AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

水没サインについて

[みずしげ♪]

充電ができない事象が発生したため、製造国確認のためカバーを開けてみると、見に覚えのない水没サインが!!

一応携帯保証には入っていますが、私の場合修理できますか？ もしできた場合有償ですか？

充電できないこととあわせて不安になっています。ショップに持って行く前に確認したかったので、ご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：16753635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

一般的には水没サインがあれば、保証期間内でも有償での修理になります。
ただ価格の報告を見てると、たまに水没サインが出てもメーカーで調べると水没ではないと判断された例もあるようです。ただ充電ができない状態だと、水濡れが関係している可能性が大きそうですね。
身に覚えがなくても、汗や少しの水しぶきでも水没マークが出ることもあります。

携帯保証お届けサービスは、水没であってもリフレッシュ品と交換してもらえますね。

書込番号：16753729

[@ちょこ]

この機種の場合USBコネクタの不具合が有りドコモも認識しており症状が発生した端末に対して交換指示が出ています
但し水没反応が出ている場合は交換できないと言うDSも有ります
過去スレ参照してください
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16113538/

それに裏蓋の中のカバーの不具合で水没反応が出たと言う過去スレも有ります
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16464865/#tab

参考にして下さい

書込番号：16753887

[ドラゴン789]

先日私も本体交換してきました

裏蓋を開けて確認してましたね
水濡れ反応は無いですねと言われましたよ

USB充電をしたまま本体を動かしたりすると
内部で断線してしまうと言っていました

書込番号：16754606　スマートフォンサイトからの書き込み

メディアジェットについて

[ゆっかーな]

ここ最近充電をし始めるとメディアジェットが勝手に接続中になったり充電が出来なかったりライブラリー更新がいつまでも終わらなかったりとおかしくなっているようです。メディアジェット今まで全く触った事もないのに何故勝手に接続中になるのでしょうか!?

書込番号：16752456　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメハメハ�V世]

本体内部で勝手にリンクを作ってしまう現象で、ままあることです。　本人？以外には、原因・理由はまったく分からないのではないでしょうか…　再起動すればほとんど解消すると思われます。また、定期的な『再起動』はスマホ君に起こるいろいろなトラブルを未然に防ぐよい方法みたいですね。

書込番号：16752524

[ゆっかーな]

ライブラリー更新は再起動したら必ず勝手にしますがすぐ終わる時となかなか終わらない時があります。再起動はよくしてますよf(^_^;メディアジェットはつい最近急に接続中になりはじめたのでなんか私が触ってなったのかなって(。>д<)

書込番号：16753023　スマートフォンサイトからの書き込み

USB充電不良

[ドラゴン789]

皆さんこんばんは

先程からUSB充電が出来なくなりました
2012、12月製日本製造です

代替え品が無いと他のスレで読みました
修理をすると何日くらい掛かりますか？

宜しくお願い致します。

書込番号：16740840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

この機種の話でなく一般的なスマホの場合ですが、１〜３週間くらいかかると思います。（サムスンと富士通の場合）

書込番号：16740882

[まぐたろう]

ケースバイケースだと思いますが、私の時は10日〜2週間程度と言われました。
10日ほどで戻ってきました。

修理に出す時ですが、
「こちらで修理に出した場合、代替機は何ですか？近場の他の系列店は何処ですか？」
と確認されることをお勧めします。
店によっては修理期間中の代替機がクソ端末であることがあり、修理から戻るまでストレスを抱えることになります。
同じ系列の店では、出される代替機が同じ可能性があるので、地雷避けの為に、念の為、確認されておかれるとよろしいかと。

同じように修理に出すなら、代替機として上等な機種をうけとってエンジョイした方が得ですしね。

なお私の経験上、代替機はサムソン機種を出すところが多いです。

書込番号：16740907

[まぐたろう]

ちなみに私の場合、基盤交換で10日でした。

書込番号：16740909

[ARROWS NX]

