Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

グローバルモデルを楽天モバイルで使用してますが

[アイラブDEMIO]

電話の電波がよくないようです。
できるはできるが自分の声が反響したり、雑音が入る感じらしいです。
相手の声は鮮明に聞こえます。
つかめる電波の数がすくな少ないからしょうがないのでしょうか？

それともネットワークの設定で少しでも改善しますか？

教えてください！
よろしくお願いします。

書込番号：20494321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

VoLTEの使えないグローバルモデルで効果があるかはわかりませんが、通話モード設定を「3Gのみ」にしてみてはどうでしょう？
他に関係があるとしたら、「マイクのノイズ抑制」ぐらいでしょう。

書込番号：20494367

[モモちゃんをさがせ!]

Sonyのグローバルモデルは、
今年の XP や XZ は大丈夫ですが、
それ以前のモデルは、
docomoのプラチナバンドの 800MHz､3G & LTEどちらにも対応して

“いません。”

書込番号：20494431

[アイラブDEMIO]

ということはz3cのグローバルモデルで快適に電話をしようなんていう願いは絶望的なのですかね
はあ。。

書込番号：20494442　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Y!mobile( = SoftBank)のスマホの運用周波数帯
3G…900MHz, 2.1GHz
LTE…Band1,3,8
の全てに対応して“います”｡

月額料金は楽天モバイルより高くなりますが、
docomo系のMVNOより安定した通信・通話が出来ます。

書込番号：20495122

[ishi21]

音質不具合ですが、私も最近起きました。
エクスペリアの故障かと思ったのですが、ソフトウェアを以前のバージョン
android5.0に初期化し、マイクのノイズ抑制をOFFに行いましたら直りました。
android 6.0にバージョンUPするとまた元に戻ってしまいましたので、
調べてみたら、android 6.0にはマイクのノイズ抑制の項目がありませんでした。
android 6.0の状態では直らなかったので、ソフトウェアの問題ではないかと思います。
現状はソフトウェアの更新をOFFにしてます。他にいい方法があればいいのですが・・

書込番号：20542592

通話にノイズが入ります

[タロ麻呂]

題名の通り、通話中に「サー」とノイズが入ります。
場所や時間を選ばず常にです。

本日docomoショップへ持ち込んだところショップでも同様のノイズが確認できました。
以前にノイズに関しアップデートがあったようですが
私のスマホは最新版のものでした。

ショップでは新品交換の話もしてくれたのですが
ショップのSO-02Gでも同様のノイズが確認できたので諦めそのまま帰宅しました。

皆さんは気になりませんか？
通話品質の問題でauからdocomoへMNPしただけにガッカリです。

書込番号：18312783

[infomax]

AUでのノイズなくてドコモでノイズ出るのであればキャリアの通話品質のせい。
3キャリアのうち最低かも

書込番号：18312827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

auで(笑)Z3c売ってたん？知らんかった。
因みに私のZ3も家族のZ3もクリアー。

書込番号：18312996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

スレ主さん因みに通話音質設定とかはどうですか？

書込番号：18313027　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ノイズと言うか、全体的に途切れたり遠くなったりとかは散見されますね。
相手がz3-cの時に限って起こる、かつ複数人なので、端末の仕様な印象です。

アプデで対策されるといいんですけど。

書込番号：18313110　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロ麻呂]

>infomaxさん
>ニコニコKさん

私の書き方が紛らわしくすみません。
auでは違う機種(isai)を利用してました。
Z3Cはdocomoだけの販売機種です。

ちなみにヘッドセットで通話をすると
物凄くクリアーな音質なのでキャリアのせいではないようです。

書込番号：18313804

[タロ麻呂]

>ニコニコKさん

コメントが分かれてしまい申し訳ありません。
通話音質設定は初期状態(OFF)となっています。

雑音の種類としてはラジオのノイズのような音です。
騒がしいショップでも確認できたので、ちょっと気になります。

書込番号：18313822

[タロ麻呂]

>のぢのぢくんさん

コメントありがとうございます。
相手にどう聞こえるかまでは考えていませんでした（汗）
小型で良い機種だとは思うのでアップデートに期待します。
とりあえずノイズが入らないヘッドセットを利用して
当面は使用したいと思います。

書込番号：18313839

[ニコニコK]

