完全初期化はお勧め出来ません。

また、提供元不明のアプリにチェックを入れても外しても更新は出来ませんでした。

復帰作業が……

こうなれば、おそらく【更新ファイル】のバグとしか考えられないですね。
docomoもこの事象を把握しているはずですから、修正版の提供をしてほしいですね。
おそらくDSに行っても、1年以上だし修理預けになるでしょうし交換してくれたとしてもOSの4.0化からになるでしょうし。

書込番号：15927602　スマートフォンサイトからの書き込み

[fukutake]

私も、再度初期化して試しましたがやはりダメでした。
今回は内蔵ストレージの消去もしてみました。
あと、ファクトリーリセットもしてみましたが、こちらもダメでした。
私が、考えられる方法すべてダメという結果です。
あとは、ログを解析してみるしかないですね。
（ここまで来るとユーザーがする事ではないですね）
いままで書き忘れていましたが、私の端末はバージョン4.03にアップ済みです。

書込番号：15927725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラごん太]

アドバイスありがとうございます。

しばらく、このままで更新ファイルの修正版があるか様子見をしてみようと思います。

書込番号：15932778　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイロ1999]

本日DC に行って更新できないと言いました。
店員の方に何度かやってもらいましたが更新できず
保証期間中ですので端末を新しいものにしますと
２０１３年１月製造の端末に交換してもらいました。
しかし（当然？）更新できませんでした。
DCの店員さんに端末ではありまんせんね、ソフトの
問題ですね。もう少し様子をみてくださいと言われ
ました。

書込番号：15938084

[fukutake]

もう少し様子をみてくださいと言われても、ドコモが更新ファイルの公開停止ぐらいしてくれないとドコモがちゃんと対応するきがあるのかわからないですよね。
ちなみに、私は自動更新をしないようにしています。
理由は、私の考え過ぎかもしれませんが、自動更新することによって 通信の制限に引っかかってしまうかもしれないので念のために切っています。
パケ代は定額になっているのできにしませんが、失敗する更新のために制限に引っかかってしまうのが馬鹿みたいなので・・
ドコモはwifiで更新を推奨していないのに、今回の更新が無料とも言っていないし、パケット数をカウントしないとも言ってませんよね。

書込番号：15939144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラごん太]

マイロ1999さん
fukutakeさん

こちらも先日、家族の為の新規契約にDSに行ったついでに更新できない件を伝えたら店員さんに何度か更新をやっていただけましたが更新できず保証期間を過ぎているので修理預かりになりますと言われましたが預けませんでした。
センターの方に連絡をして、この事象を伝えて頂けているのでセンターは把握しているはずです。
店員さん曰わく、何件かはこの事象の件の声が挙がっているとのことで「センターでは必ず動くはずです。」とおっしゃっていました。

おそらく、 まずは更新ファイルに問題があるかどうかから取り掛かると思うのでもう少し時間が必要なんでしょうね。
ドコモも【企業】なので何も動かないということはないと思いますので待ってみるしかないでしょうね。

書込番号：15944063　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiichi_h_2000]

　私も更新出来ずにいました。　DLは出来るものの、更新ファイルが正しくありません。　みたいな内容で、サポセンにも連絡したのですが　電話では対応出来ないとの事でショップに行く事を勧められました。
　ショップにて初期化しても駄目で、暫くは更新を待って下さいとも言われたのですが、こちらの掲示板には出来る人もいたのですが？とお話したところ、新品との交換対応となりました。

　しかし、新しい機種ではdocomo　wifiは繋がるものの、自宅でのWifiは無理でした。　本日もう一度ショップに行って、また新品交換対応となりました。　

　3回目の交換会となりましたが、現在では普通に使えてる状態になりました。
　まだまだ気を抜く事は出来ないかと思いますが、他の機能は気に入っていますので、後13ヶ月は頑張って欲しいとこです。

書込番号：15962106

[趣・味・悠・々]

４月５日現在ですが、私はまだ更新できずにいます。

皆さんはいかがなのでしょうか？
　
また、更新方法が見つかった方はいらっしゃいませんか？
　
よろしくお願いします。

書込番号：15980523

[blue_sea]

更新ファイルのバグなので、対策は今の所ありません。ただ、一年以内なら交換対応してもらえるようですね。
私は、初期設定からやり直すのが面倒くさいのと、交換で再起動連発とかのはずれ端末引くのが怖くて躊躇してます。

書込番号：15997864　スマートフォンサイトからの書き込み

[kf_1218]

自分も同じ問題に悩まされている人間の一人です。
何度アップデートしようとしても「更新ファイルに問題があるため処理を中断します」で更新できない状態が続いています。
先日ドコモショップへ行った時、Wi-Fiではできない(!?)という話があったため、LTE回線でアップデートを試すも更新できず。
泣く泣く本体を初期化しても更新できず。
残ったのはアプリの入れなおしによる疲労感と消失したメールの喪失感だけでした。
この掲示板を見たところ、docomoが動くとは思えず、また、この製品の保証期間が今月いっぱいなので、同じ製品に交換するか別の機種へ変更するか。。。
それとも、このまま使い続けるか悩ましい所です。

書込番号：15999201

[ユ−イチ]

