Xperia Z1 のクチコミ掲示板

ドックに乗せると音が出ない

[inach]

充電用のドックにセットすると、スピーカーから音が出なくなってしまいました。
ドックから外すと音はでます。
つい少し前までは、何ともなかったのに。しかも、着信音と、メールの受信音は出るのです。
ラジオや音楽などが出ません。
同じような症状が起きた方いらっしゃいますか？

書込番号：16905808　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

ドックから外した状態で音楽を流したままドックにセットすると音が消えますか？
そのまま逆に、ドックから外すと音が出始めますか？

１．ドックにセットした状態で本体設定の音設定で音量が下がっていないか確認をして見ましょう。

２．一番怪しいのはスマートコネクトなので、本体設定−アプリ−スマートコネクトからキャッシュ削除やデータ削除(スマートコネクトの設定が消えます)をして見ましょう。

３．ＳＩＭスロットにリセットスイッチがあると思いますので押してみましょう。
　　バッテリーの回路を遮断できるので正常になる事があります。

書込番号：16905875

[inach]

文鳥LOVEさん、ありがとうございます。
今出先なので、夜帰宅したら、試してみますね。
また報告します。

書込番号：16906167　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

文鳥LOVEさん、1、2、3と、全てやってみましたが、症状は治りませんでした。
時間がある時にドコモショップへ行ってみようと思います。
ドックに乗せてる時だけ、音が出なくなったと言うのは、文鳥LOVEさんが教えて下さったように、スマートコネクタが原因なように、私も思います。

書込番号：16907398　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

私なりに考えてみると、もしや、ドックと本体がピッタリではないからでしょうか？

液晶にガラスフィルムを貼ったせいで、ドックに挿せなくなり、少し広めのほうを使うようになりました。ガラスフィルムは液晶画面のみしか貼ってないので、広めのを使うと、逆に緩くなったのてす。

ただ、それが原因としても、不思議なのは、ガラスフィルムにして、広めのドック使いだして、昨日までの４日間は、音は出ていたのです。

書込番号：16907474　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

一応『スマートコネクト』を開いて【卓上ホルダ（ドック）】が有効に設定されていないか？確認してみては。

書込番号：16907760　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

スレ主さま

改善しませんでしたか・・・・
それでは一度、本体設定のアプリ画面からスマートコネクトを無効化してどのようになるかを確かめてください。

書込番号：16907852

[inach]

りゅぅちんさん、文鳥LOVEさん、ありがとうございます。
スマートコネクトは無効化しても、変わりなく、音が出ません。
明日、一度サポートに電話してみます。
また、問題が解決したら、ここで報告したいと思います。

書込番号：16908977　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

サポートに電話したので、その結果について、報告申し上げます。

結果は原因不明のまま、症状は治まりました。

サポートでは、最初に電話にでた人では解らず、更に詳しい方に交代して、対応してくれました。
そして、ドックに充電するケーブルが、ささっている場合のみ、音がでないので、usb接続設定を変更しましたが、それでも変わらなかったので、次にセーフモードで立ち上げてみたところ、やっと音が出ました。
そのため、サポートの方が言われたのは、セーフモードで、立ち上げた状態とは、プリインアプリしか動作していない状態なので、私が後から追加したアプリが原因だろうと言われました。
それであとは、自分が入れたアプリを、一つずつ削除しながら、原因を突き止めることになりました。
そこでサポートとの電話を終えて、アプリを削除する前に、再度電源の入れ直しを試み、ドックに挿したところ、症状が治まってしまったのです。

アプリが原因と言われましたが、結局アプリ削除することもなく、変更したものは元に戻したので、全ては、元のままで、原因が治まってしまったので、結局は何が原因だったのか？
私にはさっぱり解りません。

以上が今回の結論ですが、何も変えてない以上、もしかすると、また再発するかも知れませんね。

書込番号：16910684　スマートフォンサイトからの書き込み

[し ん い ち]

auなのですが、私も同じ症状で困っています。

上の投稿を参考にセーフモード、再起動をしましたが症状は変わらず、
スマートコネクトを「強制終了」「無効」にして再起動してももまだダメ。

ドックに電源が繋がっていなければドックに置いても問題ないので（当たり前か）
ドック端子から充電が始まる（USBケーブルを繋ぐ）と音がでなくなります。

USBケーブルをチャージャー（充電器）から抜いたり挿したりすると、
音が出ないのではなく、音楽が一時停止されている、ということがわかりました。

私はまだ解決していないので、他の情報があったらよろしくお願いします。

書込番号：16966128

[りゅぅちん]

walkmanで音楽再生中、再生画面のままドックに置くと停止画面になって音楽が鳴らなくなる、ということでしょうか。（walkmanアプリが強制終了してるわけではない？）
ちなみに『ムービー』アプリでの動画再生の場合も同じ症状ですか？

