Xperia Z1 のクチコミ掲示板

Xperia Z1

  • 32GB

5.0型フルHD液晶を搭載したスマートフォン

<
>
SONY Xperia Z1 製品画像
  • Xperia Z1 [ブラック]
  • Xperia Z1 [ホワイト]
  • Xperia Z1 [パープル]
  • Xperia Z1 [Black]
  • Xperia Z1 [White]
  • Xperia Z1 [Purple]

評価対象製品を選択してください(全6件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全2件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全2件)

閉じる

Xperia Z1 のクチコミ掲示板

(15339件)
RSS

製品の絞り込み

このページのスレッド一覧(全1351スレッド)表示/非表示 を切り替えます


スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ5

返信17

お気に入りに追加

解決済
標準

年始のキャッシュバックについて

2013/12/29 10:48(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo

クチコミ投稿数:9件

質問させていただきます。
年末にやっているキャッシュバックは年始まで続くのでしょうか?

auからドコモにmnpでSO-01Fを購入したいと考えております。来年1月が更新月で解約金がかからないので、できれば年始に購入したいと考えております。

東京在住です。近くの携帯ショップで、分割払いで機種代実質0円、3万円(現金かな?)のキャッシュバックというキャンペーンをやっていました。お店の方に「年始はどうなりますか」と質問したところ、年末は強く売り込みをかける時期なので、年末よりはキャッシュバックの金額は下がるというニュアンスでした。
実際のところどうなのでしょうか。全体的なご意見で結構ですので、状況に詳しい方等いらっしゃいましたらご回答をお待ちしております。よろしくお願いいたします<(_ _)>

書込番号:17010929

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2013/12/29 11:05(1年以上前)

キャッシュバックはショップによっても条件がかわりますので、チェックしていくしかないかなと思います。
一般的には12月はボーナス商戦、3月は年度末で条件が良くなるので、1〜2月は中休みという感じでしょうか。

書込番号:17010972 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2013/12/29 11:18(1年以上前)

早速のご回答ありがとうございます!
そうなのですね、12月と3月ですか。1月まで待って下がるかもしれないリスクを取るよりは、今のキャッシュバックの高い時期に買った方が確実かもしれないですね。

ありがとうございます。

書込番号:17011012

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/12/29 11:31(1年以上前)

とんぴちさんのおっしゃる通りで、あとは販売店独自のスポットの底値を見逃さないことでしょうね。
(たとえば下取り額アップなど、ご自身にとってのみ価値のあるサービスを含む)
ダメ元と言えばダメ元的な要素はあるのですが、数を当たっていると運が良ければ破格の条件に出会う場合があります。
ゆえに、個人的な詳細条件の目標を決めておいて、それに合致したらとりあえず期限を確認して取り置き(基本的にはほぼ契約前提)をかけ、できればその日か遅くとも翌日までに迅速に比較店舗を確認するとかでしょう。

書込番号:17011039

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:462件Goodアンサー獲得:88件

2013/12/29 11:41(1年以上前)

CB3万円って特に条件いいわけじゃないですよね。
ようするに一括6万円ですよね?
SO-01Fは、MNP一括29800円が安売りの相場ですよ。
http://realtime.search.yahoo.co.jp/search?tt=c&ei=UTF-8&fr=sfp&aq=-1&oq=&p=so-01f+mnp+%E4%B8%80%E6%8B%AC&meta=vc%3D
もう買っちゃいましたかね?

書込番号:17011085

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2013/12/29 13:54(1年以上前)

スピードアートさん

ご丁寧なご回答ありがとうございます。
いろいろまわって調べてみると、まだまだいろんな条件で売っているお店が出てきそうですね。

書込番号:17011471

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2013/12/29 13:59(1年以上前)

天然ミネラルさん

貴重な情報をありがとうございます。
できればキャッシュで払いたくないという考えがありましたもので、機種代実質0円で月額が今の料金と変わらなければ分割払いをと考えておりました。もう少し考えてみます。ありがとうございます。

書込番号:17011482

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/01/03 05:00(1年以上前)

ついに昨日購入いたしました。

今回の目的は

z1が欲しい(旧スマホがかなり使いにくい)
月額料金を契約前より安くする
できる限りスマホ購入による実費を出さない

でした。結果は、、

まず3万3千円のキャッシュバックです。手続き後2、3週間後の口座振り込みです。
お店が12/30までだったので30日の閉店前に行き、初売り1/2まで取り置きをお願いしました。キャッシュバックの金額はそのままでお願いできるか聞くと、「多分大丈夫ですよー、年始にガクンと下がったことはないので〜」という感じでした。1月が更新月なので9千円の解約金は免れました。

