GALAXY S4 のクチコミ掲示板

再起動ループ

[ふわりーん]

1年ちょっと使っています。
主人のスマホなのですが、昨晩から再起動ループを繰り返しています。

アプリをインストールしたりはしてないようです。

症状としましては、電源を切っている状態からだと
電源オン→待受画面→その後数秒で再起動します。
なので、他のアプリなどを見ることもできず、見れても途中ですぐに再起動してしまいます。

初期化も考えましたが、初期化する前に再起動になります…

電池パック、SIMカード、メモリカードの抜き差しもしましたが改善されません。
ずっと再起動してるためか端末が熱くなります。
今は電源を切っています。

昨日寝る前まではちゃんと使えていたようです。

改善方法はないでしょうか？
ドコモショップに持っていくしかないでしょうか？
もしなにか解れば教えてください。

書込番号：19163699　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリクルース]

＞ふわりーんさん

自分もまったく同じ症状です。
今日のお昼すぎから再起動ループです。
今朝起きたときにすごい熱を発してたのでなんだろう？とは思ってたのですが、
お昼までは普通に使えてました。

セーフモードで起動してみましたが、それでも再起動します。
ほぼ同日で同じ症状って。。。なんでしょうね。

すごい熱を発してます。
熱暴走っぽいですが、原因がよくわかりません。

明日ドコモショップ持って行くしかなさげですね。。。

書込番号：19164207

[ふわりーん]

＞マリクルースさん
ありがとうございます。
そうなんですね。。。
同じく、物凄く端末が熱くなります。
無限のループて感じでもう電源は切ってありますが、、、

何してもダメです(。>д<)
困りましたね。
何か解決策があればいいのですが

書込番号：19164460　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

私のSC-04Eは普通に使えているので、お二人のSC-04Eの個体の問題だと思われます。
「電池パックの劣化」が原因のような気がしますが、ドコモショップで故障診断してもらったほうがいいでしょうね。
もし、予備の電池パックがあるなら、交換してみてください。

書込番号：19164663

[たあみ]

機種は異なりますが、電池パックの劣化が原因で同様の症状が見られます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005277/SortID=15464133/

書込番号：19164701

[りくりくん]

彼女の携帯がGalaxys4なのですが

昨日スレ主さんと同じ症状のため、DOCOMOショップへいったのですが、バッテリー入れ換えともダメでしたよ！

結局修理か交換の対応になると思います！

ここを見ると、三人同時に同じことが起きているので恐らくまだ同じ症状のかたはいますね

そうなると多分、ソフトウェア等の関係で、落ちるのかもしれないですね。

書込番号：19164783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ToSirWithLove]

私の携帯も9/22の2:00まで使用できていて、9/22の8時頃から再起動を繰り返していました

ドコモショップに行く前に下記のことを実施しました
(1)SIMの抜き差し→効果なし
(2)Wi-Fi、ブルートゥースのOFF→効果なし
(3)セーフモードでの再起動→効果なし
(4)再起動になる数秒の間に「通信制限モード」をONにすると再起動が止まりました
　しかし、再度OFFにすると再起動が始まります→「通信制限モード」をONに変更
(5)そのまま常駐型のアプリを全部アンインストール(iコンシェルやセキュリティまで)して
　再び「通信制限モード」をOFFに→効果なし
　（これは今思うとやらないほうがよいかと）
(6)「通信制限モード」をONに再度変更

その状態でドコモショップに行きました
　
ドコモショップでは
(1)電池パックの交換→効果なし
(2)CIMを抜いて起動→効果なし
(2)ドコモショップのCIMでの起動→効果なし
でギブアップされました。

家に帰って
(1)「通信制限モード」をOFFにして、機内モードに変更→再起動が止まりました
(2)そのままWi-FiをONに→再起動発生、Wi-FiをOFFにして
(3)Wi-Fiルータ側のインターネット接続を切断してから再度Wi-FiをONに→再起動発生

結局、何をしてダメなのですが、
LTEでもWi-Fiでも使用しなければ、再起動はしないようです

この対応で一日をつぶしてします
親の携帯も同じ機種なのですが、こちらは出ていません
何か情報が欲しいですね

書込番号：19164784

[りゅぅちん]

【音量UP / DOWN】で項目を選択、【電源ボタン】で実行

先の方の仰るとおり再起動ループに陥った場合、ショップへ持ち込んで端末を初期化してもらうしかないように思います。

唯一試せるとすれば…
ショップではおそらくGalaxy機種に搭載されてる「リカバリーモード」を使用して初期化を行いますが、端末内のデータのレスキューを諦めて腹を括るのであれば、ご自分でこれを実行して初期状態へ戻せる可能性はあるかと思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000008233/SortID=17475737/

