ARROWS X LTE のクチコミ掲示板

手書き入力中

[にんじん娘]

手書き入力を普段使ってるんですが
時々「NX!inputが予期せず停止しました。やり直してください。」と出て
一度フリーズ状態になります。
すぐに元通りになるんですが・・・
あれは、手書き入力だけに出るエラーでしょうか？
原因とか分かる方居たら、教えてください。

書込番号：14570097

[SCスタナー]

以下が参考になるかもしれません。

http://arrowsz.blog.fc2blog.net/blog-entry-31.html
http://qarc.info/qa/show-7375-22.html

書込番号：14582454

充電が出来なくなりました。

[La Hire]

題名の通りです。
充電が出来なくなり、今日docomo本厚木店にいきました。
購入から4ヵ月程で交換してもらえると思っていましたが
USB端子の部分が中で曲がっているらしく
外部からの力でなった事なので、交換は出来ないと言われました。
以前、携帯の外装が割れた時は町田店にて新品交換をしてもらえたので凄く不満で腹が立ってしまいました。
そのことも、言ったのですが外部からの力でなった
物は交換出来ないそれだけ

いやいや、外装の破損だって外部からの力が無きゃ割れないと思うんですが

でも、乱暴に使ってた訳では無いので製品の問題だと思うんですが

交換する方法は無いのでしょうか？

書込番号：14569293

[スピードアート]

参考ですが、この手の扱いが微妙なケースについて、実運用（舞台裏）でdocomo本体が負担せずショップ・代理店がかぶって損失扱いになっているとすると、ショップ・代理店側の対応に差が出ることになるかもしれません。
（たとえれば、MNPの時にアダプタを付けてくれるかくれないかの様な差？）
もちろん、エリア差もあると思います。

書込番号：14646136

[La Hire]

慎之介の尊さん

さっき、電話してみましたが、現物を見ていないから何も出来ないと言われました。
しかも、電話を通告したからと言って勝手に切られました。
頑張って連絡しましたが最終的に、預かり診断？
をしてからでも遅く無いのではと言われました。
最初から、そういう対応してくれればいいのに、なんで、現物見てないからわからない、docomoショップの回答がdocomoの回答ですと高飛車で横柄な対応されなければいけないのかなぁ
挙げ句の果てに、話しても平行線だからと言って切られてしまい
やっとの事での対応が預かり診断
これ、訴えたいくらいです
大金と時間を使って泣きたいのはこっちです
これなんとかなんないのでしょうか。

書込番号：14648120

[慎之介の尊]

La Hireさん

お気持ちお察しします。
しかし対応悪いですね。お気の毒です。

取り敢えず診断してもらった方がいいですね。
わたしも一応診断してもらった事になりますし…

そして無償交換してもらってる人がいる事を伝えたらどうでしょうか？

書込番号：14648408　スマートフォンサイトからの書き込み

[La Hire]

慎之介の尊さん

お疲れ様です。
ネットの事だからと相手にしてくれないと思います

そんな、対応はありえないと窓口の人は言ってましたよ

どこまで、人を馬鹿にしてるんでしょうかね

慎之介の尊さんのarrowsは基板とかはどんな感じでしたか

USBと基板は一体になってるらしくて折れてしまってると駄目らしいです。

書込番号：14648443

[慎之介の尊]

基盤ですか？本体の方は全く問題ありませんから大丈夫だと思いますよ。

ありえない対応と言われましても、実際に無償で新しい充電器もらってますからね。

書込番号：14648632　スマートフォンサイトからの書き込み

[La Hire]

お疲れ様です

慎之介の尊さんの場合、充電機だから交換出来たのではないでしょうか

私や、向き不向き前向きさんは、本体のUSB部分に問題があるのだと思います。

それでも、4ヵ月は早過ぎですがね

書込番号：14648789

[慎之介の尊]

あれ？本体の方がダメなんですか？
それならなおの事、保証されなければおかしいと思います。

書込番号：14649085　スマートフォンサイトからの書き込み

[La Hire]

お疲れ様です。

それが、駄目でした。
電話越しで無視され続けて、やっとの思いで話をしても診断に出して下さいで終わりました。

それまでに、何回言っても無駄だと三回電話切られました

書込番号：14649212

[慎之介の尊]

携帯お届けサービスには入ってますか？
それなら自分の過失でも保証されるはずですけど？

圧力がかかって液晶にひび割れとか発生しても保証されると思いますよ。

書込番号：14649404　スマートフォンサイトからの書き込み

[向き不向きより前向き]

二回目のメーカーチェックを依頼してから１０日が経ちましたが
未だＤＳから連絡が無いのは時間を空けて
こちら側の熱が下がるのを待っているように思えているところです。。。

