AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

説明しにくい変わった現象（不具合？）

[ぐっさん87]

おそらく、日本中で私の携帯にしか起こらないであろう、というような変な現象が生じていて、困っています。
しかも、その現象が少し説明しにくいです。
頑張って説明してみると・・・

画面を上の方から下の方にタップすると現れる別画面（？）があると思うのですが、
（画面上部に「マナーモード」「GPS」「Wi-Fi」などのアイコン（？）が表示されていて、画面真ん中に「通知／実行中」、下部に「状態」で“バッテリー”や“電波強度レベル”の状態が表示されている画面です）
それがタップせずとも、勝手に動くのです。
具体的に言うと、普通にメールを見たり、Webを見たりして携帯を使っていると、この別画面が勝手に下に下りてきてしまうのです。
「戻る」ボタンを押したりするとすぐ上に上がる（元に戻る）のですが、またすぐ下に下りてきてしまいます。
“携帯を使っている最中に”この別画面が下りてきてしまい画面を塞いでしまう形になってしまうので、使いづらくて仕方ありません。
（一応、画面に（携帯に）全く触れなければ、下りてくることはありませんが｡｡｡）

・・・と、こんな変わった、訳の分からない現象に悩まされています。
もし万が一、同じような現象が起きている方がいらっしゃったら、お聞きしたいです。
そしてもし、解決方法が分かれば、教えていただきたいです。
または、「それはたぶん、○○だから起こるんじゃない？」なんていう可能性みたいなものでも分かれば、教えていただけるとありがたいです。

Ｐ．Ｓ．
もうすぐ、買ってから２年経つので、そろそろ寿命なのかもしれませんが・・・
買い替え時なのかな？

書込番号：18115726

[at_freed]

「それはたぶん、故障だから起こるんじゃない？」
「それはたぶん、保護フィルム貼ってるから起こるんじゃない？」
「それはたぶん、湿っぽい指してるから起こるんじゃない？」

保護フィルム貼ってるなら剥がし、画面清掃してもダメなら修理依頼。

書込番号：18115819

[湯〜迷人]

バッテリーじゃないのですから2年で寿命は来ません。

何かが悪さをしているのだと思いますので、
取り敢えずリセットしてみて下さい。

書込番号：18115849

[redswift]

＞もうすぐ、買ってから２年経つので、そろそろ寿命なのかもしれませんが・・・

もし縛りも消えるかわり、月サポもなくなる状態なら、買い替えましょう。

書込番号：18115936

[Canon AE-1]

たまになります。
私の場合は、�@表面にごみや汚れが付いる、�A手や画面が濡れている（手洗い後や雨）、です。

保護シート貼っていますか？貼っていれば、そのせいで誤作動か・・・。
不具合・故障かどうか切り分けるために、保護シートを一度取ってみるという手もあります。

書込番号：18116242

[Ufan]

湯船に浸かりながら操作していると、たまーになりますね。

画面が濡れてたりしてなければ、他の方がおっしゃっているように、画面の汚れや保護シートの可能性があります。
また、ソフト関連が原因の場合は、基本的に初期化すれば直るはずです（この場合、余分なアプリを入れずにしばらく様子をみてください）。

まず、スレ主さんのリスクが少ない方（シートを剥がすか初期化するかどちらか）を試してみて原因の特定をなさってはいかがでしょうか？
どちらも試してダメな場合は、ハードが原因の可能性を考えて修理依頼し、見積もり次第で機種変更といったところでしょうか。

書込番号：18116542

[ぐっさん87]

こんなに返信があるものなんですね。
皆さん、どうもありがとうございます。
同じような現象になる方もいらっしゃるようで、私だけに起こるということはないのかな？、と思いました。

