ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

困り果てて、返金してもらいました

[南北01]

納得しておられるかた、現状で満足しているかたには関係のないお話です。

小生、このスマートフォンにほとほと困り果て、解約・返金をもとめて訴訟をおこました。

判決結果は小生の勝訴で、すでに判決内容は履行されました。

ドコモ側の代理人も和解に持ちこむ気はなかったようなので、判決というスッキリした結果となりました。

これも一つの解決方法です。お金は少々必要ですが、解決に比べたら微々たるものです。

本当に悩んでおられる方は、一考する価値はあると思います。

書込番号：17381049

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

ドコモは控訴してきませんでしたか？

起きている事象についてはまともに裁判をすれば勝てることばかり。
費用対効果がよろしくないことにより、泣き寝入りになることを計算に入れた販売。

最大の問題はまともな主張しても、直ぐにクレーマー扱いをし間違った空気ばかり読む、些かオツムの足りないユーザーが多すぎることにより、メーカーは殿様商売を止めようとしない。

共犯者が多すぎる。

とにもかくにも、おめでとうございます。

書込番号：17381105　スマートフォンサイトからの書き込み

[南北01]

ＳＡＬＴＢＥＡＣＨさん

ありがとうございます。

控訴してくると思って応訴準備はしていたのですが、控訴してきませんでした。

向こうは、弁論の段階で、富士通の人間も出してきましたから、これ以上コストをかけることを断念したのだと思います。（多いときには総勢７人近くできました。こちらは小生一人（笑））

書込番号：17381116

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

多勢に無勢なのに圧勝とは、いかにスレ主さんが正しい主張をしているかがわかりますね。

本来国も指導するべきなのですが、被害者に被害者意識が殆どないので。
だからドコモは基本的に変わらないでしょうね。

書込番号：17381253　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

おめでとうございます

僕は7万円のゴミ（F-10D）は放置してます

その行動力に
こちらもスッキリです

書込番号：17381707

[南北01]

dreamlichisさん

ありがとうございます。

放置するのももったいないので、発熱するワンセグテレビとして「仕方ない時だけ」使ってます（笑）

書込番号：17381785

[アークトゥルス]

主様の正義を貫き通す行動力に敬意を表します

もし機会があれば巨悪に立ち向かう術(How to)を伝授されれば後に続く者も出て来るかと思います

書込番号：17381818　スマートフォンサイトからの書き込み

[水の雫]

すれ主様、おめでとうございます。

1人ということですが、弁護士はつけなかったのですか？

よろしければ、後学のために、準備書面(不具合の内容)も公開していただくとありがたいです。

本来なら、5万では少ないでしょう。しかし、大きな前進です。

書込番号：17381968

[南北01]

アークトゥルスさん

契約は双方有益で当たり前なので、その義をドコモが蔑ろにしたので訴訟に踏み切りました。

書込番号：17382007

[南北01]

水の雫さん

裁判は弁護士が必ず必要なわけではありません。自分でやればいいだけですので。

準備書面も被告の答弁書も公開してもいいのですが、ここに載せるのはちょっと考えます。
（判決書面についても、ネット公開について裁判所にはあらかじめ確認をとりました。）

書込番号：17382017

[スピードアート]

南北01さん、お疲れさまです。
天晴れだと思います。

ＳＡＬＴＢＥＡＣＨさんもおっしゃる通り、やれば勝てるのはわかっていますが、資格無しの個人一人で弁護士寄りで全く誠意の無い裁判所書記官などを相手にする手間隙はもちろん、訴訟届出費用とかかかりますから、「損」と言うより、よほどか「徳」になら無い限り、普通はできないと思います。

コンプライアンスと言う点で南北01さんが正当という判決が出た訳ですから、テレビメディアが特集で取り上げても良いくらい価値があると思います。

ゆえに、控訴しなかったのは、問題が大きくなってメディアに取り上げられてヤブヘビになるのを恐れてのことの様な気がします。
（ともすれば、docomoだけで収まらず富士通他まで飛び火する）

書面内容・書式はインターネット上に類似件がありますので、それこそ話題の「コピペ」で行けるでしょう。
（そのコピペ活用さえできないなら、訴訟はやめた方が良い？＝くらい高度なところでのコピペは難しかったりする）

