Xperia Z1 のクチコミ掲示板

ホーム画面はループ出来ないんですか？

[naj30013]

butterflyからの機種変更何ですが、ホーム画面が左端に行ったあと、右端に飛ぶ「ループ」はないんですか？

書込番号：17470549　スマートフォンサイトからの書き込み

[supermic]

Xperiaホームはループ出来ないようですが他のホームアプリを使えば出来ると思います。ドコモだとループ出来るdocomoホームがあって切り替えて使えます。

書込番号：17471020　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホン差し込み口のまわりのリングとれ

[どうかよろしくお願いいたします]

昨日機種変更でsol23にかえました。
で、かえて画面に保護シートをはってケースに入れようとしたさいにイヤホンの差し込み口のまわりのリングが傾いてるのに気がつき、触ったらとれました。
で、これは不良品だと思い最寄のauショップに持っていったのですが、有料の交換か、メーカーに送って対応とのことでした。

新品でかっとものが壊れていたのに有料になるものなのでしょうか？

書込番号：17457925　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

本来ならその場で確認すべきですけど、でもまさかこんなところが取れるとは思わないですもんね？
一旦家に持ち帰るとユーザーの過失による破損とみられても仕方ない部分はありますけど、購入してすぐとなると品質の問題にも関わります。
出来るだけ早く購入したショップに持って行って相談されてみては如何でしょうか？

書込番号：17457978

[wagtail88]

私がauショップで機種変した時に、
「初期不良の期間は1ヶ月で、その間でしたら無料で交換します」と言われました。
特に不具合はなく交換したことがないので、詳しいことはよくわかりませんが、
「初期不良である」とauショップに相談するのはいかがでしょうか？
さすがに少し触って壊れるのは、不良品ですね。

書込番号：17459272

[おびい]

＞wagtail88さん

確かに仰る通りなんですけど、この場合初期不良扱いにはならない場合もあります。
外装の傷や破損は例え初期不良でも交換対象外になります。

出来るだけ早く最寄りのショップでは無く、購入店で相談した方が良いです。
購入時に店員が確認を怠ったと言うことで、対応して貰えるケースがあります。

書込番号：17459448

[どうかよろしくお願いいたします]

返事ありがとうございます。
購入した場所も最寄のauショップです。
で、購入した次のひに持っていったのですが取れてるのは異常だと言うのですが有料で修理になるといわれました。
この場合は有料で直すしかないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：17460487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベロチェ2]

ドコモからの乗り換え組だけど、auは新品の不具合をすぐに交換しないの？
ドコモの時は、XPERIAだったけど液晶の色やたまに起こるフリーズを相談したらすぐに交換提案してきたけど。
それに1年以内ならすぐ交換するとも言ってたけど。

書込番号：17460622　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

ベロチェ2さん。

docomoも冬モデルからは初期不良交換は10日以内に改悪されてますよ。

書込番号：17460655　スマートフォンサイトからの書き込み

[wagtail88]

その対応では、何とも腑に落ちないですね。
3店舗くらいauショップに問い合わせてみてはいかがでしょうか？
「購入した日にイヤホン周りのリングがすでに傾いていたこと、少し触れただけでとれてしまったこと、落としたりぶつけたりして壊したわけではいこと、少し触れたくらいではリングはとれないはずだ、初期不良でないなら何なのか？」と交渉。
それでもダメだったら、auに電話かメールで問い合わせてみましょう。
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile/


ITmediaの記事に似たようなものが載っていました。

簡単に取れてしまった「HTC J butterfly」の充電キャップ、修理は無償？ - ITmedia Mobile
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1302/26/news128.html

書込番号：17460882

[ベロチェ2]

それは知らなかった〜。
どのキャリアも既存客へのサービスは悪くなるばかりですね

書込番号：17462497　スマートフォンサイトからの書き込み

[びわの葉]

私はauオンラインショップで手続きをして、最寄りのauショップで受け取りました。

久しぶりの機種変で舞い上がっていたのと、応対して下さったスタッフさんから何も言われなかった事が重なって、傷の確認をせずに持ち帰りました。

そして自宅で改めて手に取ってみたところ、イヤホンジャックの直ぐ脇のフレームの部分に、尖った様な物でひっかいた様な長さ３mm程の傷がありました。深さは爪にひっかかる位です。