とりあえず、保護シートを取って使ってみています。
今のところ、ほぼほぼ、現象が出なくなったような気がします。
保護シートって、こんなに画面に影響するものなんだなあ・・・って思いました。
ただ、まだ、たま〜に画面上部の方に例の別画面がチラチラすることがあるので、
完全に現象が現れなくなったという訳ではない感じではありますが。。。
今更ですが、スマホの画面って結構デリケートなんですね。
今は、赤子に触るような（？）感じで、使っていますww
このまましばらく様子を見て、また現象が頻発するようなら、初期化等をしてみようかと思っています。
（まあ、初期化というのが、よく分からなかったりはしますがwww）
しばらくは、「経過観察」っていう感じです。
再びになりますが、返信書き込みしてくださった方々、ありがとうございました。

Ｐ．Ｓ．
約２年ぶりに保護シートを外したので、画面がピカピカでちょっとビックリしていますw
指の引っ掛かり（？）というか滑りがちょっと悪くて、保護シートが無いと、少し使いづらい感じがしています。まあそのうち、しっくりくるでしょうが・・・

書込番号：18117847

USB充電の不具合

[でぃぐん]

過去の報告にもあるように私の機種にも赤い点滅の充電不具合がやってきました。
車での使用が多い私には大問題なので１年経ち有償でもいいやとＤＳに持ち込み説明したらあっさりと
「この症状はメーカーでも確認済みです。無償修理になります。」
と言われ１０日ほど入院後帰ってきました。
修理後はものすごくＵＳＢの差し込みのシッカリ感が増していい感じです。

ただシャープのＨＰに充電の不具合のことは一言も書いてなく気がついて持ってくれば修理に応じるが、気にしない人、諦める人、機種に変えちゃう人、修理代ビビリーの人など放置を期待して無償修理代をバックレようって魂胆がすごく腹が立ちます。

グレードル充電ができるからいいだろうと思ってるんですかね？
本当のところはリコールものなんじゃないですかねぇ？

書込番号：17162049

[スピードアート]

心中お察しいたしますが、日本の物作り関係は押しなべてそういった状況になっている様に思います。

細かいものまで含めて問題が多数出るのは当たり前で収拾が付かない。
ゆえに軽微な問題は仕様として片付ける。
サービス窓口が外部委託で風通しが悪くなり、情報共有などできなくなったことをコレ幸いと、酷い場合は大きな問題もとぼけ通す。

「申告により修理するだけまだマシ」という情け無い状況が現実ではないでしょうか。

サービスに電話する時点とか、諦めのトラウマがよぎることが多いです。。。

書込番号：17162566

[でぃぐん]

私はまだラッキーだったと言う事で今回は諦めますが
今度は画面両サイドのチラツキがでてきた・・・・
も〜〜いやｗ

書込番号：17174391

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

フリッカーはIGZOの仕様です。 フリッカー部分を直視しなければ気になりません。

書込番号：17196580　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぃぐん]

フリッカーってチラツキですね。

買った時はそんなチラツキは間違いなくありませんでした。
仕様とか言っても買った時にDS何も言われなかったし
シャープさんもそんなことひと言も言ってなかったような？？？

IGZOだかなんだかわからんがチラツキがあるなら例え電池持ち良くても
私は欠陥的なディスプレイ仕様は買わなかったです。
直視しなけりゃいいってどうやって？
手のひらサイズの画面見た瞬間目に入るに決まってるじゃないですかｗ

ホッパーエラーさん1年経って初期不良もどうかと言われてますが
1年たっても無償修理できましたよ。

やっぱりおかしい事はおかしいって言うべきだと思います。

書込番号：17202337

[bun123]

私は、発売日から使用しています。（赤色の日本製です）半年くらい前に充電の不具合に気づきました。
充電ほとんどがクレドールからの充電で端子からの充電はしていません。
今回、１５１へ電話して、確認した所、SH-02Eにてそのような現象は出ていませんと言われました？
本来なら、自分的には、無償修理か交換をお願いしたいと思います。自宅で充電はクレドールで出来ますが、旅行先、会社、車の中では、充電する時にクレドール持参しないと充電できませんから。
発売日から、1年１０ヶ月程使っているので、無償修理は無理なのでしょうか？

