DIGNO DUAL 2 のクチコミ掲示板

WX10kはシェアプラン非対応です！ご注意を

[のぶ7]

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20141113_675938.html
にて、シェアプランについて記載されています（11/20現在除外機種にWX10kはなし）。
また、Yモバイルのプレスリリース（http://www.ymobile.jp/corporate/press/2014/1113_03.html）には、除外機種さえ掲載されていません（11/20現在）。

そこで、このWX10kの購入を検討しましたが、もはや終息機種で４０件以上のショップに問い合わせてようやく最後の1台を確保しました。
それと平行して、シェアプランの除外機種が気になっており、Yモバイルにメールで確認したところ、以下返答がありました。

2014年11月19日 15:51
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ワイモバイルカスタマーセンターの〇〇です。

お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございます。
お問合せの件につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

確認致しましたところ、「シェアプラン」につきましては親回線となる
お電話機（スマートフォン）を「スマホプランS/M/L」にてご契約いただく
ことが適用条件となります。

その為、「WX10K」を「スマホプランS/M/L」にてご契約いただければ、
適用が可能となりますので、ご安心いただければ幸いに存じます。

≪ご参照≫
▽「プレスリリース」
http://www.ymobile.jp/corporate/press/2014/1113_03.html

▽「スマホプランS/M/L」
http://www.ymobile.jp/plan/smartphone/index.html?ref=head

ご案内は以上となります。
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しかしながら、WX10Kは非対応機種ではないか？と指摘してくださった方があり、
再度確認したところ、以下返答がありました。

2014年11月20日 16:18
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お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
ワイモバイルカスタマーセンターの〇〇です。

お忙しい中ご連絡をいただき恐縮に存じます。

はじめに、先般のお問合せに対しまして、誤ったご案内が
ございました為、訂正しお詫び申し上げます。

あらためて確認をいたしましたところ、「シェアプラン」の
ご利用に際しまして、【WX10K】【WX04SH】【WX05SH】
は非対応機種となります。

当窓口での確認不足から、誤った案内となりましたことを深く
お詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を賜らぬ様、業務に取り組んで参りますので、
何了承いただきます様お願い申し上げます。

最後となりますが、当窓口にて迅速且つ的確な回答ができず、
お客様にご迷惑をおかけする結果となりましたことを
深くお詫び申し上げます。

何卒ご査収賜ります様、謹んでお願い申し上げます。
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同じような目に遭う方が無い事を祈って投稿しました。

なお、私の場合は幸い契約前に発覚しました。シェアプラン非対応は残念ですが、
現在Yモバイル社の誠意ある対応があるかどうかを確認した上で、
契約するかどうか検討しています。

書込番号：18188897

[舞来餡銘]

結局、PHS搭載スマホは非対応のプランと言う事ですね

対応がグダグダ過ぎてダメですね

書込番号：18188995　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ7]

結局、カスタマーセンターでは、権限がないらしく、機種変更時の事務手数料3000円引きしか誠意が出せないそうです。WX10Kを40件以上探し回った私の手間はそんなもんだそうです。しかも、この事務手数料って、オプションサービスのお試し加入で無料になるはずのもので、なんだよっ！って感じです。
もし、契約後だったら、どうするつもりだったのでしょうか？
しかも、間違ったwebニュースの記載もまだ訂正されてないし。

ただ、間違いから始まったとはいえ、機種変更を悩んでいたのも事実で、さて

書込番号：18193804　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WX10KはMNP優遇あったと思いますけど

WX05SHはなんで無いんでしょうね

書込番号：18195152　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ7]

Yモバイル社の対応もかなりひどいですが、ケータイウォッチの対応もかなりひどい物です。
ケータイウォッチにも個別に誤記連絡した物の、全く返答のないまま、さっき見てみたら、以下の追記が記載されていました。

【追記】　初出時、シェアプラン非対応機種として「DIGNO DUAL 2 WX10K」が抜けていました。お詫びして訂正いたします。

書込番号：18216599

[のぶ7]

インプレス社から返答がありました。
まぁ、Yモバイルも酷い会社だと思いましたが、それ以上でした。
これだけの誤記と騒ぎの元でありながら、この程度の反応ということは、
インプレス社の各書籍、各サイト共に信頼性ゼロと言わざるを得ないでしょう。
今後も同様の事があれば、訂正しましたの一言ですべて解決できる
とでも軽く考えているとしか思えません。
皆さんも情報源の信頼性については、充分ご注意を。
特にインプレス社についてはご注意を！

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　ご連絡ありがとうございます。ケータイ Watch編集部の〇〇と申します。
　ご指摘いただいた内容をもとに、ワイモバイル広報に改めて確認した結果、記事を訂正させていただきました。
　今後とも弊誌をご愛読いただきますよう、お願いいたします。
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書込番号：18227589

