『WX10kはシェアプラン非対応です!ご注意を』のクチコミ掲示板

DIGNO DUAL 2 WX10K WILLCOM

PHS+3G+4G対応Androidスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2013年 7月18日

カラー:

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:WILLCOM OS種類:Android 4.2 販売時期:2013年夏モデル 画面サイズ:4.7インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 1.5GB DIGNO DUAL 2 WX10K WILLCOMのスペック・仕様

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WX10kはシェアプラン非対応です!ご注意を

2014/11/20 22:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 京セラ > DIGNO DUAL 2 WX10K WILLCOM

スレ主 のぶ7さん
クチコミ投稿数:44件

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20141113_675938.html
にて、シェアプランについて記載されています(11/20現在除外機種にWX10kはなし)。
また、Yモバイルのプレスリリース(http://www.ymobile.jp/corporate/press/2014/1113_03.html)には、除外機種さえ掲載されていません(11/20現在)。

そこで、このWX10kの購入を検討しましたが、もはや終息機種で40件以上のショップに問い合わせてようやく最後の1台を確保しました。
それと平行して、シェアプランの除外機種が気になっており、Yモバイルにメールで確認したところ、以下返答がありました。

2014年11月19日 15:51
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ワイモバイルカスタマーセンターの〇〇です。

お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございます。
お問合せの件につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

確認致しましたところ、「シェアプラン」につきましては親回線となる
お電話機(スマートフォン)を「スマホプランS/M/L」にてご契約いただく
ことが適用条件となります。

その為、「WX10K」を「スマホプランS/M/L」にてご契約いただければ、
適用が可能となりますので、ご安心いただければ幸いに存じます。

≪ご参照≫
▽「プレスリリース」
http://www.ymobile.jp/corporate/press/2014/1113_03.html

▽「スマホプランS/M/L」
http://www.ymobile.jp/plan/smartphone/index.html?ref=head

ご案内は以上となります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

しかしながら、WX10Kは非対応機種ではないか?と指摘してくださった方があり、
再度確認したところ、以下返答がありました。

2014年11月20日 16:18
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
ワイモバイルカスタマーセンターの〇〇です。

お忙しい中ご連絡をいただき恐縮に存じます。

はじめに、先般のお問合せに対しまして、誤ったご案内が
ございました為、訂正しお詫び申し上げます。

あらためて確認をいたしましたところ、「シェアプラン」の
ご利用に際しまして、【WX10K】【WX04SH】【WX05SH】
は非対応機種となります。

当窓口での確認不足から、誤った案内となりましたことを深く
お詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を賜らぬ様、業務に取り組んで参りますので、
何了承いただきます様お願い申し上げます。

最後となりますが、当窓口にて迅速且つ的確な回答ができず、
お客様にご迷惑をおかけする結果となりましたことを
深くお詫び申し上げます。

何卒ご査収賜ります様、謹んでお願い申し上げます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

同じような目に遭う方が無い事を祈って投稿しました。

なお、私の場合は幸い契約前に発覚しました。シェアプラン非対応は残念ですが、
現在Yモバイル社の誠意ある対応があるかどうかを確認した上で、
契約するかどうか検討しています。

書込番号:18188897

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:16487件Goodアンサー獲得:1725件

2014/11/20 22:52(1年以上前)

結局、PHS搭載スマホは非対応のプランと言う事ですね

対応がグダグダ過ぎてダメですね

書込番号:18188995 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 のぶ7さん
クチコミ投稿数:44件

2014/11/22 11:35(1年以上前)

結局、カスタマーセンターでは、権限がないらしく、機種変更時の事務手数料3000円引きしか誠意が出せないそうです。WX10Kを40件以上探し回った私の手間はそんなもんだそうです。しかも、この事務手数料って、オプションサービスのお試し加入で無料になるはずのもので、なんだよっ!って感じです。
もし、契約後だったら、どうするつもりだったのでしょうか?
しかも、間違ったwebニュースの記載もまだ訂正されてないし。

ただ、間違いから始まったとはいえ、機種変更を悩んでいたのも事実で、さて

書込番号:18193804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16487件Goodアンサー獲得:1725件

2014/11/22 19:44(1年以上前)

WX10KはMNP優遇あったと思いますけど

WX05SHはなんで無いんでしょうね

書込番号:18195152 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 のぶ7さん
クチコミ投稿数:44件

2014/11/28 18:18(1年以上前)

Yモバイル社の対応もかなりひどいですが、ケータイウォッチの対応もかなりひどい物です。
ケータイウォッチにも個別に誤記連絡した物の、全く返答のないまま、さっき見てみたら、以下の追記が記載されていました。

【追記】 初出時、シェアプラン非対応機種として「DIGNO DUAL 2 WX10K」が抜けていました。お詫びして訂正いたします。

書込番号:18216599

ナイスクチコミ!0


スレ主 のぶ7さん
クチコミ投稿数:44件

2014/12/01 20:17(1年以上前)

インプレス社から返答がありました。
まぁ、Yモバイルも酷い会社だと思いましたが、それ以上でした。
これだけの誤記と騒ぎの元でありながら、この程度の反応ということは、
インプレス社の各書籍、各サイト共に信頼性ゼロと言わざるを得ないでしょう。
今後も同様の事があれば、訂正しましたの一言ですべて解決できる
とでも軽く考えているとしか思えません。
皆さんも情報源の信頼性については、充分ご注意を。
特にインプレス社についてはご注意を!

------------------------------------------------
 ご連絡ありがとうございます。ケータイ Watch編集部の〇〇と申します。
 ご指摘いただいた内容をもとに、ワイモバイル広報に改めて確認した結果、記事を訂正させていただきました。
 今後とも弊誌をご愛読いただきますよう、お願いいたします。
------------------------------------------------

書込番号:18227589

ナイスクチコミ!0


スレ主 のぶ7さん
クチコミ投稿数:44件

2014/12/02 20:55(1年以上前)

インプレス社にさらに詰め寄った結果、再度返答がありました。
この回答が真実であれば、本当の火元はYモバイル社となりますが、
インプレス社も最初から、素早く以下の回答をくれていれば印象も違うのですが、
果たして?皆さんはどう思われますか?

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
シェアプランの記事についてですが、11月13日掲載のニュース記事の執筆時に、ワイモバイル広報に対し、シェアプランの親回線に非対応の機種があるのかどうかを問い合わせました。その時点で得られた回答が、「AQUOS PHONE ef WX05SH」「AQUOS PHONE es WX04SH」「DIGNO DUAL WX04K」の3機種が非対応というものでした。
 その後、ご指摘をいただき、改めてワイモバイル広報に問い合わせたところ、「DIGNO DUAL 2 WX10K」が当初の回答から抜けていたと連絡をうけたため、記事の非対応機種の部分に「DIGNO DUAL 2 WX10K」を追加しました。
 記事の訂正の経緯は以上です。この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

書込番号:18231144

ナイスクチコミ!0


GF31-1974さん
クチコミ投稿数:16件 DIGNO DUAL 2 WX10K WILLCOMの満足度5

2015/01/11 22:49(1年以上前)

>のぶ7さん

お言葉ですが、そこまで詰め寄るとクレーマーの範疇に足を踏み入れているようにも感じ取れます。
はっきり言えるのは、ワイモバイルもインプレスも所詮その程度のバカ組織って事です。

バカ相手に熱を入れるなんて労力や時間の無駄ですし、貴方もバカになりますよ。
どうせ最後は潰れるか他社に吸収される会社なんだから放っておけばいいだけです。

書込番号:18360674

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