書込番号：18106018

[ほっほートミー]

可能です。先日、私は、無償修理してもらいました。ついでに、外装も完全交換してもらい、新品同様になりました。（すべて無償）

書込番号：18106916

[bun123]

ほっほートミーさん
返信有難うございます、無償で修理可能のようで安心しました。
本体に傷など付いているので、落とした時に壊れたのではないですか？など！疑われるのが気になりますね。
ドコモショップへ行って、なにか良い話方などあるのでしょうか？

書込番号：18109840

格安SIMでおサイフケータイ使えますか？

[air-dream]

もうすぐ２年縛りが終わり、月々の料金が現在より高くなります。
（不思議ですが、機種代金の分割払いが終わるとMNPのために機種代金の分割代金よりも多かった月々サポートが終わるためにそうなります）

そこで、OCNのSIMを使おうと思っております。テザリングは我慢しますが、おサイフケータイ機能はどうなんでしょうか？

書込番号：18102861

[神子元ドリフト]

電子マネーによっては使えます。モバイルSuicaはSH-の別の機種ですが自分もMVNO(hi-ho)で使っています。楽天Edyも使えるという報告があります。iDはキャリアサービスが必要のためエラーが出て使えないようですね。

テザリングに関してはWiFiテザリングでなく，テザリングアプリを利用したUSBテザリング（またはBluetooth）なら一度やってみる価値はあると思います。

書込番号：18102920

[air-dream]

早速の回答ありがとうございます。
自分の普段使用する「おサイフケータイ」は「Edy」「Suica」「nanaco」「Ponta」などです。

ところで「テザリングアプリ」は私には初耳ですが、具体的にはどういったものでしょうか？教えていただければ試してみようと思います。

書込番号：18102956

[神子元ドリフト]

USBテザリングですが，例としてPdaNetです。PC側にもアプリいれてセットアップの必要があるのでご注意。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pdanet

書込番号：18103148

[神子元ドリフト]

以前SH-06Eのスレでも紹介した記憶がありますが，

参考にさせていたいた「テラダス」のブログ
PdaNetでテザリング。の設定方法(Windows + USB)
http://www.teradas.net/archives/2423/

書込番号：18103679

[マグドリ00]

SH-02EはAndroid4.0なのでAPNロックがかかっておりFoxFiアプリを使ってのWi-Fiテザリングは不可能だと思います。
私はSH-06Eですが、MVNOのSIMでFoxFiとPdaNet+アプリでBluetoothテザリング出来てます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=17177943/
詳細はこの過去スレをご参照ください。

Android2.3端末ならMVNOのSIMでFoxFiアプリを使ってのWi-Fiテザリングが出来る場合があります。
実際、F-03DにMVNOのSIM入れてFoxFiアプリのWi-Fiテザリング出来てます。

ついでにおサイフケータイに関してはSH-06EにMVNOのSIM（BB.excite)でモバイルSuica、楽天Edy、nanaco、WAON、ローソンモバイルPonta、YAMADAモバイルなどを入れており全て正常に作動しています。
なお、ドコモのクレジットiDは以前spモード契約のSIMで設定していてSIM差し替え後も正常に決済が出来ています。
但し登録クレジットカードを変えたり端末交換する場合はspモード契約のSIMがないと設定が出来ないため、継続利用は出来ないと思います。

書込番号：18103682

[air-dream]

いろいろと興味ある情報をありがとうございます。勉強しながら試してみたいと思います。

あと2,3か月で２年縛りが終わりますので、先日携帯ショップでその後の契約について聞いたところ「かけホーダイ」などが始まったためか、契約のしくみ自体が２年前とは大きく変わっていました。

簡単に言うと、新機種に交換すると契約形態も新しいタイプにしかできずに、かなり高価なものになります。（私はドコモのガラケー、データ契約のスマホ２台持ちです。さらに格安SIMを試験的に試しています。）

