Xperia AX のクチコミ掲示板

充電ランプが点かない

[愛犬ショコラ]

購入して約１ヶ月が経過しますが、充電がうまくいかないときがあります。

問題ないときは、スタンドに設置すると充電ランプが点くのですが、ダメな場合は何度もスタンドから外す、スタンドに設置を繰り返すと点くときもあります。
ダメなときは１０回以上やってもダメでした。

今日ドコモのフリーダイヤルに質問したらドコもショップに持ち込んでくださいといわれたので持ち込んだら、問題なく普通に点灯。
一応接点を掃除してもらい、再現するようならスタンドを交換しますので暫く様子を見てくださいとのこと。

・・・で今夜充電しようとしたら・・・・やっぱり点灯しない。５回繰り返してようやく点灯。
もう一回再現したら交換依頼しようかと思っています。

みなさんの携帯はこんなことは発生していませんか？

書込番号：15780722

[桑山です]

台が斜めになっていませんか？

書込番号：15780735

[愛犬ショコラ]

台はもともと若干傾斜がついています。
でも底面は平らな場所に設置していますので、問題ないと思います。

書込番号：15781809

[とほーほ]

電源コードは、対応の製品を使用してますか？

当方、量販店で購入した時に販売員に今までの物で使用出来ますとの事でしたが
充電出来たり出来なかったり、充電が不十分でしたので新たに購入しました。
最近の端末は高アンペアなんですかね？（アンペア不足？？）

対応充電コード使用後は、普通に充電出来てます。

ご参考になればと思い投稿致しました。

書込番号：15783919

[京都単車男]

とほーほさんに一票

指定アダプタやコード以外は差さないで下さいと記載もあります

1.5〜1.8Ａのアダプタがいります

ソニーかキャリア純正04アダプタが無難です

書込番号：15784196

[イリド]

スマホ側の端子面がホコリやアカや油分で膜とかはってくすんでませんか？
ティッシュとかで拭いて金ぴかにしたら自分は解決しました。

書込番号：15788125　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬ショコラ]

レスありがとうございます。

電源コードは、今まで使用していた SO-01B のものです。
本体に sony ericsson の刻印のあるものです。

また、本体の端子は、接点復活剤をメンボウに湿らせて軽いなでてみましたが変化ありません。

あれから２回充電したのですが、１回はすぐについて、もう１回は７回付け直してようやく点きました。

初期不良なのか、はたまた、SO-01B の電源コードが悪いのか・・・

書込番号：15789325

[とほーほ]

Xperia用　docomo純正商品　ACアダプタケーブルSO01
出力：DC　5.0V、700mA

上記製品を使用との事でしょうか?

当方、AX付属スタンド（Model DK25 Type AI-0500）の裏には、INPUT DC5.0V 1800mA
との記載が有りますのでドコモの『ACアダプタ04』が良いのではないでしょうか？
アンペア不足による充電不具合のような気がします。

書込番号：15789810

[愛犬ショコラ]

>アンペア不足による充電不具合のような気がします。
なるほど納得です。

新規に購入してみます。

書込番号：15791252

[愛犬ショコラ]

先ほど近くのショップで購入してきました。
通常タイプと急速充電タイプの２種類があるとのことで急速タイプを買ってきました。
なぜか購入時に「レシートでませんけどいいですか？」と言われました。
何か気になりますが・・・

それはさておき、差し替えて試してみたところ・・・・やっぱりダメでした。

ということで先ほどドコモショップに電話して取り寄せてもらうことにしました。
これでダメなら本体側の問題？？？

書込番号：15796811

[とほーほ]

>先ほど近くのショップで購入してきました。
>通常タイプと急速充電タイプの２種類があるとのことで急速タイプを買ってきました。
ドコモショップ以外で購入って事ってでようか？
領収書は、通常どんな店でも支払いが発生すれば発行義務が在るかと思いますが・・・
怪しいショップだったのでしょうか？
もし、そうだとしたら安物買いの銭失いでしたね。

>ドコモショップに電話して取り寄せてもらうことにしました。
在庫がないのでしょうか？
ドコモショップなら通常在庫が在るかと思われますが・・・

ドコモ純正製品をおすすめ致します。

書込番号：15797504

[愛犬ショコラ]

＞ドコモショップ以外で購入って事ってでようか？
そうです。
街中の新品のみの３キャリアを取り扱っているショップです。
ある意味、レシートが出ない時点で怪しいのですが・・・
１０００円程度なんでいいかな？・・・と。