書込番号：16966227　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

しんいちさん

一応、ＵＳＢ接続設定を確認してもらえますか？
ＵＳＢ接続モードは、メディア転送モードになってますか？
私の症状が治まる前に、サポートのアドバイスで、いじったのが、ここなんで。
ここを確認してみて、その後、一旦電源を切って、再起動してみてもらえますか？

書込番号：16966702　スマートフォンサイトからの書き込み

[し ん い ち]

りゅうちんさん、
停止画面にもなっておらず、walkmanアプリのボタンは（II）のままで、でも音楽は止まっている状態です。一時停止しているなら、ボタンは三角になるはずなのに、違うんですよ〜。
動画に関しては、今、出先なので家で試してみます。
inachさん、USB接続はMTPでした。これも帰ったら試してみます。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：16969783　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

しんいちさん
一旦、ファィル転送モードにしてみて、そして、電源on offしてみてください。

書込番号：16970180　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

スレ主さま

＞ＵＳＢ接続モードは、メディア転送モードになってますか？
スレ主様の場合、メディア転送モードにすると症状が出ないということなのですね。

端末の仕様として・・・・・
ファイル転送モードの場合・・・・ＵＳＢ接続が行われるとＳＤカードのマウントが解除されます。
メディア転送モードの場合・・・・マウントは解除されません。

通常、充電台経由なら端末は「ＡＣ充電」と認識し、ＵＳＢ端子経由なら状況によって「ＡＣ充電(通信不可能時)」「ＵＳＢ充電(通信可能時)」と認識が変化します。
そのことから考えますと、充電台経由にもかかわらず「ＵＳＢ充電」だと端末が誤って認識しているのかもしれません。

端末の設定−端末情報−端末の状態−電池の状態からＡＣ充電／ＵＳＢ充電の確認ができます。
充電台経由での充電時に「ＵＳＢ充電」と表示されていないか確認して下さい。
万一、「ＵＳＢ充電」となっているならば端末の故障といえると思います。

書込番号：16970831

[文鳥LOVE]

追伸です。

Battery MixでもＡＣ充電／ＵＳＢ充電の確認ができます。
この方が簡単ですね。

書込番号：16970859

[inach]

文鳥loveさん
ありがとうございます。
私のは症状は治まっているのですが、しんいちさんがダメみたいで。

私は、サポートでＵＳＢ接続の箇所を、メディア転送モードからファィル転送モードに変更後、症状が治まったようで、でも、その後、再度メディア転送モードに変えても、もう症状が出なくなりました。
なので、しんいちさんにも、試してみてはどうかと思いました。
文鳥loveさんの、battery mixを入れて調べたら、私のは、ACで充電でしたので故障はしてないようです。

しんいちさんはどうでしょうか？

書込番号：16971242　スマートフォンサイトからの書き込み

[し ん い ち]

現状報告です
・ドックに繋ぐと「充電中（AC）」と表示される
・「ファイル転送モード」にしてから再起動 -> 症状変わらずドックに繋ぐと停止
・「ファイル転送モード」のままBluetoothで再生後ドックに繋ぐ　->　停止せず
・「ファイル転送モード」のままヘッドフォンで再生後ドックに繋ぐ　->　停止せず

・「ファイル転送モード」のまま動画再生、ドックに繋ぐ　->　音楽のときと同じ症状、停止する
（Bluetooth、ヘッドフォンでは停止せず）


・転送モードを「MTP」に戻して再起動　->　症状変わらず


という感じでした。スマートコネクトも無効にしていたので、ためしに有効にしてみましたが
特に設定されている項目も無く、症状には変化ありませんでした。

思いついてやってみたことが「テレビ」です。これもドックに繋ぐと音が出なくなりました！
（映像は動いていきます）

Z1の内部でドックに繋ぐイベントがなにをどうこうしているんでしょうねぇ。。。。

書込番号：16972930

[文鳥LOVE]

し　ん　い　ちさん

私の考えはハズレでしたね。
しかし、イヤホンとBluetoothでは問題ないとは・・・・・訳がわかりません。

16日から始まったアップデートに「卓上ホルダでの充電後、電源キーを押してもスリープモードから復帰しない場合がある不具合の改修」というのが含まれているようですが、「充電とどのような関係が？」と思える不具合ですね。
このような不具合があることから考えると、当スレッドの現象も「端末の不具合」のように思います。

書込番号：16973062

[りゅぅちん]

