端末+SIMプラン 月々のお支払い目安?
−円
新品 SIMフリー端末価格
−円
月々のお支払い目安は、24か月目までの端末価格、プラン料金、初期費用、特典・割引を基に算出しています。
- 2011年12月17日発売
- 4.3インチ
- おサイフケータイ対応
- 耐水・防水
- micro-SIM
キャリアサイト
- 本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
評価対象製品を選択してください(全2件)

製品の絞り込み
選択中の製品:ARROWS X LTE F-05D docomo絞り込みを解除する
このページのスレッド一覧(全1443スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
![]() |
0 | 6 | 2013年6月28日 16:53 |
![]() ![]() |
6 | 24 | 2013年8月19日 13:24 |
![]() |
13 | 8 | 2013年5月18日 10:45 |
![]() |
6 | 4 | 2013年5月16日 22:21 |
![]() |
1 | 1 | 2013年5月13日 22:54 |
![]() ![]() |
4 | 6 | 2013年5月14日 00:30 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X LTE F-05D docomo
最近、題名どおりのバッテリー状態で電源が落ち、充電切れの表示が出ます。
買って1年ちょっと立ち、充電も会社などで行っているから、
劣化が激しいのかもしれません。
(普段のバッテリー残量は「バッテリーモニター3」というアプリで確認しています)
ですが、それにしてもバッテリーが減ったり落ちたりが早すぎます。
夕方、帰宅中に1時間ほどWEB閲覧していても、
1時間到達頃にはもう20%も残っていません。
まだ機種を買い換えることはないのですが、このまま同機種を使い続ける場合、
バッテリー自体を買いなおしたほうがいいでしょうか?
以上、皆様からのアドバイスお待ちしております。
0点

バッテリーを買い換えるかどうかは、一度DSでバッテリーの状態を検査して貰ってから決断される事をお勧めします
点検料は無料ですので時間が有る際に行ってください
書込番号:16176464
0点

@ちょこさん>
回答ありがとうございます!
今日DSに行って来ました。
バッテリー点検は異常なかったのですが、
念のため、新しいバッテリーもスペア用に買っておくことにしました。
書込番号:16181474
0点

FOMAの時によく同じ現象がありました。
その時は、DSで過充電が原因と言われ過充電解除してもらいました。
今後、またあるようでしたら訪ねてみてください。
書込番号:16222432 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

バッテリーの情報がうまくAndroidに伝わっていないためそうなっていると考えられます。
一回、リフレッシュをしてみてください。
リフレッシュというのは、満充電から空になるまでを2,3回繰り返す事です。の
書込番号:16257955 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

バッテリーの寿命です。
が、このバッテリには問題が多そうです。
自分も4個目に突入しました。約1年でですよ。
詳しくは別のレスで書いています。
バッテリーは買わず、DSのを借りています。
そのうち富士通のリコールで支給されるのを待っています(笑)
書込番号:16304396
0点

バッテリーはそもそも、消耗品です。
1年を越えたあたりから、充電できる容量がすくなくなってきて
最近では、残10%前後から充電すると30分足らずで満充電になって
いました。
電池交換後は、約一時間かかりますので、利用できる容量がかなり
低下していたのだと実感しました。
主に、メールやネット閲覧が多く、電話も一日30分程度の利用と
ライトユーザーだと、認識しています。
交換前は、半日程度で、バッテリーが無くなってしまいましたが
交換後は、一日持ちますね。
朝6時にクレードルから持ち出して、23時頃になっても、30%から
40%残っており、充電し忘れても、翌朝6時でも、10%から20%と24時間
持つようになりました。
NXエコで深夜時間帯は、エコ設定をしています。
この冬のボーナスで買換えを検討していましたが…
悩みどころです。
書込番号:16304934
0点



スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X LTE F-05D docomo
私と家内でそれぞれ一台この機種を購入したものです。
以前、SDカード内のデータが全消失し、カード自体がパソコンでも認識しなくなりました。
家内には使い方が悪いんだと言われたんですが、しばらくすると家内も同じく、データが消失しました。
ついには本体が無限起動ループに陥ったのでDSでF05D本体を新品と交換してもらいました。DSもこの機種の故障についてはよく把握してるみたいでした。SDカードについては日本純正以外は使わないでということで、国産純正品のSDカードを使っていたのですが、
ソフトウェア更新で、またデータ消失&SDカード自体使えなくなりました。
どうやっても認識しないカードはあきらめるしかないのでしょうか?
もしSDカードを同じような症状から復旧された方いらっしゃいましたら、ご教授御願いいたします。
0点

大変ですね。
> 日本純正以外は使わないで
今更ですが、日本メーカとかれっきとした日本の販売ルートと言うのであればまだわかりますが、これ意味不明の様に思います。
一部を除けばおおよそ海外生産であり、しかもその生産国が問題と言う訳では無いからです。
私自身がハード的な破壊にまで至ったことがありませんので、何とも言えませんが、もしパソコンで認識だけはするというのであれば、ファイル復旧ソフトでのファイル修復は可能だと思います。
ただ、ここの掲示板で見る限り、パソコンでも認識しなくなってにっちもさっちも行かなくなった物が修復できたという話を認知したことがありませんので、そういうケースでは修復は困難ではないかと思います。
なお、個人的には、永久保証品をメジャー販売店から購入し、万が一に破壊した場合は、SDメーカに破壊の解析を依頼できる様な体制を整えていますが、そうしている限りは致命的な破壊には出会ったことがありません。
書込番号:16173579
0点

返信ありがとうございます。
> 日本純正以外は使わないで
デフォで入っている日本メーカーのもの使ってくださいと解釈して頂ければ幸いです。
ですので多分、付属品でついてたと思われるtoshibaのSDカードを使用してました。
やはり認識しないものはどうしようもありませんよね。。。
復旧できちゃったって方、もしいたらと思ったんですが。
永久保証のついたメディアを購入する必要があるという事ですね。東芝のSDカードに永久保証はついて無いような気がしましたのでちょっと調べてみます。
ご忠告ありがとうございました。
書込番号:16173631
0点

DoCoMo の安心スキャンを
インストールしていませんか?
SDカードスキャンにチェックが入っていませんか?
だいぶまえに安心スキャンでSDカードをスキャンするとデータ消去の書き込みがありました…
書込番号:16174538 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

コメントありがとうございます。
安心スキャンインストールしてあります。あれってトラブル回避するためのソフトですよねーそれなのにトラブルを生んでるなんておかしいですねwちょっとおかしなデータはその人にとってどんなに重要なものでも消してしまえって、そんな鬼のようなソフトなんですかwだとしたらほんと酷い(T_T)もしこれが本当に原因ならdsでなんらかの対応していただけないですかね?復旧は無理だとしても。それは後日行ってきます。 やはり奇跡的に復旧された方はいらっしゃらないようですね…
書込番号:16174759 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

私は、この機種の時もデータが消えたことが無いので…
復元させた事はないですがクチコミ検索してみればかなり出てくると思いますよー!!
書込番号:16175034 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

口コミもみてるんですけどね。ありがとうございます
書込番号:16175193 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

便所蟋蟀さん
念のため、「国産純正品のSDカードを使っていた」とは★外品では無く★「デフォで入っている日本メーカーのもの」なのですか?
主張は変わりませんが、それでしたら少々勘違いしていました。
市場には海外メーカ品でも永久保証品がわんさかある中で、付属品は試供品と称して無保証を主張して初期不良でさえ交換に応じないことがあるというギャップがありますので、個人的には極端に言うと「付属品は欠陥品混入のゴミ」だと思っています。
典型的な至近の参考ですが、購入したドライブレコーダの記録画像が飛んだりして初期からおかしいので即点検修理に出したところ、付属品のSD不良との判定でした。
(全く記録できない訳では無くて3分記録の中で1回飛ぶとかで、全体記録としては何と無くは動いていて、人によっては気付かないレベル)
携帯と違って主機能の話ですので、すんなり不具合を認めて交換になりましたが、付属品とはそれくらいの品質なのではないでしょうかね。
書込番号:16177276
1点

