iPhone 5s のクチコミ掲示板

オプション契約について

[ころわんさん]

先日ドコモショップにて一括支払いで機種変更しました。
その際オプション契約を絶対にしなければいけないと説明され下記のオプションに入らされました。

dビデオ 525円
dヒッツ 315円
おすすめパック 525円 です。

量販店のような割引など一切なく、なんのサービスも受けれるわけでもないのに、
なぜ入らされたのか、今だに疑問です。
価格は表示通りの70560円です。
他の店でも、オプションに入らされるのか店員に聞くと、どこもそうだと言われました。

皆さんも入らされたのでしょうか？
なかなか納得できないので、よろしくお願いします。

書込番号：16899474

[ARROWS NX]

docomoショップ（北陸）ですが、androidスマホは全てオプションに加入しないと頭金がかかりますが、iPhoneに限ってはオプションはなく、頭金は０円でした。
スレ主さんが買われたお店も、オプションに加入するかしないかは選択できたと思います。そのかわりオプションに加入しないと頭金と称する店の手数料が本体価格とは別に上乗せされたと思います。

書込番号：16899494

[破裂の人形]

docomoは知らないけど納得出来なければ契約しなければよいのに…

書込番号：16899498　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

私は32GBシルバーをMNP一括29,800円で買いましたが、
この価格での提供の条件としてドコモオプションに
加入させられました。
その中にはdヒッツ、dビデオが含まれています。

1ヶ月後には解約して良いの言われているので、
来月初めに解約します。

まあ、半額以下で買えたので、
この条件は仕方がないと受け止めています。

書込番号：16899572

[train77]

売り主（ドコモショップ）に足下を見られた典型ですね、
でも、スレ主さんは念願の 5s を手にした以上、済んだことは忘れて
楽しみながら使い倒してください。

書込番号：16900097

[フレンチエンゼル２]

私の場合はdocomoショップに5sを予約に行った日の店員さんの説明では、確かにオプション契約は必須みたいな説明を受けましたが、入荷後の契約時には、担当者が違ってたせいかオプションの話題はなかったので、別途契約はありませんでした。しかしdocomoショップの店員さんは相変わらず店員さんによっては説明が怪しい方もいらっしゃいますね。社員教育を徹底してもらいたいものです。

書込番号：16900273

[ARROWS NX]

オプションは契約時に特に念押しされなければ、すぐ解約して問題ないです。151に電話するかPCからMy Docomoでできます。
おすすめパックは忘れましたが、dビデオ、dヒッツは無料期間がなく、日割り計算もされないので丸々かかります。

書込番号：16900517

[べっち〜]

ドコモショップは、結局ドコモとは関係ない企業がやっているから、マージンをもらうために必死ということかな？
オプションは即解約しましょう。

書込番号：16901350

[last_waltz]

私も同様にDocomoショップ窓口担当者に「オプションは必ず入ってもらわないといけません。」と説明をうけました。
5s発売直後機種変更契約ということで店舗独自の特別な割引などは一切ありませんでした。

店舗のどこにも強制加入が必要とは記述されていませんでしたので、どういった理由で強制加入なのかを窓口担当者に聞いたところ、ただただ加入が必須としか言わず明確な回答が無かった為、私は契約のその場で151に電話して確認をしました。

結果としてはDocomoとしてオプションの加入を強制はしていないという回答でした。

その回答をもってDocomoショップ側に店舗責任者から明確な説明が聞きたかったのですが
151への電話中に窓口担当者がバックヤードに引っ込んだ後電話後即に今回はオプション加入は必要ありません。とのことでした。

こちらとしては店舗責任者から納得のいく明確な説明、オプション加入により店舗独自の値引きやサービス等が説明されればよかったのですが、それがなかったことでより不信感を抱くこととなりました。

書込番号：16902634

[ARROWS NX]

残念ながら、結局は代理店次第なんだと思います。

書込番号：16903657

[ころわんさん]

皆さんどうもありがとうございました。

実際にかかった金額は少しですが、なぜなのかを知りたくて質問いたしました。
代理店次第だと言うことがよくわかりました。

last waltz さんのようにきぜんとした態度で接することが大切なのだなと
実感しました。私も結果的にドコモショップへ不信感を持ってしまいました。

いろいろなご意見参考になりました。

書込番号：16903695

[品格コム]