タロ麿呂さんの事ではないのですみません。

書込番号：18314372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

infoMaxさんキャリア中最悪って、auでZ3c売って
るのかと思って？(笑)

書込番号：18314723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

因みに３キャリアで、Z3でVoLTE対応はdocomoだけですよcompactも(笑)

書込番号：20521910　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロ麻呂]

すみません、質問を閉じていませんでした。この端末は本当に良品だと思います。アップデートで簡易留守電のアイコンまで登場して益々使い勝手が良くなりました。

書込番号：20521915　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロ麻呂]

スレッドを「質問」にしなかった為、どうやらスレッドを閉じられないようです。
ご回答頂いた方、本当にありがとうございました。

書込番号：20521933

マグネット充電かUSB充電

[アイラブDEMIO]

みなさんはどっちですか？
USBはキャップがいかれるかもだし、マグネットは端子が浮き出てくるし。。。
どっちがいいんですかね(´・ω・｀)

キャップレスの端末買えって言われたらそれまでなんですがねwww

書込番号：20509842　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moot]

＞アイラブDEMIOさん
結局はメーカー推奨のマグネットでは？
我が家は最近機種変更しましたが、その後知り合いに譲りましたが、2年間外れずにマグネット充電です。

書込番号：20509884　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

自分のは購入当初マグネット端子で充電していましたが１年位で浮いて来てアロンアルファで接着し、
しばらく使っていましたが、結局充電出来なくなりました。

その後USBから充電していてキャップは1年近くでダメになりドコモショップで無料にて交換して貰いました。

USBキャップがダメになったらショップで交換して貰えるので自分ならこっちですかね。

ちなみにタッチパネルの修理で預けた時にマグネット端子も一緒に直ってきましたが。

書込番号：20509896　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaomasao]

この端末をjjimioのsimで運用してますが、USB充電して1年ちょっとでキャップが浮くようになりました。
ドコモショップに持っていって「ネットで調べたら交換してくれるとあったので・・・」
と言ったら「在庫を調べるので少々お待ちください。」
と言われ在庫があったので即交換してくれました。
驚いたことに名前すら聞かれずに交換してくれたことw
だからキャップのことはそんなに気にする必要はないと思いますが、
キャップの在庫がいつまであるかわからないのが気になると言えば気になりますけどね。

書込番号：20510177　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイラブDEMIO]

交換してくれるんですね！
でもグローバルモデルはだめですよね？

(´・ω・｀)

書込番号：20510329　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtn2k]

何回か交換していますが、「so02gの何色のキャップ」と伝えるだけなので、グローバルモデルでも大丈夫ではないでしょうか。

書込番号：20513158　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

私のZ3も子供のZ3Cもマグネット問題なく、私のはAndroid6.0待たずにXPに機種変しましたが、子供は最近XZcに機種変しましたがマグネットの方が良かったって言ってましたよ。

書込番号：20521918　スマートフォンサイトからの書き込み

音声通話中、自分の声が途切れる。

[tak0008]

Xperia Z3 Compact SO-02Gに先日機種変しました。

その当日から、通話中、自分の声が相手に途切れて聞こえているらしく。本当に困っています。

自分の声が大きく聞こえたり、急に声が小さくなるらしく、電話相手に迷惑をかけてます。


ドコモショップに相談すると、交換してくれるらしいですが、また同じエクスぺリアに交換しても同じ症状になるんじゃないかと不安です。

通話中に相手の声が途切れる、自分の声が途切れるといった症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

たまたま私が買ったXperia Z3 Compact SO-02Gの基盤が壊れてるのか、不良品に当たったのかもしれません。




インターネットで色々しらべると　XPERIA Z2 では同じよな　通話中に声が途切れる症状があったらしいです。

みなさんのエクスぺリアＺ３コンパクトの通話状況はどうでしょうか？

書込番号：18445774

[ニコニコのパパさん]

×こののような場合には　　訂正後：このような場合には
×振りの発言に　　　　　　　訂正後：周りの発言に

書込番号：18447499

[WMWAW]

昨年春モデルは発売時にはまだVoLTE非対応だったのですが夏前にアップデートされて対応になったのでVoLTEに関しては一切説明はなしでした。
VoLTE対応端末はVoLTE通話でなくてもLTEエリアにいるとLTE回線を使用して発着信するのでLTE不安定だと厳しいことになってしまいます。docomoはサービス開始前にこうなることわかっていなかったのかなぁ。
docomoいわく都市部の方が不安定な環境が多いそうです。

