Xperia A のクチコミ掲示板

ＳＰメールが対応していない

[ankonoa-chan]

教えてください。

XPERIAにし２ヶ月ほどですが、
初めから、アルバムの写真が表示されたりされなかったり。
ＤＳで問い合わせ→ＳＤが悪いとの事。
ＳＤ交換し、写真は０枚からの保存ですが、変わらず表示がおかしい。
４．２にバージョンアップしたら、メールとlineなどの通知音が選択しても全て一緒の通知音になる。
ドコモの151に問い合わせ→まだ違うアプリが４．２には対応してないせいで、もう少しお待ちください。との事。
いまだ、変わらず。
その他文字盤が出てこない、画面が固まり電源が落とせないなと。
これについては、電池パックを抜く事で戻ってます。
本日、いきなりＳＰモードメールが、送受信出来なる、時計と日付が狂う、発着信履歴が出ないと言う症状。
メール→Wi-Fiのせいでもなく(パスワードとかではない)、電波もある。
と、言うことで113に電話。
ＳＩＭカード抜き差し、電池パック取り外し、ＳＰモードメール更新と説明を受け、playストアからＳＰメールをみると
「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」
と表示。更新出来ず、アンインストールを案内され、バックアップもＳＰメールだけ取れない。
アンインストールしてみたが、playストアではかわらず「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と。
これはどういう事なんでしょうか？
お分かりになられる方おられますか？
また113からは「修理」と、言われましたが交換は出来ないのでしょうか？
ドコモはこんなに故障が多いのでしょうか？
違う会社にしようか悩みます…

書込番号：16779307　スマートフォンサイトからの書き込み

[meguchan3618]

この機種は10月24日から、新しいキャリアメールであるドコモメールに対応しています。
そのため、spモードメールが更新出来なくなってしまっているのではないでしょうか？
一度ドコモメールに変更すると、spモードメールに戻せなくなるみたいですので、新たにspモードメールをインストールすることも出来ないのでは……

既にspモードメールを削除してしまったみたいですので、今後はドコモメールをインストールして使用するしかないと思います。

それからLINEとかの通知音の件ですが、10月15日のソフトウェア更新で改善されています。

書込番号：16779978　スマートフォンサイトからの書き込み

画像の保存について

[Kirk Hammett]

はじめに、僕が無知で過去質の内容を理解出来なかったんだと思うので、大変申し訳ないのですが出来るだけ難しい専門用語は抜きで素人でも分かる回答をいただけると助かります。

質問ですが、様々なサイトで画像を保存する事があり、画像長押しで保存をしてます。

たまに同じ画像が二枚保存されたり、保存したはずの画像がアルバムになく、再起動をすると出てきたりします。

頻度は二枚保存はごくまれで、アルバムにないのはかなり高い確率で起こります。

再起動すれば出てくるんですが、そもそもこれは不具合なんですか？

素人なりに正常な動作を考えると、保存した画像は再起動をしなくても確実にすぐアルバムに入り確認出来るというイメージです。

もし不具合だった場合、どの様にしたら解消されるのでしょうか。

ちなみにOSは4.2、様々なアップデートは通知がある度に欠かさず行ってます。

宜しくお願いします。

書込番号：16776942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

アルバムのキャッシュの削除は、行いましたか。
メニュー→本体設定→アプリ→すべて(一番上の列をスライド)→アルバム→キャッシュの削除

自分は画面全体の保存の時は、スクリーンショットですが、使っていません。
これを使っています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.fuukiemonster.webmemo
画像のみの時は、
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appspot.wifi_block.image

書込番号：16778192

[りゅぅちん]

先ずスレ主さんが誤解されてるのは、写真/画像/動画/音楽等すべてのデータはストレージと呼ばれる領域（本体メモリー or SDカード）に保存されており、アプリ自体の中に保存されてるわけではありません。

『アルバム』のような画像管理アプリは、ストレージ内をくまなく探して見つかった画像を表示してるだけです。動画再生アプリや音楽再生アプリも同様で、探すべき対象データの種類が異なるだけです。