※但し裏メニュー的な手段なので自己責任に於いて実行。
（もし上手くいかなければ当件はショップでは申告しない方が宜しいかと）

一旦、端末の電源を切る（念のためSDカードは抜いておく）
↓
【電源】【音量UP】【ホームキー】3つ同時長押しのまま電源オン
↓
【SAMSUNG】ロゴが表示されたらボタンを放す
↓
リカバリーメニュー画面が表示
↓
【wipe data/factory reset】を選択→実行
↓
【Yes --- delete all user data】を選択→実行
↓
（初期化処理が走る）
↓
【reboot system now】を選択→実行
↓
端末が再起動される

書込番号：19164791　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

電池パックの交換でも直らないんですね。失礼しました。
SC-04Eのユーザーとして、原因が気になります。

書込番号：19164819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわりーん]

＞たあみさん
ありがとうございます。
やはり電池パックの劣化なのでしょうか。
同じ症状が出ている方が何人かいますね。。。

新しい電池パックがないので、ドコモショップに持ち込まないといけません。
主人は仕事なので今日行けるかどうかわかりません(。>д<)

書込番号：19164972　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわりーん]

＞りくりくんさん
ありがとうございます。
数名ほぼ同時に再起動ループしていますね。
何なのでしょう。。。
彼女さんのスマホは持ち込み、修理になりましたか？

書込番号：19164979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわりーん]

＞ToSirWithLoveさん
ありがとうございます。
またまた同じ症状のお方。。。
いきなりですよね。

こちらも電池パック、SIMカード、メモリカードの抜き差ししても→再起動
Wi-Fi切断、LTEにしても→再起動
機内モードで電源を入れると→再起動止まりした

通信が関係しているのでしょうか。
ほぼ同時に再起動ループしてる方が数名いるので気になります。

書込番号：19164989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわりーん]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
そのような手段もあるのですね。
素人がするのもちょっと怖いです。

通信ができないために、ゲームアプリの引き継ぎコードなどが取れずに困り果てています。。。

なんとかして、引き継ぎコードなどだけでも取れればいいのですが。

再起動ループは機内モードのままだと止まりました。
しかし、その状態から機内モードOFFにすると再び再起動ループし始めます。

その手段はちょっと怖いので最終手段として覚えておきます。

書込番号：19165000　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

機内モードONで待受画面まで起動出来れば、とりあえず本体設定から端末初期化は可能ですね。
（リカバリーモードを使う必要はないです）

下記スレの再起動ループの場合、充電を満タンにすると収まったとあります。
もしそれで通信環境が一時的にでも回復してくれれば、引き継ぎコードも取得出来るかと思いますが。

http://kakaku.com/bbs/J0000008233/SortID=17259876/

ちなみに『Playストア』の設定項目【アプリの自動更新】が有効になってたりしませんか？
同時期に複数の方がほぼ同じ症状ということは、何かのアプリのアップデートが不具合含みのまま適用されてしまった可能性もあり得るかと思います。

書込番号：19165087　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわりーん]

＞りゅぅちんさん

ありがとうございます。
充電を満タンにしてみましたが、だめでした。
100%になり、充電器をつけたままと外してと両方しましたが再起動ループです。。。

機内モードONだと再起動にはなりません。
ただずっと機内モードだと使い物にならないですね。。。

書込番号：19165218　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリクルース]

何人か同じ状況のようですね。

みなさんの情報を元にいぢくっていたところ。。。。
再起動ループが止まりました。

とりあえず、関係ない行為も含めて自分がやったことを書いておきます。

１．機内モードで再起動を止める
２。文字入力しようとしたところ、文字入力アプリ「Simeji」を入れているが
　　標準の入力になっていたため、「Simeji」アプリを実行して入力方法を「Simeji」に変更。
３．りゅぅちんさんの情報を元に『Playストア』の設定項目【アプリの自動更新】を「アプリを自動更新にしない」に変更
４．本体の「設定」からWi-FiをONに変更
−− ここでいつもの再起動 ーー
５．再起動後、機内モードで且つ、Wi-Fiが接続された状態になる
６．『Playストア』の設定がちゃんと反映されているか確認しようと
　　『Playストア』を見てみると、「アプリを自動更新にしない」になっているのに、
　　『Google Playゲーム』の更新をしていた。