書込番号：18447917　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak0008]

しっかりお返事できずすいません。

今からドコモショップにいってきますが、ちゃんとどうなったか報告いたします。

書込番号：18448150

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　ご希望通りにことが運ぶように、陰ながらご健闘をお祈り致します。頑張って下さいね。

書込番号：18448223

[tak0008]

現在ドコモショップにきています。ドコモでは返品、返金はやっていませんと突っぱねられました。その責任は販売したドコモショップにはないそうです。返品の希望は月曜日に本社にお伝えすることしたできない、本体が悪いのか、電波が悪いのかわからないと言われました。最悪です。

ドコモではなにがあっても返品や返金は受付ないときつい口調で言われました。泣きそうです。


土日が本社が休みだから、どうしようもないと。

書込番号：18448386　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak0008]

進展がありそえなので、また書き込みます。

書込番号：18448422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

現在のドコモとの契約内容では、ドコモが製品に重大な欠陥があると認めない限りは返品は無理です。
この問題はドコモのVoLTE対応端末全般で発生しているので、端末の問題ではなくてドコモのネットワーク切り替えに問題がある可能性が高いです。VoLTEにLTE固定方式を採用しているAuでは、問題は出ていません。
返品よりも、VoLTEを無効にして利用したほうがいいと思います。
どうしても納得いかなければ、消費者センターに依頼したほうがいいでしょう。

書込番号：18448783

[tak0008]

返品、返金は無理と言われましたが、この状態が続くのは困ると丁寧に説明すると、無事に返金対応していだきました。

返金と、以前使用していた機種、契約にもどしていただきました。契約のお金も請求されないそうです。

ケースと画面の保護シートは電気屋で購入したのでどうしようもないですが、機種は無事返品、返金していただきました。

原因が初期不良によるものなのか、VoLTEによるものなかはわかりませんが、来週に電波を点検に家に来てもらうので電波が原因になったのかだけははっきりわかりそうです。

みなさまご心配おかけしました。みなさんのお言葉がなければいつ通話ができなくなるかわからないXperia Z3 Compact SO-02Gを二年間ももたなければならいない所でした。心からお礼申し上げます。



○結論　音声通話中、自分の声が途切れるエクスぺリアＺ３は、購入したドコモショップで返品、返金、対応をしてもらいました。

書込番号：18449555

[ララバー]

Xperia Z3 Compact SO-02G docomo/エクスペリア　ドコモ
私も相手に音声が届かないことが多発しています。こちらはクリアに聞えているが相手側のみ駄目。

特にwifi電波の飛んでいる場所でその障害が多く出るように思います。
もはや完全なる設計ミスですね。アップデートをしても全く改善されない。
音声が切れるというのは携帯電話というサービスで最も許されない事だというのにdocomoはそんな不具合情報は今まで誰からも上がってないとうそぶいていた・・・

似たような不具合の出ている人、どんどんdocomoの151に電話しましょう。

書込番号：18468129

[tak0008]

電波調査員の方が先ほどこられ、電波状況がわかりました。

Xperia Z3 Compact SO-02Gで　『自分の声が相手に届かない』とう事例が発生した場所は、難しい事はわかりませんが、ちゃんと電波がきているそうです。

やはりスマホ側に問題のある可能性があると言われました。通話は３Ｇのみに設定をして、通信はＬＴＥを使用してくださいと提案されました。

書込番号：18486663

[ありりん00615]

おつかれさまでした。多くの人がこの不具合に悩んでいるのでリコールレベルの問題になりそうですが、対応が遅いですね。

書込番号：18487983

[いさかおん]

その後の携帯の不具合はどうですか？私も本日購入しましたが、電話の相手に普通の通話ではたまに声がごもる？といわれBluetoothで通話すると全く聞こえないと言われました・
ソフトウェアの更新もしましたがどうかわっているのか・・

書込番号：18495905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

通話モードを「3Gのみ」にして使用するしかないようです。
VoLTEは利用できなくなりますが、通話が使い物にならないよりはましでしょう。

書込番号：18496541

[いさかおん]

