AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

ケータイ補償

[6672]

ほかのレビューで在庫がないと書いてありまがケータイ補償で違う機種を使いたいんですが、今日電話して在庫まだありますか？
今日ケータイ補償電話したひといますか？

書込番号：16817816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

それはここで聞くより直接電話したほうが早いと思います。
ここで「ない」という回答があっても、スレ主さんが電話した時点で「ない」とも限りませんし。

書込番号：16817861

[かんぴょう農家]

電話すると、在庫確認>あればSH-02e。なければ別機種案内なります。
SH-02e在庫がありスムーズに進んでも
途中にサービスは1年で2回まで、2回目から8450円と案内されますのでそこで
「料金あがるの？」「2回までしか使えないのなら今後不安だ」
とか言いキャンセルすればいいかと

書込番号：16818042　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

あれ…？ひょっとして( ´艸｀)

打って書き込むより、１５１又は直通ケータイ補償お届けサービスセンター（０１２０−２１０−３６０　受付時間　午前9時〜午後8時（年中無休））に電話した方が早いと思いますよ！

過去の情報読みましょう。この質問は沢山あります。何度も同じことを書く人って…ひょっとして( ´艸｀)

書込番号：16818950　スマートフォンサイトからの書き込み

Toshibaでした

[もうひとつの土曜日]

他スレで盛り上がってたので調べてみたらToshibaでしたｗ

画面のちらつきとかはありますが（一度交換してます）
おおむねトラブルもなく気に入って使っています
最近のハイスペックモデルには敵いませんがあと1年は使いたいですね

Xperia Z1fがめっちゃ気になって欲しい気持ちはありますがｗ
小さいところがいいなと

書込番号：16802607

[AMD 大好き]

今日僕の友人のSH-02Eも調べてみたら、Toshibaになっていました(笑)

僕の機種でも調べたところ、T-01D,HTL21,WalkmanZがSamsungで、L-02EがToshibaという驚きの展開にｗ
まあLGは日本向けの端末は極力日本製のパーツを使うというようですので、さすがだなって思いました。

書込番号：16802741

[スピードアート]

立てるのもナンですので参考、SH-09Dが東芝、F-01Dがサムスンでしたね。

書込番号：16804438

画面のちらつき問題

[msi01]

13年1月に購入したものが突然の不具合で交換になりました。
交換したもの(製造13年4月)画面両端にちらつきがありDSに持ち込んでちらつき現象を確認後再度交換ということになりました。
再度交換したもの(製造13年7月)もまた画面にちらつきがあり。

メーカーの回答は画面のちらつき現象はIGZO搭載機全ての端末に起こる現象であるということでした。

以前使用していた端末ではちらつきがなく06Ｅでもちらつきはないのですが妥協しなければならないのが悔しいです。
当たり端末のみがちらつきなしという認識が正しいのでしょうね。
IGZO凄く気に入ってただけに非常に残念です。

書込番号：16774710　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

参考ですが、S-CGシリコンの私のSH-09Dでもオートの暗時にちらつき、どうもそれが出ない方もいらっしゃる様です。
個人的には、「省エネディスプレイには何がしかトレードオフがある」と解釈しています。

書込番号：16774786

[ARROWS NX]

私のSH-01Eでも気になる程ではありませんが、ちらつきますね。
夏モデルのSH-06Eも少しちらつきます。ちらつかないと言われてる人もいますが、ちらつく現象（具体的な症状）が伝わってないようにも思えます。ただ個体差によって目立つ目立たないはあると思いますが。

書込番号：16774840

[あっくん大好き]

質問とは違っていますがすみません。
私も１月に購入して色々何症状が出て昨日7月製に交換して貰いましたが設定をしている時気づいたのですが交換する前のと設定方法が違っていたり画面が違っていて使いづらいです(泣)貴方の交換品は私の見たいに変わっていますか？
後バージョンはいくつですか?

質問の回答になってなくてすみません…。

書込番号：16781492　スマートフォンサイトからの書き込み

[msi01]

あっくん大好きさん

私も交換前の端末は1月製造品で7月製造品の設定や初期画面のアイコンなどかわっていたことに気がつきました。

Androidバージョン4.1.2

ベースバンドバージョン1.00

カーネルバージョン3.4.0

ただ1月製造品ではなかった画面のちらつきが7月製造品と４月製造品にはでていました。ちらつかない端末は希少な当たりだという認識でいます。

書込番号：16783607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

フリッカーはIGZOディスプレイでは当たり前じゃないですかね。

書込番号：16794465　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

私もDS経由で故障部門に聞いたところ、余程気になるものは別として、多少ちらつくのは仕様の範囲と言われたことがあります。

書込番号：16794859

データ通信を有効にするが勝手にオフになる

[TowDogs4]

最近、アンテナが立っているのに通信出来ないケースが、
度々発生しています。
理由は、データ通信を有効にするが勝手にオフになっているからです。

この原因、どなたか分かりませんか？

書込番号：16770244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

タスクキラー系アプリや節電系アプリをインストールしてないでしょうか？

書込番号：16770293

[@ちょこ]

こう言う事例が有ります
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005290/SortID=16015010/
何をインストールされたか書き込まれた方が良いアドバイスを貰えると思います

書込番号：16770371

[TowDogs4]

返答ありがとうございます。

敢えて言えば、
BatteryMix
LTE OnOff
位でしょうか。
省エネ系アプリは使ってないです。
LTEOnOffに問題があるのかもしれませんが。。。

書込番号：16770494　スマートフォンサイトからの書き込み

発売当初から２月までの製造端末の充電不良について

[ズッキー２]