私の場合は、他の充電ケーブルだと充電ができるので
恐らく本体のUSB部分は正常なんだと思います。

二回目のチェックでどのような結果が返ってくるかわかりませんが
ほぼ一回目と同じ回答だと思っています。
もう、話をするのも嫌なので多分泣き寝入りですね（＞＿＜）

富士通自体に直接問い合わせ出来ないのが歯痒い

書込番号：14676171

[スピードアート]

向き不向きより前向きさん

> 富士通自体に直接問い合わせ出来ないのが歯痒い

原理原則はキャリア受けですが、「キャリアで再現しないとか埒が空かない」という特例的？条件下の「あくまでも参考の情報伝達」としてダメ元で富士通に伝えるという手はあるかもしれません。
（「物は言い様」で「問い合わせとか修理を依頼したい訳では無い」ことを明確にして、ソニエリで使った手です）

書込番号：14676470

[なめ猫なるちゃん]

プロセスの不具合にて富士通様にメールにて連絡した場合は、OEMメーカーですのでって一点張りでしたよ。
自分のも二台買って1本目は先月逝ってしまい、2本目はちょい斜めに傾けないと充電できません。
傾けてますが折れたら不味いのですね。本体端子側にも良くない。消耗品として考えてましたがよくよく考えると数ヶ月で買い換え1500円ってシャレにならないかも。
新しい奴とちょいダメな奴とダメな奴、比べてみると端子の中の導線の盛り上がりが上、中、下となっております。これって昔みたいな毎日挿して充電って考え方で作られてないのかも。挿す度に潰れていき通電不能？縦置き充電用に考えられてるとか？
あの縦置きの充電器は充電できないので使ってません。
ちょいダメの奴と縦置きの奴、DOCOMO様ショップ持って行ったら変えてくれますかね？
明らかな構成ミス？？

書込番号：14677976　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

なめ猫なるちゃんさん

> プロセスの不具合にて富士通様にメールにて連絡した場合は、OEMメーカーですのでって一点張りでしたよ。

メールではマニュアル回答ですから当然で、私自身こういう内容は基本的にはメールでは行いません。
電話でも当然最初はそういった回答ですから、ああ言えばこう言うの話法で、ある意味マニュアル崩しをやらないといけません。
ただ、相手も人間ですし、クレーマと思われても対応が硬化しますので、当然、感情は極力抑え、他のユーザにも絡んで社の威信にかかわる内容であることを理解してもらいます。
感情的になるなら、むしろ「キャリアの対応で決裂している点」とかで泣きを入れた方がいいと思います。

書込番号：14678283

[なめ猫なるちゃん]

スピードアート様

なるほど。話の持って行き方も考えるべきなんですね。
ドコモには同じ感じで色々と言ったのですが、富士通はOEMメーカーなのでメールでしか強く言ってませんでした。
話の持って行き方次第ではOEMメーカーであっても動かざる負えなくさせる事ができると。
矛盾を突く事はやれる方なので、次に似たように事があったら活用させてもらいます。

書込番号：14680564　スマートフォンサイトからの書き込み

[聴かせてよ君の声]

あまり有名では無いようですが、ドコモショップは代理店です。
ドコモが運営しているのではなくて、別の会社が経営しています。

店ごとに会社が違うというのはよくあることですので、
ドコモショップの対応が満足いかない場合は
別の会社が運営しているショップへ行ってることをおすすめします。

富士通の携帯電話なら、富士通のグループ会社が出しているお店が無難です。
以下のURLにかかれているお店が近所にあるなら、一度相談してみてはどうでしょうか。
http://jp.fujitsu.com/group/personal/facilities/mobileshop/

書込番号：14680876

[スピードアート]

なめ猫なるちゃんさん

「基本はキャリア対応につきダメ元は覚悟している」旨、最初の方で言ってしまった方がいいかもしれません。
「とにかく問題があることを上申してください」と言って、先方の振りだけでも「そういたします」とできればまずまずと思います。
（直接修理対応はありませんので）

念には念を入れるなら、前もって本スレにもある各地域のお客様相談窓口（インフォメーションセンターより対応はいいはず？）にも話をして、その状況を加えておけばさらに強いと思います。

書込番号：14681074

[なめ猫なるちゃん]

聴かせてよ君の声様
運営会社が違うんですか！？
じゃあ今まであまり効果が無いところに言ってました。これからはより効果的な戦略を組まなきゃですね。武蔵小杉が狙い目かも(☆｡☆)

スピードアート様
ドコモのお客様相談室には言いましたが。。
なるほど。複数絡めて、とりあえず門前払いではなく上申できれば万々歳ですね！！(≧▽≦)

