AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

交換品の不具合

[あっくん大好き]

10/３1に交換して貰いましたが画面のちらつき、タッチパネルの反応が悪いといった症状が昨日ぐらいから頻繁に起こるようになりました。製造は7月です。7月製造の物と交換された方このような症状や他に違った症状が出た方はいますか？このような症状では交換にはなりませんよね?

書込番号：16794084　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

再現性があれば、再度DSで症状を見てもらえば交換してくれるかもしれません。画面のちらつきはDS、メーカー側はある程度の範囲は仕様としているようですが、タッチパネルの反応が悪い（どの程度かわかりませんが）のであれば、操作性を損ねるくらいであれば、交換の理由になると思います。

ただ症状が昨日くらいから発生したということは、交換直後は発生してなかったのでしょうか。その場合交換後インストールしたアプリが関係してる可能性があるので、DSで端末の初期化を求められるかもしれません。
また交換できるハードルは店毎に多少違うと思います。

書込番号：16794324

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

こちらは充電が出来ないということで７月製に交換してもらいましたが、全然問題なく使えています。
画面が手の脂などで汚れていませんか？それから、ＡＲＲＯＷＳ　ＮＸさんの言うようにインストールしたアプリが関係してる可能性があるので、ＤＳに相談しても端末の初期化を求められますよ。あとこのサイトの他の人の書き込みをＤＳで話しても一切聞くことはないので、話さないほうがいいですよ！

書込番号：16795632

[zuki5661]

あっくん大好きさん

何を望んでるのかな？
主旨が明確でないため意味不明。

調子が悪いから、他機種に変えてほしい？それとも、同機種に変えてほしい？どっちなんでしょう？

最近、頻繁に書き込みに目に付きますが…

ちなみに、当方は１０月３０日の９時に１５１ に電話して、保証使って、在庫がなかった為に指定された４機種の内のＳＨ−０６Ｅに変えてもらいました。

液晶のちらつきはメーカーは仕様としています。不具合ではありません。メーカーに修理を出しても、基盤交換ぐらいでしょうか。

他機種に交換希望であれば、書き込みを見て、タイミングを見て１５１に電話をしてみたら如何でしょうか？

当方は、ここの書き込みを見て、電話をしました。

ＳＨ−０６Ｅ快適です！バッテリーの保ちもＳＨ−０２Ｅよりも良くなっていますし、パケット詰まりもなく快適です。

最後に、ＤＳは他機種に変更はまずありません。

同機種のリフレッシュ品の交換か、色がなければ同機種の他色の交換か、メーカー送りになりますね。

書込番号：16796105　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

最近不具合が多いから質問してます。
私は10/30の9時半151に掛けたら在庫はまだあると言われましたよ!!10/31にも在庫は十分有りますと言われ交換して貰いました。あなた方言ってる「保証」とは何ですか？画面のちらつきも交換してもらった人もいるみたいですね！DSもお店によって対応が違いますからね！

書込番号：16796201　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

携帯保証サービスです。

ＳＨ−０２Ｅのちらつきはどうにもならないと思われます。

当方も、ＵＳＢの不具合で対策品に交換をしてもらってから、パケット詰まり（ＷＥＢを開いた際に、アクセスだけして開かない）等の不具合もあり、タイミングを見て、他機種に交換しました。

ちらつきは不具合ではありませんよー

書込番号：16796240　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

連続書き込み申し訳ないです。

http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/benefit/premier/service/delivery/index.html?from=pc_rd

参考下さい。

交換は、１年に２回まで。

1回目：5,250円、2回目：8,400円

書込番号：16796265　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

交換して貰った人もいるのでDSの対応の仕方が違うのと念のためセルフチェックをしたらエラーが出たので明日DSに行って来ます

書込番号：16796271　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

同機種の端末希望であれば、ＤＳで対応で良いと思いますよ。

他のユーザーさんが書き込んでいます通り、掲示板で書いてあるからって店員に伝えても対応は変わりませんし、言わない方が宜しいかと思います。

書込番号：16796293　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

その話も私が聞いたのと違いますね!!31日に交換して時もしまた不具合が合ったらと聞いたらこちらの判断で1年いないなら何回でも交換可能です。購入から1年が過ぎたら３年間無料で修理と言われましたよ!!友達はも4回無料で交換してもらいましたよ。やっぱりお店によって対応が違うってことですね。
色々ありがとうございました