キャリアからすれば　“数ある店舗の一つ”　でしょうが、ユーザーから見たらキャリアとの接点ですからね。
一部の店舗によるアレな対応でも、ユーザーは下手すりゃキャリア全体の印象を悪くしますよね。
気持ちはわかります。
が、ユーザーは購入先を選べるんですから、今後は事前に条件の良い所を調べて買うようにしましょう。

書込番号：16904180

[のぢのぢくん]

恐らく頭金と言う名のピンハネが存在するのでしょうから、その1500円弱を払う事でそれを回避出来る名目だと思えばまぁ。
そもそも代金に充当されない頭金請求なんて詐欺行為を平気で行うショップには近づかないのが一番なんですけどね。

そこのドコモショップの接客が物凄く丁寧で好感が持てるとかなら、チャージと割り切って割高な支払いをするのもアリと言えばアリかもしれません。

書込番号：16904225

[nagesida]

auは、とうとう支援金制度の見直しを行った
との事、docomoもSoftBankも風当たり強くなる
前に対処すて追随するでしょうね。
まあ、ショップも余計不景気の波に揉まれるのかな？
お店でのCBも減額になったり消費者にも影響ある
かもしれないですね。

書込番号：16909948

[amarilli69]

こんにちわ。
ドコモと今月７月１日に契約したものです。今日で３０日目。ドコモには本当に腹が立つこと多いです。
まずはオプションサービスから。
７月１日、契約中にオプションサービスについて窓口で印刷した（と思えました）プリントを見せられ「いいでしょう、今月はこんなサービスが無料なんですよ」私は、「こんなもの必要ないので」と答えますと、「サービスを受けないお客様には５０００円支払っていただきます。」と窓口が答えました。領収書の明細についてお聞きしましたら、はっきり言わなかったので解約は窓口でやらずに契約済ませ、自宅で１５１に電話してあんしんサポートだけを残してすべて解約できました。ところが昨日の契約状況を確認したら、一昨日まではすべてマイナスされていたオプションサービスに日割り計算で料金が加算されております。まだまだドコモにたいしていろいろ不信感が一杯です。政府が乱れている現在消費者がしっかりしていないといけないと日々思っておりますがずるい企業を見捨てる日本政府がいけないのでしょね。国民はなんにも言えない日本……

書込番号：21081208

[うみのねこ]

確定したらマイナスになるんじゃない？
思い込まずにドコモにまず確認しないと。
内容が微妙に異なるし、こんな古いスレにレスして上げなくても新規で立てた方がいいですね。

書込番号：21081266　スマートフォンサイトからの書き込み

格安SIMがアクティベーションできない

[天才IT坊や]

SIM下駄の設定(?)　これも正しくできてません

まず私は決してベストな方法を行っているわけではなく、いくつか選択を誤っていることをご理解ください。そのうえで、この状態だと格安SIMの利用は不可能でしょうか？

端末：iPhone 5s(docomo)
iOS：最新版
SIM：UQモバイル データSIM
SIM下駄：R-SIM 10

以上の環境で使おうとしましたが、まず「SIMが無効です」とのエラーになり、SIMのアクティベーションができませんでした。SIMロックの外し方は、このページを見て行いました。
http://www.iphone-kakuyasu-sim.jp/unlock-method/au-iphone5-unlock/

まず端末がdocomoなのにUQモバイルを選んだのは失敗だったと思います。UQモバイルはauの通信網ですし、UQモバイルでもdocomoのiPhone 5sは動作確認していません。docomoの通信網を使った格安SIMにするべきでした。

あとSIM下駄+格安SIMを入れて最初に出てくる設定の画面でも選択を間違えました。本来「JP Docomo」を選ぶのですが「JP　AU」を選んでしまったのです。このSIM下駄の設定もやり直したいのですが、方法がわかりません。

以上、これだと絶対にこのSIMは使えないのでしょうか？　ここからどうすれば使えるようになるのか教えてほしいです。

書込番号：21043107

[at_freed]

スクショ拝見すると

iOS9までのR-simだろうし、
バンドの都合でau系はムリ。
2重に壁があると思われます。

UQの契約を生かしたいのでしょうから

docomo版5Sを売っぱらって、
au版中古を買い直すとか、
いっそ新品7を買っちゃうとかですね!