GoogleでSH-02E 充電 と検索すると、充電の不具合について情報が散見されます。当方、バッテリーの異常過熱の為にDSに持ち込みました。顧客情報の照会をしてすぐに、題名の通りの不具合が上がっているらしく、改修品でないため今後、不具合が起こる可能性があるとのことを告げられました。不具合の原因は、USB(充電口)の枠のが小さい、精度が悪いらしく、当方に説明してくれました。メーカーからリコールの情報は出ていませんが、顧客情報のに何らかの情報があり対応していると思われます。交換品があれば、即交換でなければ修理扱いとのこと。いつまでも交換とは考えられませんので、気になる方は、交換もアリなのかなと思います。最後に、交換する前の端末は、裏蓋を開けると製造番号等が記載され、made in china でした。改修型(対策品)日本製造で、製造番号の後ろに・と刻印があります。参考まで。

書込番号：16113538　スマートフォンサイトからの書き込み

[5人のパパ]

自分も、ZETAを発売日に購入し、快適に使ってきました。しかし、１週間ほど前から充電をしたり、しなかったりと調子が悪くなった為に、本日、DSに行って来ました。やはり、充電端子の不良との事で、４月製造のZETAに交換してもらいました。初期不良のようですよ。

書込番号：16114646　スマートフォンサイトからの書き込み

[金メダルの鷲]

発売日当日に購入しましたが
充電台からの充電とUSB端子からの充電、両方とも絶好調です＾＾

書込番号：16114928

[なかいとあまよに]

裏ぶたを取って確認しました。１月製造の日本製でした。絶好調で不満なしです。丸４年は使う予定です。

書込番号：16115357

[ぷりぷりさんさん]

充電の不具合のことを知らなかったのですが、私のも充電できない回数が多くなって、一昨日DSに持って行ったばかりです、

製造月が新しいものに交換という話もなく、修理に出しています。
2月に変えたばかりだけど、初期不良に当たってしまったのかも。

戻ってきたらまた書き込みます。

書込番号：16116773　スマートフォンサイトからの書き込み

[スルメ焼きそば]

USB接続で問題なく充電が出来てます
モバブーでも完璧に充電できてます

書込番号：16116809

[rav39]

私もこの問題をクチコミなどで見て、まだ不具合は出てなかったけどDSに持って行きました。DSの窓口で、『お客様の端末は、12月製造の未改修品になりますので、対策品の新品と交換します。まだ不具合が出て無いとの事ですが、今後不具合が予想されま
すので交換したほうがベストです。今なら対策品の在庫も少しありますが、今後はメーカー修理対応になりますので今お持ち下さって良かったです』と言われて交換しました。今は問題無くても、全部とは思えませんが多数の端末に不具合が予想されるとの事。問題無くても２月製造迄の端末お持ちの方は、DSに一度行ってみては如何でしょうか？因みに私は12月製造の中国製から、4月製造の日本製になりましたよ。

書込番号：16116921　スマートフォンサイトからの書き込み

[gigi7]

11月製造の日本製ですが、購入当初からUSBの充電が出来たり出来なかったりと安定でした。ただ充電台を使用すれば充電可能でしたので放置していたのですが、今のうちにDSに行った方がいいのですね。私もさっそく明日にでも行ってみることにします。

書込番号：16117238

[ズッキー２]

早速の書き込みありがとうございます。
やはり、メーカーから何らかの処置が出ていると思われます。機種交換又は修理扱いは、各店舗によって対応が分かれそうですね。店を変えて交換してもらうのもアリだと思います。今日、交換の端末はリフレッシュ品(修理して治した端末)？新品？って聞いたところ、新品という回答でした。外装もバッテリーも新品ということもあり、何か得をした気分です。余談ですが、交換時に本体を出してもらったときに、外装の確認した方が良いです。当方の端末は、外装と裏蓋の隙間に欠けた傷があり、仕事帰りにクレームを入れました。在庫がなかったですが、明後日入荷するということで交換の対応で話をつけて帰って来ました。参考まで。

書込番号：16117822　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくちゃんや]

交換する場合はデータとかの移行はどんな感じになりますか？
アプリとか入れ直しになるのでしょうが、最近は丸々移せるアプリとかもあるみたいですよね。
皆さんどうしてるんでしょうか？

書込番号：16117867

[ズッキー２]

移せるアプリと移せないアプリがあるようですね？ショップの方も言っていました。当方は、毎回playストアーからマイアプリのすべてから、再インストールしています。交換や修理に出す前に、GoogleアカウントのＩＤとパスワードを忘れないように注意してください。また、電話帳のバックアップは、ドコモバックアップのアプリからメモリーカードにバックアップをしたので、交換してから、アプリからす復元しました。その他、ブックマーク等もサーバーやメモリーカードにバックアップが出来るので確認してみてください。

書込番号：16118006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

製造年月日の後に　・　が対策品という印みたいです。中国製は、USBの枠が太い印象で、対策品の枠は細い枠になっています。充電器を挿した際の遊び(カタカタ)も少ないような気がします。未対策品の全てにおいて不具合が出るとは思いませんが、ＤＳが情報を伝える自体が普通の対応ではないということを認識した方が良いと思います。保証は１年です。保証外の対応も今の様にスムーズに進めば良いですが、保証外の不具合と言われればそれまでです。当方がGoogle等で調べる中で、発売当初の端末に、日本製と中国製が存在する。２月までの製造端末が未対策品であること。対策品は、製造年月日の後に　・の印があること。日本製であることが確認されています。参考まで。

書込番号：16118164　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくちゃんや]

ありがとうございました
コツコツしてみてDS行ってむす(^^)

