AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

通信不能？助けて〜

[しまうま.com]

メジャーアップデートの頃から？かと思いますが、通信をしない現象が発生しだしました。

LTE通信接続(インターネット・アプリ)をしようとしたら、通常はアンテナに↑とか↓とかがでて画面が変わっていくはずだと思います。が、残念ながらアンテナの↑とか↓をしない時がかなりあるのです。
たま〜に通信するので、それ待ちです。
『通信速度が遅い』というより『通信をしてくれない』のです。

LTEアンテナ・電波状態は、良好。
通信も7Ｇ越えなし。の状態です。

色々と、対処は試みてみました。
・再起動
・機内モードのON/OFF
・電源OFF→SIM&SDカードを抜いて→再始動
・DSに一回相談して、初期化を進められ、実施しましたが･･･最初は良かったのですが、しばらくするとダメになりました。

この端末の問題でしょうか？私だけでしょうか？
対処法も含め、ご存知の方がみえたら教えて下さい。

ちなみにwifi接続の場合は、全く問題ないです･･･。

書込番号：16663484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒラメ大好き]

私のも最近よく同じ状態になります。特に酷くなってきたのはここ数日です。新しい機種が販売されパケ詰まりが酷くなったのでしょうかね？因に使用エリアは都内及び多摩地区です。

書込番号：16663985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ512]

私もです。
再起動すると良くなることがあるので、ダメな時も多々ありますが、
日に何回も再起動しています。

ここ最近は特にひどいですね。

書込番号：16664194

[マナフィス]

パケ詰まりはよくなりますね。不具合と言うより、電波障害が少し目立つ様になりました。
気のせいかosのバージョンアップしてからだと思いますが…皆さんはどうなんでしょうか？

書込番号：16664240　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうま.com]

皆さん書き込みありがとうございます。

他にも同じ症状がみえるみたいですが、やはり対処法は、再起動などなどしか無いのですかね･･･。

ちなみに『パケ詰まり』であれば、症状としては合っているのでしょうか？タップしてもほぼ無反応で通信アンテナ表示に↑も↓出ないのですが…。どちらかと言うと端末の問題かと勝手な予測をしていました。

書込番号：16664687　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうま.com]

ひろ512さん

また、他の皆様。
書き込みありがとうございます。
DSへ駆け込み、SIMカードを変えていただくことになりました。
勉強不足なので、知りませんでしたが、SIMカードか新しいタイプと古いタイプがあるようです(赤色とピンク色)。
古いタイプは、何かしら機種によって対応できないケースがあるようです。
自分が機種変更した時には、古いタイプしかなかったので、それを使用したみたいです。

現在、交換後はサクサク動くようになりました。

ただし、今だけの可能性もありますが･･･。

同じ症状の方。ぜひSIMカードの交換を検討してはいかがでしょうか？

何もしないよりは、いいですしね。

また、もとの悪い状況が出たら、お知らせしようと思います。

書込番号：16665720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひとぴー好きのおっさん]

私の端末も、メジャーアップデートしてから同じような状況が頻発してます。
SIMをみたらピンクでしたが、古いタイプがピンクなのでしょうか？

書込番号：16669888

[しまうま.com]

残念ながら、新しいタイプがピンクです。

でも、DSに相談しもいいかも？知れません。
この携帯は、SIMカードの差し込み不良は、DSも認知しているみたいなので…。

逆にピンクタイプでも不具合がでるのですね。
もしかしたら、明日は我が身･･･ですね。

書込番号：16670882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひとぴー好きのおっさん]

DS行って見ます。
何か気が付いたことがあったら、再度レスします。

書込番号：16671416

[TowDogs4]

私の端末は、たまに、
『データ通信を有効にする』
のチェックが勝手に外れていて、
通信出来ないことがあります。
原因不明で気持ち悪いです。

書込番号：16676288　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうま.com]

