HTC J のクチコミ掲示板

ファームウェアアップデート

[cold turkey]

auのサイトにファームウェアアップデートが乗りました。

www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20131119-01/

改善内容は、
『以下の事象が改善されます。
・WiMAX起動時に案内表示機能が追加されます。
・「おサイフケータイ」が自動的にロックされ、ロック解除できない場合があります。』
とあり
まさしく今、おサイフケータイのロック問題でお店に相談後の預かり修理中です
わたしにとっては今更感いっぱい
エラー起きるの遅れるか、アップデートのリリース早まるかして欲しかったなぁ。

書込番号：16854836　スマートフォンサイトからの書き込み

[cold turkey]

↑リンクの貼り方がよくないので再度

http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20131119-01/

書込番号：16854888　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

アップデートしました
最悪です
初期状態にある
時計のウィジェットが消えました
張る事も出来ません
電話も
プリインストールの連絡先も
使えなくなりました
(タップしても直ぐにホーム画面に戻ります)

正直
初期化で直るのか
不安です

書込番号：16855234　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami77]

何も変わらず使えていますよ。

書込番号：16855258　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

初期化しても
改善されなかったので
安心サポートプラスに
電話しました

3,150円(ポイントを使ったので負担金は
1,600円位になりました)で
交換になりました

在庫があり
２日以内に届くみたいなので
とりあえず
助かりました

書込番号：16855522　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷っこ]

＜更新されるソフトウェアには、より快適にISW13HT をご利用いただくための改善内容が含まれております。

更新して数時間しか経ってませんが、自分はまだ特に改善された事が分かりません

何か変化を感じた方はいますか？

書込番号：16855682　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまぼん]

改善点として
・WiMAX起動時に案内表示機能が追加されます。
・「おサイフケータイ」が自動的にロックされ、ロック解除できない場合があります。
があげられてますので、改善されるのはこの２点のみでしょう

当然、これらの機能を使わない限りは変化を感じるものではないと思われます
なお、スマホのOSのアップデートは一度実行すると元へは戻らないので、よく考えて行った方がいいです

書込番号：16855804

[世田谷っこ]

＜上記以外に、より快適にISW13HT をご利用いただくための改善内容が含まれております。

↑「上記以外に」の事が知りたくて質問しました。

更新後、今の所特に不具合は無いです。

書込番号：16855827　スマートフォンサイトからの書き込み

[paradox7010]

私はマイナーアップデートでバッテリーの減りが早くなった気がします。

書込番号：16859328

[すぽっとあうと]

公式案内の他に、google提供のセキュリティパッチがあてられていました。
auに報告しているHTC側の不具合は修正されていませんでした。

なんか、HTC以外から提供されている部分に対してだけ纏めて更新した感じに見えます。

書込番号：16861385

[@NaoNao@]

昨日
交換機が来たので
アップデートしました
今回は不具合もなく
アップデート完了しました

書込番号：16861798　スマートフォンサイトからの書き込み

[りるの]

アップデート中、画面が緑の矢印の画面のまま動かなくなり3時間待っても変わらず…。

よくないとは思いつつも電源も切れなかったので(強制終了も不可)バッテリーを外したら、おサイフがチャージできるのにかざしても反応しなくなってしまいました…。おサイフロックはなっていません。
初期化しても治りませんでした。
どなたか同じ症状になった方いらっしゃいますか？
修理しかないのかなぁ…。

書込番号：16862607　スマートフォンサイトからの書き込み

[peeeek]

私はこのアップデートをしたら初期化されてしまいました。
なぜなのかわかりません。

同じく初期化された方いらっしゃいますか。

また、再インスト後はアプリのインストールができなくなりました。

困った。。。

書込番号：16875323

[ナノパワー]

novaをホームアプリに使用していますが、前回同様、そのまま、アップデート出来ました。

おサイフアプリ元々正常につ使えていて、今回、更新後の困った現象はURLを処理するアプリのデフォルトが標準のブラウザに切り替わってしまった点くらいでした。

書込番号：16881437　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

>peeeekさん

OS更新は端末の状態により、初期化されてしまう事があります。
ですので必ずバックアップしてから実行して下さい。
と、注意事項に書いてあるとおりです。


しかし、自動バックアップをONにしておけば、アカウントを設定すれば自動的にリストアされていくハズなんですがね…
ゲームなどは個別に行こうが必要だったりするので、全てのアプリ・データが復帰するわけではありませんが。