>>停止画面にもなっておらず、walkmanアプリのボタンは（II）のままで、でも音楽は止まっている状態です。

↑この状態で音楽に限らずメディア系すべて同じ症状というのは、再生中にイヤフォンを差した時の状態（スピーカーから音が鳴らなくなる）と全く同じなのでは。
ドックに置く＝イヤフォンを差す、という誤認識の不具合ですかね。

書込番号：16973095　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

しんいちさん
お役に立てず、申し訳ないです。
ところで、バージョンアップは既にされましたでしょうか？
今回のバージョンアップで、症状が治まらなければ、もう、あとは、サポートに電話して相談するしか無さそうですね。
でもとても気になるので、その後、お時間ありましたら、また結果をご報告頂けたらなと思います。

文鳥loveさん、りゅぅちんさん、引き続き、相談コメントありがとうございました。

書込番号：16973456　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の壁紙サイズは？

[音トキ]

ロック画面の壁紙サイズは？
つくりたいけど、うまく把握できない

書込番号：16902038

[文鳥LOVE]

強いて言うなら画面解像度(1920:1080)と同じがベストでしょう。
設定するときに１６：９の比率にトリミングして拡縮表示しますので、予めサイズを合わせて作る必要もないとは思います。

書込番号：16902324

通話後の画面について

[マリーモ]

通話中は、近接センサー？が働くため画面はOFF状態になっていますが、通話終了後に耳から離した時に画面が点灯するはずだと思うんですが、真っ暗なままの時が多々あります。
真っ暗なままの時は、電源ボタンで点灯するしかなく結構不便です。
保護フィルムはセンサーには貼ってありませんので後作動とは思えませんが、どなたか同じ症状の方はみえますか？
解決法などありましたらご教授お願いします。

書込番号：16901888　スマートフォンサイトからの書き込み

[二人姉妹の親父]

私も同じ現象が起きました。
スマートウォッチsw2を接続しているせいかと思い設定を見直しましたが、試しに再起動したら直りました。試してみて下さい。

書込番号：16901911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽﾏｯｼｭZ1]

僕も以前同じ内容でここに書き込みしてDCに持っていきました。その時は１週間ほどの修理に出すしかないと言われ様子を見ることにしました。
今現在もこの症状はあり電源ボタンで通話を切る設定にして使っています。

書込番号：16902069　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

Z1ではありませんが、以前使用していた機種で、近接センサーの表面が汚れていても誤作動を起こす事がありました。
耳から離しても画面が回復しない時に、一度近接センサーのあたりを試しに拭ってみてください。
特に左耳にあてると近接センサー部が汚れやすい様に思います。

書込番号：16902572

[マリーモ]

返信ありがとうございました。
本日も通話16回のうち４回ほど点灯しませんでした。
今後のアップデートなどで改善されることを期待します。

書込番号：16903344

[りゅぅちん]

「画面設定」→スリープまでの時間が短く設定されてる、もしくは節電系アプリのスリープ設定の影響などはお心当たりありませんか？

書込番号：16905514　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリーモ]

設定を確認したところ、省電力モードはOFF、画面スリープ時間はデフォルトの30秒に設定されてます。
もしかすると、通話時間が30秒を越える場合は、通話が終了して近接センサーが離れたと判断してもスリーブのままなんでしょか？
もしそうだとしたら、通話終了を優先して画面を復帰するように改善してほしいものです。

書込番号：16905547　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいるど８０８０]

センサーのキャリブレーションされては？

下記の方法↓
http://youtu.be/BkN5YNH6I3A

書込番号：16905702

[マリーモ]

情報ありがとうございます。
Z1では、裏メニューはサポートされていないような？方法が間違っているんでしょうか？

書込番号：16907373　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

キャリブレーション動画はXperia Z Ultraで有効のようです。「Z1では駄目」と明記されてます。
スリープ時間設定についてXperia ULで確認すると無関係でしたが、Z1ではそういう仕様とのコメントがありますね。
（実機で確認できなくてスミマセン）

http://kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16764546/

書込番号：16907510　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリーモ]

情報ありがとうございます。
やはりアップデートに期待ですね。
メーカーに声が届けばいいんですが。

書込番号：16908930　スマートフォンサイトからの書き込み

メールが来てないのに着信音が

[INEED]

音楽を聞いてる時などメールが来てないのに着信音が鳴ることがあります。
同じ症状の方居ませんか？

書込番号：16901732

[なんちゃって警備員]

私はありませんね〜。

書込番号：16903489　スマートフォンサイトからの書き込み

[inach]

私もあります。
音がしたので、画面を確認するのですが、メールも何も受信してないので、？？？です。

書込番号：16903956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジロハジ]

自分も同じ症状出ます。
何なんですかね？

書込番号：16946181　スマートフォンサイトからの書き込み

[珍用金庫]