実費で2万9千いくらのお店にも契約内容を確認しましたが、説明によると月々サポートの金額が減額、サイト加入(30コくらい)で9千円かかるということで辞退しました。

また、私が購入したお店では契約時に、
@キッズ携帯
A7G+3G(イーモバイル)のwi-fiルータでドコモを2段階定額にする=ほぼXiライトの金額

を勧められました。

金額は細かく覚えていないので、大雑把ですが、
@1千5百円(ぐらい)で2100円(55分相当)の無料通話がついてくる
⇒5百円(ぐらい)安くなるぐらいで追加携帯を契約したくない。電話する人はドコモが多いということで却下

Aまとめて10GでXiライトとほぼ同じ金額、店員さん曰はくドコモのLTEより速い「私も使ってます」
⇒これは結構迷いましたが、解約さえしなければ、金額的に損はない?と思い契約してしまいました。
事務手数料 3150円×2コ分(1コ分はキャッシュバック)なので、解約したときも9000円×2コ分になります。
2年と1ヶ月目が更新月です。
説明前は、3GのXiライトで我慢しようと思っていました。しかし店員さんの口調も速く(考える時間を与えないためか?)3Gで足りなかったらどうしようという考えも多少あったので契約しました。もう少しそこらへんを調べておけば良かったですかね。
イーモバイルの「3Gいらないので、7Gだけの契約でもう少し安くなりませんか」と聴いてみましたが、10Gセットで契約しないと逆に高くなってしまう金額設定でした(笑)

すごくわかりにくいシステムと、予想だにしないことをいきなり提案されても困りますね(笑)
あまりにも営業トークですと信用できませんし、内心は少し考える時間をください(+o+)という気持ちでした。

これから2年間はこの重いルータを持ち歩かなくてはならない+2年は解約できないということに少しストレスを感じています(笑)身軽感がないですねー。LTEは何でこんなに高額なのでしょうか。。
無料通話がない分、通話料金さえかさまなければ、月額料金は契約前より1千円弱(CB含まず)安くなる予定なのですが。

以上、購入秘話&反省でした。ざっと思ったことを大雑把に書きましたが、これから購入を考えていらっしゃる方に少しでもご参考になりましたら幸いです。

製品レビューではないので、あえてクチコミに投稿してみました。
最初の質問にご返信くださった皆様、誠にありがとうございました。







書込番号:17028373

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:36件Goodアンサー獲得:1件

2014/01/04 04:54(1年以上前)

初期の実費を払いたくないとありますが、一括3万程度で購入しておけば月々サポートが高額なので月々の支払いがかなり安くなってたんですけどね。

ライトなら4,935円、SPモード315円で月々サポート3710円減額なので月々の維持費は1,540円です。
2年目からはスイッチ割の基本料無料が終わるので+780円ですが。

というか、その店抱き合わせで強引にキッズ携帯にルーターまで勧めるとか論外ですね。勧誘だから契約してもなんら特典や割引はないし、それで乗せられてルーター契約なんてはっきり申し上げて一番損してるような…。

抱き合わせ前提のTwitter特価ならもっと良い案件があったかと思います。

ちなみに先月には3回線MNPで3台一括0円がありました。
本体を転売すれば60,000円×2台で120,000円の利益なのでキャッシュバック33,000円なんて話にならないですね。月々サポートが高いので端末を売って使わない回線は2年間3円維持できますし。

MNPなら一括で安く買い、月々の維持費を1,000〜3,000円(寝かしなら3円維持)で抑えるのが最も賢い買い方です。

書込番号:17032200 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:88件

2014/01/06 05:53(1年以上前)

私も先月半ばにauからドコモにmnpでSO-01Fを購入しました。
購入店は「もしもん秋津店」で、CBは6万円、サイト30個(即解約して9千円チョットかかる)ですので実質CBは5万円チョイです。
ちなみに、神奈川県鶴見のdocomoショップでは、1/13までCB3万円との話でした。

で、上の方の説明で気になったので契約申込書を今確認したのですが、支払方法は「分割24回」になっていました。(店での支払いは0円でした。)
契約申込書の下のほうの「商品価格(税込)」欄には89040円とあり、その横の欄の「月々サポート割引額」には“総額(上限)-3710x24 89040円”とありました。
これってどういう事?
つまり、「本体価格(持ち帰り価格)ゼロ円だけど、月々3710円を24回払ってね。」って事か。。
便乗質問のようで申し訳ありません。

