AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

充電時のLED点滅

[katsu729]

昨年12月購入で、気に入って使ってますが、最近頻繁に充電時にLEDが赤で点滅し、充電されなくなりました。
過去の数ヵ月前の口コミでは交換してなおったなどの報告がありましたが、今でも交換可能でしょうか!?
また、交換になった場合、アプリやいろんなデータ等は引き継がれるのでしょうか!?
交換じゃなくて修理になった場合、代替機はあるのでしょうか!?その間のアプリやいろんなデータはどうなるのでしょうか!?
初スマホで初めての不具合で不安です…
教えていただけるとありがたいです。

書込番号：16542410　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

端末の不具合なので修理又は交換は受付けてもらえます (対象製造品である事が前提です）
但し 水濡れ反応が有ると少し厄介な事になります

修理の場合ですが
貸出機の在庫の有無は行かれるDS次第ですのでこれは分かりません
私が良く行くDSでは、古いGalaxySが出てきます (*^_^*)

交換又は修理のいずれかの場合でもデータやアプリの引き継ぎは本人がする必要が有ります
もし不安が有るようでしたらDSへ行かれた際に一緒に実施してもらったら如何でしょうか？

書込番号：16544260

[Nico107]

はじめまして、私も昨年12月購入の同機種が２〜３日前から同じ症状になり、ついに電池切れで落ちたままどうしようもなくなりました。
DSへ持ち込んだ所、水濡れもないので充電する箇所の故障だろうということで、工場に送り修理か新品への交換
（購入一年間が無料保証期間です。プレミアム会員とかは３年保証とかあったと思います。）
になりますと言われましたが、無料保証で新品に取り換えて貰うことにしました。
（その間の代替え品があるかどうか聞いてませんでした…すみません）

まず、充電を本体に直差しにしているようであれば、卓上ホルダーで充電できるか試してみてください。（私は常に直差しでした。）もし充電できるようであれば修理という形になるかもしれません。

私はデータの引き継ぎなしで交換したのでSDカードにあった写真以外は消えてしまいましたし、電話帳の一部やアプリなどのデータも引き継げませんでした…(;_:)

もしkatsu729さんのスマホがまだ少しでも稼働するのであれば、電話帳やデータをバックアップしておくことをお勧めします。

書込番号：16559458

[ラッキーカラー]

初めまして

私も同じ状態で
先週ショップへ行きました。

私は充電器が悪いのだと思い

本体の不具合など疑わなく
充電器と持っていくと

ショップの充電器

ショップのスマホでお互い差し込み
どちらが悪いか検査はじめましたが

すぐに症状がでず

ネットでこの機種の不具合について
調べていただき

本体の異常でこのような充電による不具合があると言うことがわかり

ショップの判断で

本体を交換して頂くことになりました。

本体も準備品という改良版？みたいな製品で

一週間位の予約で届きました。

その間は卓上フォルダを使って充電してみると
大丈夫だと聞きそのように過ごしてました。

卓上フォルダだと全く異常なく使えました。

充電器さえ代えればという考えで
伺ったのでびっくりです！

ご参考までに。

書込番号：16614914　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsu729]

長らく放置してしまい申し訳ありません。
アドバイスありがとうございました。

先日ドコモショップに行き、症状を伝えたところ、やはり新品交換となりました。
取り寄せでしたが、翌日に届きました。
データ移行に思いの外時間がかかり、一旦帰って取りに行くことにはなりましたが、取り敢えず今は問題なく使っています。
データ移行に時間がかかったのはおそらくSDカードが前々から怪しかったせいかと…
その後、16GBのものに交換しました。

画面にはりつけていたフィルターをまた買わなきゃと思っていたら、ドコモのサービスで付けてくれました。

書込番号：16842413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニンジャマスター父ちゃん]