で、問題は『アルバム』アプリにあります。探し方が下手なために同じ画像を2つ表示したり、ある画像は見つけきらず表示出来なかったり。
なので、もっとちゃんと探して表示してくれるお行儀の良い画像管理アプリを使えば良いということです。

下記のアプリは大勢が使用してるメジャーなアプリで評判も良く使いやすいと思いますので、お試しになってみてください。
スレ主さんの端末で今出てる不具合はおそらく改善されるかと思います。

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：16780019　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kirk Hammett]

ご紹介いただいたアプリを試してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：16780167　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kirk Hammett]

ご紹介いただいたアプリを試してみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：16780168　スマートフォンサイトからの書き込み

【直したい！】勝手に動く→初期化→機種交換→修理→

[こあらうさぎ]

どうにか直したいです。アドバイスお願いします。
スマホ事情に詳しくなく、用語が分からないのといらついている気持ちもあるので分かりづらいかもしれませんが、一生懸命書いています。


�@６月に購入しました。おかしな動作は一切なく快適でした。（android4.1）
（有名でないいろんなアプリを入れていたし、ゲーム・ブラウザ等開きまくっていた。）


�A１０月、andoroid4.2に更新してくださいと通知バーに出るようになり更新しました。
更新後、すぐに
・触っていないのに画面が勝手に動く
（カメラを勝手に起動して撮影し始める、緊急通報の番号をすごい勢いで押していく）
・画面を触るのに反応しない
上記の不具合が起きました。


�BDSに持っていき、初期化を行いました。
SIMカード再発行。
SDカードも問題ないと確認した。
初期化直後は良かったのですが、結局直っていませんでした。
（入れたアプリはgoogleやdocomoが作ったアプリ、line、lineゲーム、jorte等有名どこのアプリ）


�C翌日DSに再び行き、4.2の更新を失敗しているかもしれないということで、
今度は機種交換になりました。
帰宅途中にアプリをダウンロード。
（入れたアプリはgoogleやdocomoが作ったアプリ、line、lineゲーム）
DS出てから20分後、
・再起動リピート
電池パックを外したりしてどうにか起動させた状態でも、
・sysytemエラー
・起動してすぐ消える
・画面もボタンも反応しない
・andoroidoを・・・
・プロセス「google.com・・・」
などが表示されて、
６時間の内、普通に使えた時間２０分間でした。
本当にひどい状態でした。


�D翌日DSに再び行く。
systemエラーが表示されて再起動リピートのため、初期化もできず、メーカー修理へ。


�Eメーカー修理から返ってきた結果、
「異常が見つかりませんでした」という答え！

DSでドコモメール（旧SPモードメール）のアプリをダウンロード、
帰宅途中にLINEのみダウンロード。
あとは一切触っていない状態で、DS出てから30分後充電器に差した途端、再起動リピート。
電池パックを外したりして、どうにか4.2のアップデート（4.2の不具合の更新）をしてみました。

その後数時間なんにも問題なく、直ったと思って、
LINEゲームやgoogleの文字入力、docomoのセキュリティアプリなど少しだけダウンロード。

修理から戻ってきてからの翌日から現在までによく起きる異常（4日間で）
・充電して起床したら「防水カバーを閉めて下さい」で画面がフリーズ×２回
・操作中にフリーズ→再起動リピート
・「問題が発生したため、プロセスcom.google・・・」が表示され、OKを押してもすぐに出てきてリピートが頻繁に発生。
・目覚ましを設定しようとすると、「時計は反応していません」が出てくる。

勝手にシャットダウン再起動後は、何度も電池パックを抜いたりしてどうにかロック画面を外しても使えるようになるところまでもっていくんですが、
（【フリーズして勝手にシャットダウンされ、再起動を始める→Xiの表示後SONYに戻るを繰り返す】ので、電池パックを入れ直してSIMカードを入れ直して起動】して、【ロック画面を外すと画面が真っ黒→電源ボタンを押す→シャットダウン再起動のち再起動リピート】となるので、再び【電池パックを入れ直してSIMカードを入れ直して起動】を、何度も何度も繰り返してやっと通常起動する。）