代替機は貸してもらえますが、私の場合何故か古い機種が多いですね。新しい機種借りて使い比べたいのですが。

書込番号：16740989

[ドラゴン789]

アドバイスを頂いた皆様有り難う御座います

ガラケー使用時修理に出したら凄い古い携帯を代替機として出された事が有ります
勿論拒否しました

今回も有り得ますね

御一人づつお名前で御礼をしないと行けないのですがすみません

明日お天気を見ながらDSに行って見ます
DSの対応をご報告致します。

書込番号：16741329　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにわの独身貴族]

どうやら、私と同じ症状ですね。
私の場合は、ドコモショップで修理に出すつもりだったのですが、すぐに新品交換してもらいました。しかも、カラーも白から、ブルー変えてもらいました。ショップによっては、新品交換してくれるのでは？

書込番号：16741694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

購入後１年以内であれば、リフレッシュ品の在庫があれば交換できると思います。（交渉も必要ですが）

書込番号：16741708

[ドラゴン789]

皆さんこんにちは

新たに返信を頂いた皆様有り難う御座います
本日お天気でしたら夕方DSに行く予定です


有り難う御座います

書込番号：16743237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーカラー]

私の場合
１ヶ月ほど前になりますが

私の機械は発売日に買った物になりますが
一年以内で

充電器が壊れたと思ってショップに行きましたが
本体の不具合と言うことで

準備品(名前、違ったかもしれませんが不具合等を改善した製品新品です)と無料交換してくれることになり

こちらの機種の白の在庫がなく

１週間位待ち交換してもらえました。

それまで卓上フォルダで充電すると良いと聞きそうしていました。

場所は北海道です。

書込番号：16743981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

皆さんこんばんは


夕方DSに行って来ました
受付窓口に着いて直ぐに本体交換致しますと言われました
リフレッシュ品ですが交換して貰いました
初めから色々なアプリ設定が面倒ですね
ラインの友達が分からなくなりました(涙)

新たに返信を頂いた方有り難う御座います


アドバイスを頂いた皆様有り難う御座いました
本体交換致しました

書込番号：16745618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

ラッキーカラーさん。準備品で合ってますよ。透明なビニールに緑色の印刷ですよね。
以前は透明な袋のままのリフレッシュ品が多かったですが、最近は準備品が多いですね。
中身は同じですが。
透明な袋のリフレッシュ品の場合、シールドされていないので、一度別の客用に開封したものかどうかわからないため、完全シールドの準備品になり、客の目の前で開封するそうです。

書込番号：16745670

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

今月に入って充電が出来たり出来なかったりしたので、今日ｄｏｃｏｍｏショップに行き状況を説明し、店内の充電器に差し込んだら、再現したので交換してもらいました。赤から赤でした。２０１２年１１月製が２０１３年７月になりました。最初は、預かり修理と言われましたが、ＵＳＢの口の強化対応品があるなら交換してほしいし、ないのなら卓上ホルダーでは充電が出来るので、強化対応品が届くまで待つと言ったらバックヤードに行ってもらったら、強化対応品があったので交換してもらえたのです。今の時期なら強化対応品がある可能性があるので、同じ現象の人がいたら交渉してみるといいですよ。

書込番号：16758056

[ドラゴン789]

皆様返信アドバイス有り難う御座います

書込番号：16764008　スマートフォンサイトからの書き込み

ケータイ補償お届けサービスでSH-02Eの在庫がない

[でみーむあ]

不具合と感じる部分があり、かつ他に自分の過失と思われる傷があるため
ケータイ補償お届けサービスを利用して修理することにしました。
するとSH-02Eの在庫がないため、以下の機種から選ぶように言われました。

・SC-02E
・SC-03E
・SH-01E
・N-03E

SH-02Eの在庫がもう無いということに驚くと同時に、
ケータイ補償お届けサービスの意味があまりないなと思いました。

ちなみに以上の機種で変更するなら、みなさんどれがいいと思いますか？

書込番号：16737243

[ARROWS NX]