＞在庫がないのでしょうか？
ドコモショップによると製品同梱品は在庫していないそうです。
今回は製品同梱品のクレードル台座なのでそういうことだと思います。

書込番号：15811927

スリープ死について

[GUN-CITY]

スリープ死が何度か発生したので、「交換かな？」と思いドコモショップ山形○○店に行ってきました。

私「スリープ死したんですが」

店員「スマホは毎日電源を落としていますか？」

私「？、毎日再起動するってこと？」

店員「そうです。スマホは毎日再起動しないと正常に動作しないんですよ。スマホはどちらかといえばパソコンに近いので・・・・。パソコンは毎日電源落としますよね」

私「確かにパソコンは毎日落とすけど、スマホでそんな話聞いたことありません」

店員「アプリ同志の相性も考えられます。相性が悪いとスリープ死という現象も考えられます」

と、およそこのようなやりとりがありました。
結局交換などせず、毎日電源を落とさない使い方をした私が悪かったようです。

みなさん、毎日スマホは再起動してるんですか？

書込番号：15776782

[mmatsu2]

していません。
ほぼトラブルはありません。

入っているアプリなど、環境が異なるので何とも言えませんが、
よく話題になる「ハズレ」を引いてしまったのかもしれませんね。

腹が立つのはDSの対応。
いつでもどこでもどんな問題でも、かなりの確率でユーザーに責任を押し付けようとする。
毎日再起動など、聞いたことがありませんよ、まったくもう・・・
もし必要なことなら、しかるべきところに明記すべきです。（あったとしたら失礼）

書込番号：15776879

[Version S]

なんか店員にうまくまるめこまれた感じですね。
ほとんどの人は毎日再起動とかしないでスリープで運用していると思いますよ。
毎日再起動しないと正常に動作しないって時点で正常ではないと思います。

ちなみに私はパソコンも毎日電源落とさずスリープで使用していますが正常に動作しています。

書込番号：15777022

[キンメダルマン]

店員さんの言う事もわからない事はありません。
自衛行為としては、快適になるならば毎日再起動するのもありかと。

現に前の機種では安定のために、ちょくちょく再起動させてました。
再起動に５分以上かかる機種でとても面倒でしたが…
そのクセかAXでも週一程度は再起動しています。

ただ、AXはブラックアウトを不具合と認め、その対策としてアップデートもしてるので
それが改善されていないのであれば間違いなく不具合だと思います。

別の店に持って行くのが話が早いかもしれませんし、ドコモに電話するのもいいかもしれませんね。

ちなみに私の場合、無効にしているものを全て解除してから10日以上ブラックアウトはありません。

書込番号：15777176

[GUN-CITY]

みなさま回答ありがとうございます。

さきほどdocomoに電話を掛けて聞いてみましたが、
docomo「フリーズ（スリープ死）したときは、強制終了（電池抜く）で対応して頂いています」
私には「フリーズは普通に起きてることですよ」と聞こえました。

アプリとの相性もあるとは思うので、寝る前にセーフモードにして
翌朝それでもフリーズするのかなどいろいろ検証して、フリーズ頻度をメモしてまた別のdocomoSHOPに行きたいと思います。

携帯スマホと１０台くらい使ってきていますが、ハズレ？を引いたのは初めてなので
ちょっとがっかりしてます。それも大好きだったsonyで。。。
今回のdocomoSHOPの対応で、みなiphoneに流れていくのもわかる気がしました。
ちなみにDSは、千歳山が見えるとこのDSです。

書込番号：15778624

[キンメダルマン]

ひどい対応ですね…

朝のアラームが鳴らなかったらどうするのか？
電話がかかって来ても相手には普通の待ち受けになり、こちらは着信履歴も残らず
返信の電話をかけれないのはどうしたらいいのか？
不具合と認めてアップデートしたのではないのか？

私もまたブラックアウトが出てきたら聞いてみます。

書込番号：15778819

[monte lovers]

私も山形在住です。11月製造初期ロットにてスリープ死多発しました。何回もショップに足を運び メーカー返品しても異常なしで帰ってきまして、案の定また発生して、端末初期化してもだめで、店舗に在庫あったので、12月製造端末と交換してもらい その後安定して使えてます。かなり個体差があるのではないでしょうか。 山形市内の◯◯◯店です。

書込番号：15779325　スマートフォンサイトからの書き込み

[meeee!]