3gにしても変わらず・・
151に連絡しましたがDOCOMOショップにもっていってくれとのこと・・
昨日出向いたばかりなのに・・検証してもらうしかないですね。

書込番号：18497747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

3Gにするのはデーター通信ではなく通話モードの方ですが間違いないでしょうか？
http://image.itmedia.co.jp/l/im/mobile/articles/1405/15/l_st_voltekoko-02.jpg
あと、Bluetoothは相性問題が出やすいので対応機器か確認したほうがいいですよ。

書込番号：18498071

[さくえち]

カケホーダイプラン（スマホ／タブ）で契約していますが、
通話モード設定を「３Ｇのみ」に変更しても通話料は定額で変わりませんか？

書込番号：18533374

[ありりん00615]

変わりません。
もともと、LTEの電波の届かないところでは3Gに切り替わる仕様でしたが、これが問題を引き起こしているようです。3Gのみの場合は、従来のスマホと同じになるだけです。

書込番号：18533864

[kuupapa]

私もZ3compactにて同様の現象が起きています。
電波の状態は良いはずの場所で、最近になって相手の声は普通に聞こえているのに、自分の声が途切れるという現象が多発して、携帯が壊れたのかと思い、携帯保障サービス？のようなものを使い5,000円で同じ機種の新品に交換・・・。ところが同じ症状が続くので、SIMカードに問題があるのかと思い、カードを交換・・・。しかし、一向になおりません。
まだ１年ほどしか経ってませんが、機種交換するしかないのか？と思っています。普通に仕事中とかに電話が使えないのが困るので。
ただ調べると自分だけでなく、やはり同じような方が複数おられるので、これは問題ですよね。

書込番号：19816465

[KOZARU325]

やっぱり出てたんですね、この症状。
時々なんですが、私のSO-02Gも、こちらの声が相手に聞こえなくなります。
もう諦めて、最近ではデータ通信専用にしています。

これの前に使っていたacro HD でも似た症状が出てたんですよ・・・。
HDは通話開始後30秒くらいで症状が出たんですが
こちらの機種では通話開始直後からミュートになっていることが時々ありました。
（どちらもフィルムは貼っていません）

そろそろ買い換えたいのですが、次もXperiaにする勇気はありません(^^;
無印acroは何の問題も無く、お気に入りだったんだけどな。

書込番号：19889547

[cheeda]

私も同様な症状が、まだ補償サービスで届いたばかりの新品のSO-02Gから出ました。通話はそんなに頻繁にはしませんし、電波のせいもあるので自分自身これは端末が怪しいなと自覚したのは届いてから１０日過ぎ位からですね。年末の繁忙期でしたので、当方も時間がなかなかとれず、ドコモショップに行っても絶望的な待ち時間、予約の電話を入れようと何回かけても繋がらないし…
ネットで漸く予約してショップに出向けたのは届いてから18日目でした。で、窓口担当者からは２週間前以上経過しているので交換は出来ない、修理に出しても欠陥と認められない可能性があり、その場合は有償になると言われて愕然としました。ショップの店員も色々テストされて不具合があると認めたのに！ 頭に来て店長を出させましたが、杓子定規な返事をするのみでした。その後に病院の予約がなければ居座って抗議したかった気分でした。
ちなみに今回補償サービスで交換した理由はカメラレンズの劣化(購入後１年位で！)の為です。これもよくあるみたいで、自身その前に使っていたSO-02Fも使って１年半位でなりました。ソニーの端末の信頼性の低さ、窓口となるドコモショップの不親切な対応、本当に困ったものです。

書込番号：20517786　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ切れ

[@40]

先日からバッテリーが異常なほどに熱くなるようになって、丸一日持たなくなったと同時に、ステータスバーが下がらなくなってしまいました。
また、本日突然に下側のバック、ホーム、履歴のボタンまで全く反応しなくなり、再起動しないと立ち上がっているアプリを閉じられなくなりました。
ドコモショップへ行って状態を確認してもらうと、同様の症状が全国的に報告されているらしく、無償修理でお預かりとなりました。
修理期間は1〜2週間くらいになりそうとのことで、修理期間中の代替機として、F-01Hを借りてきました。
修理完了後に、再度レポートを書こうと思っていますが、不具合でお困りの方は早めにドコモショップへ行かれることをオススメします。

書込番号：20142931

[辛口ドット疲れる]

