AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

ＳＨ−０２Ｅの発熱

[suidoukouji2]

昨年の暮れに、ＳＨ−０２Ｅを購入して、特に故障等何も感じないで使っていたのですが、数日前に胸ポケットに入れていたＳＨ−０２Ｅが急に熱くなって、とてもそのままではいられない熱さになって、このままだと発火しそうな勢いだったので、持ってみたら、おそろしく熱くなっていて、なんとか長押しして、電源を切りました。

何もしないのに、この状態ってなに？すぐにインフォメーションセンターに電話。
特異な事例なので、すぐにドコモショップへ行けといわれました。

持参して店員と話すと、裏でソフト動いているので、それは頻繁に消すように、
それと送受信メールも重たくるのでなるべく残さないようにとか言われました。
この状態っていつもあること？なのって聞いたら、まったくないですと言われました。

結局、預けて代替機を使っていますが、こんなことで修理のお金も
払いたくもないし、買って３ヶ月だし、それに満員電車の中だったら火傷
する位の熱さだと思います。怖くて持ち歩けません。

こんなことになった人いませんか？　結果はまだ出ていませんが
修理ではなく点検をするそうです。　どうも納得いかないのですが？

書込番号：15861076

[suidoukouji2]

みなさんのコメント感謝します。
Ｙシャツのポケットに金属のチェーンやその他のものは
ありませんでした。それと、新たに入れたソフトはありません。
元々入っていたものだけです。
あまり詳しいことはわかりませんが、これだけの価格で購入して
何だからどうした、アプリを消してとかいう話で終わらすのでは
なくて、ｍａｄｅ　ｉｎ　ｊａｐａｎ　でこんなことがあって
いいのか？という素朴な話です。
日々使うもので、まったく普通に一般の人より多分かなり低い
レベルでの使用で、こういうことがみなさんの意見のように
頻繁に起こっていること自体が、製品としてどうなのかという
ことです。　頻繁に新型を出し続けているようですが、
車に置き換えれば、「完全なリコール状態」無償修理状況だと思います。
身の危険を感じたとなれば、消費者センターでも消費者庁でも
行動を開始しなくてはいけないレベルの話だと思うのです。
しかし、これだけスマホの故障や不具合が頻発していても
そのリコールの制度もあるのかな？　ケータイ補償に入って
いるから、お金出して交換すればすればいいじゃない？
って話ではないと思いますよ。
新聞等に、こういう状況が日常的に起こっていることが
報道されれば、対応も変わってくると思います。
高いものを買って、バカを見たり、痛い思いする世の中は
普通ではないということを言いたいのです。

書込番号：15868347

[anmiru]

確かに、ガラケーの時みたいに、安く機種変更出来た時代とは違いますからね
自分はゼータとXperiaＺでどっちに…悩んでいる時の貴重な情報だったので、ありがとうございます
本当に決して安い買い物ではないので、慎重になります
本当に×�I参考になりました
ありがとうございます

書込番号：15868909　スマートフォンサイトからの書き込み

[akibow38]

うーむ、うちで言えばそこまで考えるほどの異常ではありません。
BatteryMixの記録上温度は最大50℃。手で何とか握れる程度でおそらく
外表面は50℃は越えていないと思います。
一度きりなので様子を見ています。繰り返すならdocomoに突っ返しますが。

書込番号：15868921

[スピードアート]

suidoukouji2さん

お気持ちはわかりますが、まずはショップのレスポンスを見てからではないかと。。。

書込番号：15869564

[suidoukouji2]

そうですね、基本、気持ちよく快適に使えればいい訳です。
何でもなかったですよ、ＯＫです！で戻ってくれば。

ただ買い受けたままの物を、普通に使って
絶対にそういうことが起きないような使い方、
マニュアルにも書いてないことがあれば
箇条書きにして、いただいてきます。
それと、二度とあのようなことは起きないという
確約書でもいただいてきましょう。
それとも病気のようにあの症状と
延々とお付き合いしていかなくてはいけないのか？
どうかも確認しましょう。

時間と交通費がかなりムダになるのですが、
連絡が来たら、結果を報告させていただきます。

書込番号：15869923

[元 野良猫]

