Xperia Z1 のクチコミ掲示板

いきなり電源が落ちます

[masamori80]

画像添付しますが、まだ50%くらち電池残量があるのにいきなり0%になって電源が落ちます。これはふつうですか？落ちたあとは1%くらいから充電開始します。最近頻繁にあって困っています。

書込番号：19071691　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電池残量のソフトの不具合。
OSの不具合か。
SIM・SDの抜き差し後、再起動。
駄目な時は、Backupを取って、初期化。

PCでも、ある話しで、自分のPCだと、たまに、「電池残量と実際は違いますので、修正ソフトで修正して下さい」と出ます。
同じ事だと思います。

書込番号：19071757

[夜更けのギター流し]

設定→端末情報→機器の状態→電池性能表示。
充電能力は良好ですか？
良好ならば、
電池の状態どうでしょうか？電池パックが膨張してませんか？
残念ながら、携帯補償サービスで、5000円で交換出来ますから、ドコモショップで正直に症状を申告。

二年縛りなのに、泣き寝入りですが、電話中に切れてしまったら、遅いので、早めに行くことをお勧めします。

今季のXperia Z4の発熱問題…、日本のスマホの雄の落日というより、処理機能の速さに、携帯型電池性能が追いついていないように感じ取れますが、ここは大企業の底力を見せて欲しいです。

書込番号：19071807　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

上の方の方法を試して、「初期かかな・・・」と思ったら、ダメ元で『急速放電』と言うアプリを使って
放電を試して見ては？

過去に似た様な事が有り、放電を2回ほど試したら通常モードに近い所まで、改善出来ました。
ただし、バッテリーに負担をかけますし、本体にも少なからず負担が生じるかもしれませんので、良ければですが、、、
（僕は、何か有れば試していますが、今の所不具合が出た事は無いです。）

書込番号：19071952

[ななしの2004]

バッテリー不良の可能性があります。私も同様な症状でした。
バッテリー不良はこのクチコミでもよく報告されています。

書込番号：19072648

[tracert]

つい最近まで使っていたacro is12sでその症状でした。
z1でも出ている不具合なんですね。

書込番号：19076550

[DarkKaosu]

masamori80さん

私も同じ症状になって2ヶ月ほど頑張って使ってみました。
その結果、電池が90％でも電池が無くなるなど、再起動が繰り返される症状になりました。
耐えられずに、機種交換依頼を8/25（火）ドコモに連絡すると、Xperia Z3 に変更する事になりました！！

機種を買い替えようと悩んでましたが、Xperia Z3 になったので喜びました。

もし、機種交換の保守サービスに入っている場合は、ドコモの機種変更を依頼しても良いかも？
ただ、Xperia Z1 が存在している場合は、Xperia Z1 になるので注意してください。

書込番号：19085757

[masamori80]

なかなか改善されませんね。以前初期化したのですが、何回もやる暇がなくて。
z3に変えられた方みえるのですか？うらやましい

書込番号：19132905　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamori80]

これは普通ですか？

書込番号：19195564　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamori80]

画像です

書込番号：19195577　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia02c]

masamori80さん

私のZ1も1週間まえくらいから似た症状になりました(数分で80％→50％→0％)
DSで見てもらいましたがわからないので不具合が出たころから入れたアプリを全てアンインストールしたら今のところ大丈夫ですので私の場合はアプリが原因だったのかもしれません。

書込番号：19204633

[mcz2012]

バッテリーは弱ってるはずですがスマホでの自己検診では健康(80%以上)となってて、ショップに持ち込んだときは5500円と外観の修理と言われましたが、どこが悪いかの検査をしてその結果で考えますってことで提出しました。

9日経って戻ってきたら、２年以内の故障という判定で全て無償となりました。

バッテリーの肥大のため裏ぶたが浮いてたのが決めてだったようです。

バッテリーの検査もしていただいたんでしょうが、防水仕様で水漏れの可能性もあったのでしょう。なるほどと思いました。

書込番号：19212597　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamori80]