Twitterをインストールされてたりしないですか？
最近アップデートがあったんですが、UIも新しくなり、通知機能も良く言うと充実したようです。
で、その通知機能がデフォルトでONになっています。
そのためではないでしょうか。
自分もTwitterを入れており、アップした直後からメールも来てないのにブルっとバイブが作動したり、何で？という状況になりました。

書込番号：16950615

アラームの設定方法

[hariii]

この機種を購入してきたのですが、アラームの設定方法がわかりません。
どなたか教えて頂けないでしょうか？

よろしく御願いします。

書込番号：16901230

[りゅぅちん]

取説p137「アラームと時計」の項目を読みましょう。

書込番号：16901264　スマートフォンサイトからの書き込み

[hariii]

>>りゅうちんさん

お恥ずかしいかぎりです、正にその通りでした。
ありがとうございました、解決しました。

書込番号：16901292

近接センサーが出っ張ってる？

[ikier]

ガラスシート	PRO GUARD

初投稿させていただきます。
タイトルの通り、近接センサーが出っ張ってるためか、保護フィルム
を貼ると、画像のように近接センサー周りに空気が入ります。
指で触っても出っ張ってる感じはありました！

同じような症状でで個体を交換できた方いらっしゃいますか？
それと液晶の黄ばみ以外は問題ありません。

書込番号：16899697

[at_freed]

保護フィルムのカットの問題。

書込番号：16899795

[ikier]

at_freedさん
返信有難うございます！

PRO GUARDの方ですが、元々カットされていない商品です。

同じ商品を購入した方が同じ症状でしたら、クレームになってるのかなと？
そういう情報が出ていなさそうなので、こちらへ質問させていただきました。

書込番号：16899843

[xperia02c]

ikierさん　こんばんは

近接センサーって浮いていましたっけ（フィルムを貼ってしまっているので確認できませんが）

書込番号：16899885

[ARROWS NX]

＞保護フィルムのカットの問題。
どういう問題なのでしょうか。at_freedさんは出っ張ってるという認識なのでしょうか？

書込番号：16899934

[@ちょこ]

組み付け不良の可能性が高いかも知れませんね
一度DSで聞かれた方が良いですね

後近接SW迄カバーするスクリーンプロテクタは後々トラブルの元なので
余りお勧め出来ません

書込番号：16900072

[ikier]

xperia02cさん！こんばんわ！

僕のは、触った感じも浮いている感じはあります。
フィルムの件も、それが原因なのかなと思ってきています・・・

@ちょこさんこんばんわ！
>後近接SW迄カバーするスクリーンプロテクタは後々トラブルの元なので

やはり一度DSで見てもらおうと思います！
ただ、液晶の黄ばみで初期不良で交換してもらっているので（解決しませんでしたが・・・）
言いにくい気がしまして、こちらで情報がありましたらと思って投稿させていただきました。

書込番号：16900116

[なんちゃって警備員]

ikierさん、初めまして。写真見る限り、フイルムシートが原因とは考えにくいですね。本体が窪んでいる為、フイルムシートを貼ったら窪んだ感じですね。ドコモショップへ行かれたほうが宜しいと思います。

書込番号：16900133

[ikier]

なんちゃって警備員さん！
ありがとうございます！

さっそく明日にでもDSへ持ち込もうと思います！

書込番号：16900175

[なんちゃって警備員]

そうですね！またわかったら教えてください！

書込番号：16900596

[ikier]

なんちゃって警備員さん！
必ず報告させていただきます！

書込番号：16900706

[ACテンペスト]

ひょっとしてですので、間違ってたら恐縮ですが、 近接センサーの部分のフイルムが、取り除かれずに残って挟まってませんか？
私も貼るときにあれっと？思い、再度浮かしてみたらセンサー部分のフイルムが貼りついてました(苦笑)

at_freed さんはそういうことを言っているのかも？

書込番号：16903183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikier]

ACテンペストさん！

その通りでした・・・(T_T)

at_freedさんがそういうことをおっしゃっていたのでしたら、すいませんでした。

しかも先ほどDSに持って行って、店員さんに言われました。。
お恥ずかしい＆お騒がせしました！！

フィルムを貼る際、自分なりには丁寧にクロスで拭いてるんで、
まさかそういうシールが残っているというのが頭に全くありませんでした・・・

私の質問に付き合ってくださったみなさん、ありがとうございました！！

書込番号：16903739

[なんちゃって警備員]

良かったですね。ドコモショップ行った方が良いと言ってしまってすみませんでした！

書込番号：16904045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikier]

なんちゃって警備員さん！
そんなことありませんので！！

貴重なアドバイスありがとうございました！！

書込番号：16904188

[なんちゃって警備員]

了解しました！

書込番号：16904376　スマートフォンサイトからの書き込み