あちこちに不具合ネタ書かれてますからね。
皆さん毅然とした対応で！

変に上からとか、生意気そうに説明するより誠実にがいいと思いますね。うん。

書込番号：20144048　スマートフォンサイトからの書き込み

[isapa70]

本日見積もり連絡なしで修理完了の連絡がDSからありました
無償とのことでした
ほんとにありがたいことです（一応(^^:)）

お教えいただきありがとうございました

書込番号：20152299

[辛口ドット疲れる]

とりあえずよかたーですね。
私も後に続きたい！

わたしも一昨日？ds出しました。
俺のもネットでかかれてる例の症状だから、仕事で使っていくので、酷くなる前に持ってきたって話をしましたが、見積り？880円〜48000円とか書かれてたなぁ。
解りませんがね。
機種変更する度に携帯は、もう手放せないな。と、思いますね。エロ動画みたり、色んな物を調べたり、エロ動画みたりで。
句読点おかしいのは代替機なのでご了承ください。

はやくなおらないかなぁ。

書込番号：20152313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブライ1996]

私も無償修理を受け付けてもらえました！
白ロム購入のＭＶＮＯ運用です。
ＤＳの応対の女性が上司に聞きに行き、その上司がどこかへ電話したあとにあっさりとでした。
実は人生初ドコモショップだったんです(笑)
二週間程度かかるとの事でした。

ただ一つ残念な点は・・・
もうすでに他機種を購入してしまっていることですね(;^_^A

書込番号：20156593

[jacques555]

参考までに。

全く違う症状の故障(通話中の声が聞こえない)で、お盆前にオンライン修理に出したものの、
まだ修理品が返送されず、今日ドコモオンライン修理センターに確認しましたが、
「タッチ切れ」症状で相当数の対応をしているため、
修理完了まで時間がかかるとの事でした。

余談で「タッチ切れ」の原因を確認しましたが、
ドコモ側はタッチ切れの原因は特定できてないらしく、
電池膨張が原因だとは明確にしていませんでした。
※電池膨張自体の現象自体を知らない"風"にしてました。

原因が特定出来ていないものを修理するってちょっとおかしい気がしますが。。。

書込番号：20157910　スマートフォンサイトからの書き込み

[404notfound_]

タッチ切れは無償修理確定みたいですね
基盤の破損が認められなければ大体無償修理になると思います
こちらの記事だとドコモと契約をしていない方も無償修理になってますね
https://twitter.com/masochist_union/status/769459199856082944

書込番号：20169741

[辛口ドット疲れる]

私も0826で、修理を出して早二週間。メーカー混んでいるとのことでまだ掛かるようですが主さんはその後、戻りましたでしょうか？

進捗教えていただけるとと思います。

声が声を読んで修理に出してくる人が増えているようですね。

書込番号：20187217　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛口ドット疲れる]

本日リペアーセンターよりメッセージ来ました。
来たということは有償修理ですね。　２６０００円程度だそうで。
タッチパネルに損傷があるようですが理由は説明なしだそうで、日常利用で損傷されたのでしょう？ですって。
確かにそう言われればそれまでですが、電池のヘリが一気に著しくなっているのを伝えても　返答無しで。
明日再度、電池の縁に対する検査の回答をDOCOMOに連絡してみます…あーもうもう疲れる…。
ステータスバーの下がらない環境で暫く使って、あと半年で２年なので、機種変します。

はい、これは泣き寝入りの悪い例です。残念です。

書込番号：20195513

[@40]

ご報告が遅くなりましたが、修理に出してから15日後となる先週の金曜日、メッセージRに修理完了の連絡がありました。
仕事の合間に何とか時間を作ってドコモショップへ行き、待ちに待ったXPERIAが手元に戻ってきました。
修理に出す前から貼ってあった強化ガラス保護フィルムが剥がされ、新品の時のような保護フィルムが表裏に貼ってありビックリ。

修理結果票には
「フロントケース(フロントケース、液晶、タッチパネルが一体となった部品)を好感しました。」
「microUSB接続口のカバーの破損による防水機能低下を確認しましたので、microUSB接続端子カバーを好感しました。」
「受付商品をご返却する前に、最新のソフトウェアを書込みしました。」
との修理結果が記載されており、無償修理となっています。

