AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

画面が固まります

[Love_セリカ]

もう2年になるのでそろそろ寿命かとも思うのですが、
ゲームや音楽を聴いていると、画面が5〜7秒くらい固まります。
音楽も止まりまた動き出すと音楽も流れます。
極力、複数アプリを同時しようしないようにしてメモリも解放してるのですが
1日1回ほどは固まります。
他のみなさんは同じような現象ないでしょうか？

書込番号：18284662

[マグドリ00]

端末初期化をすると治ると思います。

書込番号：18284955　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love_セリカ]

マグドリ00さん
それはそうかもしれませんが、また１から設定とアプリの入れ直しをして
結局同じアプリを入れて動かすと、また固まりそうな気もします。
手間を考えると、1日数回なので我慢しようと思ってますが
対応方法教えて頂きありがとうございます。

書込番号：18285352

[りゅぅちん]

SDカード（もしくはカード内の保存ファイル）に何らかの不備が生じると、裏で頻繁にメディアスキャンが走ったり、カードへの読み込みアクセスの度に引っ掛かったりして、端末の動作が一時的に固まるような感じになる場合があります。

もしSDカードを使用されてたら、SDカードを抜いた状態で電源を入れてみて改善するかどうか？確認されてみては。
また念のためですが、本体ストレージの空き容量に余裕があることも確認されておいた方が宜しいかと思います。
（膨大なキャッシュゴミ等が蓄積されて容量が逼迫してる場合もありますので）

書込番号：18285423　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love_セリカ]

りゅぅちんさん
何度かSDカードを挿入しているのに、認識せずドコモショップへ持って行ったこともあるので
その可能性があるかもしれません。
写真やアプリもSDに入れれるものは全てSDの方に保存しているので
本体は空きがかなりあると思うので、一度本体にアプリを移動させ
SDを抜いて起こるかどうか試してみます。

書込番号：18285450

[マグドリ00]

私はSH-06Eで使い始めてまだ1年くらいですが快適です。重くなって固まることも殆どないです。
私はSH-06Eの他にもスマホを複数台持ってますが、重くなってきたら初期化しています。初期化後は暫く快適です。
（ARROWS Zなど初期化しても全然ダメな端末もありますが）

初期化はバックアップ作業やアプリの再構築が面倒ですから、まずは固まる原因を突き止めるほうが良いですね。
りゅぅちんさんのおっしゃるようにSDカードの可能性もあるし、ドコモ電話帳アプリやdocomo Palette UIも重くなる主因の一つと言われてますね。
http://blog.toshobako.jp/archives/21332888.html
http://smalife.net/2013/06/docomo-sumaho-omoi/

書込番号：18285634　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

この機種はアプリをSDカードへ移動できるんですね。
もしかするとそれが原因の可能性が高いような気もします。

「アプリのSD移動」という仕様は、数GB程度の小容量ROMしか搭載できなかった機種全盛時代の苦し紛れのような施策なので、その弊害と思われる様々な不具合が発生するケースが多々あります。
（SDからの起動が想定されてない？満足に検証されてないアプリもあるかと）

最近の機種は十分な大容量ROMを搭載してますので、アプリをSDカードへ移動するメリットはありません。寧ろデメリットのみかと思います。
本件が解決するしないに関わらず、今後アプリは本体へインストールしたまま運用されることをお薦めいたします。

書込番号：18285743　スマートフォンサイトからの書き込み

昨日の夜頃から突然wi-fiが使用できなくなりました。

[raru4]

電波強度は非常に強いとなっておりますし接続済となっているのですが使用できません。 繋がっているのに使えない状態です。
wifiをOFFにするとLTE(3g)はネット等繋げるのですがONにするとLTEまで使用できなくなってしまいます。 (その時wifiマーク、電波マーク共に電波は立っていますが色が青ではなく灰色になってしまいます。)
今日一度AOSSで繋ぎ直したら改善されたのですがすぐに戻ってしまいました。

ネットワーク設定、wifi設定、省エネモードや機内モードなっていないかなどは確認しました。FOMAカードを取り外して入れ直す、再起動、ソフトウェア更新などもしましたが何も変わらないです。
ちなみに使えなくなる少し前にキャッシュ、メモリ削除アプリなど使用しましたが関係ありますでしょうか。
無線LANの方がおかしいのかとも思ったのですが他の人はいつも通り使用しています。 突然使えなくなってしまった為大変困っています。アドバイス頂けたら嬉しいです。

書込番号：15704040　スマートフォンサイトからの書き込み

[qsa23]

