AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

AQUOS PHONE ZETA SH-02E

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ナイスクチコミ89

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo

クチコミ投稿数:33件

不具合と感じる部分があり、かつ他に自分の過失と思われる傷があるため
ケータイ補償お届けサービスを利用して修理することにしました。
するとSH-02Eの在庫がないため、以下の機種から選ぶように言われました。

・SC-02E
・SC-03E
・SH-01E
・N-03E

SH-02Eの在庫がもう無いということに驚くと同時に、
ケータイ補償お届けサービスの意味があまりないなと思いました。

ちなみに以上の機種で変更するなら、みなさんどれがいいと思いますか?

書込番号:16737243

ナイスクチコミ!8


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ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/21 22:00(1年以上前)

他機種のスレでもありますが、リフレッシュ品は常時在庫があるわけではなく、タイミングによっていろいろみたいですね。有料サービスですから、最低2年くらいは常時在庫を置いてほしいとは思いますが。

変わりのスマホは、ギャラクシーシリーズとNECは、SH-02Eと違いディスプレイが有機ELなので、見易さに好みがあると思います。
SC-03Eは電池持ちが悪く避けたいです。

SH-01Eは実際使ってますが、ディスプレイが小さいですよ。逆にコンパクトさを求めるなら良いかもしれません。
但しSH-02EがNEXTシリーズなのに対し、SH-01Eはwithシリーズになり、販売時の価格もSH-02Eよりも安いのが迷うところです。

N-03EはDisneyなので、個人的にはパスです。

個人的には少し大きくなりますが、SC-02Eにしますね。

書込番号:16737317

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:33件

2013/10/21 22:16(1年以上前)

それほど詳しく比較したのですが、ちょっと見ただけでも
どれもSH-02Eより機能が劣るものばかりで
同等品ではないような気がしますがいかがでしょう?

SC-02Eは少し大きすぎますね・・。赤外線もありませんし。
ありがとうございました。

書込番号:16737414

ナイスクチコミ!4


koontzさん
クチコミ投稿数:2889件Goodアンサー獲得:228件

2013/10/21 22:44(1年以上前)

携帯保証サービスってヒドいですね〜
私は加入してませんが…
私ならゴネてシャープの後継機にしてくれ、って言いますよ!
約款見てないので負い目はありますが、ユーザーの期待はそういうもんでしょう。

ここはサービス改善の意味も含めて、ゴネてみて欲しいです。

ジャンルは違いますが、クルマの保険で、車上荒らしにあって鍵が一つ壊されたときに現場に来た修理屋は壊れた分しか直さないと言い張ったことがありますが、イグニッションとドアでキーが変わるのはおかしいだろうとゴネて、結局保険で全部交換してもらったことがあります。
品川の東横インは満室だとプリンスホテルに同じ料金で部屋をとってくれます。
サービスとはそういうモノだと思いますよ。

書込番号:16737591 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/10/21 23:23(1年以上前)

auの保証を反故にする非常識な改悪に追従する形ですね。
みんなで渡れば怖くない。
特定商取引法除外でやりたい放題。
まさに、改悪合戦状態です。

「同等未満は、明らかなる消費者契約法違反!」を主張してがんばりましょう!
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H12/H12HO061.html

書込番号:16737814

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:10663件Goodアンサー獲得:265件 AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoのオーナーAQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoの満足度5 まぐたろうの諸国漫遊記予定地 

2013/10/22 02:26(1年以上前)

時間の許す限り、とことんごねた方が良いと思いますよ。何なら弁護士を通しても。
こちらが折れる必要性はありませんから。
その間、不便な思いをするのはアレですが。

書込番号:16738336

ナイスクチコミ!4


ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/22 02:50(1年以上前)

>約款見てないので負い目はありますが、ユーザーの期待はそういうもんでしょう。

そうだと思いますが、一応docomoのホームページでは、
「在庫不足などにより困難な場合は、別途当社が指定する機種又はカラーの電話機をお送りいたします」
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/replacement/index.html