起動後もいろいろな異常が。
・待ち受け画面が真っ黒になっていた
・アプリのショートカットが消えていた
・時間が狂っていた
・ショートカットアプリ等が消え、購入時の待ち受け画面状態に戻っていた。（SONYのアプリが並んでいる待ち受け）
・電話帳のデータが全て消えていた。
などなど。



3日前からSDカードを抜いています。
関係ないかもしれませんが、FileCommanderの内部ストレージを見ると、「Andoroid」が1970/01/02　9：02：42になっていました。他にも「Ringstones」「Notifications」が同じ日付けで時間が違います。

これが原因じゃないか、こうしたらいいんじゃないか、という推測で構わないのでアドバイスいただきたいです。正直疲れました。お願いします。

書込番号：16774155

[ヒロぴぃ.com]

スレ主様。

ドコモショップは代理店なので、ドコモ客様センターへTELした方がいいですね。
「不具合が多すぎてこの機種を使いたくない」ってことを主張してください。
不具合ながらも6月から今日まで使用した機種代金は条件しだいで捨てるつもりにして
残ってる残金を免除してもらう方向で話を進めてください。

次の機種代はもしかしたら一からの支払いになるかもしれませんが、
電話機として使えない物をズルズル持ってても仕方ないですからね。

あとはドコモの話の出方したいで押したり引いたり、ご自分の妥協出来る範囲でご検討ください。
早く問題解決されることを願っております。

書込番号：16777695

[こあらうさぎ]

＞ヒロぴぃ.comさん

4.1時代のXPERIA Aを思うと、この機種はとても使いやすくて気に入っているのですが、
ひろぴぃさんからいただいたアドバイスを受けて
24回払いがどうにかなるかもしないということで、
他の機種への変更を真剣に考えてみました。
ドコモのHPで機種を探しましたが、欲しい機種がありませんでした(*_*)
（わたしが欲しいのは、防水であり、ワンセグのアンテナが内蔵なのが必須）

もう一度修理なり交換なりしてそれでも不具合が出るようであれば、
次はXPERIA Aをあきらめることにします。
その際はひろぴぃさんが教えてくださった行動を実行します。
丁寧に教えていただきましてありがとうございます。

書込番号：16777821

[文鳥LOVE]

スレ主さま

ＯＳは4.2でしたか。
となると、4.1は望めないのかもしれません。

とりあえず4.2の件は別にして、シンプルに考えてみますと・・・・

現在お持ちの機体は不具合によりリフレッシュ品に交換したものであり、かつ初期化状態にもかかわらず使いものにならないのですから、「こちら側には一切の責任はない、１００％製品の不具合」と断言していいでしょう。
ドコモがよく使う「アプリの相性」という常套句は通用しません。

再度、無償による同一機種への交換を要求するのは至極当然、ユーザーの権利です。
しかし、他機種への交換や返金となると、数ヶ月は使えていたことからハードルが高くなりますね。

憂鬱だとは思いますが、頑張ってください。

書込番号：16778368

[こあらうさぎ]

＞文鳥LOVEさん

返信いただいていたことに気付きませんでした。
申し訳ありませんでした。

昨日仕事が入ってしまい、ドコモショップの営業時間に間に合わず行けませんでした。
今朝は防水キャップをしめてくださいの起動画面でフリーズしていました。。。
（起動させたらいくつかのアプリのショートカットが消えて、待ち受け画面は真っ暗。）

「１００％」という表現に勇気もらいました。
ドコモショップへ行ったらまた書き込みさせていただきます。
がんばります！ありがとうございます！

書込番号：16789161

[あさぴ〜 au]

スレ主さん。

私では何のお力にもなれませんでしたが、結果は書き込みをお願いします、確かに他機種交換は厳しいです、とにかくショップに持って行く時は症状を再現させたままの状態で持ち込んでみて下さい。