他機種のスレでもありますが、リフレッシュ品は常時在庫があるわけではなく、タイミングによっていろいろみたいですね。有料サービスですから、最低２年くらいは常時在庫を置いてほしいとは思いますが。

変わりのスマホは、ギャラクシーシリーズとNECは、SH-02Eと違いディスプレイが有機ELなので、見易さに好みがあると思います。
SC-03Eは電池持ちが悪く避けたいです。

SH-01Eは実際使ってますが、ディスプレイが小さいですよ。逆にコンパクトさを求めるなら良いかもしれません。
但しSH-02EがNEXTシリーズなのに対し、SH-01Eはwithシリーズになり、販売時の価格もSH-02Eよりも安いのが迷うところです。

N-03EはDisneyなので、個人的にはパスです。

個人的には少し大きくなりますが、SC-02Eにしますね。

書込番号：16737317

[でみーむあ]

それほど詳しく比較したのですが、ちょっと見ただけでも
どれもSH-02Eより機能が劣るものばかりで
同等品ではないような気がしますがいかがでしょう？

SC-02Eは少し大きすぎますね・・。赤外線もありませんし。
ありがとうございました。

書込番号：16737414

[koontz]

携帯保証サービスってヒドいですね〜
私は加入してませんが…
私ならゴネてシャープの後継機にしてくれ、って言いますよ！
約款見てないので負い目はありますが、ユーザーの期待はそういうもんでしょう。

ここはサービス改善の意味も含めて、ゴネてみて欲しいです。

ジャンルは違いますが、クルマの保険で、車上荒らしにあって鍵が一つ壊されたときに現場に来た修理屋は壊れた分しか直さないと言い張ったことがありますが、イグニッションとドアでキーが変わるのはおかしいだろうとゴネて、結局保険で全部交換してもらったことがあります。
品川の東横インは満室だとプリンスホテルに同じ料金で部屋をとってくれます。
サービスとはそういうモノだと思いますよ。

書込番号：16737591　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

auの保証を反故にする非常識な改悪に追従する形ですね。
みんなで渡れば怖くない。
特定商取引法除外でやりたい放題。
まさに、改悪合戦状態です。

「同等未満は、明らかなる消費者契約法違反！」を主張してがんばりましょう！
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H12/H12HO061.html

書込番号：16737814

[まぐたろう]

時間の許す限り、とことんごねた方が良いと思いますよ。何なら弁護士を通しても。
こちらが折れる必要性はありませんから。
その間、不便な思いをするのはアレですが。

書込番号：16738336

[ARROWS NX]

＞約款見てないので負い目はありますが、ユーザーの期待はそういうもんでしょう。

そうだと思いますが、一応docomoのホームページでは、
「在庫不足などにより困難な場合は、別途当社が指定する機種又はカラーの電話機をお送りいたします」
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/replacement/index.html

と記載があるので、ゴネることはできても法的には難しいかもしれません。
docomoの良心を期待したいですね。

書込番号：16738356

[スピードアート]

> 法的には難しいかもしれません。

上記引用の法律では「消費者の利益を一方的に害する条項の無効」と言うのがありますので、法的措置にてそれを認定させれば勝てる可能性がありますね。

少なくとも同等以上であれば害さないと言えるが、劣るのであれば害していると解釈できる。
もし劣る物を正当化するのであれば、少なくとも明らかに後継機種が無いとかいった状況が必要で、害した物を補う金品が充当されるべきであるという主張が不合理と却下される理由も見当たらないように思います。

言うまでも無いですが、明らかにキャリアは顧客の「泣き寝入り」を前提としていますよね。

国民生活センターに能力があれば突っ込んでくれるのでしょうが、昨今「素人です、権限がありません」といった枕詞で予防線を張って「事業者の言いなり」になる状況が常態化していますから、そういう意味で厳しいかもしれません。

書込番号：16738413

[ARROWS NX]