今晩は、

スマホは、まだ 発展途上の機器だと思いますので、アプリの暴走で

発熱やバッテリーの異常消費は、今までも有りましたし、

此れからもあると思いますので、どうすれば 発熱や暴走を止められるかを

口コミで聞いた方が幸せになれますよ。


私は、他社の夏モデルで 発熱やバッテリーの異常消費は散々 経験し対応を覚えました。

スレ主さんも此を機会に発熱の原因を調べ対応出来る様になれば良いんですよ。

書込番号：15869973　スマートフォンサイトからの書き込み

[msi01]

修理から帰ってきた端末を初期化してそこからアプリ等一切ダウンロードせずに１ヶ月使用してみてはどうでしょうか？
これでも発熱があった場合は欠陥品でしょうね

発熱がなかった場合は仮説としてアプリの暴走等考えられるのではないでしょうか

それともうひとつアップロードしたことによって暴走を起こしてしまうアプリもあるということを知っておいたほうがいいです
アップロードする前にレビューを読むなりして情報を集めることも大事です


今現在私の端末では熱暴走は一切起きておりません

書込番号：15873131　スマートフォンサイトからの書き込み

[suidoukouji2]

コメントありがとうございます。

確かにあっちこっちで質問して、いい答えを見つけるのは
懸命でしょう、ですからここで質問させていただいています。

まさに、正解がわかって、正常に動けばいいだけのことです。
右のスイッチを左に押せば熱暴走は起こりません。
もてないほどは熱くなりません、チ〜ンでいいのですよ。

スリープモードで、何もしていない状態で仕事中の
胸のポケットの中でグワーっと勝手に発熱したんです。

スマホは発展途上の機器だから、買って使って勉強して
下さいね〜、みんなで育てていこうね〜、
ぱちぱち３拍手では困ります。　
これ製品なんです。研究対象物や試作品ではないのです。
シャープが作ってドコモが太鼓判を押して、
安心安全だと売っている高額製品なんですよ？

そういうスタンスならなんでも許せちゃいますよね。

私は、製品を買った客であり、この機種の
研究者ではないということです。私が研究者なら
世には出しませんし、私が販売店主なら、即刻メーカーと
打ち合わせして、全製品の回収まで依頼しちゃいますけどね。
ていうかお金のためとは言っても、自分の首を絞めるような
もの売れないでしょ？

書込番号：15873963

[元 野良猫]

今晩は、

スレ主さんが「車に置き換えれば、」と 書かれて居ますので

私も車に例えて、

車の運転は、色々な経験や創意工夫をして上手くなると思います。
車が発展しても運転手次第でどうなるか解りません。



話を戻しますが、発熱は何度℃だっんですか？ 「おそろしく熱くなっていた」とは、何度℃でした。

因みに私は、本体温度60℃までは経験ありますので、何度℃か書いて貰えれば大体想像はつきますから。

書込番号：15876827　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすたか９９]

私もこの機種を使用しています。
スレ主さんは熱いの一言での証言しかありませんが、具体的に何℃まで上がったんですか？
ある一定の温度まで上昇したら、保護処理で電源断が発生すると思うのですが…。
過去にも他の端末も使用してましたが、それらと比較してもこの機種は温度あがらないのが私の印象です。(この機種で50℃まで上昇したのはまだ見たことないです。)

書込番号：15877483　スマートフォンサイトからの書き込み

[suidoukouji2]

またも笑ってしまいましたよ。

この掲示板でいつもあるパターン。

実証を示せ、写真を貼れ、ってやつですね。

わかりません。計り方もわかりません。

何回も言ってるように
絡みつきたい訳でなく、普通に使いたいだけです。

６０℃？それって手に持ってられますか？
胸ポケットに入れておけますか？私にはその温度が
どれくらいの温度で、体感的にどうなのか
あまりピンとしないのですが。
今、何度になったってどうすればわかるのですか？
得意のなんとかアプリを入れればいいよ？でしょうか？
何もしないで買ってきた状態で、使用していて
異常に感じる発熱だったと書いています。
あなたも発熱を実感してるならその辺理解できないですか？。