個人的には、「その余の請求」とは何か、勝たれるまでのイベントと被告1/6負担とやらの訴訟費用的な物を知りたいところですね。。。
（docomoが訴訟費用を部分持ちする判決自体、非常に面白いでしょう＝1/6あれば、かき集めて6倍にすれば良いとか？w）

書込番号：17382116

[水の雫]

南北01さん、これは失礼しました。ちなみに私も裁判経験者です。

準備書面というより、どこが、この民事事件において、裁判官の心証をよくしたのでしょうかと思いまして。

当然富士通側も抗弁してるのですが、勝訴ということは、その抗弁は偽証だった。

おそらく1年程度判決が出るまでかかったと思います。本当にお疲れ様でした。

書込番号：17382310

[天然ミネラル]

凄すぎｗ

書込番号：17383868

[tasukuk]

裁判お疲れ様でした。お見事です！
私は４回修理交換を行いそれでも解決せず、ドコモと富士通の不誠実な対応にキレるも
裁判まで持っていくという行動は起こせず、結局泣き寝入りしたくちです。
もしこのスレで同じく泣き寝入りしている人が多く、誰かが発起人となり
集団訴訟をやるなら参加したいと思ってたのですが・・・結局人任せにしてる自分が情けないです。

書込番号：17384136

[はいろ〜]

お疲れ様でした。

私は裁判はしませんでしたが

携帯の時とは返金

スマホは最新機種への同条件交換をしてもらいました。

私の場合は、民法における瑕疵担保責任の不履行にあたるむね

を伝えましたが、携帯電話は返品できないといわれたため

過去ドコモが総務省に提示した返品可能との文章を提示し

毎月の料金から差し引くという形で返金してもらいました。

価格コムの掲示板にも質問しましたが、間違いなくこちらの

落ち度がなく不利益を被っているにもかかわらず。

あなたは、自分勝手だとか批判を受けました。

私からすれば、それぞれ何回も修理に出しているのに

泣き寝入りするのはおかしいと思っていたので

南北01さんの行動力にはには感服しました。

本当に、お疲れさまでした。

書込番号：17384248

[はいろ〜]

改行が変で読みにくなってしまいすいませんでした。


また、参考までにですが以前ネットで色々調べた時は

まるで携帯は返品できない、してはいけないようなことが書かれていて驚きました。

もちろん買主の勝手な事情で返品というのはだめですが今回のような不良や異常の場合は返品できることが法律でも

定められています。確かに売主は大きな会社ですが、泣き寝入りするのは間違っていると思います。

気になる方は、消費者契約法10条、民法の543条及び570条を参照ください。

書込番号：17384287

[greenemeraldbox]

勝訴おめでとうございます。

改善につながるといいですね。

書込番号：17385120

[砂糖高彦]

本人さんが『勝った』と思っているので、お疲れ様といったところですが、

5万数千円はどこから算出された数値なのでしょうね？
さらに、原告（主の）その余の請求棄却でしょ？
しかも、裁判費用は原告（主）5/6で、被告（ドコモ）1/6。

5万数千円が単なる解約金の返金なら、勝ちとはいえないような気がしますが本人がおお喜びならそれも結構ですが（笑）

その余の請求が明らかにされていませんが、そちらのほうが重要かつ、核心部分だったのではないかと想像しますがいかがなものでしょう？

その余の請求の部分で、慰謝料的なものを要求し棄却されたのだとすれば、第三者的目線では敗訴に見えます。
（事実と違うなら追加の情報をお願いします）

ドコモ的にも、あえてクレーマーとはいいませんが、面倒なお客に解約金を返金して縁が切れるのなら儲けものと考えたのではないかと。

本人が、勝った勝ったと大喜びのようですので、ドコモにも主さんにも良い判決だったということでしょう。
お疲れ様でした。

書込番号：17387780

[甲‐乙‐丙]

今後、ドコモと契約できなくなる方が痛いと思うんですが。
ソフトバンクあたりとなら永久にできなくてもいいけどね。
MVNOもあるからいっか。
その後、もしドコモと契約できたら、ドコモは寛大過ぎる。