書込番号：16796323　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

回答ありがとうございます。
交換となった時同機種以外を希望してもいいのですか？

書込番号：16796347　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

参考

書込番号：16796356　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

当方を含めて他の方々が丁寧にあなたの為に書き込みしている内容を理解出来ていますか？

ＤＳでは、同機種のみ

１５１で在庫がなければ、ケータイ補償サービスを使って、有料で他機種と交換。

ＤＳは、原則同機種のみの交換。

書込番号：16796371　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

お店での対応ではないんですよね…?
手続きの流れがいまいち良く分かりません(泣)

書込番号：16796398　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

意味が分かりました

書込番号：16796410　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

その通りです。

ＤＳは、修理受付です。不具合があったスマホをメーカーに送って修理をしてもらう手続きか、購入又は交換して間もない場合（水濡れ反応・落下による外装破損がない）は、同機種のリフレッシュ品と交換の対応になります。リフレッシュ品がなければ、近くの店舗かメーカーから取り寄せ、修理に出すかどちらかの対応でしょうか。

ＤＳの対応の違いは、リフレッシュ品に交換するか、リフレッシュ品に交換せずに修理に出す。

どちらかです。

書込番号：16796434　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> ＤＳは、原則同機種のみの交換。

あまりにも何度も故障して収拾が付かない場合は別機種への特例もある様ですが、ショップの損失に繋がる場合があることもあってか、かなり稀になるとは思います。
いずれにしても、交換品が即おかしいのであれば、故障では無く初期不良対応になると思います。

書込番号：16796606

画面がすぐに落ちてしまいます

[みずしげ♪]

昨日充電ができなくなり、同機種に交換してもらいました。

アプリ全部消えた以外不具合はないと思っていたのですが、前の携帯と違う点が一つ!!

携帯を手で持っている間は画面が落ちなかったのですが、今は設定が変わってしまってすぐ落ちて暗くなります。設定しようにも説明書で何と検索していいのかわかりません。

わかるかたがいらっしゃいましたらお願いします。

書込番号：16794671　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

恐らく、交換前はbright keepの設定がonだったので、持っている間は画面点灯をキープしていたんだとおもいます。

交換後のものは初期設定になっているのでbright keepがoffになっていますので、
設定の中の壁紙、画面設定→bright keep をタップしてonにしてください。

画面が消えずにキープするはずです。

もしくは、画面点灯時間を長めに設定する事も出来ます。参考迄に!!

書込番号：16794752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

私も画面の点灯時間の設定だと思います。初期値は少ない秒数だったと思います。もしくはbright keepの設定でしょう。
暗くなるというのが、スリーブ状態になるということだと思いますが。

書込番号：16794976

SH-02E不具合の為の交換品について

[あっくん大好き]

最近調子が悪いです(泣)リフレッシュ品が在庫なしと言う噂も聞きます!!在庫がない場合は他機種に交換してもらった人もいるようですがどのような機種がありましたか？

書込番号：16776577　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin1006]

調子が悪い症状を書いたほうがいいですよ
もしかしたら改善するかもしれません

書込番号：16777002

[金メダルの鷲]

私の端末は絶好調ですが、あっくん大好きさんの端末に不具合があり
それが認められ奇跡的に交換OKが出たとしても、同世代（同じ時期に出たモデル）との交換になります
最新機種に交換は無理です

書込番号：16777037

[tametametame]

>調子が悪い症状を書いたほうがいいですよ

充電の不具合ですね。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16768781/

書込番号：16777203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベロベロチーノ]

携帯保証サービスに加入していてリフレッシュ品の在庫が無ければ対象の在庫の該当品と交換して貰えます。
私の場合もそーですが02Eの在庫が無い今現在では現行の夏モデル06Eも交換可の対象になっているようでカカクコムや他の掲示板でも06Ｅに交換された方が多数います。

02Ｅのいつ壊れるかわからない端末を恐る恐る継続して使っているよりも現行の06Ｅに変えてもらえるいまなら問い合わせてみるのも手だと思います。

ちなみに06Ｅは快適です。
端末の重大な不具合も無く、発売以来のちょっとしたバグのアップデート対応も早く安定してます。

書込番号：16777369　スマートフォンサイトからの書き込み

[msi01]