コメントありがとうございます。そうなんですかー!知らなかったです。なんだかdsの人も無責任なこといいますね。色々混乱しそうです(T_T)私が無知なのも悪いですけどあんまりです(T_T)
書込番号:16177558 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

わたしも、アローズに
付属していた2GBのSDが、すぐに読み込みできなくなり
PCでも認識できなくなりました
やはり試供品はダメですね
書込番号:16178345 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

ユーザにとっての見かけは同じかもしれませんが、恐らく「試供品」と称する付属品は、製造する時に不良率が高かったロットのかろうじての良品、ないしは何がしかアナログ特性的に劣るロットで、とても永久保証などできない素性が悪い物で、原価が只同然なのだと思います。
書込番号:16179005
1点

私もこの機種でSDカードの破損が起こりました。
突然カードを認識しなくなって、PC等でもダメです。
同様の症状が今回で3回目。
SDカードを保障交換対応してもらっていますが、その時の検査で認識不良が見つかっています。
スマホがSDカードをハード的に壊しているのではないかと疑いたくなります。
ともかく、SDカードが物理的に壊れているとすると復旧は不可能だと思います。
書込番号:16184978
0点

(横からスミマセン)
悠久の紅い空さん
> その時の検査で認識不良が見つかっています
ここで明確なそういった結果の書き込みを見るのは初めてですね。
その中身の話ってそれ以上はわからないんですかね?
壊した原因の推測とか。。。
書込番号:16185508
0点

SDカードに関しては国内品であろうが海外品であろうが品質にはそう差はないです。
よほど変なのでない限り。
むしろ国内産より評判がいいのもありますしね。
あと、付属のSDは不良品が多いロットといいますけど、そんなの付けて保証は無いとは言え
クレーム多かったらクレーム面倒でしょ?そんなことしませんw
8GB程度のSDならまとめて仕入れてるんだからコストなんて安いですよ。
SDカードに原因があるとしたら運が悪かったと言うことです。
そうゆうことがあったSDカードは換えるべきです。そんなに高いものでもないですしね。
書込番号:16186011
0点

皆さんありがとうございます
実際DSには国内メーカー以外のSDカードは使わないでと、貼り紙までしてありましたのでこの手の苦情が多いのではないかと推測しました。どなたか知ってる方いらっしゃいますか?私の親戚でSoftBankに勤務しているものが言ってたんでけどdocomoの機種で不具合が多くてsbでも噂になってる機種があるとききました…何の機種ですかね?流石に私の場合は前回バッファロー32Gが早々に壊れ、今度東芝2Gが壊れたので、いい加減DSに言ってこようと思っております。また報告いたします。
書込番号:16189418 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>スピードアートさん
原因はわからないです。
2回目の交換の時に、
検査した結果、カードの認識不良を確認しました。
と伝えられました。
3回目は問い合わせ中です。
たまたま運悪くSDカードの不具合品を引いているだけなんでしょうかね。
書込番号:16189846
0点

