iPhone 5s のクチコミ掲示板

全く「予約順」ではない件

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

オンライン予約の「ＷＥＢで店舗を指定し予約・店舗で購入する」についてのＫＤＤＩ株式会社お客さまセンターの回答です。

　・「お申し込みいただいた予約順」とは、予約申込完了メールの着信時間と考えてよい
　・「お申し込みいただいた予約順」とは、全国一括での話で、各店舗の入荷数には依存しない
　・予約順に、ＫＤＤＩ株式会社から各店舗に配送しているが、予約者本人に渡ったかどうかの確認はしていない
　・ＫＤＤＩ株式会社お客さまセンターでは、予約番号から現在の状況をお知らせすることはできない

この回答と、これまでの皆さんの予約・受取状況の報告から導かれる可能性は、次のいずれかです。

　・ＫＤＤＩ株式会社が、全国一括での予約順では配送していない（店舗に依存している）
　・ａｕショップが、入荷した商品を予約順に渡していない

私は、ＫＤＤＩ株式会社お客さまセンターとやり取りした感想として、上記の両方が平気で行われていると強く感じます。

特に、「予約番号から現在の状況をお知らせすることはできない」なんて、あり得ない。言っちゃうと不味いんでしょ。

書込番号：16641401

[サフィニア]

auのは、クーポン使用が優先っていう噂もあるね・・・・

書込番号：16641463

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

＞ クーポン使用が優先っていう噂

それは、「au Online Shopで予約・購入する」の場合のことじゃないんですか？

書込番号：16641477

[石井ゆう]

ちょっと形は違いますが、私も現在ＫＤＤＩ株式会社お客さまセンターに問い合わせ中です。

「オンラインショップ予約」→「店舗受け取り」で16GBゴールドを予約しています。

9/20の8時前に予約完了し、本契約の案内を待っていたところ、下のスレで24日に同じ形で16GBゴールドを予約された方が本契約の案内がきているという話をお伺いしたので、問い合わせてみました。

結果、

・先着順といいながら、20日予約してる人より、24日予約している人が先に案内がきているのはおかしいですよね？

→それがおかしいかどうかもこちらでは回答できません

・総合案内ではどういった状況の人に案内が届いているかも、お答えできません

・上の人間に聞いても、同じ回答しかできません

・オンラインショップでの予約状況をお答えできる場所はありません

・メールをお待ちくださいとしかいえません


できないできないの一点張りです。

つまりこのままずっとメールがこなくても、ただ待ち続けることしかできないようです。
なんだそれ。

一応折り返しの電話を待っている状態です。

書込番号：16641498

[サフィニア]

＞つまりこのままずっとメールがこなくても、ただ待ち続けることしかできないようです。
＞なんだそれ。

あうっ。

書込番号：16641549

[iPhone厨]

>9/20の8時前に予約完了し

予約って、9月20日の8時スタートなのに、8時より前に予約完了って、おかしくないですか？

書込番号：16641615　スマートフォンサイトからの書き込み

[石井ゆう]

＞iPhone厨さん

それが、私がauのHPを開いたら、その時にすでに「5Sの予約をする」っていう表示があったんですよ。
で、特に気にせずにそのままプランだのクーポンだのの番号を入れて予約完了した時に、
7時57分だったんです。

私も8時過ぎてから予約できるようになると思ってたんで、それはびっくりしました。

書込番号：16641642

[オレンジアップル]

他の方が言われてますが。
ファストパス使うと優先されるみたいなんで
予約順ではないみたいですよ。

書込番号：16641651　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジアップル]

対象の人に送られてきてるみたいです。
オンライン予約すれは優先されるみたいです

書込番号：16641664　スマートフォンサイトからの書き込み

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

ファストクーポンの件は「ＷＥＢで店舗を指定し予約・店舗で購入する」には関係ありませんよね？

私が問題にしているのは、「ＷＥＢで店舗を指定し予約・店舗で購入する」を選択した方の中での話です。

書込番号：16641671

[爆笑クラブ]

毎年同じ内容のスレが立ちますが…。「予約」と「待っている」がキーワードです。
予約のページに端末を渡す順番が「先着順」とは明記されていない時点で俺なら予防策(店舗予約とダブルとか)を考えます。