帰宅後に保護フィルムを剥がすと、裏側のパネルは再使用してあるようで、修理前からのほんの小さなキズがついたままです。

剥がされてきた強化ガラス保護フィルムをもう一度貼り付けると、小さな気泡が全体に広がったようになり、ガラスフィルムは買い換えかと諦めていましたが、翌日の夜には気泡が消えて元通りのクリアな画面になっており、一安心しました。

数日間使用してみましたが、バッテリーの消耗が少し緩和されたような気がしますが、新品になった訳ではありませんので、気分的な問題かもしれません。

有償での修理になっている方もお見えのようですが、私が行ったドコモショップの対応では、外的損傷が見当たらなければ、まず無償で間違いないと言った感じに思われましたが、落としたりされたことのある端末だと有償となるのかもしれませんね。

以上、タッチ切れの顛末についてのご報告となります。

書込番号：20200698

[辛口ドット疲れる]

無償修理よかったですね。
ちなみに、使用してどのくらいの期間なのでしょうか？わたしは16カ月でした。

参考までに教えていて頂ければと思います！

書込番号：20200907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブライ1996]

修理に出してからちょうど2週間、先程戻ってきました！
タッチ切れの症状だけでしたが、バッテリー以外は全交換みたいです(笑)
もちろん無償でしたよ。
使用開始から18ヶ月での出来事でした。

でも別の買っちゃったしどうしようかなあ

書込番号：20203584　スマートフォンサイトからの書き込み

[@40]

＞辛口ドット疲れるさん
昨年の1月にZ1fから機種変更しましたので、故障時の使用期間は1年7ヵ月でした。
皆さんの報告を拝見すると、概ね1年半くらい経過してから故障しているように思えますね。

書込番号：20204940

[辛口ドット疲れる]

皆さん丁寧なご報告ありがとうございます。
私も気が向いたら違う法人のDSにもっていってみます。
もうステータスバーだけならオープンアプリをいれて対応するしかないですね。

一年ちょい入ってて四月に携帯補償サービスやめてしまったらから尚更失敗しました。
かけ捨てて毎月二人分払っていたので馬鹿馬鹿しくなってやめたとたんでした。昨日、帰ってきましたがとりあえずご報告まで。
ありがとうございました。

書込番号：20205805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

私の端末も、先週からからタッチ切れが顕著に。
今週はさらに、突然電源落ちる症状が。
落ちた後は、ある程度放置しないとリセットしても電源入らず、入ってもすぐに再度電源落ち。

DS持って行きましたが、他社SIM使用なので、そのままメーカー送りとなりました。
見積もりは後日との事で、高額なら修理断っても良いそうです。

故障はある程度予測できたので、事前にarrows M03を購入。
データ移行は済ませてたので、事無きを得ました。
無償修理を祈ってます。

書込番号：20226914

[さむさむ８]

みなさんの口コミが大変参考になりましたので私も。
8月中頃からステータスバーが下がらなくなり、9/2に埼玉県内のDSに持ち込み、9/19に修理完了の連絡がありました。
もちろん無償です。
イヤホンジャックが調子悪くDSに聞くと50,000円くらいかかるかもと言われていたのですがそれも治ってラッキーです。
ちなみに、1年8か月ほどで症状がでました。イヤホンジャックの不良は1年6か月くらいです。

書込番号：20254562

[辛口ドット疲れる]

さて前回 有償修理ってことで泣きを見た私ですがあのあと直ぐにしたのホームボタンも効かなくなり&嫁も上のスワイプが効かなくなり最悪に。
前回はds千葉中央に出したのですが対応が適当であったこと&有償修理の有り様につき、ダメ元で市原のdsへ！嫁の携帯も一緒に再度出しました。

店舗にはどうせばれると思ったので前回はスワイプ不良で出して有償になり納得行かなかったのもあるから騙し騙し使うつもりで修理しないで返してもらったんだけど直ぐに今度は下もダメで！時を同じくして嫁もスワイプ反応悪いって言うから、お願いします！と伝えて修理へ。

窓口では千葉中央では無かったの様な大変丁寧な対応で買ってサポート残ってるのにこれでは困りますよね？って無償修理に出させますよ！と確約はもらわなかったけど。
そして昨日無事？無償修理で上がって来た！とのことで現在に至ります。

