AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

アプリ一覧以外から、アプリにアクセスする方法

[ぼあぱん]

みなさんと同じように電源がつかなくなりました。

現在、どうにか電源はつくようになったのですが
元通りの状態ではなく、ホーム画面の一番下の列の
電話・メール・アプリ一覧などのアイコンが消えています。
ホーム画面にあるアプリは問題なくアクセスでき動くので
アプリのバックアップをしたいのですが
ホーム画面にないアプリにアクセスできません。
設定のページからなどで、アプリにアクセスする方法はありませんか?

書込番号：18210625

[以和貴]

ホームアプリを切り替えてみては如何でしょうか。
「設定」→「ロック画面・ホーム切替」→「ホーム切替」で、現在使用している以外のホームを選択すれば、アプリ一覧のアイコンが表示されるものと思います。

書込番号：18210673

[ぼあぱん]

アイコン出ました!
ありがとうございます。

電源がつかなくなった時はゾッとしましたが
一旦セーフモードにしたら、以降電源がつくようになりました。
バックアップを取り、明日修理をお願いしてきます。

あと数日で購入より2年たちますが、
機種変には料金プランの変更が必須な事と、
変えたいと思うほどの魅力的な機種もないので
もう少しSH-02Eにお世話になるつもりです。
ありがとうございました。

書込番号：18210748

[以和貴]

「設定」のアイコンも消えているなら、ホーム画面を長押しして、ショートカットから「ホーム切替」のショートカットが作成できないか試してみて下さい。

書込番号：18210768

[以和貴]

アイコン出たようですね。
書き込むタイミングがずれてしまったようですので、上の[18210768]のレスは、スルーしていただいて結構です。

書込番号：18210788

[スピードアート]

> あと数日で購入より2年たちますが、

もしかすると、ここは一旦初期化してみた方がスッキリする可能性があるかもしれませんね。

書込番号：18211733

[ひろ512]

電源が入らない時。
再起動を始めて、起動の途中で落ちてしまう場合は、
再起動中に電源ボタンをポチポチ押し続けていると起動しました。

一定のペースでポチッ、ポチッ、ポチッ・・・・っと。

ちなみに私は発売日に買ったので明日で丸２年でしたが、
先週SH-01Gに機種変しました。

ものすごく快適です。
電波掴みもよくなったし、パケ詰まりもなくなった。

SH02は下取りしなかったので、
今週末くらいに修理に出す予定です。

購入後から3年間は自然故障については無料で修理してくれるそうな。
機種変後でもOKだそうで。

書込番号：18215263

新料金プラン

[ドラゴン789]

皆様こんばんは

昨日充電不良ありました
12月でサポートが終わるので
買い換え機種を見にDSに行ってきました

スタッフさんにデータ専用料金プランを聞いて見たら
本回線を新料金プランに変更しないと駄目ですね！と言われました
今現在鬼嫁スマホ1台
私本回線1台とデータ専用1台を使用しています

今現在新料金プランに変更しないと
以前のデーター専用機料金プランには入れ無いのでしょうか
以前のデーター専用機料金プランは廃止されたのですか
新料金プランに変更した方がお得ですか？
(今の使用状態ですと)

データー専用機を解約した方が良いですか？
詳しい方教えて頂けますか
宜しくお願い致します!!

書込番号：18127973　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

何と何を持っていて、何を何に変えたいのですか?。
また、現在の契約プランやおおよその料金がわからないと、適切なアドバイスは得られません。

旧プランは廃止され、新規申し込みは出来ません。
機種変更なら維持できますが、月々サポートが付かないので、事実上、新プランに移行することになります。

新プランで、通話用とデータ用の二台持ちなら、通話用の基本料が3000円でかけ放題。データ用が基本料2000円にデータシェアオプション500円となり、2台あわせて6500円。
そこに2台で共有するパケットパックを追加します。たとえば5Gなら5000円ですから、合計で1万1500円。8Gなら6700円です。

データプランというのは、具体的になんですか?。正確なプラン名を書きましょう。
契約期間や契約内容、残債の額や料金プランによっては、データ用は解約し、格安SIMに移行するという選択肢もあります。

書込番号：18128255

[ドラゴン789]