まあ、世の中そんなに平等では無いですよ。

書込番号：16641688

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

＞ 9/20の8時前に予約完了

その状況は、私も確認しました。８時前から、「au Online Shopで予約・購入する」の方は、予約できる状態になっていましたよ。

なお、「au Online Shopで予約・購入する」とファストクーポンの件は、問題をややこしくするので、別スレでお願いします。

書込番号：16641692

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

＞ 予約のページに端末を渡す順番が「先着順」とは明記されていない

予約申込完了のメールには、「お客様へのお引き渡しは、お申し込みいただいた予約順となります。」と明記されています。

そして、上記のＫＤＤＩ株式会社お客さまセンターの回答になる訳です。

書込番号：16641700

[自由人７３号]

>石井ゆうさん
私も「オンラインショップ」で20日8：15予約の16gゴールド、自宅受取でしたが、昨日の夕方18：50に本申し込みメールが届きました。
MNPなのでどうかは分かりませんが、自宅受取の方がショップより1日早く連絡が来ると157で問い合わせした時言ってました。
（お店の質にもよるかもしれませんが・・・）
石井ゆうさんも今夜当たりお店から連絡あると思います。（お祈りしております）

書込番号：16641703

[オレンジアップル]

本部がオンライン予約分を振り分け
ているはずなので
ファストパスが影響していないとも
言い切れないですよ。

書込番号：16641748　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダークドレアム .｡.:*☆]

っという事は、iPhone5s 32Gは「悪」とは全く関係ありませんね〜。
「他」にするべきでしたね^ ^

書込番号：16641768　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇な自由人]

「ＷＥＢで店舗を指定し予約・店舗で購入する」

だと、単に指定した店舗に入荷が少ないのでは？

店舗によって入荷数はかなり違うと思います。

書込番号：16642035

[iPhone厨]

石井ゆうさん

全く受付完了メールが来てなくて、実は予約できてなかったってオチでないことを祈ります。

書込番号：16642055　スマートフォンサイトからの書き込み

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

＞ 暇な自由人さん
＞ 単に指定した店舗に入荷が少ないのでは？

私の最初の書き込みをよく読んでください。

ＫＤＤＩ株式会社お客さまセンターから、

　・「お申し込みいただいた予約順」とは、全国一括での話で、各店舗の入荷数には依存しない

という回答を得ています。だから、おかしいと思っている訳です。

書込番号：16642079

[POPOHIME]

Web店舗指定とOnline店舗受取　どう違うんですかね
どちらもまとめて同じルートという事ならファストクーポンの影響で遅れそうですし、それ以外にも優先順位があるかもしれません

一度Web店舗指定できるヤマダ電機のauに予約の事聞いたらヤマダ電機内で予約順に分配しているので、その店で１０番目でも全体では１００番目という事もあると言ってました。
なのでauからそのショップの母体へそこから系列ショップにという事だと思ってましたが、富ぅ士子ちゃ〜んさんの問い合わせ内容とは違いますね

本当に全国一括で管理しているなら個人の予約状況も簡単に分かるはずです
ヨドバシカメラの引き渡し状況ですが
http://www.yodobashi.com/ec/support/apple/iphone2013/au/index.html#a_yoyaku
auの言っている事が事実なら全国的に同じ状況であるはずですが、ヨドバシカメラ内でもバラつきがあるので嘘っていうことでしょうね

書込番号：16642306

[bfsgs]

そんなに嫌ならauのiPhoneやめればいいのでは？？


auにとってあなたは微々たる存在ってことでしょ、
見苦しいです。

書込番号：16642829　スマートフォンサイトからの書き込み

64GB ゴールド入荷の連絡

[まーくんぶりぶり]

発売日20日の昼12時に、奈良県の中部にあるauショップの店頭で、64GB ゴールドを予約しました。
27日の午前10時にショップから電話があり、「入荷した」とのことでした。

こんなに早く手元の届くとは、とても驚いています。10月下旬になるかと覚悟していましたが・・・。

店頭予約でもこんなに早く届くものなのですね(^_^)

書込番号：16641374

[サフィニア]

＞27日の午前10時にショップから電話があり、「入荷した」とのことでした。

羨ましいっす。

書込番号：16641466

[kazu240s]

発売日の8時15分に64GB ゴールドを店頭予約しました。店舗に先ほど連絡しましたがまだ未定のようです。。羨ましいです。

書込番号：16642018　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーくんぶりぶり]

「入荷あり」と連絡をいただいたauショップに、新品のゴールドちゃんを、先ほど取りに行ってきました。その時の店員さんとの会話では、2日に1回ほど、ゴールドの64GBは2台くらいの入荷があると言っておられました。

実は、同じ県内の違うauショップにも、20日の午前11時頃に店頭でゴールドの64GBを予約したのですが、そちらはその時その店舗では「12番目の予約です」と言われたのですが、いまだに「入荷」の連絡はありません。

