Xperia A のクチコミ掲示板

時折重くなったりする症状。

[rico_smile]

ご質問させて頂きます。お見苦しい点があると思いますがご了承くださいませ。

この機種を使い始めて１年になります。
最近ゲームをしていますと一瞬画面が止まったり重くなったりします。
同機種を使ってる知人の端末ではその様な症状は無く、動作環境は問題無いと思うのですが原因がわかりません。

・ストレージ空き９５%
・実行中ＲＡＭ７８０ＭＢ　

頻繁にアプリは終了させているのでほとんど同時起動はしていない状態です。
再起動も試してみましたが状況は変わらず。
ウィジェットなども使用していません。
発熱が原因でもないようです。

一つ知人と違う点は30MB程度のランチャーアプリを入れております。
これが原因だったりするのでしょうか？

一通り調べて試してみましたが原因がわかりません。
どうかご教授ください。よろしくお願い致します。

書込番号：17978434

[ＭｉＥＶ]

個々のアプリの、キャッシュの削除。
設定→アプリ→すべて→個々のアプリ→キャッシュの削除
SIMカードの抜きさし。

書込番号：17978488

[りゅぅちん]

とりあえずゲームなりランチャーなり、アプリ名ぐらいは明記された方が宜しいかと思います。（解決のヒントになる／ならないに関わらず）
同じアプリ使用者の方から具体的な情報を頂けるかもしれませんし。

書込番号：17978652　スマートフォンサイトからの書き込み

[rico_smile2]

スレ主です。

個々アプリのキャッシュは削除しており、simカードも抜き差ししてみましたが状況は変わりません。

追記 ランチャーアプリは、ドドルランチャーを使用しており、ディズニーツムツムなどゲーム全般で重くなります。

書込番号：17979932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

ドドルランチャー使って無いのですが、プレイストアでのコメント欄にフリーズ等の不具合が報告されてますね。
一度アンインストール又は強制終了等してみてはいかがでしょうか？

書込番号：17980014　スマートフォンサイトからの書き込み

[rico_smile2]

ありがとうございます。
とりあえず、ドドルランチャーを停止しまして様子を見てみようかと思います。
DocomoUIとxperiaホームはどちらが負荷が少ないでしょうか。

書込番号：17981054　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

Xperia ULにて時々『ツムツム』やってますが、ほぼ毎回ハート4つ目のゲーム辺りで発熱を伴って（40℃前後）動作が鈍くなりますね。

以前に検証した結果、発熱によりCPUの動作速度が制限されるため…と個人的には思っております。
http://kakaku.com/bbs/J0000008431/SortID=17744693/

同機種の知人の方の端末では症状が出ないとのことですが、発熱具合はどうなのか？気になるところです。

書込番号：17981962　スマートフォンサイトからの書き込み

[rico_smile2]

発熱時はプレイにならない位に鈍くなりますよね。
しかし、それに関係なく鈍いと感じます。
発熱時程の鈍さではないでが、同機種の友人にもプレイしてもらった所、同じ意見でした。

この件と関係あるかどうかはわかりませんが
AnTuTuベンチマークでは27684でした。

書込番号：17984306　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

個人的には『AnTuTuベンチマーク』には甚だ疑問を抱いておりますが、同機種での数値比較でしたらそれなりに意味があるかもしれませんね。

出来るだけ端末環境を揃えて（電源オン直後に計測する、端末の温度を合わせる等）ご友人にもテストを実行して貰って、計測値が大きく異なる項目はないか？確認してみましょう。
ゲーム関連でしたら特に【整数／小数点演算】【2D/3Dグラフィックス】の結果の違いに着目してみると宜しいかと思います。

併せて『ツムツム』でのハート5個分のゲーム終了直後、互いにベンチ計測してみるのもアリかと思います。

書込番号：17985965　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリViberで通話ができません。

[hiro23_E]

通話料金が安いと友人に教えてもらい、Viberを入れたのですが、通話機能が使えません。何回かけても通話状態が悪いとでて声も聞こえず途中で切れてしまいます。lineでは話せるので電波が悪いのではなく、So-04eとの相性なのでしょうか…
メッセージ機能は普通につかえます。
対策方法を何かご教示頂けるとありがたいですm(__)m

http://market.android.com/details?id=com.viber.voip

書込番号：17970577　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC ブレイカー]

AndroidMarketな時点で何となく御察しと言われそうだ。
外部(当該アプリ利用者以外)との通話ですか？

書込番号：17970776　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro23_E]

PCブレイカーさん、お返事ありがとうございます！
そうですね(^^;　galaxy s2をandroid 2.3で残してWifi で使ってたのですが、マーケットにしないとアクセスできなくなったので(^^;

Viber で試したのは、外部との通話(アプリ同士)、固定電話相手両方同じ症状でした。
Viber は未だに固定電話相手が無料で話せるのですが、so-04eとの相性なのか確認したい次第です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip

書込番号：17971627　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

私のはSO-01E（Xperia AX）ですが、Viberから自宅の固定電話に掛けたところ、「シャー」と言うノイズが聞こえるだけで音声が聞き取れません。
これじゃあ使い物になりませんね。