主回線SH-04F
Xi パケホーダイライト4700円など

データ専用機SH-02E
Xi データプランフラット２年
5700円−1909円(プラスXi割)=3791

鬼嫁スマホ
SH-01F
Xiパケホーダイライト4700円
です宜しくお願い致します

書込番号：18128392　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

機種変更であれば、旧プランを継続することが出来るハズです。
その場合、二台とも旧プランで継続です。「本回線を新料金プランに変更しないと駄目」というのはちょっとヘンです。

ただし、機種変更で旧プランを選ぶと、月々サポートがなくなり、端末代はまるまる払うことになります。機種代が7万としたら、2年トータルの維持費は、17万くらいでしょうか。
そこに主回線の2年トータルの維持費を加えてください。毎月6000円なら、合計32万ですかね。

他方、データ用だけ、新プランへ移行すると、5Gだと月8000円、8Gだと9700円。そこに端末の実質代が加わります。2年トータルの維持費は、機種代が3万としたら、25万前後。
そこに、同じく主回線の維持費を加えたのが全体の維持費になります。

他方、通話用も新プランに切り替えて、データ容量を共有した場合、5Gなら、2台で1万1500円、8Gなら1万3200円ですかね。機種代が3万としたら、2台合計の2年間の維持費は、30万〜35万程度。
5Gで我慢できるなら、これが一番安くなりそうです。
店員がそういう意味で言ったのであれば、「本回線を新料金プランに変更しないと駄目」で正解ということになります。
その観点から、もう一度ドコモショップで確認してもらってください。

もっとも、SIMフリー端末や白ROMを手に入れれば、さらに安くなります。
月々の料金は、7Gで3000円程度からありますから、データ用端末のトータルの維持費は、2年で7万程度。6万の端末を買っても、13万円程度です。

修理して使ってもよいです。全損扱いで1万円で交換したとしても、2年の維持費は11万くらいでしょう。主回線の端末も今のママ使い続けることが前提ですが。

後は、主回線1台にまとめる、というパターンです。ま、これが一番安いでしょう。

書込番号：18128519

[P577Ph2m]

ちなみに、スマホの2台持ちという理由は何ですか。
主回線を電話にしか使っていないなら、ガラケーに切り替えての2台もちという手もあります。
カケホーダイでも月2200円ですから、維持費は劇的に下がります。
メアドをどうするか、という問題はありますが。

書込番号：18128527

[どんべい7]

P577Ph2mさん
夜分遅く有り難う御座います

2台持ちの理由は
2年以上前にギャラクシーSC-06を主回線として購入しました
ネット使用をしているとバッテリーが１日持たないので
データ専用機を購入しました

今はSH-04のバッテリー持ちが良いので
サポート終了時( 12月)どうしようかな？と思いまして
今ほとんどがツムツム機として使用しています

書込番号：18128557　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

こんにちは

機種変更なら旧プランのまま継続して契約ができますが、ただプラスXi割が新プランにはないので
自動的に２台目プラスの新料金プランに変更になるから、新料金にしないとダメだと思いますよ！

ただ、データ通信の方を単発で旧プランのままで継続するならプラスXi割がなくなり料金が上がってしまうのかな？

書込番号：18136004　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

連投失礼します

新料金プランのデータ通信は単発だとかなり割高になってしまいますね。2Gでもトータルコストが6000円弱位かかるのかな？

仮に主回線と共に２台目プラスで組んだ場合、
2Gのデータ量で9000円近くかかりますから
あまりよろしくないかと…

奥様の分をシェアパックにしても、三台では割高感がありますね(^^;
4台以上なら少し安くなる位で、台数が少ないとやはりシェアパックは割高になります。

書込番号：18136056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

マナフィスさんおはようございます

いつもお世話になっております

新料金プランは何とかならないんですかね
少人数では割高になるなんておかしいですよね

データ専用機解約かな？

書込番号：18136074　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

こちらのを参考に！

https://www.nttdocomo.co.jp/charge/new_plan/bill_plan/index.html

書込番号：18136263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

マナフィスさん
有り難う御座います

書込番号：18138314　スマートフォンサイトからの書き込み

格安SIMでおサイフケータイ使えますか？

[air-dream]

もうすぐ２年縛りが終わり、月々の料金が現在より高くなります。
（不思議ですが、機種代金の分割払いが終わるとMNPのために機種代金の分割代金よりも多かった月々サポートが終わるためにそうなります）

そこで、OCNのSIMを使おうと思っております。テザリングは我慢しますが、おサイフケータイ機能はどうなんでしょうか？

書込番号：18102861

[神子元ドリフト]