便所蟋蟀さん
> 実際DSには国内メーカー以外のSDカードは使わないでと、貼り紙までしてありました
それはちょっとビックリな話ですね。
よほどか海外メーカのまがい物バルク品で壊したお客でも詰めかけたのでしょうかね?
(お借りして)
悠久の紅い空さん、了解です。
もう少し踏み込んだ解析結果が知りたいところですね。
なお、ユーザサイドから見れば運カモですが、メーカサイドからするとそうでも無いでしょう。
半導体は単純な良品不良品というだけで無く何がしかの出来不出来があってランク分けされますから、出荷時点で何をどこへやるかが焦点となります。
いい物ばかり出来れば苦労はありません。
たとえば、スナドラ600のAPQ8064T・1.9GHzは1.7GHzと何ら変わらぬランク違いでしょう。
結果として1.9GHzの製品がSC-04Eぐらいで、当初の情報からするとイレギュラーとも思える1.7GHzが大半を占めるのは、恐らく高速で動くものが出来ないがゆえでしょう。
(サムスンは金を積んだのでしょう、積んでもいないのにいい物が入る道理がありません)
で「背に腹はかえられない」ですから、まがい物と比べられて初期程度しか保証しないバルクには往々にしていいロットは投入さらないと考えた方がいいと思います。
書込番号:16190721
2点

横槍ですみません。
SDカード選びは勿論大切ですが「いつかは破
損するメディア」との認識の下、普段からバッ
クアップを取っておく、のが最も重要かと思い
ます。
下記スレのような『ガラケーの奇跡』とも呼べ
るような報告を、2例見たことがあります。
但し何ら根拠もなく、本当にたまたま?奇跡的
な事例かと思います。
最後のダメ元で騙されたつもりで、一応お試し
になるのもアリかもしれません。
神様からのこういうラッキー♪なプレゼントも
世の中にはある、という気休め程度の雑談で
失礼いたしました。
http://kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16169714
書込番号:16191167 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

りゅぅちんさん、毎度です。
おっしゃる通りなのですが、同じフラッシュでもSSDに比べて稼働率から考えても、話題レベルでSDは壊れ過ぎなんじゃないかと思います。
私のところではまだ最近のではSDは壊れていませんが。。。
書込番号:16193138
0点

フラッシュメモリは容量が少ないほど壊れやすいと思います。
容量が多ければ書き換えの時に新しい領域に書きますが、常に一杯に書いてしまうと同じ箇所にばかり書くことになりますから。
SSDは容量が多いので、故障が少なくなる筈ですし、試供品SDカードは容量が少ないので壊れやすいのでしょう。
もちろんあやしいブランドのSDは寿命も短いです。
永久保証はあるに越したことはありませんが、あるからといって寿命が長いわけでもありません。
メーカーとしては壊れたら交換すればいいと思っているだけです。
書込番号:16277005
0点

私も32GBのSDHCカード2枚が、2か月間で立続けに使用不能になりました。
どちらも朝、ふとみるとSDカードが外されましたとのダイアログが表示されていました。
F-05Dでフォーマットしても、PCでフォーマットしてもフォーマットすることができず
再使用できませんでした。
使っていたSDHCカードは、Transcend-32GBです。
他社の機種でも8GBと32GBを破壊されたのでAndroidOSかLinuxに潜在的な不具合がある
のかもしれませんね。
今は、自衛のため、「SD card unMountor」というウィジェットで使用時以外はアンマウント
してます。
書込番号:16346956
0点



スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X LTE F-05D docomo
無限ループが度々起こる事から、携帯電話の交換ということになりました
翌日カメラのアプリをいれ直して直後の電話を受ていると、かなり熱くなってきた為
5秒程度水を掛けた後3分ほどで電源が落ちてる事に気が付き、起動してみるも動かず
水が入ったのかと疑り、裏の蓋を開けてみるも水濡れはないよう
なので、バッテリー切れと思い充電ケーブルに繋いで2,3分
急激にカメラ部分に曇りが出てきました
慌ててDSへ持ち込むと、結露の可能性なので保証外 交換は出来ないと言われました
メーカーへ送って、現在調査中。
DSの対応を待っています
交換機があまりに脆く交換翌日に故障、修理だなんて釈然としません
結露が原因の場合、温度上昇時に雨に当ると故障するってことでしょうか?
同じような症状の方いらっしゃいますか?
2点