今、修理に出そうか携帯保証サービス使おうか迷っています。
自分の買ったものなのでリフレッシュし品に変わるのも納得いかず・・・・
あと、初期化してアプリなどは復元できるのでしょうか？その設定が最初からでめんどくさいような。・・・・

書込番号：19213085

[かわしろ にと]

私は急に電源落ちても減るのは数％から20％までです
またこの機種に点いてるチェックはバッテリー性能80％以上でも
工場で検査すると半分以下だったと言う方もいるので
あまり参考にしない方が良いかと

書込番号：19213647　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamori80]

昨日あまりにもひどかったので、ネットから携帯保証手続きしました。みなさんありがとうございました。

書込番号：19224803

[xperia02c]

masamori80さん

アプリを削除したら最近まで問題なかったのですが、やはり駄目でした。
初期化しても改善しませんでした。

私はパープルなのですが携帯保証サービスに在庫1台ありでした。

とりあえずZ5が発売されてから機種変か携帯保証サービスか考えることにします。

書込番号：19255433　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia02c]

昨日までマイドコモ→ケータイ保証サービスでZ1(パープル)の在庫があったのですが今みたら在庫がなくZ3かF-03Fになっていました。

とりあえずZ3にします。

書込番号：19261855

撮影した動画ファイルが見当たりません

[kakeku.com]

純正のカメラアプリで撮った動画ですが、本機の保存先であるSDカードからPCにバックアップしたところ、番号が飛び飛びになっていました。そこで、あらためて本機のSDの方も確認したところ、同じ状況でした。
MOV_0607 の次が　MOV_0627　といった具合に、ランダムにあちこち飛び飛びになっています。

これは、やはり何らかの理由で、欠けた番号のデータが消失したということでしょうか？
それとも、Androidもしくは本機の特性で、ファイル名が飛び飛びになる理由が何かあるのでしょうか？
長時間録画すると2つ分の番号が飛ばされるとか。。

実際、一部自分で撮影したと記憶している動画で、見当たらないものも数枚はあるのですが、欠けている番号のファイルは数十枚あって、欠けている番号のファイルがそもそも存在していたのかどうか、とにかく気軽に多数撮影していたこともあり、今となっては定かではありません。

ちなみに、jpgファイルの方は全て連番の状態で保存されています。

心当たりとしては、
最近、動画の撮影中に固まって動かなくなり、仕方なく電源を切った覚えがあります。
再起動後、そのとき撮影したファイルはサムネールがデータが壊れていることを表わす絵柄だったため削除しました。そのことが影響したのでしょうか。。

もう一つの心当たりは、バックアップ時にデータ消失した可能性もあるかと思っています。
バックアップ時には、USBケーブルを使ってPCと接続していましたが、PCとの接続を切るための「安全な取り外し」の表示がなかったため、やむなくそのまま抜いてしまいました。（その際は既に本機とPCとのデータのやりとりは終わっていたと思います）

同様の経験のある方がいらっしゃいましたら、ご教示をよろしくお願い申し上げます。

書込番号：19249597

[りゅぅちん]

保存フォルダ内の最大インデックスの次の番号でファイル名が生成される仕様なので、番号飛びは発生しないハズです。
但し静止画と動画ではインデックスが混合してファイル名が生成されるので、その辺が本件の原因のように思います。

つまり動画撮影時点での最大インデックスが静止画だった場合、動画ファイル名は連番にはならず番号が飛ぶカタチになってしまいます。

MOV_0001（動画）
DSC_0002（静止画）
DSC_0003（　〃　）
MOV_0004（動画）
MOV_0005（　〃　）

↑撮影順が上記だった場合、ファイル名でソートすると…

DSC_0002
DSC_0003
MOV_0001
MOV_0004
MOV_0005

『ムービー』等の動画閲覧アプリで一覧表示した場合、あたかも番号飛びが発生したかのように見えてしまいます。
ただ仰るとおり、端末フリーズ→強制電源オフによるファイル消失の可能性も無いとは言い切れませんが、確認するのは今となっては難しいですね。