スマホが普及してきてサービス対応にコストがかかるのはわかりますが、キャリアは電波状況や通信スピードに対応して、スマホはハード会社にサービス対応をしてもらうようにはならないものでしょうか？

書込番号：18104851

[マグドリ00]

> キャリアは電波状況や通信スピードに対応して、スマホはハード会社にサービス対応をしてもらうようにはならないものでしょうか？

それはパソコンのように通信と端末を分離して欲しいということでしょうか？
現状はキャリアの正規ショップがユーザーに対して手厚いサービスをしています。この経費はユーザーが支払う通信費から捻出しているはずなのでこの仕組みを止めるとドコモショップなどの手厚いサービスは維持できなくなり、ユーザーはトラブル対応時のスキルが必要になるでしょうね。
今のMVNOがこの状態ですが。
スマホの販売形態がパソコンのようになるとスキルのないユーザーは路頭に迷うことになりそうです（汗）。

私の場合はBB.exciteのSIM3枚1100円のプランでSIM1枚当たり367円です。家族でシェアしています。
電話は維持費無料のSMARTalkを使っています。
端末はMNP一括0円でSH-06Eを購入し「ドコモお帰り割」適用で維持費2年間無料です。
以前ガラケーの時は家族全体でパケ代、電話代、端末分割代金などで月２〜３万円かかってたのが今は1100円で済んでいるので携帯通信料金が最大で30分の1に圧縮できたことになります。

書込番号：18105810　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

もともと2年縛り中が安かったのは、赤字覚悟で端末を0円でばらまいたからにすぎず、いずれどこかでその分は回収されます。その時期が来た、ということです。

>キャリアは電波状況や通信スピードに対応して、スマホはハード会社にサービス対応をしてもらうようにはならないものでしょうか？
いろいろ出始めている中国・台湾・韓国の低価格端末がそれですよ。日本メーカーもぼちぼち出すようです。
今の契約のままドコモを使いたいなら、そういう端末を買ってくれば出来ます。ただし端末代がかかる分、初期コストや分割期間中の料金はずっと高くなります。その後下がるので、気分的には納得できても、トータルの維持コストはもっと割高になります。
大手キャリアのビジネスモデルを一夜にしてすべてそうして、その代わり月々の料金を下げろ、というのは、副作用が大きすぎますから、ちょっと無理ですね。

そもそも、ドコモの新プランは、家族中心・通話中心のユーザーにはうんと安くなりますから、コストがかかるから値上げしたということではないです。
まあ、従来プランを一気に廃止してしまったのは、あきらかなミスで、調子にのりすぎました。いずれ修正を迫られるんじゃないでしょうか。

今後、格安MVNOのシェアが増えれば、キャリアも対抗上、値下げを検討するか、Y!mobileのようなスマホ版LCCを傘下に抱えることになるでしょう。
当然、低価格端末や低価格サービスは、その分、サポートも手薄です。キャリアの検証も難しくなりますから、トラブルが起きたとき、どこに原因があるのか、対処も困難になります。

手厚いサービスと高い料金を選ぶか、自助努力と安い料金を選ぶか、さらにその中間を狙うのか、選択肢が増えるのはよいことです。
ただし、売る側以上に、使う側の意識の変化や努力が必要になります。いずれはそうなりますが、まだまだ時間はかかります。

書込番号：18105934

電源落ち回復報告

[シーザーキング]

いつも皆さんのコメント参考にしてます。その成果でトラブル回復したので、恩返しの意味を込め報告します。皆さんの報告と同じく急に電源落ちになりました。前回も発生し、その時は奇跡的に何度も電源入れて回復したのですが、1日明けても復旧しないので、ドコモショップで見て貰いました。お兄さんは一生懸命トライしましたが、そのうち電源が少しも着かなくなり、その日は修理依頼せず持ち帰りました。その夜改めてサイトを片っ端からチェックしたところ、電源ボタンが押し込まれ過ぎなので、ボタンをカリッと持ち上げると今まで付かなかった赤ランプが着くようになりました。2時間ぐらい赤ランプつけて充電し、再トライし、ボタンをカリカリしながら電源維持して、長い水しぶきをクリアして回復しました。絶対とは言えませんが、データバックアップしてない人は、諦めて交換せずにトライしてみてください。ポイントは、赤ランプの点灯です。購入してからもうすぐ2年で交換検討してましたが、故障寸前でデータ保存の大切さを思い知らされました。IGZOの電池持ちに感動した同志の皆さん！電池パック一体だった機種に後悔する前にトライしてみてください。(バックアップはドコモのクラウドは安心なのでしょうか？漏洩する事ないですかね。まあ露出しても問題ない画像ばかりですが。