といった感じです。

Google Playゲームの更新でひっかかってたのか、またはたまたまその更新中に
おかしくなったのか。。。。

ただし、端末は相変わらず熱を発していますので、
まだおかしい状態な気がします。
今のうちにバックアップを取って、初期化をしようと思っています。

ちなみにですが、先日ドコモIDの入力を何度かミスってロックがかかっていました。
関係ないかもしれませんが念のため共有します。

何かの参考になれば。。。。

また進展ありましたら報告させていただきます。

書込番号：19165280

[ToSirWithLove]

＞ふわりーんさん

私と同じ方法で再起動が一時的に止まったんですね
なんか原因は同じそうですね

機内モードですと相手からの電話の着信までシャットアウトされるのではないでしょうか？
ですので私は通信制限モードをONにしています
この状態ですとパケット通信はできませんが、電話の着信はできます（発信はできませんが）

また、電子マネーも自宅のフェリカリーダーで読み取れましたのでチャージしている分は使用できそうです。
電子マネーがなければ私も初期化を選択しているのですが・・・

Playストアの自動更新は以前から危険と知っていたのでOFFにしてありました

ドコモショップで確認されたこと追記です
(1)アンドロイドOSのバージョンチェック→4.4.2で問題なし
(2)上記のPlayストアの自動更新でした

書込番号：19165306

[ふわりーん]

＞マリクルースさん

ありがとうございます。
なるほど、、、
プレイストアが関係しているのでしょうか。

こちらも再起動ループになり始めてからなぜだかDOCOMO　IDが認証できません。となっていました。
再起動なる前に設定する画面になり、ポチポチ押していたらその間は再起動にならず設定も完了し、いけるかな？！と思ったら再起動ループ始まりました(汗)

主人は仕事なので今手元に端末がないですが、帰ってきてから自動更新のOFFを試してみたいと思います。

本当に端末が物凄く熱を持ちますね、、、
電源入れたままだと充電の減りが半端ないです。

書込番号：19165310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわりーん]

＞ToSirWithLoveさん

ありがとうございます。
はい、電話できなくなります(汗)
通信制限モードを使うと良いのですね♪

主人のスマホですが、どうやらソフトウエアを更新していないようです。。。
再起動ループが始まってからソフトウエア更新画面まではいけますが、なぜかソフトウエア更新をタップできないです。

あとDOCOMO　ID認証エラーはなりませんでしたか？
こちらは再起動ループ始まってからずっと認証エラーになっていて、なんとか設定をしました。。。
エラーはでなくなりましたが、再起動ループです。。。

書込番号：19165327　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリクルース]

＞ふわりーんさん

１点訂正です。
ドコモidのロックではなくて、ネットワークパスワードのほうでした。
すみません(´･_･`)

ドコモidで認証できませんでしたぅていうのは
自分もでました。
これは通信ができていなかったからかな？
再起動なく立ち上がったときも、エラー１回出てましたね。
関係あるのでしょうか。。。

書込番号：19165336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ToSirWithLove]

＞ふわりーんさん

>あとDOCOMO　ID認証エラーはなりませんでしたか？
通信制限モードをOFFにして機内モードをONにしてから、Wi-FiをONにすると
ID認証エラーがでますね

書込番号：19165346

SC-04Eカメラモジュール交換したが起動しない

[孤独な男]

カメラのレンズを落として割ってしまったので、分解してＯｕｔカメラモジュールを交換したのですが、

カメラのアプリを起動すると、アプリは起動するのですが

カメラを起動できませんでした
カメラのファームウェアを更新中です。しばらくお待ちください

と出てカメラを撮れません
ＩＮカメラでは撮影できます

バーコード読みアプリも使えません。

対応方法はあるのでしょうか？
それとも、交換したカメラモジュールが不良だった可能性が大きいですか？

交換したカメラモジュールは以下の製品です
https://www.moumantai.biz/?pid=61191519

書込番号：22409376

[モモちゃんをさがせ!]

個人的な改造は、
何があっても自己責任、の世界ではないでしょうか。
仮に、docomoとの回線契約でお使いでしたら、
家電量販店なら、Galaxy S9 への機種変更が､実質 0円ですが…。

書込番号：22409413

[ありりん00615]

そのショップは修理屋も兼ねているので、ショップに確認するのが一番でしょう。
両面テープの剥がし方が適切でなかった等で、コネクタやケーブルを破損した可能性もあります。

書込番号：22409487

[孤独な男]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。
書き漏れましたが、ここに記載する前に、ショップに確認したのですが、「3日以上たった場合は対応できない」との回答だったので、こちらにお伺いしました。

接続は３回確認しましたし、違うスマホのカメラモジュールで動くので、MOUMANTAIオンラインショップ さんの製品が外れだったと判断します。

付け替えてファーム等の更新ができればと思ったのですが、違うようですね。

書込番号：22409735

[孤独な男]