私の場合、「分割払い」になってしまっているので、実質5万円のCBがあっても月サポが受けられず(引かれず)、結局、一括に比べてあまりお得では無かったのでしょうか。
何か損した気分です。f(^^;


書込番号:17040593 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2014/01/06 12:31(1年以上前)

REALTマークの四駆^^さん

パケホーダイの契約をしていれば、分割/一括関係なく月々サポートは適用されますよ。
MNPの場合月々サポートで端末は実質0円になります(24ヶ月使用での計算です)
翌月から引かれますので安心してください。

書込番号:17041196 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:88件

2014/01/06 15:25(1年以上前)

とんぴちさん
ありがとうございます。

いや、分割の場合、月サポの3710円は毎月の利用料金からは引かれないですよね?
そんなに引かれたら、本体代金を含む2年間の実質利用料は爆安になってしまいます。f(^^;

書込番号:17041597 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2014/01/06 15:54(1年以上前)

REALTマークの四駆^^さん

先ほども書きましたが、分割でも月々サポートは適用されます。
分割代を月々サポートで相殺していると考えてください。

〉そんなに引かれたら、本体代金を含む2年間の実質利用料は爆安になってしまいます。f(^^;

それがMNPのメリットです。
本当は機種変更組にももっと恩恵は欲しいものですが、現状では安く済ますならMNPしながら渡り歩くのが一番です。

書込番号:17041666 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:88件

2014/01/08 16:26(1年以上前)

繰り返しになっちゃうんですが、つまり…
分割購入の場合、
「本体代金89040円(購入時に払う金額)がゼロ円、でも毎月の支払い金額の中に分割代金も入っている」
一括購入の場合は、
「本体代金は購入時にその場で払う。毎月の支払い金額から月サポ金額が引かれれる」って事ですよね。

私の場合、分割支払い金額計89040円-CB(約)5万円=(約)39000円で本体を買ったようなもんですよね。
だから、一括で29800円(最近、Twitterで見た値段)とかで買ったほうがお得だったと。(T^T)

ま、それでもiPhone5s(32GB)にするより、二年間で4万円以上は安かったですが…f(^^;

書込番号:17049088 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2014/01/08 16:36(1年以上前)

REALTマークの四駆^^さん

なるほどですね。
購入できる範囲内でCBが同条件で一括があればになりますかね。
端末価格を下げている場合はCBが少ない場合もありますから。
Twitterで確認はしていないので、そこはわからないですが。

ただ機種変更に比べればかなりお得な価格ですし、値段を気にするより楽しみましょう。

書込番号:17049118 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2775件Goodアンサー獲得:205件

2014/01/08 17:26(1年以上前)

オーバーな例を出すと、一括0円で購入したとします。

その場合、当然支払い金額は0です、けれど月々サポートはきっちり適用されて税込み3710円利用料金から引かれます、ですので一括0の場合は89040円還元される訳です、docomoはauやSoftBankと違いMNPによる月々サポートは非常に高額です。

ただし、月々サポートは端末代金から値引きされるのではなく、利用料金やオプション料金からの値引きになります、オプションによっては月々サポート対象外の物もあります(これは私もはっきりわからないのですいません)もしも、パケット定額がxiパケダブの場合は月額2100円ですので他にオプションがなければ、3710円の月々サポートは余ってしまいます、余った場合は残念ながら捨ててしまう事になります。

月々サポートを有効に使う策の一つとして、FOMA契約のガラケーかスマホを新規0円で購入して、Z1をデータ契約【プラスxi割】にすると3980円でフラット契約【7GB制限】で月々サポートを有効に使える上に、FOMA契約のガラケーかスマホで無料通話付き契約も可能になります、欠点は2台持ちになることですね、因みにFOMA契約の方は料金プラン+パケダブのみでOKです、i-mode契約はなくても可です。

書込番号:17049253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:88件

2014/01/08 17:42(1年以上前)

とんぴちさん
ありがとうございます。m(__)m
結局、二人とも同じ事を言っている訳ですよね。f(^^;
ホント面倒くさい買わされ方は、そろそろヤメて欲しいですよね。
ドコモがこの期に及んでも殿様商売をやっているから、現状が変わらないんだと思います。
(iPhoneなんか発売されなきゃ良かったのに。)
auも古い体質の会社だし、ソフバンも全くアテに出来ないですしね。