勿論無償修理は助かりますが、なんか納得がいかず店の対応次第なんだなと思いました。

とりあえず二度と千葉中央店では購入も修理も出しません。大手のフランチャイズのようでここはマニュアルがあるんだろうけど上っ面だけです。
本当に酷かったです。


ちなみに、この件に関してドコモに問い合わせしましたが前回とは売って変わって解りませんセンターの判断です。だけでした。本当に酷いです。

書込番号：20278365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

DSに依頼後3週間でようやくサポートセンターから見積り連絡ありました。
基盤交換で税込み22,572円との事。
どうしようかな。

書込番号：20291859

[やまともさん]

私も今朝から通知領域あたりがタッチ切れ。
docomoのスマホ診断でも、タッチパネルの反応が悪い。
有償にならないよう祈りながら、修理に出してきます（涙）。
外傷はないけど、何度も落としているから少し不安。

書込番号：20294458

[やまともさん]

この機種はタッチ切れの不具合が多いと言われ、無償修理で受け付けてもらえました。
修理に３〜４週間かかるそうです。

代替えの古いXperiaを借りましたが、２回も機種変更作業させられるのって理不尽に感じる。
外装交換済みの中古と交換してくれないんですかねぇ。
交渉してみればよかった。

書込番号：20304798

[kh99999]

私も同様の症状で上部ステータスバーが下りてこない、画面中央部の一部のタッチがまったく効かないなどの症状が出たため
ドコモショップに持ち込みました。ちなみに格安SIMを使っているため、ドコモとの契約はありませんでしたが、無償で修理してもらえますので、同じ症状で悩んでいる人は早めに持ち込んだほうがよいです。
なお、ドコモとの契約がない場合は代替端末の貸し出しをしてもらえませんので、あらかじめ自分で用意しておくか、修理期間中は
携帯を使わないで済ませるか決めておく必要があります。
私の端末はフロントケース交換となったので、新品同様になって帰ってきました。あと、microUSB接続部のカバーも交換されましたが
すべて無償修理でしたよ。
それにしてもドコモ契約のない客に対しての態度が悪いですね。かなりあからさまに面倒くさそうな対応をされましたから（笑）
まあ、気持ちはわかりますけど。

書込番号：20470843

SONYは、SIMフリー版を国内でも早く売るべき

[BOФWY]

SONYは、この機種だけドコモに限定販売してるので業績悪くなるんだと思いますね。
SONYは、早くドコモから別れて、SIMフリー版をSONYが直接補償して、国内販売すれば良いと思いますね。

書込番号：18031061　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジェシー☆]

72.69% さん

ステハンで　よくも言ったものだ。寿司太郎（笑）じゃないの？

学がない人は、嫉妬にしか見えません。そもそも私はソニー出身じゃないから内部のことは知りませんね。

仕事で勉強することってないのですか？（笑）使われサラリーマンで　仕事できそうに見えませんね。

書込番号：18035297

[★ジェシー☆]

書くの忘れました。

ステハンで卑怯な人にしか見えません。

書込番号：18035329

[72.69%]

学がない人云々を言うなら目玉商品の定義ぐらい知っておいて欲しいね。

書込番号：18037412

[とおりすがりな人]

キャリアーとの契約があるから国内でsimフリー版は無理
濡れ手で粟のキャリアー販売が楽で儲かるからね(笑)

書込番号：18037540

[デジ太君]

キャリアは10万台以上のロット単位で発注してくれるんです。
多分この機種はドコモがSONYに最低50万台(XperiaA、Zの実績からの推測ですが)は発注すると思います。つまり、その機種が売れようが売れまいがドコモが仕入れて、ドコモに納品すれば、ドコモはSONYに支払うのです。仕入れたスマートフォンはドコモの在庫になるのです。
つまりは生産計画、収支が立てやすい。
SIMフリーになるとそうもいかないのです。先ずは日本市場でどれだけ売れる(消費者が購入すること)か分からない。アフターサービスもキャリアを通せないから、体制を今以上に充実させる。つまりコストアップになる。
SIMフリーの携帯電話、スマートフォンは難題だらけですね。

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[ACテンペスト]

SIMフリーになって売れなかったら在庫かかえて、自ら値引きとかしなければ、ならなくなりますもんね…
今のSONYにそんな体力あるかどうか…

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[Sushi-Dragon]