書込番号：18087647　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

改行ないダラダラとした文は読む気がしないよー

書込番号：18087659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ512]

私もここ最近同じ症状になっていました。
なにもしていないのに、電源ボタンを長押しした時に出てくる【再起動しますか？】が出ていたんですが。

勝手に電源落ちて起動して、落ちて起動してを繰り返していたりしてました。
電源ボタン押されっぱなしになってるような感じだったので、
電源ボタン回りを掃除して、エアー吹きかけたり、カチャカチャいじってたら回復。。。

１１月に丸2年になるのでそれまで持たせたいところです。

ちなみに、機種交換した後に、この機種の修理を依頼したら有償なんでしょうか？
DOCOMOは買ってから3年間は自然故障は無償修理だったはずなんで、機種変した場合はどうなるのでしょう？！

書込番号：18101501

SIMロック解除しましたが、マレーシアで使えませんでした

[tophy]

SIMロックを解除してもらい、マレーシア（クアラルンプール）に持って行きました。現地でMAXIS（HOTLINK）の店に行き、プリペイドSIMを購入し、店員さんにセットしてもらいましたが、「SIMロックが掛かっているようだ」と言われ、キャンセルしました。その後、別のショップで再挑戦しましたが、再び認識されませんでした。（今度はSIMロックが･･･とは言われませんでしたが）
　日本に戻り、Docomoショップに行って「SIMロックが本当に完了しているのか？」と聞いたら、「SIMロック解除済み」と表示された画面を見せられ、「間違いなく解除されています。」と言われました。
　この携帯をSIMロック解除して、海外で使用するには、何か特別な設定や操作が必要なのでしょうか？もしくは、使用できないのでしょうか？　わかる方がいらっしゃいましたら、教えてください。
　ちなみに、Androidは、4.1.2です。

書込番号：18048274

[1985bko]

私もdocomo機(本機種ではありませんが)をDSでSIMロック解除してマレーシアで2度使いましたが2度とも問題ありませんでしたよ。アクティベイトはKLIAのイミグレ手前のMAXISデスク、スンガイペタニ(ペナンの北)のショップでU-mobileです。
両方とも希望のプランだけ言って設定はお任せでしたけど。Android ver.は関係ないとは思います。。。私は4.0ですけど。

書込番号：18048386

[1985bko]

連投失礼します。
そのMAXIS（HOTLINK）の店がハズレだったのかも。仮にそれが正規のMAXISの店でも日本と違って？担当者のスキルはまちまちです。できないと思ったら適当な言い訳をして断ることもあるでしょう。ましてや日本人なら。その点KLIAのMAXISデスクなら一応看板背負っていますのでマシかも知れません。因みにスンガイペタニのショップはアクティベイトに2時間掛かりました。

書込番号：18048532

[New-Mixiしゅうmobile]

