Xperia VL のクチコミ掲示板

タスクバー？について

[すやぁー。]

通知バー？タスクバー？にある日付だけが消えてる時があります。

これは再起動以外直せないのでしょうか？

書込番号：19228035　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードでメール着信がバイブ動作しない

[京都単車男]

マナーモードにすると、メール受信の時バイブレーションにならなくなりました。
電話着信の時は、バイブレーションになります。


さっき、4.1にアップデートしました

今のとこ快適で問題ないです。操作や設定はこれから勉強しますが。


ただ、一つ、タイトル通り、マナーにしたらメール受信でバイブしません。

4.0ではメールは着信時、音だけ設定で、マナーにすればそのままバイブのみへと切り替わってくれたのですが（汗）

自分の設定が甘いのか、見落としあるのか、バグなのか悩んでます


是非アドバイスお願いします


ネットでさくっと検索すると、そういうバグ？があるみたいな内容もありましたが、皆さんの動作はどうでしょう？

まさか仕様？

ちなみに、設定でバイブＯＮにすりゃマナーでバイブするようになるけど、マナーじゃない時もバイブします

4.0の時は音のみ、マナーでバイブのみで使ってたので、そういう使い方を4.1でも希望してます

書込番号：16346270

[京都単車男]

更に調べると、仕様の様な（汗）

http://www.youtube.com/watch?v=9ntUrZDENNQ

公式ガイド映像（汗）


抜け道かアップデート対応あればいいんだが（汗）


ちなみに、アップデート後、動作は軽くなった気がします


それと、壁紙、ＺやＵＬみたいにしたいのですが、良いサイズのどこかからダウンロード出来ませんかね？

書込番号：16346365

[京都単車男]

標準アラームも似た現象です

マナーモードがマナーモードの意味を成してない（汗）単なる音量切り替えだよ（怒）


災害対策も未対応（怒）

完成度、まだまだでしたね、アップデートを後悔です。不具合無いけど仕様がひどい。

ウイルスバスターも意味を成すようになった分だけ重くなってる＾＾；

書込番号：16347852

[恭子44]

アップデートをだいぶ待って9月10日に行いました。
やはり同じ現象です。メール設定でバイブをonにすると、マナーモード意外でもバイブになってしまいます。
auに電話して聞いたところ、仕様とのこと。
他が問題なかったのに、アップデートしてちょっと失敗しました。

書込番号：16571417　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

はい、そんなのマナーモードじゃなくサイレントじゃない？ってサポートに言ったら、だまりこくってました

ちなみにＳＭＳもそう

アラームは標準以外の使えば解決しますが、キャリアメールはどうしようもない

メールとアラームにマナーモードの意味をなしてません


サポートに情報送ってアップデートで修正してもらうしかないです（汗）

書込番号：16574049

[京都単車男]

Z4にしても同じでした(汗)

皆さん不満ではないのですかね？

書込番号：18901565　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

普段、マナーモード時の電話着信バイブでは問題無かったので（メールや通知系には緊急性が無かったので）気に留めてませんでしたが、自分のXperia ULでもスレ主さんと全く同様の症状です。

「マナーモード（バイブレーションなし）設定中は、メールを受信しても振動しません」との記載がZ4取説にありますね。
この一文を素直に読めば「マナーモード（バイブレーションあり）なら振動する」と受け取るのが一般的のように思います。

現状ではマナーモードのバイブ有／無のモードは意味が無い（機能していない）ので"不具合"ということになるかと。
少なくとも"仕様"ではないような気がします。

書込番号：18902372　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞りゅぅちんさん

いつかのメールアプリアップデートからずっとこの仕様というか不具合みたいですね（汗）

ごく当たり前の事ができてないので、残念ですというか、意外と周りは不満ないのかなあ？＾＾；

時々調べるんですが、未だ改善なし

また改善法あれば教えて下さいませ

書込番号：19064947

[京都単車男]

＞りゅぅちんさん
ちなみにZ4にした時に改めて調べましたが、どうしようもなく

auは不具合とは認めてくれているみたいですが、改善はなしですね

UI切り替えが出来るようになった時のアップデートとバグの対策でこうなったと記憶します＾＾；

書込番号：19064959

[りゅぅちん]