話を戻すと、
29800円などと安いのは大抵、週末の土日ですね。
CBの代わりに安くしているのでしょう。
また、サイト30個登録(解約に一万円弱かかる)が条件の場合も多々あるようです。

口説いようですが、XPERIAならiPhoneより結局安く上がります。(笑)
これから買う方や、迷っている方の参考になれば。(^-^)

あさぴ〜さんの御意見も大変参考になりました。m(__)m

書込番号:17049295 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2775件Goodアンサー獲得:205件

2014/01/08 17:53(1年以上前)

REALTマークの四駆^^&#160;さん。

初めまして、こんばんは、書き方がくどくなって申し訳ないです、今はiPhoneの方にインセンティブ投入されているようで、昨年に比べるとAndroidは冷遇されてますね、昨年だと初代Zは東海地区で一括0円でいきなり投げ売りされてましたから、私もdocomoへのMNPを考えていましたが、あまり安くならないので見送りました。

書込番号:17049335 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ10

返信6

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 怖い現象がおきました

2014/01/08 09:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SOL23 au

クチコミ投稿数:7件

はじめに、スマホや機械音痴で一般的な知識や言葉も人並み以下なので分かりにくかったらすみません。

12月に買ったばかりです。今までは不具合など感じた事はなかったのですが、数日前からちょっと気になる症状が出始めました。

右横の電源を押してるのに一回で電源が入らないときがある。
充電しながら通話していたら本体が熱くなる。
そして、昨晩スマホで一時間くらいネットをやっていました。テレビを見ながらいじってたので、数秒触らないと画面が暗くなって、横の電源を押して、またスマホをいじって、またテレビを見ていて画面が暗くなり、横の電源を押して、、と短時間で何回も繰り返していたら、後半電源ボタンを押しても一回で反応しない事が増えてきたので、数分放置していました。
そして、しばらくしてまた横のボタンを押したら反応がなくて、数回ポチポチ押したら画面は真っ暗なまま、バイブレーションだけが途切れることなく作動しました。ボタンは全て反応しないままで、バイブレーションだけが五分ほど鳴っていて、(もっと短いかもしれませんがパニックだったので私には長く感じました)しばらくすると、気のせいかも知れませんが、少し焦げ臭いような変なにおいがしてスマホも熱をもっていました。爆発するんじゃないかと思い、こわくなりスマホを床におきながら横のボタンを押していたら、連続して鳴っていたバイブレーションが数回途切れ途切れに鳴って止まりました。それと同時にスマホも治りました。
そのまま一晩さわらず、いまは普通です。
このような症状があったかたはいますか?
また、どのような事が原因なのでしょうか。
また同じようになった場合の対処方法はどうしたらよいのでしょうか。
その症状が起きているとき蓋を開けようと試みましたが、硬くてどこから開けていいのかわからなかったのと、こわくて結局あけていません。

わかりにくい説明でしたらすみません。
教えてください。お願いいたします。

書込番号:17048002 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


返信する
クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2014/01/08 09:59(1年以上前)

この機種はバッテリー内蔵タイプですので、裏蓋は開けられません。
誤作動が起こった場合は強制終了で一度再起動するのが良いと思います。

ただ気になるのは焦げ臭いにおいがしたとありますので、ショップに相談にいかれて修理に出してみるのがいいかもしれませんね。

書込番号:17048028 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2014/01/08 11:02(1年以上前)

ありがとうございます! 
蓋は開かないのですね。しりませんでした。
強制終了と言うのは横の電源を切る事ですか?
焦げ臭いにおいがするなんて事が、このスマホではなくても有り得るのでしょうか?私の気のせいだったのかとても疑問です。

書込番号:17048195 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1910件Goodアンサー獲得:495件

2014/01/08 11:17(1年以上前)

私の回答は、先に回答されたとんぴち様と逸れてしまいますが

>充電しながら通話していたら本体が熱くなる。

極力、充電しながらの使用(通称ながら充電)は、止めるべきだと思いますね。
スマホに限らず、ガラケー/ノートPC等にも搭載している電池は、リチウムイオン(若しくはリチウムポリマー)
電池ですが、継ぎ足し充電に耐用がある半面、熱に弱い性質を持っております。

どのスマホでも、中に入っているCPU(中央演算装置)の負荷状況(特にグラフィック多用したゲームアプリ等・動画再生)
によっては、40℃強の温度にも達する場合もあります。(一昔前のスマホは、50℃強の端末もありましたが…。)