わたしも、色々やったのですが（初期化もやったが）、更新できずに、ショップに持ち込み。で更新を依頼したのですが、出来ず。メーカーに送ることに。これで、原因がわかるといいなぁ。

書込番号：16015180

[ドラごん太]

やはり、初期化などと色々やっても更新出来なかったんですね。
メーカーに修理依頼されたと云うことで原因がわかるといいですね。
もし、ユ-イチさんの時間を戴けるのであれば修理から戻ってきたらご報告を戴ければ幸いです。

書込番号：16022920　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue_sea]

購入後1年以内だった為、ショップで新品交換していただき、無事アップデートできました。設定もなにもかも最初からやり直しになりましたが、傷などあった外観も新品になったのはちょっとうれしいですね。2012年12月製になりました。

ちなみに、ショップの方がセンターに問い合わせたところ、「そのような不具合の報告は入っていない」と言われたそうです。ドコモ本体は問題に気づいてすらいない可能性があります。

書込番号：16054008

[beepro]

チェックを外した状態

Playストアからアプリの更新をしようとするとダウンロード画面でラバーバンドを表示して止まってしまったのですが、
設定→データ使用→モバイルデータの制限を設定するにチェック入ってると出る現象だそうですです。
私は、チェックを外したらLTE回線の範囲でダウンロードできるようになりました。

的外れだったら申し訳ないですが、参考になれば！

書込番号：16183111

回線について質問です

[チッキーモンキー]

このスマホを使って早1年が経とうとしているのですが、

最近何故か電源が切ると回線が全く復活しなく充電池やsimカードを何十回か入れ直すとやっと直るのですがこれって異常でしょうか？電池が無くならないか毎日気が気じゃないです。

家に2台この機種のスマホを使用しているのですがこの症状が起きるのは俺だけで何がいけないのか全く分からないです(^◇^;)

そして私と同じような症状で悩んでいる方いらっしゃいますか？解決方法等ありましたら教えて下さると幸いです

書込番号：15881392　スマートフォンサイトからの書き込み

[r7bypass]

まずDSに相談した方が早そうですね。
せっかく2台あって片方だけ明らかに異常があるとわかっているのですから。

書込番号：15881606　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

回線の接続障害は、SIMカードの交換により
改善されることも多々あります。

SIMカードを頻繁に抜き差しするのは、更にト
ラブルを招く可能性もありますので、やはり
早急にDSでご相談されるのが宜しいかと思い
ます。

書込番号：15882141　スマートフォンサイトからの書き込み

facebookがアンインストールできない

[ScottCr-1]

最近 facebook アプリの調子が悪く、ブラウザでfacebookを使用しています。
使わないのでfacebookアプリをアンインストールしようとしましたが、アンインストールするとリブートしてしまい、アンインストールできません。

この様な症状のある方は居られますか？
対策をご存知な方は教えて下さい。

よろしくお願い申し上げます。

書込番号：15871600

[牛乳割が好き]

facebookのアプリって、それ、最初から入っていますよね？
確か、プリインされているのはｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙできないんじゃ、ないでしょうか？

書込番号：15871737

[SiMeJi04]

facebookをアンインストールしたことがないのでわかりませんがプリインストールアプリだからだと思われます。


しかしながらrebootされるのは謎ですね＾＾；

書込番号：15871880

[牛乳割が好き]

この機種ではないのですが、自分は一度ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしようとしたら
出来なかったので、そういうもんだと思っているので。
それ以来、ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙを試みていませんので、どうなんでしょう。

過去スレを探せば答えは出てくると思いますが。

書込番号：15871902

[牛乳割が好き]

追記
自分はそれ以来、要らないプリインアプリはデータなどを削除して、無効にしています。

書込番号：15871918

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

アンインストールできないアプリは、下記の手順で無効化にしてみてください。

［設定］
［アプリ］
対象のFacebookアプリのアイコンを押す
［無効にする］

書込番号：15872153　スマートフォンサイトからの書き込み

[mammammammam]

f 05ですよね。
Facebookアプリは、プリインアプリではないと思います。
私のには、ありません。
マイアプリの履歴にもないので。
f05なら、プリインアプリはみんな同じですよね。
違う場合ってあるのかな？

書込番号：15872694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ScottCr-1]

皆さんありがとうございます。

mammammammamさんのご指摘通りF-05DのFACEBOOKはプリインストールではありません。
牛乳割が好きさんと新しいフォルダ(9)さんが言われる通り無効にしてみます。


書いていませんでしたが、私 出張で中国に行くことが多く、中国に行くと何故か時々10分位毎にリブートを繰り返す不具合が発生していました。
ご存知の通り中国ではFACEBOOKは使用できません。
もしかしたらFACEBOOKが原因かな、と思い、また、日本でも調子が良くないので今回アンインストールしようとすると出来なかった次第です。
説明不足で申し訳ありません。

明日からまた中国に行きますので、無効にして様子を見ます。

でも本当はアンインストールしたいのですが…難しそうですね。

書込番号：15873551

[まいぱ]

先に、アカウントから、facebookのアカウントを削除してみてはいかがでしょうか？

書込番号：15873645

[ScottCr-1]

まいぱさんありがとうございます。

中国に入国してしまい、FACEBOOKを触れなくなりました。
帰国したら。試してみます。

ありがとうございます。

書込番号：15877061