結局、あきらめました

書込番号：22434282

GALAXYの画面浮き？で困ってます&#8252;

[時雨もち]

この間初めてスマホを白ロムで購入したのですが、左側の画面に違和感があります。
左側の中央から下の辺りにぷくっとしているような気が…
でも、横から見ても膨らんでいるような感じはしません。
もともとこういうものなんでしょうか？
スマホを使ったことがないために本当にわかりません。

機種はGALAXYのSC-04Eです。
今後使い続けていたら、画面がとれてしまうなんてことはありませんよね？？

下手な説明ですみません。

書込番号：21494603　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

白ロムを購入するにしても、なぜ2013年5月発売の夏モデルを今さら購入されたんでしょう...。

この機種当時3色ともうちにありましたが、そういう違和感はありませんでした。

書込番号：21494625　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

白ロムという意味が良くわかりませんが？
もし中古品なら1点ものだけに、動作しない機能不良でないような不具合はどうにもなりませんね。
キャリアから新品で買ったのなら交換してもらったらどうでしょう。

書込番号：21494635

[時雨もち]

Androidバージョンも5.0なので良いんじゃないですかと店員さんに言われてよく調べもせず買ってしまいました( ´_ゝ`)
とりあえずこのまま使ってみます。
次はスマホじゃなくガラケーにしようと思います。
ありがとうございました。ためになりましたm(__)m

書込番号：21494750　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞時雨もちさん
確かこの端末の修理対応期間は、今月一杯だったかと記憶しています。
電池は取り外せますので、膨張しているかを確認されましたか。

書込番号：21494754

[まっちゃん2009]

まだ、Android 6.0のGALAXY S5ならマシでしたが、今さら購入するような機種ではありませんよ。

ブラックはオークションで売却、ホワイトは2〜3年前に下取りに出し、限定色のブルーだけは最近までコレクションとして残してましたが、使うことはないだろうと昨年末に下取りに出しました。

ガラケー向けのサービスも次々と終了してますから(ガラケー自体数年先には終了するのでは)、今のうちにスマホに慣れるべきだと思うし、妥協してもガラホあたりでしょうね。

書込番号：21494838　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

SIMはどこのものをお使いでしょう？
docomo本家でしたら、
L-01J
への機種変更をお奨めします。
2年間使うことを前提として、実質 648円です｡
良い端末です。

書込番号：21495173

[時雨もち]

＞八咫烏の鏡さん
電池は膨張してないように見えます。


＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。
S5がよかったんですね！本当に残念。失敗しました。
ちなみに言い間違えましたm(__)m　ガラケーではなくガラホでした。

＞モモちゃんをさがせ!さん
SIMはOCNモバイルONEです。

スマホのことを何にも知らない人間に真面目に答えていただいてありがとうございます&#8252;

書込番号：21495761　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

先にこちらで質問されればよかったですね...。

書込番号：21496113　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

体よく不良在庫売りつけられた？
返品すれば

書込番号：21496197　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

どちらで購入されましたか？
infomaxさんがおっしゃっているようにお店に持っていってみては？
ちなみにこの機種ですがさすがに古さは隠せませんが自分はまだ現役で使用しています。気に入っているので最近2台目をメルカリで購入しました。
まっちゃん2009さんほどではないですが、自分も携帯が好きで今はgalaxy s8とhuawei p9がメインですがこの機種もずっと愛用しています。
それほど悪くないと思いますよ。

書込番号：21496223　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞時雨もちさん
万が一を想定して、SDカードへのバックアップはこまめにして下さい。

書込番号：21496340

[時雨もち]

＞まっちゃん2009さん
本当に後悔しています(悲)

＞gordon4さん＞infomaxさん
GEOで購入しました。動作不良は返品できるとは書いてあったのですが…
画面が映らないわけでもないので、多分無理だと思います(/o＼)
後から電話して聞いてみます。
ありがとうございます&#8252;
それほど悪い機種ではないのですね！！安心しました。

＞八咫烏の鏡さん

今からSDカードにバックアップします。
助言ありがとうございます&#8252;

書込番号：21496388　スマートフォンサイトからの書き込み

[時雨もち]

すみません。GEOオンラインでした(∋_∈)

書込番号：21496409　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

オンラインで店員さんにすすめられたのですか？
よくわかりませんが、少なくともこの時期にしかも初心者の方にすすめる機種でないことは確かですね。
ただこの機種自体は悪くないと思うので、どうせなら使い倒してくださいね。

書込番号：21499959　スマートフォンサイトからの書き込み

[時雨もち]