書込番号：16118300　スマートフォンサイトからの書き込み

[5人のパパ]

自分も、アプリはプレイストアのマイアプリから全て自分で、入れ直しました。IDアプリと、nanacoアプリと、Edyアプリと、WAONアプリは、DSで、入れてもらいました。ある程度の設定等もDSでしてくれました。保護フィルムもサービスで貼ってくれましたよ。
新しくなり、１日使ってみた感想として、交換する前のZETAは、文字入力の時に誤作動が起きたりしたんですが、新しいZETAは（当たり前ですが）誤作動もなく、使いやすいです。充電端子のぐらつきもなく、しっかり充電出来ますよ。

書込番号：16118692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

横からすみません
裏ぶたの開け方を教えて下さい


宜しくお願い致します

書込番号：16118825　スマートフォンサイトからの書き込み

[5人のパパ]

裏蓋は、ZETA上部のマイクロSDとFOMAカードを入れるところのキャップを開けて、裏蓋を爪で引っ掛けると取れますよ。

書込番号：16118890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

5人のパパさん有り難う御座います

書込番号：16119627　スマートフォンサイトからの書き込み

[沖縄ガール]

DSで確認したら、私のゼータも、充電できていなかったわ〜。
なんかおかしいなあと思っていたのよ。たまにしかUSBで充電していなかったから気づかなかったわ。

書込番号：16121068

[ズッキー２]

沖縄ガールさん>ＤＳの対応は、修理扱い？交換でしたか？

書込番号：16121211　スマートフォンサイトからの書き込み

[hououmal]

自分も最近になって充電不良が頻繁するようになったのでDS行ってきました。残念ながら『人気商品のため交換用の端末がありません。今後も入荷するかすら解りません。端末をお預かりして修理するしかないですね。1週間程度お時間ください。』と冷ややかな対応をされました。不具合情報を調べてもらうようお願いしたら『コネクタ周辺の強度が弱いため新しい端末は周辺部品を高強度のものに替えてある』との事でした。対応が悪かったのもありますが、新しい端末に交換してもらえるのを期待して持ち帰って他の店舗に行くことにしました。

書込番号：16121315　スマートフォンサイトからの書き込み

[むらけん♪]

バッテリーの異常過熱

ケーブル接続での充電が出来なくなったので先日ＤＳに持って行きました。
ココでの話題を知らずに行ったけど、スレ主さんの情報通りすんなり対策品との交換になりました。
ただ、今対策品の在庫が少ないようで取り寄せになるようです。
今回は新品の対策品と聞きましたが、対策が進んでいくとリフレッシュ品に変わっていくのかもしれないですね。
まれにバッテリーの異常過熱（50度越え）があったのでそちらも改善されると嬉しいです。

書込番号：16121674

[沖縄ガール]

ズッキー2さん

交換になりました。私はレッドなのですが、在庫がないようで取り寄せになるそうです。

書込番号：16121914

[ズッキー２]

hououmalさん>冷ややかな対応。たまたま店員の態度が悪かったのでしょうか？人それぞれですからね。対応は、各店舗に任されてるか
交換品の在庫が間に合わないのかもしれません。店舗を変えて対応して頂きましたら報告お願いします。他の方々の参考になると思いますので、報告お待ちしております。
むらけん♪さん>異常過熱…当方と同じ不具合ですね。当方も、充電に関しての不具合が出ていないのにも関わらず、USBの対策品と交換になりました。
交換後の異常過熱は出ていませんので、異常だったのかもしれません。最後に、交換後に外観の確認をお勧めします。先に書きましたが、外装と裏蓋の隙間に欠けた傷がありました。傷に気付いたのがＤＳ閉店後になってしまい、翌日にクレームになってしまい嫌な思いをしました。在庫がないため、入荷次第の交換対応で話が進んでいます。店員の対応・交換対応は各店舗によりますので、対応良くないのであれば、店舗を変えてみては如何でしょうか？

書込番号：16121945　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

ズッキー2さん
＞店員の対応・交換対応は各店舗 によります

言われるように、僕の場合は修理受付もしてもらえず、そのまま持ち帰りになりました。
理由は、現在正常に充電できているので、充電できなかった原因が分からないからだそうです。

確かに、USBから充電されてなくて焦った経験は一度しか無かったけど、こちらの情報を見て少し気になりました。
そこで昨日ドコモショップに相談に行きましたが、それほど気にすることではなかったと考えるべきか、無駄足だったと考えるべきか‥‥。

僕の携帯は発売日に購入した、11月製造の日本製です。

書込番号：16123179　スマートフォンサイトからの書き込み

[沖縄ガール]

私の場合、店頭でUSB充電ができるかどうか実際に試されました。
5分くらいして確認したところ、充電ランプが消えて、パーセンテージも変わっていないことがわかり、その時になって初めて、これは不具合ですねと認められました。
あのとき不具合が出なければ、きっと対応はしてくれなかったかしら、と思います。
良かったのか悪かったのか。
私のものは12月製造の日本製でした。

書込番号：16123307

[なな＆みなみ]

今日、近くのＤＳへ行きました。
１１月製造で不具合発生の可能性ありとのことで、交換してくれることになりましが、
店頭在庫がなく、取り寄せの問い合わせもしてくれましたが、
既に、メーカーの交換在庫も尽きているとのことで、預かり修理という形態を取らざるを得ないと言われました。
しかたがないので、別のＤＳへ行ったら運良く4月製造、日本製の新品在庫があり、交換となりました。
もう在庫が尽きるのは時間の問題のような感じです。

書込番号：16123423

[にゃあー]