そうなる製品が、おかしいと言ってるだけです。
基本的なこと、何回書いても、理解してもらえない掲示板の
いつもの３拍手？、ここって寝技や押さえ込み
掲示板ですね。

この掲示板、なんかあるわ、メーカーやドコモ入ってるね、
反応よすぎるわ。
読んでる方も、あまり信用しないほうがいいかもね。

書込番号：15877623

[suidoukouji2]

追加です、、前にも書きましたが、発熱時にスイッチ長押しで
切れたのではなく、温度の急激な上昇で自動的に切れたのではと
ＤＳの方は、おっしゃっていました。

書込番号：15877634

[akibow38]

繰り返すなら問題、
あまりに多数(たとえば1割)のユーザーに起こるなら問題
命に関わるなら問題
自分の感覚はそんなところですね。
自分個人は発熱報告は少数で自分自身も一度きりなので様子見です。
内部最高50℃という温度は一応許容範囲内とみています。
万一再び発熱したとき対応はできますし。
60度はどうだろうなあ・・・このへんからはズボンのポケットに入れたまま寝てた場合とか
病気で皮膚感覚がないひとの場合低温火傷しかねない温度です。
素人でよくわかりませんが、電池も損傷しないか心配。

おそらくメーカーも原因分かっていない(おそらくドコモアプリ含めたソフトウェア問題)でしょうから、文句言ってもおそらく改善しないだろうと思っています。
他機種にしてもandroidスマホならどこも同じリスクあるのではないかなあ。
許容範囲外と思ったら突っ返して解約またはガラケーにでも機種変するのが一番だと思います。
低温火傷リスクを訴えれば通る可能性はあると思いますが・・・

書込番号：15877785

[suidoukouji2]

まさに、おっしゃる通りです。

今後何もなければ、それでＯＫです。

何でこうなったか、その理由と
それに対応するには、何をどうしなくては
いけないのか、いけなかったのかの確認。

今後の再発についての可能性について確認できれば
いいです。　

ＤＳの報告を待ちましょう。

報告があった場合は、これまでの経緯がわかるようにして
スレッドを新規に立ち上げて報告させていただきます。
重要な問題なので。

書込番号：15877954

[akibow38]

他のアプリ全く入れていない状態での症状は
原因究明に参考になるでしょうから、たぶん貴重な例ですね。
報告期待しています。

書込番号：15878079

[元 野良猫]

こんにちは、

私は、発熱の対応を知りたくて、スレ主さんは ここに書き込みされたと思ったのですが、

スレ主さんは、メーカーやDOCOMO 又 口コミ利用者の批判でしたら、
私はこれ以上 口出しする事は無いですね。



補足です、
本体温度60℃まで上がった事があるのは、他機種です、

この機種は 又に裏でアプリが動く時がありますが、安定して
電池持ちも良く快適なスマホライフを送っています。

書込番号：15878189　スマートフォンサイトからの書き込み

[suidoukouji2]

それだったらいいですね、私も快適に安心して使いたいです。

私が持っているＳＨ−０２Ｅの個体の異常であることが判明したら、
それはそれで納得して使います。

書込番号：15879249

[りゅぅちん]

「本体に異常は見つかりませんでした」
「そういう事象は再現しませんでした」
「念のため一応基板交換しておきます」

こんな感じで帰ってくる場合が殆どかと思い
ます。
異常発熱が頻発するARROWS Xですらメーカ
ーやキャリアが不具合を認めた事例は、板ス
レでは見かけませんね。

初期化→再現なし→後入れアプリの影響、の
流れで泣き寝入り、というお決まりのパター
ンでうやむやにされる可能性が大です。

もし徹底的にツッこまれるのであれば、その
際の次の一手を今から練っておくと宜しいか
と思います。
ただ、具体的な温度データや画面キャプチャ
画像、低温ヤケドの診断書…など証拠として
提示出来るモノがないと難しいような気もし
ますが。

書込番号：15881177　スマートフォンサイトからの書き込み

[こぶたろー]