＞gordon4さん
お問い合わせ先の電話番号があったので、聞いてみたらいい機種ですよ的な事を言われて…
本体の傷や画面の焼き付き(？)のことは聞きましたが、画面が浮いてくることがあるとは知らず、聞きませんでした。
どうやらそんなに悪い機種ではないようなので、壊れるまで使ってみて、また新しいものを買います。
せっかく買ったので2〜3年もってくれたら…

次に買うときのために(失敗しないためにも&#8252;)皆さんのおすすめの機種を教えていただけますか？
どこのメーカーは壊れやすいか。などなど

私は手が小さいのであまり大きすぎないスマホでお願いします。
でも、最近のスマホはみんな大きいですよね(^。^;)

書込番号：21500917　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

画面の浮きはあまり聞かないですね…
さすがに古い機種なので2〜3年は厳しいかと…。1年くらい使い倒してその間にじっくり新しい機種を検討されては？
おすすめ機種とのことですが、スマホの世界は移り変わりが激しいので現在のおすすめがその後のおすすめとは限りません。
また小さい機種をご希望とのことですが片手持ちで使用されるのですか？もちろん趣味の世界なのですが、片手持ちされないのであれば小さい機種に限定される必要はないのでは？結果的に気に入った機種が小さい機種ではればいいのですが、最初から小さい機種に限ると選択肢がかなり狭まってしまいます。ちなみにそういう自分は片手持ちなので小さい機種限定ですが…
現在の機種で小さいものはXperia compactやAQUOS compactなどですが、スレ主さんはmvnoなのでsimフリー機を選択された方がよろしいでしょうね。ちょっと大きいですが今ならhuawei p10 liteなどでしょうか。残念ながらコスパは国産機種は海外スマホにはかなわないでしょう…

書込番号：21505541　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

GALAXY S4を中古で買ってるので、良くて1年でしょう。仮に未使用を買っていた場合でも2年使えるかだし...何せ5年前の機種なので...。

スレ主さんにとって何インチ以下なら小型なのかもあります。
最近は大画面でもベゼルレスで小型だったりするし、予算もあると思うので何とも言えませんね。
キャリア端末の白ロムを選ぶなら、少なくとも1〜2年以内に発売された機種が無難です。
OSアップデートやソフトウェア更新が提供される可能性が高いので、長く使う上で重要な部分かなと思います。

不具合や故障はどのメーカーでも起こり得ることで、使ってみないことにはわかりませんよ。
あるメーカーを使っていて自分は不具合が多い、またすぐに壊れたという人もいれば、全く問題ないなんて場合もありますからね。
そういう場合、不具合が起きたり壊れた人にとっては、そのメーカーは壊れやすいというイメージを持ちますし、ある意味運だと思いますよ。

書込番号：21505577　スマートフォンサイトからの書き込み

[時雨もち]

＞gordon4さん
SIMフリーは考えたこともありませんでした(゜ロ゜;
よく考えてみます。
＞まっちゃん2009さん
一年使えるなら、その間にじっくりといい機種をよく見極めて探します。

なるべく発売して期間がたっていないものを購入します。
今回の事で自分がいかにスマホに関する知恵がないことに気づきました。
皆さんのお陰で大変助かりました&#8252;
本当にありがとうございました(^_^)

書込番号：21505834　スマートフォンサイトからの書き込み

突然、警告音が鳴り出した。

[OXYペタラム]

先程ダウンロードをしていたところ、いきなりピーピー…とかなり大きい警告音？が鳴り出しました。
最初はテレビからだと思ったのですが、スマホからでした。画面には特に何も表示されず、ただ、けたたましいピーピー(8回の繰り返し)が鳴り続けました。
電源を切ろうと思いましたが、あと少しでダウンロードが終わるところだったので…終わったところで直ぐに電源を切りました。
あらためて電源を入れてギャラリーなどを確認しましたが、消えたということもなく、無事でした。

この警告音はいったい何だったのでしょうか？
(電池が減った時の音とか、エリアメールとは違います。)ボリュームを下げることも出来ませんでした。

スマホが使えなくなったわけではないので良かったですが、このような状態になったことがある方いらっしゃいますか？？^^;

書込番号：21137301　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

何をダウンロードしていたの？
タスク削除後に

ブラウザの履歴を削除(cookie含む)するか
設定からブラウザアプリのデータ削除
どちらかやったほうがいいかも

最後に念のためセキュリティチェック

書込番号：21137324　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ブラウザって決めつけちゃったけど他ならゴメン

画面になにか表示なかった？
音だけ？

書込番号：21137337　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞にんじんがきらいさん

はじめまして。お返事ありがとうございます。
音楽をダウンロードしていました。

画面には何も表示されず、ピーピーという、外だったら周りの人が「何事か？？」とビックリするような音でした。(；・ω・)