皆さんの書き込み見て、まだ私自身は不具合ありませんがいつ不具合でるか怖いので
DSに３件程電話で確認しましたが報告はない交換はないとの回答でした。
もう少し違うDSに電話や行ったりしたいと思いますが、皆さんはどんな感じで交渉されていますか？
ドコモ直営のDSとかあるなら、そちらの方が話が早いでしょうか？
151とか問い合わせた方いらっしゃいますか？
教えていただけたら幸いです。

書込番号：16123555　スマートフォンサイトからの書き込み

[soraie]

にゃあさん
書き込み掲示板に書いてあったから交換出来ますか？的な事は伏せた方が宜しいかと思います。また、電話での対応は難しい！実際に本体を確認した上での判断になります。書き込みがあったから交換って言うのは、少し間違っていると思いますが？１５１にも書き込みどうこうって言うのは伏せましょう。今後の対応が変わってきますよ？他のユーザーさんに迷惑を欠けかねません。

書込番号：16123638　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃあー]

soraieさん

ご忠告ありがとうございました。

こちらの掲示板を見て等の具体的なお話はしていません。

USB充電の不具合があると聞き、ネット検索すると不具合の情報多かったのでそちらで対応とかしていますか

というような聞き方で電話しました。

実際、検索すると検索リストに出てくる位ですし、
こちらの書き込み以外も具体的な情報もありました。


初期の頃のスマホから使っていますが、
不具合に対するDSの対応が年々厳しくなっている感じがしたものですからご意見聞こうかなと思ったのですが。

不快な思いをさせたようですみません。

スルーして下さい。

書込番号：16123700　スマートフォンサイトからの書き込み

[なな＆みなみ]

にゃあーさん

ＤＳは不具合を認知してますよ。店頭で交渉しましょう。
交換する際、新品でありながら出された本体の入っている包装が通常と明らかに違ってました。
それに、正確には忘れましたが”対策品”みたいな意味のシールが包装用の、
ビニール袋に貼ってありました。
主要なＤＳへは今回の一連騒動の対策用端末として配布されているような感じを受けました。
ご参考まで。

現在、具体的不具合が出ていないと交換は難しいかもしれませんね。
私の場合は、ＡＣアダプター０４に充電すると、稀にですが充電ランプが点滅して充電不可になりました。
（ＡＣアダプター０３では発生したことがありません。）
頻度は少ないので利用する上、支障がないのですが、一応ＤＳに相談したら不具合ＤＢにエントリーされており、
なおかつ、対策品（4月製造の最終ロット？←想像です。）も配布されているようで、
対策品在庫があれば、大した交渉もなく交換というようなスタンスでした。（その場で現象確認はしてません。）
もちろん、各ＤＳ、担当者によって温度差はあるのでしょうけど。
ちなみに、メーカーサイドに在庫がないと言われたのはホワイトです。
他の色は不明です。

書込番号：16123905

[ズッキー２]

たくちゃんやさん〉当方は、別件の不具合で交換に至りましたので、各ＤＳの判断でしょうか。また何か進展がありましたら投稿お願いします。

沖縄ガールさん〉交換対応良かったです。当方はホワイトです。これまで書き込んで頂いた情報を見る限り、発売初期のロッドには、日本と中国のラインで作られた端末が出回っているようですね。当初、中国＝粗悪ってイメージが強くて・・・今回は状況が違うのかなって思っています。携帯端末の充電口の不具合（部品）製造国は関係ないのかな？まだ不明なところです。

なな＆みなみさん〉書き込みありがとうございます。不具合端末は、日本？中国？どちらでしたか？

現在、具体的不具合が出ていないと交換は難しいかもしれませんね＞ＤＳの判断なのでしょうか？当方や他のユーザーさんは、今後、不具合の可能性があると言う事で、即交換対応でした。貴重な情報ありがとうございます。交換対策品も在庫に限りがありそうですね・・・。４月製造分が対策品でしょうか。ちなみに、リフレッシュ品との交換は、補償パックのみとＤＳから伺いました。製造不良品を、リフレッシュ品と交換しないっていう話でした。過失もなく、壊れた端末を中古品（リフレッシュ品）に交換されたら面白くありません。

にゃあーさんsoraieさん〉実際にＤＳに行って頂いてからの対応がスムーズに事が進むと思います。当方も交換品の傷があり、ＤＳ閉店後に気づいたたために、１５１に問い合わせしましたが、後日にＤＳに行って頂かないとこちらでは回答が出来ないって言われました。後日、傷の経緯をＤＳに電話をしましたが、来店して頂かないと判断できないとの事でしたが、事情を伝えて交換して頂くことで話が進んでいます。在庫が今日入り次第交換の予定です。何か進展がありましたら、書き込みお願いします。

書込番号：16124413

[ズッキー２]

にゃあーさん〉友人が・・・不具合で持って行ったら、初期の製造の端末に不具合が出る可能性があるらしく、当方の端末は該当機ではないでしょうか？って聞かれたらどうでしょうか？別件になりますが、ＳＨ−０２Ｅの裏蓋（補修部品）の注文をしたことがあり、ＤＳの店員はオプションにないので販売出来ないとの一転張りでしたが、部品番号を伝えたら、他の店員が出てきてすぐに対応して頂きました。知らない店員もいると思われます。皆さんが言われる通り、各ＤＳの対応もそこにあるのではないでしょうか？電話では判断が難しいので、ＤＳに足を運ばれてはどうでしょうか？お返事お待ちしております。進展がありましたらよろしくお願いします。今後のユーザー様のために。

書込番号：16124432

[ズッキー２]

