Xperia A のクチコミ掲示板

代替機の貸出しの有無

[mtn2k]

中古で購入しMVNO運用している本機のイヤホンジャックがおかしい(イヤホンを挿しても、イヤホンから音が出ず、スピーカーから出る)ので、ドコモショップに修理に出しに行きました。
昨秋に同様にMVNO運用のZ3を同じショップに修理に出したときは、「ドコモと契約のない端末には代替機は貸せません」と言われたのに、今回は「ガラケーでドコモと契約しているので代替機を貸せます」とのことで、同じ端末を貸してくれました。
どっちが正しいのでしょうか？

書込番号：19611273　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

どちらも正しいと思います。代替え機がないのが普通で、保証サービスを受けていたら、その場で交換か、新しい端末を受け取って、古いのをかえす。
今回の対応はお店のサービスと考えるべきかとおもいます。

書込番号：19611307　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtn2k]

＞こびと君さん
ご返信が遅くなってすみません。
やはりお店のサービスですよね。
ありがとうございました。

書込番号：19661223

ドコモの保証

[@あらまき]

この機種の白ロムを持っていますがドコモプレミアムクラブが廃止になりｄポイントクラブになった今、昔あった白ロムでも３年間の自然故障無償修理などの保証はなくなってしまったのでしょうか？

書込番号：19512112

[のぢのぢくん]

ドコモとの契約があって、かつプレミア改悪前に発売された端末であれば、旧来の3年保証が受けられますよ。

この端末もそろそろ三年目が見えてきますし、5000円でリフレッシュしておくといいかもしれませんね。

書込番号：19512205　スマートフォンサイトからの書き込み

[@あらまき]

＞のぢのぢくんさん
返信有難うございます。
ということは自然故障の無償修理も生きていますよね…？
本日ドコモショップにて契約プランの変更ついでに劣化により浮いてしまうイヤホンの蓋部分を修理して貰おうと思ったら４，９００円の請求をされ保留にしました。
それともいつの間に変わってしまったのでしょうか…

書込番号：19512319

[のぢのぢくん]

3年以内であれば、ユーザーに責任の無い不具合であれば無償修理、有償でも上限5000円ってのが適用されます。

とは言え、プレミアの改悪とはまた別の問題で、どこのキャリアも無償修理はどんどん有名無実化してますからねぇ。。。
購入直後の自然故障ですら、あんしんサポート使わせようとする酷さです。

キチンと交渉して話が通じれば無償修理対応にはなる筈ですので、健闘をお祈りします。

書込番号：19512364　スマートフォンサイトからの書き込み

[@あらまき]

本日ドコモショップへ行ってきました。
結果として無償修理でした。　
店員は最初上司へ確認せず「絶対に白ロムでそのような事はありません」と言い切っておりましたので
修理を出そうとしてる方は注意が必要だと思います。

書込番号：19514537

[ねこちゃん７７]

当方、モバイルSuica専用にて白ロムを使っておりまます。
ヤフオク出品用に写真を撮ったのですが写りがが今一でした。
（パソコンでみると埃が入った写真に見える）

最近程度の良いSO-04Eをゲットできたので、モバイルSuicaを乗せ買え
新しい機体で写真を撮ると埃は見えず、元の機体をＤＳに持参し修理見積りを
お願いしたいと申し出たところ、OSのバージョンUPや初期リセットを進められたが
ハード的な不具合と思うので診てもらいたいと申し出たところすんなり修理行き。

二週間以内に修理は完了するようだが、たぶん基盤交換とケース交換かな？
使う部品は液晶だけだったりして。
じっくり観てもらえば安心です。

ちなみに、料金は無料。うそって思ったけど補償範囲だとか。
ＤＳのお姉さん、とって素敵に見えました。　Ｗ

白ロム修理二回目。一度目はヤフオクでゲットした新古品L-01F。
前ユーザーの購入日から一年以内だったのでセーフ。
これが一年過ぎてたら、有償修理になるかと思ったらねぇ。