最近、ネットに繋がりにくくなったと感じていて、このこともさっき書き込みしようとしたけど上手くいかなかくて書けなかったので、なんか色々たまっているのかもしれません。

キャッシュの削除とか…ずっと前にやったけど、やり方忘れて全然やってませんし。
セキュリティチェックもやってみますね。

ありがとうございました。(^_^)

書込番号：21137403　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞OXYペタラムさん
キャッシュの削除とか…ずっと前にやったけど、やり方忘れて全然やってませんし。

novaliteですと端末管理アプリ内にクリーンアップというのがありますが。
もしくは
たまに端末の再起動をするだけで少しはよくなると思います。

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21137443

[にんじんがきらい]

ブラウザが何かの知らないけど
chromeの場合
�@chromeアプリ起動�A右上の点が三個�B履歴�C履歴データを削除�D念のため全てチェック�Eデータを消去

余談だけど
chromeだったらとりあえず気休めかもしれないけど下記
chromeデータセーバー
https://andronavi.com/2016/07/372612
注意点含む説明
https://support.google.com/chrome/answer/2392284?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
(やっているかもしれないけど)

書込番号：21137467　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞OXYペタラムさん
そろそろ機種変更を考えられた方が、安心してスマホを使用できると思います。
下取りと、端末購入サポートを使ったら、安く購入できるかと思います。
セキリュティも今よりは、安心して使用できかと…ご検討されましたら！

書込番号：21137748

[OXYペタラム]

＞kintaマカオに着くさん

ありがとうございます。
再起動は結構ちょこちょこやっています。^^;　さっきも繋がらないんでやったのですが、いつもは繋がるようになるのにならない…。
電池が少なかったからかな？今、充電してたんですが変わらない。(／_;)/

書込番号：21137826　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞にんじんがきらいさん

chromeのアプリは入れてますが…
画像載せますが、これをやればいいのでしょうか？
(；・∀・)

書込番号：21137844　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

イエス

書込番号：21137854　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞八咫烏の鏡さん

こんばんは。ありがとうございます。
新しい方がいいとは思うのですが、買い換えると契約が変わってしまうので…。今の方が割安なのです。(;^_^A

書込番号：21137860　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

音楽ダウンロードとあったけど
ブラウザでダウンロードしていたの(警告音が鳴ったの？)？

だとしたら
その時に使用していたブラウザの履歴データを消去しないと意味がないからね

書込番号：21137868　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞にんじんがきらいさん

ありがとうございます。やってみます。

書込番号：21137869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ひょっとしてこういうのが侵入したのでは？
http://androidlover.net/virus-detection

まあ、だとしてもブラウザのキャッシュや履歴を消すのが対処方ですが。

書込番号：21137904　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞にんじんがきらいさん

度々すみません。
これが出たのですが、先にこっちをやった方がいいんでしょうか？

書込番号：21137909　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

あちゃー
もしかしてchrome
Playストアの更新していないの？
Playストアで更新してちょ

書込番号：21137943　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞ACテンペストさん

ありがとうございます。
画面は何も表示されず、音のみでした。
今まで携帯、スマホを使ってきて、今回のような音が鳴ったのは初めてでした。。

書込番号：21137944　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞にんじんがきらいさん

更新してない…みたい。した覚えはないです。^^;
これが原因だったのかな？？
「更新しろーっ！！！！」って警告だったのかな？(笑)

更新します。。。

書込番号：21137960　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

余談だけど
http://usedoor.jp/howto/money/keitaidenwariyou-ryoukin/docomo-kyuupuran-shinpuran/
これが理由で買い替えしたくないということ？
八咫烏の鏡さんがいうとおり
できればそろそろ機種変更の時期かも
すると端末依存で動きが遅い場合は
今よりサクサク動くようになるかもしれないね
ｗｉｆｉ等の通信環境で動きが遅い場合はこの限りではないけど

(機種交換をしたからセキュリティ関係が絶対安全になるとは思わないほうがいいかも
一番は自己の事前知識かも)


もう一つ
アプリ更新についてだけども
基本的には更新したほうがいいとは思うけど
(心配ならいきなり更新ではなく
更新する前にレビューや新機能をリサーチしてから
これは端末のアップデートでも同じかも)

書込番号：21137983　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞OXYペタラムさん

ダウンロードの最中で鳴ったという観点からの推測ですが。

例えばモバイルデータ通信量をモニタリングするようなアプリ、通信量が上限に近づくとお知らせしてくれるようなアプリ／サービスとか、最近導入したお心当たりはありませんか。