ちなみに「安全な取り外し」は【MTP接続モード】の場合は表示されません。
ファイル転送していないことを確認されてるので問題は無いですね。

書込番号：19249945　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakeku.com]

＞りゅぅちんさん
早々にご回答いただいていたのに、返信が遅くなり、大変申し訳ありません。
実は数日前に(今回のこととは関係ないのですが)、本機のGMailの同期ができなくなり、仕方なく端末を初期化したため、データの復元に手間取っていました。

この度は、ご丁寧なアドバイスをありがとうございます。

あらためて確認したところ、まさにりゅぅちんさんのご指摘の通り、番号が、画像と動画で交互になっていました。画像の方が数が多いので、歯欠けになっていることに気づいていなかったようです。
消失したと思っていた画像は、初めから撮れていなかったか、誤って消したものと思われます。

全くの勘違いでお騒がせしましたが、お陰様で勉強になりました。本当にありがとうございました！

書込番号：19260774　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュ品に交換したのですが

[terurin221]

リフレッシュ品に交換したのですがブラウザ（標準、Chrome）ではネットワーク（LTE,Wifiともに）につながっているのにその他のアプリのほうがネットワークにつながらず起動することができません。交換前はこのようなことはなかったのですが初期不良でしょうか？

書込番号：19256597

[スペシャルソース味]

同じく最近来たアップデートに更新してから何か不安定です。
タイミング的にZ5に買い換えろって言う事かなw
しかも問題視されないよう微妙に不安定w

書込番号：19256712　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ等使用時の上部の通知覧

[シーズン７]

いつからなのか分かりませんが、アプリ(ゲーム等)を使用していると上部の通知覧が上に隠れたり戻ったり繰り返したりして気になります。皆さんのはどうでしょうか？

書込番号：19253619　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

自分の端末ではその様な挙動はしていないです。

ちなみに特定のアプリという事ではない様ですね、一度手間を惜しまないのでしたら初期化して様子見しては如何でしょうか。
ソフトウェアの問題、ハードウェアの問題、どちらかに絞れてくると思います。

書込番号：19253749

[Freedom of Freedom]

再起動は試しましたか？

書込番号：19253831　スマートフォンサイトからの書き込み

[シーズン７]

＞sky878さん

初期化はちょっと大変なんでよっぽど酷くならない限り様子みます。

＞Freedom of Freedomさん

再起動してみた所、現象が改善された様な感じがします。またなる可能性があるので注意してみます。

書込番号：19254223　スマートフォンサイトからの書き込み

携帯電話機交換サービスについて

[サバンナ松本]

安心ケータイサポートプラスに加入しており、Z1の調子が悪くなったので携帯電話機交換サービスを利用しようとサポートセンターに電話しました。
最初に問診があり落としたり水没などはないと答え、お買い上げ日から一年以上経っているので有償との説明もうけ納得しお願いしようとしました。
「同一機種・同色の在庫がないため1、2週間お待ちいただく」との解答があったので
『同一機種・同一色の提供が困難な場合、別途当社が指定する機種・色の交換用携帯電話機をご提供します。』と安心ケータイサポートプラスのホームページに記載されている旨伝えたら
「替わりの機種も今在庫がないので渡せない、だからお待ち頂くかショップにて預かり修理のどちらかとなります」と言われました。
今使っている機種がなく替わりの機種になるのは記載されているので覚悟は出来ていましたが、替わりもない、修理しろということでは今回のような万が一の為に入っている保険380円（税抜き）の意味がないと思います。
このような経験をしたことがありますか？
また、このようになった場合ただ泣き寝入りをしZ1が届くのを待ちますか？

書込番号：19228762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

待つことが泣き寝入りか？というか、別途打つ手はあると思います。

auショップに言って、ショップに交換サービスに電話してもらう。

待つことはやぶさかではないが、その間は代替え機をショップに出してもらうということで話を付けては？
その際交換機はどのみち代替え機を返却に行くのでショップ送りにしてもらえば良いでしょう。