私は保護フィルムの予備が１枚あったため、新たな自腹はきりませんでしたが、場合によってはドコモに交渉しないと保証されませんでしたね。勉強になりました。

書込番号：16851404　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi接続時のエラーについて

[ATHLETE V]

Wi-fiをオンにし"本体設定"、"wi-fi"を選択すると、"問題が発生したため、設定を終了します。"とメッセージが表示され強制終了されます。ホテルや空港など複数wi-fiが存在する時に発生する様な気がしますが経験されたかたいらっしゃいますか？
また、対策方法ありますか？
アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：16525629

[ヒマラヤの麓]

同じ経験あります。私も対策があったら知りたいです。

書込番号：16526030　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

docomo Wi-Fiかんたん接続は使用されていますか。
Wi-FiがON ときに、Wi-Fiスポットに接続できない状態かもしれません。
「docomo Wi-Fiかんたん接続」の自動接続モード設定の「docomo Wi-Fi」にチェックが入っているなら、チェックを外してみては如何でしょうか。

書込番号：16526220

[スピードアート]

SH-09Dですが、docomo Wi-Fiかんたん接続は殺していますね。
何だか交通整理のお巡りさんが交差点に二人いる感じですので。。。

書込番号：16526593

[ATHLETE V]

アドバイスありがとうございます。
ドコモWI-FIは使用していないのですが。

書込番号：16532033　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ビミョーにつき念のため、

> ドコモWI-FIは使用していない

docomo Wi-Fiかんたん接続の「アプリ」を使用していないという意味です。

書込番号：16532173

[ATHLETE V]

すみません。
その通りです。
他に何か考えられる要因ありますか？

書込番号：16532334　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

念のため、「設定」→「アプリ」→「すべて(上部のタブ)」→「docomo Wi-Fiかんたん接続」→「データを消去」がタップできるのであれば、試してみては如何でしょうか。

書込番号：16533108

[ATHLETE V]

アドバイスありがとうございます。
アプリの強制停止とデータ消去はトライ済みでした。
結果といたしましては、端末機の初期化で改善されました。
予想通りハードの問題ではありませんでした。
ただどのアプリがイタズラをしていたかは不明です。
時間があれば一つ一つ削除したかったのですが。
当方、海外出張中につき急いでおりましたので。
皆さんありがとうございました。

書込番号：16534182

[おれべる]

私は、海外のホテルで同じ経験をしました。
その時は、別のAndroid（4.0）機も持っていたので、こちらで接続してみると、プライベトIPが割り当てられたので、接続が制限されますと表示が出ましたが、ネットには接続はされていました。
一方、同じアクセスポイントに接続しても、ZETAは最後までネットに接続出来ませんでした。
4.1の仕様（バグ？）かと勝手に思い込んでおりました･･
でも、初期化すると、接続するんですね。

書込番号：16538378

[スピードアート]

あと確認するとすれば、登録APの全削除で変わらないかでしょうかね。
なまじ繋がっていると、削除せずにリトライだけしがちですが、ゴミを一掃することにより改善するケースもありますので。

書込番号：16539769

[jimnyito]

エラー画面

昨日、東芝のFlashAir SDカードと接続しようとして、Wi-Fi設定画面に入ろうとすると同様にエラーになることに気が付きました。
普段は「docomo Wi-Fi高速接続アプリ」を使って　自宅wi-fi-docomo Wi-Fi-会社Wi-Fiを自動切替させていたので画面を見ることがなかったのです。

FlashAirへの接続にはWi-Fi AP設定と手動切替が必須になるので　Wi-Fi設定画面に入られないのは困ります。

確認したところ、自宅のWi-Fiルータの電源を落とすとWi-Fi設定画面がエラーで止まらない。
その状態でFlashAirの初期設定を行って　自宅のWi-Fiルータの電源を復旧させると・・・　またエラー出ます。