電子マネーによっては使えます。モバイルSuicaはSH-の別の機種ですが自分もMVNO(hi-ho)で使っています。楽天Edyも使えるという報告があります。iDはキャリアサービスが必要のためエラーが出て使えないようですね。

テザリングに関してはWiFiテザリングでなく，テザリングアプリを利用したUSBテザリング（またはBluetooth）なら一度やってみる価値はあると思います。

書込番号：18102920

[air-dream]

早速の回答ありがとうございます。
自分の普段使用する「おサイフケータイ」は「Edy」「Suica」「nanaco」「Ponta」などです。

ところで「テザリングアプリ」は私には初耳ですが、具体的にはどういったものでしょうか？教えていただければ試してみようと思います。

書込番号：18102956

[神子元ドリフト]

USBテザリングですが，例としてPdaNetです。PC側にもアプリいれてセットアップの必要があるのでご注意。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pdanet

書込番号：18103148

[神子元ドリフト]

以前SH-06Eのスレでも紹介した記憶がありますが，

参考にさせていたいた「テラダス」のブログ
PdaNetでテザリング。の設定方法(Windows + USB)
http://www.teradas.net/archives/2423/

書込番号：18103679

[マグドリ00]

SH-02EはAndroid4.0なのでAPNロックがかかっておりFoxFiアプリを使ってのWi-Fiテザリングは不可能だと思います。
私はSH-06Eですが、MVNOのSIMでFoxFiとPdaNet+アプリでBluetoothテザリング出来てます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=17177943/
詳細はこの過去スレをご参照ください。

Android2.3端末ならMVNOのSIMでFoxFiアプリを使ってのWi-Fiテザリングが出来る場合があります。
実際、F-03DにMVNOのSIM入れてFoxFiアプリのWi-Fiテザリング出来てます。

ついでにおサイフケータイに関してはSH-06EにMVNOのSIM（BB.excite)でモバイルSuica、楽天Edy、nanaco、WAON、ローソンモバイルPonta、YAMADAモバイルなどを入れており全て正常に作動しています。
なお、ドコモのクレジットiDは以前spモード契約のSIMで設定していてSIM差し替え後も正常に決済が出来ています。
但し登録クレジットカードを変えたり端末交換する場合はspモード契約のSIMがないと設定が出来ないため、継続利用は出来ないと思います。

書込番号：18103682

[air-dream]

いろいろと興味ある情報をありがとうございます。勉強しながら試してみたいと思います。

あと2,3か月で２年縛りが終わりますので、先日携帯ショップでその後の契約について聞いたところ「かけホーダイ」などが始まったためか、契約のしくみ自体が２年前とは大きく変わっていました。

簡単に言うと、新機種に交換すると契約形態も新しいタイプにしかできずに、かなり高価なものになります。（私はドコモのガラケー、データ契約のスマホ２台持ちです。さらに格安SIMを試験的に試しています。）

スマホが普及してきてサービス対応にコストがかかるのはわかりますが、キャリアは電波状況や通信スピードに対応して、スマホはハード会社にサービス対応をしてもらうようにはならないものでしょうか？

書込番号：18104851

[マグドリ00]

> キャリアは電波状況や通信スピードに対応して、スマホはハード会社にサービス対応をしてもらうようにはならないものでしょうか？

それはパソコンのように通信と端末を分離して欲しいということでしょうか？
現状はキャリアの正規ショップがユーザーに対して手厚いサービスをしています。この経費はユーザーが支払う通信費から捻出しているはずなのでこの仕組みを止めるとドコモショップなどの手厚いサービスは維持できなくなり、ユーザーはトラブル対応時のスキルが必要になるでしょうね。
今のMVNOがこの状態ですが。
スマホの販売形態がパソコンのようになるとスキルのないユーザーは路頭に迷うことになりそうです（汗）。

私の場合はBB.exciteのSIM3枚1100円のプランでSIM1枚当たり367円です。家族でシェアしています。
電話は維持費無料のSMARTalkを使っています。
端末はMNP一括0円でSH-06Eを購入し「ドコモお帰り割」適用で維持費2年間無料です。
以前ガラケーの時は家族全体でパケ代、電話代、端末分割代金などで月２〜３万円かかってたのが今は1100円で済んでいるので携帯通信料金が最大で30分の1に圧縮できたことになります。