10月30日の時点でメーカーの方にリフレッシュ品の在庫あるとのことです。
02EがいいのであればDSに持ち込み06Eに変えたいのであればケイタイ保証お届けサービスを利用してください。

書込番号：16777671　スマートフォンサイトからの書き込み

[スイスの鷹]

普通に考えれば基板交換修理になると思います

書込番号：16777859

[ARROWS NX]

スレ主さんは、携帯保証お届けサービスのリフレッシュ品の交換品のことを書かれているのでしょうか？

不具合による保証を受けるということなら、ドコモショップで、新品購入時から１年間は、リフレッシュ品交換が可能です。（店頭で不具合が再現する必要あり）
その場合もしドコモショップに同一機種同カラーのリフレッシュ品がなければ、別カラーを提案されます。別カラーも無ければ、リフレッシュ品を注文するか、無償修理を勧められると思います。
スレ主さんが言われる他機種への交換はできません。

携帯保証お届けサービスに入られていて有料でリフレッシュ品と交換する場合は、すぐ発送できる同一機種がない場合は、別機種（数種類）を提案されます。よく聞くのが、現在販売中の１こ前の型落ちモデルが多いようです。

書込番号：16778492

[マナフィス]

携帯保証で夏モデルに交換して得か、そのままDSに持ち込んで無料で基盤交換等の修理で同じ機種を使い続けるかは、
スレ主さん次第です。

確かに悩む選択ですけど…

書込番号：16781269　スマートフォンサイトからの書き込み

[daiki1199]

オレの携帯が死にました・・・
携帯保証サービスは在庫状況どうでしたか？！
連休中に電話した人いたら教えてください(>_<)！！
白使ってるけど他の色の情報でもいいです〜

書込番号：16793392

[あっくん大好き]

10/31に交換して貰いました。在庫状況を聞いたら３色とも在庫はあると言われました。使っている色が無かったら近くのお店に取りに行くと行ってましたよ

書込番号：16794038　スマートフォンサイトからの書き込み

故障で交換

[あっくん大好き]

充電が出来なくなり同機種
に交換して貰いましたが前のSH-02Eと画面設定が違います!!12月製造から7月製造の機種になりました。これって普通なのですか？画面と設定方法が違うから不便です…

書込番号：16781328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーカラー]

こんにちは

返信になっていませんが

私も発売日に買い
充電の不具合で9月に準備品に交換してもらいました

それでみなさんよく言う
製造年月日はどちらを見ればわかるのですか？

因みに設定が違うなど
変わった所は無い気がします。

書込番号：16781394　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

回答ありがとうございます。
リアカバー(携帯の裏側)を開ければ製造年月日がわかりますが開けるとき壊れそうなので無理せずドコモショップに行って開けて貰ったら方がいいですよ。

貴方のスマホのバージョンは何になっていますか？

書込番号：16781441　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

OSのバージョンが変わると設定項目も変わる事もあります。
交換前と交換後のバージョンは同じでしょうか？

因みに画面設定のどの部分が違うのでしょうか？

書込番号：16781745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーカラー]

ご回答ありがとうございます。

バージョンとは
よくわからないのですが_(._.)_
Android4.1.2
ベースバンドバージョン1.00
カーネルバージョン3.4.0

この事でしょうか？

蓋はあけるのやめておきますね！

書込番号：16781837　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

回答ありがとうございます。
写真を撮ったら前のと違う画面になります。
他の設定でも良くこの画面が出ます。

あとは以前と全く違う画面になります。

書込番号：16781844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

＞写真を撮ったら前のと違う画面になります。
＞他の設定でも良くこの画面が出ます。

＞あとは以前と全く違う画面になります。

「この画面」、「違う画面」はそれぞれ具体的にどういう画面なのか、以前とどう違うのかを書かれたほうが、アドバイスを得られやすいと思います。

書込番号：16781893

[あっくん大好き]

画面の付着の仕方が分からないので説明が出来ません

書込番号：16781930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

画像のハードコピーをアップするということでしょうか？
アップしたい画面でスクリーンショットを撮り、画像をPNGからJPEGに変換し、返信画面でステップ１：画像を選択して、ステップ２：アップロードし、書き込みボタンを押せばアップされます。

書込番号：16781971

[Yasu20111211]