ユーザーの方々は他の不満があまりにシビアで大きすぎて^_^;"
本件程度はカワイイ"部類の感覚なのかもしれませんね。
もしくは何か他のアプリと競合してる？と自ら諦めモードなのかも。

auが不具合と認識してるのが分かっただけでも一歩前進かと思います。
近々のアップデートで改善される可能性は高いのではないでしょうか。

書込番号：19065142　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞りゅぅちんさん
いや〜VLの頃からauは不具合認めてるんですが、さすがにZ4じゃ問題ないかなと思ったら、そのままでした(汗)

書込番号：19065970　スマートフォンサイトからの書き込み

防水キャップ交換について

[shura10]

現在ガラケーですが、
1年ほど前に使用していたVLの防水キャップが取れた為、auショップに修理見積りをしてみました。
保証なしの有償修理で、1188円（税込）とのことで、修理依頼しました。
修理から帰ってきたら、mineoにMNPです。

VLまだまだ使いたいという人はご参考まで。

書込番号：19027962　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

auは有償なのですか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005282/SortID=18495406/
ドコモの場合は補償期間が切れていても無償で交換してもらえます。
ショップでの対応が出来ない場合は預かり修理になりますがその場合も無償です。
ドコモ契約があれば代替機を貸してもらえます。

書込番号：19029753　スマートフォンサイトからの書き込み

[shura10]

有償でしたね〜。
ネットで情報を探すと、ドコモは無償なのに、auは有償という情報もちらほら出てきてたのですが、古めの情報しか見つける事が出来なかったので、自分で修理見積り依頼をした次第です。

見積り依頼前に、ショップの店員さんに聞いてみたら、過去には無償修理のパターンもあったようなので、少し期待してたんですけどね（笑）

書込番号：19030454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私は契約切れしたZ Ultraのキャップが良く外れて紛失するのですが、都合三度無償で取り寄せてもらいました。
うち一回は予備として一個オマケにつけてくれました(喜)

敢えて修理とは言わず、外れているのを見せれば案外と契約照会もせずに、
「あ、では取り寄せておきます。」
という流れになったりしますよ。

書込番号：19030548　スマートフォンサイトからの書き込み

[shura10]

そういえば、店員さんが、
この機種は、キャップが基盤にくっついてるのでメーカーに送らないと修理（見積りも）できないんですよ〜。みたいな事言ってたような気がします。記憶間違いかもしれませんが。。

書込番号：19030584　スマートフォンサイトからの書き込み

[shura10]

羨ましい対応ですね〜！
キャリアによる違いですかね〜。。

書込番号：19030594　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私もauですよ。

＞店員さんが、 この機種は、キャップが基盤にくっついてるので

それは無いと思いますけどね〜
手持ちのVLはキャップが取れたことは無いので不確かですが、ULは壊れて買い直した時に予備として前の個体から取りましたが、普通に穴に差し込んで返しで抜けなくなっているだけでしたので、慎重にやれば引き抜けましたけど。

書込番号：19030632　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

auの場合は、キャップの取り寄せなら無償なのですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010590/SortID=18586096/
SOL23のスレですが、やはりキャップの取り寄せは無料で自分で取り付けたので無料だったようです。
SOL21の場合も自分で交換できるなら無料で出来るかもしれませんね。

書込番号：19030704　スマートフォンサイトからの書き込み

[shura10]

＞マグドリ00さん
＞ACテンペストさん

お二人ともコメントありがとうございます。
なんか、無償でいけたかもしれませんね。
もっと店員さんと話をすれば良かったとちょっと後悔してます。。
1188円は、メーカーの作業料と送料と私の授業料って事にします。。。

書込番号：19030807　スマートフォンサイトからの書き込み

Ｗｉ-Ｆｉの安定性

[京都単車男]

ここ最近、出先から自宅に帰ってくると、自動でＷｉ-Ｆｉに繋がらない

これ自体は、ちょくちょくあるけど、ＯＮＯＦＦ等であっさり繋がって安定します


問題は、それをしようと思ってＷｉ-Ｆｉを切ろうとするけど、アイコンがブルー（ＯＮ）のまま変わらず

Ｗｉ-Ｆｉ設定を見るも表示されず真っ黒画面。しばらく待ってるとアプリケーションが反応していません、終了しますか？レポート送信しますか？の画面

こうなると、機内モードＯＮＯＦＦでも無理で、まだ再起動しか解決法は発見できてません。

再起動すれば正常になります


なんか、弱いＷｉ-Ｆｉやオープンネットワークを拾うとおかしくなりやすような？

ＬＴＥ、3Ｇ、Ｗｉ-Ｆｉをごちゃごちゃ電波探してる状況になるとおかしくなるのか？


まあ、安定性というかシステムに問題ありげな感想です


皆さんのはどうでしょうか？設定アプリまで落ちる事ありますか？

書込番号：15610187

[スピードアート]