また問題があれば相談しますね。
って、相談するとけっこうそっちの人に叩かれたりしそうですが頑張ります。
そもそも金出したユーザーが不具合指摘してるのに対応しない企業ってどうなんでしょうね。事なかれじゃなくて？むりやり事なかれにして泣き寝入りさせる主義ですね。やるかどうかわからない。連絡しない。
普通は案件揉んで、対応するのかしないのか連絡するのが企業としてあたりまえの在り方だと思う。
個人的感想では悪徳商法野晒しみたい(*ﾟﾛﾟ)
これはあくまでも個人の感想です。

書込番号：14681378　スマートフォンサイトからの書き込み

[向き不向きより前向き]

＞スピードアートさん
確かにダメ元で富士通に言ってみる方が良いかもしれないですね。
どういう結果になるにしろ、踏ん切りがつくような気がしますｗ
あくまでクレーマーではなくご相談という形で話してみたいと思います。

＞なめ猫なるちゃんさん
やるせなさが残りますよね。
１５００円を渋るというよりは、なんでメーカー側の対応がこんなに悪いのか？
もうそっちの方が悔しくてしょうがないです。
３パターン持って行ってどういう回答が来るか聞きたい気がします。。。

＞聴かせてよ君の声さん
ドコモショップが代理店という事知りませんでした！！
メーカー直営店もあるんですね！？！？
ありがとうございます♪
一度ドコモショップを変えてみるのも試してみる価値ありですね
そこまでのモチベーションが保てればですが・・・

なんにせよ
クレーマーとして扱われているかもしれないのが
悲しいところです

書込番号：14683407

[La Hire]

質問に答えて下さいました皆様

やはり、交換は無理かもしれません

他の掲示板でも見ましたが、今のdocomoはなるべく客に泣き寝入りさせる
そんな手法、対応をしていると書かれていました。

お客様窓口も駄目で、この怒りを何処へ言えば良いのか…

本当の事なのに、こっちのせいにしてクレーマー扱いとかされたらさらに腹立ちます。

もう…docomoは駄目なのでしょうか。

書込番号：14694652

[向き不向きより前向き]

２回目のメーカー調査の依頼をしていた件で
DSより電話連絡があり
「メーカー側からの回答が来ない」
との事で
「今回は特別に無償での交換をさせて頂きます」
と言われ、泣き寝入りを覚悟していたところだったので
だいぶ拍子抜けしましたが無償交換して貰えました！

２回目のメーカー調査は
「なぜ半年も経たないのに壊れるのか？
どのような扱い方をすると壊れるのか？」
という事を問い合わせしてもらったけれど
メーカーからの回答は無かったようです。

完全にクレーマーとして扱われた感はありますが、
こちら側の主張を受け入れてくれたので感謝しています。

やはりDSによって対応が違うんでしょうね・・・

とりえあず今後は、ケーブルは充電器につなげたままにして、
直接本体へつなげる充電は行わずに
壊れないよう注意して扱っていこうと思います。

この件がリコール対象となる事を祈るばかりです

書込番号：14695465

ＧＯランチャーのテーマ

[LetsTry]

再起動ループで端末を初期化しました。そのため、このテーマをまたダウンロードしたいのですが、このテーマの名前が分かるかたいらっしゃいますか？ＧＯストアーで手に入れたものです。

書込番号：14556678

[SCスタナー]

アイコンを見ると以下が近いと思われます。

音楽テーマGOランチャーEX
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gau.go.launcherex.theme.Bluemusique&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5nYXUuZ28ubGF1bmNoZXJleC50aGVtZS5CbHVlbXVzaXF1ZSJd

書込番号：14557002

[LetsTry]

これです！ありがとうございます。
ＧＯランチャーのアップデートでドロワー画面の「稼働」という項目で仕様が変わったように思うので戻したいです。ＧＯランチャーの保管庫みたいな、過去のアプリを保存してあるところってご存知でしょうか？今まではそこの稼働中のアプリをクリックするといろんな選択画面がでてきたのですが、今は直接アプリの軌道をしてしまいます。よろしくお願いします。

書込番号：14558078

[SCスタナー]

以下に、GOランチャーEXの旧バージョンがあるようです。
http://www.apktops.com/tag/go-launcher-ex-apk

各バージョンのページには、Download From apktopというリンクがあり、
それをタップしてapkファイルをダウンロードし、そのapkファイルを
ファイルマネージャなどで直接タップすればインストールできると思います。

書込番号：14558303

[まいぱ]