ひどい対応ですね。
スマホはパソコンと違い、電話ですので電話したいときに電話出来無い事や電話が掛かってこないことを考えると、
電気通信事業法の触れるのでは無いかと思っています。
利用者からしてみれば、ネットワークの障害と同様ですからね。
毎日、再起動を促すのは分からなくも無いですが、そもそも、知らないうちにフリーズする欠陥を認めないキャリアやメーカーは終わっています。
私は先週交換してもらいましたが、交換翌日に死んでいました。
アップデートもしてるんですがね。
それを、利用者に責任転化してしまうキャリアになってしまったんですね。
ドコモは．．．
ｓ社と変わんないね。

書込番号：15779824

[yumin_yumin]

私は2個の電池を交換して使っています。
そのため、ほぼ毎日のように再起動（というか電源を落として電池を交換）していますが、
スリープ死がしょっちゅう発生します。

普通は、再起動なんかさせませんよね。
させなくてもスリープ死なんかあってはならないし、
再起動しても発生する私のAXくんはどうしてくれよう！
と言いたいところです、まったく。

知らぬ間にスリープ死してて、アラームが鳴らない、
電話やメールを着信しない、ではスマホの意味がないです。

せめて
「申し訳ありませんが、再起動してみていただけますでしょうか」
ですよね、最低限の対応として。

書込番号：15779828

[meeee!]

ショップに行くと、よく言われるのがアプリの相性です。
けど、playストアからインストールしてるアプリしか無いのに相性っておかしくないですか？
それか、ドコモのプリインストールアプリ。
どちらにしても、iphoneのように認可してるから公開されてるんじゃないの？
だったら、osが腐ってるか、承認してるgoogleが終わってるんですよね？
それとも、プリインストールアプリが腐ってるのか。

書込番号：15779939

[yumin_yumin]

せめてその“相性の悪いアプリ”とやらを特定してくれたら、
そのアプリをあきらめるかスリープ死を我慢するかを選択できるのですが。

書込番号：15780934

[缶コーヒー大好き]

＞スリープ死が何度か発生

ホームアプリは何を使用されていますか？
仮にストアからインストールしたアプリを使用されているなら、そのアプリの設定の中に「メモリ常駐」の有無に関する項目が有れば
→それを有効にすれば、もしかしたらスリープ死から解消されるかも

書込番号：15781910

[tatu1202]

[電話帳ｱﾌﾟﾘ]や[ﾄﾞｺﾓUI]等の動作不具合に影響する様な物を初めからｲﾝｽﾄｰﾙするｷｬﾘｱとしてﾄﾞｺﾓは定着しつつありますし、DS店員も不憫ですね。
AXはFeliCaの不具合 等,ﾒｰｶｰにも瑕疵がありそうですが.....
私はﾄﾞｺﾓ契約者減少の要因を高ｽﾍﾟｯｸな端末をも粗悪にする初期ｲﾝｽﾄｰﾙｱﾌﾟﾘの出来の悪さだと思います。

書込番号：15783807　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面が強制終了します

[み〜え]

昨夜充電完了後から、
XPERIAのホーム画面が突然強制終了するようになり困っています。
問題が発生したので終了します。と表示されOKを選択するとまたXPERIAのホーム画面。
すぐさま同じ警告。これの繰り返しです。最後は真っ黒の画面でうんともすんともいわず
電池を抜き差しとなりますが、それでも解決せず、
なんとかdocomoのホーム画面に切り替えしましたら
問題なく動きました。

アプリからXperiaホーム探してデータ削除と検索していたら出てきましたが
これを行うことで初期設定に戻るかと思いますが、
グーグルの登録からすべていちからやり直しということになるのでしょうか…
それを考えると初期化に踏み切れません。

よく黒い画面にもなります。
購入して2週間。製造時期12月とされています。
どうすればよいかどなたか教えてください。

書込番号：15771573

[広い池]

Xperiaホームのキャッシュ削除はいかがでしょうか。

設定→アプリ→すべてのアプリ→Xperiaホーム→キャッシュ削除でいかがでしょうか。

ちなみに、XperiaホームでなくてもNova launcher、apex launcherなど他にもアプリはあるので初期化するまでもないとおもいますよ。

書込番号：15771585　スマートフォンサイトからの書き込み

[み〜え]