書込番号：17387995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

訴額が地裁レベルならともかく、簡裁レベルならば費用に関しては気にするほどではないでしょう。
元々費用対効果的に金額的な勝ちは無いので。

しかし大した額でないとはいえ訴訟費用被告負担の判決になってないところは確かに気がかりですね。

いずれにしても、返金に関しては窓口で絶対に応じないドコモから現金を取った事実を第三者がどうとらえるかではないでしょうか？

最初からわかってるのは費用対効果では勝ち目がない事です。
時間を費やしますが、それは相手側も同じ。

相手の時間を奪うために、わざと裁判起こす手もありますから。
弁護士等の代理人をたてない本人裁判の費用は驚くほど安いです。

相手側の時間を奪い、生産性の損失額は数十万単位でしょう。

そういった意味では、たとえ少額であってもユーザー全員が裁判を起こしたら、メーカーはたまったもんではありません。

他機種交換ならともかく返品や返金に一切応じないドコモに支払い命令が出たのは一つの成果です。

書込番号：17388019　スマートフォンサイトからの書き込み

[南北01]

スピードアートさん
訴訟費用は１万円もかかっていません。余った分も帰ってきていますので。やれば勝てる・・とは限らないのですが、今回の場合は、被告側の「主張の立証」が不可能だったのが最大のポイントだったと思います。

はいろ〜さん
そうですね、民事における契約ということを考えると、おっしゃる通りなのです。
契約の履行はできて当たり前なのです。

greenemeraldboxさん
ドコモがiPhoneを販売しだしたので、どうでもいいと思っています（笑）

書込番号：17388116

LINEは使えますか？

[よろしくしこしこ]

もう一年以上この端末を使ってないのですが、
現在のLINEアプリには対応していますか？
友人に譲ろうと思っています。
OCNの格安SIMも問題無く使えるでしょうか？

書込番号：22180868　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

LINEはAndroid4.4未満の端末では新規インストールが出来なくなっています。

ご友人に譲るとしても、Tegra3はもはやまともに使えるような代物ではないので、やめた方がいいかと思います。

書込番号：22180939　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞よろしくしこしこさん
ご利用していたのでしたら、ARROWS X 10Dの性能は、ご存知かと思います。
爆熱ホッカイロー端末でしたので、私自身も使用して、散々泣かされました。
格安simで使用されたい、お友達に譲られるのは、止められた方が。
また、通話を利用したくっても再起動が繰り返される事も有りました。
コレクションとして、保管されているのが得策かと思います。

書込番号：22181887　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくしこしこ]

LINEでも使えたらなと思ってたのですが、
端末から出火でもしたら大変なので譲渡するのは止めときます。

書込番号：22183072　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

さすがの元arrows信者でもこの機種とF-04Gだけは〇んでも使いたくないなと思いましたね
ガラケーからスマホへのステップアップで、何の情報も得ずF-01Jを選んでしまいましたが運が良かった

書込番号：23516652

スマホ･Arows F-02HのＬＩＮＥ

[finpello]

ＬＩＮＥをクリックすれど起動しません。スマホのアプリを幾つか削除したため必要なアプリも削除してしまったのでしょうか？。
再起動すれど一瞬モニターが暗くなるだけです。
すみませんが御教授頂けないでしょうか？。

書込番号：23422774

[みーくん5963]

＞finpelloさん

こんにちは。
もしかして「F-02HにインストールしたLINEが正常起動しない」というお悩みですか？
でしたら、ここで聞くのは機種違いです。

F-02Hの掲示板↓で過去スレを検索してみて参考になる解決法があれば試してみる、もし該当するスレがなければ新規投稿して聞いてみる、が良いかと。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000385/


もし、元々プレインストールされてたアプリを削除したのが悪いのかも？でもそれが何だったかは今となっては思い出せない・手がかりも無い・どうすれば以前の状態に戻せるか判らない、と仰るのなら、思いきって本体初期化してしまったほうが早いでしょう。
初期化すれば、初期インストールされていたアプリ云々はすべて元通り（工場出荷状態）に戻りますから。

但し、
必要なバックアップはすべて取ってある、あるいはまだ本体を入手した直後で立ち上げてる最中だから、もう一回初めからやり直しても構わない、と割りきれれば、ですが。

書込番号：23423105　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証の設定方法

[うりぼう2]

お助け下さい！
指紋認証の設定で使っていたのですが、
子供に臨時で貸すために指紋認証でのセキュリティ解除を四桁の暗証番号の設定に変更し、使用後に
指紋認証での解除に戻そうと設定を見たのですが、
解除設定の指紋認証の所が無効になっていて、
設定する事が出来なくなりました。
何か元に戻すのに特別な設定が必要なのでしょうか？
どなた様かご教授の程よろしくお願いします。