勝手に切れるのは、怖いですね。

以前、電話機能だけ完全にできなくなった事があったので、DSへ持ち込んだところ『交換』になりました。参考になるか？わかりませんか、記載しておきます。

書込番号：16678356　スマートフォンサイトからの書き込み

[tuka-T]

メジャーアップデートして
この症状が起こってない人って
いるんですかね…！？
早く改善アップデートして
欲しいものです。

書込番号：16715583　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうま.com]

私のスレ内容が古いのか？この症状が一般的になのか？みんな諦めているのか･･･？あまりスレにフォローは、ないですね。

若しくは･･･実はあまり、この症状で悩んでいる人がいなかったり？
なんて事は、ないでしょうか？

ちなみにですが、前の書き込みの続きですが、SIMを交換してからは、比較的ですが調子は、いいです。
先日、再発しましたが今のところ、再起動で症状回避できています･･･が、これが根本的解決なのか？不明です。

書込番号：16716238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひとぴー好きのおっさん]

SIMを変えてもらいましたが、症状は改善されてませんね。アプリの方も怪しいのは削除したりしてますが、効果無しです。

書込番号：16770836

[しまうま.com]

ひとぴー好きのおっさんさん。

なるほど、残念です。
引き続き、私の携帯は絶好調。までとは言いませんが動いてくれています。
たまに、以前の症状が出ることはありますが、再起動で凌げる範囲です。
まぁ、ある程度は、スマホの宿命として使おうかな？と、思っています。

ただ、ひとぴー好きのおっさんさんが、全く症状が改善されないのであれば、修理か交換が必要かと･･･。
いつ頃に購入されたか？分かりませんが、発売日に購入されているなら、保証期間がもう間もなく切れてしまうと思います。
どこかで見切りをつけた方がいいかも？知れませんね。

力になれなくて残念です･･･。

書込番号：16783462　スマートフォンサイトからの書き込み

USB充電不良

[ドラゴン789]

皆さんこんばんは

先程からUSB充電が出来なくなりました
2012、12月製日本製造です

代替え品が無いと他のスレで読みました
修理をすると何日くらい掛かりますか？

宜しくお願い致します。

書込番号：16740840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

この機種の話でなく一般的なスマホの場合ですが、１〜３週間くらいかかると思います。（サムスンと富士通の場合）

書込番号：16740882

[まぐたろう]

ケースバイケースだと思いますが、私の時は10日〜2週間程度と言われました。
10日ほどで戻ってきました。

修理に出す時ですが、
「こちらで修理に出した場合、代替機は何ですか？近場の他の系列店は何処ですか？」
と確認されることをお勧めします。
店によっては修理期間中の代替機がクソ端末であることがあり、修理から戻るまでストレスを抱えることになります。
同じ系列の店では、出される代替機が同じ可能性があるので、地雷避けの為に、念の為、確認されておかれるとよろしいかと。

同じように修理に出すなら、代替機として上等な機種をうけとってエンジョイした方が得ですしね。

なお私の経験上、代替機はサムソン機種を出すところが多いです。

書込番号：16740907

[まぐたろう]

ちなみに私の場合、基盤交換で10日でした。

書込番号：16740909

[ARROWS NX]

代替機は貸してもらえますが、私の場合何故か古い機種が多いですね。新しい機種借りて使い比べたいのですが。

書込番号：16740989

[ドラゴン789]

アドバイスを頂いた皆様有り難う御座います

ガラケー使用時修理に出したら凄い古い携帯を代替機として出された事が有ります
勿論拒否しました

今回も有り得ますね

御一人づつお名前で御礼をしないと行けないのですがすみません

明日お天気を見ながらDSに行って見ます
DSの対応をご報告致します。

書込番号：16741329　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにわの独身貴族]

どうやら、私と同じ症状ですね。
私の場合は、ドコモショップで修理に出すつもりだったのですが、すぐに新品交換してもらいました。しかも、カラーも白から、ブルー変えてもらいました。ショップによっては、新品交換してくれるのでは？