ご相談の内容を見ると、かなりの初心者さん（失礼^^）のようですので、ドコモへ相談されてください
その方が早い解決ができると思います

マニュアルの「トラブルシューティング　故障かなと思ったら」参照
一番最後のページにお問い合わせ先も記載されています

みなさんの指南を受けるにしても、
”DSへの相談すること”がraru4さんの第一に行うことです

書込番号：15704081

[はねおとこ]

私は、スレ主さんが初心者とは思えないですが。

「ほかの人が」と書いてらっしゃるので、職場の無線LAN接続かと推察します。違ったらすみません。

職場でのネットアクセスでは、固定のIPアドレスが割り振られていたり、プロキシを設定したりする必要があったりしますが、それらの設定は大丈夫でしょうか？

また、AOSSでつないでいるようなので大丈夫かと思いますが、ルーターがMACアドレス制限の設定になっていないでしょうか？

書込番号：15704434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒラメ大好き]

一度ルーター側と携帯側の電源を切ってみたらいかがでしょうか？(ルータ側だけでもいいと思います)うちでもたまになりますが、ほとんどこれで直ります。原因はよくわかりません。

書込番号：15705111　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッド・エンジェル]

スレ主さま

docomoWi-Fiかんたん接続アプリを使用されていますか？
アプリの更新後、規約の同意等で止まっていて動いていないかもしれません。

書込番号：15705202　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogokou]

　過去の反省。

自分も経験したことがなかったのでIPの問題・ルーターの相性などを過去書いてきましたが、1月再インストール後再起動が起きなくなった代わりにブラウザーがネットワーク接続できなくなるエラーが時々出て、こういうことがあるのかと思うようになりました。

　又過去ログにも同様の方がおられました。ネットワーク接続自体がだめな方とブラウザーがページが見つかりませんとなる方、がおられるようです。
　
私の場合は
　その際たとえばGooglePlayを起動すると，そちらはネットワークにつながる。

　標準ブラウザーとクロームでなぜか接続できなくなるけれど，再起動することでつながるようになる。　
　オペラを入れたところ標準とクロームが接続できないときでもオペラは接続できる。


　他の機種でも起きていればグーグルのアプリを疑うのですが、自分の入れているアプリとの相性の可能性もあるし、複数の方が過去書かれておりますので、バージョンアップなどで対応されるかもしれないですね。

　後もう一点セキュリティーソフトが最近のものだとブラウザーのURLチェックなどの機能があり標準とクロームが対応ブラウザーと合ったので、そちらも怪しい気が自分の場合はしています。

書込番号：15705283

[MickeyMouse82]

raru4さんはじめまして
ぼくのでもあなたと似た症状がありました
僕のは夜までWi-Fiでできていて翌朝インターネットがつながらないのです
マークも設定画面でもつながっているようにでていました再起動してみるとインターネットにつながりました

他のこともありドコモショップへと行きましたこのスマートフォンを一応修理に出したのですが現象が再現できず基盤などを交換して戻ってきました

書込番号：15708379　スマートフォンサイトからの書き込み

[tautan]

私のでも灰色になって接続できない現象を再現できます。
この現象は、電源を入れた直後になぜか頻発します。（＾＾；


他のスレでも書いたのですが、
wi-fiの電源を落として切断し、LTEでの接続を確認（青色表示）した後に、再度wi-fiで利用することにより、灰色現象を回避できますｗ

書込番号：15711602

[qsa23]

DS相談必須で当クチコミも並行して行う、、、、、ことを提案させていただいております（お急ぎのようなので）

ちなみに折角スレを立ち上げたので情報を共有しましょう！（同じ症状のみなさんの為にも）
修理票など客観的資料をアップして、事の顛末を書いていただけると助かります
（質問だけして自分の問題が解決すれば終わり、、、というのはズルイです(^^）

書込番号：15711614

[raru4]

返信が遅くなりまして申し訳ありません。たくさんの為になるアドバイスありがとうございます。
皆様の意見を元にいろいろ試してみたのですがどれも数分は改善されるのですがまたすぐに使えなくなってしまう…のサイクルでした。
しかし私以外の者も同じ現象が出るようになり、結果ルーター側の故障だということがわかりました。ご迷惑おかけしました。
皆さん親切でここで相談してよかったです。とても助かりました。

書込番号：15715343　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

故障とのことですが、何らか一時的な不具合の可能性もあると思いますので、ルータの初期化を行っていないのであれば、念のため確認しておいた方がいいとは思います。
（それほど壊れる物でも無いことより）