書込番号：20653189　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoihoro]

うりぼう2様
解決はされていますでしょうか？

「セキュリティ」→セキュリティ解除設定の「指紋設定」で指紋を登録してから

「セキュリティ」→「セキュリティ解除方法」から指紋を認証させてから→「指紋」→指を選択して登録させるか、

指の選択せずに、そのまま「OK」を押して→指紋とへいようする解除方法で「なし」を選べば

指紋認証だけの解除方法になると思います。

書込番号：21606918

喫茶店のWi-Fiに

[かなかなのかなも]

接続するのですが繋がりません。
freeWi-Fiパスポートですが
前まで繋がってたのに繋がらなくなりました。どうしたら繋がりますか？

書込番号：20304189　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞かなかなのかなもさん

Wi-Fiアイコンに！マークが出ているかで、Wi-Fiのオフオンで解消しないかとか、しばし待っても同じかとか。
あとは念のため、設置している喫茶店のその担当と言うか、関連を知っている人に聞いてみるかでしょう。

書込番号：20304265

[かなかなのかなも]

返信有り難うございます。
iPadではfreeWi-Fiパスポートに繋がるのですが、前は両方繋がってたので店側に問題は無いと思います。

書込番号：20305687　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞かなかなのかなもさん

！マークが出ていないとすれば、あとはセキュリティソフトの追加でプロキシが設定されていないかあたりでしょうか。

書込番号：20306139

使ってたスマホが壊れたので

[かなかなのかなも]

格安SIMを差し替えてこの機種を使っています。前から分かってたのですが、
充電満タンにして電源落ちして入れ直したら、30%とか信じられません。
バッテリーを交換しようと思いますが
やはり純正品じゃないと駄目でしょうか？アマゾンで非正規品が出てるのが気になってます。

書込番号：20243988　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ドコモの他社スマホユーザです。

まだ残量ある筈がバッテリー切れを突然表示しシャットダウン→再起動すると直後に20%とか30%とかの残量表示→でもちょっと弄るとすぐまたシャットダウン、って感じなら、典型的なバッテリーの劣化による容量減少が進んだときの症状ですね。
バッテリーの完全放電やら電源オフでのフル充電やらで回復する？なんて都市伝説をあれこれ試すより、バッテリーを新しくするのが速効性の現実解です（経験上・・笑）。

本題、本体バッテリーは買うなら純正品or互換品？についてですが、
今ならまだ、純正バッテリーF27がドコモオンラインショップやヨドバシ／ビックなど有名量販店の送料無料な通販でも買えますから、買えるうちは純正品を選ばれることをお勧めしたいです。

片や純正は￥4000以上、他方互換品なら￥1000足らずですから、安い方で済ませられるならそうしたいって思っちゃいがちですが、やっぱり安いものは質もそれなり、です。

もともとこの手のバッテリーって、純正品ですら品質的な当たり／ハズレ個体（同じように使ってて1年近くもったり半年で調子悪くなったり）があるくらいゆえ、ましてや出処のよく判らない安価な互換製品を選ぶのは相当のギャンブルです。
寿命の長短だけならまだしも、日々身に付けて持ち歩く生活道具で安全性の賭けまでしたくないなら、迷わず純正品にすべきでしょう。

もしメイン機が他にお持ちで本機はサブ（遊び用）の位置付けと仰るのなら、
少々値段が高くても信じられる純正新品を一応確保した上で、更に安価な互換品も比較がてらにダメ元で試してみる、というのはアリかもしれません。

ご検討を。

書込番号：20244560　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

アマゾンの非正規品はやめた方が良いと思いますよ。

安くバッテリーが欲しいならauショップでISW13Fのバッテリーを買った方が良いと思います。（置くだけ充電には対応しませんがF-10Dで使えます）

値段も１５００円くらいだったはず。

書込番号：20244562

[かなかなのかなも]

返信有り難うございます。
この機種をメインで使わないといけないので悲しいです。中華バッテリーは怖そうですね。

書込番号：20246726　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなかなのかなも]

返信有り難うございます。
auショップに問い合わせたら取り寄せ出来ると言われたので注文してきました。
本当に使えると良いのですけど。

書込番号：20246737　スマートフォンサイトからの書き込み