話を戻しますが、ながら充電だと電池の劣化を早めてしまう可能性があるので、すべきではありません。

http://andronavi.com/2013/02/251256


>数秒触らないと画面が暗くなって

の事についてレスしますが、こちらはスレ主さんの現在の画面設定が、どのようになっているかが不明ですので、
何とも言えませんが、端末設定からスリープから変更すれば、改善する場合もあります。

設定アプリ(若しくは画面上に、電波アイコン等が表示されているステータスバーから指で真下にスライドすると、
通知パネルが表示されるので、クイック設定ツールの設定から操作でも可です)

【設定】⇒【画面設定】⇒【スリープ】があるはずなので、そちらでスリープ時間を調整してみて下さい。

もし、スリープ時間を調整しても画面の明るさが一定で無い場合は、同じ【画面設定】の中に【画面の明るさ】が
あるので、もし【明るさを自動調整】にレ点が入っていたら、外して下さい。

書込番号:17048239

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2014/01/08 11:33(1年以上前)

強制終了は電源ボタン+音量(上)ボタンを同時長押しです。
あとはSIMカードの挿すところに赤色のリセットボタンがあります。
スマホも電子製品ですからショートなどは起こりうる可能性はあります。
気のせいかどうかはスレ主さんにしかわかりませんが、同じような症状がまた出たらショップに行かれるのがいいですよ。

書込番号:17048271 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2014/01/08 15:17(1年以上前)

なかーたさん、ありがとうございます!
スリープの秒数設定、変更してみました。
あと、充電しながら使うのもあまり良くないのですね。とても参考になりました。ありがとうございました。

書込番号:17048899 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2014/01/08 15:20(1年以上前)

とんぴちさん、ありがとうございます!
そのような機能知りませんでした。色々知れて聞いて良かったです。今のところ治っているので、次同じ事があったら修理にだします。
ありがとうございました。

書込番号:17048908 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ12

返信5

お気に入りに追加

解決済
標準

外装修理について

2014/01/04 20:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo

スレ主 INEEDさん
クチコミ投稿数:334件 Xperia Z1 SO-01F docomoのオーナーXperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

先日、歩きスマホをしていたところ滑り大胆に肩くらいの高さからアスファルトの地面にダイブしてしまいました。
結果として、幸運な事に外装が一部剥げて(衝撃で削れる)所々擦り傷が付きました。
以前、書き込みでZの時は保障サービスを使っての本体交換は発売後半年くらいで在庫が切れて交換できないという事を見たことがあります。
現状、問題なく動作するので補償サービスを使うつもりはありませんが、
もし、傷が目立つようになるなどしてZ同様に本体の在庫が無くなり「補償サービス」を利用して交換ができなくなった時でも外装修理を含む修理が可能かどうか知りたいです。

できれば、1年程経ってから外装の破損と電池の消耗をスッキリさせるために補償サービスを使い新しい(整備品の)Z1をほしいな、と思っていたのですがZ1に限っては補償サービス用の整備品1年も残りませんよね?
せめて、裸運用なので新たな傷が目立つようになってから修理をと思いました。補償サービスは回数に制限があるのと2度目の料金が高いので買って間もないこの時期に使いたくないです。

書込番号:17034967

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:2419件Goodアンサー獲得:211件

2014/01/04 23:08(1年以上前)

私も購入後、8日ほどでポケットから落としてしまい、アルミのフレームの部分に傷が付いてしまいました。

保証サービスには、加入していませんでしたので修理に出しました。

購入したドコモショップに持って行き、見積りしたところ、フレームを交換するには、裏のガラスパネルも

同時交換が必要との事で約5千円ほどでした。

その時に、店員さんが、250円で飛散防止フィルムも貼り替え出来ますよと教えてくれましたが

気になる傷も無かったので貼り替えませんでしたが。

修理期間はあ、10日程と言っていましたが、1週間程で、戻ってきました。

書込番号:17035719

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:19件 Xperia Z1 SO-01F docomoの満足度4

2014/01/05 08:51(1年以上前)

そもそも、外装の傷や汚れは補償の対象にはならないと規約に書いてあります。

正常に動作しなくなったものを交換してくれると言う補償です。

ですので、普通に外装交換の修理を依頼するようですね。

書込番号:17036854 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:38件

2014/01/06 16:37(1年以上前)

>本体の在庫が無くなり「補償サービス」を利用して交換ができなくなった時でも外装修理を含む修理が可能かどうか

修理受付可能期間は製品別サポートのページに、期限が決まった時点で表示されるようです。
全ての部品の在庫が同じ時期に無くなるということはないと思うので前後することはあると思いますが、その期間では問題なく修理も可能でしょう。