そうですね。そういう意味でもdocomoの良心に期待するばかりです。
先にも書きましたが、本来有料サービスなので、最低２年は在庫を切らさず対応してほしいものです。
発売後半年でリフレッシュ品が危うい機種もありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16501844/

書込番号：16738424

[Yasu20111211]

２週間前に充電できない問題で新品（リフレッシュ品？）
に交換しました。自分は店舗に使用してた色と同じのがないため色違いになりましたが、同じ色なら取り寄せに時間がかかると言われましたね。

スレ主さんもまだメーカー保証内だと思いますが、店舗で交換という選択肢はないですか？
店舗よっては、在庫あるところもあるのでは…。

書込番号：16738689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

メーカー保証期間中でも、破損、水濡れがある場合、DSでのリフレッシュ品との交換は無理で、修理も有償になります。
ただスレ主さんが言われる傷がどの程度のものかわかりませんが、DSで交渉されるのも手だと思います。

書込番号：16738714

[あさぴ〜 au]

水没、全損でなければ預かり修理だと機種はそのままなんですが、修理ではダメなんですか？

それに急がないなら、在庫が出来るまで連絡を取り続けるとか、私も３日前にauに乗り換えましたが、前機種がリフレッシュ在庫が殆どないと言われていたXPERIA Z SO-02Eユーザーでした、auに乗り換える直前にリフレッシュ品に交換出来ています。

代替え機種借りれば済む事なんで、先に書いた水没や全損でなければ、プレミアクラブ会員なら5250円以上修理代請求はされませんので、そうされる事をおすすめします。

書込番号：16738725　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛タン太朗]

これからXperiaに交換してもらいましたよ！

書込番号：16740885　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東どろんちょ]

初めて書き込みします。

SH-06Eに交換して貰いました。

って言うのも・・・
０２E使いでしたが再起動の不具合があり、DSではどうせこの板に書いているような
「アプリがじゃましている？」「SIMカードの抜き差し」のありきたりの勘違い対応
されると思い、１５１のケータイ補償お届けサービスに電話し、等品に交換しても
らおうとした際、
僕の場合も在庫はSC-03E、SH-01E、N-03Eの三機種からと確か言われましたが電話で
その３機種のスペック等がわからないので質問し、何れも０２E以下だと聞き
「せめてシャープ機で同等以上のはないですか？」と言うとしばらく保留で待たされ
たあと・・・
「同じくシャープの０２Eなら可能です」と言われスペックを聞くと電池容量も多く、
今年の夏モデルだと聞いて即、お願いしました。

で、届いた箱をあけるとワイヤレス充電器も同包してありました。

正直言って今までドコモさんの対応には飽き飽きしていて０２Eの同等交換がなかっ
たらSBに乗り換えようかと思っいた矢先の対応でした。
ちょっとドコモの対応を見直したので書いたまでですが(*^_^*)

０２Eの在庫が無いようなので携帯保証お届けサービスに入られている方で不具合等
があるならDSで修理や症状再現なのでうんざりするより後継機の０６Eに交換も可能
みたいですので考えてみては如何でしょうか？

１５１に

書込番号：16763086

[スピードアート]

念のため、途中の02Eは06Eの間違いなんですよね？

書込番号：16764225

[関東どろんちょ]

すみません、06Eの間違えですm(__)m

書込番号：16764228　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

良い話だ…。良かったですね。私も万一のことがあれば参考にします。
尤も、その対応が当然ものだとは思いますけどね。至極当然。

書込番号：16764476

[関東どろんちょ]

ついでに06Eを使った02Eとの比較てすが…

充電端子USBのキャップレスは凄く使い易いてす。
私感ですが02EよりもスムーズにUSBに抵抗感なくすんなりささります。
USBの金具ってって言うんですかね？そこもしっかり作ってある感じです。
なんといっても付属？で付いて来た置くだけ充電も便利てす。