規模的には、「入荷あり」と連絡をくれた店の方が大きいように思いますが、その差が出たのでしょうか？

書込番号：16643815

[kazu240s]

進展情報入りました(*^_^*)明日AM到着の連絡がありました。皆さんも間近だと思われます♡

静岡、au（ネッツトヨタ内pipit）、ゴールド、64GB、店頭予約、9/20 AM8:1 5分予約、10/9AM機種変更☆

書込番号：16681118　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーくんぶりぶり]

kazu240sさん

入荷の連絡おめでとうございます。

新しいiphone5sをご堪能下さい。

書込番号：16681331

キャリアアップデート

[けんのくま]

15.2が来てますね。

書込番号：16640863　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

来てました。
何が変わったんでしょうね・・・？

書込番号：16640896

[TATTOO YOU]

ロック画面のパスコード入力を回避できる問題が修正されるほか、
パスコード入力時にギリシャ文字キーボードオプションが再導入されるそうです。

書込番号：16640922

[スマホビギナー戦士]

>ロック画面のパスコード入力を回避できる問題が修正されるほか、パスコード入力時にギリシャ文字キーボードオプションが再導入されるそうです。

それはiOS7.0.2では？

違ってたらすんません。

書込番号：16640931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

スマホビギナー戦士 さん

スレ主さんは、少し勘違いしてるだけです。
設定項目のキャリアこれが15.2になるキャリアアップデートが来たということです。
ベースバンドが上がるから、通信環境も良くなるですね。
iPhone5s/5cとiOS7対応でしょう。
auユーザーは、ぜひアップデートを！

書込番号：16640976　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

連投すいませんm(_ _)m

勘違いはスレ主さんではなく、私とTATTOO YOU さんでした。

書込番号：16640984　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>ihard　Loveさん

おはよーです(^_^)ﾉ

最後のオチが良かったです(¬_¬)
なははははは。

にしてもauユーザーは上げとくほうが良さげですね。

スレ主さん情報有難うごさいますm(_ _)m

書込番号：16641043　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

〉スマホビギナー戦士 さん

おはようであります。(＾ｰ^)ノ

キャリアアップデートは、4Sの頃からの恒例行事ですからね。
上げといて損はありません。
ただ、注意としてauのHPで対応機種と対応iOSの公式メッセージが欲しいとこではありますね。
まっ、私は、まだ5のiOS6ですから、対象外ですが……
去年のiPhone 5供給不足とiOS6のMAP事件を経験してますから、5sの現在の状況を観て、やはりな……と、感じる今日この頃です。

書込番号：16641171　スマートフォンサイトからの書き込み

[TATTOO YOU]

すいません、思いっきり勘違いでした。

書込番号：16641243

[ガンヲタSC57]

アップデート後

皆様のクチコミ投稿の
お陰で色々勉強になります。
ありがとうございました(⌒-⌒)


キャリアアップデート
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/carrier.html

書込番号：16641309

[RR-1]

ロック解除前の緊急通報による普通の電話が
連打により可能だったのができなくなってますね。

書込番号：16641425　スマートフォンサイトからの書き込み

[roykeane]

auサポートに確認したところ、

Safariのブックマークの「au Customer Support」が
「auお客さまサポート」に変更されただけ。。との事でした。

内緒変更はないのかなぁ〜？？

書込番号：16642841

[おやじいーじい]

iPhone5　ユーザーですが
キャリヤー　15.2 　PRL 8にアップしましたら
電波の掴みが良くなりました。
自宅の速度も平均　2Mbpsから7Mbps に速くなりました

書込番号：16683708

オンラインショップで予約→入荷メール届きました。

[iphone4s]

9月20日朝の8時にauショップにならんでシルバーを予約しました。しかしその３日後に家電量販店にてゴールドの実機を見て一目惚れ、急遽シルバー解約して9月24日の20:00にオンラインショップで16GBゴールドを予約しました。予約が遅かったため早くて10月中旬以降または2カ月待ちも覚悟していましたが、なんと本日27日18:00に入荷通知メールが届きました！！早速本契約を行いました。　ちなみに受け取り店舗は滋賀県のauショップです。

書込番号：16640322

[基本はソニーが好き]

入荷連絡おめでとうございます。

地域もあるかもしれませんが、やはり量販店よりかはauショップの方が早いのですかね。

それとも機種変が優先されるのかな。

私は21日にヨドバシ町田で13時頃に予約しましたが未だに連絡なしです。

MNPだからなのかなとも・・・

書込番号：16640944

[石井ゆう]

iphone4sさん

おめでとうございます！　うらやましい(>_<)