もてないくらい熱くなってたのなら即DSに持っていくべきだったのでは?
冷ますのに水をかけたりするのは良くないです
温度上昇時に雨を掛けた場合結露して故障というのはどのスマートフォンでもありますし(この機種は不明)
書込番号:16139584
2点

>5秒程度水を掛けた後3分ほどで電源が落ちてる事に気が付き、起動してみるも動かず
水が入ったのかと疑り、裏の蓋を開けてみるも水濡れはないよう
とありますが
外装が しっかり乾燥していない状態で
裏蓋を外したので そのときに湿気・水滴や水蒸気等が侵入した可能性があります
防水ですが 乾燥するまでは裏蓋を外さない方がいいかもしれません
裏蓋外した状態は 未防備(防水ではない)なので
書込番号:16140928
2点

返信ありがとうございます
やはり水を掛けたのが間違いなんでしょうかね
交換前もゲームアプリを使用するとカイロ以上に熱くなってて、時に水を掛けてたのですが
今まで一度も壊れなかったもので・・それがいきなり故障するとは交換機があまりに脆いと思って・・
DSが何かしてくれるとは思えませんが、異常に熱くなるようならDSに持って行くべきなのかもしれませんね
あれはポケットに入れてると、低温火傷しそうです
気になるのは、他の防水スマホでも同様な事で故障する事例があるのでしょうか?
それと、電源が落ちて動かなくなったのは蓋を開ける前なんで
蓋を開けた事によっての結露、蒸気での故障では無いように思えます
開ける前にもしっかり拭いて水滴は除去しましたので
原因はともあれ、今後熱を持っても無理に冷やす事は控えるようにします、高い勉強代でした
富士通製品PC等も家で使ってて好きなのですが、少し残念でした
後は調査の結果とDSの対応を待ちたいと思います
結果はまたお知らせさせて頂きます
書込番号:16143012
0点

nanapopさん、こんにちは。
防水と銘打っている以上、利用者が水を掛ける事を想定して作られているはずです。
しかし、熱くなって水を掛けないといけないスマホを売ってはいけませんね。
F-05Dを含む富士通は悪名高いので、無料機種変を強くお勧めします。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16043369/#16052434
時間と労力は掛かりますが、頑張れば可能です。
以下、四機種の中から選べば問題は少ないと思われます。
Optimus G pro L-04E
AQUOS PHONE EX SH-04E
ELUGA X P-02E
Xperia Z SO-02E
もしかしたら、ソフトバンクのステマかもしれませんが、ブログをご紹介します。
「僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。」
http://iphonedocomoss.com/?p=79
iPhone愛用中ドコモ店員さんにとっては、
『F-05D』
が7万円のゴミです。
書込番号:16143299
2点

こんにちは、鬼ヶ島桃太郎さん
私も防水携帯なのに水を掛けた事が故障の原因なんてDSで言われた時には、納得できませんでした
いくら熱を持っての急激な冷却が原因であっても、冷蔵庫に入れたとか非常識な事をした訳ではないので
また、サウナのような普通の環境外の場所に置いていたわけでもないので
常用的な使用の上での結露ならば、説明書に注意事項として書かれてあろうと
携帯が熱くなるのが想定の範囲内なら、その時に防水機能がある携帯電話が水に触れるのも
想定の範囲内であるべきと考えるのが普通です、なので故障の責任は保証期間内ならば
メーカー側に責任があるのでは?っと思ってしまいます
ですので、機種変してほしいのはやまやまなんですが、せめて修理無料か交換に応じて欲しいです
F-05Dがゴミと言うのは酷いですが、現在借りているレグザの方が電池の消耗も含めて
発熱も少なく良い機種だと感じています、iphoneはそれ以上なんでしょうね
DSは機種交換は無理だと言ってましたんで、自腹以外の機種変は難しそうでした
食い下がるの下手なんで、機種交換してくれそうもないです ((+_+))
書込番号:16143691
0点