と記載があるので、ゴネることはできても法的には難しいかもしれません。
docomoの良心を期待したいですね。

書込番号:16738356

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/10/22 04:03(1年以上前)

> 法的には難しいかもしれません。

上記引用の法律では「消費者の利益を一方的に害する条項の無効」と言うのがありますので、法的措置にてそれを認定させれば勝てる可能性がありますね。

少なくとも同等以上であれば害さないと言えるが、劣るのであれば害していると解釈できる。
もし劣る物を正当化するのであれば、少なくとも明らかに後継機種が無いとかいった状況が必要で、害した物を補う金品が充当されるべきであるという主張が不合理と却下される理由も見当たらないように思います。

言うまでも無いですが、明らかにキャリアは顧客の「泣き寝入り」を前提としていますよね。

国民生活センターに能力があれば突っ込んでくれるのでしょうが、昨今「素人です、権限がありません」といった枕詞で予防線を張って「事業者の言いなり」になる状況が常態化していますから、そういう意味で厳しいかもしれません。

書込番号:16738413

ナイスクチコミ!3


ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/22 04:21(1年以上前)

そうですね。そういう意味でもdocomoの良心に期待するばかりです。
先にも書きましたが、本来有料サービスなので、最低2年は在庫を切らさず対応してほしいものです。
発売後半年でリフレッシュ品が危うい機種もありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16501844/

書込番号:16738424

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:108件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/22 07:51(1年以上前)

2週間前に充電できない問題で新品(リフレッシュ品?)
に交換しました。自分は店舗に使用してた色と同じのがないため色違いになりましたが、同じ色なら取り寄せに時間がかかると言われましたね。

スレ主さんもまだメーカー保証内だと思いますが、店舗で交換という選択肢はないですか?
店舗よっては、在庫あるところもあるのでは…。

書込番号:16738689 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/22 08:01(1年以上前)

メーカー保証期間中でも、破損、水濡れがある場合、DSでのリフレッシュ品との交換は無理で、修理も有償になります。
ただスレ主さんが言われる傷がどの程度のものかわかりませんが、DSで交渉されるのも手だと思います。

書込番号:16738714

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2775件Goodアンサー獲得:205件

2013/10/22 08:06(1年以上前)

水没、全損でなければ預かり修理だと機種はそのままなんですが、修理ではダメなんですか?

それに急がないなら、在庫が出来るまで連絡を取り続けるとか、私も3日前にauに乗り換えましたが、前機種がリフレッシュ在庫が殆どないと言われていたXPERIA Z SO-02Eユーザーでした、auに乗り換える直前にリフレッシュ品に交換出来ています。

代替え機種借りれば済む事なんで、先に書いた水没や全損でなければ、プレミアクラブ会員なら5250円以上修理代請求はされませんので、そうされる事をおすすめします。

書込番号:16738725 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:229件Goodアンサー獲得:6件

2013/10/22 20:01(1年以上前)

これからXperiaに交換してもらいましたよ!

書込番号:16740885 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2013/10/27 21:38(1年以上前)

初めて書き込みします。

SH-06Eに交換して貰いました。

って言うのも・・・
02E使いでしたが再起動の不具合があり、DSではどうせこの板に書いているような
「アプリがじゃましている?」「SIMカードの抜き差し」のありきたりの勘違い対応
されると思い、151のケータイ補償お届けサービスに電話し、等品に交換しても
らおうとした際、
僕の場合も在庫はSC-03E、SH-01E、N-03Eの三機種からと確か言われましたが電話で
その3機種のスペック等がわからないので質問し、何れも02E以下だと聞き
「せめてシャープ機で同等以上のはないですか?」と言うとしばらく保留で待たされ
たあと・・・
「同じくシャープの02Eなら可能です」と言われスペックを聞くと電池容量も多く、
今年の夏モデルだと聞いて即、お願いしました。

で、届いた箱をあけるとワイヤレス充電器も同包してありました。

正直言って今までドコモさんの対応には飽き飽きしていて02Eの同等交換がなかっ
たらSBに乗り換えようかと思っいた矢先の対応でした。
ちょっとドコモの対応を見直したので書いたまでですが(*^_^*)

02Eの在庫が無いようなので携帯保証お届けサービスに入られている方で不具合等
があるならDSで修理や症状再現なのでうんざりするより後継機の06Eに交換も可能
みたいですので考えてみては如何でしょうか?