他の電話番号にかけたらどうなるのか試してみます。

書込番号：17983217　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

SO-01EのViberから別の端末の050番号にかけても駄目でした。自分、相手共に音声が全く聞こえません。
ただ、別の端末（SH-06E）でViberを使った場合は固定電話宛、050番号宛共に正常に通話出来ました。

今回のViberのトラブルは機種依存かもしれません。
先日のアップデートでビデオ通話に対応しその時インターフェースが刷新されたのですが、その弊害ですかね？

書込番号：17995399　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro23_E]

マグドリ00さん、ありがとうございます！
やはり機種依存のようですね。

今日発表された楽天でんわの不思議なプランも無料なので、こちらを入れてみます。
http://denwa.rakuten.co.jp/lp/sp/index.html?trflg=1

書込番号：18024478　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズイコー]

私もSO-04Eですが、Viver-Ver.5では固定携帯とも、電話はかかりますがこちらも相手も送受信出来ません。
Viber公式HPのQ&Aでも、Xperiaで問題が起こっており解決方法が見つかってない旨の記載があります。
現時点のVer.5.02でも問題は修正されていません。

Ver.4.3以前のものは問題なく使えるので、私はバックアップしていた4.3に戻してしまいました。
もしViberを使うのであれば、4.3以前のAPKファイルを公式以外からダウンロードして下さい。
ただ急がないのであれば、Viberの修正版は出ると思います。

書込番号：18026150

音割れ

[かろん0607]

一年弱使用しているのですが、本日イヤホンをつけてニコニコ動画を見ていたら。

音が大音量になったり聞こえなくなったり、割れたり、マナーモードになったりと、音が暴走してしまいます。

解決方法はありますか？

書込番号：17939057　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

再起動。
イヤホンを変えてみる。
それでもダメなら初期化。

書込番号：17939060　スマートフォンサイトからの書き込み

[かろん0607]

イヤホンの故障だとおもい同じものを購入したところなおりませんでした……

再起動は何度も試しましたがむりでした。

いまネットでsonyの高いイヤホンを注文してみました

書込番号：17939121　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

大音量になったり聞こえなくなったり、割れたりはともかく、
マナーモードに勝手になるのはイヤホンが原因ではありません。

初期化してダメなら修理でしょう。

書込番号：17939668

[かろん0607]

すみません、勝手にマナーモード解除です……

間違えました

書込番号：17940415　スマートフォンサイトからの書き込み

電話だけかけられない

[あこchan]

SO-04Eを使用して、２年経たないくらいだと思います。
今週から、電話だけ掛けられなくなりました。
場所のせいかと思いましたが、どこからかけても繋がらなく、電話をかけると今まであったアンテナマークが０になってしまうような状況です。（先週までは普通に使用できた）

・電源の入れ直し
・機内モードなどの確認

など色々試しましたがダメです。電話以外のインターネット・ラインなどは通常通り使用できます。
対処方法はありますか？

ドコモショップに行かないと治らない症状でしょうか？

書込番号：17902934

[iPhone厨]

そうですね。
ドコモショップへGo!です。

書込番号：17902968

[以和貴]

SIMカードロックを設定していませんか。
設定していた場合は、次の手順で解除して下さい。
設定→セキュリティ→SIMカードロック設定

書込番号：17903083

家庭内Wi-Fi環境でのメール送受信ができない。

[けむじゃら]

家の中で無線ＬＡＮを使用しています。妻のスマホなのですが、Xperia A SO-04E でWi-Fi環境でインターネットやゲームをしています。メールはドコモメールをつかってますが、Wi-FiをONにしているとメールの送受信ができません。私のXperia　Z2は設定が不要でした。ドコモの人に聞いてその通りに設定したのですが全く改善されません。
家に設置している無線LAN機器は、

バッファロー
WHR-300HP2です。
設定は簡単でした。
インターネットやゲームは問題ありませんが、Wi-FiのON-OFFをいちいち切り替えるのが面倒だといわれて切り替えてくれません。
月々のパケット2Gまでに設定しています。パケット料金節約のため妻にもできるだけWI-FIで利用してほしいです。
どなたか分かる方教えて頂けないでしょうか？

書込番号：17843731

[P577Ph2m]

設定がキチンとされていればできますから、どこか設定に問題がある、ということになります。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_cloud/docomo_mail/usage/set_up/wifi/
などで、もう一度確認するか、ドコモショップにもっていって見てもらってください。

書込番号：17843787

[以和貴]

ドコモメールのWi-Fi設定に問題がないなら、マイアドレスの更新は行いましたか。

書込番号：17844119

[ＭｉＥＶ]

WiFi利用時のスリープは、どうなっていますか。
設定→WiFi→メニューボタン→詳細設定→スリープ時のWiFi接続→使用する

書込番号：17978499

急に通話が無音になります。困ってます。

[こたつつ]

