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選択中の製品:Xperia Z1 SO-01F docomo絞り込みを解除する
このページのスレッド一覧(全464スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
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15 | 12 | 2015年12月6日 21:46 |
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2 | 1 | 2015年12月3日 13:35 |
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15 | 16 | 2015年10月26日 17:55 |
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2 | 3 | 2015年10月24日 00:27 |
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31 | 12 | 2015年10月14日 17:51 |
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28 | 14 | 2015年10月2日 15:35 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo
Z1へ機種変更してからちょうど2年経ちました。
今はZ3compactを使ってますが、たまにZ1の大画面で動画を見たりして使用してます。
ただ、画面の4端全部タッチしても効かなくなりました。
ステータスバーも引き出せません。
Z3compactへ機種変更したので、Z1は電話としては使ってないのでいいんですが、やっぱりこの症状は不具合ですよね?
ちょうど2年経ってから急にこのような症状が出てます。
また、画面をスクロールさせてるだけなのに、長押ししたことになったり、何度もタッチしないと反応しなかったりっていう症状もあります。
皆さんのお使いのZ1では、何も問題なく使えてますか?
2年でこんな使い物にならなくなるものなんでしょうか?
書込番号:19379009 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

時々タッチやスクロールが反応しなくなることがありますが、ティッシュペーパーで軽く画面を拭くと回復します
書込番号:19379029 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

不具合というか、故障が疑われますが、幾つか推測すると、わっちはホロさんの仰られるような、画面に反応を残すような異物が付着している場合。
目に見えないほどの亀裂や内部内部センサーへのダメージによる液晶パネルの破損が考えられると思います。
書込番号:19379066 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>ACテンペストさん
指先の静電気が原因というのはありますか?
書込番号:19379136 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>わっちはホロさん
季節柄もありますので、可能性は0ではないとは思いますが、そこまで長続きするかは疑問があると思います。ある程度で逃げると思いますし。
手持ちの端末の中で比較してZ1月一番タッチパネルの反応がよく言えば安定しているので、スレ主さんの端末のようなナーバスな反応は私のSOL23では見たことは無いですね。
書込番号:19379183 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

約2年(1年10ヵ月)使ったZ1では全く問題がありませんでしたが、先日リフレッシュ品に交換したZ1はちぼくさんと同様の動作をすることがあります。(四隅が反応しなくなるというのは出ていませんが)
取り敢えず再起動で戻るのと週に一度程ですから良しとしていますが、頻繁に起こるようならば修理も視野に入れてはどうでしょうか。
私のは液晶パネル関連の問題なのかなぁと思いますが、ちぼくさんの端末は経年劣化による何かしらの故障又は前兆な気がします。
書込番号:19379285 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

あ、今気付きましたが、肝心なところで変換ミスしてました。
×=Z1月一番
◯=Z1が一番
です。失礼致しました(汗)
書込番号:19379803 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

まったく同じ症状になったので、先日ケータイ補償サービスを使って交換してもらいました
書込番号:19380053
1点

2年丁度でバイブレーション機能が不能に、その1週間後に影響なのかWiFiが非常に繋がりにくい状態になり(どこにいても他の機種が繋がっている状態でSO01Fだけは何度WiFiに設定しても繋がらなく強制的にdocomo回線でしか繋がらない事が多くなった)補償を利用して修理に出しています。
バッテリーも全タスクを切っても満充電から20%未満になるまで3〜4時間とまるで初期のFOMA2001のように短くなっていました。
一括払いで購入した機種ですが、分割払いの終わる2年丁度で症状がでは時またというのはまるで補償の切れた事務機器のようですね。(笑)
書込番号:19380529
2点