スマホの周波数がマレーシアに対応していないのか？と疑って調べてみました。

AQUOS PHONE ZETA SH-02E の対応バンド

[4G LTE]
Band19、 Band21、Band1
800Hz 1.5G 2G/2.1G　＜＝＝非対応


[3G W-CDMA FOMA]
Band19、 Band21、Band1
800Hz 1.5G 2G/2.1G　＜＝＝対応

[2G GMS]
？　多分一緒　　＜＝＝多分対応

マレーシア　　maxis の免許周波数

[4G LTE]
Band3、 Band7
1.8GHz 2.6GHz　＜＝＝この機種は不一致で通信不可　　イーモバなどが対応

[3G W-CDMA]
Band1
2G/2.1G ＜＝＝＝合致

[2G GMS]
900MHz/1.8GHz

この機種はLTEではつながらないけど3G＠2GHzで接続できるはずですね。

http://www.gapsis.jp/2014/02/shimada-16-iphone5s-malaysia.html
マレーシアではＳＩＭの交換が必要なのかな？？？

書込番号：18048976

[ヒマラヤの麓]

マレーシアは経験ないですが、カンボジア、ラオス、ミャンマー、ベトナム、タイでこの携帯で現地のSIM使えました。ラオスではかなり手こずったのですが、原因は全角アルファベットで現地スタッフが設定しようとしていたことでした。
御参考まで。

書込番号：18049247　スマートフォンサイトからの書き込み

[水の雫]

SIMの問題ではないですか？
http://blog.scratchpad.jp/minisim-to-microsim/
別のコラムでもHOTlINKは標準SIM使用プリペイド
SIMカッターですれば、使えるでしょう。

書込番号：18049401

[tophy]

皆さまありがとうございました。日本でＯＣＮのＳＩＭを入れてみたら、しっかり動きましたので、やはりマレーシアのＭＡＸＩＳの社員のスキルの問題のような気がします。当面、サブ機として活用、近いうちに海外に行く予定がありますので、再挑戦してみます。

書込番号：18086879

[1985bko]

再挑戦するなら、まずはKLIAのイミグレ手前のデスクが良いかも知れません。
ご存知とは思いますが、ここはMAXISの他にCELCOMとDIGIのデスクも並んでいます。
万が一MAXISで駄目なら潰しが効きますよ。

書込番号：18088524

[tophy]

ありがとうございます
マレーシアには、年末に行く予定ですので、今度はイミグレ手前で挑戦してみます！

書込番号：18088820　スマートフォンサイトからの書き込み

無償修理

[908ROSA]

発売日からこの機種を使っています。
10月19日お昼頃から電源がつくのですが
DOCOMOと表示されると
切れる現象になりました。
ドコモショップに持ち込み話を聞くと
この機種で不具合がでていて、
無料で修理します とのことでした。
電源ボタンの何かが剥がれ落ちて
基盤に支障がでるとのことで。
画像などのデータ全て消えます。とのことでした。
バックアップをとっていなかった私が
悪いのですが、こういう不具合がでているのなら
リコール的な何か欲しかったなと…
ものすごくがっかりしましたー！
今は代替機のギャラクシーノートの
レスポンスの悪さに格闘中です
XperiaZ3予約していたので、
あと１０日程もってくれたら…と
残念な気持ちでいっぱいです。
でも、愛着のある携帯だったので
ここまでもってくれて感謝ですね！
みなさんの携帯は大丈夫でしたか？

書込番号：18075439　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリごん太]

こんにちは！
私も7月くらいに電源が落ち、再起動しようとするとドコモのロゴかアクオスフォンのロゴで落ちました。
この時はDSに行きお店の方が「電源長押→途中で落ちる」を何度も繰り返してもらった結果治りました。
その後8月に再発しました。保証にも入っていたので無償で修理して頂きました。

修理内容は基板の修理だけしか記載が無かったのですが、リアカバーもディスプレイも綺麗になって帰ってきました（笑）
もしかしたら実際はリフレッシュ品に交換なのかもしれませんが、お陰で今まで我慢してた充電不具合も治りました！

書込番号：18077428

[FE-203Σ]

僕も発売日から使用しています。
一度充電不良で交換していますが、電源ボタンも弱いというのは初めて知りました。

こちらの機種以外にもいろんな機種を使っていますが、総合的にバランスが取れていて、オフではいつもこの機種を使います。
電源ボタンに注意しつつ、これからも大切に使っていきます(^^)

書込番号：18079492