ホーム画面のデフォルトが設定されてないのでは？
よって、ホーム画面開いても設定が反映されなくてかわってるとか。

基本的にこの機種はandroid4.0からなので、設定も出来なくなるくらいかわると言う事はないはずですが…。

書込番号：16781975　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

回答ありがとうございます。
Android4.2.1になってます

書込番号：16782038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

設定画面の中の項目なら、OSをバージョンアップしても大きく変わらないと思うのですが。
この機種のホーム画面のドコモパレットUIと、シャープのホーム画面がありますが、今まではシャープの画面を使っていて、交換後のデフォルト画面がドコモパレットUIになっているとかいうことではありませんよね。
ホームアプリが違うと、画面の配置も操作性も違ってきます。

書込番号：16789176

ケータイ補償お届けサービスでSH-02Eの在庫がない

[でみーむあ]

不具合と感じる部分があり、かつ他に自分の過失と思われる傷があるため
ケータイ補償お届けサービスを利用して修理することにしました。
するとSH-02Eの在庫がないため、以下の機種から選ぶように言われました。

・SC-02E
・SC-03E
・SH-01E
・N-03E

SH-02Eの在庫がもう無いということに驚くと同時に、
ケータイ補償お届けサービスの意味があまりないなと思いました。

ちなみに以上の機種で変更するなら、みなさんどれがいいと思いますか？

書込番号：16737243

[ARROWS NX]

他機種のスレでもありますが、リフレッシュ品は常時在庫があるわけではなく、タイミングによっていろいろみたいですね。有料サービスですから、最低２年くらいは常時在庫を置いてほしいとは思いますが。

変わりのスマホは、ギャラクシーシリーズとNECは、SH-02Eと違いディスプレイが有機ELなので、見易さに好みがあると思います。
SC-03Eは電池持ちが悪く避けたいです。

SH-01Eは実際使ってますが、ディスプレイが小さいですよ。逆にコンパクトさを求めるなら良いかもしれません。
但しSH-02EがNEXTシリーズなのに対し、SH-01Eはwithシリーズになり、販売時の価格もSH-02Eよりも安いのが迷うところです。

N-03EはDisneyなので、個人的にはパスです。

個人的には少し大きくなりますが、SC-02Eにしますね。

書込番号：16737317

[でみーむあ]

それほど詳しく比較したのですが、ちょっと見ただけでも
どれもSH-02Eより機能が劣るものばかりで
同等品ではないような気がしますがいかがでしょう？

SC-02Eは少し大きすぎますね・・。赤外線もありませんし。
ありがとうございました。

書込番号：16737414

[koontz]

携帯保証サービスってヒドいですね〜
私は加入してませんが…
私ならゴネてシャープの後継機にしてくれ、って言いますよ！
約款見てないので負い目はありますが、ユーザーの期待はそういうもんでしょう。

ここはサービス改善の意味も含めて、ゴネてみて欲しいです。

ジャンルは違いますが、クルマの保険で、車上荒らしにあって鍵が一つ壊されたときに現場に来た修理屋は壊れた分しか直さないと言い張ったことがありますが、イグニッションとドアでキーが変わるのはおかしいだろうとゴネて、結局保険で全部交換してもらったことがあります。
品川の東横インは満室だとプリンスホテルに同じ料金で部屋をとってくれます。
サービスとはそういうモノだと思いますよ。

書込番号：16737591　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

auの保証を反故にする非常識な改悪に追従する形ですね。
みんなで渡れば怖くない。
特定商取引法除外でやりたい放題。
まさに、改悪合戦状態です。

「同等未満は、明らかなる消費者契約法違反！」を主張してがんばりましょう！
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H12/H12HO061.html

書込番号：16737814

[まぐたろう]

時間の許す限り、とことんごねた方が良いと思いますよ。何なら弁護士を通しても。
こちらが折れる必要性はありませんから。
その間、不便な思いをするのはアレですが。

書込番号：16738336

[ARROWS NX]

＞約款見てないので負い目はありますが、ユーザーの期待はそういうもんでしょう。

そうだと思いますが、一応docomoのホームページでは、
「在庫不足などにより困難な場合は、別途当社が指定する機種又はカラーの電話機をお送りいたします」
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/replacement/index.html

と記載があるので、ゴネることはできても法的には難しいかもしれません。
docomoの良心を期待したいですね。

書込番号：16738356

[スピードアート]