ってことは安全性は保たれてるって事ですね。
発熱を感知して再起動が起こったなら、安全との判断で問題なしなんじゃない？

書込番号：15886223　スマートフォンサイトからの書き込み

[suidoukouji2]

　ＤＳから連絡がきましたので、報告します。

１．点検しましたが何も異常はありません。
　　修理箇所もありません。正常です。
　
　　以上、取りに来てください　とのこと。

　　ということは？私のＳＨ−０２Ｅ個体の問題ではなく
　　どのＳＨ−０２Ｅも純正使用でびっくりするくらいの発熱の
　　可能性があるということですね。

　仕事が多忙で暇がないので、来週早々取りに行きます。
　確認を取ってからＩＣレコーダーで向こうの言っていることは録音させて
　もらいます。　なんでこういうことが起きたのか。
　今後起きる可能性はあるのか、他のお客様でそういう事例は
　ないのか、確認事項を整理して行ってきます。
　
　結果は来週の中旬に新しいスレッドたてます。

書込番号：15907714

内側まで覆うことができるケース

[pandorabox8974]

探しても見つからなかったので質問させて頂きます

表面の液晶の縁まで覆うケース
（液晶の面を下にしても液晶があたらない？）

を探しています、知っている方お願いします。

書込番号：15857444

[ひまにゃん]

ほとんどのシリコンカバーやTPUカバーなら縁まであると思いますよ。

書込番号：15858021　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dellマシン初心者]

参考にならないかもしれませんが、僕のレザーハードケースはどうでしょうか。
上下は回り込みはありませんが、左右はかなり回り込んでいます。

書込番号：15861957

[pandorabox8974]

ひまにゃんさん
わかりました！探してみます！

Dellマシン初心者さん
！！
このケースの詳細をよければ教えていただけないでしょうか？？

書込番号：15862019

[Dellマシン初心者]

おはようございます。

このレザーケースはヤフオクです。URLが貼れませんので情報です。

携帯電話、スマートフォン > アクセサリー > ケース > レザーケース　にあります。


種類がいろいろあるみたいです。僕は運良く“１円スタートで９１０円で落札”させてもらったラッキーな者です。ガッチリしてホールド感は抜群です。ただ余計に幅が広くなります。

pandorabox8974さんの参考になればいいのですが、

書込番号：15863836

[Dellマシン初心者]

情報の追加です。

携帯電話、スマートフォン > アクセサリー > カスタム用ジャケット のカテにもありました。

URLを貼ればいいのですが　クチコミ掲示板のルール上どこまでがOKなのか分からないもので分かり辛いかと思いますがご容赦ください。
裏から写した一部の画像をもとに探してください。（もったいぶっている訳ではありません）
どうかご理解ください。

書込番号：15864888

df-dferh-01

[17-55]

今朝，google playに接続しようとしたところ，題名のようなエラーが出ました。

ネットで調べますと，「アプリ課金途中に…」という報告があるのですが，当方は最近有料アプリを購入した記憶がなく，また，今回も接続前にエラー表示ができました。

再起動しても改善しません。しばらくすると自然に治るという情報もあるようですが，このような体験をお持ちの方はいらっしゃいますか？

なお，その他のネット接続には異状ありません。

書込番号：15855509

[Echidna Hedgehog]

この機種ではありませんが、先ほど試しにプレイストアを起動したら、起動時に同じエラーがでました。

2度ほど再読み込みするとプレイストアが開き、そのあとはでていません。

サーバーからの応答がなかったときにでるエラーじゃないのかと思いますので、Googleさんが対策してくれるまでしばらく様子見しようと思います。

書込番号：15855637

[17-55]

Echidna Hedgehogさん，ご丁寧にありがとうございます。

お返事を見て，私も再度試したところ，今度は普通にアクセスできました。グーグルサーバーの影響だったのですかね？

「課金」云々という情報があったので不安になり，情報をお願いしたところでした。このまま何もことを願っております。

書込番号：15855713

充電出来ません

[とあおい(^ー^)]