試しに・・・
SH-02EのWi-FiをOFF状態で　Wi-Fi設定を開き、「三」→「詳細設定」→「Wi-Fiの周波数帯」で
「5GHzのみ」に設定してから　Wi-FiをON　にしてみると　エラーが出ません。

これは無線ルータとの問題？と思って　再びSH-02EのWi-FiをOFF状態にしてから
「三」→「詳細設定」→「Wi-Fiの周波数帯」で
「自動」に設定。
再びWi-Fi設定で、「三」→「AOSS」
※AOSSアプリがもともと入っていなければ入れる必要あると思いますが
で、無線ルータのAOSS設定ボタンを押して　アプリが側もAOSSボタンをタップ、
するとWi-Fiをオンにするか聞いてきて、オンにするとさらに「接続しない場合なんとか」が出てくるのですが
SH-02Eにはその設定が無いので無視して進行すると・・・認証完了して接続ができます。

この状態で　すでに　Wi-Fi設定画面がエラーで終了しなくなっています。

なぜこうなるのかが不明ですが、
私の予想では　メジャーアップデート前に登録したAP（2.4GHz帯）だとエラーが出るんじゃないかと。
その証拠に　同じくバッファローの無線ルータ（WHR-G300N）使っている会社についてから　SH-02EのWi-Fi設定を開くとエラーで終了しますが、上記方法で再度AOSS設定をすると問題なく開くようになります。


ただ、この理由だと　ホテルや空港でエラーで開かない方の説明がつきませんね。

もしかすると　Wi-FiオンにしてもWi-Fi届かない場所でWi-Fi設定画面を開くことが出来て
一度繋げたAP（圏外になっている）を長押しして「ネットワークから切断」でリストから一度消し、
再びそのAP圏内で　接続・認証させると良い・・？　のかと考えます。

書込番号：17003953

PC上での画像表示について教えてください

[スマッチー]

いつもこちらの口コミを参考にSH-02Eを大切に利用しています。今回画像保存について教えていただきたくこの場をお借りいたします。
いつもは撮った写真はそのままギャラリーに入れておくか、QuickPicでフォルダーをつくり、自分なりに写真の整理をしています。
最近いろいろなアプリで写真を撮ることが増え、一応QuickPicで管理しているのですが、一気にPCで写真の整理をしようと直接PCとスマホをつなげ、フォルダー内の整理をしています。

ところがよく見るとPC上の　Android→picture　をあけると実際にあるフォルダーよりも少ないフォルダー数になっています。（ここでみれないフォルダーがあります/隠しフォルダーではないのです）。
QuickPicでパスをみると　表示される方は、storage/sdcardo/external-sd/picturesとなっているのに対し、表示されない方はsdcardo/picturesとなっています。
external-sdの表記があるかないかなのですが、現在これがなく表示されないフォルダーをPC上で表示するにはどうしたらいいでしょうか？
アナログなやり方としては、一度QuickPicで新規にstorage/sdcardo/external-sd/picturesにフォルダーをつくり、表示されないフォルダーをスマホで移動させて、そのあとPCでフォルダー整理と思いつくのですが、かなりのフォルダー数になってしまったので、もう少し効率よい方法などありましたら教えていただきたいと思います。

自分自身あまり理解していない分野なので、質問自体わかりづらいと思うのですが、少しでもヒントとなればと思います。よろしくお願いいたします。

書込番号：16518471

[スピードアート]

QuickPicを使用していませんので憶測で外しているかもしれませんが、QuickPicが内部、外部のフォルダ・ファイルを同様にと言うか同時に表示する仕様のためではないでしょうか？

通常、external-sdの無しは内部、external-sdありは外部（SD）ですので、ESファイルエクスプローラなどのファイル操作ソフトで見てパソコンと同じであれば、内部・外部のフォルダをいずれかに統合してやるしか無いと思います。

書込番号：16518928

[スマッチー]

スピードアート様
早速の回答ありがとうございます。QuickPicをスマホでみると確かにSDCARD 0 / SDCARD 1とあり、
多少ですが違ったフォルダーが出ます。