本件で効果が出るかどうかはわかりませんが、念のためWi-Fi登録の抹消と再登録を試されてはいかがでしょうか？

書込番号：15610233

[京都単車男]

スピードアートさん

繋がればとても安定してますし、毎度でもないので微妙なような＾＾；

移動時やＷｉ-Ｆｉ使わない時は手間でもＯＦＦしとけばいいのかなと思って、まず、こちらを試して、それでも設定まで落ちるようなら再設定試してみます。


関係ないですが、年末年始に通信できず焦った時はａｕの通信トラブルでした（笑）
その時はＷｉ-Ｆｉだけいけましたね。

書込番号：15610326

[スピードアート]

京都単車男さん

おっしゃる状況ですとその他の無線LANの影響かもしれませんね。

書込番号：15610335

[京都単車男]

スピードアートさん


かなりの数のＷｉ-Ｆｉ拾ってます＾＾；

自宅でも出先でも移動中でも。


外出時はマナーモードにするついでにＷｉ-Ｆｉも切って様子見ようかと＾＾；


他の方の書き込みでＷｉ-Ｆｉにバグ持ってると仰ってる方もいらっしゃるので、その可能性も結構あるかとも思ってます

あとは、3Ｇ固定で、Ｗｉ-Ｆｉ切らずに移動などで実験もしようかなと思ってます。


そのうち、Ｗｉ-Ｆｉの安定性向上とかアップデートもありそうな予感＾＾；


ちなみにＷｉ-Ｆｉがめちゃ電気食ってるとかはないです、3〜5％の消費電力で安定してます

書込番号：15610347

[ＭｉＥＶ]

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja
このアプリで、使用チャンネルが見れます。
自宅で、計測して、同じ所で、山があれば、近所の人と、同じチャンネルという事です。
同じチャンネルを使うと、ぶつかり合い、受信感度の落ち込みや、切断の原因です。
その場合は、親機のチャンネル変更を、した方がいいです。

書込番号：15610555

[katous33]

同じ症状あります。

書込番号：15610610　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAOES]

こんにちは。

自分も同様の症状に最近なりました。
Wi-Fiのコマンドがブルーのまま、オンオフも効かず
設定のWi-Fiも効かなくなるものです。
機内モードをオンオフしても改善されないので再起動しました。
そのあとは正常に動作してます。
アップデートで改善されることを望みます。

それにしてもauWi-Fiアプリが一定間隔でWi-Fiを探すのが煩わしい。

書込番号：15611198

[京都単車男]

ＭｉＥＶさん

受信感度の落ち込みや切断とかは全くないです。2.4Ｇ二種と5Ｇ一種を設定登録してます

認識をしてても接続を何度も繰り返していた時はあります。


katous33さん、NAOESさん

全く同じ症状なんですね、ちょっと安心しました＾＾；

電波がどうこうしても、設定まで落ちるのはなんですよね＾＾；

書込番号：15611352

[ＭｉＥＶ]

チャンネルは確認しましたか。

書込番号：15611450

[京都単車男]

ＭｉＥＶさん

いつも回答ありがとうございます

紹介のアプリで自宅は見てみました

5Ｇは重なるチャンネルなし

2.4Ｇはごく弱いのが1つ重なるのみです


基本的には安定してて、外から帰ってくると設定アプリが落ちてる感じです。

外で落ちたか、自宅帰って落ちたかは判別できてませんが＾＾；

まだ2回なっただけですが、設定落ちは。

書込番号：15611724

[ＭｉＥＶ]

確認ご苦労さまです。
以前、自宅のPCが、WiFiがつかみづらくなり、ソフトで確認したら、重なっていました。
チャンネルを代えたら、改善されました。

書込番号：15611747

[京都単車男]

ＭｉＥＶさん

パソコンの方で使ってたＷｉ-Ｆｉも登録してたのですが、パソコンでは全く問題無しです
（これは現在壊れましたが）もちろん、この機種でも問題なかったです

ずっと室内なら全く問題なく、外出して帰るとって問題です


自宅ではどれも電波は非常に強いで、紹介アプリでも強かったです。

相性もａｕのキューブなので悪いとは考えにくいです


5Ｇは重なりないと書きましたが、正しくは他の5Ｇは全く拾ってないので重なってないです。

書込番号：15611793

[taneuma]