以前はお返事ありがとうございます。今日やっぱり充電出来ないし使いもんにならんわ！的になりdocomoに行ったけど原因わからずで修理進められましたが、パズドラにはまっててバックアップの仕方がいまいち分からないのでとりあえず様子見で帰ってきました。充電器新しくしたけど解決しない。やっぱり赤い点滅にかわります(T_T)家ではクレードルしてますが、外ではモバイルチャージ？にクレードルさしても光らないし最近電池持ち悪いし充電出来ないし不便過ぎます。何か良い方法ありますか？

書込番号：15854562　スマートフォンサイトからの書き込み

[takitEZ]

今は亡きサンヨーの、ＵＳＢ出力付リチウムイオンバッテリーKBC-L2で、
クレードル充電できてます。

但し、私のは問題が起きてない機種です。

書込番号：15855274

[かんぴょう農家]

パズドラのデータ大事なら
我慢して修理しないでそのまま使うか、
ちょっと複雑でもパズドラのデータバックアップとるしかないのでは？
USBコネクター近辺の故障でしょうからPCと接続出来るかどうかわかりませんけど。

今後もパズドラやるなら面倒でもバックアップの取り方は覚えておいたほうがいいのでは？
故障状態のままで使っていると故障箇所が他の箇所に影響与えて、ある日突然壊れて全く使えなくなることあるかもしれませんよ
パズドラやればやるほどデータ失ったときの精神的ダメージ大きくなりますよ

書込番号：15857349　スマートフォンサイトからの書き込み

[★たっちゃん★]

パズドラのデータ1度だけなら復旧出来ますよ！
僕も最近機種変してデータ移行に成功してるので。

ただし色々と条件が細かいですが…

書込番号：15861393　スマートフォンサイトからの書き込み

[takitEZ]

スレ主　(たきﾉﾉ`∀´ﾙ)さん

mixiでも同じような回答をもらっているのですから、
不具合自慢してないで、修理に出せば。

それとも同じ文章で別人？

書込番号：15861983

[ぽちょむきんきん]

私も急に充電できなくなり修理に出したところ、基板と電池交換で7000円かかりました・・・

書込番号：15866385　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

クレードル充電もできないんですか？

両方出来ないなら修理しかないでしょう、データバックアップ取って修理された方がいいですよ、致命的な故障に繋がるのは怖いんで。

でもゲームってそんなに大事なもんなんでかねぇ。

書込番号：15866490　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

ぽちょむきんきんさん

すぐ壊れる機体に当たってしまったうえに、修理費まで取られるとは災難ですね。
1年間の無償保証は適用ならなかったのでしょうか？

書込番号：15866803　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

ぽちよむきんきんさん。

スレ主さん宛てにも記載しましたが、クレードルでの充電は出来なかったんですか？

クレードルで充電が出来ていたなら恐らくですが充電差し込み口の接触不良かなって気がします、クレードルでの充電も出来ないなら不良という事で恐らく保証が効いて無償修理若しくは交換になったかと思います。

１年以内での故障は普通に使っての故障は無償ですが、有償で修理されているので、恐らく差し込み口が接触不良で人為的故障と見なされてしまったのではないでしょうか？

書込番号：15866891　スマートフォンサイトからの書き込み

[とあおい(^ー^)]

皆さんお返事遅くなりました。卓上でしか充電できないし不便なんでまた、ショップに行き点滅するので見てもらい交換してもらいました。ゲームはバックアップ取りました。報告でした！

書込番号：15867170

[あさぴ〜 au]

スレ主さん。

おはようございます、無事にバックアップ＆交換できたんですね、充電の件は有償修理になるかもしれない内容でしたが無償で何よりです。

老婆心ながら、充電はなるべくクレードルでされるのがいいですよ。

書込番号：15867773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽちょむきんきん]

電池や基板交換は無料保証の対象外だそうです。Sh12cも初期ロットは充電に不具合があり即交換になりました。（このときは無料）シャープさん・・
・

書込番号：15867822　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっとっと7056]

ユーザー破損がなければ、保証対象内なので、基板は無償ですよ。
電池交換は充電が出来ない時に変える必要あるんですかね？
有償になったって事は、電池交換も希望した？のではないですか？
希望しなければ交換しないので無償ではないでしょうか。