[のぶ7]

インプレス社にさらに詰め寄った結果、再度返答がありました。
この回答が真実であれば、本当の火元はYモバイル社となりますが、
インプレス社も最初から、素早く以下の回答をくれていれば印象も違うのですが、
果たして？皆さんはどう思われますか？

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シェアプランの記事についてですが、11月13日掲載のニュース記事の執筆時に、ワイモバイル広報に対し、シェアプランの親回線に非対応の機種があるのかどうかを問い合わせました。その時点で得られた回答が、「AQUOS PHONE ef WX05SH」「AQUOS PHONE es WX04SH」「DIGNO DUAL WX04K」の3機種が非対応というものでした。
　その後、ご指摘をいただき、改めてワイモバイル広報に問い合わせたところ、「DIGNO DUAL 2 WX10K」が当初の回答から抜けていたと連絡をうけたため、記事の非対応機種の部分に「DIGNO DUAL 2 WX10K」を追加しました。
　記事の訂正の経緯は以上です。この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
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書込番号：18231144

[GF31-1974]

＞のぶ7さん

お言葉ですが、そこまで詰め寄るとクレーマーの範疇に足を踏み入れているようにも感じ取れます。
はっきり言えるのは、ワイモバイルもインプレスも所詮その程度のバカ組織って事です。

バカ相手に熱を入れるなんて労力や時間の無駄ですし、貴方もバカになりますよ。
どうせ最後は潰れるか他社に吸収される会社なんだから放っておけばいいだけです。

書込番号：18360674

PHSと３G、どちらの番号を伝えていますか？

[ヒロコ姫]

過去の質問とﾀﾞﾌﾞっていたら、すみません。

この機種に新規契約して、番号が変わってしまったため、
色々な所に新しい番号をお知らせしなければならないのですが、
皆さん、PHSと３G、どちらの番号を伝えていらっしゃいますか？

自分から発信する時には、確か通話料が安い？ということで、PHS発信にしているのですが、
受けるときには、PHSと３G、どちらの方が便利とかって、あるのでしょうか？
ちなみに、有料の留守番電話サービスには登録する予定はありません。

昔、PHSはつながりにくいというような話を聞いたような気もするのですが、
もし、PHSにかかってきて、圏外の場合、自動的に３Gに転送されるような機能が
あるのでしょうか？また、その逆の機能もあるのでしょうか？

書込番号：18035852

[舞来餡銘]

新スマホプランの場合


*PHSからの10分300回
*3Gからの10分300回

で都合600回、無料通話出来ます

プランD+、Liteの場合はPHSのみ通話定額なのでPHS番号伝える方が何かと便利でしょうね

書込番号：18036262　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide408]

何年か先にまたMNPされる場合は、3G回線の番号が対象となります。（ワイモバイルサービスステーションで確認済み）

皆さんに通知される場合は、変更になるメールアドレスだけですね。

090.080などの番号は何回MNPしてもかわらないので・・・。

書込番号：18037922

[舞来餡銘]

一応、MNPは3G番号、PHS番号の両方あるいは、片方のみとか選べる様ですね

どうするかユーザーが良く分かった上で申告する必要ありますけど

書込番号：18038165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロコ姫]

お二方、ご回答ありがとうございます。

PHS回線というのは、近い将来（数年後）無くなってしまう可能性が高いのでしょうか？

書込番号：18038610

[舞来餡銘]

10年も持たないでしょう

5年先ぐらいが目処では

書込番号：18039905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロコ姫]

お礼が遅くなり、申し訳ございません。
将来のことを考えて、３Ｇの方をお知らせすることに致しました。
色々な情報をありがとうございました。

書込番号：18082451

[StarrySkyView]

現在DIGNO DUAL 2を使っているのですが、同仕様の後継機(PHS/3G 2番号が登録される携帯・スマホ)が出てこない状況を考えると、将来、次の機種変更の際にどうなるのか気になって、先日ワイモバイルショップで相談しました。

そうしたところ、DIGNO DUAL2に登録されている2番号を両方とも活かす場合、

・PHS番号→スマホプランS/M/L対応機種 への移行
・3G番号→PHS(MNP対応機種) への移行

の2台に分けるのであれば、機種変更は可能とのことでした。

理想は、
・PHS→PHS
・3G→3G
だったのですが、それはできないとのことです。

周りには、中途半端にPHS/3Gそれぞれの番号を教えている都合でPHS/3G両方の電話番号を残したい為、スマホと(スマホリンクする)PHSで2台持ちならいいかな?と考えていますが、現在はPHS/3Gそれぞれに引き継ぎたい番号と逆になってしまうという残念な状況になってしまっています。

以上の点を考慮された上で、周知される番号を検討されることをお勧めします。

書込番号：18277531

[StarrySkyView]