書込番号：18105810　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

もともと2年縛り中が安かったのは、赤字覚悟で端末を0円でばらまいたからにすぎず、いずれどこかでその分は回収されます。その時期が来た、ということです。

>キャリアは電波状況や通信スピードに対応して、スマホはハード会社にサービス対応をしてもらうようにはならないものでしょうか？
いろいろ出始めている中国・台湾・韓国の低価格端末がそれですよ。日本メーカーもぼちぼち出すようです。
今の契約のままドコモを使いたいなら、そういう端末を買ってくれば出来ます。ただし端末代がかかる分、初期コストや分割期間中の料金はずっと高くなります。その後下がるので、気分的には納得できても、トータルの維持コストはもっと割高になります。
大手キャリアのビジネスモデルを一夜にしてすべてそうして、その代わり月々の料金を下げろ、というのは、副作用が大きすぎますから、ちょっと無理ですね。

そもそも、ドコモの新プランは、家族中心・通話中心のユーザーにはうんと安くなりますから、コストがかかるから値上げしたということではないです。
まあ、従来プランを一気に廃止してしまったのは、あきらかなミスで、調子にのりすぎました。いずれ修正を迫られるんじゃないでしょうか。

今後、格安MVNOのシェアが増えれば、キャリアも対抗上、値下げを検討するか、Y!mobileのようなスマホ版LCCを傘下に抱えることになるでしょう。
当然、低価格端末や低価格サービスは、その分、サポートも手薄です。キャリアの検証も難しくなりますから、トラブルが起きたとき、どこに原因があるのか、対処も困難になります。

手厚いサービスと高い料金を選ぶか、自助努力と安い料金を選ぶか、さらにその中間を狙うのか、選択肢が増えるのはよいことです。
ただし、売る側以上に、使う側の意識の変化や努力が必要になります。いずれはそうなりますが、まだまだ時間はかかります。

書込番号：18105934

SIMロック解除しましたが、マレーシアで使えませんでした

[tophy]

SIMロックを解除してもらい、マレーシア（クアラルンプール）に持って行きました。現地でMAXIS（HOTLINK）の店に行き、プリペイドSIMを購入し、店員さんにセットしてもらいましたが、「SIMロックが掛かっているようだ」と言われ、キャンセルしました。その後、別のショップで再挑戦しましたが、再び認識されませんでした。（今度はSIMロックが･･･とは言われませんでしたが）
　日本に戻り、Docomoショップに行って「SIMロックが本当に完了しているのか？」と聞いたら、「SIMロック解除済み」と表示された画面を見せられ、「間違いなく解除されています。」と言われました。
　この携帯をSIMロック解除して、海外で使用するには、何か特別な設定や操作が必要なのでしょうか？もしくは、使用できないのでしょうか？　わかる方がいらっしゃいましたら、教えてください。
　ちなみに、Androidは、4.1.2です。

書込番号：18048274

[1985bko]

私もdocomo機(本機種ではありませんが)をDSでSIMロック解除してマレーシアで2度使いましたが2度とも問題ありませんでしたよ。アクティベイトはKLIAのイミグレ手前のMAXISデスク、スンガイペタニ(ペナンの北)のショップでU-mobileです。
両方とも希望のプランだけ言って設定はお任せでしたけど。Android ver.は関係ないとは思います。。。私は4.0ですけど。

書込番号：18048386

[1985bko]

連投失礼します。
そのMAXIS（HOTLINK）の店がハズレだったのかも。仮にそれが正規のMAXISの店でも日本と違って？担当者のスキルはまちまちです。できないと思ったら適当な言い訳をして断ることもあるでしょう。ましてや日本人なら。その点KLIAのMAXISデスクなら一応看板背負っていますのでマシかも知れません。因みにスンガイペタニのショップはアクティベイトに2時間掛かりました。

書込番号：18048532

[New-Mixiしゅうmobile]

スマホの周波数がマレーシアに対応していないのか？と疑って調べてみました。

AQUOS PHONE ZETA SH-02E の対応バンド

[4G LTE]
Band19、 Band21、Band1
800Hz 1.5G 2G/2.1G　＜＝＝非対応


[3G W-CDMA FOMA]
Band19、 Band21、Band1
800Hz 1.5G 2G/2.1G　＜＝＝対応

[2G GMS]
？　多分一緒　　＜＝＝多分対応

マレーシア　　maxis の免許周波数

[4G LTE]
Band3、 Band7
1.8GHz 2.6GHz　＜＝＝この機種は不一致で通信不可　　イーモバなどが対応

[3G W-CDMA]
Band1
2G/2.1G ＜＝＝＝合致

[2G GMS]
900MHz/1.8GHz

この機種はLTEではつながらないけど3G＠2GHzで接続できるはずですね。

http://www.gapsis.jp/2014/02/shimada-16-iphone5s-malaysia.html
マレーシアではＳＩＭの交換が必要なのかな？？？