151に

書込番号:16763086

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/10/28 03:53(1年以上前)

念のため、途中の02Eは06Eの間違いなんですよね?

書込番号:16764225

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3件

2013/10/28 04:03(1年以上前)

すみません、06Eの間違えですm(__)m

書込番号:16764228 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10663件Goodアンサー獲得:265件 AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoのオーナーAQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoの満足度5 まぐたろうの諸国漫遊記予定地 

2013/10/28 08:06(1年以上前)

良い話だ…。良かったですね。私も万一のことがあれば参考にします。
尤も、その対応が当然ものだとは思いますけどね。至極当然。

書込番号:16764476

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2013/10/28 14:21(1年以上前)

ついでに06Eを使った02Eとの比較てすが…

充電端子USBのキャップレスは凄く使い易いてす。
私感ですが02EよりもスムーズにUSBに抵抗感なくすんなりささります。
USBの金具ってって言うんですかね?そこもしっかり作ってある感じです。
なんといっても付属?で付いて来た置くだけ充電も便利てす。

画面のタッチ感度は02E同等以上に感じます。

ただバッテリー容量がアップしてますがFHDの為か02Eの方が若干てすが電池持ちはいいのかなぁー?って感じを受けます。
まだバッテリーの慣れの影響かもしれませんが。

持った感じは重量も大きさも増えてますが06Eのラウンドフォルムのせいか02Eよりも持ちやすく小さく感じます。

書込番号:16765562 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


msi01さん
クチコミ投稿数:66件Goodアンサー獲得:4件

2013/10/28 15:27(1年以上前)

10月28日本日端末故障でDS行きましたところドコモに在庫アリということで取り寄せになりました。

書込番号:16765746 スマートフォンサイトからの書き込み

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GONヒロさん
クチコミ投稿数:174件Goodアンサー獲得:3件

2013/10/28 16:06(1年以上前)

DSの在庫と携帯保証サービスの在庫は全く別物ですよね?

自分も一度、充電出来ない不良で携帯保証サービスに電話した際にsh-02eの在庫が無いので別機種になる言われその足でDSに寄ってみたら在庫ありでリフレッシュ品と交換になりました。
同時はsh-06eなんて思ってもみなかったので交換で喜んでましたが今になって思うとsh-06eの選択肢があるのなら一考してみればと後悔しています。
今現在でも何日かに一度、原因不明の再起動があるので近いうちに携帯保証サービスに問い合わせしてみるつもりです。
DS対応では後継機のsh-06eに変更なんてまず不可能だと思うので携帯保証サービスの確認もありですね。
sh-06eに交換なら願ったりです。

書込番号:16765838 スマートフォンサイトからの書き込み

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zuki5661さん
クチコミ投稿数:114件Goodアンサー獲得:5件

2013/10/31 00:15(1年以上前)

関東どろんちょさん

当方も、本日9時に電話をしたところ、4機種の中からお選び下さいとのことで、SH−06E・SC−03E・N−03E・SH−01を紹介されました。

一旦電話を切り、12時半に電話をしたら、SH−02Eの在庫も御座いますが、SH−06Eで宜しいでしょうか?と告げられましたので、SH−06Eに交換希望をしました。

24回の分割で購入したため、SH−02Eより2万程安くなるらしく月々の分割金が安くなりました。

書込番号:16775845 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


この後に4件の返信があります。




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充電の不具合

2013/10/29 09:37(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo

クチコミ投稿数:95件

充電をすると赤くランプがついていますがしばらくすると点滅し消えてしまいます。充電は直接差しですが卓上ホルダーだと充電出来ます。異常が認められたら交換ではなく修理の対象になりますかね?もし交換になった場合はこの機種は在庫がないようは話を聞きましたが修理に出し交換になった方在庫がないと言われましたか?