私も全く同じ症状で困っています。
Wi-Fiルーターは「SPOT CUBE」。
1/3に修理に出して、そのあいだの代替機（ARROWS)は毎日電波拾っていました。
で、昨日修理から戻りましたが、もう今日は外出先から帰ってくると電波拾いません。
設定画面をいじったら、フリーズ。
auショップに電話したら「購入後１日の不具合でしたら無償交換いたしますけど」などとほざくので、「前のacroは別の店で買ったが、3ヶ月は無償交換してもらえたぞ」と突っ込むと、もにょもにょと「はい・・・そうです」なんていう始末。

話はそれましたが、同じ症状でお困りの方がいると聞いて、言葉は悪いですが安心しました。
皆で声を上げてアップデートなりしてもらって、不具合改善して欲しいですよね！

書込番号：15612874

[ROMROM者]

京都単車男さん　こんばんは。

私もアップデートしたら、それまで全然ダメだったBluetoothは安定して喜んでいた
のですが、京都単車男さんと同じく、自宅に戻ってもWifiが上手く繋がらないため、
ON/OFFでと思って、スライドさせるとフリーズしてしまいムカついていましたが、
電池の持ちをよくするつもりで、スリープ時Wifi offの設定にしたところ、自宅に
戻ってスリープから立ち上げれば、多少待ちますが、安定してつながるようになり
ました。一度お試しください。

書込番号：15614299

[京都単車男]

結構お仲間さんいますね＾＾

情報有難うございます


Ｗｉ-Ｆｉ切ってから出かけて、帰ってＯＮすれば大丈夫みたいです。


移動中や出先やらで色んなＷｉ-Ｆｉや電波拾って繋げようとしてるうちクラッシュしてる様な感じします

まあ、デュアルバンドのＬＴＥに3Ｇ、Ｗｉ-Ｆｉも2.4と5Ｇ。色々繋がる初代の機種ですからね

マネジメントが上手くいってないのかな＾＾；

書込番号：15614992

[京都単車男]

追記

私はスリープ時はＷｉ-Ｆｉ　ＯＮ　にしてます。

自宅で繋がってる時はこれで全く問題ないです


ただ、このままで外出すると色々拾って不安定になるみたいですね＾＾；

スリープ時の設定まで毎回いじるの面倒だし、自宅と出先でＷｉ-Ｆｉ使うとき以外はＷｉ-Ｆｉ　ＯＦＦで様子見てみようかなと思います

そのうち、アップデートで改善のぞみます

フリーズした時、レポートは送っておきました

書込番号：15615249

[京都単車男]

遅くなりましたが、皆さんありがとうございます

結局、いつの間にか症状なくなり、自然解決？でした(^-^;

書込番号：18856495　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

何かケータイアップデートのシステムで更新されたカモですね。

書込番号：18857063

[京都単車男]

スピードアートさん

システムアップデートかauWi-Fi接続ツールとか、他のアプリか、なんかのアップデートで直ったんでしょうね、多分

報告遅くなり、すみません

直って以降、同じ症状は一度もないです♪

書込番号：18857076　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

追記

ホームキューブのファームのアップデートで直った可能性もあるかも

書込番号：18857086　スマートフォンサイトからの書き込み

急に動かなくなりました。。

[-yoppi-]

急に動かなくなりました。。。充電してもだめ電源入れてもだめ。

ただ緑のランプだけ点滅しています。。

中古で買ったのですが、電池パックが寿命なのでしょうか。。

買ってからまだ１か月なのに。。。

書込番号：18794484

[メンドシーノ]

>急に動かなくなりました。。。充電してもだめ電源入れてもだめ。

>ただ緑のランプだけ点滅しています。。

緑のランプの点滅はメール等の受信があるって知らせですよね


状況がよくわからないのですが

●電源は普通に入れる事が出来て画面は出る？

●電源は入るが画面が真っ暗？

●画面は出るが操作が何も出来ない？


データが消えて良いならSEUSを使った初期化を試すとか

書込番号：18794722

[-yoppi-]

画面も真っ暗でした。

電池を抜いて入れたらうごきました。。。なんだったんだろうか。。

回答ありがとうございました。。

書込番号：18795000

[マグドリ00]

> 電池を抜いて入れたらうごきました。。。なんだったんだろうか。。

Xperiaシリーズの名物（？）「スリープ死」ですね。
私のはXperia AX（SO-01E）ですがしょっちゅうスリープ死に遭います。
対策は同じく電池を抜いて復帰ですね。
電池パック交換可能機種で良かったです。