>iphoneはそれ以上なんでしょうね
一応、資料があります。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1302/05/news117.html
http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/1302/05/l_st_spc-02.jpg
iPhoneのバッテリは、「良くはない」と言ってもよいでしょう。
F-05Dは、今の基準でいえば、不良品です。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1202/24/news058_3.html
http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/1202/24/l_st_sfcompari-55.jpg
書込番号:16143765
2点

お使いの機種が不良品だったかどうかは、ちょっと別として。
いくら防水だからって、機体が熱くなったから水をかけるって、普通にするものなんですか?
私なら絶対しないっていうような行為なんですけど。
ちょっと乱暴だなと思ってしまいました。
書込番号:16144751
2点

momomomomomさん こんにちは
たしかに人によっては乱暴かもしれません、壊れてみて私も短気な行動だったと思います
仕事で使ってる為、発熱が止むのを待ていられないのですが、故障すると分かった以上
今後は発熱時には携帯に水を掛けるという行為は控えます
ここを見られた方が、同様な行為で故障から免れれば、ありがたいです
私が交換してもらった機体が悪かったのかは、現状では分かりませんが
F-05Dそもそもが、発熱するのが普通でその時に濡れれば故障してしまうというのであれば
かなり脆い機種だと思います
書込番号:16146107
1点



スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X LTE F-05D docomo

高精細HDディスプレイですね!
書込番号:16138141 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

また始まった…
スペック見たらわかることだよね。
書込番号:16138546 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

ありがとうございます!
自分の見たスペック表には書いてなかったです汗
書込番号:16139833 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

方式は TFT です
4.3インチ高精細HDディスプレイ採用
書込番号:16140889
0点



スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X LTE F-05D docomo

解像度のことであれば1280x720、大きさは4.3インチです。
スペック表に書いてありますね。
書込番号:16130294 スマートフォンサイトからの書き込み
1点



スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X LTE F-05D docomo
自分は、去年の3月からこの機種を使っていますが、この一年間で4回の再起動ループ(うち2回は電源がつかなくなった)が発生し、3ヶ月に一回DSに行っている状態です。
すべて基盤の故障によるものでした。
原因は、LINEの常駐によるOSへの負荷とのことです。
・使用状況はヘビー
・バッテリーは70%まで消耗しています
先日、他のスレで無償で機種変更できたというスレをみたのですが、あと1年は分割(月々サポート)が残っています。
この場合、
・無償で機種変更は出来るのか
・機種変更した場合、解約金または月々サポートの
効果が切れ、多くお金を支払わなければならなくなるのかわかりません。
どなたか教えてください(>_<)
長文乱文失礼しましたm(_ _)m
書込番号:16127343 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

補足…機種変更が出来る場合
GALAXYsV
iPhone5s(出たらの話)
にしたいと考えています。
書込番号:16127384 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

まず、他機種への無償機種変更はレアなケースです。
ほとんどは交換するにしても同一機種でしょう。
この対応はDSによって異なるので統一の見解はないかと。
また、月々サポートは他機種に変更したら当然打ち切られ、新しく機種変更した機種の月々サポートが開始します。
(同一機種の交換はそのまま継続)
端末が分割払いの場合は併行可能です。
解約金については「タイプXi にねん」の場合、途中解約(解約又はMNPによる他キャリアへの移転)で発生します。
ただのXi端末への機種変更では発生しません。
書込番号:16127472 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

@r7bypassさん、回答ありがとうございますm(_ _)m
やはり機種変更は難しいですよね(>_<)
とりあえず、9月頃にiPhone5sが出ると噂になっているので、過度な期待をせず待ってみようと思います。
書込番号:16127600 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