故障や破損、機能的な不具合が無ければ補償サービスは使えないのは「ニックネームなしですが」さんが書かれているとおり。
外装交換のみなら修理扱いでお願いしたほうが液晶の色み等変わる心配も無いですし、あんしんパック加入など補償サービス(新サービス)が適用される人なら保証対象外修理であっても上限5250円までなので金額的にも多く掛かるということもないです。
補償サービス用のリフレッシュ品は一時的に無くなっても不具合による回収品を直して当てられるようですから、同じ機種でもタイミングによって同時期に発売された同クラスの他機種を指定されたり、しばらく時間を置くと同じ機種の在庫が復活したりと流動的ということのようですね。生産販売期間が短く数が少なかったであろう機種も下取りキャンペーンなどでタマが集まれば部品がある間は改修してリフレッシュ品に当てられるんじゃないかと思います。

書込番号:17041788

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 INEEDさん
クチコミ投稿数:334件 Xperia Z1 SO-01F docomoのオーナーXperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

2014/01/06 21:16(1年以上前)

回答してくださった皆様ありがとうございます。
修理には5千年ほどかかるのですね。防水キャップ周辺も損傷しているようでついでに外装修理を出してみます。
ありがとうございました。

書込番号:17042716

ナイスクチコミ!2


jones2012さん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2014/01/08 11:01(1年以上前)

修理に時間かかりすぎ(笑)
5千円ですね。

書込番号:17048191

Goodアンサーナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ54

返信16

お気に入りに追加

解決済
標準

不具合対応ってこんなものですか?

2013/12/28 20:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo

以前、ご相談したものです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010689/Page=12/SortRule=1/ResView=all/#16914376

様子を見ていたのですが、結局、12/20に点検・修理に出しました。
2週間はみてほしいと言われたので、年明けだなあと覚悟し、代替機(同じZ1)に
アプリを入れ、設定しました。

そうしたら、昨日修理が終わったとのことで、今日受け取りに行きました。

結果→本体・充電器とも異常なし

それは良いとして・・・

そのまま、電車乗ってる間にアプリ入れ直し、再設定。
家に帰って、液晶保護フィルムを貼ろうと、ドコモが貼ってきた液晶保護フィルムを
はがしたら、液晶部にわずかな傷が二箇所。
よーくみると、液晶のガラス?の上に貼ってある厚手のフィルム状のもの(飛散防止
でしょうか?)の端が2箇所ギザギザになっているみたいです。

私は非常に神経質なので、買ったらすぐに背面ケースや液晶保護フィルムを貼ります。

当初のものも、そのようにしましたし、傷がついていないことには自信があります。

ドコモショップで修理を出す際も、自分が非常に神経質であることを伝え、預ける際、
傷をつけていないことを確認してもらいました。

ですので、ソニーの修理の際についた確率が高いと思います。

しかし、ドコモショップ曰く、また預かって外装部の修理(交換)をしますので、
預からせてくださいという返答。

こちらとしては、
・修理に出す際に傷がないことを確認してもらった
・よって、修理の際についたとしか考えられない。

なのに、また預かりで、しかも年越しというのが納得いきません。

客の預かり品に傷をつけた(千歩譲って、預かった時点で傷がついていたとしても
先方の確認ミスはあるはず)のに、また待たされ、年明けに届いたら、再度アプリ
の入れ直す手間・・・

ただ、ドコモのスタンスで、このモデルから、交換は一切しないということです。


こんなんで良いのでしょうか?

書込番号:17009096

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:5196件Goodアンサー獲得:959件

2013/12/28 21:28(1年以上前)

〉ただ、ドコモのスタンスで、このモデルから、交換は一切しないということです。

現状モデルは購入後10日間までが初期不良での交換対応です。
それ以降は修理対応になりますので、致し方ないかと思います。
ドコモのミスというよりもSONY側の問題となりますので、確認する為にも預かりとなってしまうかと。

どのキャリアにも言えることですが、対応に期待はあまりしない方がいいかと思います。

年末触れないのは残念ですが、きっちり直ってきたらまた楽しみましょう。

書込番号:17009220 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:509件

2013/12/28 21:59(1年以上前)

とんぴちさん

早速コメントいただき、ありがとうございます。

修理・預かりは仕方ないと思います。
ただ、今回は、ドコモ(ソニー?)がきちんと対応してなかったがための
二度手間なので、納得がいかず。

書込番号:17009367

ナイスクチコミ!1


rbm55922さん
クチコミ投稿数:2件

2013/12/28 22:53(1年以上前)

納得いかないのなら、どのような対応を望まれているのでしょうか?自身で過失がないことをどうやって立証するのですか?自身の証言だけでは誰も認めないと思いますが。

書込番号:17009592 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:157件Goodアンサー獲得:2件

2013/12/29 06:43(1年以上前)

あなたは今まで1回も失敗をしたことないんですか?