にゃあーさん〉訂正・・・他の書き込みでも誤字脱字変換ミスが多々ありましてすみません。

友人が・・・不具合で持って行ったら、別件で、初期の製造の端末に不具合が出る可能性があるらしく交換して頂いたみたいですが、当方の端末は該当機ではないでしょうか？って聞かれたらどうでしょうか？

書込番号：16124498

[rav39]

色々書き込みが増えて対応が大変かと思います。整理する意味で私がDSで直接聞いた事を再度書きますね。未対策品は、発売日から2月製造の端末です。３月製造分からは対策が施されているとの事。２月製造迄の分は全てでは無いが、不具合が予想される｡メーカーもドコモも問題を把握しており、DSにも 対策品に交換、あるいは修理対応する様に指示が出ているとの事。但し、対策品数には限りがあり、交換対応はDSが持っている数による。対策品が有れば即交換になるが、無い場合はメーカー修理対応になりますとの事。当方、静岡市内在住ですが、市内のDSでは全てこの対応をしてる様です。皆さんお持ちの端末製造月が３月製造になっていれば、対策が施されている端末なので心配は無いとの事でした。

書込番号：16124880　スマートフォンサイトからの書き込み

[wish08]

今日、DSに行ってきました。私の端末は１１月製造の日本製でしたがUSB充電が出来ないときがあり、このスレを見て行ってみたのですが対策品が無く入荷の予定も無いので預かり修理と言われました。でもこのDSの対応には前から不満があったので修理に出さずに他のDSに行ってみたら、やはり対策品の在庫は無かったのですが１〜２週間で入荷するという事でしたので、待って交換する事になりました。DSによって対応が全然違うので、対策品の在庫がない場合は入荷状況を確認して何店舗かまわってみたほうが良いみたいです。

書込番号：16125119

[なな＆みなみ]

ズッキー２さん

なな＆みなみさん〉書き込みありがとうございます。不具合端末は、日本？中国？どちらでしたか？

＞日本製です。

リコールではないので、１年経てば有償修理扱いでしょうから、
長く利用したい方は、在庫があるうちに交換した方が賢明かもしれませんね。

書込番号：16125404

[gigi7]

本日DSにて交換して頂けました。
在庫が無いため白→青に。元々白以外が売り切れで青を断念していたのでラッキーでした。

書込番号：16125429　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃあー]

なな＆みなみ さん
ズッキー2 さん

親切な回答とアドバイスありがとうございました。
心から感謝します。

本日、DSに行きました。
当方は12月製造の日本製。
不具合が発生していないと交換は不可能とのことでした。
公に不具合ありますとはしていないが
やはりDSでも不具合多く対応は認識していました。
また、必ず発生する訳ではなく、個体差がかなりあるとの内容。
因みに数店舗回りましたが店舗に商品がなかったです。
交換については保証期間は当面対応するような話でした。

保証期間はまだ半年程度ありますし不具合でたら対応をお願いすればと思い、焦る必要ないなと安心しました。

書込番号：16126296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

皆さんおはようございます

私がZetaを購入したのが1月29日です
これと言った不都合は有りませんですが
一度DSに見て頂いた方が宜しいでしょうか？

ちょっとおかしいなぁと思ったのは
購入から2ヵ月くらいはSPモードメールの延滞
Wi-Fiフリースポット接続が出来ない
くらいですか
今は改善しています

書込番号：16128019　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

前回、『修理受付してもらえず持ち帰った・・・。』と書きましたが、事情が異なってきたので、再度書き込みします。

先日DSに持ち込んだ時は、ちゃんとUSB充電出来ました。
しかし、一度充電不良で焦った経験がある事とこちらの情報から、USB端子の強度に不安があり、有料でも良いので点検・修理してもらおうと思い、再度DSに行きました。

対応してくれた係員に、現在USB充電は出来る事、しかし充電不良の経験があり、不安があるので点検・修理して欲しい旨を伝えました。
充電の可否等を一通り確認した後、携帯の初期化が必要と言われ、その場で初期化しました。
後は、代替え機の相談をし、裏蓋を開けパソコンを確認した時、この機種の不具合通達に気づいたようです。
点検・修理の話から、急に交換・修理の話になりました。
修理だと1週間から10日程度かかるらしいので、交換対応してもらうことにしました。
明日対作品が届くそうです。

DSの店員さんでも不具合通達の事は知らない事があるので、ハッキリ確認を取った方が、スムーズに事が運びます。
僕は確認を怠ったので、何度かDSに足を運び、今は初期化して使っていない、交換待ちの携帯が残っただけになりました(+o+)

書込番号：16129040

[数字は苦手]

こちらの口コミを見て、不具合は出ていませんでしたがＤＳに相談しに行ってまいりました。
結論から言うと、交換はしてもらえませんでした。

窓口ではズッキー2さんが仰ったように『知人が同じ機種でＵＳＢからの充電ができなく、ＤＳへ行ったら不具合情報があったので交換になり、自分の機種も同じ時期に購入したので不具合対象機種なのか確認しに来た。』と話したところ…

担当の方が『自分は全ての機種の不具合を把握しているが、この機種の不具合は確認していない。逆にどこのショップでそういった対応をしているのか知りたい』と言われました。
『どこのＤＳかなんかいちいち聞きはしない』と言いましたが…

こういったやり取りの最中、実際窓口でＵＳＢから充電を試してみましたが(といっても５分も充電していなかったと…)、窓口で不具合が発生しなかったので交換にはなりませんでした。
『とりあえず不具合情報としてエントリーしておきます』との事でした。