書込番号：15715374

[takitEZ]

スレ主さん。

他の方で、Wi-Fiに関する不具合が出ている状況です。
ことの仔細を報告してもらえませんでしょうか。

書込番号：15715399

[ii7upii]

今更ですが、原因はipchenger等のソフトによるものです。アプリをアンインストールして確認してみてください。

書込番号：18257322　スマートフォンサイトからの書き込み

データ受信について

[いちこ.com]

購入して2年か経過しました。今に始まったことではないのですが、電波のつかみが悪い事がかなりの頻度であります。この機種特有のことなのでしょうか？また、他の機種でも同様のことはよく起こるのでしょうか？

書込番号：18248223　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

個体差
故障
も考えられます。

書込番号：18248242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

LTEモードになりづらいと言う事でしょうか？どんな機種でも、電波範囲内に居ても必ずしもLTEモードになるとは有りませんよ。一度、機内モードをonにして機内モードをoffにするとLTEモードになりますよ。

書込番号：18248406　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちこ.com]

LTEではないです。
データ受信するときに表示される上下△▽が出ず、画面が変わらないのです。

書込番号：18248419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ512]

良くあります。
再起動すると嘘のようにつながりますよね。

SH-01Gに機種変したらパケ詰まり、電波掴みの悪さ無くなりました。

書込番号：18248824

[マグドリ00]

この症状が出た時のありきたりの対策ですが、
SIMの抜き差しとモバイルネットワークのAPN初期化をやってみてください。

設定→無線とネットワークのその他→モバイルネットワーク→アクセスポイント名
ここでメニューキーを押し「初期設定にリセット」

その後、「spモード」に設定します。

書込番号：18249371　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうま.com]

いちこ.com さん

私も以前、同様な悩みを持っていました。
正確には、今も継続中ですが･･･。

その時に私も書き込みをしました。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=16663484/

昔ほどではありませんが、今は数日に一回、再起動をして機嫌をとって使っています。

私の経験ですが、この現象が起きるきっかけとして、何らかの通信中に電波の切れるエリア（トンネル等）に入り、強制的に電波が切断された後に出やすい気がします。
気のせいかも知れません･･･。


しかし、この不具合？イライラしますね。
この携帯を見捨て無いでソフトウェア更新とかで解消して欲しいですね。

書込番号：18251609　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼび〜まじっく]

自分の02Eも電波のつかみが悪いですね

ゲーム中に電波の状態が悪いですとかしょっちゅうです
最近は慣れたもんで、ブラウザを起動して再読み込みをやると
改善されたります

修理は半年前にやって、ほぼ全取替で戻ってきましたが
全く改善してないのでもう諦めています。
ちなみに代替機で借りたGALAXYの通信速度の速さには
驚かされました（笑）

あとひと月我慢したら丸2年で乗り換え月なのであとちょっとの
辛抱ですね

書込番号：18254094

[いちこ.com]

ぼびーまじっくさん
ブラウザを起動させてデータ受信する技、自分も使ってます。あるあるだったんですね。
やっぱり新しいスマホに変えたほうがいいですね。

書込番号：18254116　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート来ましたね

[ストーリオ]

https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/sh02e/index.html?from=pc_rd

書込番号：18050941　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuka07]

そういえばWi-Fiでウィンドランナーがよくサーバーに再接続してました。このアップデートで改善すればいいですが。

書込番号：18051339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

ストーリオさん、情報ありがとうございます。

アップデートの内容をみると、「Wi-Fi利用時に使用環境によっては、インターネット接続に失敗する場合がある。」
とのことですが、fuka07さんと同じで、最近よく再接続していました。不具合だったんですね〜。
自宅のWIFI環境が悪いと思っていました。

不具合が無いのが一番いいのですが、もう少しで2年経つのに、アップデートしてくれるのは、ありがたいものです。

書込番号：18051559

[ひろ512]

発売日買ってから、これまで一度もソフトウェアのアップデートが自動で更新されたことがありません。。。

今回もこちらでしって、本日手動アップデート・・・。

書込番号：18060905

[rina_papa0417]

設定→端末情報→ソフトウエア更新→
ソフトウエア更新設定の変更が
「自動で更新を行う」 になってますでしょうか？

私は逆で自動で更新されては困るので
「自動で更新を行わない」に設定してます

もし自動の設定になってるにも関わらず
自動更新がされない場合はちょっと不明です

書込番号：18061942　スマートフォンサイトからの書き込み

[トロトロチャーシュー]

