『オプション契約について』のクチコミ掲示板

iPhone 5s 16GB docomo

64bit「A7」と指紋センサー「Touch ID」を搭載したiPhone

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2013年 9月20日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:iOS 7 画面サイズ:4インチ 内蔵メモリ:16GB データ通信サービス:4G LTE iPhone 5s 16GB docomoのスペック・仕様

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オプション契約について

2013/11/30 19:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5s 16GB docomo

クチコミ投稿数:4件

先日ドコモショップにて一括支払いで機種変更しました。
その際オプション契約を絶対にしなければいけないと説明され下記のオプションに入らされました。

dビデオ 525円
dヒッツ 315円
おすすめパック 525円 です。

量販店のような割引など一切なく、なんのサービスも受けれるわけでもないのに、
なぜ入らされたのか、今だに疑問です。
価格は表示通りの70560円です。
他の店でも、オプションに入らされるのか店員に聞くと、どこもそうだと言われました。

皆さんも入らされたのでしょうか?
なかなか納得できないので、よろしくお願いします。

書込番号:16899474

ナイスクチコミ!1


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ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3885件Goodアンサー獲得:311件 iPhone 5s 16GB docomoのオーナーiPhone 5s 16GB docomoの満足度5

2013/11/30 19:06(1年以上前)

docomoショップ(北陸)ですが、androidスマホは全てオプションに加入しないと頭金がかかりますが、iPhoneに限ってはオプションはなく、頭金は0円でした。
スレ主さんが買われたお店も、オプションに加入するかしないかは選択できたと思います。そのかわりオプションに加入しないと頭金と称する店の手数料が本体価格とは別に上乗せされたと思います。

書込番号:16899494

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3515件Goodアンサー獲得:220件

2013/11/30 19:07(1年以上前)

docomoは知らないけど納得出来なければ契約しなければよいのに…

書込番号:16899498 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:255件Goodアンサー獲得:10件

2013/11/30 19:26(1年以上前)

私は32GBシルバーをMNP一括29,800円で買いましたが、
この価格での提供の条件としてドコモオプションに
加入させられました。
その中にはdヒッツ、dビデオが含まれています。

1ヶ月後には解約して良いの言われているので、
来月初めに解約します。

まあ、半額以下で買えたので、
この条件は仕方がないと受け止めています。

書込番号:16899572

ナイスクチコミ!1


train77さん
クチコミ投稿数:413件Goodアンサー獲得:47件

2013/11/30 21:18(1年以上前)

売り主(ドコモショップ)に足下を見られた典型ですね、
でも、スレ主さんは念願の 5s を手にした以上、済んだことは忘れて
楽しみながら使い倒してください。

書込番号:16900097

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:35件 iPhone 5s 16GB docomoのオーナーiPhone 5s 16GB docomoの満足度5 縁側-JBL信者、今から信者等々集まれ〜☆の掲示板旧価格.com フレンチエンゼル 

2013/11/30 21:55(1年以上前)

私の場合はdocomoショップに5sを予約に行った日の店員さんの説明では、確かにオプション契約は必須みたいな説明を受けましたが、入荷後の契約時には、担当者が違ってたせいかオプションの話題はなかったので、別途契約はありませんでした。しかしdocomoショップの店員さんは相変わらず店員さんによっては説明が怪しい方もいらっしゃいますね。社員教育を徹底してもらいたいものです。

書込番号:16900273

ナイスクチコミ!3


ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3885件Goodアンサー獲得:311件 iPhone 5s 16GB docomoのオーナーiPhone 5s 16GB docomoの満足度5

2013/11/30 22:42(1年以上前)

オプションは契約時に特に念押しされなければ、すぐ解約して問題ないです。151に電話するかPCからMy Docomoでできます。
おすすめパックは忘れましたが、dビデオ、dヒッツは無料期間がなく、日割り計算もされないので丸々かかります。

書込番号:16900517

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:1件

2013/12/01 04:59(1年以上前)

ドコモショップは、結局ドコモとは関係ない企業がやっているから、マージンをもらうために必死ということかな?
オプションは即解約しましょう。

書込番号:16901350

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:4件

2013/12/01 13:36(1年以上前)

私も同様にDocomoショップ窓口担当者に「オプションは必ず入ってもらわないといけません。」と説明をうけました。
5s発売直後機種変更契約ということで店舗独自の特別な割引などは一切ありませんでした。