私ももう少し勉強してみないとですね。
でも少しだけわかってきたような気がします。ありがとうございました。

書込番号：16519018

[りゅぅちん]

ユーザーが使用可能な領域として「本体メモリ」「外部SDカード」の2種類があるのはご存知かと思いますが、
USB接続モードの設定により、PCから両方アクセス可能な場合とSDカードしかアクセス出来ない（見えない）場合があります。

設定→外部接続→USB接続（取説p117参照）
【MTPモード】本体メモリ＆SDカード
【カードリーダーモード】SDカードのみ

本体メモリやSDカードには、便宜上複数のフォルダ名称がリンクとして用意されています。何れも中身は同一の領域を指します。
例えばXPERIA ULの場合ですが、

・/sdcard/
・/mnt/sdcard/
・/storage/sdcard0/ （すべて本体メモリ）

・/ext_card/
・/mnt/ext_card/
・/storage/sdcard1/ （すべて外部SDカード）

以上を踏まえて本題についてですが。

PCから本体メモリ側が見えていないと思われますので、USB接続を【MTPモード】へ変更したのちPCに接続すると良いかと思います。
PCのマイコンピュータ（エクスプローラ）を開くと「SH-02E本体」「外付けドライブ」のような感じで、本体メモリとSDカードが別ドライブとして表示されるのではないでしょうか。

書込番号：16519584　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマッチー]

りゅぅちん様

早速のご回答ありがとうございます。すべて理解できました。
ＰＣの接続方法・・・確かに選択あるのはわかっていましたが、ＰＣと同期が面倒だったので今ままでカードリーダとしてＳＤのみ読み込みしていたようです。

今回接続モードを切り替えて対応したら内部・外部すべて確認することができました。

これで今まで悩んでいたことがスッキリしました。
本当にわかりずらい質問だったにもかかわらず、ご丁寧に教えくてくださりありがとうございました。

書込番号：16519842

[スピードアート]

りゅぅちんさん、毎度です。

ご自身がご投稿のコレも参考ではないでしょうかね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16516657/#16516657

私はWi-Fi環境上のFTPにてPCから操作するのが定着していますが。。。

書込番号：16520286

[りゅぅちん]

＞スピードアートさん

Linkまで貼って頂きまして恐縮です。
そうですね。Wi-Fi環境さえあれば、とりあえずケーブル接続の煩わしさからは解放されて楽ですよね。

書込番号：16521005　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

りゅぅちんさん、どういたしまして。

正直、無線を搭載していてUSBに限っているのも勿体無いですしね。
異なる点の違いを議論するのも一興なら、異なる点を結ぶのも一興ということもありますし。

書込番号：16521099

[スマッチー]

スピードアート様

解決したにも関わらず、回答ありがとうございます。Wi-Fi設定での対応。まったく考えていませんでした。
確かに私も家ではすべてWi-Fi環境で利用しています。

ただ今回データの相互関係のやり取りはまだまだ未知の世界です。

しばらくは有線で対応し（かなりこれで対応できたのも満足しています）、時間があるときに一歩前進したいと思います。

でも新たな発見ができました。ありがとうございました。

書込番号：16521419

[りゅぅちん]

＞スマッチーさん

拙い分かりにくい文章にも関わらず、ご理解頂けて解決されてヨカッタです。

有線接続に馴れたら次は無線接続ですね。一歩ずつ確実にステップアップしていくのは楽しみでもあります。
今までずっとケーブルで繋ぐのが当たり前だったのが、Wi-FiやBluetoothで繋がった時には何気に嬉しかったりします♪

G.A.ありがとうございました。

書込番号：16521521　スマートフォンサイトからの書き込み

Google検索バーの再表示

[vol87]