急に通話が無音になるようになりました。2週間ほど前からです。
・相手にも音は伝わっていない
・電源を再起動すると時々通話できるようになる
・通話の途中で急に無音になる
・無音になったときは、タッチの音も着信音も聞こえなくなる。
・電源落として通話しようとすると電源が落ちる。
・ドコモショップに言われた通り初期化しても変わらない。
・ホーム画面で右側面の音量ボタンを押すと、通話時の音量調整になる。

以上のような症状で、先日、救急車か病院かの電話も出来ず困りました。

1か月前に、カメラに水滴が入っていたので、ドコモショップに行ったところ、水滴が入るとすぐ壊れるから新しいのにした方が良いと言われ、保証サービスの5000円で交換しました。
交換器は新しいはずなのに、ドコモショップでかった充電器で充電できないし、本体暑くなるし、それで通話出来ず、故障品を掴まされたのではと思ってしまいます。。。

ドコモショップに相談をしたところ、初期化すること、落としてある形跡(それでも1箇所程度)があるからその影響かと言われました。


これはまた交換しなければいけないのでしょうか？
考えられる原因は何がありますでしょうか？

初めてのため、わかりづらい点はご指摘ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：17716702　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

こたつつさん はじめまして

>初期化すること、落としてある形跡(それでも1箇所程度)があるからその影響かと言われました。
初期化は直ぐにでも出来ますよね。
落としてある形跡とは交換した新しいモノを落下させたと言うことでしょうか？
落下の心当たりと交換時に通話は出来ましたか？
docomoショップで直接見てもらった方が確実かと思いますよ。

書込番号：17716734

[こたつつ]

湯〜迷人さん
ご返信ありがとうございます。
初期化はしました。しかし症状は治りません。
落とした形跡があるのは新しいモノです。落下した心当たりはありません。
交換時は気にせず通話できていました。
ドコモショップにいくしかないのですね。
ありがとうございます。

書込番号：17716791　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

ケータイ補償お届けサービスを既に利用している以上、この有料サービスは年2回までなので、利用するにしても
あと1回ですし、次回は8000円(税抜)と金額が上がります。

※ケータイ補償お届けサービスを再度利用して交換するか、有償で預かり修理を選択するかは、スレ主さん次第
ですけど。

点検したDSでの対応が納得出来ないのであれば、別のDSで症状を診てもらう方法があるかと思います。
別のDSでも、同様の対応であれば仕方無いので修理かケータイ補償お届けサービスを利用するしか無さそうですが…。

私個人的には、今後ガラスの破損・水没等のリスクを考えると、ケータイ補償お届けサービスを1回分残した状態で、
有償で預かり修理の方を選択するかも知れません。

プレミアクラブの安心サポートは、水没・全損等・改造等による修理等の細かい注意事項はありますが、有償でも5,000円
(税抜)を超える事は、無いかと思います。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/index.html#p02

実際にどういう対応になるかは、DS行かないと解りませんから、まずはDS行ってからですかね。

書込番号：17716795

[Ufan]

立て続けの不具合、お気の毒です。

＞落としてある形跡(それでも1箇所程度)があるからその影響かと言われました。

交換品の場合、新品が必ず来るという訳ではなく、整備品がまわってくることがあるので、受け取る時にしっかりとチェックした方がよいですね。
ですから、スレ主さんが落とした記憶が無いのであれば、最初から付いていた可能性があります。自分が付けた傷ではないことを強くアピールすれば、少し違った対応になるかもしれません。

それと、気になったのですが、

＞1か月前に、カメラに水滴が入っていたので、ドコモショップに行ったところ、水滴が入るとすぐ壊れるから新しいのにした方が良いと言われ、保証サービスの5000円で交換しました。

カメラに水滴が入っていた原因に心当たりがおありかどうかということなのですが・・・。
SO-04Eは一応防水対策がとられている機種となっています。その機種に水滴の浸入ということは、メーカーが想定していない過酷な状況を受けたことが想像できます。

もし、スレ主さんに全く心当たりがないというのであれば、最初に調子が悪くなった物の防水処置不良と、交換品共々不具合があった可能性が一つ。
もう一つは、スレ主さんの使用環境がSO-04Eにとって過酷だった可能性です。

失礼な物言いで申し訳ありませんが、スレ主さんが普通に使用していたと思っていたのが、実はそうじゃなかったとか。
例えばですが、防水機種なので、普通にお風呂で使用していた、程度なら良いのですが、防水だから湯船に落としても平気だと思っていた。なんていう解釈の違いでしょうか。

交換しても同じような症状で悩まされる時は、使用環境を見直してみることも解決への近道かと思ったので、投稿させていただきました。

スレ汚し失礼しました。

書込番号：17724299

[直井]

自分も水没で２か月近く前にリフレッシュ品に交換したところ全く同じような症状になりました。時間のある時にもう一度書き込みさせてください。

書込番号：17760556

[冷えピタ重ね貼り]

マイクを塞いでいませんか？
本体の底部分に２つ穴があるのですが、
長細くない方の穴がマイクです。
左手に持って通話しようとする時にうっかり小指がかかってないか、
またカバーで塞いでしまっていないか確認してみてください。

書込番号：17773718　スマートフォンサイトからの書き込み