書込番号：18796975　スマートフォンサイトからの書き込み

[-yoppi-]

電池パック交換できない機種もあるんですね。恐ろしや〜。

スマホって高いのにすごくやわですよね。。買ってこんなはずじゃなかったってことも多々です。。

書込番号：18797315

[マグドリ00]

> 電池パック交換できない機種もあるんですね。

現行機種は殆ど交換できないですよ。
電池パック交換は修理出しとなり1万円近く取られたりします。
勿体ないので2年後に機種変更する人が殆どだそうです。

> スマホって高いのにすごくやわですよね。。

一応安く買う方法はあります。MNP一括0円とか。
あと、中古白ロムで性能の低い機種は投げ売り状態なので5千円位で売ってます。
SIMフリーだと新品で最新機種でも２〜３万円程度です。

スマホ本体に10万円近くも出すなんて馬鹿らしいですよね。

書込番号：18797660　スマートフォンサイトからの書き込み

充電端子カバーの交換修理は有償

[TOM☆HAT]

この機種に変更して3か月で本体側面にある充電端子カバーがポロっと取れてしまいました。

本体に外部ケースをつけており、外さなければクレードルで充電出来ないため、毎日充電端子カバーを開けて充電端子を挿して充電していましたが、別に無理な力が加わったわけでもなく簡単に取れてしまいました。

修理に出しましたが、6日後にauからやっと連絡あり「1155円の有償修理になる」とのことでした。

1回の修理としての値段はさほど高くありませんが、普通に利用していて3か月で取れてしまったため、また直しても3か月後にまた取れてしまうのではないかと危惧しています。
その都度修理に出して1155円ずつ払っていくことになると1年で約4500円、2年で約9000円かかり、トータルの修理代も馬鹿にならないと思っています。

docomoは無償で直しているということを下記書き込みで知り、電話で交渉しましたがダメでした。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000426875/#15978996

安心ケータイサポートプラスLTEも月額399円払っていましたが、今回のカバー交換には適用されないのだそうです。

また、今回修理しても、屋外で知らないうちに外れたりしてしまった場合、カバーが手元にないと次の修理まで防水機能がなくなってしまうため、「今回修理をお願いするから、本体と一緒に送ったカバー部分も一緒に返却して欲しい」とお願いしましたが、それもダメでした。

これまでIDOの頃から15年以上auを使って来ましたが、今回の対応はちょっと残念でなりません。

この機種を使われている方は、充電端子カバーは取れやすいので、充電の時には出来るだけクレードルを利用することをお勧めします。

書込番号：16017072

[Jimo]

ちょっと決めつけすぎではないかと。私は，就寝時にはクレードルで充電しますが，職場や自宅のPCを使っているときにはマイクロUSB端子(電源端子じゃないですね)からの充電を行っています。また，職場では会議等があるたびに外して持ち歩きますので，1日平均にすると2〜4回程度は開閉しています。これを昨年の11月中旬以降続けていますので，おそらく貴方よりも頻度とトータルの開閉回数は多いはず。それでも取れませんよ。そんなヤワなものではないと思います。もちろん，2，3年経てば疲労でちぎれる可能性は高いと思いますが，それは仕方ないと思っています。自分の使い方かもしれないし，たまたま壊れやすい個体に当たってしまったのかもしれない。しかし，通常は壊れる場所ではないために有償になったのだと思います。自責ではないと主張するのであれば，メーカーに対して「こういう使い方を一日平均×回行っていたら壊れた」など，具体的に過程を示し，「これで壊れるのはおかしいのではないか」と持って行くのが筋だと思います。

書込番号：16017308

[TOM☆HAT]

Jimoさん

コメント有り難う御座います！

私と同等かそれ以上の使い方をしていて充電端子カバーが外れていない方がいらっしゃると聞いて、たまたま私のスマホが個別不良に当たってしまったのかも知れないと考え直し、一度有償で修理して様子をみたいと思います。

それで残り20ヶ月以上もてば良いのですが、(構造をみても)かなり心配です。

出来るだけ家ではクレードルで充電するようにしたいと思います。

書込番号：16017861　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOM☆HAT]

上のリンクを貼り直します。

http://kakaku.com/bbs/J0000005346SortID=15978996/

書込番号：16017869　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOM☆HAT]

http://kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=15978996/

書込番号：16017873　スマートフォンサイトからの書き込み

[inspiremozambique]