やはりショップや担当の方で対応が違うのだと実感させられました。
乱文失礼しました。

書込番号：16129668　スマートフォンサイトからの書き込み

[沖縄ガール]

不具合が出なかったのだから、喜んだらいかがかしらと思うですが。。。。
不具合機種は、5分も充電すればわかりますよ。充電ランプさえつかないのだから。

書込番号：16130092

[数字は苦手]

沖縄ガールさん
仰る通りですね。
不具合がなかった事を喜ぶべきですね。

気に入っている機種なので、長く使っていこうと思います。

書込番号：16130190　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

すみません返信遅くなりました。

rav39さん〉フォローありがとうございます。２月までの製造された端末が対象ですね。しかし、今まで回答されて頂いた内容を見る限り、DSの店舗によって対応が全く違うなと実感させられました。貴重な情報ありがとうございました。皆様も参考にして頂けたらと思います。

wish08さん〉このスレに書き込んで頂いた方々だけでも数十名います。結構な方が何かしらの不具合等でDSに相談に行っていると思うと、対策品の在庫も追いついて行かないと思われます。また進展がありましたら書き込みお願いします。

なな＆みなみさん〉そうですね。在庫分もあとどれくらいでしょうか・・・各DSの店舗の差に驚きです。調べもしないのに、不具合ではありません。って言う対応が一番駄目ですよね。

gigi7さん〉対策品と交換よかったです。カラーの変更も在庫が余程間に合わないくらいだったのでしょうか。各DS店舗によって対応が違いますね。

にゃあーさん〉いえいえ。貴重な情報ありがとうございました。不具合が出てから・・・確かにそうですが、出る可能性があるから対応して頂きたいものですよね。充電ができないと言うことは、電流が供給するための機能を断ち切ってしまっている訳ですから電子機器として成り立ちません。売るだけ売っておいて、対応が悪いような気がします。長々となってしまいましたが、不具合が出ない事が一番です。ありがとうございました。

ドラゴン789さん〉充電の不具合とちょっと違うような気がします・・・。アプリ等の相性も考えられますので、最近インストールされたアプリをアンインストールしたり、アプリの評価・グーグルで検索されてみては如何でしょうか？最悪、初期化して様子を見ては如何でしょうか？DSに修理の相談をすれば、発売から２月までの端末であれば上記の題名の不具合の対策品と交換の対応をしてもらえるかもしれません。がしかし、各DS店舗によって対応が様々ですので、店員の対応が良くない等あれば、他のDSを回られてみては？

FE-203Σさん〉店員が知らなかっただけでしょうか・・・無駄足ではなかったですね！？良かったです。２月分までの日本製・中国製端末に対して「代替え機の相談をし、裏蓋を開けパソコンを確認した時、この機種の不具合通達に気づいたようです。」がある訳ですから。やはり、ユーザー側から強く言わないといけないのかな？っと思いました。新たな進展がありましたら、書き込みお願いします。貴重な情報ありがとうございました。

数字は苦手さん〉他のＤＳ店舗に行かれてみては？何かしらの不具合が出てからでは遅いと・・・。FE-203Σさんの情報の通りです。

沖縄ガールさん〉不具合がないことに対して喜ぶべきですが、ＤＳの対応の差に驚きです。

AQUOS PHONE ZETA SH-02Eはとても良い端末です。

スペック・液晶・バッテリー等とても良い端末なのに、ＤＳも認識している端末の不具合を認識・不具合が出る可能性がある端末に対しての対応の無さに残念。

書込番号：16130473

[沖縄ガール]

そうそう、そうですよ！
もし不具合が出たら、きちんと対応してもらえるはずですからね。

書込番号：16130485

[hououmal]

数日前に書き込みした者です。
あれから卓上ホルダーで充電していましたが、やはり不便なので別のDSに行って来ました。
結論から申し上げますと対策品との無償交換をしてもらえることになりました♪

経緯としてはUSBからの充電が出来ないと説明→店舗で実際に充電不良の状態を確認→USBジャックがぐらついているのが原因なので有料修理と言われる→知人も同様の不具合が出てDSに行ったら『初期不良報告がありますので無償交換させていただきます』と言われ交換対応してもらったと聞いたと説明→調べてもらい交換対応に変わる…という具合でした。

ただ、残念ながら対策済みの交換品が赤のみしかなかったので明日まで検討させてもらうようお願いして取り置きしてもらうことにしました。（現在の端末は白）
既にメーカー生産が終了していて交換対応品も取り寄せが出来ない状態とのことなので、恐らく交換してもらうとは思いますが…。

以上ご報告まで。長文すみません。

書込番号：16132175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

ズッキー2さん返信有り難う御座います

私はこうゆう症状しかありませんと書いただけですよ

私のzetaは12月製造の日本製でした
不都合は中国製だけなんですかね!?

書込番号：16135541　スマートフォンサイトからの書き込み

[十勝のぶたどん]

購入当初から充電がされなかったりと症状はあったのですが、とりあえず大きな支障もなく使えるので、今までそのままにしていたんですが、久し振りにクチコミを見たら、同じような症状の話があったので、都内のドコモショップに持ち込んでみました。

やはりドコモでも症状を把握しているようで交換を勧められましたが、いざ在庫を確認をすると端末が近隣のショップにもメーカーにもないとのことで、現時点では修理するしかないと言われましたので、バックアップをとってから修理に出したいと思います。

当方、西日暮里店での利用でしたが、とても丁寧なかつ親身に現状や今後の対応について説明をしてもらえました。

書込番号：16137007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

遅くなりました。このスレの書き込みに目を通して頂けましたでしょうか？中国製及び日本製に不具合が確認されていますので、対策品との交換対象なのは間違いないと思われます。