書込番号：21043179　スマートフォンサイトからの書き込み

[gxb77]

iPhone5sはsim lock free対象外だったと思います。しかし、そのままでも、docomo回線使用の会社なら使えます。例えば楽天モバイルとかFreetelです。

書込番号：21043185　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才IT坊や]

＞at_freedさん
スクショはただの例なのであまり考えなくていいです。

＞gxb77さん
「iPhone5sはsim lock free対象外だったと思います。しかし、そのままでも、docomo回線使用の会社なら使えます」
はい知ってます。でもSIMロックは外せますよ。

書込番号：21043417

[柊 朱音]

＞天才IT坊やさん
at_freedさんの言われたことはわかりますか?昔のiPhoneは対応帯域がいくつかあり、ドコモ版とau版ではそもそも電場のつかむ帯域が違うと言うのは理解していますか?

書込番号：21043906　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才IT坊や]

＞柊 朱音さん
うーん、やっぱりこの場合UQモバイルだと駄目ですか。これが明らかに失敗だったのです。何とかなるかと思いましたが。

念のため確認しておきたいのですが、docomoの通信網を使った格安SIMであれば、SIM下駄も要らずそのまま使えるんですよね？　それとも5sだとSIM下駄は必要でしたか？

書込番号：21043948

[柊 朱音]

特には必要なかったと思います。ただし、プロファイルのダウンロードは必須ですね。お住いの地域によってはOCNなどの使い捨てのデータ通信カードもあるのでそちらで確認してみては？

書込番号：21044054　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

緊急電話から「*5005*7672*0#」にかけると、SIM下駄の設定メニューが再度出ました。かけてから再起動してから出たかも知れません。

【環境】
Softbank版 iPhone 5
iOS 9
R-SIM10+
IIJmio(docomoのMVNO)
Softbank用アクティベーションSIM

書込番号：21044344　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換

[世田谷２００７]

本製品をオークションで購入いたしました、

バッテリーを交換しようと思っているのですが、町の修理屋で交換すると後で故障した場合appleは修理してくれなくなりますか？

書込番号：20941517

[Re=UL/ν]

Appleより認定された正規サービスプロバイダ以外の修理屋は非正規店となるので
Appleの保証対象外になる可能性は高くなります。

また、スマホは免許の要らない無線機にあたるので、修理、分解などを手掛けるにも
総務省の認可が要るので、認可を受けてる業者を探しましょう。
でないと技適が抹消無効になりますのでご注意を。

書込番号：20941613

[世田谷２００７]

Re=UL/νさん

ありがとうございます、

＞Appleより認定された正規サービスプロバイダ以外の修理屋は非正規店となるので
Appleの保証対象外になる可能性は高くなります。

上記の点はなんとなく予想はしてましたが、

＞また、スマホは免許の要らない無線機にあたるので、修理、分解などを手掛けるにも
総務省の認可が要るので、認可を受けてる業者を探しましょう。
でないと技適が抹消無効になりますのでご注意を

この点は意外でした、

アドバイス感謝いたします。

書込番号：20941626

[ねこちゃん７７]

正規サービス店以外ですと、純正バッテリーを使わないようで

電池が予想より持ちません。

ちょっと高いかもしれませんが、正規サービス店をおすすめします。

書込番号：20979509

iPhone5sの買取は何処が良い？

[MISOKATAU]

iPhone5sを買取に出したいんですが、宅配便で受け付ける買取業者で良いところはありませんか？
関東在住で近隣にGEO、ソフマップ、ハードオフ等は有るんですが査定で回るよりも宅配便の方が楽かと思ったんで。
良い業者をご存知の方、よろしくお願いします。

書込番号：20690805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ソフマップでも宅配での買い取りはしてくれますが、この価格なら機種変更の下取りに出したほうがいいと思います。
https://www.sofmap.com/spkaitori/search/result/exec/?tid=SPHS&gid=&KWD=iphone+5s&x=0&y=0

書込番号：20690832

[MISOKATAU]