書込番号:16768781 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:108件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/29 12:48(1年以上前)

先日、私も同様の症状で本端交換となりました。
ただ使用していた色の在庫がなくて他の色への変更となっています。
(同じ色を希望の場合は取り寄せで時間がかかると。。。)

製造年月日によっても交換か修理か変わるようです。私の場合は発売日購入の初期ロットでしたので、メーカーからの交換指示により交換となりました。

以前にも同様の症状でDSに行ったのですが、再現できなくて様子見となったことを踏まえて、発生時に動画をとって店員に見せたところ、理解してもらえました。(交換となったときも店舗では再現せず。)

書込番号:16769351

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:95件

2013/10/29 13:24(1年以上前)

回答ありがとうございます。私は1/4に購入して不具合があり2/1に交換して貰いましたが10月に入ってから不具合が多くて一度交換して貰いました…次は修理になりますと言われたので交換はないですよね!?

書込番号:16769462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:30件Goodアンサー獲得:3件

2013/10/29 19:47(1年以上前)

私も再起動と充電不良で(4月に同じ充電不良で交換済※日本製)修理言われましたがゴネて他機種に交換と。
それがギャラかNに交換言われたので更に絶対シャープじゃないとイヤとゴネて07と言われ、
更にIGZOじゃないとイヤとゴネたらSH-06Eに交換OKでました。
言ってみるもんですよ!

2chや他の掲示板みるとこの機種の同品がなくてSH-06Eに交換してもらった方々が多数います。

書込番号:16770517 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:95件

2013/10/29 20:24(1年以上前)

回答ありがとうございます。さっきセルフチェックをしたら充電が遅いにエラーが出ました!!交換になったら同機がいいです。SH--02以下の他機種は断ります。SH-06EはSH-02Eと比べてどうですか?

書込番号:16770680 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:30件Goodアンサー獲得:3件

2013/10/29 20:36(1年以上前)

ヌルヌルサクサクは同じか同等以上。
Webも引っかかりなく快適。
一番はやはりFHDの画質です。
同じHP見ていても文字がくっきりと詳細に見えます。
置くだけ充電も便利と良いことずくめですが、
戻るキーが小さくなってタッチ逃す事が少しあり。
他にバッテリーの減りがSH-02Eと比べて少し早い感じしますがまだ慣らしの段階だからでしょうか。

バッテリーと戻るキー以外は断然SH-06Eが良です。

不具合ある方はいつ文鎮になって初期化されるかわからないのを待つよりも掛け合ってみて交換してもらえるならそちらが会得かと!

書込番号:16770740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:229件Goodアンサー獲得:6件

2013/10/29 21:24(1年以上前)

私はどの機種でも交換可能と言われ、Xperiaにしましたよ! (^^ゞ

書込番号:16771001 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:561件Goodアンサー獲得:18件

2013/10/29 21:28(1年以上前)

あっくん大好きさん

今月に入って充電が出来たり出来なかったりしたので、先週の土曜日にdocomoショップに行き状況を説明し、店内の充電器に差し込んだら、再現したので交換してもらいました。赤から赤でした。2012年11月製が2013年7月になりました。最初は、預かり修理と言われましたが、USBの口の強化対応品があるなら交換してほしいし、ないのなら卓上ホルダーでは充電が出来るので、強化対応品が届くまで待つと言ったらバックヤードに行ってもらったら、強化対応品があったので交換してもらえたのです。
あっくん大好きさんがSH−02Eに拘って買ったのなら交換や修理にした方がいいと思いますよ。後から発売された機種の方が機能は良くなっているのは当たり前ですからね。他の人の意見はあくまでも参考として最終的には自分で決めればいいと思いますよ!
それから、この機種は他の書き込みでUSB充電不良と言うタイトルで書きこまれているので、あらたに書き込む前に検索してみるといいですよ!