操作中にホーム画面最上位に表示されますGoogle検索バーが消えてしまいました。再度の表示を
試みましたが出来なく皆様のお知恵を宜しくお願い致します。

書込番号：16500946

[ＭｉＥＶ]

ウィジェットなので、ホーム画面の何も無い所で、長押しすると、ウィジェット選択→Google検索をタップ

書込番号：16500971

[マナフィス]

既にMIEVさんが仰るように、ホーム画面での長押しでメニューを開き、ウィジェットを選択しGoogle検索を選択すれば、
張り付けられます。

因みに張り付け位地は空いているスペースに長押ししてドラックをしてやれば
、好きな位地に配置できますよ。

書込番号：16501057　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

もし、「Google検索」を無効にしたのであれば、「設定」→「アプリ」→「すべて（上部のタブ）」で画面を一番下までスクロールさせると無効にしたアプリがありますので、「Google検索」があれば「有効」にして下さい。
ウィジェットの貼り付け方は、前のお二方のレスのとおりです。

書込番号：16501831

[vol87]

MiEV様
マナフィス様
以和貴様

ありがとうございます。

おかげさまでGoogle検索バーの再表示できました事のお礼が遅くなりましたが
大変助かりました。本当にありがとうございました。

書込番号：16502565

通信が遅いのですが

[アレイザー]

一昨日、変えたばかりなのですが、通信がかなり遅いです。webページを表示するのに4〜5秒要し、また、50MB程度のアプリのダウンロードをするのも何時間も掛かってしまいます。解決策を教えて頂きたいです。

書込番号：16493095　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

普通にドコモSHOP、又は家電量販店での購入ですか？
それならば通信制限の上限に達しているのが疑わしいですが、プランは何になさってますでしょうか？

具体的に書記された方がアドバイスをしやすいかと思いますので、
契約プランと制限容量を教えて下さい。

書込番号：16493280　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

マナフィスさんの仰せの通りかと思います。

お客様サポートから。

料金→ご利用データ量確認【今月分】→ネットワーク暗証番号入力で今月１日からのデータ使用量が確認できます。

もし上限に届いていたら月末まで128kに制限されますのでメール以外は厳しいかと。

2625円加算で２GB延長も可能です。

動画はWi-Fi環境下で視聴する事をオススメします。

書込番号：16493385　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうま.com]

イレイザーさん

他の書き込みにもありましたが、どうやらメジャーアップデート後に･･･
�@勝手に再起動
�A通信が遅い(通信をしない)
�Bメールがセンターに滞留する
などなど｡｡｡症状があるようです。

自分も一度DSへ行き、聞いてみましたが、『メジャーアップデートの後であれば、一度初期化をしてみてください。若しくは、アプリとの相性では？』なんて良く聞く返信しか帰ってきませんでした。
ものは試しに、初期化してみたのですが、やっぱりダメでした。残念。無念。

この機種を使用し続けるのであれば、この症状と付き合っていかないといけないかも？しれません。

どなたか、解消させる良い方法を知っていれば良いのですが･･･ね。

書込番号：16493973　スマートフォンサイトからの書き込み

[GONヒロ]

私もアップデート後に同一症状が出てDSでの対応は同一でした。
皆さんでDS、もしくはお客様センターへ苦情を多数言うことでドコモの対応も早く改善してくれるでしょうからどんどんと意見を直接言いましょう！

書込番号：16494476

[しまうま.com]

この前に書き込みした者ですが、自分と同じ症状で困っている皆さんへ


ドコモへ不具合のメールをしたところ以下の対応を実施するように返信がきました。
自分は、SIMカードとSDカードの一時的な抜き取りと、ネットワークのリセットのみ実施しました。
１日が経過しましたが、今のところ勝手に再起動もなく、データ通信も順調になりました。
※くどいようですが、今のところ。

やってみる価値は、ありそうです。
是非、お試しあれ。
ちなみに、カードの抜き取りは、返信メール上では30秒と記載されていましたが、自分は1分以上待ってから戻しました。