ただドコモさんも堪りませんな。三年保障しなきゃいけませんからね。
知ってて修理出してますけど、下手にね。

それとガラケーはドコモさんと契約してますからね。
ドコモユーザーですから、これ大事。

書込番号：19553458

[のぢのぢくん]

基本的には、ちょっとでもイチャモン付ける余地があるなら自然故障は認めない、ユーザーの責任にして有償保証使わせるか修理代金ふんだくるのが昨今のドコモのスタンスですが。

受け付けた店員の裁量によっては↑の方の様な事もままあります。

ドコモと何らかの契約があるってのは確かに大事だと思いますよ。

書込番号：19554949

[ねこちゃん７７]

本日ドコモショップへ行って修理品とってきました。
不具合指定のカメラに異常はなく、防水性能に異常有りだそうです。
落下による、外装破損、充電コネクタ破損だそうでして、
無償になるんだこんな症状で。普通内部基盤の破損なら有償修理でしょ。

基盤交換、外装交換でピッカピカ。
docomoさん有難う。大切に使いますね。予備機としてとって置きます。

書込番号：19586483

ドコモメールアプリのアップデート後について

[勝負師さん]

久しぶりに質問投稿します。XPERIA SO-04Eを１年以上使用中ですが、先日ドコモメールアプリのアップデートをしたところ、メールフォルダ画面でのきせかえが不可能になっていました。上下の縁が青くなっている固定のきせかえ１件のみになってしまっています。アップデート前はメールフォルダ画面の背景を黒で使用していたのですが、アップデート後は青い縁の背景白画面のみで、飽きます。無料のアプリで探しても無料のきせかえも無い様です。きせかえ画面の下部に有料のきせかえサイトへ繋がる様になっていますが、つまり有料のきせかえを買わされるという仕組みなのでしょうか？
色々悩みましたが、このXPERIA SO-04Eは無料できせかえ変更不可能なら機種変更するしかない、と思わされましたが…

書込番号：19343242　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。家族がこれを使っています。自分もドコモですが別メーカーです（N-04E）。

仰っている状況は特定メーカー・機種固有の話ではなくて、ほかの機種含めて「ドコモメール」アプリを使っているドコモユーザー全部に当てはまる話です。
「ドコモメール」アプリ自体の作りの改悪？なので、ほかのドコモ機種に乗り換えても状況は同じです。残念ながら。

どうしても以前の見た目に戻したいとしたら、
本体の設定メニュー→アプリ→ドコモメールを選択→「アップデートのアンインストール」で、工場出荷当時のバージョンに戻すのが手っ取り早いですが、
但し見た目以外のプログラム修正（不詳ですが）に関しても先祖返りしてしまうことになるので、痛し痒しではあります。

あるいはドコモに「サービス改悪だ！早々元に戻せ！」って直訴して、ドコモの対処・改善を待つか、
あとはドコモメールアプリに見切りをつけて、ほかのメーラー・アプリに乗り換えてしまうか、ですかね。

自分も今の青ベースのデザインは嫌いです。。。自ら騒ぎ立てるほど困ってはいないので静観していますが。
それにしても、ユーザーから取れる金は取っちまおう的なサービス改悪は勘弁願いたいですね。。。

書込番号：19344285　スマートフォンサイトからの書き込み

[勝負師さん]

みーくん5963さんへ
詳しいアドバイスありがとうございます。
私は約１年２ヶ月ほどドコモショップや量販店の携帯電話コーナーもチェックなど行っておらず、詳しくは知りませんでしたが、言われてみると誰もがドコモの改悪だと思いますね。他にきせかえ選択が無いから有料サイトへ誘導… うまい流れにしていますね。ドコモのメールアプリなのでドコモのスマホ機種全体が同じという事も知りませんでしたが、呆れたというか、なんだかなーですね。ドコモメールでの不快を減らすために、Ｇmailやlineなど他のメールで済ます方法もありますね。
現状は特にスマホの不具合も無いのでドコモショップへ行く予定はありませんが、機種変更などで行ったついでなら直訴する事は出来ます。