書込番号:16771030

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:174件Goodアンサー獲得:8件

2013/10/29 21:34(1年以上前)

ゴネ自慢は恥ずかしい

書込番号:16771059

ナイスクチコミ!6


zuki5661さん
クチコミ投稿数:114件Goodアンサー獲得:5件

2013/10/30 23:57(1年以上前)

ベロベロチーノさん

貴重な情報ありがとうございます。
当方、昨年12月にSH−02Eに機種変更をしました。

今年4月に、USBのの対策品に交換してもらいましたが、液晶の縁がチカチカしたり(DSで仕様とのこと)、電話をかける時にセンサーから顔を放しても液晶が点かない、ネットワークの繋がりが悪い又は開かない症状があり、このスレを見て本日9時に、151の故障受付で、不具合内容を説明し、SH−02Eの在庫があれば検討したい旨を伝え後に、151が在庫状況を照会。在庫がないとの事で4つの機種からお選び下さいとの対応でした。

SH−06E
SC−03E
N−03E
SH−01D

の機種から検討お願いします。尚、機種については変動しますので。と告げられ一旦電話を切りました。

13時に再び、フリーダイヤル 0120-210-360直通電話)に電話をし、経緯と機種を決めた旨を伝え、センターが在庫状況を照会を行い「現在、SH−02Eの在庫がありますが、決められた機種(SH−06E)に変更しますか?」と告げらSH−06Eに交換対応をして頂きました。

当方、24回分割で購入したため、当初のSH−02Eより、SH−06Eの方が2万程安いとのことで、分割金額が安くなりました。

明日の到着です。

楽しみです(o^^o)

書込番号:16775777 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2013/10/31 03:27(1年以上前)

ベロベロチーノさん
私も先日、充電不具合で06Eに交換してもらいました。
今日の到着が待ち遠しいですね。
おそらく置くだけ充電のワイヤレスチャージャーも一緒送られてくると思います。
02Eの時はパケつまりと言うやつかな?ネットしててなかなか繋がらなくイライラするとこが多々あり、端末のせいじゃなくDOCOMOのインフラのせいだとてっきり思って諦めていたら、06Eに変えてから全くストレスなく繋がります。
電波の掴みなど言ってるからいますが端末の可能性大だと思います。
端末というより02Eの完全なる欠陥なのかもです。

書込番号:16776200

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ワンセグ視聴について

2013/09/07 09:15(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo

スレ主 tenman10さん
クチコミ投稿数:140件

ワンセグ視聴をすると声だけでて画面が真っ黒のままであったり、画面が映るときもあります、特に何も設定など触っていないのですがどこか設定するところや、電波状況で画面が出る出ないとなるのか いろいろ試しましたがわかりません。
なにか設定があるのであればおしえていただければ幸いです。

書込番号:16554152

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1件

2013/10/30 19:04(1年以上前)

こんばんわ☆
僕もその症状で悩んでました…
チャンネルの設定はされましたでしょうか??
されてましたら、基本機能設定の取説を開けて、ワンセグで検索して下さい。
項目でワンセグの視聴とあるので、そのページから、ワンセグを起動して下さい!
なぜか、それから見れるよになりました♪
たまたまかもしれませんが、一度試してみて下さい!
映ったらいいですね(>_<)

書込番号:16774423 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/10/30 20:24(1年以上前)

チャンネル(エリア)設定ができていたとして、電波状況が悪ければ、普通は音声にもと切れが出ることが多いとは思いますがあり得ますね。
屋外とかで電波状況が悪くないにもかかわらず、音声が安定持続して出ているにもかかわらずに映像のみ全く出ないのであれば、何らかの故障の可能性もあるとは思います。
あと可能性としては、何らかのアプリがメモリ不足を引き起こすなどで引っかかっているとかでしょうか。

書込番号:16774721

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解決済
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USB充電不良

2013/10/22 19:48(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo

クチコミ投稿数:215件

皆さんこんばんは

先程からUSB充電が出来なくなりました
2012、12月製日本製造です

代替え品が無いと他のスレで読みました
修理をすると何日くらい掛かりますか?