書込番号：16789180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

私も端末の不具合で、別の機種に変更してもらったことがあります。
私の場合、かなりの交渉と約１カ月以上かかりました。大変だと思いますが、頑張って下さい。
（私がスレ主さんの状況なら、もう１回リフレッシュ品と交換してもらい、何が悪いか切り分けをしたいところですが）

書込番号：16789211

[あ印]

Aは良い機種ですよ。安定してるし。フリーズなんて購入2ヶ月以上経ちますが1度もありません。

通話に支障が出たり、初期化しても1日に何度もフリーズするのであれば不良品です。

購入間もないのであれば意地悪な店員でなければ普通に交換してくれます。

書込番号：16801626

[こあらうさぎ]

遅くなりましたが、本日再度リフレッシュ品に交換してもらいました。
今回、いつものドコモショップではなく、仕事場近くのショップに変えたのですが、（電話がかからない状態で、本当は勤務中だったのですが上司から携帯直してこいと言われたので行くことができました。）
そこのドコモショップの方いわく、「バックアップしているデータに問題があるかもしれない」ということでした。
ちなみに、一部の写真がバックアップとれませんでした。
アプリが原因ではないということがはっきりしていて、初期化しても意味がないということをドコモショップの方に伝えて交換になりました。
とりあえず、このまましばらく様子をみてみます。
現在すでにアプリは入れています。というか、ドコモショップの方が気を利かして、私が入れていたアプリ２つをインストールした状態で渡してくれました。


ドコモショップへ行く今日までに、自分で初期化を３回しています。
初期化して、バックアップしたデータを本体にコピーする前から、再び再起動リピートをしていたので、データのせいでもない気がします。。。

最近は、毎朝起きると「防水キャップをしめてください」の画面でフリーズしていて、携帯がとても熱くなっていて、電池パックをはずして起動かけること数回でなんとか動作するようになっていました。

さらに、今までとは違う以下の症状（全て同時に出る）がでるようになってしまってました。
・起動すると、ロック解除画面が出ずにホームが表示される
・電源ボタンを長押しした際に、いつもは「電源を切る」と「スクリーンショット」と同時に出る「マナーモード」を選択する画面が抜けている。
・ホームボタンが機能しない。
・誰かが私に電話をかけても必ずワンコールで話し中になる。
・標準ブラウザが使えない。（googleのブラウザのchromeは使える。）
・音量設定などが全て初期状態に戻っている。
・lineアプリが使えなくなる。（lineのゲームアプリは動く。）
上記症状は、電池パックを抜いて再起動を何度しても直りません。初期化すると直り、数日経てばまた同じ状態になります。そしてまた初期化すると直り、また症状が出ます、、、。

私は電池パックに問題があるのかもと思っていたのですが、電池パックは問題ないということでした。
電話帳データに問題があるかも、と言われたのですが、ドコモショップで確認したところ、電話帳データも問題ないそうです。
ということは、残る疑惑は画像＆動画データ…？


ドコモショップへ行くことも嫌になるくらい、あまりにもひどすぎて相当いらいらしてしまっていて、行くのが遅くなりました。。。（一度行ったのですが、待ち時間が１時間を超えて長すぎて帰ってしまったこともあります。。。）
今回交換したことで直る事を期待しています。

書込番号：16828185

[こあらうさぎ]

＞あさぴ〜 auさん

いえ！！ひとりで困っていたところに、コメントくださっただけでとても嬉しかったです。
「症状を再現させたままの状態」というのは本当に大事な事だと思いました。
ありがとうございます。

書込番号：16828277

[缶コーヒー大好き]

電源OFFにしてから
SIMカードを2,3度出し入れ

これで改善されませんか？

書込番号：16828290

[こあらうさぎ]

＞ARROWS NXさん

＞かなりの交渉と約１カ月以上かかりました。
それは大変ですね…お疲れ様でした。
不具合だらけの携帯を使っているわけにもいきませんもんね。

とりあえず、わたしは機種変更は考えず、
普通に使えていたXPERIA　Aはとっても気に行っていたので、リフレッシュ品と交換してもらいました。交換してくださいとお願いしてはいません。
使えない状態のままを持っていって、ドコモショップに２時間預け、ドコモショップの方がセーフモード？というもので動かしたりしてくれたようですが、結局直らず、
「自分で初期化したけど同じ状態になる」と伝えたら、リフレッシュ品になりました。