皆様、ご返答ありがとうございます。
何もなく快適に使用されている方もいらっしゃれば、同じような症状がでて修理に出された方もいらっしゃるんですね。
保護フィルムが傷だらけになっているし、それが悪いのかと思い、拭いたり、最終的には剥がして触ってみましたが変わらずでした。
電源落として再起動させても変わらずでした。
Z1はデザインも大画面も気に入っているので、できることなら手元において、Wi-Fiで繋いで使用したり、動画再生時に使用したりしたいと思っていますが、既に別機種に機種変更しているので、修理に出すとなれば、高額な費用がかかりますよね?
というか、修理を受け付けてもらえるんでしょうか?
書込番号:19381525 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

修理は受け付けてくれますが、やはり実費を覚悟の上ですね。
書込番号:19381636 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

修理自体は受け付けてもらえると思いますが、費用に関しては何とも言えませんね。。
この間ショップの方に聞いた話では修理ではなく、検査(異常があってもそのまま送り返される)だけも可能という事らしいので一度ショップで聞いてみてはどうでしょうか。
書込番号:19381739
1点

ACテンペストさん、sky878さん、またまたご返答ありがとうございます。
修理は受け付けてもらえるのですね。
一度docomoショップへ行き、相談してみることにしますね。
皆様、ありがとうございました!
書込番号:19382303 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo
購入してから一年2ヶ月くらいで下にあるスピーカーのカバーが外れたので外装交換したのですが
それから4ヶ月くらいでまたカバーが浮いてずれるようになりました。
このままだとまた取れて外装交換になりそうです。
Z1だとよくあることでしょうか?
書込番号:19372595 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

外れたことがありましたが、押し込めば元に戻りましたよ
もうZ1は持っていませんが
書込番号:19372599
2点



スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo
画像添付しますが、まだ50%くらち電池残量があるのにいきなり0%になって電源が落ちます。これはふつうですか?落ちたあとは1%くらいから充電開始します。最近頻繁にあって困っています。
書込番号:19071691 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

電池残量のソフトの不具合。
OSの不具合か。
SIM・SDの抜き差し後、再起動。
駄目な時は、Backupを取って、初期化。
PCでも、ある話しで、自分のPCだと、たまに、「電池残量と実際は違いますので、修正ソフトで修正して下さい」と出ます。
同じ事だと思います。
書込番号:19071757
1点

設定→端末情報→機器の状態→電池性能表示。
充電能力は良好ですか?
良好ならば、
電池の状態どうでしょうか?電池パックが膨張してませんか?
残念ながら、携帯補償サービスで、5000円で交換出来ますから、ドコモショップで正直に症状を申告。
二年縛りなのに、泣き寝入りですが、電話中に切れてしまったら、遅いので、早めに行くことをお勧めします。
今季のXperia Z4の発熱問題…、日本のスマホの雄の落日というより、処理機能の速さに、携帯型電池性能が追いついていないように感じ取れますが、ここは大企業の底力を見せて欲しいです。
書込番号:19071807 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

上の方の方法を試して、「初期かかな・・・」と思ったら、ダメ元で『急速放電』と言うアプリを使って
放電を試して見ては?
過去に似た様な事が有り、放電を2回ほど試したら通常モードに近い所まで、改善出来ました。
ただし、バッテリーに負担をかけますし、本体にも少なからず負担が生じるかもしれませんので、良ければですが、、、
(僕は、何か有れば試していますが、今の所不具合が出た事は無いです。)
書込番号:19071952
1点

バッテリー不良の可能性があります。私も同様な症状でした。
バッテリー不良はこのクチコミでもよく報告されています。
書込番号:19072648
0点

つい最近まで使っていたacro is12sでその症状でした。
z1でも出ている不具合なんですね。
書込番号:19076550
0点

masamori80さん
私も同じ症状になって2ヶ月ほど頑張って使ってみました。
その結果、電池が90%でも電池が無くなるなど、再起動が繰り返される症状になりました。
耐えられずに、機種交換依頼を8/25(火)ドコモに連絡すると、Xperia Z3 に変更する事になりました!!
機種を買い替えようと悩んでましたが、Xperia Z3 になったので喜びました。
もし、機種交換の保守サービスに入っている場合は、ドコモの機種変更を依頼しても良いかも?
ただ、Xperia Z1 が存在している場合は、Xperia Z1 になるので注意してください。
書込番号:19085757
3点