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。
下取りに出すつもりだったんですが、ガラケーを高く下取りしてくれるので使ってなかったガラケーを下取りに出す事にしたんですよ。
でも結構買取も安いですね。どうしようかな？

書込番号：20690907　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

宅配便で受付するとこに限って、難癖つけながら買取査定を安くしようってイメージあり。
一番いいのはやっぱりオークションでさばくことですかね？

…とはいえ5sならたいして変わらないかもですが。

書込番号：20691066　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

おすすめというショップが無いのが難しいですね。一先ず買取価格が高いところがお勧めです。（端末によって買取価格がショップによってメチャクチャばらけるので）
ちなみに大体のショップなら郵送買取を行っています。
http://hikakaku.com/iphone5s-16gb-%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%82%A4-%EF%BC%88me332ja%EF%BC%89docomo/
取り敢えず、上記サイトが色々な買取ショップを掲示していて分かりやすいです。
特に評判が見れるのが結構便利ですよ。
ただ、上のサイトの表記価格は"未使用品の買取価格"になりますから、中古の買取価格はショップのHPから確認してください。

まー・・・ヤフオクでも1万〜1万5千円程で取引されていますから、中古買取MAX価格は大体1万2千円程度と見ておいた方が良いと思います。

たちの悪いショップは状態が良くてもかなり価格が引かれますから、気を付けなければなりません。
酷いお店は店頭に査定しに行っても酷いですからねぇ。。
以前にスマホ買取をしているあるお店（すみません一応伏せます）を尋ねたら、買取端末を見る事も無く型番だけを調べて、他のショップの3分の1の買取価格を示された事があります・・・

そういう酷いお店を避けるなら大手を尋ねるしかありませんが、大手はほぼ買取価格が低いので、信頼性を取るなら買取値が下がるトレードオフ状態です・・・

書込番号：20691120

[ありりん00615]

Amazonも\6480〜\10880と最高買取価格は低いものの最低買取価格は高めに設定されています。宅配で無難に済ませるならお勧めだと思います。

書込番号：20691146

[MISOKATAU]

＞2015年「安」さん
コメントありがとうございます。
そうなんですよね、宅配買取で査定安かったらまた面倒かなと？
やっぱりオークションですかね？
ありがとうございました。

書込番号：20691273　スマートフォンサイトからの書き込み

[MISOKATAU]

＞sky878さん
コメントありがとうございます。
リンク先見ました。買取相場がわかり良いですね。iPhone5sは最近は買取実績があまり無いですね。
以前、ソフトバンクのiPhoneをGEOで買取ってもらったらえらい安い査定でした、面倒だったのでそのまま買取してもらいましたが販売価格に対して3分の1以下の買取価格とかって良心的じゃ無いですよね。
ありがとうございました。

書込番号：20691278　スマートフォンサイトからの書き込み

[MISOKATAU]

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。
Amazonにも買取があるんですね、チェックしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：20691287　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

まず、ソフトバンクは格安SIMの選択肢が無いので安いのかと。

何店舗か回って1番高い所を自分で探すのが良いかな？
自分の時はじゃんぱらが丁度キャンペーンもあって一番買取が高かった。
こればかりはタイミングなのでなんとも言えませんが。

GEOは買取価格表見ても安いですね。

書込番号：20691494　スマートフォンサイトからの書き込み

[MISOKATAU]

＞エリズム＾＾さん
コメントありがとうございます。
ソフトバンク版のiPhoneは辛いですね。
とりあえず何軒が近場の買取店を回ってみます。キャリアの下取り価格が年初に比べてグッと安くなったのが痛いです。
ありがとうございました。

書込番号：20691737　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん省エネ]

＞MISOKATAUさん
どれくらい手間をかけられるかで買い取り価格は変わると思います。
足を運んで、実際の買い取り価格を比較して高い買い取り価格を提示した店舗に売れば良いのです。
手間をかけなければ、それだけ高い買い取り額の店に当たる可能性は低くなりますので、高額買取の可能性は低くなります。
オークションは、業者への売却に比べて、業者が入らないため、中間マージンが発生しませんから売る人には若干高く、買う人には若干安くなりますが、トラブルの際は自分で対処する必要があるので、そのリスク分だけ高く売れると考えられます。業者への売却の方が売ればその後のトラブルはないので安心です。