結局、原因はいまのところ分からずじまいです。
使っていた機種本体に原因があったのかもとは思いますが、機種交換してからのメーカー修理して異常なしと帰ってきた機種なので…。
上記に書いたように、バックアップしたデータが原因なのかな…。
ちなみに、充電器を新しいものを購入してきました！
長文になっていまい、失礼しました。

書込番号：16828330

[こあらうさぎ]

＞あ印さん

コメントありがとうございます。
わたしも普通に使えていた時のこの機種はとても気にいっています。
なんといっても電池の持ちは素晴らしいですし！

購入してから４ヶ月ぐらいで、今回で機種の交換は２度目になります。
4.2にしなかったら、交換しなくても使えていたかもしれません…。
次こそは、普通に使えるようになることを期待しています！

書込番号：16828351

[こあらうさぎ]

＞缶コーヒー大好きさん

コメントありがとうございます。
その作業はいままでに何百回もしています(笑)
でもよくなりませんでした。。。
ちなみに、一度、カメラがフリーズして、バイブが止まらなくなった時は、その作業で直りました！

書込番号：16828366

[ARROWS NX]

スレ主さん。ご苦労さまでした。
リフレッシュ品に交換できてとりあえず良かったですね。（4.1でしたか？）
電話は普通に使えてあたりまえなので、気にならなくなるよう安定すると良いですね。

書込番号：16828468

[こあらうさぎ]

＞ARROWS NXさん
労いの言葉、それと書き込みに気づいてくれてありがとうございます。

4.1はやはりないということで、4.2でした。
アプリを入れても、充電しても、ゲームやＦＢやLINEをしても、なんにも問題なく使えています！
すごく嬉しいー！(*^^*)
このまま数日経っても大丈夫なようであれば、質問を解決済みにします。
お付き合いくださってありがとうございました！

書込番号：16829417　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

スレ主さん。

問題なく使えているようで何よりです。

4.2でも問題なくつかえてるという事は、個体差だった？のでしょうか？、何れにせよ何事もない事を願うばこりですね。

御報告ありがとうございます。

書込番号：16829504　スマートフォンサイトからの書き込み

[こあらうさぎ]

＞あさぴ〜 auさん

�@電話をしている時に、相手に「声が聞こえない」と言われることが多々ある。
�Aｽﾏﾎをいじっている時に突然、録音した覚えのない音声（テレビかラジオの野球中継の音声・多分楽天優勝の時の試合）が５分間流れ続ける。→起動しているアプリ一覧を見ても出てこない。

以上２つのこと以外は、何も問題なく使えています。上記のことはなにが原因かわかりませんが、いままでがひどかっただけにそれぐらいだと気になりません。(笑)

機種を交換したときに、前の機種のデータが一部バックアップとれず、その一部のデータを今の機種に入れていないので、もしかしたらそのデータが原因だったのかもしれません。
もちろん、個体差だったということが一番考えられる要因なのです。


ちなみに、機種を交換してもらった翌日に、いつも行っているドコモショップから、「4.1の新品を見つけて用意した」と電話がありました！少し遅かったけど、ドコモってとても親切なんですね。
結局いまのところ、交換してもらった機種で大きな問題がないので、こちらを使います。
先に書いた問題も今後、ドコモショップで聞いて解決したいです。

質問にお付き合いくださり、ありがとうございました。

書込番号：16848279

[あさぴ〜 au]

スレ主さん。

御丁寧にありがとうございます、免疫がついてしまったみたいで小さな事は気にならない、過去に使っていた機種で私もありました。

ショップに依っては凄く親身に対応頂けるショップもあります、少し遠くてもいい対応のショップを利用するのがいいですね、でも万一何かあれば4.1の物に交換が一番いいかと思います。