なかなか改善されませんね。以前初期化したのですが、何回もやる暇がなくて。
z3に変えられた方みえるのですか?うらやましい
書込番号:19132905 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

masamori80さん
私のZ1も1週間まえくらいから似た症状になりました(数分で80%→50%→0%)
DSで見てもらいましたがわからないので不具合が出たころから入れたアプリを全てアンインストールしたら今のところ大丈夫ですので私の場合はアプリが原因だったのかもしれません。
書込番号:19204633
0点

バッテリーは弱ってるはずですがスマホでの自己検診では健康(80%以上)となってて、ショップに持ち込んだときは5500円と外観の修理と言われましたが、どこが悪いかの検査をしてその結果で考えますってことで提出しました。
9日経って戻ってきたら、2年以内の故障という判定で全て無償となりました。
バッテリーの肥大のため裏ぶたが浮いてたのが決めてだったようです。
バッテリーの検査もしていただいたんでしょうが、防水仕様で水漏れの可能性もあったのでしょう。なるほどと思いました。
書込番号:19212597 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

今、修理に出そうか携帯保証サービス使おうか迷っています。
自分の買ったものなのでリフレッシュし品に変わるのも納得いかず・・・・
あと、初期化してアプリなどは復元できるのでしょうか?その設定が最初からでめんどくさいような。・・・・
書込番号:19213085
0点

私は急に電源落ちても減るのは数%から20%までです
またこの機種に点いてるチェックはバッテリー性能80%以上でも
工場で検査すると半分以下だったと言う方もいるので
あまり参考にしない方が良いかと
書込番号:19213647 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

昨日あまりにもひどかったので、ネットから携帯保証手続きしました。みなさんありがとうございました。
書込番号:19224803
2点

masamori80さん
アプリを削除したら最近まで問題なかったのですが、やはり駄目でした。
初期化しても改善しませんでした。
私はパープルなのですが携帯保証サービスに在庫1台ありでした。
とりあえずZ5が発売されてから機種変か携帯保証サービスか考えることにします。
書込番号:19255433 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

昨日までマイドコモ→ケータイ保証サービスでZ1(パープル)の在庫があったのですが今みたら在庫がなくZ3かF-03Fになっていました。
とりあえずZ3にします。
書込番号:19261855
0点



スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo
いつからなのか分かりませんが、アプリ(ゲーム等)を使用していると上部の通知覧が上に隠れたり戻ったり繰り返したりして気になります。皆さんのはどうでしょうか?
書込番号:19253619 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

自分の端末ではその様な挙動はしていないです。
ちなみに特定のアプリという事ではない様ですね、一度手間を惜しまないのでしたら初期化して様子見しては如何でしょうか。
ソフトウェアの問題、ハードウェアの問題、どちらかに絞れてくると思います。
書込番号:19253749
1点

再起動は試しましたか?
書込番号:19253831 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>sky878さん
初期化はちょっと大変なんでよっぽど酷くならない限り様子みます。
>Freedom of Freedomさん
再起動してみた所、現象が改善された様な感じがします。またなる可能性があるので注意してみます。
書込番号:19254223 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo
今更なんですが、Eメールを読んだ後ゴミ箱に捨てているのですが、
先日ふとゴミ箱内を見てみたら、凄い量のメールが溜まった居ました。
そこで、一括で削除しようとしましたが「問題が発生したためEメールを
削除出来ません」と表示されて削除できません。
どなたか、良かったらヘルプをお願いします。
7点

そんなアバウチックな質問だと回答に困ります。
まずは1件ずつ地道に削除していき、どのメール削除時にエラーが出るのか確かめてから再度ご質問を。
書込番号:19224221 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