画面のタッチ感度は02E同等以上に感じます。

ただバッテリー容量がアップしてますがFHDの為か02Eの方が若干てすが電池持ちはいいのかなぁー？って感じを受けます。
まだバッテリーの慣れの影響かもしれませんが。

持った感じは重量も大きさも増えてますが06Eのラウンドフォルムのせいか02Eよりも持ちやすく小さく感じます。

書込番号：16765562　スマートフォンサイトからの書き込み

[msi01]

10月28日本日端末故障でDS行きましたところドコモに在庫アリということで取り寄せになりました。

書込番号：16765746　スマートフォンサイトからの書き込み

[GONヒロ]

DSの在庫と携帯保証サービスの在庫は全く別物ですよね？

自分も一度、充電出来ない不良で携帯保証サービスに電話した際にsh-02eの在庫が無いので別機種になる言われその足でDSに寄ってみたら在庫ありでリフレッシュ品と交換になりました。
同時はsh-06eなんて思ってもみなかったので交換で喜んでましたが今になって思うとsh-06eの選択肢があるのなら一考してみればと後悔しています。
今現在でも何日かに一度、原因不明の再起動があるので近いうちに携帯保証サービスに問い合わせしてみるつもりです。
DS対応では後継機のsh-06eに変更なんてまず不可能だと思うので携帯保証サービスの確認もありですね。
sh-06eに交換なら願ったりです。

書込番号：16765838　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

関東どろんちょさん

当方も、本日９時に電話をしたところ、４機種の中からお選び下さいとのことで、ＳＨ−０６Ｅ・ＳＣ−０３Ｅ・Ｎ−０３Ｅ・ＳＨ−０１を紹介されました。

一旦電話を切り、１２時半に電話をしたら、ＳＨ−０２Ｅの在庫も御座いますが、ＳＨ−０６Ｅで宜しいでしょうか？と告げられましたので、ＳＨ−０６Ｅに交換希望をしました。

２４回の分割で購入したため、ＳＨ−０２Ｅより２万程安くなるらしく月々の分割金が安くなりました。

書込番号：16775845　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーく８６]

今日１４時ころ白で在庫がありますと言われました〜
SH06eに交換した方は何色でしたか〜？！
白で同一機種在庫あっても06eに交換してもらえるんですかね？？

書込番号：16778772

[ARROWS NX]

同一機種があれば無理ですね。

書込番号：16778908

[ぽんつくつく2]

SH02EでDSで何度も不具合で見て貰ったが症状が再現出来ずに修理言われたと丁寧に訴えれば他機種に交換を了承してくれます。
最近のドコモの対応はAU・ソフバンにNMされるのを避けてるのか対応が柔軟になってきた気がします。
DSの対応は店舗によってかなりまだムラがありますが。

書込番号：16779958

[zuki5661]

まーく８６さん

当方は、ホワイト機種でしたが、４機種の各色選べました。

ブルーも良いかなって思いましたが、結局同じ色でＳＨ−０６Ｅに交換して頂きました。

当時の１５３０までに決めれば、関東近辺であれば翌日に到着します。東京都から、ゆうパックでの発送でした。

書込番号：16780361　スマートフォンサイトからの書き込み

タップすると反応しなくなる

[いくっぴエンジェル]

たまに、画面をタップすると反応しなくなったり、タップしたところと違うところが反応したりとこまってます。治すには電源を切らないと治らないので手間がかかります。
その現象が起こるときは手汗で手が濡れている時です。手汗が原因なのでしょうか？


アドバイスお願いします。

書込番号：16736541

[ARROWS NX]

この機種に限りませんが、液晶画面に水滴があったり水分があったりすると、スレ主さんが言われてるようにタッチパネルが誤反応をします。
水滴があっても誤反応しにくいスマホもあるようです。

書込番号：16736573

[スピードアート]

あと、どういう持ち方をしているかと、操作する方の電気特性に関するところが影響しますね。
ですから、同じ状態で別の方が操作してどうなるかを見るのも参考になるかと。

書込番号：16737588

[いくっぴエンジェル]