> 法的には難しいかもしれません。

上記引用の法律では「消費者の利益を一方的に害する条項の無効」と言うのがありますので、法的措置にてそれを認定させれば勝てる可能性がありますね。

少なくとも同等以上であれば害さないと言えるが、劣るのであれば害していると解釈できる。
もし劣る物を正当化するのであれば、少なくとも明らかに後継機種が無いとかいった状況が必要で、害した物を補う金品が充当されるべきであるという主張が不合理と却下される理由も見当たらないように思います。

言うまでも無いですが、明らかにキャリアは顧客の「泣き寝入り」を前提としていますよね。

国民生活センターに能力があれば突っ込んでくれるのでしょうが、昨今「素人です、権限がありません」といった枕詞で予防線を張って「事業者の言いなり」になる状況が常態化していますから、そういう意味で厳しいかもしれません。

書込番号：16738413

[ARROWS NX]

そうですね。そういう意味でもdocomoの良心に期待するばかりです。
先にも書きましたが、本来有料サービスなので、最低２年は在庫を切らさず対応してほしいものです。
発売後半年でリフレッシュ品が危うい機種もありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16501844/

書込番号：16738424

[Yasu20111211]

２週間前に充電できない問題で新品（リフレッシュ品？）
に交換しました。自分は店舗に使用してた色と同じのがないため色違いになりましたが、同じ色なら取り寄せに時間がかかると言われましたね。

スレ主さんもまだメーカー保証内だと思いますが、店舗で交換という選択肢はないですか？
店舗よっては、在庫あるところもあるのでは…。

書込番号：16738689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

メーカー保証期間中でも、破損、水濡れがある場合、DSでのリフレッシュ品との交換は無理で、修理も有償になります。
ただスレ主さんが言われる傷がどの程度のものかわかりませんが、DSで交渉されるのも手だと思います。

書込番号：16738714

[あさぴ〜 au]

水没、全損でなければ預かり修理だと機種はそのままなんですが、修理ではダメなんですか？

それに急がないなら、在庫が出来るまで連絡を取り続けるとか、私も３日前にauに乗り換えましたが、前機種がリフレッシュ在庫が殆どないと言われていたXPERIA Z SO-02Eユーザーでした、auに乗り換える直前にリフレッシュ品に交換出来ています。

代替え機種借りれば済む事なんで、先に書いた水没や全損でなければ、プレミアクラブ会員なら5250円以上修理代請求はされませんので、そうされる事をおすすめします。

書込番号：16738725　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛タン太朗]

これからXperiaに交換してもらいましたよ！

書込番号：16740885　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東どろんちょ]

初めて書き込みします。

SH-06Eに交換して貰いました。

って言うのも・・・
０２E使いでしたが再起動の不具合があり、DSではどうせこの板に書いているような
「アプリがじゃましている？」「SIMカードの抜き差し」のありきたりの勘違い対応
されると思い、１５１のケータイ補償お届けサービスに電話し、等品に交換しても
らおうとした際、
僕の場合も在庫はSC-03E、SH-01E、N-03Eの三機種からと確か言われましたが電話で
その３機種のスペック等がわからないので質問し、何れも０２E以下だと聞き
「せめてシャープ機で同等以上のはないですか？」と言うとしばらく保留で待たされ
たあと・・・
「同じくシャープの０２Eなら可能です」と言われスペックを聞くと電池容量も多く、
今年の夏モデルだと聞いて即、お願いしました。

で、届いた箱をあけるとワイヤレス充電器も同包してありました。

正直言って今までドコモさんの対応には飽き飽きしていて０２Eの同等交換がなかっ
たらSBに乗り換えようかと思っいた矢先の対応でした。
ちょっとドコモの対応を見直したので書いたまでですが(*^_^*)

０２Eの在庫が無いようなので携帯保証お届けサービスに入られている方で不具合等
があるならDSで修理や症状再現なのでうんざりするより後継機の０６Eに交換も可能
みたいですので考えてみては如何でしょうか？

１５１に

書込番号：16763086

[スピードアート]

念のため、途中の02Eは06Eの間違いなんですよね？

書込番号：16764225

[関東どろんちょ]

すみません、06Eの間違えですm(__)m

書込番号：16764228　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

良い話だ…。良かったですね。私も万一のことがあれば参考にします。
尤も、その対応が当然ものだとは思いますけどね。至極当然。

書込番号：16764476

[関東どろんちょ]