コツと言っては何なのですが、カバーを開けるときは裏蓋側ではなく、液晶側から爪で引っ掛けて開けるとパッキンが痛まないと思います。
裏蓋側から開けていたらあっという間にパッキンが割れてしまい駄目になりました。
液晶側から開けるようになり、かなり経ちましたがパッキンは未だ大丈夫です。

ご参考まで。

書込番号：16020049　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonakai3taro]

わたしも購入から2ヶ月ほどでとれました。
当然のように皆様と同様に有償修理で1155円請求されました。
で今回、さらに取れました・・・。
DOCOMOの姉妹機種の同破損では補償が聞くのに
おかしな話です。
でも納得がいかないので、直接SONYに聞きましたら、端末を出しているのは
KDDIなので、そちらに従ってくださいとのことでした。
どうやらOEM生産的な感じみたいです。
要は、補償内容等はDOCOMOやKDDIが独自に決めていいそうです。
きりがないので、今回はこのまま使うことにしていますが、
これショートとかして爆発とかしないですよね。
雨の日とか心配ですが、大丈夫ですよね。
補償書で補償する必要がないと判断しているくらいですからね。
どこかの国でスマホが爆発とかしましたけど、
流石に国産のはだいじょうぶですよね？
こんなことになるなら初めからドコモにしておけばよかったです。
ただ怖いから、ドコモからはIPHONEでたら、即効でのりかえます。

書込番号：16559573

[たけとしくん]

>スレ主さん
たまたまハズレ端末を引いたから有償修理とか、悲惨ですよね。
俺も連続してハズレ端末を引かされた経験があるのでスレ主さんのお気持ち、お察しします。
今度は長持ちすると良いですね。


>tonakai3taroさん
そのまま使ってても別に爆発とかはしないと思うけど、生活防水が効かなくなるから気をつけてね。
洗い物をした後や風呂上りでの濡れた手で操作とか、危険です。
docomoでiPhone発売されると良いですね。

書込番号：16560992　スマートフォンサイトからの書き込み

[sol21kusiro]

先日、嫁のsol21充電端子カバーの修理を依頼しにAUショップに行ってきました。
後日、電話がきて保証証は使えずに破損扱い？になり料金がかかるとのこと。
いったい何のための保証証なのでしょうか。
もちろん嫁はカンカンです。
これからは各社横並びになりサービスの差で勝負しないと生き残れないのに。
ということで、さようならAU。

書込番号：16571990

[ものぐさ丸]

すみません。
まだ見ていらっしゃたら教えて欲しいのですが、
修理はどれくらいの日数がかかりましたでしょうか？

書込番号：16692369

[ブルクス]

microUSB接続端子カバーが取れると聞き不思議に思った。

取れてしまう方はヒンジ（カバーと本体をつなぎ止めている紐のようなもの）の存在を知っているのだろうか？
この部分は蓋が閉まっているときは本体側に格納されているが、カバーを開く際はいきなり前回にするのではなく、カバーを僅かに開けたらカバーを摘み、僅かに引張りヒンジを引き出してからでないとテコの原理で過大な力が加わり、プラスティックに亀裂が入れば用意に壊れる事を理解するべき。

まぁ、繊細な人なら蓋を開けるときに蓋が開かないように反発する力を感じ取り、これ以上負担を掛けると切れるかなと思うはずなのだが、雑に扱うもしくは気を全く使わない人はこのダメージとなるシグナルを見落としているのではないかと思われる。

書込番号：16693249

[トイプーライチ]

私も、修理でカバーだしたのですが、基盤（充電口）も故障しているということで基盤も交換で4万4千円と言われました。
キャップがしまりにくくてだして、この価格。きいたらソニーにて機種全体をチェックして、おかしいところが別にあったら一緒に修理してでないと対応できないとのこと。なんじゃそれは？？。キャップを交換してほしいのに、そこだけでは対応できないとのこと。AUかソニーになるのか最悪と思いました。こんなに弱いキャップを部分を作っておいて。それならもっと、販売前に注意を促すべきでは。かって1年ぐらいです。直してほしい部分だけの要望を聞いてくれないのはどういうことなのか？ちなみに安心サポートに入っていても有償になるとのことでした。自分は入ってませんでしたが、今回のケースが無料にならないのなら逆にはいらなくて良かったと思いました。ドコモのサービスがよかったかと思っています。

書込番号：17090645

[ブルクス]