書込番号：16881594

[ケチ大魔王]

FLASHの問題が直ってますね。諦めてたのに凄く嬉しかったです。

書込番号：16881917　スマートフォンサイトからの書き込み

[うずしお3002D]

やはりおサイフケータイの対策アップデートがでたのですね。
電池パックの件と言い、サポートの案内や対応に疑問が残りますね。

書込番号：16893894

[NK42A]

自分の奴も。チャージ（オンラインで）したんですが、買い物して支払いしようとしたら、反応無し、アップデート前までは問題無く使用出来てたんですがねぇ…
ちなみに、ロックはかかってないです。
修理行きかなあ？

書込番号：16915499　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK42A]

反応無しのedy出下が、セキュリティの項目の中の不明な提供元の所にチェックしたら使える様になりました。

書込番号：16920270　スマートフォンサイトからの書き込み

apt-X使えますか？

[みやび★]

apt-Xについて教えて下さい。

↓auの公式サイトでは、ISW13HTは「apt-X」が使用可になっています。
http://www.au.kddi.com/developer/android/kishu/bluetooth/

しかし、こちらの掲示板を始め、様々なところで「対応していない」と書かれています。
例）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005302/SortID=14814626

実際のところ、どちらが正しいのでしょうか。
通常であれば公式を信じるべきでしょうが、相手がauなので・・・。

よろしくお願いします。

書込番号：16847289

[こびと君]

私は使っていませんが、利用を考えている機種のメーカーに対応の可否を確認してみれば。

AUでは、どのレベルまでのサポートなどのじょうほうがないので、なんとも言えないと思います。

HTCに直接聞くのも方法かと、おもいます。

書込番号：16848821　スマートフォンサイトからの書き込み

修理から帰ってきました

[あくおすきー]

電池不良の為（デザリングもEdyも使えなくなり）
１１月２日 に出して、７日に終了！？（報告書より）

部品が無いため、１ヶ月以上かかるとの事でしたが、
12日に店頭に戻ってきてました。
しかしなぜか、お店からは連絡無し。

いっそのこと修理をキャンセルして機種変出来るか、
サポートに電話したところ、修理はすんでいて、
12日には店頭に戻した事がわかりました。

お店の人いわく、
電源チェックしていたから…とのことですが、本当かなぁ…

今日まで、「さらば！htcj!」と思っていましたが、修理代1470円も払ったし
フロントケースも新品になり、ピカピカになって帰ってきたし…
２月に支払いが終わり、契約は８月までなので.
支払いが済むまで使っていきたいと思います。

書込番号：16844630

[cold turkey]

あくおすきーさん。こんにちは。
早めに戻ってきて良かったですね。

わたしのは、おサイフケータイが勝手にロックが掛かり、解除しようにもエラー表示で不可。
11日にお店に持っていったら、メーカー修理になりました。
15日にメーカーから電話があり、おサイフケータイの不具合は再現出来ない事（多分本体初期化でこの件は解決したのでしょう）液晶周りのプラスチックと裏ふたにヒビがあるので交換、５分もたない電池も交換で代金1,470円。
納期は部分がないので1ｹ月程と言われました。

お店から連絡がないのは店側の怠慢ですね。
わたしの預けた店はしっかりしてて欲しいなぁ。
しかも月曜日だけ仕事で来る家から遠い所にある店に預けたし。
来週月曜日電話してみようかな。

書込番号：16851767　スマートフォンサイトからの書き込み

[あくおすきー]

cold turkeyさま

私も１ヶ月、と言われましたが、早かったです。
保険で日にちは余分に言うと思うので、
実際はもっと早いかも？ですね。

電池は不足しているのは事実なので、修理に出した人優先だったのでしょうか？
迷ったあげく出した修理でしたが、出して良かったです。
アプリも減ったせいか、以前よりサクサクで、電池持ちも良くなりました♪