書込番号：18048976

[ヒマラヤの麓]

マレーシアは経験ないですが、カンボジア、ラオス、ミャンマー、ベトナム、タイでこの携帯で現地のSIM使えました。ラオスではかなり手こずったのですが、原因は全角アルファベットで現地スタッフが設定しようとしていたことでした。
御参考まで。

書込番号：18049247　スマートフォンサイトからの書き込み

[水の雫]

SIMの問題ではないですか？
http://blog.scratchpad.jp/minisim-to-microsim/
別のコラムでもHOTlINKは標準SIM使用プリペイド
SIMカッターですれば、使えるでしょう。

書込番号：18049401

[tophy]

皆さまありがとうございました。日本でＯＣＮのＳＩＭを入れてみたら、しっかり動きましたので、やはりマレーシアのＭＡＸＩＳの社員のスキルの問題のような気がします。当面、サブ機として活用、近いうちに海外に行く予定がありますので、再挑戦してみます。

書込番号：18086879

[1985bko]

再挑戦するなら、まずはKLIAのイミグレ手前のデスクが良いかも知れません。
ご存知とは思いますが、ここはMAXISの他にCELCOMとDIGIのデスクも並んでいます。
万が一MAXISで駄目なら潰しが効きますよ。

書込番号：18088524

[tophy]

ありがとうございます
マレーシアには、年末に行く予定ですので、今度はイミグレ手前で挑戦してみます！

書込番号：18088820　スマートフォンサイトからの書き込み

イーモバイルのSIMは使用できますか？

[(k.k)]

この機種をdocomoでSIMロック解除してもらえばEMのSIMは使えますか？
またテザリングできますか？

EMかYモバイルか今は良くわからないのですが
GL06Pを購入した時のSIMです（カードはEMOBILE LTE m03）

書込番号：17992573

[のぢのぢくん]

純イーモバイルの周波数はLTE/3Gともに1700MHzです。
1700/1800に対応しているシムフリー端末を探しましょう。

ちなみに、この端末はトライバンドなのでband3には非対応です。
ドコモで純イーモバイルsimを使いたければ、所謂クアッドバンドと呼ばれるモノを選びましょう。

書込番号：17992602　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

普通のやり方では
docomoSIM以外ではテザリングは出来ません

書込番号：17992606　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ロック解除して周波数の合致する他社simさえ挿せば、ほとんどのドコモ端末はテザリング可能ですけどね。

出来ないのはエセドコモsimを挿した場合です。

書込番号：17992613　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

のぢのぢくんさん
詳しくありがとうございます
この機種はband3には非対応
↑つまりSIM解除しても完全に動かないんということでよろしいのでしょうか
SH-06Fの方はクアッドと書かれているということは解除すればEMのSIMが刺さるとという認識でいいでしょうか？

エセドコモsimとは格安SIMと言う認識で良いでしょうか？


Xperia z2さん
ちょっとややこしいのですがイオンSIMではテザリング確かにできませんでした

書込番号：17992727

[舞来餡銘]

この機種で使えるワイモバイルSIMは

*SIMのみ販売SIM
*プラン4G-Sシム
*新スマホプランシム(302HW以外)
*旧willcomプランD+、Lite、Dシム

書込番号：17992754　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

舞来餡銘さん
ワイモバイルになる前に購入したので
多分どれにも当てはまらないかと

書込番号：17992778

[(k.k)]

皆さんありごとうございました
この端末はトライバンドなのでband3には非対応ですと言われたので
SIMロック解除は見送りにしておきます
次は303SHで試してみます

書込番号：17995603

[舞来餡銘]

解決済み、申し訳無いですが303SHは使えません

301Fをシムアンロックすれば使えます

書込番号：17996159　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

舞来餡銘さん
ありがとうございます
303SHもダメですか。。。。明日実験してみようと思います

＞301Fをシムアンロックすれば使えます
残念ながら持っていません
白ロム、、、3万くらいなんですね・・・・ちょっと買えないです

書込番号：17996355

[モバギ太郎]

