Xperia Z1 のクチコミ掲示板

不具合？困ってます。。

[やんちゃな超子猫]

ウォークマンアプリについての質問です。

�@曲が途中で切れて止まる。
�A知らない間に入れていた曲が消えている。
�BPCから曲が転送できなくなった。

�@についてはけっこう前から起きていた症状で、そんなに気にせずそのまま使用していましたが、最近
曲が知らない間にほとんど消えていて、新しい曲も入れたくてPCからドラッグしようとしたら、スマホを認識しませんとか表示が出て、Media GOから転送もできなくなっていました。。

原因や直し方わかる方いませんでしょうか？

書込番号：17413776　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

まず定番の端末再起動をして様子をみて下さい。
次にウォークマンアプリのアップデート前後の状態を確認ですかね。

アップデート前にこう言った事象がなかったなら
アプリのアップデートが怪しいく思われます。
アップデートのアンインストールをして様子を見てください。

上記の事が原因でない場合はsim.SDの抜き差し後、再起動して様子を見ると言った所ですね。

改善しなければ最悪初期化かDSへ持ち込みになりますが、色々原因を確かめてからの方がよいでしょう。

因みにパソコンから音楽を入れられないとの事ですが、USB接続は一応MTPモードが無難なので確認して下さい。セッティングが出来ているならスルーでお願いします。

書込番号：17415225　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんちゃな超子猫]

お返事ありがとうございます！
MTPモードってなんなんでしょうか？

書込番号：17417915　スマートフォンサイトからの書き込み

[U968]

SDに入れているならSDの不良か接触不良の可能性が高いと思います。

書込番号：17417931　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんちゃな超子猫]

SDに入れていたのですが、内部ストレージに音楽ファイルをドラッグしようとしても認識されませんとか表示されて曲を移せないのです。。

書込番号：17418185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた＠風の吹くまま]

SDカードの不具合は結構ありますよ。
ｻﾝﾃﾞｨｽｸなら安心って意見もありますが、
正規品の金ラベルCFで初期不良にあたり、交換して貰ったことがあります。

ともあれ、まずは別のカードを試してみてはいかがですか？

書込番号：17423047

スイカのチャージで困ってます。

[legacyoutback]

JR東日本のスイカのチャージを、みずほ銀行のインターネットバンキングで行っていました。Z1に機種変更する前はできていました。この機種になってから、みずほ銀行に移行する画面で「ブラウザを標準のものをお使いください」ということで、みずほ銀行のインターネットバンキングの画面に入れません。
前機種（Xperiaでした）はできました。ただ、インターネットエクスプローラを介してです。
Z1はグーグルクロームが標準なので、これを使うことになりますがグーグルクロームがいけないんでしょうか？
Z1にはインターネットエクスプローラーは入っていませんよね。
どうすればできるようになるのでしょうか？
ちなみにスイカのチャージではなく、直接はみずほ銀行のインターネットバンキングには入れます。
どなたか分かる方教えてください。

書込番号：17412457

[うみのねこ]

Androidには昔からIEは入っていませんよ？

書込番号：17412496　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

標準ブラウザを導入するには以下のサイトを参考にしてください。
http://gajetto.blog.jp/archives/27706691.html

ちなみに第三者の配布しているものを入れるので、自己責任でお願いします。

書込番号：17412498　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

あるいは、単にみずほダイレクトの要因ならFirefoxで行けるかと。

書込番号：17412545

[legacyoutback]

スピードアートさん
Firefoxは試しましたが、ダメでした。みずほ銀行はコンピューター関係が弱そうなので、ダメですかね！

書込番号：17412551　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

公式には「Xperia Z1は標準ブラウザに対応していないため銀行チャージは出来ない」とのことです。
先にご紹介サイトの標準ブラウザのダウンロード先はすでにファイル削除されてますね。

『JR東日本モバイルSuica』
http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/whats/models.html

書込番号：17412554　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

legacyoutbackさん、スミマセン、ダメでしたか。
ただ、みずほダイレクト単独では問題ありませんので、（Chrome含め）みずほダイレクトの問題では無くモバイルSuicaのリダイレクト（転送）に原因があるものと思います。