親切なショップなら故障機の発送も代行してくれます。

短気にならず待ったほうが良いですよ。
どうしても同機種が用意出来ない場合は最新機種との交換を提示される場合もありますので。

書込番号：19228793　スマートフォンサイトからの書き込み

[サバンナ松本]

アドバイスありがとうございます。
今日サポートセンターから連絡があり「特別に優先的に用意しましたので配送する」と
特別でもなんでもなくそうすることが『通常』の対応となりました。
代替え機すら用意できないのであれば代替え機も用意できない場合もございますが、それでも月380円支払い続けて下さいとでも注意書きを書いてくれる日がくるのを期待しております。

書込番号：19232274　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミ箱内のメールの削除は ？

[TakiBatson]

今更なんですが、Ｅメールを読んだ後ゴミ箱に捨てているのですが、
先日ふとゴミ箱内を見てみたら、凄い量のメールが溜まった居ました。
そこで、一括で削除しようとしましたが「問題が発生したためＥメールを
削除出来ません」と表示されて削除できません。
どなたか、良かったらヘルプをお願いします。

書込番号：19224128

[Freedom of Freedom]

そんなアバウチックな質問だと回答に困ります。

まずは1件ずつ地道に削除していき、どのメール削除時にエラーが出るのか確かめてから再度ご質問を。

書込番号：19224221　スマートフォンサイトからの書き込み

[TakiBatson]

Freedom of Freedomさん、レス有り難うございます。
確かに原因究明はその通りなのですが、ゴミ箱内には
8000個以上のメールが有り、１メールを削除するのには
11秒位掛かり、とてもでは有りませんが、１つずつの
削除は出来ません。よって、一括削除を選択すると
問題が発生する次第です。

書込番号：19224379

[Freedom of Freedom]

試しに100件ずつ位選択しながら削除していったらどうでしょう？

現状の内容では皆目検討もつきません。

書込番号：19224393　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

消したくないメールが無いのなら、Eメールアプリのデータ全部を削除してしまうのが手っ取り早いです。
メールアカウントの設定も消えますので再設定が必要になります。
最終手段として考えてください。

書込番号：19224468

[TakiBatson]

Freedom of Freedomさん、１００個どころか、色々試すと不安定で
予期せずエラーになることもあり、２個までしか安定しての削除は
できませんでした。３個でもうエラーでガックリです。

文鳥LOVEさん、確かにその方法もありますねー。
しかし、設定がまた手間取りそうです。
最終手段として考えさせていただきます。

書込番号：19224494

[文鳥LOVE]

＞スレ主さん

とりあえずキャッシュだけ削除してはどうでしょう。
うまくすると正常に戻るかもしれません。

書込番号：19224557

[TakiBatson]

文鳥LOVEさん、レス有り難うございます。
キャッシュクリヤー、ＳＩＭの抜き差し、電源切り
色々試したのですが、改善されませんでした。

しかし、おかしいなー、皆さんのモノでは問題
無く一括で削除出来るのでしょうか？

書き忘れましたが、勿論ＯＳは４．４．２の最新
です。

書込番号：19224624

[文鳥LOVE]

＞スレ主さん

ごみ箱のメールの件数が多すぎてアプリの動作がおかしくなっている可能性が高いと思います。

書込番号：19224676

[Freedom of Freedom]

そういえばメールってドコモメールですかね？
それであれば、ドコモバックアップで受信トレイと送信トレイのみバックアップをとって初期化。
その後バックアップから復元でどうでしょう？

書込番号：19224743　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

すみません。
初期化って書きましたが、ドコモメールの設定のローカルデータ消去です。

書込番号：19224756　スマートフォンサイトからの書き込み

[TakiBatson]

ゴタゴタともう腹が立ってきたのでメールアカウント削除し、再設定しました。今の所バッチリと動いております。皆さん色々とありがとうございます！。
ある程度メールが溜まってきたら、自動で削除してくれると有り難いんですが、、、、。

書込番号：19226125　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

大量のメールを削除するなら、パソコンのメールソフトでドコモメールを受信できるように設定し
パソコンから削除したほうが早く終わると思います。

書込番号：19226696