LetsTryさん

稼動中のタブですが、確かに、タップだけでは、起動に変わってしまいましたね。
ロングタップすると、アイコンに、進入禁止マークがついて、それを下段のinfoあるいは、Lockappにドラッグすると、アプリ管理画面移行と、アプリロックが出来ます。

書込番号：14558620

[LetsTry]

みなさんご親切にありがとうございます。急に変わってしまったのでびっくりしました。無事旧バージョンを落としました。
しかしテーマによってドロワーの壁紙が変えれないのもありますよね。
音楽のやつはできたのですが、他のはできませんでした。これはドロワー設定で変更できないものなのでしょうか？

書込番号：14559093

[SCスタナー]

ドロワーの壁紙は、以下で設定・変更できると思います。

ホーム→メニューボタン→詳細設定→テーマ設定→Backgrounds→App drawer background
→Transparent background または Custom background

書込番号：14562275

SIMロック解除

[erozhkov7]

あなたは、してください教えてもらえますか？
私は日本にないんだ場合、どのように私は電話のロックを解除することができますか？
どのように私はSIMロック解除コードを得ることができますか？
どうもありがとう！

書込番号：14551401

[at_freed]

Are there any docomo-shop in your city(country)?
If so, that's easy! Go ahead docomo-shop!

If not, I'm sorry, you can't use it as a cellphone.
Just enjoy as a wi-fi device like ipod touch!

書込番号：14551417

[sakurayi]

寄给日本的朋友花三千日元解锁

書込番号：14565016　スマートフォンサイトからの書き込み

録画中のシャットダウンについて

[mishell 14]

ここ最近、録画中に知らないうちにシャットダウンすることが多くなってきてしまい、大変困っています。

「シャットダウンの為、録画を中断しました」というメッセージが何度も何度も・・・

どうしたらいいんでしょうか？

書込番号：14548214

[あちつー]

ワンセグのことですよね？
電池が切れたとかですか…？

書込番号：14549908　スマートフォンサイトからの書き込み

[納豆菌工房]

microSDカードの予備があるなら交換してみたらどうでしょう？
うちのF-05DでもmicroSDカードの故障で再起動が頻発しました。

故障したmicroSDカードはカードリーダーでPCと接続しても正常に動作せず、故障していると思われる特定領域のデータの読み書きをするとPCからmicroSDカードが見えなくなる状態でした。

F-05Dからその故障したmicroSDカードにデータを書き込む動作をするときにたまに再起動し、故障していると思われる特定領域にF-05Dからアクセスるると再起動するのでは？と感じました。
また、「あんしんスキャン」でSDカードスキャンを実施すると100%再起動が起こります。

この再起動現象はmicroSDの交換で一切発生しなくなりました。

今回のmishell 14さんが同じ症状かわかりませんが、予備のmicroSDカードがあるなら試してみるといいかと思います(^-^

書込番号：14556549

[のぢのぢくん]

シャットダウンの原因を解明して解消する事が唯一無二の対策でしょうか。
電池切れなら常時電源、カードの不良なら交換、メモリの問題なら負担を少なくしてやる等々。

ただ、スマホの録画機能って携帯以上に不安定この上無いですから大事な録画はあまり依存されない方がいいと思いますよ。
今日びのレコーダーなんて3万円もしない上にワンセグ画質での転送機能もすごく簡単ですし。

書込番号：14556564

写真のデータについて

[tomo2ken]

教えてください。
写真のデータをどこをどうしたのかと言われるとうまく説明できないのですが、
ＳＤカードに落としておいたほうがよいかと思い、いじったところ、どこに
いったのかわからなくなってしまいました。
皆様の過去スレを検索し、アストロマネージャを導入し、ファイルの確認を行った
ところ、
ＳＤカードの中の、/mnt/sdcard/external　sd/LOST.DIR
にあるところまでは確認できました。
形式を選択して開く→画像→アストロ画像ビューアーから画像をみることは可能な
のですが、基に戻すことはできますでしょうか。
パソコンに保存してみましたが、そちらではみることすらできませんでした。
わかりましたら教えていただければと思います。よろしくお願いいたします。

書込番号：14538926

[とんぴち]

LOST.DIRは、破損したデータなどの残骸が格納されるフォルダなので
なんらかの理由でデータが破壊された可能性があります。

下記をが参考になるかもしれませんので確認してみてください。

http://sp.oshiete.goo.ne.jp/show_qa/3e451743a5dfbcbde891dec51854d2de/

書込番号：14539064

[tomo2ken]

ありがとうございます(*^^*)
やってみましたら、見れました！かなり地道な作業ですが…(>_<)がんばります!!

書込番号：14540059　スマートフォンサイトからの書き込み