アドバイスをありがとうございました。

書込番号：19344330　スマートフォンサイトからの書き込み

[勝負師さん]

こんばんは。
遅くなりましたが、ドコモメールアプリの件でアドバイスを頂き、ありがとうございました。
また機会があれば質問いたしますので、どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：19375891

ANEKRの互換バッテリー

[K.M.M.623.39]

ANEKRの互換バッテリーの互換バッテリーを使用して１年になります。
ここ、３か月で、勝手に電源が切れるという症状に悩んでおります。
このバッテリーが原因でしょうか？
docomoショップで相談したところ、
ヤフーの節電アプリをインストールしてると、不具合があることがある。
純正バッテリー以外のことはわからないが、もしかしたら、バッテリーが原因かも。
とのことでした。
ショップにあるテスター？みたいなもので、バッテリーをテストしたところ、6割位の性能しか発揮できていないみたいでした。
まぁーだいぶ使ったバッテリーなので6割位なのはわかります。
節電アプリは早々にアンインストールしてみましたが、やはり、症状が出ます。

この機種をお使いの方、勝手に電源が落ちる症状、出てないですか？

過去の書き込みも見てみましたが、バッテリーの件は見つからなかったもので。

どんなことでも結構ですので、ご意見ください。
お願いいたします。

書込番号：19273146

[at_freed]

自分だったら
恥ずかしくて
互換電池をキャリアにテストさせる
勇気は無いかも。

書込番号：19273172　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

バッテリが寿命になれば、そういう症状が出ますから、そういうことでしょう。
Ankerの本物なら、さすがに中身がスカスカのことはないでしょうけど、寿命はあまり期待できないかと。

書込番号：19273200

[サツキぐるぐる]

万が一デバイスに損害されると責任追及もできないので、
バッテリー　はやはり純正の物が良いと思います。

書込番号：19275738

[ACテンペスト]

一つ質問ですが、元の純正バッテリーはないのですか？持っているならそれと変えてみて調子を見るのが一番だと思いますが。

BA950は海外版もあるので割安なものもありますし、これ以降使用されている機種も無いので確保しておくのも今のうちだと思いますよ。

書込番号：19275948　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.M.M.623.39]

皆様、ありがとうございます。
やはり、ﾊﾞｯﾃﾘｰのようですね。
ポイントがたくさんたまってるので、オンラインショップで注文しました。
最初のﾊﾞｯﾃﾘｰはもちが悪くなって半年前に捨ててしまいました。

ありがとうございました。

書込番号：19277822

[りゅぅちん]

『Battery Mix』グレー帯の部分が電源オフ状態

下記のようなバッテリーモニタアプリにて、電源が落ちる際の挙動をチェックされてみては。
もし充電残量【0%】へ急落して電源オフのパターンでしたらANKERバッテリーに原因がありそうですが、残量に変化なく落ちる場合はソフト的な要因も考えられるかと思います。

『Battery Mix』
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&hl=ja

書込番号：19277847　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

書き込んでる間に解決済みになってました。
失礼しました。

書込番号：19277855　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.M.M.623.39]

とんでもないです。
貴重なご意見、ありがとうございます。
そのようなｱﾌﾟﾘの存在を知りませんでした。
試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：19277867

[ペンネーム考えてなかった]

こんにちは
互換バッテリーは以前別の機種でつかったことがありますが
同じように1年位で使えなくなったことがあります(メーカーは違う物)

使って、実際にそのような体験にあい
こんなもんなんだというのがわかった経験があります
互換バッテリーを使うときは自己責任だと思います
それは容量も詐称されており思ったほど使えませんでした。
笑えるのは最初についていたバッテリー(純正)がまだ普通？に使えるということでしょうか
(といっても　ほとんど　つかってはいません　埃をかぶって引退してます)