トイプーライチさん

納得できないのであれば、国民生活センターに相談されては？

書込番号：17091889　スマートフォンサイトからの書き込み

[I'mtheMasterofmyFate]

TOM☆HATさん

情報ありがとうございます。Xperia Z Ultraを使っていますが、カバーのことが不安でした。
この情報のお陰でクレードルを購入する決心がつきました。

書込番号：17092094

[Jimo]

厳しい言い方をします。

・なぜメーカーが全体の修理にこだわるか
microUSB(外部インターフェース兼充電)が故障している内容を聞いていますか？貴方はその故障した口を使って充電しているのですよね？使い続けたらどうなりますか？可能性として，充電が出来なくなったり，最悪の場合はショートして発火するかもしれません。そのときの責任は誰にあるのでしょう？貴方はそれを自己責任として認めますか？もし認めるとおっしゃるのなら，メーカーやauに対して「もし事故が発生しても貴社のせいにしない」というような誓約書を書く事を前提に部分修理をしてくれという依頼方法があるかもしれません。もし貴方が自己責任を認めないなら，メーカーやauは全体修理を主張するでしょう。なぜなら，後で賠償問題に発展する可能性を排除したいからです。
docomoの方がよかったというのは，どういう事例からそう判断されたのでしょう？全く同じ事例ですか？ならば納得しますが，別の事例と比べても意味がありません。auの方で同じ事例で断ったのなら別ですけれど。


・キャップの脆弱性について
スレ主さんもそうですが，なぜそんなに壊れるんでしょう？ビニールのヒンジですよ？雑に扱えば疲労してもげるのは当然です。こんな所にソリッドなヒンジを使えないでしょ？それとも他社のでソリッドなヒンジを使っていますか？もちろん，特にアメリカでは猫の毛を乾かすのに電子レンジに突っ込んだら死んだといって訴訟を起こし，勝っちゃうような変な世の中です。ちょっと考えれば分かることまで人のせいにする。私はその方がおかしいと思います。
そもそも，microUSBまで壊れるというのはどういう使い方をされていたのか・・・

ちなみに，私は裏蓋がちゃんと閉まっていない状態で本体を水洗いして中に水が浸入(本体とバッテリーのラベルがともに赤変)，動作が不安定になってしまったので，安心サポートを利用して3000円ちょっとで本体交換しました。入っていなかったらえらいこっちゃでした・・・

書込番号：17092522

[TOM☆HAT]

私は事実を書いたのみで、造りがダメだとか、サポートがダメだとか、自分は全く悪くないとか、そういうことを書いたつもりはありません。

この機種は他のカキコミも調べてそういう(USBの蓋が取れやすい)傾向にあるのではないかということと、取れた場合には有償であることをお伝えしたかっただけです。

私は比較的丁寧にモノは扱う方だと思っていますが、それは証明出来ないですし、全員が壊しているわけではないので、私が何らかの壊す原因の扱いをしたのだと思っています。ですので、修理から返って来てからはこの機種の特性を鑑みて極力USBの蓋は利用せずに毎晩ケースから外してクレードルで充電するようにして、何とか再発しないようにしています。

もしメーカーの方がご覧になられているのであれば、少しでも改善のための情報として扱っていただければと思っております。

書込番号：17118622　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞その都度修理に出して1155円ずつ払っていくことになると1年で約4500円、2年で約9000円かかり、トータルの修理代も馬鹿にならないと思っています。

事実だけならまだしも、↑こういう飛躍的な書き方をされると誤解や反発を招きやすいかと思います。
スレ主さんの場合、不運にもたまたま3ヶ月で破損されたのはお気の毒ですが、通常使用で3ヶ月ごときで…はイレギュラーな事例ですし。

ただこの機種に限らずスマフォ全般的に、端子キャップ・カバーの強度不足については全く同意いたします。

書込番号：17119406　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOM☆HAT]

有難う御座います。

確かに勝手に仮定をおいて、現時点で負っていない過大な損失の可能性を記載していますね。
反省しています。

事実としては、修理以降はクレードルで充電して(極力USBポートを使わずに)いるので、危惧したような再発は回避出来ています。

カバーを毎回外すなど一手間かかっていますが、扱い方を変えて、最低限の損害で済んでおり、皆様のアドバイス感謝致します。

書込番号：17120721　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOM☆HAT]

3/4にまたUSBのフタが取れてしまいました。

可能な限りUSBを使わず、ホルダーで毎日充電しましたが、会社帰りに電池が切れたので充電池で充電していたところ、ポロッと取れてしまいました。

1年半で2回目。気をつけていたのですが...