書込番号：16741694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

購入後１年以内であれば、リフレッシュ品の在庫があれば交換できると思います。（交渉も必要ですが）

書込番号：16741708

[ドラゴン789]

皆さんこんにちは

新たに返信を頂いた皆様有り難う御座います
本日お天気でしたら夕方DSに行く予定です


有り難う御座います

書込番号：16743237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーカラー]

私の場合
１ヶ月ほど前になりますが

私の機械は発売日に買った物になりますが
一年以内で

充電器が壊れたと思ってショップに行きましたが
本体の不具合と言うことで

準備品(名前、違ったかもしれませんが不具合等を改善した製品新品です)と無料交換してくれることになり

こちらの機種の白の在庫がなく

１週間位待ち交換してもらえました。

それまで卓上フォルダで充電すると良いと聞きそうしていました。

場所は北海道です。

書込番号：16743981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

皆さんこんばんは


夕方DSに行って来ました
受付窓口に着いて直ぐに本体交換致しますと言われました
リフレッシュ品ですが交換して貰いました
初めから色々なアプリ設定が面倒ですね
ラインの友達が分からなくなりました(涙)

新たに返信を頂いた方有り難う御座います


アドバイスを頂いた皆様有り難う御座いました
本体交換致しました

書込番号：16745618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

ラッキーカラーさん。準備品で合ってますよ。透明なビニールに緑色の印刷ですよね。
以前は透明な袋のままのリフレッシュ品が多かったですが、最近は準備品が多いですね。
中身は同じですが。
透明な袋のリフレッシュ品の場合、シールドされていないので、一度別の客用に開封したものかどうかわからないため、完全シールドの準備品になり、客の目の前で開封するそうです。

書込番号：16745670

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

今月に入って充電が出来たり出来なかったりしたので、今日ｄｏｃｏｍｏショップに行き状況を説明し、店内の充電器に差し込んだら、再現したので交換してもらいました。赤から赤でした。２０１２年１１月製が２０１３年７月になりました。最初は、預かり修理と言われましたが、ＵＳＢの口の強化対応品があるなら交換してほしいし、ないのなら卓上ホルダーでは充電が出来るので、強化対応品が届くまで待つと言ったらバックヤードに行ってもらったら、強化対応品があったので交換してもらえたのです。今の時期なら強化対応品がある可能性があるので、同じ現象の人がいたら交渉してみるといいですよ。

書込番号：16758056

[ドラゴン789]

皆様返信アドバイス有り難う御座います

書込番号：16764008　スマートフォンサイトからの書き込み

水没サインについて

[みずしげ♪]

充電ができない事象が発生したため、製造国確認のためカバーを開けてみると、見に覚えのない水没サインが!!

一応携帯保証には入っていますが、私の場合修理できますか？ もしできた場合有償ですか？

充電できないこととあわせて不安になっています。ショップに持って行く前に確認したかったので、ご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：16753635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

一般的には水没サインがあれば、保証期間内でも有償での修理になります。
ただ価格の報告を見てると、たまに水没サインが出てもメーカーで調べると水没ではないと判断された例もあるようです。ただ充電ができない状態だと、水濡れが関係している可能性が大きそうですね。
身に覚えがなくても、汗や少しの水しぶきでも水没マークが出ることもあります。

携帯保証お届けサービスは、水没であってもリフレッシュ品と交換してもらえますね。

書込番号：16753729

[@ちょこ]

この機種の場合USBコネクタの不具合が有りドコモも認識しており症状が発生した端末に対して交換指示が出ています
但し水没反応が出ている場合は交換できないと言うDSも有ります
過去スレ参照してください
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16113538/

それに裏蓋の中のカバーの不具合で水没反応が出たと言う過去スレも有ります
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16464865/#tab