今後何事もなく利用できる事を願います。

書込番号：16848590　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペンネーム考えてなかった]

4.2.2にて
購入後しばらくは特に問題なし
が
ほぼ同じ状況になりました(>・触っていないのに画面が勝手に動く)
私の場合は少し変だなとおもっていたら、あるときを境に使い物にならなくなりました
画面切り替えの嵐といえばいいでしょうか(まるで高速で誰かが操っているような)

microSDをぬいてもだめ
sim(dataのみ)をぬいてもだめ
CWMで初期状態のリカバリーをしても解決しませんでした

たぶんOSの基本部分までもが侵食されていて、そこの部分を消さないと
解決しそうにありませんでした

結局Flash toolで4.1.2を焼き直し(たしかすぐ初期化もした？)
それで症状はとまりました

今のところ安定してつかってます
4.1.2でしばらくつかってみます

原因は特定できませんでしたが、
何らかの害を及ぼすものが入り込んだとおもっています
https://www.youtube.com/watch?v=V1yueCcq3-k
(妖怪のせいではないです)

書込番号：18333232

[たけとしくん]

妖怪のせいかどうかは別としても、これを初めて体験した時はガチで戦慄したのを今でも覚えてるね。
噂には聞いてても、いざ自分の番になると危うく失禁しそうになったよ。←遠い目

まあ何度も経験すると、嗚呼、またか。程度に感覚が麻痺してくるけど、なめこDXの課題のために敢えて生やし続けてたレアなめこを勝手に収穫された日にはショックで二日間ほど寝込んだのを覚えてるよ。

書込番号：18333396　スマートフォンサイトからの書き込み

またお教えくれませんか？

[ぶん３ぶん３]

ドコモメールにしたんですが、送信BOX、受信box、ゴミ箱にあるメールを
一度にすべて削除する方法あればお教えいただけませんか？
いちいちチェックを入れて繰り返すのもたいへんなので。
よろしくお願いします。

書込番号：16770639

[renzou]

嫁さんが同じ物を持ってますので確認してみたら、受信ボックスからメニューを押してページ内全選択を押してメール削除を押したら全て消えますよ。

書込番号：16770695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kirk Hammett]

ひとつチェックを入れると、上に全件操作と出てくるのでそこを押せば全部にチェックが入り、消去すると全てゴミ箱に移りますよ。

全てのボックスを同時に空にする方法はあるか分かりませんが、各ボックスなら上記の方法です。

書込番号：16776952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶん３ぶん３]

遅くなりましたが、ありがとうございました。

書込番号：16822739

テレビでdビデオを見たいです。

[にに366]

Xperia A SO-04E の機種で、dビデオをテレビ画面に映してみたいのですが出来ますでしょうか？

書込番号：16765173　スマートフォンサイトからの書き込み

[justiceX]

テレビにHDMI差し込みあればできます。HDMIケーブルとmhl変換アダプターがあればみれて、普通にテレビの入力チャンネルを変えれば表示されます。

書込番号：16767326　スマートフォンサイトからの書き込み

[にに366]

回答ありがとうございます！(*´∀｀)
MHL変換アダプター等買ってやってみます！
ありがとうございました！

書込番号：16768438　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモメールでの受信画面について

[ぶん３ぶん３]

初心者で申し訳ありませんが、お教えください。

最近ドコモメールに変更しましたが、色々ある中で
受信メールをタップした時、過去のメールの上段に表示されますが、
タップした時、これだけが直接開くようにできないのでしょうか？

書込番号：16764932

[以和貴]

ドコモメールのウィジェットをホーム画面に置いては如何でしょうか。
メールを受信した場合、ウィジェットをタップすると、受信したメールが直接開くと思います。

あるいは、ステータスバーを下に引き出して、通知エリアのドコモメールをタップすると、受信したメールが直接開くと思います。

書込番号：16765015

[ぶん３ぶん３]

以和貴さん ありがとうございます。
その方法でやらせていただきます。

書込番号：16769744