書込番号：16142582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

ドラゴン789さん＞＞↑

書込番号：16142585　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

ズッキー 2さん
コメント有り難う御座います

今日明日にはDSに行って来ます
友達のzeta2台はUSB充電が駄目そうです

書込番号：16142661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニンジャマスター父ちゃん]

ズッキー２さん

「製造年月日の後に　・　が対策品という印みたいです。」
「未対策品は、発売日から2月製造の端末です。３月製造分からは対策が施されているとの事。２月製造迄の分は全てでは無いが、不具合が予想される｡」

自分の端末は２月製造の日本製で　・　がついていますが、対策品と考えてよいでしょうか？

書込番号：16142811

[ズッキー２]

返信１１件目の写真を参考にしてください。製造年月日の最後に　・が付いていれば、対策品と言うことで間違いありません。。・が付いているのにも関わらず不具合があるようであれば、何かしらの不具合と思われますので、DSに相談のご検討を！

書込番号：16142930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニンジャマスター父ちゃん]

ズッキー２さん

返信ありがとうございます。
同時購入の、息子が持っている端末も確認してみます。
本日、高専の寮から帰ってきますので…

書込番号：16142953

[nuigurumi]

こんにちは。

こちらの書き込み同様の事情があり、仕方なくケースを外して卓上ホルダーから充電していましたが、
やはり朝起きてケースを付けて、寝る前にケースを外す毎日なので、昨日会社帰りにDSに行きました。
説明をして、本体を預かってもらい 暫くUSB充電して確認してもらいましたが充電に問題はないとのことでそのまま持ち帰ってきました。

先ほどこちらのスレに気付き、購入後初めて裏蓋を開けてみましたら、2012年11月製造の日本製でした。
現在はお気に入りのケースではなく装着していても卓上ホルダー充電可能のケースをやむ無く使っているので、DSに相談しようと思います。


私のように不具合報告されていると知らずDSに行くと「正常です。」と帰されてしまうというわけです。
結果はまたこちらに書き込みいたします。

書込番号：16143286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

ニンジャマスター父ちゃんさん〉確認して進展がありましたら、製造年月日と製造国(中国or日本）を記載して頂けると、今後の参考になります。

nuigurumiさん〉このスレ以外にも、同様スレが参考になるかと思いますので参考にして下さい。

現在、このスレでわかったことは、
２月までに製造され、中国製及び日本製の端末で製造年月日の最後に・印（１１返信の写真参考）がない端末については、未対策です。

対応の差はｄｓ（ドコモショップ）によって違うので、対応が悪いと思ったら、違う店舗に行かれるとスムーズに事が進みます。

対策品の在庫が無くなり次第、修理扱いになる。

参考まで。

書込番号：16143371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

ドラゴン789さん〉返信遅くなりました。何か進展がありましたら書き込みお願いします。今後の貴重な情報となりますので。

書込番号：16143448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんこつ山]

こちらの情報を参考に、都内のDSで交換して貰いました。スレ主さん他皆様、有り難うございました。

12年11月日本製（青）→13年4月日本製（青）です。私も普段は充電台利用ですが、出張時等たまにUSBケーブルを使うと上手くいかないことがあり、不思議・不満に思っていました。
DSでは、症状を説明し、不具合についてネットで検索したところ同様の症状で既に通達が出ていると聞いた、と伝えました。破損・水濡れだけチェックされ、不具合の再現確認はありませんでした。初めは預かり修理になると言われましたが、バックヤードに同色の交換用在庫があったようです。交換用はビニールの簡易包装で「準備品」というシールが貼られていました。

土曜の夕方でかなり混雑しており、時間も掛かりましたが、交換に至るまでとても丁寧に対応して貰えました。DSに出向いたついでにSIMカードをピンクのv5に交換して貰ったほか、待ち時間にSH-06Eのホットモックを触ったりしました。

書込番号：16149035

[wish08]

昨日対策品と交換してきました。新品になったので得した気分です。交換後の感想は電池の持ちが格段に良くなり、バッテリーもあまり熱くならなくなりました。ついでにピンクSIMに交換してもらい満足な結果です。やはりDSによって全然対応が違いますね。今回対応してくれたDSをマイショップにしちゃいました。

書込番号：16150004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズッキー２]

ここって過去スレ見る人少ないような気がする…同じ内容を新しく立てて…せっかく多くの方が書き込んでくれてるのに…なんだかな。

書込番号：16152570　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん☆☆]

充電の不具合があったので今日DCに行って見せて説明したのですが傷があるので交換はできないのですが無料では修理できますと言われました交換した人で傷があっても交換できましたか？

書込番号：16267015　スマートフォンサイトからの書き込み

[生cream]

本体背面にハードカバーとの擦れ傷多数、本体角２ヶ所くらいに塗装が剥げて下地のグレーが出ていましたが、問題なく交換になりました。多分程度問題だと思います。私の場合は「傷がありますが、今回は交換します」とも言われませんでした。また、持ち込みから交換用本体が用意できるまでに数日かかりましたが、その間に傷をつけないよう注意はされました。

書込番号：16268006　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん☆☆]

生creamさんコメントありがとうございます(^-^)
私が行ったDCでは電話で確認してから言われたので傷が酷いと修理ですかね(´・c_・`)
もう一件他の店行ったのですが、こちらで不具合が確認されないので修理になるって言われました(T_T)
次来たときの為に情報は残しておきますっては言われましたが修理だと一週間から１０日かかるって言われたので他の店も行って見ようとは思ってます(^_^;)

書込番号：16268056　スマートフォンサイトからの書き込み

[concerto]