ありがとうございます。

キャッシュ削除はつねに行っているので、こちらをやっても
改善はされないです。

他のホームでは問題ないのに
Xperiaのホームで問題が起こる。
なんかもやもやして端末に何かあるのか心配になります。

また他のホームの使い方が英語だったりで
難しく捉えてしまっていてなかなか使用したくても
うまくできません。　

Xperiaのホームへのこだわりを捨てたほうがよいということなのでしょうか…
買ったばかりなのに問題ばかりおこり悲しくなります。

書込番号：15771620

[SCスタナー]

設定→アブリ→すべて→Xperiaホーム→データを削除
を行うと、Xperiaホームのホーム画面が(購入)初期の状態に戻ってしまうと思いますが、
端末(全体)が初期化されるということではありませんので、
一度試してみることも検討されてはどうでしょうか。

書込番号：15771823

[み〜え]

本体が初期化されるわけではないとのことで
データ削除してみましたが、
やはりダメでした。
問題が発生しました。となります。

ショップに行くべきでしょうか…

回答していただきありがとうございます。

書込番号：15771910

[SCスタナー]

以下の取扱説明書243頁を参考にしてセーフモードで起動し、
それでも問題が発生するようでしたら、端末(個体)の不具合の可能性が高いと思いますので、
ドコモショップへ持っていったほうがよいと思います。

(参考) 取扱説明書243頁 「セーフモードで起動」
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/so01e/SO-01E_J_OP_01.pdf

書込番号：15771968

[み〜え]

助言いただき
セーフモードで起動し、XPERIAのホーム画面を起動させましたが
同じ状態でした。

やはりショップにいくしかすべがないのですね…

端末の確認をしていただきます。

回答していただきありがとうございました。

書込番号：15772022

ワペディアで検索出来なくなった。

[awful price]

Wikipedia検索アプリのワペディアで、何故か検索が出来なくなりました。同様の症状の方はいますか？

書込番号：15768562

[ＭｉＥＶ]

キャッシュや履歴の削除は、試されましたか。

書込番号：15768586

[awful price]

返答ありがとうございます。データの削除、キャッシュの削除、アンインストールしての再インストールなどしましたがダメです。検索しても、｢申し訳ありません。何か問題が生じているようです｣と表示されるだけです。今日は何の日や秀逸記事のピックアップは表示されますが…。

書込番号：15768668

[ＭｉＥＶ]

使っているブラウザの、キャッシュや履歴の削除も、行いましたか。
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→ブラウザ→キャッシュ削除→再起動

書込番号：15768678

[awful price]

やってみましたがダメでした。

書込番号：15768702

[ＭｉＥＶ]

もしかして、他のブラウザも入れていますか。
入れていたら、それも削除して下さい。
自分は、Wikipediaは多用していますが、あまりアプリを入れると、不具合があると、面倒なので、Wikipediaはブラウザのブックマークに、入れています。
Wapediaは入れていません。

書込番号：15768758

アプリ

[２１００年宇宙の旅]

キャッシュを削除するのと節電をするアプリでおすすめのものがあったら教えて下さい。

書込番号：15768150　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

クリーンマスター
http://www.kingsoft.jp/cleanmaster/
スマホの節電
http://releasepress.jp/archives/2016
Battery+(日本語)
http://octoba.net/archives/20120709-android-app-battery-plus-149814.html

などはどうでしょうか。

書込番号：15774265

[２１００年宇宙の旅]

ありがとうございます。
早速使ってみます。

書込番号：15774336

playストア アプリ 何をしても…

[ベジフル]

開きません。アイコンはあります。
playストアを触ってもピコっと反応は瞬間的にあるけど、開きません。
それで、発見しましたが、Gmailも反応しません。反応するものとしないものがあるようです。
再起動もしてますが、何をしてもどう触って良いかもわからず…
要らんところ触って 余計に使えなくなっても困りますし。

どなたか復活できる方法を教えてください

書込番号：15762323　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

>>[15762300]
同じ質問のような気がします。
もしかして、別IDで同一人物？
何か3つぐらいのIDを駆使!?されてません？

その程度の症状なら再起動すれば結構治りそうな気がしますが。
どちらにしても、ひとまず、ショップへ行かれた方がよろしいかと。

書込番号：15762387

[ＭｉＥＶ]

まさか、Googleアカウント入れましたか？

書込番号：15763131