書込番号:17010377

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:17件 Xperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

2013/12/29 07:03(1年以上前)

修理やリフレッシュ品対応に期待しない方がいいです。

ボクもL-01Fを好意でリフレッシュ品対応してくださいましたけど、お粗末なリフレッシュ品を送りつけてきました。

また不具合てんこ盛りだったために、再度リフレッシュ品対応になりました。

高い買い物なのに、お粗末なリフレッシュ品対応に嫌気がさしてます。

「また買え?」ってことなのかと怒り心頭です。新品欲しいなら。


書込番号:17010397 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


電脳城さん
クチコミ投稿数:1412件Goodアンサー獲得:77件 Xperia Z1 SO-01F docomoのオーナーXperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

2013/12/29 08:02(1年以上前)

私は先月に中国のSONYストアに防水キャップの
浮きを修理に出しました。

部品(防水キャップ)は日本で生産しているので
時間が掛かりますとの事で、10日後に受け取り
に行くと中身のSDカードが紛失しており、防犯
ビデオで確認しても(カードが入っていたか)証明
できず諦めました。

初期化もされましたが、嬉しい誤算は修理後は
カメラの性能がよくなって戻ったと感じました。
ビルド番号は14.1.G.257で変わらすです。

書込番号:17010490 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2013/12/29 08:06(1年以上前)

不具合の種類にもよるかと思うけど、修理でもいいんじゃない?
なぜに新品を要求するのかな…。

書込番号:17010501 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


dynamesさん
クチコミ投稿数:8件

2013/12/29 08:20(1年以上前)

別に一生使うわけじゃないんだしいいじゃない? 保護ケースとかフィルム張ってる人ってなんなんでしょうね?
そんなにキズがいやなら家に置いとけよ。 昔使ってたスマホとかケータイの事を思い出してみよう。
どうでもよくなるから。

書込番号:17010537

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:11件

2013/12/29 10:29(1年以上前)

【別に一生使うわけじゃないんだしいいじゃない? 保護ケースとかフィルム張ってる人ってなんなんでしょうね? 】

メーカーは擦り傷ひとつでもあれば
「ああwwwここ傷ついてますねwww落下させたんですねwwwなので基盤曲がってるんで有償終了になりやーすwww」
と言ってくる奴らですからね、これぐらい神経質になるのも無理無いです

書込番号:17010863 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:17件 Xperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

2013/12/29 11:12(1年以上前)

じゃあ、ご自分の愛車が不具合や外装に小傷等がついて、車内はヤニ臭に…例えばそういう状態になったら「一生乗る訳じゃないから」って同じ感覚で言えますか?
ご自身の普段お使いの大事になさってるものと置き換えて考えて見てください。

スレ主さんは、同じように普段大切になさってるものを「意に関しない」状態で依頼したのに渡されたということです。

あなたが同じように依頼したのに意にそぐわない状態で返されたら、どう思われますか?

あなたの感覚は間違ってると思います、「仕事を依頼したのに、ちゃんとした仕事もされなかった」なら、普通怒り心頭ですでしょ?


書込番号:17010998 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1059件Goodアンサー獲得:11件

2013/12/29 12:17(1年以上前)

まあ、日本人特有の考え方ですね。
だからこそ品質が上がったとも言えるし、機能と関係ないところで価格がアップしているとも言える。

書込番号:17011180

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:137件Goodアンサー獲得:13件

2013/12/29 12:56(1年以上前)

二度手間くらいで済むならまだましです。
私は去年の今頃から5回もdocomo側の不手際で修理にだし3月までまともに使えませんでした。
最後に他機種への機種変更対応になりましたけど。

書込番号:17011307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:313件Goodアンサー獲得:30件

2013/12/29 17:02(1年以上前)

キズを認めて無償修理をしてくれるわけですよね?
その間の代替機もあるのですよね?
だとしたら、ドコモショップの対応としては、まともな対応だと思いますけど?
有償修理でその間代替機もないのなら、問題ありですけどね。

書込番号:17011961

ナイスクチコミ!7


dynamesさん
クチコミ投稿数:8件

2014/01/03 20:22(1年以上前)