書込番号：17412585

[legacyoutback]

りゅぅちんさん
びっくりしました。対応してなかったのですね。スイカは機種選びの要素だったのですが、docomショップで買ったのに何も言われませんでした。ショップでスイカの機種変更手続きしたのですが！

書込番号：17412591　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

legacyoutbackさん、りゅぅちんさんの1本勝ちですね。
残念ながら、ショップ自体、問題が出ることが常態化して、仕様として機能するか否かまで頭が回っていないのが現実なのではないでしょうか。。。

> ショップでスイカの機種変更手続きした

言ってどうなるかの期待はともかくのダメ元ですが、機種変で同時に手続きしたという事実があるのであれば、当初よりlegacyoutbackさんが利用できないことは告知すべきであると考えられますから、少なくとも一言クレームしておいても良いとは思います。

書込番号：17412618

[りゅぅちん]

端末からの「銀行チャージ」が対応していないのであってモバイルSuica自体は問題なくフツーに使えるので、一概にショップを責めるのもちょっと気の毒？のような気もします。（不便きわまりないのは確かですが…）

JR東日本も、まさか標準ブラウザが入っていないスマフォが出るとは予想もしてなかったんでしょうね。
標準ブラウザをダウンロード出来るサイトが他に見つかると良いのですが。

書込番号：17412673　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

確かにりゅぅちんさんのおっしゃる通り、申し出をひねらないと微妙な部分はありますね。
弱いですが、、、少なくとも標準対応への強い要望は出せるかと思います。

書込番号：17412686

[缶コーヒー大好き]

一部地域限定のサービス(JR東日本モバイルSuica)は、クレーム対象になるのですか？
(裏返せば、全国展開しているサービスならdocomo＆JR東日本の両者共に重い腰をあげて対策を練るべきだと思う)

書込番号：17412748

[スピードアート]

一部地域であってもその地域に住まわれいている方にとってはそれが全てと言ってもいいですから、その機能・サービスに不備があるのであれば当然クレーム対象になると思います。
しかもSuicaの関東地域は人口が多い訳で。

書込番号：17412762

[缶コーヒー大好き]

クレームではなく、店員さんへ情報提供
「標準ブラウザ以外では、アクセスできない」

●仕様として機能するか否かまで頭が回っていないのが現実なのではないでしょうか
以前の機種は多数利用可能であり、一部地域限定である
→店員さんが知らなくても仕方ないケースだと思う→クレーム対象にはならないのでは？


仮になりますが、「Firefox」を薦める無知な店員が居ればそちらのほうがクレーム対象に値すると思う
金銭のやりとりをするのに、リスクの説明もなくサードパーティーのブラウザアプリを使ってみては！と勧める

書込番号：17412856

[kariyu]

別に不備でも不具合でもないですよね！
スイカ自体は使える訳ですし、銀行チャージ？ができないだけで、りゅぅちんさんが提示下さっていますが、クレジットや現金チャージは出来るようじゃないですか？
対応端末の記載もありますし注意事項の提示もあるようなので対応としては良い方ではないでしょうか？

ただ、スレ主様にはお気の毒だと思います。
ZとZ1ですもんね？使えると思いますよね。
地球マークのブラウザが使えないんですよねぇ〜
早く対応されるといいですね！

書込番号：17412865　スマートフォンサイトからの書き込み

[legacyoutback]

kariyuさん、
現金チャージの方法ありますか？
Suica買うよりいいと思います。

書込番号：17412889　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

最大限お得に使いたいならビューカードをクレジット登録する。
そうでないなら現金チャージで済みますからわざわざ銀行チャージする人って少ないでしょうし、見落とされても仕方ないと言いますか落ち度として責めるのもどうかと思います。

JREの駅施設初め、ミニストップやファミマなら現金チャージ出来ますから利便性もそこそこだと思いますよ。

書込番号：17412905　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

のぢのぢくんさん、ありがとうございます。

スレ主様、こちらでどうでしょう？
http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/use/sf/chrg/index.html