参考にして下さい

書込番号：16753887

[ドラゴン789]

先日私も本体交換してきました

裏蓋を開けて確認してましたね
水濡れ反応は無いですねと言われましたよ

USB充電をしたまま本体を動かしたりすると
内部で断線してしまうと言っていました

書込番号：16754606　スマートフォンサイトからの書き込み

メディアジェットについて

[ゆっかーな]

ここ最近充電をし始めるとメディアジェットが勝手に接続中になったり充電が出来なかったりライブラリー更新がいつまでも終わらなかったりとおかしくなっているようです。メディアジェット今まで全く触った事もないのに何故勝手に接続中になるのでしょうか!?

書込番号：16752456　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメハメハ�V世]

本体内部で勝手にリンクを作ってしまう現象で、ままあることです。　本人？以外には、原因・理由はまったく分からないのではないでしょうか…　再起動すればほとんど解消すると思われます。また、定期的な『再起動』はスマホ君に起こるいろいろなトラブルを未然に防ぐよい方法みたいですね。

書込番号：16752524

[ゆっかーな]

ライブラリー更新は再起動したら必ず勝手にしますがすぐ終わる時となかなか終わらない時があります。再起動はよくしてますよf(^_^;メディアジェットはつい最近急に接続中になりはじめたのでなんか私が触ってなったのかなって(。>д<)

書込番号：16753023　スマートフォンサイトからの書き込み

タップすると反応しなくなる

[いくっぴエンジェル]

たまに、画面をタップすると反応しなくなったり、タップしたところと違うところが反応したりとこまってます。治すには電源を切らないと治らないので手間がかかります。
その現象が起こるときは手汗で手が濡れている時です。手汗が原因なのでしょうか？


アドバイスお願いします。

書込番号：16736541

[ARROWS NX]

この機種に限りませんが、液晶画面に水滴があったり水分があったりすると、スレ主さんが言われてるようにタッチパネルが誤反応をします。
水滴があっても誤反応しにくいスマホもあるようです。

書込番号：16736573

[スピードアート]

あと、どういう持ち方をしているかと、操作する方の電気特性に関するところが影響しますね。
ですから、同じ状態で別の方が操作してどうなるかを見るのも参考になるかと。

書込番号：16737588

[いくっぴエンジェル]

>同じ状態で別の方が操作してどうなるかを見る

iPhone５のひとはそういう現象はめったに起きないらしいです。。

書込番号：16737770

[スピードアート]

念のため、iPhone5の話？と言うより、iPhone５のひとがいくっぴエンジェルさんのSH-02Eを操作してどうかです。
もし、それが滅多に起きないとおっしゃるなら、いくっぴエンジェルさんの個人的要因が強いということです。

書込番号：16738384

[いくっぴエンジェル]

その友達にやってもらった結果、同じ現象が二回ほど起こりました。

ということで、携帯自体が壊れていたということでした。皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：16739961

SH-02E通話中の不具合について教えてください

[ハッピーホッピー]

ひと月ほど前から、たまに、通話中カサカサとタップ音が鳴り、通話画面以外の画面が立ち上がってしまい通話が出来なくなってしまうことがあります。
DSに行ったところ、保護シートかアプリのせいかもしれないので、保護シートをはずしセーフモードで立ち上げた場合確かに、改善されました。しかし、セーフモードは本体に負担がかかるので、あまり長い時間は使わないでのことでしたので、再起動させ通常の状態にすると、時々上記の症状が出てしまいます。やはりアプリをすべて、アンインストールするしかないのでしょうか？また、どのようなアプリが考えられるのでしょうか？
どうか、お助けください。

書込番号：16722269

[りゅぅちん]

通話画面以外の例えばホーム画面に戻っても通話が切れることはないので、切り替わってしまうその画面にヒントがあるのでは。
例えばどういう画面になるのでしょうか？

書込番号：16723719　スマートフォンサイトからの書き込み