DIGA（DMR-BZT810）からの持ち出し番組の転送がソフトウェアアップデート後にできなくなりました。

転送先の端末（sh-02e microSD）の容量が「0」であると言われるのですが、確認すると4GB以上空きがあります。

ちなみに転送番組は170MB程度。

USBケーブルもデータ移動可能なものですし、このUSBとスマホをPCに繋いだところ問題なく認識できました。

アップデート前日には持ち出し番組の転送が行えてたことから「アップデートで何かあった」と考えているのですが、
同じ経験をされている方はいらっしゃいませんか？

書込番号：18068438

[ひろ512]

「自動で更新する」になってるんですよ・・・。

(:_;)

書込番号：18071695

[でぃぐん]

トロトロチャーシューさんディーガではありませんが・・・・。

アップデート後にソニーのレコーダー「おでかけ転送」で久しぶりに転送してみましたが問題なくいけました。

ソニーレコだとＵＳＢに差し込むと「ＵＳＢマスストレージ」という画面が０２Ｅに表示され「ＵＳＢストレージをＯＮにする」をタップすれば転送できる状態になりました。

レコーダーのメーカーが違うのでなんとも言えませんが参考までに・・・・。

書込番号：18078174

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

アップデート後はWi-Fiが速くなりましたね。

書込番号：18241335　スマートフォンサイトからの書き込み

充電が出来ません

[りさぴの]

最近この機種にかなり不具合が起きていて困っています。
つい先程から充電ができなくなってしまいました…
再起動をしてみたりしたのですが少し充電されるとすぐに充電ランプが点滅して消えてしまい充電されません
1ヶ月ほど前にプラグが壊れ交換したばかりなのにもうトラブルが起きて困っています。
ケーブルもプラグもコンセントもそれ自体に特に問題はなかったので明らかに本体の問題だ思われます…
何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：18230353　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ドコモショップ店内の充電器で充電できれば本体は問題なくケーブルか充電器の不良。
ドコモショップでも充電できなければ本体の故障です。

書込番号：18230512　スマートフォンサイトからの書き込み

[renzou]

りさびのさん、過去スレに似た様なスレ立てをされて、ショップに行こうと思いますと解決済みにされておられて又スレ立てされておりますが、やはりショップに行かれた方が宜しいかと思いますよ。
過去にスレ立てされて答えて頂いた方に失礼にあたると思います。

書込番号：18230622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステ★ファン]

この話題の投稿、3件目ですね。
あんなに親身になって答えた皆さんの回答では不満のようで。
寿命ですね。
docomoショップでバッテリー交換するとか。
まずは修理受付を。

書込番号：18230646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

スレ主さんは前スレでＤＳへ行くとおっしゃっていましたが、バッテリーは交換しました？
交換済みなら、使用方法の問題かアプリ暴走、本体故障かと。
ちなみに充電ランプ点滅は本体が熱くなりすぎて発熱防止のため一旦充電を辞めている状態です。
まさかとはおもいますが、充電したまま使用されてませんよね？

書込番号：18231031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

シャープはUSBメス端子が弱いのでクレードル充電をオススメします。

書込番号：18241301　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタン不良、修理後の報告。

[taka702]

私も電源ボタンの不良で修理となりました。

たまに再起動してしまうことも伝えておいたところ、
基盤も交換されて戻ってきました。

そうしたところ、今まで気になっていた、
・通話中に他のボタンが押されてしまう。
・指の動きにうまく追従しない。(勝手にタップされたり)
・通話中、こちらの声が届かない、聞こえない。ことがある。

などが改善されました。
二年間も我慢して使っていたのに今は快適です。
また、途中、二回くらい他のトラブル(Wi-Fi関連)で本体交換もしました。

こんな不安定な機種、買い換えようかと検討していたところです。
スマホってこんなものでしょうかね。
いずれにしても次はシャープは買わないと思います。

以上ご報告でした。

書込番号：18103158　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんろっく]

私も電源ボタンが不良になり再起動を勝手に繰り返すので、昨日オサラバしてきました。
気に入ってたんですけどね。

書込番号：18110250　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka702]

スレ主です。

修理後、指の動きにうまく追従しない(勝手にタップされたり) 症状が改善されたと書きましたが、やはり改善されていませんでした。

二年間、本当に不快な思いを何度もさせていただきました。とても日本メーカーとは思えません。

以上訂正でした。

書込番号：18234271　スマートフォンサイトからの書き込み