後は、Edyの残高がうまく移行できるか？です。

書込番号：16853286

現在地が

[☆ゆうたん☆]

ホーム画面に時計と天気が出るようにしているのですが、昨日から、天気が自分がすんでる県ではなく、お隣の県が表示されます。
設定をしても出てこず、どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：16833078　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

一度再起動して
Wi-Fiをonにしてから
更新は試しましたか？

自分は東京に住んでますが
Wi-FiをOFFにしてると
何故埼玉県になりますが

Wi-Fiをonにして
更新したら
東京になりました

書込番号：16845154　スマートフォンサイトからの書き込み

消費者生活センター

[向坂環]

ついには充電完了→５分でシャットダウン状態になりました。あまりにも酷すぎる。
未だに電池パックは在庫切れ。
「一応」11月下旬入荷予定となってますが、今回も満足数出回るか不明。

外出時はつねに満タンのモバイルバッテリーに差してないと使えない状態。これは異常ですよ。
電気代もこの現象が起こるようになってから明らかに高くなりましたしね！
そりゃあ、そうですよ！家にいる間はつねに充電器差しっぱなし、仕事から帰ったらモバイルバッテリーの充電。

つねに差しっぱなしじゃないと使い物にならないんですから。

まぁ、電気代うんぬんは置いておいて。明らかに今回のこの問題は極めて悪質です。
消耗品であるバッテリーが数ヵ月在庫切れ。すでに何人もの方が問い合わせしてるはずなのに、未だにまともな対応・返答はなし。

解約したくても強制年縛り。
ちょっと酷いを通り越してませんかね？

皆さんただ黙っていつ入荷するかわからない電池パックを待ってるんですか？マニュアル通りの返答しかしないサポセンに永遠問い合わせするんですか？

この問題はかなり悪質です。しかるべき場所に問い合わせして、ちゃんと対応してもらうべきです！何もしなければ変わりません！

実際もしまた11月下旬から延期とかになるようならマジメに訴えてもいい所まで来てると思います。

書込番号：16829496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

初期化して、何も入れなくとも、同じですか。
アプリを入れ過ぎていませんか。
頑張って下さい。

書込番号：16829563

[ジョリクール]

訴えるなら、今でしょw
こんなくだらないことに対応しなきゃならない生活センターもかわいそう。

逃げ道なんていくらでもあるのにw

書込番号：16829840　スマートフォンサイトからの書き込み

[向坂環]

なぜくだらないや自己中になるんですかね？
散々この問題に関してはクレーム出てますよね？
何もむちゃくちゃな理不尽な事は言ってないと思いますけど？

電池パックがちゃんと出回れば何も問題ないのに、未だに明確なハッキリとした理由は出てない。消耗品が何ヶ月も在庫切れで手に入らない、まともに使えない。
これは自己中ですか？
くだらないですか？

どこら辺が自己中なのか教えて欲しいですね。

書込番号：16830431　スマートフォンサイトからの書き込み

[八王子人]

向坂環 さんの意見に全面的に賛成です。
まともな会社の対応とは思えません。

変なクレームを付けてる人は、auの回し者では？
でも、具体的にどうやればいいんてしょうね？

書込番号：16830495　スマートフォンサイトからの書き込み

[八王子人]

でも、不思議なのは、何故こんなに放置しているのかですね。
クレームが来るのはわかりきってるのに！

書込番号：16830521　スマートフォンサイトからの書き込み

[向坂環]

自分は何も電池パックだけじゃなく、本体も新品にしろだ、電池パック代はタダにしろや、機種変もしくはMNPにする際の料金タダにしろとかむちゃくちゃな事言ってる訳じゃないですよ？