自己レスです。
↑の件、カスタマーセンターへメールにて再度問い合わせしました。

そうしたところ、ショップでの案内に誤りがあり、

・PHS番号→PHS or 3G端末
・3G番号→3G端末

に引き継げるとのことでした。

混乱させてしまって申し訳ありませんでした。

書込番号：18284666

PCメールが設定できません

[hide408]

* メールアドレス入力
* パスワード入力（小文字で英数８文字）
* 次へ選択
* サーバーに接続できませんでしたの表示

契約店の店頭で聞いても駄目でした。
今までdocomo,auでも問題なく設定できてたのに困っています。

よろしくお願いします。

書込番号：17942545

[舞来餡銘]

ISPに機種やsoftbankネットワーク経由のアクセスが許可されてるか確認

パスワード入力も確認

書込番号：17942881　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide408]

舞来餡銘さん、早速のご回答ありがとうございました。
ご指摘の件は店頭で確認済みです。ただし店員が言うには、
この機種はPCメールは出来ないのかも・・・でした。？？？です。

それならそうと契約時に説明すべきじゃないのかと言うとどこかへ
電話してましたけど未解決です。大手量販店でのことです。

後日レビューにて評価とともに店員とのやりとりを投稿するつもりです。

書込番号：17942961

[舞来餡銘]

ブラウザ経由も試してみて下さい

書込番号：17943035　スマートフォンサイトからの書き込み

[panda7184]

ユーザーです。僕は@niftyですが，PCメールアプリ問題ないです。
このアプリで@nifty以外にhotmailも行けました。
ただpopとsmtpはサーバーの詳細設定がプロバイダ毎に違うので面倒です。
yahoo!mailは専用アプリがあるのでその方がいいと思います。

書込番号：17944068

[hide408]

panda7184さん、アドバイス有り難うございました。
頂いた情報を参考に今一度検討してみます。

書込番号：17944095

[くまたろうのとうさん]

解決済みでしたらごめんなさい。

私もこちらの機種に変更して
PCメールの設定が出来ず困っていましたが
簡単なことで接続出来るようになりました。

私の場合、パスワード及びサーバー名の欄に
半角のスペースが知らない間に入力されていたのが
原因でした。
コピペを繰り返すことで半角のスペースが
入力されていたみたいですね。
まさか？とは思いますが一度、ご確認ください。

書込番号：18118562

[hide408]

くまたろうのとうさん 様

お礼が遅くなりました。PCメールの設定でアドレスやパスワードの入力では
確かに半角が入ってることがありますね。自分も再度確認しましたが該当しませんでした。

結局量販店員が四苦八苦してフリーメールソフトでなんとか受信できるようにしてくれましたが、
彼曰く「この機種はPCメールは受信できないのかも・・・」と。
知識レベルの低さにあきれるとともに、二度とワイモバイルは契約しないと心に決めました。

ありがとうございました。

書込番号：18121412

[みやもち]

亀ですが、自分も@niftyと地元系ISPで問題なく使っています。いつの間にかISP側でポートNo.を指定している場合があるので、ご確認を。@niftyもアカウントとパスで登録した後、ポートNo.の手直しが必要でした。

書込番号：18157508　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide408]

みやもち様　ご連絡ありがとうございました。
フリーのメールソフトで受信できていますので、このまま使っていきます。

「ワイ」の場合６ケ月以内の解約は通常の解約金に加え、
　21,300円が余計にかかりますので
それ以降にMNPで他キャリアに変更する予定です。

もう二度と「ワイ」には契約しません。

なお、この件につきまして以上で締め切りたいとおもいます。
皆様の貴重なご意見まことにありがとうございました。

書込番号：18158750

wx10kで…

[ひろぴ1016]

スマホ、タブレット用
USBメモリを直接差し込み、esファイルエクスプローラ等で認識させる事は可能でしょうか？


分かる方いましたら、教えてください。


お願い致します。

書込番号：18150703　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

USB OTGケーブル等を使えばusb製品をスマホが認識します
USBメモリーfat32仕様なら問題ないと思います

書込番号：18150815

[舞来餡銘]

レビューの方は削除依頼出して下さい
レビューは質問の書き込みする場所では有りませんので

書込番号：18150892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろぴ1016]

ありがとうございます。

購入して
試してみたいと思います。

書込番号：18150898　スマートフォンサイトからの書き込み

Fusion ip smartのアプリについて

[moon night]

wx10kでFusion IP SMARTを使っている方はいらっしゃいますか？
Fusionより提供されるsmartaikでは発信、着信が正常にできません。
問い合わせたところ、確認済機種ではないので、このアプリを
使用しないで下さい。とのことでした。
お使いのアプリとその設定を教えてもらえるとありがたいです。
現在、CSIPSIMPLEを設定を調整してますが、未だ正常に動かないです。