ついでに06Eを使った02Eとの比較てすが…

充電端子USBのキャップレスは凄く使い易いてす。
私感ですが02EよりもスムーズにUSBに抵抗感なくすんなりささります。
USBの金具ってって言うんですかね？そこもしっかり作ってある感じです。
なんといっても付属？で付いて来た置くだけ充電も便利てす。

画面のタッチ感度は02E同等以上に感じます。

ただバッテリー容量がアップしてますがFHDの為か02Eの方が若干てすが電池持ちはいいのかなぁー？って感じを受けます。
まだバッテリーの慣れの影響かもしれませんが。

持った感じは重量も大きさも増えてますが06Eのラウンドフォルムのせいか02Eよりも持ちやすく小さく感じます。

書込番号：16765562　スマートフォンサイトからの書き込み

[msi01]

10月28日本日端末故障でDS行きましたところドコモに在庫アリということで取り寄せになりました。

書込番号：16765746　スマートフォンサイトからの書き込み

[GONヒロ]

DSの在庫と携帯保証サービスの在庫は全く別物ですよね？

自分も一度、充電出来ない不良で携帯保証サービスに電話した際にsh-02eの在庫が無いので別機種になる言われその足でDSに寄ってみたら在庫ありでリフレッシュ品と交換になりました。
同時はsh-06eなんて思ってもみなかったので交換で喜んでましたが今になって思うとsh-06eの選択肢があるのなら一考してみればと後悔しています。
今現在でも何日かに一度、原因不明の再起動があるので近いうちに携帯保証サービスに問い合わせしてみるつもりです。
DS対応では後継機のsh-06eに変更なんてまず不可能だと思うので携帯保証サービスの確認もありですね。
sh-06eに交換なら願ったりです。

書込番号：16765838　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuki5661]

関東どろんちょさん

当方も、本日９時に電話をしたところ、４機種の中からお選び下さいとのことで、ＳＨ−０６Ｅ・ＳＣ−０３Ｅ・Ｎ−０３Ｅ・ＳＨ−０１を紹介されました。

一旦電話を切り、１２時半に電話をしたら、ＳＨ−０２Ｅの在庫も御座いますが、ＳＨ−０６Ｅで宜しいでしょうか？と告げられましたので、ＳＨ−０６Ｅに交換希望をしました。

２４回の分割で購入したため、ＳＨ−０２Ｅより２万程安くなるらしく月々の分割金が安くなりました。

書込番号：16775845　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の不具合

[あっくん大好き]

充電をすると赤くランプがついていますがしばらくすると点滅し消えてしまいます。充電は直接差しですが卓上ホルダーだと充電出来ます。異常が認められたら交換ではなく修理の対象になりますかね？もし交換になった場合はこの機種は在庫がないようは話を聞きましたが修理に出し交換になった方在庫がないと言われましたか？

書込番号：16768781　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu20111211]

先日、私も同様の症状で本端交換となりました。
ただ使用していた色の在庫がなくて他の色への変更となっています。
(同じ色を希望の場合は取り寄せで時間がかかると。。。)

製造年月日によっても交換か修理か変わるようです。私の場合は発売日購入の初期ロットでしたので、メーカーからの交換指示により交換となりました。

以前にも同様の症状でDSに行ったのですが、再現できなくて様子見となったことを踏まえて、発生時に動画をとって店員に見せたところ、理解してもらえました。(交換となったときも店舗では再現せず。)

書込番号：16769351

[あっくん大好き]

回答ありがとうございます。私は1/4に購入して不具合があり2/1に交換して貰いましたが10月に入ってから不具合が多くて一度交換して貰いました…次は修理になりますと言われたので交換はないですよね!?

書込番号：16769462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベロベロチーノ]

私も再起動と充電不良で（4月に同じ充電不良で交換済※日本製）修理言われましたがゴネて他機種に交換と。
それがギャラかNに交換言われたので更に絶対シャープじゃないとイヤとゴネて07と言われ、
更にIGZOじゃないとイヤとゴネたらSH-06Eに交換OKでました。
言ってみるもんですよ！

2chや他の掲示板みるとこの機種の同品がなくてSH-06Eに交換してもらった方々が多数います。

書込番号：16770517　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん大好き]

回答ありがとうございます。さっきセルフチェックをしたら充電が遅いにエラーが出ました!!交換になったら同機がいいです。SH--02以下の他機種は断ります。SH-06EはSH-02Eと比べてどうですか？