傷の確認を怠った私にも落ち度はあります。でもせっかくの新品なのに自分でつけたものでは無い傷が付いていた事に納得が出来ず、直ぐにauショップに連絡をしてスタッフさんにも傷の確認をして頂いたところ「一度限り」という条件付きですが、ショップにあった新品と交換して頂けました。

新品だからこそ気になるでしょうし、納得も出来ないですよね。

スレ主さんとはリングの取れと傷という違いはありますし購入方法も違うかもしれませんが、私の様に新品と交換して頂けたという事例もありますので、諦めずに交渉を頑張って下さいね。

書込番号：17462989

[静音無双]

この機種では無く、SONY製ガラケーですが、
充電に使用するコネクタのカバーが初期段階で割れました。
おもて面ケースカバー（オプションでは無く、機種本来の筐体です）が
しっかり装着されておらず、「ペコペコ」する状態でした。
防水機能に影響する程では無いと自己判断し、放置しましたが。

中華ならまだしも、「日本の天下のSONY」でもこんな製品を造る時代なんだな、と思った次第です。
関係無いレス失礼しました。

書込番号：17466507

[おびい]

＞静音無双さん

>中華ならまだしも、「日本の天下のSONY」でもこんな製品を造る時代なんだな、と思った次第です。

Xperiaシリーズはどれも「Made in China」ですので、この端末も言ってみれば中華になりますね。

書込番号：17466683

[静音無双]

まずはレス有難う御座います。
＞Xperiaシリーズはどれも「Made in China」ですので、この端末も言ってみれば中華になりますね。

勿論、製造は中華と言うのは十分理解しております。
只、それで良いのでしょうか？
最終的には、「SONY製」です。違いますでしょうか？
我々が、製品が何処で作られたかは、「知った事では無い」
只、その「製品のクオリティのみ」に目を向ければ良い事では無いでしょうか？

中華に作らせるのも良いでしょう。
只、「製品の劣化は自国のメーカーの劣化」と、心して「製品を販売」するのは当たり前の事と思うのですが？

余談
私の会社では、中華に製造委託しましたが、余りの酷さに、嫌気と共に余計に経費が掛かる事から、撤退しました。

書込番号：17467278

[静音無双]

ログオフした後で、再度ログオンは面倒くさいんですけれど、
これだけは言って置きたいので。

「何処で造ろうが勝手だが、我々がそれで我慢しなければならない理由は何も無い」

書込番号：17467333

[wagtail88]

>中華ならまだしも、「日本の天下のSONY」でもこんな製品を造る時代なんだな、と思った次第です。

私のXperia acro HDとXperia Z1では、故障の経験がないので、ソニー製品には信頼しています。
工業製品ですので、他のメーカーでも製品の当たり外れは当然あります。
絶対に壊れないものを作るのは、不可能です。
その対応として、初期不良のものを交換したり、壊れたら修理するのが妥当です。

今回は、auショップの初期不良の対応が悪いだけです。
ソニーは頑張ってる方だと思います。

書込番号：17467617

[電脳城]

一概に論議できない難しい内容ですね。

先日、中国のSONYストアにZ1の防水キャップが浮いてしまい修理依頼した時に「防水キャップの品質が悪い」と意見したら キャップは日本製で輸入していますと言われて思わずズッコケました。

一方、中国では差不多(だいたい出来ている)の言葉があり、日本より不完全を容認する傾向があります。XPERIAは北京製造らしいので電子製造業が盛んな深センあたりの工場より人材確保が難しいと思われます。

生産ラインも少品種大量生産であれば作業を細分化できるのでミスは減りますが、品種や生産量の問題もあると思います。

また設計上の問題により、製造工程が苦労している問題もあると思います。

社外に不具合品の流出が多いとすれば、それは企業の戦略と管理の問題ではないのかなと思いました。

いずれにしても人員流動が多く、我流作業をしてしまいがちな中国での製造は、かなりジレンマがあるでしょうね。

書込番号：17470336　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのピントを合わせるときの音

[タピオカ星人]

シャッター音ではなくピントを合わせるときのピピっという音を小さくするか消したいのですがどうすればいいのでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：17464173

[りゅぅちん]

本体設定→音設定→サウンドエフェクト→xLOUDをオフにすると、若干ではありますが小さくなるかと思います。
（音楽やゲームのBGM等の音量も小さくなりますが…）

書込番号：17464249　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

スピーカー音量下げるか消音にすれば

書込番号：17464433　スマートフォンサイトからの書き込み

[apricotke]