２〜３週間前から、PCにUSBケーブルでつないでデータを送ると、途中で勝手に接続が
解除になってダウンロードが完了しない事象がありました。
その後、数日前から充電されなくなり、ついに昨夜は充電されないまま電池切れ、
朝のアラームがならなくて子どもに起こされる始末…(T-T)

ここで、この現象があることを知っていたので本日早速DSに行ってみました。
「そういう事象がこの機種であるか確認しますね。」とお姉さんが端末を叩いて、
「そのような事象があがっているので、交換しますね。」とあっさり！！！

一度だけ低い位置からざらざらのタイルの上に落としてしまって、カバーが
かかっていなかったところに傷があったものの、「塗装が剥がれてるだけなので
問題ないですね」と交換の手続きを取ってくれました。
在庫がないので、明日か明後日に到着するそうです。もちろん、それまでに
他の傷、水没禁止です。

私は生活上、どうしてもケーブル抜き差しで充電するのですが、対策品では
大丈夫なのですよね？？前に使っていたXperiaも１年半は同じ方法で使用して
いましたがそんなことにはならなかったので…。

書込番号：16297555

[よっしゃじゃ]

私も発売初日に購入しましたが、数ヶ月前から充電の不具合がありました。
今朝も充電出来ず、電源OFFすらできない状態でした。
こちらのコメントを拝見させていただき、すぐにDSへ相談に行くと、メーカーからも不具合の
報告が上がっていますので交換させていただきますとの事で、すぐに交換して貰えました。

皆様のコメントのおかげで、なるほどと思いDSへ行きましたし、新品？対策品？に交換していただけて良かったです。

他の方同様ですが、11月製造の中国製でしたが、交換品は製造年月日の後に・がありました。

書込番号：16438976

[ニンジャマスター父ちゃん]

私の端末は2013年2月製造の日本製で　・　がついていますが、10月8日、画面が勝手に動きだし、
何の操作もできない不具合が発生し、仕事が引けてからＤＳに持ち込みました。
お店の女の子も状態を確認し、貸出機に、暴れるＳＨ-02Ｅから電話帳をなんとか移してくれて、
１週間の修理に出しました。

１週間後、帰ってきたＳＨ-02Ｅは、画面の不具合は治まっていましたが、
こんどは卓上ホルダーからの充電ができなくなっていました。
すぐに卓上ホルダーも持ってＤＳに行きましたが
「お店のＳＨ-02Ｅも充電できないようなので卓上ホルダーの故障では？」と言われました。

なんだか納得できなくて、息子が同時に同じ機種を買っていたので、高専の寮から帰ってきた週末に
そちらで卓上ホルダーに問題ないことを確認しました。
10月20日にＤＳに卓上ホルダーと息子のＳＨ-02Ｅを持ち込み、修理したＳＨ-02Ｅが
卓上ホルダー充電ができなくなったことをＤＳの男性社員に見せました。

再度の修理出しを覚悟していましたら、
「準備品と交換します」とのことで新品？交換となりました。

ＵＳＢからの充電不具合で準備品交換対応を受けた方の報告は何度も見ましたが
卓上ホルダーからの充電不良も交換対応になったのは驚きでした。
最初の修理の時、「基盤交換しました」との話でしたがこれがダメだったようです。
息子のＳＨ-02Ｅも2013年2月製造日本製で　・　も付いていますが、少し心配になってしまいました。

今回交換になったＳＨ-02Ｅは、2013年7月製造日本製で、もちろん　・　もありました。
こんどは調子よく長持ちして欲しいと願っています。

書込番号：16757578

冬春モデル！

[マナフィス]

タイトル通りなんですが、個人的に今回のモデルは02Eの後継機種と思っています。
まだシャープの機種だけが詳しいリーク情報も上がっていませんが、スナドラ800を搭載するくらいの情報しかないですからね。
その他の機能も気になりますが、皆様はどの様になるとおもいますか？

書込番号：16648764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヤマ]

CPUに不満ないし、スペック厨じゃないのでCPUには別に興味ないですが、省エネに一役買ってくれるなら期待。
http://ascii.jp/elem/000/000/829/829223/
ディスプレーサイズが大きくなりながらも、端末サイズは夏モデルの「AQUOS PHONE Xx 206SH」よりスマートになった。

って、ソフトバンクの冬モデルがいい感じなのでdocomoも期待持てます。
（「スマートになった」って間違った使い方は気に入らないけど。）
大画面・防水・おサイフが必要なのでiPhoneには全く興味ないのでSH-02Eの次期作に期待してます。
でもフルセグは要らんな〜。

書込番号：16651196

[マナフィス]

おはようございますケロヤマさん。

そうですね、確かにバッテリー駆動時間がスマホにとっては一番重要視される所ですし、私もそこが最大のポイントでこの機種を選んだ理由です。

高機能、使い勝手に越したことはないですが、バッテリーが持たなければ意味がないですからね。

ソフトバンクの機種の様に画面領域が広くなりフルHDのIGZOを乗せてくるのが予測されますが、更に省電力化になるのをドコモさんには期待してます。

書込番号：16652623　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

少し遅れましたが、冬春モデルが明らかになりましたね。
私は現在、2代目のゼータ（02E）とパットの08Eを使っていますが、今回のモデルは物欲が余り湧かないと言うより購入が微妙と言いますか…皆さんはどう思いますか？

書込番号：16692587　スマートフォンサイトからの書き込み

[TowDogs4]

4バンドになって、パケ詰まりが無くなるようだったら、
新機種買ってもいー

書込番号：16693211　スマートフォンサイトからの書き込み