最近、ドコモ端末ならいけるだろうと勝手に解釈してこの端末をドコモショップでシムロック解除しましたが、

ワイモバイルのシムではまったく使えませんでした。事前によく調べておくべきでした。3240円が無駄になりました・・・orz

書込番号：18478836

[masaok3]

私も本機をドコモショップで、SIM解除してもらい、ワイモバイルのSIMをつけました。ワイモバイルで購入した端末にワンセグ、おサイフ、赤外線通信がなかったためです。はじめはＡＰＮ設定でMNC　20にできず、引っかかっておりましたが、本機を一度初期化してから設定しましたところ、うまくいきました。ドコモ回線使うアプリか何かがドコモ回線以外に設定できないようにしていたのかもしれません。ただし、ＬＴＥ（４Ｇ）がバンドの相違からと思いますが、つながらないため、ネットワークモードが初期設定の「LTE/3G/GSM(自動)」では、頻繁にアンテナピクトが切れ切れになり、バッテリーの消耗が激しいので、ダイヤル「*#*#4636*#*#」で出せるテストモードで「携帯電話情報」を選び、優先ネットワークを設定の欄で「GSM/CDMA auto (PRL)」を選びますと３Ｇで安定しました。もちろん、データスピードは制約されますが、ネットサーフィンはWIFI環境以外ではあまりしませんし、私には十分です。（テストモードを呼べるアプリもありますね）

書込番号：19182956

電源が入らなくなりました

[くりいも]

昨日突然、勝手に電源が落ちて電源ボタンを長押しても、起動はするのですが初めのドコモのロゴあたりででまた落ちてしまいます。
充電はフルであったのですが、充電をしてもランプがつきません。

昨日、ＤＳへ行ったら機種変か５０００円払って携帯保障サービスを使うか修理に出すか（金額は出してみないとわからない）と言われたのですが、この不具合は皆さんもよくあるようですが、有料でする事はしょうがないことなのでしょうか？
同じ状態の場合の方、どうされましたか？
ぜひ、教えて下さい。

書込番号：17982963

[Xperia z2]

何年か利用して画面が映らないから無償で交換修理とか虫が良すぎるような質問ですよね？
きちんと見積もりを出して貰って下さいもしかした無償修理かも知れませんよ。

書込番号：17983264　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『SH-02E 取説』より引用

突然電源が落ちた際、OS関連のファイル／データが失われて起動不可に陥った可能性が高いように思います。
（パソコンの電源コードがいきなり引っこ抜かれたのと同じ状況かと）

試しに【セーフモード】による起動を行ってみては。
ほぼ購入時の状態で起動するモードですが、もしかすると待ち受け画面までいけるかもしれません。

完全に起動不可ということでしたら、とりあえず修理に出してみて有償の場合は見積り金額を先ず教えて貰えるよう依頼してみてはいかがでしょうか。
補償サービスを使う？修理を行うか？はその金額を聞いてからということで。

筐体に目立った傷も無く充電も不可の場合、個体不良として認められ無償修理対応になるケースもあるかと思います。

書込番号：17983268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒマジなおっさん]

私も同様の現象が発生しました。DSに持って行きましたが、5000円でリフレッシュ品に交換しました。もうすぐ二年になるので、この冬には買い替えます。

書込番号：17983898　スマートフォンサイトからの書き込み

[土倉猛虎会]

自分も同様の症状に陥りましたがセーフモード起動で直りました
設定が初期状態になるのは痛いですが良かったです

書込番号：17989203　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりいも]

皆さま、ご回答頂きましてありがとうございました。
教えて頂いたことを試してみたのですがだめで、修理に出しました。
２年経ったら機種変しようと思います。
今回の事でバックアップの大切さや携帯の事を色々学びました。
以後、生かしていこうと思います。本当にありがとうございました。

書込番号：18021004

[しん080413]

僕も3カ月ほど前にその現象に遭遇しました。
気づいたら電源切れていて気づいたら再起動してたのです。そこで徹底的に調べたところ 通常使用の時にボタン長押し時に出る 電源を切るメニューなどが出てきました。この現象から、電源ボタンの不具合で勝手に長押し状態となり、強制終了されてると推測しました。DSでも徹底的に説明した所分かっていただけ、メーカーからの修理後の書類では電源ボタンの不具合となってました。
この内容が当てはまるか分かりませんが、ご参考に。

書込番号：18032175　スマートフォンサイトからの書き込み