電池が出回ればモチロン電池パック代お金払います、出回ればまだ使い続けます。

しかし、現状サポセンに問い合わせしても曖昧な納得いく返答はなくたらい回し。
そして、未だに買えない。
しかし、症状は悪化の一途 いきなり消費者生活センターに問い合わせだ！と言ってる訳じゃないですよ？
散々いろんな事をし尽くし、問い合わせもしてそれでもこの状態だから、ではしかるべき所に話して対応してもらいましょうって事のどこが自己中でくだらない事なのか理解に苦しみます。

言ってる事理解できますか？

書込番号：16830544　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーぎー♂]

au online shop から13HTが消えました。

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDispListPage_001.jsp?dispNo=001001001016

書込番号：16830583

[ＭｉＥＶ]

HTCも、よくわかりません。
一時期、EMOBILEに出していましたが、auとタッグを組み、頑張るんだろうと思っていました。
海外では振るわず、身売りの噂もチラホラと。
次が出てくのかも、わかりません。

書込番号：16830662

[もつ焼]

こーぎー♂さん

ホントだ!!
こりゃひどい。HTCというよりもauの対応が悪すぎ。
問い合わせが多くて面倒だから一覧から削除しちゃえって意図が丸見えですね。

書込番号：16830856

[八王子人]

こーぎー♂さん

本当にひどい！
11月末には入らないという噂は、auショップで耳にしていましたが、消してしまうとは！
これで何も対応がなければ、詐欺に等しいですね

書込番号：16831594　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

向坂環さん 俺もまったく同じような対応されました(>_<)

auさんは販売した携帯端末と電池は アフターケアは別とでも思っているのですかね？？
俺はどんなに製品が素晴らしくてもずさんなアフターしかしない会社からは二度と買わない事に決めました。

書込番号：16831666　スマートフォンサイトからの書き込み

[向坂環]

本当に悪質過ぎる！

書込番号：16831770　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

電池パックが買えないようでお気持ちお察しします

au直で問い合わせたのでしょうか？
ショップや量販店に相談した方がどこかに在庫があれば買える可能性があります

よければ楽天市場などに純正品でない電池パックなどが販売されられてますのでそちらを購入した方が早いかと

それでは

書込番号：16831881　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

携帯の備品を作っているメーカーのせい
AUはただのキャリア土管やです

書込番号：16831945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

電池パックが供給できていない状況は、過去スレで何件も報告されていますね。
電池のような主要な交換品を満足に供給できない状態は異常だと思います。
メーカーはもちろん、auの対応にも疑問があります。
スレ主さんのお怒りの気持ちは良くわかります。

書込番号：16831952

[333222111]

AUはただのキャリア土管やです←で納得できるからすごいっす(^_^;)

例えバの話だけど

トヨタから車買って エンジン壊れて在庫ありませんって言われて エンジン作ってる会社が悪いんですってトヨタから言われて納得できますか？

書込番号：16832119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

エンジンの在庫がないならオーバーホールすれば（と突っこんでみました）。

書込番号：16832169

[333222111]

たしかにエンジンはオーバーホールできるけど(^o^)
電池はオーバーホールできないか(^_^;)

例え話が ちょっと 状況違い過ぎましたね(^_^;)反省します(^_^;)

書込番号：16832335　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

いえいえ、突っこんでしまってスイマセン。
考え方は大いに賛成です。

書込番号：16832380

[333222111]

こーぎー♂さん

今見てきました！！(￣^￣)
auまさに会社ぐるみで隠蔽してるってことが あれ見てわかりました(￣^￣)

最低な会社だなau！！そのうち内部告発されて かってに会社信用なくなるパターンだな(￣ー￣)

auの社内環境が陰湿でauで働いている社員からも愛されていない会社ってことがなんとなく 感じられたよ(^_^;)auの社員さんもイロイロ大変そだね(^_^;)

書込番号：16832534　スマートフォンサイトからの書き込み

なんでバッテリー売ってくれないの？

[333222111]