ちなみにiphone4sさんは、「WEBで店舗を指定し予約・店舗で購入する」の方で予約されました？
それとも「auオンラインショップ」からの予約ですか？

私は20日の8時より少し前にauオンラインショップで16GBゴールドを予約してまして、
いまだに連絡がきてないもので、教えてほしいです！

web店舗予約にすればよかったと後悔してますー(>_<)

書込番号：16641084

[サフィニア]

＞20日の8時より少し前にauオンラインショップで16GBゴールドを予約してまして

20日の8時以前というのは、本予約でなく、仮予約？

書込番号：16641101

[iphone4s]

ありがとうございます。
都市部と地方、新規と機種変、auショップとauオンラインショップと家電量販店でどうなのか？というのは分かりませんが、auオンラインショップの謳い文句には確かに "優先的に、、、、"と書かれてましたね。

書込番号：16641108　スマートフォンサイトからの書き込み

[石井ゆう]

>サフィニアさん


「ご予約いただきました商品のご用意ができ次第、「本申し込みのご案内」をEメールにてお送りさせていただきます。」

の本申し込みのご案内がまだきていない状態なので、仮予約ってことですよね？(>_<)

これを延々待ち続けております。

書込番号：16641114

[iphone4s]

おはようございます。
auオンラインショップで予約、受け取り方法を宅配ではなく近くのauショップにしました。ポイント1500点つきますので、

書込番号：16641133　スマートフォンサイトからの書き込み

[iphone4s]

はい、店頭に並んで仮予約というやつです。その後に解約してオンラインショップで予約した訳です。

書込番号：16641141　スマートフォンサイトからの書き込み

[iphone4s]

はい、多分まだ貴方の分のiPhoneが確保出来てないんでしょうね？ 一日も早くメールが届く事を祈ってます。
私は本当にラッキーでした。タイミングが良かったのか、、？

書込番号：16641163　スマートフォンサイトからの書き込み

[石井ゆう]

>iphone4sさん

お返事ありがとうございます！
私も同じオンラインショップからの予約で店舗受け取りですので、
ちょっと157に聞いてみたいと思います！

私は20日の7時57分に予約完了していますので、商品確保できていないのはおかしいなと、思いますので。

書込番号：16641187

[サフィニア]

＞ちょっと157に聞いてみたいと思います！

そうですね、ご確認ください。

書込番号：16641471

指紋認証機能ONの状態で

[やっぱりmac]

失礼します。
いつも、有益な情報を楽しく拝読しています。
さて、指紋認証機能をONにした状態で、電源ボタンで電源を入れ直ししたら、
最初の時間の出ている画面がすぐに黒くなる（ロック状態になる）のですが、
何か、設定を間違えているでしょうか？これは、こういう仕様でしょうか？
この状態で、ホームボタンを押し、指紋認証させれば普通に初期画面になります。
ちなみに、指紋認証やパスコードを解除して電源ボタンで電源を入れ直したら
普通に時間表示の画面が消えずに表示されるのですが。４Sの時と、少し立ち上がり
かたが違いますね。どうにも、気になって質問します。
皆さんのやつはいかがですか？

書込番号：16639755

[よっちゃん.com]

電源を入れた直後は指紋認証使えず、パスコードの入力になるとおもうのですが！？

書込番号：16640838　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

こんにちは。

電源入れる→黒い画面にリンゴマーク→ロック画面→
ホームボタンを押す→パスコード要求→パスコード入力

その後はロック後でも指紋認証でOK

といった流れでしたよ。

書込番号：16641570

[やっぱりmac]

お二人、返信をありがとうございました。
関東のおやじさんのよくわかる流れで確認しますと、私のものは、
電源入れる→黒い画面にリンゴマーク→（１秒程度現在時刻の出ている画面）
→黒いロック画面→ホームボタンを押す→再起動後はパスコード要求→初期画面
となります。（かっこ）内が、どうにも気持ち悪いんです。
まあ、気にしていらっしゃる方も少ないんでしょうね。
少し、神経質でしたか。また、違うようでしたら情報をお願いします。

書込番号：16642798

[関東のおやじ]

スレ主　さま

私はカッコ内の画面は出ませんねえ・・
黒い画面からロック画面にいくようですよ。

あまり役に立たずに申し訳ありません。

書込番号：16643080

[まいう☆]

こんばんは

自分のiPhone5sでも再現できました。確かに1秒くらいの後にロックされます。この1秒の時に画面に触れても、ロックされます。どういった意味を持つ仕様変更なんでしょう。

ちなみにiOS7のiPhone4では再現出来ませんでした。

書込番号：16644179　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱりmac]