宜しくお願い致します。

書込番号:16740840 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/22 20:00(1年以上前)

この機種の話でなく一般的なスマホの場合ですが、1〜3週間くらいかかると思います。(サムスンと富士通の場合)

書込番号:16740882

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クチコミ投稿数:10663件Goodアンサー獲得:265件 AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoのオーナーAQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoの満足度5 まぐたろうの諸国漫遊記予定地 

2013/10/22 20:05(1年以上前)

ケースバイケースだと思いますが、私の時は10日〜2週間程度と言われました。
10日ほどで戻ってきました。

修理に出す時ですが、
「こちらで修理に出した場合、代替機は何ですか?近場の他の系列店は何処ですか?」
と確認されることをお勧めします。
店によっては修理期間中の代替機がクソ端末であることがあり、修理から戻るまでストレスを抱えることになります。
同じ系列の店では、出される代替機が同じ可能性があるので、地雷避けの為に、念の為、確認されておかれるとよろしいかと。

同じように修理に出すなら、代替機として上等な機種をうけとってエンジョイした方が得ですしね。

なお私の経験上、代替機はサムソン機種を出すところが多いです。

書込番号:16740907

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クチコミ投稿数:10663件Goodアンサー獲得:265件 AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoのオーナーAQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoの満足度5 まぐたろうの諸国漫遊記予定地 

2013/10/22 20:06(1年以上前)

ちなみに私の場合、基盤交換で10日でした。

書込番号:16740909

ナイスクチコミ!1


ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/22 20:26(1年以上前)

代替機は貸してもらえますが、私の場合何故か古い機種が多いですね。新しい機種借りて使い比べたいのですが。

書込番号:16740989

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:215件

2013/10/22 21:30(1年以上前)

アドバイスを頂いた皆様有り難う御座います

ガラケー使用時修理に出したら凄い古い携帯を代替機として出された事が有ります
勿論拒否しました

今回も有り得ますね

御一人づつお名前で御礼をしないと行けないのですがすみません

明日お天気を見ながらDSに行って見ます
DSの対応をご報告致します。

書込番号:16741329 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:1件

2013/10/22 22:42(1年以上前)

どうやら、私と同じ症状ですね。
私の場合は、ドコモショップで修理に出すつもりだったのですが、すぐに新品交換してもらいました。しかも、カラーも白から、ブルー変えてもらいました。ショップによっては、新品交換してくれるのでは?

書込番号:16741694 スマートフォンサイトからの書き込み

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ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/22 22:45(1年以上前)

購入後1年以内であれば、リフレッシュ品の在庫があれば交換できると思います。(交渉も必要ですが)

書込番号:16741708

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クチコミ投稿数:215件

2013/10/23 10:09(1年以上前)

皆さんこんにちは

新たに返信を頂いた皆様有り難う御座います
本日お天気でしたら夕方DSに行く予定です


有り難う御座います

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2013/10/23 13:43(1年以上前)

私の場合
1ヶ月ほど前になりますが

私の機械は発売日に買った物になりますが
一年以内で

充電器が壊れたと思ってショップに行きましたが
本体の不具合と言うことで

準備品(名前、違ったかもしれませんが不具合等を改善した製品新品です)と無料交換してくれることになり

こちらの機種の白の在庫がなく

1週間位待ち交換してもらえました。

それまで卓上フォルダで充電すると良いと聞きそうしていました。

場所は北海道です。

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2013/10/23 20:56(1年以上前)

皆さんこんばんは


夕方DSに行って来ました
受付窓口に着いて直ぐに本体交換致しますと言われました
リフレッシュ品ですが交換して貰いました
初めから色々なアプリ設定が面倒ですね
ラインの友達が分からなくなりました(涙)

新たに返信を頂いた方有り難う御座います


アドバイスを頂いた皆様有り難う御座いました
本体交換致しました

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ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/23 21:04(1年以上前)