Freedom of Freedomさん、レス有り難うございます。
確かに原因究明はその通りなのですが、ゴミ箱内には
8000個以上のメールが有り、1メールを削除するのには
11秒位掛かり、とてもでは有りませんが、1つずつの
削除は出来ません。よって、一括削除を選択すると
問題が発生する次第です。
書込番号:19224379
7点

試しに100件ずつ位選択しながら削除していったらどうでしょう?
現状の内容では皆目検討もつきません。
書込番号:19224393 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

消したくないメールが無いのなら、Eメールアプリのデータ全部を削除してしまうのが手っ取り早いです。
メールアカウントの設定も消えますので再設定が必要になります。
最終手段として考えてください。
書込番号:19224468
2点

Freedom of Freedomさん、100個どころか、色々試すと不安定で
予期せずエラーになることもあり、2個までしか安定しての削除は
できませんでした。3個でもうエラーでガックリです。
文鳥LOVEさん、確かにその方法もありますねー。
しかし、設定がまた手間取りそうです。
最終手段として考えさせていただきます。
書込番号:19224494
1点

>スレ主さん
とりあえずキャッシュだけ削除してはどうでしょう。
うまくすると正常に戻るかもしれません。
書込番号:19224557
0点

文鳥LOVEさん、レス有り難うございます。
キャッシュクリヤー、SIMの抜き差し、電源切り
色々試したのですが、改善されませんでした。
しかし、おかしいなー、皆さんのモノでは問題
無く一括で削除出来るのでしょうか?
書き忘れましたが、勿論OSは4.4.2の最新
です。
書込番号:19224624
1点

>スレ主さん
ごみ箱のメールの件数が多すぎてアプリの動作がおかしくなっている可能性が高いと思います。
書込番号:19224676
1点

そういえばメールってドコモメールですかね?
それであれば、ドコモバックアップで受信トレイと送信トレイのみバックアップをとって初期化。
その後バックアップから復元でどうでしょう?
書込番号:19224743 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

すみません。
初期化って書きましたが、ドコモメールの設定のローカルデータ消去です。
書込番号:19224756 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

ゴタゴタともう腹が立ってきたのでメールアカウント削除し、再設定しました。今の所バッチリと動いております。皆さん色々とありがとうございます!。
ある程度メールが溜まってきたら、自動で削除してくれると有り難いんですが、、、、。
書込番号:19226125 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

大量のメールを削除するなら、パソコンのメールソフトでドコモメールを受信できるように設定し
パソコンから削除したほうが早く終わると思います。
書込番号:19226696
1点



スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo
いつもこちらのサイトを参考にさせて
頂いてます。
過去にも同様なクチコミがありましたが、
再度、書き込みさせて頂きます。
もし、解決方法などをご存知の方が
いらっしゃいましたら、教えて頂けたら幸いです。
<過去クチコミ>
http://s.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=18560672/
<<現象>>
・戻る/ホーム/アプリ履歴 ボタン操作が
出来ないことがある。(表示はされている)
<<詳細@>>
・8/3頃に、突然ホームボタンのところが
触ってもないのに、「長押し&Google検索」の
操作をするような画面点滅が再起動するまで
継続される。
再起動後、戻る/ホーム/アプリ履歴 ボタン操作に違和感が発生。
<<詳細A(問題現象)>>
・戻る/ホーム/アプリ履歴 ボタン操作が出来ない条件。
[ 操作 ○ ]
(1)画面を縦表示での操作。
(2)スマフォの右側を下にして横画面での操作。
[ 操作 × ]
(1)スマフォの左側を下にして横画面での操作。
このままの状態が続く場合は、ショップに相談に行こうと思います。
【備考】
・関係ないかも知れませんが、この3日間のうちに、「software update 失敗」と赤色の通知がありました。
しかし、ソフトウェア更新をしても、「必要ありません」と表示させるだけで更新情報はありませんでした。
書込番号:19030045 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>Volvic大好きさん
初めまして
僕も同じ症状です。
先日初めてバージョンアップしました。たぶんそれ以降からそうなったと思います。
特にカメラなんてそのままだとアプリを終了することができません。
一度Quickpickなどへ行って今撮った画面を表示させないと、下の3つのボタンが出てきません。
MXplayerなんかもそうです。
すごく不便で困ってます。
僕としてはバージョンアップくらいしか思い付かないんですよね....
書込番号:19031472 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