書込番号：15882146　スマートフォンサイトからの書き込み

標準ブラウザの表示について

[sorapapasan]

先日のアップデート後から常時ではありませんが、ブラウザの表示が小さくなってしまう時があります。
ブラウザは標準のものを使用しています。
PC用のページは試していませんが、スマートフォン用のページで小さく表示されてしまい困惑しています。
右下のボタンから終了？させて、再度アプリを使うと一時的に戻ることがあります。
アップデート後の不具合なのでしょうか？他のアプリとの相性の問題なのでしょうか？
ご教授お願いします。

書込番号：15852859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

キャッシュの削除で、直りませんか。

書込番号：15852922

[sorapapasan]

早速の回答ありがとうございます。
設定→アプリからキャッシュの消去を試してみましたが変わりませんでした…
何なんですかね…

書込番号：15852972

[ＭｉＥＶ]

小さいなら、指2本で、拡大では、駄目なのですか。
自分は、スマホ表示は好きでないので、PC表示にしています。
ただ、標準ブラウザは、表示が遅いので、Chromeを入れて、常用しています。

書込番号：15853009

[sorapapasan]

MiEVさん
ありがとうございます。片手での操作でのピンチアウト・インがしにくいので、できればスマートフォン用のページで表示したいんですよね…
それが小さく表示されてしまうので使いづらくって！標準ブラウザの横から出てくるショートカット？が意外と使いやすかったので使ってたんですが、やっぱりChromeにした方が良いんですかね…

書込番号：15853068

[sorapapasan]

ちなみにスマートフォン用のページではピンチアウト・インはできませんでした。

書込番号：15853089

[takitEZ]

標準ブラウザの

ブラウザ設定→ユーザー補助→テキストの倍率

これでかえることができませんか。

書込番号：15853289

[sorapapasan]

ありがとうございます。
倍率変更で様子を見てみます。

書込番号：15853491

カメラで撮影した動画について

[はなっくす]

質問させてください。

カメラで動画を撮影する際、設定画面で撮影時のサイズをVGA以下にして映像/音声形式をMP4に設定しても、保存された動画のファイルを見ると3GPになっています。

3GPとMP4の違いもよく分からないのですが、当方のナビが過去のスマートフォンで撮影したMP4なら認識するのに、このスマートフォンで撮影した3GPは認識しないのです。

設定などによってMP4で保存するようにすることは可能なのでしょうか？

すいませんが、ご教授お願いします。

書込番号：15851656

[takitEZ]

3GPはMP4を拡張したファイルフォーマットです。

試しに拡張子をxxx.3gpからxxx.mp4に変更して、
再生してみてはどうでしょうか。
それでだめなら、ナビの再生フォーマットに
合わせるしかないですね。

書込番号：15851934

[はなっくす]

ご返事ありがとうございます。

早速やってみたところ、ファイルの名前の変更で3gpからmp4に変更できました！

3gpとかmp4などの拡張子？っていうのは、変更していいものなんですね♪

また時間見つけてナビに読み込ませてみます。

書込番号：15851988　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

拡張子には意味がある訳ですからむやみに変更すると問題がありますが、今回の様に微妙に互換性があって、アプリ側の認識上で引っかかる場合の『逃げ手』に限られるでしょう。

書込番号：15852046

[はなっくす]

今回に限りってことなんですね。

拡張子の互換性ってやつを確認しないと問題がある場合があるのか･･･

いろいろと難しいんですね。

わざわざありがとうございます♪

書込番号：15852065　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

あ、すみません。アイコンこれでした。

書込番号：15852226

[以和貴]

MP4はファイルフォーマット（コンテナフォーマット）を表すもので、必ずしもファイルの拡張子を表していないと思います。
MP4ファイルの拡張子は「.mp4」が望ましいとされているようですが、「.3gp」などの場合もあります。

書込番号：15852262

[はなっくす]

ご丁寧な説明ありがとうございます。

mp4も3gpもどちらもMP4ファイルなんですね。

アナログ人間の自分には、まだまだ勉強が必要のようです…

少しずつデジタル化を進めていこうと思います。

書込番号：15854391　スマートフォンサイトからの書き込み