Amazonのレビューが応援団一色にそまっているようなきがいたします
(あくまで　個人的な感想ですので、、批判はご容赦を)
少数意見ですが、評価の低い方もおられます(急に電源が落ちる、)
(ちゃんとVとmAhを書いてる方もおられますね、、)

私はこの機種(SO-04E)のバッテリーはdocomoショップから注文しました
高容量バッテリーも検討しましたが、以前の経験から、純正品にしました。

たぶん１年ももったのでOkとするかですね
私個人的にはそちらの使っている物は十分もったような気がします
たぶんそれはもう寿命だと思います

書込番号：19281329

バッテリー

[Dj ナイク]

白ロム購入を検討していますが、100％充電でネット閲覧を3時間した場合バッテリーの残量はどのくらいになりますか？

書込番号：19237176　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

1日80分利用のドコモ基準で、実利用時間が約51.2時間。
ネットで3時間なら、それだけで5割前後は使うでしょう。またスリープ時の消費電力も多めですから、いずれにしても毎日、充電は必要です。
さらに、いま入手できる白ROMは、未使用品ではまずないですから、バッテリはそれなりに劣化していると考えた方が良いです。

ちなみにドコモの純正バッテリ(ASO29083)なら3500円程度、同等品のauのXL用バッテリ(BA950)なら2800円程度。
その他、純正と称して半値以下で売っているバッテリもありますが、実際には互換バッテリで、品質は期待できません。

書込番号：19237426

[Dj ナイク]

あまりバッテリーに関して良い評価がないので、購入することを止めました。SO-02F白が美品で1万円で売っていたので、そちらを購入しようと思います。

書込番号：19242371　スマートフォンサイトからの書き込み

[コア77]

SO-02Fの中古はバッテリ交換がメーカ修理扱いで高額です
中古で買うなら交換前提ですね
SO-04Eは自分で交換出来る＆１年以上使ってればドコモで優遇価格でバッテリ購入できます

書込番号：19248432

[ACテンペスト]

私はauユーザーで、Z3までXperiaを数代持ってますが、結局普段使いで重用しているのは仕様的にAと姉妹機に当たるULですね。
バッテリーはヘビーに使って10時間くらい持ちます。
とりあえず仕事から家にもどるまでは持つので充分ですね。
バッテリー専用充電器があれば予備バッテリーを持ち歩いて備えられるので、
万が一のことを考えるとモバイルブースターを持ち歩かなければならないバッテリー内蔵機よりは、バッテリー換装により却って電源回復の時間が掛からず、バッテリーの寿命や交換費用に汲々としないですむので精神的にも楽です。

予備バッテリーを買い増すのが前提ですが、充電のしながら使用の負荷なんて、なんとも思わなくてすみますよ(笑)

書込番号：19248525　スマートフォンサイトからの書き込み

「Androidシステム」のアイコンが…

[Suika_P]

初めまして。

この前なんとなく電池使用量からAndroidシステムのアイコンを見つけたのですが、前見た時と違うアイコンになっていました。
前は「メディアサーバー」と同じアイコンだったのですが…。
何か端末がおかしくなっているのでしょうか。

このまま放置しておくのが不安なので、対処法を教えていただきたいです…！
参考までに、電池使用量の画像を貼っておきます。

書込番号：19170700　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

再起動してもダメですか？

アイコンは「Service　Menu」のじゃないかと思います。
何かのバグかもしれませんね。

書込番号：19170897

[文鳥LOVE]

私のはＳＯ−０２Ｅですが、時々変になります。
今しがた見たものを添付します。
見事に変になっています(笑)
再起動したら直ります。(直りました)

気にしなくてもいいと思います。

書込番号：19170910

[Suika_P]

＞文鳥LOVEさん
＞望見者さん

有難うございます！今再起動をしてみた所、一応治ったみたいです。
怖い感じのアイコンになっちゃったので焦って再起動もせずに投稿してしまいました。スミマセン(^^;

書込番号：19170932　スマートフォンサイトからの書き込み