書込番号：17412928　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

標準ブラウザというのは、ドロワーのアプリ一覧でいうところの「ブラウザ」のことだと思うんですが、Z1には入って無いんでしょうか？

私のZ1ｆでは，suicaからこの「ブラウザ」でみずほ銀行のお客様番号入力画面までは表示できましたけど（じぶん銀行しか使ってないのでここから先に進めるのか未確認ですけど）

書込番号：17412978

[うすらトンカチ２００７]

なぜモバイルSuicaのアプリを使わないのでしょうか？
ボクもみずほ銀行だけどアプリから問題なくZ1にチャージできていますよ。
Google　PlayからモバイルSuicaで検索すれば無料アプリがありますよ。

書込番号：17413035

[legacyoutback]

AS-sin5 さん、うすらトンカチ２００７さん
情報ありがとうございます。
ご指摘いただきましたが、スイカのアプリは使っています。
なぜか私の場合は、「ブラウザか機種が対応していません」とのことで、お客様番号入力番号まで行きません。
現金チャージができるのならば、我慢します。

書込番号：17413142

sw2とSBH20

[アットノン]

先日念願のSW2を購入しました。
使い勝手は最高なのですが、Z1とsw2との接続を切ってSBH20に接続しようとすると
NFC接続の場合、(もう一度接続して下さい)というメッセージが出て
Bluetoothを設定でオンにしてから接続の場合は、接続はするものの(メディアを除く)という表示が出て、音楽を再生してもスピーカーから音が出ます。
一度ペア解除をしてまたペアリングしてみましたが症状は一緒です。
どうしたらいいでしょうか…

書込番号：17406166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

以前似たような状況になった経験がありましたが、確かその時は一度SW2と両方解除してから、まずBluetoothレシーバーをNFCペアリングしてからSW2をペアリングしたら以降正常化しました。

SBH20では無いですが、50と52で試しましたが私ののでは正常に音楽接続できてます。

書込番号：17406689　スマートフォンサイトからの書き込み

[アットノン]

ACテンペストさんの言った通りに実行した結果SBH20の接続が回復しました！
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：17406785　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後

[acyou888]

今日、アップデートをしてから、顔認証されません。 アップデート後の不具合なのでしょうか？他の方は正常に顔認証されてるのでしょうか？

書込番号：17402743　スマートフォンサイトからの書き込み

[laputa072]

私もまったく同じ症状です。顔認証の登録をやり直そうとしても、顔を認識してくれません。枠内に顔を入れても、まるで顔が枠内にまったく入っていないかのように言われます。

書込番号：17403131

[acyou888]

laputa072 さん、全く同じですね。やっぱり不具合なのでしょうね。

書込番号：17403191　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingi]

同じですね
自分だけじゃ無かったので安心しました。
って、安心している場合ではないですけど

書込番号：17403281

[acyou888]

kingi さん、私も他の方が居てちょっと安心ですが、早く直してほしいです。
修正アップデートなのに、関係ない所に不具合出したら迷惑なだけ！

書込番号：17404084　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingi]

修正するのにまた一ヶ月以上かかるんでしょうねえ
ちょっとは検証してから公開しろよと

書込番号：17404338

[kingi]

auに問い合わせたら返信がこれです。

>この度は、「XPERIA　Z1」のアップデート後より、快適にご利用いただ
>けず、ご不便をおかけしております。

>お問い合わせの事象につきまして、アップデートの後、端末が一時的に
>不安定になっていることに起因している場合、以下の操作にて改善され
>る可能性がございますため、すでにお試しかとぞんじますが再度お試し
>くださいますようお願いいたします。

>■お試しいただきたい操作(スマートフォン)
>・本体の電源OFF→本体の電源ON
>・ソフトウェアアップデートの実施

ソフトウェアアップデートを再び行えと無理難題を仰せつかりました。
誰か頑張って試して下さい。

書込番号：17406817

[acyou888]

kingi さん、念のためやってみましたが、アップデートが最新のため、もう一度と言われても出来ません？出来るのはOff、Onだけです。

書込番号：17407735　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuki.usagi.0v0]