ラッキーカラーさん。準備品で合ってますよ。透明なビニールに緑色の印刷ですよね。
以前は透明な袋のままのリフレッシュ品が多かったですが、最近は準備品が多いですね。
中身は同じですが。
透明な袋のリフレッシュ品の場合、シールドされていないので、一度別の客用に開封したものかどうかわからないため、完全シールドの準備品になり、客の目の前で開封するそうです。

書込番号:16745670

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2013/10/26 18:48(1年以上前)

今月に入って充電が出来たり出来なかったりしたので、今日docomoショップに行き状況を説明し、店内の充電器に差し込んだら、再現したので交換してもらいました。赤から赤でした。2012年11月製が2013年7月になりました。最初は、預かり修理と言われましたが、USBの口の強化対応品があるなら交換してほしいし、ないのなら卓上ホルダーでは充電が出来るので、強化対応品が届くまで待つと言ったらバックヤードに行ってもらったら、強化対応品があったので交換してもらえたのです。今の時期なら強化対応品がある可能性があるので、同じ現象の人がいたら交渉してみるといいですよ。

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2013/10/28 01:07(1年以上前)

皆様返信アドバイス有り難う御座います

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水没サインについて

2013/10/25 19:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo

クチコミ投稿数:6件

充電ができない事象が発生したため、製造国確認のためカバーを開けてみると、見に覚えのない水没サインが!!

一応携帯保証には入っていますが、私の場合修理できますか? もしできた場合有償ですか?

充電できないこととあわせて不安になっています。ショップに持って行く前に確認したかったので、ご回答よろしくお願いいたします。

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ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3882件Goodアンサー獲得:313件

2013/10/25 20:20(1年以上前)

一般的には水没サインがあれば、保証期間内でも有償での修理になります。
ただ価格の報告を見てると、たまに水没サインが出てもメーカーで調べると水没ではないと判断された例もあるようです。ただ充電ができない状態だと、水濡れが関係している可能性が大きそうですね。
身に覚えがなくても、汗や少しの水しぶきでも水没マークが出ることもあります。

携帯保証お届けサービスは、水没であってもリフレッシュ品と交換してもらえますね。

書込番号:16753729

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2013/10/25 20:54(1年以上前)

この機種の場合USBコネクタの不具合が有りドコモも認識しており症状が発生した端末に対して交換指示が出ています
但し水没反応が出ている場合は交換できないと言うDSも有ります
過去スレ参照してください
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16113538/

それに裏蓋の中のカバーの不具合で水没反応が出たと言う過去スレも有ります
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16464865/#tab

参考にして下さい

書込番号:16753887

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2013/10/25 22:59(1年以上前)

先日私も本体交換してきました

裏蓋を開けて確認してましたね
水濡れ反応は無いですねと言われましたよ

USB充電をしたまま本体を動かしたりすると
内部で断線してしまうと言っていました

書込番号:16754606 スマートフォンサイトからの書き込み

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メディアジェットについて

2013/10/25 14:03(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo

クチコミ投稿数:127件 AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoのオーナーAQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoの満足度5

ここ最近充電をし始めるとメディアジェットが勝手に接続中になったり充電が出来なかったりライブラリー更新がいつまでも終わらなかったりとおかしくなっているようです。メディアジェット今まで全く触った事もないのに何故勝手に接続中になるのでしょうか!?

書込番号:16752456 スマートフォンサイトからの書き込み

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2013/10/25 14:20(1年以上前)

本体内部で勝手にリンクを作ってしまう現象で、ままあることです。 本人?以外には、原因・理由はまったく分からないのではないでしょうか… 再起動すればほとんど解消すると思われます。また、定期的な『再起動』はスマホ君に起こるいろいろなトラブルを未然に防ぐよい方法みたいですね。

書込番号:16752524

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2013/10/25 17:11(1年以上前)

ライブラリー更新は再起動したら必ず勝手にしますがすぐ終わる時となかなか終わらない時があります。再起動はよくしてますよf(^_^;メディアジェットはつい最近急に接続中になりはじめたのでなんか私が触ってなったのかなって(。>д<)

書込番号:16753023 スマートフォンサイトからの書き込み

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