店舗のどこにも強制加入が必要とは記述されていませんでしたので、どういった理由で強制加入なのかを窓口担当者に聞いたところ、ただただ加入が必須としか言わず明確な回答が無かった為、私は契約のその場で151に電話して確認をしました。

結果としてはDocomoとしてオプションの加入を強制はしていないという回答でした。

その回答をもってDocomoショップ側に店舗責任者から明確な説明が聞きたかったのですが
151への電話中に窓口担当者がバックヤードに引っ込んだ後電話後即に今回はオプション加入は必要ありません。とのことでした。

こちらとしては店舗責任者から納得のいく明確な説明、オプション加入により店舗独自の値引きやサービス等が説明されればよかったのですが、それがなかったことでより不信感を抱くこととなりました。

書込番号:16902634

ナイスクチコミ!7


ARROWS NXさん
クチコミ投稿数:3885件Goodアンサー獲得:311件 iPhone 5s 16GB docomoのオーナーiPhone 5s 16GB docomoの満足度5

2013/12/01 18:52(1年以上前)

残念ながら、結局は代理店次第なんだと思います。

書込番号:16903657

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2013/12/01 19:02(1年以上前)

皆さんどうもありがとうございました。

実際にかかった金額は少しですが、なぜなのかを知りたくて質問いたしました。
代理店次第だと言うことがよくわかりました。

last waltz さんのようにきぜんとした態度で接することが大切なのだなと
実感しました。私も結果的にドコモショップへ不信感を持ってしまいました。

いろいろなご意見参考になりました。

書込番号:16903695

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3223件Goodアンサー獲得:513件

2013/12/01 20:48(1年以上前)

キャリアからすれば “数ある店舗の一つ” でしょうが、ユーザーから見たらキャリアとの接点ですからね。
一部の店舗によるアレな対応でも、ユーザーは下手すりゃキャリア全体の印象を悪くしますよね。
気持ちはわかります。
が、ユーザーは購入先を選べるんですから、今後は事前に条件の良い所を調べて買うようにしましょう。

書込番号:16904180

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:15315件Goodアンサー獲得:708件

2013/12/01 20:56(1年以上前)

恐らく頭金と言う名のピンハネが存在するのでしょうから、その1500円弱を払う事でそれを回避出来る名目だと思えばまぁ。
そもそも代金に充当されない頭金請求なんて詐欺行為を平気で行うショップには近づかないのが一番なんですけどね。

そこのドコモショップの接客が物凄く丁寧で好感が持てるとかなら、チャージと割り切って割高な支払いをするのもアリと言えばアリかもしれません。

書込番号:16904225

ナイスクチコミ!1


nagesidaさん
クチコミ投稿数:1279件Goodアンサー獲得:110件

2013/12/03 09:29(1年以上前)

auは、とうとう支援金制度の見直しを行った
との事、docomoもSoftBankも風当たり強くなる
前に対処すて追随するでしょうね。
まあ、ショップも余計不景気の波に揉まれるのかな?
お店でのCBも減額になったり消費者にも影響ある
かもしれないですね。

書込番号:16909948

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2017/07/30 10:34(1年以上前)

こんにちわ。
ドコモと今月7月1日に契約したものです。今日で30日目。ドコモには本当に腹が立つこと多いです。
まずはオプションサービスから。
7月1日、契約中にオプションサービスについて窓口で印刷した(と思えました)プリントを見せられ「いいでしょう、今月はこんなサービスが無料なんですよ」私は、「こんなもの必要ないので」と答えますと、「サービスを受けないお客様には5000円支払っていただきます。」と窓口が答えました。領収書の明細についてお聞きしましたら、はっきり言わなかったので解約は窓口でやらずに契約済ませ、自宅で151に電話してあんしんサポートだけを残してすべて解約できました。ところが昨日の契約状況を確認したら、一昨日まではすべてマイナスされていたオプションサービスに日割り計算で料金が加算されております。まだまだドコモにたいしていろいろ不信感が一杯です。政府が乱れている現在消費者がしっかりしていないといけないと日々思っておりますがずるい企業を見捨てる日本政府がいけないのでしょね。国民はなんにも言えない日本……

書込番号:21081208

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7192件Goodアンサー獲得:450件

2017/07/30 10:58(1年以上前)

確定したらマイナスになるんじゃない?
思い込まずにドコモにまず確認しないと。
内容が微妙に異なるし、こんな古いスレにレスして上げなくても新規で立てた方がいいですね。

書込番号:21081266 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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iPhone 5s 16GB docomo

発売日:2013年 9月20日

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