8月も半ば過ぎの23日、そろそろ（毎月恒例のw）速度制限に引っ掛かる頃じゃないですかね^_^;

書込番号：21138292　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。

あと内部ストレージの使用状況（空き容量が逼迫してる？）も一応、念のため確認しておいた方が宜しいかと思います。
【本体設定→ストレージ】

書込番号：21138298　スマートフォンサイトからの書き込み

電池パック交換の目安？

[OXYペタラム]

度々すみません。よろしくお願いいたします。

電池パック交換は購入してからどのくらいでするものでしょうか？

書込番号：21367136　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

先に立てられたスレに書こうと思ったら、解決済みに...。

早ければ1年、遅くても2年も使えば交換時期だと思いますよ。
最近はバッテリー内蔵なので、自分では交換できませんが。

GALAXY S4は2013夏モデルと古いので、まだ利用されるなら電池パックを交換された方がいいと思います。
GALAXY S4専用の電池パックSC09は、3,210円で今現在も販売されてますよ。

書込番号：21367146　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

充電しても残量が早く減ったりしたときです。特に期間は指定はありません。上手く使う人は2.3年持ちますが充電の仕方が悪い人は一年持ちません。機種は違いますが私のは３年目でも全く問題ないです。ただちょっと前の機種は電池パックが欠品しやすいので購入しておかないといざという時に買えませんので注意！

書込番号：21367178

[OXYペタラム]

＞まっちゃん2009さん

返信ありがとうございます。すみません、書くとこ間違えてました。^^;

早くて1年ですか？？　私は2年過ぎたので交換時期なんですね。
写真載せますが、昨日からこんな状態…。
電池パック外してSIMカード抜き差ししても直らず。
電源差し込み口にちょっとだけひびが入ってるからそのせいかな…とか。
それか、よく落とすので本体の故障か…。
一応充電出来るようになりましたが、減りが早いです。(最近ずっとですが)

お店に行けばいいのですよね？

ありがとうございました！！(*^^*)

書込番号：21367187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネット見ろ]

＞OXYペタラムさん

オンラインですが。ヨドバシさんでも売ってますよ。
http://www.yodobashi.com/product/100000001001759005/

値段は、3210円です。

書込番号：21367204　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞JTB48さん

返信ありがとうございます。
減りが早いです。(T_T)　ここ最近は100%充電しても最初10%は電源入れるとみるみる減っていきます。
で、残10%ぐらいで電源落ちることも多いです。

＞ただちょっと前の機種は電池パックが欠品しやすいので購入しておかないと

あるかなぁ〜。(；・ω・)

行って来ますね。

書込番号：21367207　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

古い機種なので、ドコモショップだと扱ってない場合もあるかと思います(取り寄せの可能性も？)。
ドコモオンラインショップだと、今現在3,240円にて販売されていて在庫ありです。

あとは、量販店でも在庫があれば購入できると思います。
オンラインでは、ヨドバシが在庫あり、ビックカメラが取り寄せなのを確認してます。

書込番号：21367209　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

書き忘れました。

ドコモオンラインショップであれば、お持ちのdポイント充当で購入できます(メール便OK)。

書込番号：21367215　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞ネット見ろさん

返信ありがとうございます。

配達無料なんですね♪o(^o^)o
お店行かなくていいんだ！！

書込番号：21367223　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞まっちゃん2009さん

＞オンラインでは、ヨドバシが在庫あり、ビックカメラが取り寄せなのを確認してます。

わざわざ調べて頂きありがとうございます。(´；ω；`)
オンラインで買おうかなと思います。

皆様、本当にありがとうございました！！！
また是非よろしくお願いいたします。^^;

書込番号：21367244　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

おはようございます。

報告
最初、docomoポイントがちょうど金額ほどあったのでdocomooオンラインで買おうとしたのですが、何故か？どうやってもオンラインショップに行けない？？繋がらず…断念。
ヨドバシで他に買いたいものがあったのでヨドバシで購入しました。
一昨日届き、昨日の夜に交換しました。
あれから充電は普通に出来るようになったので減りは速いけどまだ使えるかな〜と思ってましたが、やはり残15%位で電源落ちることもあるので交換しました。

交換して…電池がちょっと緩いです。^^;
裏カバー外しただけで電池パックが半分ほど浮きます。(外れそうになる)　大丈夫かな？？(；・ω・)
カバーして押さえてる感じです。スマホはシリコンケースに入れてるので使ってる時に電池パック緩むことはないと思いますが。。

電池の減りは緩やかになりました。100%からの急激な減りもないようです。良かった…。

皆様ありがとうございました！(*^^*)