お二方、お返事をありがとうございました。
関東のおやじさんのものは再現しませんか・・・。
でも、再現実験に協力いただきありがとうございました。
まいう☆さんのものは再現しましたか。
再現実験に協力いただきありがとうございました。
この画面表示は、どういう内部処理の過程で出てくるのかよくわかりませんが、
私の５Sでも、指紋認証をはずす（パスコードロックを解除する）と出ません。
まいう☆さんのiOS7のiPhone4でも出ないということですし、
iOS7.0.2でも変化無く、どうやら指紋認証に関連しているものと考えられます。
指紋認証にかかるロジックをロードしている時間ではないか、と思っています。
まいう☆さんのもので再現できたので、私のものが例外でないことがわかり
安心いたしました。もう少し、いろいろ触ってみてみます。
ありがとうございました。
また、何か情報ありましたらお知らせください。

書込番号：16646500

オンライン商品予約サービス【シルバー】入荷情報

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

皆さん、こんばんは。

「オンライン商品予約サービス」の「WEBで店舗を指定し予約・店舗で購入する」を利用した方に質問です。

家族が、シルバーの３２ＧＢを上記のサービスで予約し、予約申込完了メールは発売日の２０日の８：１１に届いてますが、予約店舗からの連絡はまだありません。

そこで、上記サービスで【シルバー】を予約した方に、予約申込完了メールの届いた時間と、その後の状況を伺えればと思います。

ゴールドの質問・報告はよく見かけますが、シルバーについてはあまり見かけませんので、質問させていただきました。

また、下記のような情報もありますので、 本当に、 au の謳う「お申し込みいただいた予約順」なのかも気になるところです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16635964/#16639519

書込番号：16639597

[irohakaede]

スレ主様、こんばんは。
私はまったくスレ主様同様に『WEBで店舗を指定し予約・店舗で購入する』を利用し５sシルバー32Gを発売日の午前８時４０分頃予約し、２２日に指定した店舗より受け取り致しました。
予約完了メール受信後は指定店舗からの『お渡し準備が整いました』との電話連絡があっただけです。
ご参考下さい。

書込番号：16639767

[kb84]

色、容量、受け取り方法が同じ、8:07に確認メール受信してますが、
入荷連絡は未だありませんね(ーー;)

書込番号：16639811

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

＞ irohakaedeさん
＞ kb84さん

情報、ありがとうございます。仰る通りなら、「お申し込みいただいた予約順」でないことになりますね。
まさか、今どき、店舗までの配送に１週間かかります．．．ってこともないでしょうし。

iPhone 5 のエリア虚偽問題でも、反省なんて全くしてないんでしょうね。

「その店舗の中の『お申し込みいただいた予約順』で、店舗によって入荷数が違う」なんて詭弁を持ち出しそうな予感。

書込番号：16639904

[とけちゃう]

色・容量・受け取り法全く同じですが
本日連絡があり機種変更無事完了しました♪
ちなみに予約日２０日１２時４０分受付完了です。

なので、そろそろ連絡来るかもですよ？

書込番号：16640393

[731]

店舗指定のWeb予約は、指定した店舗の予約順になるみたいですね

私もWebで店舗受取を指定して予約し、その店舗で購入しましたが、予約受付メールは9月20日の08:09で、入荷連絡は10月5日の17:20、6日に受け取りました。因みに金32Gで、その店舗での順番は3番でした。

書込番号：16692028　スマートフォンサイトからの書き込み

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

みなさん、情報、ありがとうございます。

やっぱり、片田舎のａｕショップにしたのが間違いね。

書込番号：16695997

[迷うより買う]

スレ主様、こんにちは。
あなたの立てた『全く「予約順」ではない件』のスレ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010210/SortID=16641401/#tab
で、かなり細かく、丁寧に説明させていただいたと思います。
店舗に自分の順番、今までの入荷数は問い合わせましたか？
『入荷情報』のスレを謳うならせめて店舗名と入荷台数を書かないと何ら新たなスレを立ててまでの有益な情報にはならないですよ。

同じ事を繰り返してるだけならまたネガキャンと叩かれるだけですよ。

書込番号：16696473

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

＞ 店舗に自分の順番、今までの入荷数は問い合わせましたか？

問い合わせても、答えようとしません。

その前に、人のスレで何切れてんの？

書込番号：16696542

[迷うより買う]

顔アイコン選択についてはすいませんね。
「呆」が無かったもんで。

書込番号：16696616

[富ぅ士子ちゃ〜ん]

センスの欠片もない答えね（笑）

書込番号：16696647