バッテリーだけ売ってくださいって言ったのに(>_<)
なぜか修理？？
俺は消耗品であるバッテリーだけ欲しいって 何回も言ってるのに！！

サポートセンターお姉さん
なんで修理？？ 在庫がないから？？

書込番号：16823571　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

あ〜原立つ(￣^￣)！！
もしもiPhone5S・Cで同じように消耗品であるバッテリーが在庫ないなんて事になったら同じ対応すんのか？

書込番号：16823607　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

詰め替え式の容器だけ売って 肝心な中身を売らないなんて商売がまかりとおるんだな〜(^_^;)ビックリしたよ

書込番号：16823653　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

333222111さん、こんばんは。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3087
＞現在、在庫切れとなっております。次回の入荷日は、11月下旬を予定しております。
このようになっています。

修理に出すと、新しい電池が付いてきます。だから、サポートセンターお姉さんは、修理をすすめたのでしょう。また、修理部門には電池がある様です。電池の在庫を僅少にして、LTEに移行を促していると、邪推してしまいます。

iPhone5のサービスエリアをウソでかためて売っても契約無効にならない業界だそうですから、電池が無いのも軌を一にしていますね。ビジネス道徳が成立していないのが、携帯業界だと思います。

書込番号：16823747

[333222111]

消耗品であるバッテリーなどの部品が販売元の保守義務あってしかりな部品なのに！ ！
販売した商品の部品保守義務の法律がないのを知って対応する販売元は終わったな(￣^￣)

書込番号：16823866　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

サヨナラ英雄〜(^o^)/

書込番号：16823884　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

数年前まではauがソフトバンクに負けるなんて考えられなかったけど なんとなく負ける理由がわかったよ(^_^;)そのうちドコモにもまけんだろな(^_^;)

書込番号：16824054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

勝ち負けはどうでもいいですが、サービス、サポートは３キャリアの中ではドコモが一枚上だと思ってます。

書込番号：16824328

[333222111]

たしかにドコモで直近販売機種のバッテリー在庫機種はないですね(^_^;)

書込番号：16824432　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

↑訂正
たしかにドコモ直近販売機種のバッテリー在庫無はないですね(^o^)

書込番号：16824448　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

つうか！！まだバリバリ使っているユーザーがいる機種でバッテリーの在庫がないなんて ありえねぇよ英雄(￣^￣)！！
なんつうか 最新電池式腕時計買ったけど 電池なくなったから電池買いに行ったら「電池は売ってません(^o^)/」って言われたような感じだったよ(￣^￣)

書込番号：16824546　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

日産リーフ買って 電池の寿命がキレて新しい電池交換しに行ったら「リーフの電池は在庫ありません(^o^)/」って日産が言うか？？

書込番号：16824630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮちゅけ]

携帯電話が走るのか？

書込番号：16824679

[333222111]

英雄の人がもしダイソンの最新のコードレスタイプの掃除機買って 充電式のバッテリーが寿命になったから新しいバッテリー買いに行ったら「バッテリーの在庫はありません(^o^)/」言われたらどうする？？

書込番号：16824706　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

携帯電話が走るわけないじゃん(^_^;)大丈夫ですか？

書込番号：16824716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮちゅけ]

俺だったら
　　「いつ入荷しますか？」
　　　　　って聞くな。
　　　　　　　　うん、間違いない。

書込番号：16824726

[終末のフラクタル]

書きたいことはまとめて書いてくれないかねぇ。
ここはあんたのメモ帳じゃないんだから。

書込番号：16824743

[333222111]

「いつ入荷するかわかりません」って言われたら？

書込番号：16824747　スマートフォンサイトからの書き込み

[333222111]

あなたのメモ帳でもないよね(^_-)

書込番号：16824892　スマートフォンサイトからの書き込み

[それはどうかな]

梱包されていないバルク品で良ければ、Amazonにも純正がまだ売っているようです。
私もsol21のバルク品バッテリー使っていますが、これといって特に不満はありません。
ただし購入は自己責任でお願いします。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B00GJFI6U6/ref=mp_s_a_1_13?qid=1384190537&sr=8-13&pi=AC_SX110_SY165_QL70

書込番号：16825207　スマートフォンサイトからの書き込み

[とほり]

私は１２月１５日に再出荷予定と聞きましたが。

書込番号：16827484　スマートフォンサイトからの書き込み