Axis@さん、お早うございます。
購入した携帯電話機に不具合(瑕疵)があって使えない場合、契約では携帯電話会社は瑕疵のない商品を引き渡す義務であるので、
携帯電話会社は不具合(瑕疵)を補修したり、補修しても直らないときは瑕疵のない携帯電話機と交換する責任があります。
修理の対応はなされますが、あまりにも度々なだと携帯電話機の交換要求も顧客の主張としては、妥当と思われます。
困ったときは、消費生活センターに相談してください。
電話番号 0570-064-370
不特定物売買の給付物の受領後に瑕疵が発見された場合、原則として、買主は完全履行請求権を有し、
かつ不完全給付につき売主に責めがあるときは、その債務不履行として、損害賠償請求および解除がなされうる。
(最判昭36・12・15民集15-11-2852)
民法上、購入者はまず修理を要求できる。
複数回の修理を経て瑕疵が修復できず
完動品とならない場合は、購入契約の取り消し解除(法定解除)することが購入者の一方的な催告(主張)によって成立する。
返品が法律上可ということ。また損害賠償請求することもできる。
相手が従わない場合は、裁判所に申し立て、強制することになる。
代案として機種の交換の方がハードルが低いようなので、同等品と交換交渉する方が易しい。
同等品とは品質、形状が準ずる仕様・性能が同等以上のもので、それに代わるべきもの。
概ね、3回の修理で別機種に交換ができると思います。
【他の機種に無償交換する手順】
@ショップに修理に出す(1回目)
A返却後、不具合が再現したら151に連絡し、修理を勧められたら修理に出す(2回目)
B返却後、また不具合が再現したら151に連絡。「修理しても直る保証は出来ない」という言質を引き出せたら交渉打ち切り
Cお住まいの自治体の消費生活センターに問合せ。
「修理しても直る保証は出来ない」という151の回答を伝えた上で、直らないのであれば「同等の別機種への無償交換」を求めている事を相談する。
D消費生活センターからdocomoに連絡が行く。docomoまたは消費生活センター経由で新たな対応内容の連絡がある
E対応内容に満足したら交渉完了。満足しないなら再度センターに相談する。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/Page=2/SortRule=2/ResView=all/#16106760
こちらが機種変できたケースです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005888/SortID=16106831/#16109509
こちらも機種変できたケースです。
「日本語が今一つ不自由な人に対して、不具合が多くあるという説明をせずに売ったという事は、詐欺とまでは言えないまでも、詐欺的ではないのか?人権センターに相談したいので、docomoとしての迅速な正式回答を求める」
と言ってみたら、代替機種のP-02Eが出てきました。理屈の回し方がちょっとヤクザっぽいのですが、本人の主張をそのまま使いました。
どうしてもドコモが嫌いで無残債でiPhoneに機種変したい場合は、返品という形を取れると思います。それなりの対応手法を考える必要がありますが、可能だと思います。
こちらの記事によると、『ドコモの関係者』のおすすめは、iPhoneの様です。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20130208/243518/
【『Androidの品質が悪い』という理由でiPhoneを購入する人が増えている】
ソフトバンクによるステマのような気もします。
書込番号:16127694
2点

>「日本語が今一つ不自由な人に対して、不具合が多くあるという説明をせずに売ったという事は、詐欺とまでは言えないまでも、詐欺的ではないのか?人権センターに相談したいので、docomoとしての迅速な正式回答を求める」
あんた凄いね!正気か?
書込番号:16129695
1点

鬼ヶ島桃太郎さん、返信ありがとうございますm(_ _)m
一つ目のやり方は、少し難しそうですが、次に壊れたときからチャレンジしてみようと思います。
二つ目は、少しごり押し感があって、自分の通っているDSでは可能性が低いかなぁって感じです(>_<)
9月頃には、iPhone5sも出ると思うので、月々サポートが切れても機種変更することにしました。
docomoは嫌いですが、親に会社を変えるのは認められないので、我慢します(泣)
ソフトバンクからアップルが撤退するようですし…
書込番号:16130725 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス

(スマートフォン・携帯電話)