皆さんの書き込みを見て、顔認証の不具合がバージョンアップが原因だったと気づきました。
それまで凍結させたアプリを１つ１つ確認、解凍アプリ使ってみたり、何時間も無駄な事をやってました。
8分かけて再バージョンアップして改善されるのでしょうか、まだやる気がおきない。(^o^;)

書込番号：17408702　スマートフォンサイトからの書き込み

[acyou888]

Yuki.usagi.0v0さん、再アップデートのやり方は有るのでしょうか？私は分からなかったのですが、顔認証出来るようになったら教えてください。

書込番号：17409086　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuki.usagi.0v0]

acyou888さん、今設定からソフトウェア更新やってみましたが、アプリケーションはすでに取得済みでできませんでした。(T_T)
顔認証とても重宝していたので困ってます。

また色々調べてみます。

解決できた方がいましたら、教えてくださいm(__)m

書込番号：17409129　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingi]

再アップデートは通常の状態では出来ないはずです。
私はauに「アップデート後にフェイスアンロックが使用出来なくなりました」とメールをしたところ、
auの担当者は本文すら読まず、再起動しろだの、
アップデートしろだのという全く誠意の無い
定型文の返答を返してきたまでだと思われます。

いずれにせよ、混乱を招いて申し訳ありません。
みなさんもauに電話なメールなりして、
auに状況を認識させた方が解決は早いと思いますよ。

書込番号：17409134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuki.usagi.0v0]

職務怠慢って感じですね。(T_T)
恐らく同じ症状の人が沢山。問い合わせ殺到しているはず。
少し様子見て、なんの対応もなければ問い合わせしてみようと思います。

書込番号：17409145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふしあなレンズ]

不具合があったと認めてアップデート停止されましたね。

http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140410-02/

書込番号：17417741　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuki.usagi.0v0]

ふしあなレンズさん
最新情報ありがとうございます。今初めて知りました。やっぱりと言う感じですね。

教訓…。
アップデートはすぐに行わず、数日様子見てからにしたほうが安全ですね。(--;)

書込番号：17417791　スマートフォンサイトからの書き込み

今回のアップデート

[koushi55]

更新の通知が届きましたが、今回は何が改善されるのでしょうか？

書込番号：17400380　スマートフォンサイトからの書き込み

[i-mixs]

http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140410-02/

普通に公開されていますよ。

書込番号：17400441　スマートフォンサイトからの書き込み

[koushi55]

確認不足で失礼しました。大きな改善内容ではなさそうですね。

書込番号：17400559　スマートフォンサイトからの書き込み

[wagtail88]

2/2５のアップデートのバグの修正アップデートが今日来たみたいですね。
良かったです。

2/25アップデート後の軽いバグ（電池残量%表示が消せない）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010590/SortID=17241326/

書込番号：17400657

[珍用金庫]

中止されてたアップグレードが再開されたようです。

書込番号：17536961

スタミナモードとBatteryGuruの併用

[**ブラックレイン**]

スタミナモードとBatteryGuruを併用すると、電池の消費が増えるのでしょうか？
睡眠中に７時間ぐらい放置していますが、その間に電池を６％くらい消費しています。
スタミナモードだけを使用していた時は２％くらいの消費でした。
スタミナモードでBatteryGuruの動作を制限した場合、電池の消費に効果があるのか疑問です。
スタミナモードは、表示されている全てのアイコンにチェックを入れています。

みなさんはスタミナモードとBatteryGuruを併用していますか？

書込番号：17384637

[P577Ph2m]

やろうとしていることは同じなのですから、その手のアプリを複数入れてもたいして意味はないです。
そもそも、最初からXperiaに特化しているスタミナモードであらゆるプロセスを停止した環境に、汎用的なBatteryGuruを入れても、消費電力は増えるだけです。

書込番号：17384842

[**ブラックレイン**]

ご回答ありがとうございます。
たしかに、機能が重複しているように思いますので、
BatteryGuruをアンインストールすることにしました。

書込番号：17390305