※本物にくどいようですが、今のところですので、再発したら、どこかに書き込みしようと思います。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
↓↓ドコモからのメール↓↓↓
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓


※以下のURLをご参照いただき、事前にデータのバックアップをお取りのうえ、操作をお試しください。

＜「簡単！バックアップナビ」 PDF版ダウンロード＞ http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/memory_card/download/index.html

＜「バックアップデータ復元ナビ」 PDF版ダウンロード＞ http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/memory_card/download_restore/

【ハードリセット（端末再起動）】

◆電源を切る→SIMカード・microSDメモリーカードを外す→30秒ほど待つ→SIMカード・microSDメモリーカードを取り付ける→電源を入れる

【データ通信の再設定/アクセスポイント初期設定リセット】

◆ホーム画面で「メニューキー」→本体設定→無線とネットワーク「ネットワーク設定」→モバイルネットワーク→「データ通信を有効にする」のチェックを付け直す→アクセスポイント名→メニューキー→初期設定にリセット→ご利用に応じたAPNを選択

※Wi-Fi環境下で利用されている際は、Wi-Fi設定を今一度お試しください（Wi-Fi環境下でspモードメールを送受信する場合、spモードメールアプリにおいて事前設定が必要です）。

【本体メモリの空き容量の確保】

本体メモリの空き容量が圧迫されることによって動作が不安定になる場合がございますので、不要なメールやアプリなどは削除をして、空き容量を確保していただきますようお願いいたします。

※spモードメールを削除した場合、ゴミ箱からの削除もお試しください。

なお、大切なメールやアプリにつきましては、microSDメモリーカードへバックアップ、または移行をお願いいたします。

※microSDメモリーカードへ移行できないアプリもございます。

【ソフトウェア更新】

お客様のご利用機種において、ソフトウェア更新が提供されている場合は、以下URLをご参照のうえ実施していただければと存じます。

＜製品アップデート情報＞ http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/index.html

【spモードメールアプリのバージョンアップ・再インストール】

OSバージョンアップを実施した場合、Android 4.0向けのアプリは、Android 4.1では正常に動作しない場合がございます。

そのため、お客様がご利用されているspモードメールアプリが最新バージョンではない場合は、アップデートをお試しください。

なお、バージョンがすでに最新の場合は、一度、spモードメールアプリをアンインストールしていただき、再度インストールをお試しいただきますようお願いいたします。

※アンインストールを行うと、以前のメールや設定などはすべて削除されますので、大切なメールについては、事前にデータのバックアップをお取りください。

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書込番号：16500488　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

体感ではなく実際の通信速度を計測してみてはいかがでしょうか。
制限がかかってれば、あさぴ〜auさんの仰るとおりの128Kbps前後しか速度は出ません。

『SpeedTEST.NET』
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=ja

書込番号：16504212　スマートフォンサイトからの書き込み

Apexについて教えて下さい

[ひでｗ]

ヘルプお願いします。
Apexを導入したんですが、ホームのアイコンのタイトルの後ろが欠けて見えません。
2段表示にしたいのですが、どのようにすればいいのでしょう。
ドロワーのほうでは2段表示になっているのでできないわけではないように思うのですが…。

検索してみましたが見つからないため質問させていただきました。

どうかよろしくお願いします。

書込番号：16492298

[以和貴]

残念ながら、ホーム画面のアイコンラベルは、1行表示のみで変更はできません。
また、ドロワー画面のアイコンラベルは、ラベルが長い場合は自動的に2行表示になり変更はできません。

因みに、ホーム画面のアイコンラベルを2行できるホームアプリには「Holo Launcher HD」がありますので、試してみては如何でしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobint.hololauncher.hd&hl=ja

書込番号：16492391

[ひでｗ]

以和貴さん、回答ありがとうございます。

そうですか…できないんですね。
教えていただいたランチャー、１度試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：16492432