> RED×BLUEさん
書き込み、ありがとうございます。
同様の症状の方がいて、不謹慎ですが
心強くなりました。(なにかしらの解決方法が見つかる可能性が高くなるという意味で)
私も、カメラを起動すると終了することが出来ません。
良い解決方法が無い場合、最後の手段として
初期化をしてみたいと思います。
書込番号:19031877 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>Volvic大好きさん
その後いかかですか?
僕の方は、昨日突然画面下から3センチ辺りの横一列がタッチ切れのような誤認識のようなかんじになってしまい、あ〜は行までがこうやって文字を打つのも一苦労になってしまいました
うまくいくときもあるのですが.....
なので、初期化してみました。
結論から言いますと、何も変わりませんでした(T_T)
となると、ますます原因がわかりません
一体なんなんでしょうね
書込番号:19076090 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

こんにちは。
私のも同じ症状で、カメラを起動すると終了できません。
戻る/ホーム/アプリ履歴ボタンも時々反応しなくなります。
いろいろ試したのですが、解決できず・・・
なんとかしてほしいです。
この秋、2年経つので機種交換を予定しています。
今までソニーが好きでずっとxperiaを使ってきましたが、
Z4も熱問題などがあるようですし、このまま解決できなければ
他機種にするかも・・・
書込番号:19079089
1点

> RED×BLUEさん
初期化しても、ダメだったんですね…
本当に原因が何か分からなくなりますね。
ボタンの有効/無効には、「画面の傾き」が関係しているように思えます。
縦画面の時も、傾きによっては押せたり押せなかったりします。
いろいろと原因を探っているのですが、なかなか特定するのが難しいですね。
修理に出すのが一番手っ取り早いと思うのですが、躊躇っています。
お役に立てず、すいません。
書込番号:19081138 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

> hayabusa1960さん
お気持ちお察しします。
私も、もう少しで2年たつので
出来ればこのまま使い続けたいし
次もxperiaを使いたいのですが…
全然関係ないかも知れませんが、
Windows10にアップグレードしたぐらいから
調子が悪くなったような気がします。
アップグレードしたパソコンとxperiaを
繋いだりしました。
こうなってくると、なんでも疑いたくなってきますね…
もし、なにか気づいたことがあったり、解決方法がみつかりましたら、直ぐに書き込みしたいと思います。
書込番号:19081141 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>Volvic大好きさん
>hayabusa1960さん
おはようございます。
やっぱり他にも同じ症状の人がいたんですね。
全く不便ですよね。
Volvic大好きさん、そうなんですよ!
縦画面でも反応悪いんですよ。
何ていうのかな、僕の場合は下から上になぞるように触らないと反応しません。
なので、この間書き込んだその足で修理に出してきました。
2週間ほどかかるそうなので、戻ってきたらまたすぐお知らせしますね。
僕も11月で2年経ちます。
XPERIAは色やデザインがかっこよくて、ついつい買ってしまうのですが、正直、何回もやられてます(^^;
Z4もあんまりみたいだし、次はXPERIAにはしないと思います。
書込番号:19081228 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

>Volvic大好きさん
>RED×BLUEさん
私の場合、5月頃までは正常でそれ以降新しいソフトを入れていないので、
原因として考えられるのは、6月のアップデートだけなのですが・・・。
書込番号:19084673
2点