書込番号：16770680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベロベロチーノ]

ヌルヌルサクサクは同じか同等以上。
Webも引っかかりなく快適。
一番はやはりFHDの画質です。
同じHP見ていても文字がくっきりと詳細に見えます。
置くだけ充電も便利と良いことずくめですが、
戻るキーが小さくなってタッチ逃す事が少しあり。
他にバッテリーの減りがSH-02Eと比べて少し早い感じしますがまだ慣らしの段階だからでしょうか。

バッテリーと戻るキー以外は断然SH-06Eが良です。

不具合ある方はいつ文鎮になって初期化されるかわからないのを待つよりも掛け合ってみて交換してもらえるならそちらが会得かと！

書込番号：16770740　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛タン太朗]

私はどの機種でも交換可能と言われ、Xperiaにしましたよ！ (^^ゞ

書込番号：16771001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

あっくん大好きさん

今月に入って充電が出来たり出来なかったりしたので、先週の土曜日にｄｏｃｏｍｏショップに行き状況を説明し、店内の充電器に差し込んだら、再現したので交換してもらいました。赤から赤でした。２０１２年１１月製が２０１３年７月になりました。最初は、預かり修理と言われましたが、ＵＳＢの口の強化対応品があるなら交換してほしいし、ないのなら卓上ホルダーでは充電が出来るので、強化対応品が届くまで待つと言ったらバックヤードに行ってもらったら、強化対応品があったので交換してもらえたのです。
あっくん大好きさんがＳＨ−０２Ｅに拘って買ったのなら交換や修理にした方がいいと思いますよ。後から発売された機種の方が機能は良くなっているのは当たり前ですからね。他の人の意見はあくまでも参考として最終的には自分で決めればいいと思いますよ！
それから、この機種は他の書き込みでＵＳＢ充電不良と言うタイトルで書きこまれているので、あらたに書き込む前に検索してみるといいですよ！

書込番号：16771030

[かたぎ335]

ゴネ自慢は恥ずかしい

書込番号：16771059

[zuki5661]

ベロベロチーノさん

貴重な情報ありがとうございます。
当方、昨年１２月にＳＨ−０２Ｅに機種変更をしました。

今年４月に、ＵＳＢのの対策品に交換してもらいましたが、液晶の縁がチカチカしたり（ＤＳで仕様とのこと）、電話をかける時にセンサーから顔を放しても液晶が点かない、ネットワークの繋がりが悪い又は開かない症状があり、このスレを見て本日９時に、１５１の故障受付で、不具合内容を説明し、ＳＨ−０２Ｅの在庫があれば検討したい旨を伝え後に、１５１が在庫状況を照会。在庫がないとの事で４つの機種からお選び下さいとの対応でした。

ＳＨ−０６Ｅ
ＳＣ−０３Ｅ
Ｎ−０３Ｅ
ＳＨ−０１Ｄ

の機種から検討お願いします。尚、機種については変動しますので。と告げられ一旦電話を切りました。

１３時に再び、フリーダイヤル　0120-210-360直通電話）に電話をし、経緯と機種を決めた旨を伝え、センターが在庫状況を照会を行い「現在、ＳＨ−０２Ｅの在庫がありますが、決められた機種（ＳＨ−０６Ｅ）に変更しますか？」と告げらＳＨ−０６Ｅに交換対応をして頂きました。

当方、２４回分割で購入したため、当初のＳＨ−０２Ｅより、ＳＨ−０６Ｅの方が２万程安いとのことで、分割金額が安くなりました。

明日の到着です。

楽しみです(o^^o)

書込番号：16775777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんつくつく2]

ベロベロチーノさん
私も先日、充電不具合で０６Eに交換してもらいました。
今日の到着が待ち遠しいですね。
おそらく置くだけ充電のワイヤレスチャージャーも一緒送られてくると思います。
０２Eの時はﾊﾟｹつまりと言うやつかな？ネットしててなかなか繋がらなくイライラするとこが多々あり、端末のせいじゃなくDOCOMOのインフラのせいだとてっきり思って諦めていたら、０６Eに変えてから全くストレスなく繋がります。
電波の掴みなど言ってるからいますが端末の可能性大だと思います。
端末というより０２Eの完全なる欠陥なのかもです。

書込番号：16776200