私はレストランとかでは
スピーカーを指でふさいで撮ってますw
スピーカーの右側だけふさげば
ピント音&シャッター音 小さくできます。

書込番号：17464544　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

本体設定→音設定→サウンドエフェクト→xLOUDはデフォルトではOFFですし、ここを変えてもカメラのピントが合った時の音やシャッター音は変化無いです。
また、音量を下げても消音にしても、またはマナーモードにしても消せないですね。

apricotkeさんが実践なさっている方法がベストかと思います。

書込番号：17464789

[タピオカ星人]

＞apricotkeさん
＞おびいさん
やっぱりその方法しかないんですね・・・
シャッター音と同じくらい大きいのでせめて小さくしたかったのですが・・・
ありがとうございました

書込番号：17464854

[おびい]

色々と弄ってみましたけどダメですね。
盗撮防止の観点からもダメになったんでしょう。

書込番号：17464891

写真に映り込んだ黒くもやっとした影のようなものについて｡

[水瀬｡]

こちらの端末を購入しもうすぐで三ヶ月目なのですが､先日自宅で写真を撮ろうとした際に過って落下させてしまいました｡
恐らく1メートルくらいの高さからだと思います｡

そしてその直後から､写真に黒いもやっとした影ようなものが映り込むようになってしまいました｡
添付したものを見てもらえば分かると思うのですが､この黒い点が毎回同じ場所に映り込みます｡

落とした衝撃でレンズに傷がついたのが原因かと思ったのですが､レンズ周辺を隅々まで見ても肉眼で確認できるような傷は見当たりません｡
Xperia Zでは埃が入り込んで黒い点が映り込むことがあったようですが､その黒い点とは大分見た目が違いますし……
ただ調べてみると､スマホではなく一眼レフカメラなどでは内部に埃が入り込むと私の写真に映っているもののような黒い影が出ることがあるみたいです｡
しかし落下させた直後から映り込むようになったことを考えると､やはり肉眼では確認しづらい傷なのでしょうか？


同じ状態になった方など､分かる方が居ましたら教えていただけると助かります｡
またその際に修理などでいくらかかったかも教えていただきたいです｡

書込番号：17436419

[スピードアート]

確定的なことは言えませんが、傷と言うよりは埃ではないかと思います。
その付く前後位置によって結像の仕方が変わります。
センサに近いところですとくっきりで、離れればボケるといった感じ。

おおよそ、その角度上（念のためセンサ像は倒立）に点状の異物が付着しているのではないかと思いますが、奥にあるとレンズ群が小さいために、極めて把握しづらいかもしれません。

書込番号：17436672

[水瀬｡]

>スピードアートさん

回答ありがとうございます｡
なるほど､そうなのですね｡ 傷ではなさそうだということでひとまず安心しました｡

しかし､やはり埃を取り除くには修理に出さなくてはいけないでしょうか？
ご存知でしたら教えていただけると嬉しいです｡

書込番号：17436849

[水瀬｡]

やはり点状の異物は肉眼では確認できませんでした｡

書込番号：17436857

[おびい]

Xperia ZやXperia ULでもカメラ内部に埃が入っているなんて話がありました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=15988061/

書込番号：17437839

[スピードアート]

水瀬｡さん

一番外側でもわかりにくいでしょうから、センサ側の深いところならわからないでしょうね。
点検修理でクリーニングになるかと思います。（私が遭遇してもそうします）
水没判定とかその他の著しい破損とか出なければ、無償で行けるのではないかと思います。

書込番号：17438016

[水瀬｡]

>おびいさん
>スピードアートさん

お二方ともコメントありがとうございます｡
とても参考になりました｡


先日ドコモショップに行き黒い点を見せたところ､無償での預かり修理ということになりました｡
1〜2週間程度で手元に返ってくるそうです｡

過去の書き込みなどを見ていると交換対応が多かったので一応聞いてみたのですが｢今回のシリーズから不具合については交換ではなく修理という方針になった｣と言っていました｡
少し期待していたので残念ではありますが無償ということで安心しました｡

手元に返ってくるのが待ち遠しいです｡
本当にありがとうございました｡

書込番号：17449800

[水瀬｡]