>Volvic大好きさん
>hayabusa1960さん
スマホ戻ってきました!
ちょっと忙しくて取りに行く時間がなくて遅くなっちゃいましたけど(^^;
修理結果は
フロントケース(フロントケース、液晶、タッチパネルが一体となった部品)の交換
microUSB接続口のカバー、カメラ部品の交換
最新のソフトウェアの書き込み
だそうです。
無駄だとわかってはいましたけど、ショップのコに
「原因は何だったの?」
と、追及しましたけど
「基盤やカメラ回りも交換しましたし、ビルド番号も最新なので大丈夫だと思います。」
の繰り返しでした....
原因がわからないのはイマイチ納得できませんけど、カメラも終了出来るようになりましたし、横画面でもホームキーなども反応するようになりましたし、心なしか電池持ちも良くなったような気もします。
Volvic大好きさん、hayabusa1960さんも時間に余裕があるなら、修理に出した方が精神的にもいいと思います。
簡単ですが、報告です
書込番号:19128439 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

> RED×BLUEさん
修理で不具合現象が解決して、よかったです♪
原因がはっきりしないのは、ちょっともやもやしますが…
とにかく、RED×BLUEさんの端末が正常に動作して、ストレスなく操作出来るようになって、自分のことのように嬉しいです。
私の端末は、相変わらずボタン操作ができないですが…( ノД`)…
ちょっと諦めかけていたので、希望が持てました♪
私も、買い替えか修理するのか、もう一度検討したいと思います。
書込番号:19129893 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

>RED×BLUEさん
Z1、修理で治ったんですね!良かったですね〜
やはりハードの問題だったのでしょうか・・・
私のZ1はさらに症状が悪化したので(通知バーを下にスライドさせても通知領域が開かなくなった)、
もう諦めて、Z5までの繋ぎにヤフオクで白ロム(AQUOS ZETA SH01G)を買いました。
年末にZ5が発売になったら、ここでの評判を確認してからたぶん購入すると思います。
書込番号:19137036
2点

>Volvic大好きさん
>hayabusa1960さん
一つ忘れてました。
僕はケータイ補償お届けサービスってヤツに入っていたので、修理費は無料でした。
5400円払って1~2日待てば、自宅に同じもの(リフレッシュ品?)が届くというのと二択でしたけど、僕も11月に買い替えると思うので無料の代替機を選びました。
毎日使うものだから、ストレスなく快適に使えないと困りますよね(^^;
書込番号:19137129 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>RED×BLUEさん
>hayabusa1960さん
私も、Z5を購入予定です。
まだ、噂ですが 「Z5 ULTRA」が来年の3月に発売するかもしれないので、本当ならそちらを購入するかもです。
ストレスはありますが、ボタンが押せないこの状態になれてきました(笑)
● 「Z5 ULTRA」
http://ggsoku.com/2015/09/rumor-xperia-z5-ultra-03-2016/
書込番号:19139210 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

SO-01Fをドコモショップに持ち込んで、修理に出してきました。
そして、戻ってきました。
結果からお伝えすると、今回の問題現象の原因は不明とのことでした。
修理期間中に、連絡きて「原因が特定出来ない状態ですが、修理しますか?、それとも、リフレッシュ端末にしますか?」と聞かれたので、リフレッシュ端末にして下さいと伝えました。
戻ってきた端末は、ハードはリフレッシュ端末ですが、キズひとつ無く、液晶も問題ありませんでした。
問題のキー操作も横向きでも問題なく操作できました。
このクチコミ投稿に、コメントして下さったり、情報提供して下さった方々に対して感謝しています。
ありがとうございました。
出来れば原因を特定し、【解決】としたかったですが、出来なかったのが心残りです。
このクチコミが、なにかのお役に立てれば幸いです。
このクチコミは、この投稿をもって【解決】とさせて頂きます。
書込番号:19192858 スマートフォンサイトからの書き込み
2点


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