書込番号：21381116　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通常電池が緩いなんてことないので、購入したバッテリー側に問題があるのか端末側かはわかりませんが。

まあ、早めに別機種に機種変更するなり、ケータイ補償があれば交換なりしてもらうのがいいかもしれませんね。

書込番号：21381386　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

＞まっちゃん2009さん

こんにちは。
今、充電してたのですが、、遅いです。(;_;)
実は昨日もそう感じたのですが最初だからかな？と思いました。
画像貼ります。

電池パックですが、今まで使っていたものは緩くはありません。
新しいのは着けてひっくり返すと(画面を上にする)電池が下にずれます。完全には落ちませんが…。
返品か交換出来るのかな…。(´；ω；`)

書込番号：21381430　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

度々すみません。

古い電池パックは緩くないと書きましたが、今確認したら緩かったです。申し訳ありません。(;＞_＜;)
同じ感じでした。

今、古い電池パックをつけてます。
こちらは充電出来るんですが…
ちょっと様子見てみます。

失礼致しました。^^;

書込番号：21381497　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

何度もすみません。

docomoにメールで問い合わせしました。
明日は土曜なので返事が来るとすれば月曜日かなと…。

この機種をお使いの方にお聞きしたいのですが、電池パックの上部側面右端のアルファベットは何と書かれてますか？　これは個体識別なんでしょうか？
私の古い電池パックは「YAA」新しいのは「ABB」となっています。

書込番号：21382067　スマートフォンサイトからの書き込み

[OXYペタラム]

遅くなりましたが…

docomoからの返事で、お店で確認してもらって…とのことでした。(緩さと充電遅い件)
電池パックの緩さはメーカーや機種によって違うのかな？と思ったので、お店に行ってもSC-04Eはないと思うし、店員さんも解らないんじゃないかと思ったのでメールで問い合わせたのですが。^^;

「ABB」の方が新しいそうです。

様子をみてたのですが、多分、普通位？に充電出来るようになったと思います。古い方が速いですが。^^;
まぁいいかな、と思います。

皆様ありがとうございました。(^^)/

書込番号：21414861　スマートフォンサイトからの書き込み

downloadingが終わりません。どうしたらよいでしょう？

[ｈどあいぇんｄ]

スマホを初期化してヤフオクで売ろうかと思い、端末からGoogleアカウントの削除は普通にできたのですが、docomoアカウントの削除が分からず。
質問箱のようなものを検索したところ、電源キーと音量ボタンを長押しする、と書いてあったため、それをしたところ、警告画面が出ましたが、音量アップを押して実行してしまいました。
そうしたところ、ドロイドの画面で、downloadingが出たままいつまで待っても終了しません。後から調べ直したら、docomoアカウントは削除できないと書かれていました。
現在この状態で4時間ほど経過していますが、どうしたらよいでしょう？

書込番号：21131560　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ｈどあいぇんｄさん
ドコモショップに行かれたらどうですか？

電源の長押しをしましたか？

それと、この機種は電池を外す事が簡単にできたかと？
一度電池を外してみられて、強制的に電源を切られたらどうですか。

後々の不具合を含めて、ドコモショップにも聞かれた方が良いかと思います。

書込番号：21131576

[ｈどあいぇんｄ]

コメントありませんございます。
このまま待っていても無駄ならそうしてみたいと思いますが。
通常、こんなに待つのは普通じゃないんでしょうかね？

書込番号：21131585　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ｈどあいぇんｄさん
異常です。

書込番号：21131600

[まっちゃん2009]

ドコモアカウントが削除できないのは各端末共通ですよ(初期化後にドコモアカウントがあるのは正常)。
プリインの取説アプリ等にもちゃんと掲載されてるはずです。

しばらく様子見してから、ドコモショップに聞かれた方がいいかもしれませんね。

書込番号：21131603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

とりあえず電池抜いて再起動します。

書込番号：21131630　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

取説400頁

>Googleアカウントの削除は普通にできたのですが、docomoアカウントの削除が分からず。

「工場出荷状態に初期化」は実行していないのでしょうか。

書込番号：21131698

[ｈどあいぇんｄ]

電池を抜いて再起動設楽統正常に戻りました！
ありがとうございました。

書込番号：21131705　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

工場出荷状態に初期化しても、docomoアカウントは削除されなかったと思いますが。

書込番号：21131739　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

各メーカーの取説を見ると、「docomoのアカウントは削除できません」と記載してるのはソニーだけですね。

まあ、解決されたようなので情報だけ。

書込番号：21131790　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

〉電池を抜いて再起動設楽統
→電池を抜いて再起動したところ

皆さんありがとうございました。

書込番号：21131816　スマートフォンサイトからの書き込み