日曜日に連絡があり､本日修理から返ってきたスマホを受け取りに行ってきました｡
一週間はかかると言われましたが実際には5日間でした｡

が､しかし､問題の黒い点は直っていません……
修理内容には｢カメラ機能不良を確認しました｣｢カメラ部の修理を行いました｣とあるのですが……
一体どこを修理したというのでしょうか｡

受け取ってすぐにカメラの確認をしなかった自分にも落ち度があるのですが､もう一度ドコモショップに行くことになってしまいました｡
こういう場合再度預かり修理になるのでしょうか？
ようやく返ってきたと思ったのに……

とりあえず報告させていただきました｡

書込番号：17463194

[スピードアート]

水瀬｡さん、お世話さまです。

昨今のサポートがレベルダウン傾向とは言え、不具合を確認してこの状況は酷いですね。。。
同情申し上げます。
あと、絶対的な位置が動いていませんかね？

書込番号：17463804

スクリーンショットが撮れなくなった

[ぴるぞう]

題名の通りなのですが、スクリーンショットが撮れなくなりました。
昨日までは音量下げ＋シャッターボタンで普通に撮ることができました。
解決方法をご存知の方はよろしくお願いします。

書込番号：17456136

[おびい]

>昨日までは音量下げ＋シャッターボタンで普通に撮ることができました。

これで本当にスクリーンショットを撮影出来ますか？だとしたら今までがおかしかったのかも知れないですね。
スクリーンショットの撮影は電源キーと音量Downキーの長押しです。

auでしたらプリインストールされているスクリーンショットシェアと言うアプリを使うのも手かと思います。

書込番号：17456172

[ACテンペスト]

そうですね。
記憶が錯綜しているものと思います。

smallアプリのactiveclipを使うという手もありますよ。

書込番号：17456215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴるぞう]

>おびいさん
>ACテンペストさん

返信ありがとうございます。
ご指摘の通り私の思い込みによるミスでした。
本当に恥ずかしい限りです。
ご迷惑おかけしました。

書込番号：17456297

[おびい]

＞ぴるぞうさん

了解です。
Never mind.

書込番号：17456363

通信状況について！

[アルタナ]

皆さん今晩ですm(__)m
いつもお世話になっております。

先月に光を入れ、家では、Wi-Fi外ではモバイル通信ってゆう形をとっているのですが、

それをやるようになってから、外での通信状況が
今までは、ステータスバーの所が
LTEだったのに、今ではHでの通信が続いています。

どうしてだか、わかる方いますか？

通信が遅くてイライラします。

書込番号：17455345　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば 5s]

まずは再起動を試みてみましょう^^;
方法→http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1402/26/news036.html

きっと、FOMAプラス(ここでいうH)からXi(LTE)になるはずです。
私の場合ソフトバンクで3Gがなかなか消えずにイラついていた時に再起動したら4Gになりましたよ。

書込番号：17455424

[アルタナ]

俺の焼きそば 5sさん
今晩ですm(__)m

再起動も試しましたが
変わらずです。

書込番号：17455459

[ビジネスマン田吾作]

アルタナさん、こんばんは

おそらく考えられるのは、3つあります。

�@　モバイルネットワーク設定のネットワークモードが3Ｇのみになっている。

�A　月の７ギガ制限をオーバーしてしまっている。

�B　機種の故障

ただし、７ギガの制限を超えたことがないので、アイコンの状態は分かりませんが・・・。

書込番号：17455629

[おびい]

この端末は最新のアップデートでLTEのON/OFFが可能になりました。
ビジネスマン田吾作さんも仰っていますけど、Wi-FiをONにする際にLTEをOFFにしたとは考えられないでしょうか？

＞俺の焼きそば 5sさん

>FOMAプラス(ここでいうH)からXi(LTE)になるはずです。

H表示はFOMAハイスピードのことですね。FOMAプラスはエリアのことです。

書込番号：17455712

[猫娘０５]

ビジネスマン田吾作さんの仰るとおり�@の可能性があります。

ネットワークの状況を確認してみて下さい。

また、Wi-Fiに接続時、通話はできるように裏で3Gが繋がっているのですが、その影響かもしれません。

書込番号：17455770

[アルタナ]

皆さん、今晩ですm(__)m
回答ありがとうございますmm(__)m

ビジネスマン田吾作さんが
回答してくれた中にありました。
(^^;

モバイル設定でLTEになってませんでした(^^;

無事モバイル通信でもLTEになりました。

皆さんには、お手数おかけしてすみませんでした。

本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：17456022