書込番号：17463271

[舞来餡銘]

PHS番号から発信させようとしてたとしたら、恐らく無理でしょうね

一旦、通話設定を3G優先にしないとダメなのでは
(稼働確認出来てるのば3Gスマホだし)

書込番号：17463462　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

Smartalk って 050 IP電話ですよね？
（舞来さんのPHS番号とか3G優先って何のことだろう？）

以下のような情報があるようですが如何でしょう。

SIPアプリ不要で050インターネット電話を利用する-gooブログ
http://blog.goo.ne.jp/monjugawa-kq/e/372e2929e892129345af61849f74fea1

書込番号：17475306　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

通常、フュージョンはアプリ経由で行う様ですけど、DUAL2がアプリ無しでiP電話を利用するに当たり、標準で機能対応してたかどうか、、

willcomとしてはiP電話を使わせるより、PHS通話を使わせたい訳で、通話の優先設定をPHS優先にしておくと、使え無い様な書き込みを某掲示板で見た記憶が有ったためです

書込番号：17477113　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

iP電話はインターネット利用の通話なんでPHSパケット非対応のDUAL、DUAL2ではWCDMAの回線かWIFI経由の利用になると思いますので、通話設定で3G優先にしないと端末自体がiP電話を使え無いと思います

書込番号：17477180　スマートフォンサイトからの書き込み

[moon night]

舞来餡銘さん、
御連絡をありがとうございます。
海外での利用を想定しており、wifi接続でのテストをしております。
XPERIA（4.0）ではほぼ問題ないのですが、wx10kは全くだめでした。

yammonさん、
御連絡ありがとうございます。
wx10kは舞来餡銘さんがおっしゃる通り、標準の機能は無いようです。
AGEphoneでは着信、発信はＯＫでした。安定度は未だ不明ですが、
何回かのwifiでの発信、着信は100%成功しました。暫く使ってみようと思います。
どうもありがとうございます。

書込番号：17477300

[yammo]

電池は喰うけど AGEphoneの方が安定してるってことだったので、
動作しないよりは電池残量と相談しながらでも使えるなら OKですね。

書込番号：17479034　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

思うに、実質WIFI経由でしかiP電話は使用出来ない様になっているのかも知れないですね

WCDMAだと不安定で使えない様ですし

モバイルデータ通信でのiP電話を良しとしていないのでしょう

書込番号：17486904　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

050plusは使えてる様ですね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000009392/SortID=16874352/

フュージョンが不安定なんでしょうね

書込番号：17486912　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

舞来餡銘さん
> 思うに、実質WIFI経由でしかiP電話は使用出来ない様になっているのかも知れないですね

moon nightさんは
> 海外での利用を想定しており、wifi接続でのテストをしております。
…中略…
> 何回かのwifiでの発信、着信は100%成功しました。

と書かれているので
「Fusion IP SMART」も Wi-Fi で「発信、着信が正常にできません」、
「AGEphoneでは」「wifiでの発信、着信は100%成功」
ということだと思います。

（まだ、回線の太い細いとか種別にこだわっているようですが、なんででしょうね。）

書込番号：17488298

[舞来餡銘]

そもそも、モバイルデータ通信での使用を想定してないのでテストもして居ない、と言うことですね

まあ確かに、国際ローミングさせると高くつきますしね

書込番号：17488537　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000008236/SortID=17502790/

ドコモスマホで不具合解消手段がある様なのでためしてみる価値はあると思われます

書込番号：17504529　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやもち]

遅レスですが、普通に使えています。ただ最近のアップデートで、まれにプッシュ着信が失敗する気がしますが、アプリ起動中は問題なく発着信できます。現在ではさらに安いLINE電話や、安定の楽天でんわ等ありますので、あえてSmartを使う場面は限定的と思います。

書込番号：18093784　スマートフォンサイトからの書き込み

WILLCOMあんしんサポートについて

[ボクの家]

先週夜道を歩いていて尻ポケットに入れていたDIGNODUAL2を土手にを落としてしまいました
奇跡的に画面は割れなかったのですがどうもタッチパネルがおかしくなってしまいまともに操作が出来なくなってしまいました。
元から傷が多く、ケーブル差込口のキャップも取れていた為これを期に修理では無く本体ごと交換してもらおうと考えていました。
しかしホームページには

「全損・水濡れ・盗難・紛失などでご利用いただけなくなった場合」

と書いてあります
要するにタッチパネル故障の場合本体交換は出来ますか？という話です

長文失礼しました

書込番号：18060120　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

交換出来るのは、全損かつ修理不可能な場合です。
どう判断するかは、ウィルコム次第ですから、ウィルコムに問い合わせるか、最終的には、実際に出してみるしかないです。

書込番号：18060610