>同じ状態で別の方が操作してどうなるかを見る

iPhone５のひとはそういう現象はめったに起きないらしいです。。

書込番号：16737770

[スピードアート]

念のため、iPhone5の話？と言うより、iPhone５のひとがいくっぴエンジェルさんのSH-02Eを操作してどうかです。
もし、それが滅多に起きないとおっしゃるなら、いくっぴエンジェルさんの個人的要因が強いということです。

書込番号：16738384

[いくっぴエンジェル]

その友達にやってもらった結果、同じ現象が二回ほど起こりました。

ということで、携帯自体が壊れていたということでした。皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：16739961

ドコモメール対応？

[GONヒロ]

１０月２４日にドコモもいよいよクラウド化したメールが可能と喜んでいたのですが、対応機種発表をみると２０１３年春モデル以降のが対象のような・・・？
確かSH-02E発売当初はドコモメール対応と書いていたような気がしますがこの機種は対応不可なのでしょうか？

書込番号：16734336

[iPhone厨]

注意ドコモメールアプリ対象機種はAndroidTM OS 4.0以降　かつ　ドコモアプリケーションマネージャー対応端末です。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_cloud/docomo_mail/

SH-02EはAndroid4.0でドコモアプリケーションマネージャー対応機種なので、ドコモメールは対応しているのでは？

書込番号：16734457

[以和貴]

対応機種は、「Andorid 4.0以上を搭載し、ドコモアプリケーションマネージャーに対応している以下14機種でご利用になれます。サービス開始後、順次拡大する予定です。」とのことです。
SH-02Eは14機種には含まれていないので、10月24日のサービス開始時点では、ドコモメールは使用できないものと思います。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2013/10/10_05.html

【2013年10月24日時点】
＜2013-2014冬春モデル（3機種）＞
G2 L-01F
ARROWS NX F-01F
XperiaTM Z1 SO-01F

＜2013夏モデル（11機種）＞
XperiaTM A SO-04E
XperiaTM feat. HATSUNE MIKU SO-04E
GALAXY S4 SC-04E
ARROWS NX F-06E
Disney Mobile on docomo F-07E
AQUOS PHONE ZETA SH-06E
AQUOS PHONE si SH-07E
AQUOS PAD SH-08E
Optimus it L-05E
MEDIAS X N-06E
ELUGA P P-03E

書込番号：16734586

[ケロヤマ]

10月24日にやってみればわかるのに、先走って泣いてケツかんで…

書込番号：16737941

[まぐたろう]

11月に対応とのことです。
良かったですね。
http://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=34155/

PCでもWEBブラウザ上から確認可能になるということですが
WindowsLiveメールや、サンダーバードなどのアプリケーションも対応してくれるんですかねぇ。
過度な期待は禁物ですが、それなりに楽しみにしてます。

書込番号：16745549

[ii7upii]

AQUOS PHONE ZETA SH-02E　ドコモメール動作確認！　Wifi経由でも送受信OKでした。


先月24日に開始されたNTTドコモの新メールサービス「ドコモメール」。そのAndroidアプリの対応機種は現在ごく一部の機種に限られていますが、apkファイルを手動でインストールすれば対応機種以外でも利用することは可能のようです。

実際に現在は非対応機種の「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」にapkファイルをインストールしてみたところ、どちらの機種でもドコモメールの閲覧や送受信、センター問合せなどの操作を実行することができました。
非対応機種（Android 4.0以上の端末）でも利用できると思います（試す場合は、事前にspモードメールアプリでデータのバックアップを実行しておくことをお勧めします）。

ドコモメールのアプリは混乱を防ぐため　URLの掲載は致しませんが。
ごくごく簡単に入手できますよ。。

書込番号：16808347

[miyosi7]

コールセンターの話ですとこの機種は27日の予定だそうです。楽しみが増えましたね。やつとspメールから解放されそうです。

書込番号：16875115　スマートフォンサイトからの書き込み