ということでまとめると以下になるかと。
・可能であれば、秋葉原の実店舗に持ち込んで価格比較。
・宅配便で送ってなら、買取上限金額を比較して、ネットの評判も検索して、高く買い取ってもらえそうな業者に送付する。
・オークションは高くなる可能性もありますが、売却後に先方が端末の状態を｢思っていたのと違う」となった場合のやり取りが生じるリスクがあり、やり取りを覚悟するならアリかと。

書込番号：20692246

[ありりん00615]

Amazonはいろいろなものをまとめて出せる点が便利です。
古本などは0円・10円査定も多くなりますが、処分したい場合にはいいかと思います。
なお、Bookoff、Geo等は買取額が非常に低いですが、その分お買い得品が多いかと思います。

書込番号：20692449

[MISOKATAU]

＞とことん省エネさん
コメントありがとうございます。
まったくとことん省エネさんの言う通りですね。今回は2年以上使用してAppleCareも切れた機体なのでオークションだとどうなのかな？と思ってます。買取店を回ってみます。
ありがとうございますました。

書込番号：20693345　スマートフォンサイトからの書き込み

[MISOKATAU]

ありがとうございました。
とりあえず、実店舗を回ってから、だめなら宅配店かオークションを検討してみます。
皆さん、詳細な情報をありがとうございました。

書込番号：20693357　スマートフォンサイトからの書き込み

電池交換して使っている方おられますか

[ねこちゃん７７]

電池が一日持たなかったので、街の修理屋さんで電池交換してきました。

時間30分で5400円でした。

安く治ったのでひとまずOKとなったんだけどね。

電池の持ちが今一つです。機体が古いからでしょうかそれとも

電池が純正品ではないせいでしょうか。

電池交換して使われている方コメントお願いします。

書込番号：20569226

[はすぼーず]

私も半年ほど前に町の修理屋さんで交換しましたが、新品時と同じくらいに回復したと思ってます。費用は6,500円でした。Amazonでもたくさん互換バッテリーありますが、値段はピンキリです。評価も様々。純正でない以上、リスクはあるでしょうね。

書込番号：20569251　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん省エネ]

>電池が純正品ではないせいでしょうか。
町の修理屋さんで修理されたのであれば、その可能性が高いのではないでしょうか。

書込番号：20569253

[うみのねこ]

どんな電池が入っているかわかりませんからね。

書込番号：20569268

[iMac初心者]

私も電池性能が58%のiPhone5sがありますが、少し高くても、Appleで電池交換する予定です。

7.800円(税抜きか税込かは不明)と少し値がはりますが。

書込番号：20569341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

正規店でないでしょうから、社外品でしょう。
次回からは、保証があっても、対象外になります。

書込番号：20569655

[ねこちゃん７７]

去年買ったモバイルSuica用SIM FREE機 SH-RM02はandroid5.0ゆえ

二束三文。一万円台でしょうか。

一方、4年前のiPhne5s OS更新できて、それなりに使えます。

この差は、なんじゃろね。

書込番号：20608447

スピーカーのマーク

[わかばマーク.com]

知人から機種を譲り受け、子供がMVNOでデータsim利用をしていましたが、今は音声通話の契約に変更し、メインで使っています。
データのみで、サブで使っていた頃は気付かなかったのですが、通話やラインの無料通話の際、受話器から全く相手の声が聞こえません。
こちらの声は普通に聞こえているようです。

イヤホン使用や、スピーカーでは使用できます。
イヤースピーカーを交換してみましたが、変化なしです。

原因かと思われる症状が一つありまして、写真にあるマークがずっと出ています。
bluetoothは常にオフにしてありますが、入り切りしても変化なしです。
何か解決策がありましたらお願いします。

書込番号：20589229　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sanpo_suru]

出てきたアイコン(スピーカーマーク)を押して、スピーカーがiPhoneになっているか確認してみて下さい。

書込番号：20589641　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかばマーク.com]

写真のようになります。
どちらを選んでもアイコンの変化なしです。

書込番号：20589805　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

故障してるかも。

Apple Store内にある『Genius Bar』で診てもらうとよろしいでしょう。

書込番号：20589916　スマートフォンサイトからの書き込み