再度修理に出したところ、USBの端子も故障しているので、基盤ごと交換が必要とのこと。修理費用16852円。キャップだけの修理は出来ないので、全て修理するか、全く修理しないかのどちらかしか受け付けないとのこと。

auショップの店員もVLを使っていましたが、同様にフタが取れて有償で修理していたとのこと。

まだ、分割払いも25000円以上残っているし、残念な機種を購入してしまったと後悔しています。

書込番号：17338574　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルクス]

写真�@　裏側には1mm程度の遊びがある（ヒンジに負担が掛からない）	写真�A　ヒンジは裏から離して幅2mm程度	写真�B　カバーが開かないようにしている突起	写真�C　アプローチは裏の突起がある側から

TOM☆HATさん

今回は残念でしたね。

参考になれば良いですが、気になった点を書かせていただきます。
前にmicroUSB接続端子カバーの取り扱いについて書いていますが、これも訂正が必要なので書かせていただきます。

＞会社帰りに電池が切れたので充電池で充電していたところ

今回は基板も壊れたと言うことですが、こちらの書込みから移動中に充電したことが分かります。移動中はスマホをバックなどに入れていたのでしょうか？それともポケットに入れていたのでしょうか?いずれにしてもUSBを挿した状態で移動すると、USBに物が当たるなどの危険が高く、力が加われば簡単に基板からUSBコネクタは外れてしまいます。
取説にはUSB接続端子やヘッドホン接続端子に外部機器を接続した状態で無理な力を加えると、破損の原因となりますと書いてあります。

microUSB接続端子カバーの取り扱いについて訂正

その後さらに構造を調べた所、ヒンジを引っ張り出すだけではカバーの破損防止には効果が低いのではないかと思いました。

注意点としては、アップした写真�@の様にカバーには裏側に隙間が出来るよう遊び（ヒンジに負担が掛からない）が設けられています。これは写真�Aを見て分かるように、ヒンジの理想としては幅広く4mmもあれば強度が出そうですが、実際はその半分の2mm程度になっています。これはヒンジが収まる穴の上部に直ぐに当たってしまって、ヒンジがねじれ切れてしまわないよう、裏側から距離を取って穴の中では僅かな傾きしかできなくても、裏側まで来ると1mm程度の隙間に拡大される様に設計されているのではないかと思います。

次に写真�Bの丸の中にある様に、小さな突起でカバーは開かないようになっています。つまりカバーを開けるにはまずこの小さな突起の引っかかりを、極力小さな力であけること。従って突起がある側、写真�Cにあるやじるしから力を加えるのが、一番ダイレクトに突起に力を伝えることができ理想的です。ここでもっともやってはいけないのは、ヒンジ側から開けようとすること。これは使用期間の長い短いに関係なく、僅か数回でもヒンジに強いダメージを与えることになります。

以上、ポイントは遊びを上手く使うこと、アプローチはヒンジから離れた突起のある側の裏から行うことです。

あと余計なことかも知れませんが、いつまでも自分の過失を認めないのであれば、結果としてその代償は自分について回ると思います。
同じ物を壊さない人がいる以上、他人（メーカー）に期待するよりは、自分自身が原因を追究し、壊さないように取り扱えるまで必要なことはやるべきではないでしょうか。

書込番号：17341313

[TOM☆HAT]

ブルクスさん

アドバイス有難う御座いました。

自分に全く過失がないとは思っていません。実際に、USBの部分を全く利用しなければ取れなかったと思いますし、移動中に充電していたので、接合部分に何らかの力が加わり、それにより接合部分が外れてしまったのだと思っております。

丁寧に示していただいた部分については、自分なりには気を付けていたつもりです。
(それでも壊れてしまったのですから気を付け方が足りなかったのだと思います)

しかしながら、WEBで検索すると私以外にも何人かは同じ状況に陥っていることはわかりましたので、比較的壊れやすい製品(部分)であったところに対して、自身の注意が十分でなかったのだと反省しています。

熟慮の結果、今回は修理せずに、そのまま返却してもらうことにしました。
私のような使い方では、修理してもまた同じように壊れることが容易に想像出来るため。

次のスマホは私のような使い方でも大丈夫な端末を探したいと思っています。
他の端末に変えても同じように壊れてしまうのであれば、私の使い方が酷く悪いのでしょう。

書込番号：17342004