メーカーは擦り傷ひとつでもあれば
「ああwwwここ傷ついてますねwww落下させたんですねwwwなので基盤曲がってるんで有償終了になりやーすwww」
と言ってくる奴らですからね、これぐらい神経質になるのも無理無いです

私のスマホは液晶も細かい擦れキズも背面にもキズいっぱいありますけどDSでは二度ほど無償修理できましたが?
もちろんMEDIASなので不具合は治ってませんがw

書込番号:17030750

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:88件

2014/01/06 07:32(1年以上前)

結局、「物は信用で買え。」という事ですよね。
この機種を買った人は、SONYを少なからず信用して買ったと思います。
私もそうです。
(信用できないGALAXYやLGなんて、ハナから候補にしませんよね。)

スレ主さんはその結果が御粗末で、少し“裏切られた”感があるのだと思います。
お気持ちはとても解ります。
でも、SONYなら大丈夫でしょう。
良い感じで解決することを願っています。m(__)m


書込番号:17040668 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:509件

2014/01/07 22:50(1年以上前)

返信が遅れましたこと、Goodアンサーの選定が遅れましたこと、深くお詫びいたします。

言い方は悪いですが、神経質でない方が心底羨ましいです。

もっと言わせていただければ、「このくらい仕方ないよ」という諦めがメーカーや
サービス業者の対応の悪さを助長させてきたと思いますね。

日本のものづくりも次元が落ちたし、ユーザーも甘くなったんだと感じました。

勉強になりました。

書込番号:17046933

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ5

返信3

お気に入りに追加

解決済
標準

手が濡れた状態での操作

2014/01/07 12:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SOL23 au

スレ主 empleadoさん
クチコミ投稿数:23件

こちらの機種は,手が濡れた状態での操作は難しいのでしょうか
Xperia Z1Sと言われる機種は,
画面が濡れていても
手が濡れていても操作できると言う情報がありますが
難しいようであれば,次機種に期待して待ちたいと思います.

書込番号:17044918

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:165件Goodアンサー獲得:12件

2014/01/07 16:03(1年以上前)

濡れている程度にもよりますね。
指先に拭き残しがある、湿っている、汗ばんでいる程度なら私の場合、操作に問題ありません。しかし、シャワーを浴びながら等、水滴が滴り落ちる濡れ方では、画面が水滴に反応してしまったり指に反応しなかったり。
只今湯船に浸かり、湯気もうもうの中から、コメント中

書込番号:17045380 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12515件Goodアンサー獲得:1112件 Xperia Z1 SOL23 auのオーナーXperia Z1 SOL23 auの満足度5

2014/01/07 17:29(1年以上前)

当機種とdocomo版の過去レスです。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000010590/SortID=16944654/

http://s.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16961815/

私も風呂に入りながら使ってますが、濡れた手で操作しても殆ど問題無いです。

ただし上記レスでも書いてますが、お湯は防水保証外です。
お湯のシャワーは万が一浸水故障しても文句は言えなくなります。

もちろんお風呂使用の時点で結露故障の可能性
は否めないので「交換代金くらい払たるわい!」という覚悟が無ければお勧めいたしません。

書込番号:17045626 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 empleadoさん
クチコミ投稿数:23件

2014/01/07 17:30(1年以上前)

画面が結露した状態でも動作可能と言うことで
ご回答ありがとうございました.

書込番号:17045632

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ3

返信3

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 テザリングができません

2014/01/07 07:25(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SOL23 au

スレ主 nanamさん
クチコミ投稿数:3件

昨日、この機種を購入し早速iPodとテザリングをしようと思いましたが、テザリングをするとすぐにテザリングエラーが表示され弾かれてしまいます。どうすればよいのでしょうか?
教えて下さい(T_T)

書込番号:17044149 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


返信する
JUNKBOYさん
クチコミ投稿数:7794件Goodアンサー獲得:219件 JUNKBOYでございます。 

2014/01/07 07:34(1年以上前)

テザリングオプション未加入なんて事はないですよね?
(^^ゞ

書込番号:17044167

ナイスクチコミ!1


スレ主 nanamさん
クチコミ投稿数:3件

2014/01/07 07:49(1年以上前)

大丈夫です。加入しています(^^)

書込番号:17044194 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 nanamさん
クチコミ投稿数:3件

2014/01/07 08:07(1年以上前)

すみません。
再度確認したところ加入していませんでした(/_;)
ありがとうございます!
これで大丈夫だと思います(^^)v

書込番号:17044230 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

価格.com Q&Aを見る

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)