Androidバージョンのアップデートの早さ。
アンインストール不可なキャリアアプリなし。
見た目を損なうキャリアロゴなし。
同じ端末を2年も使うことはない。
キャリアとの契約に縛られたくない。
早期解約の違約金が高い(残り期間にもよるが、3-8万円+端末代残価)

以上の理由からSIMフリー派ですが、これらを重要視しているユーザーの割合はごく少数じゃないでしょうか。
その上、7-10万円という価格によるハードルはとてつもなく高いと思います。

SIMフリーが選択肢として確立している国ならば、端末価格も競争により下がりますが...(大手家電ショップでも普通に売ってる。)
大手キャリアも端末無しの代わりに長期契約不要でお得なプランを提供しています。
こういう環境が整わないうちにメーカーだけが直販しても商売成立しないでしょうね。

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[★ジェシー☆]

ちょっと専門的になるけど　通常メーカーの場合は、”市場の機会と脅威”　と　”自社の強みと弱み”　を掛け合わせて　自社にとっての市場機会の発見　を行い　マーケティング戦略課題の設定を行うのが通常の手段です。　SIMフリー版は、自社の弱みの段階で　サポート体制を作らなければなりません。そこに体力を集中するまでの経営状態にないと判断します。というのも独立採算制をとってますのでそう思います。営業利益のほとんどは金融部門です。端的に書きましたが結果としては、却下となるでしょう。

書込番号：18046876

[★ジェシー☆]

あくまで国内です、海外はわかりません（笑）

書込番号：18047203

[傾 奇 者]

まあいずれにしてもSONYの赤字とこの端末をドコモしか売らないことは関係ない事だけは事実

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[777So]

Amazonでも、売ってますよね？

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[( ･o･)]

それグローバル版。

書込番号：18056936　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

結局キャリア依存が日本のメーカーの足を引っ張ったんだよ｡
たかだか10万台の保証のために海外進出出来ず
結果的に日本のメーカー全部が赤字に転落した｡

最初から海外で販売したGalaxyや中華メーカーは
年間販売数5000万台とかの桁違い｡
原価製品は出荷数で原価が決まる｡
10万台と1000万台では下手すると倍以上原価が違う｡

SIMロックだ強制謹製アプリだ言語不対応だSPモードだの
縛りを付けて他社国外の流出を阻止する｡
これで国内メーカーが美味しい思いするなら良いけど
逆に今じゃ原価の高い日本製は売らずに原価の安い
GalaxyやiPhoneを売りたがる｡

日本のメーカーは海外にも出れず奴隷化してしまっている｡
｢死なないだけ注文してあげるよ｣｢お願いします｡お代官様！｣
このまま行っても日本のメーカーは潰れるだけ｡

海外では殆どキャリアとメーカーは違う｡
大体SIMロックなんて定義もないし
電話機は電話機、通信はキャリア同士で競争する｡
今のインセンティブ販売ではメーカーは利益を出せないのだ｡
少なくても100万台以上の単機種販売がないとメーカーは儲からない｡
しかし原価が高い→キャリアは売りたくない→原価が安くならない→
新しい商品の開発が出来ない→完成度低い→結局売れない製品しか作れない････
Panasonicのように撤退するメーカーもまだ出てくるだろう｡

ソニーもユーロを重要視したのも大きな失敗｡
絶対多数のアジアを軽視したのが間違い｡
全人工の半分以上はアジアなんだから｡
全部サムスンに取られてしまった｡
まぁそのサムスンも中国が取って代わって行っているが･･･
まぁシャープは液晶を中国に流しているので潤っているが｡

日本でのSIMフリーは現在ではあまり大きなメリットがない｡
もっと格安SIMが浸透すればメーカーもキャリア
見限るかもしれないが電話法の問題で格安SIMも
キャリアから回線を借りている状態なので厳しい｡

海外ではあまり使わなければ1000円/月で事足りることも多い｡
通信料金の高い日本ではSIMフリーのメリットは少ない｡
高い通信料を確保するために月々サポートの名目で
機種を安く見せる商法は独禁法違反だと思うけどね？

メーカー出荷価格でZ3ｃは20000円、iPhone6で12000〜15000円位でしょう｡
定価8万円とはね････
新規だとTOTAL20万円位かかる｡
メーカー直で売って4万円+通信2年で6万円だとTOTAL10万円｡
台数が出れば海外でも競争できる｡
メーカーが結託してクーデター起こせば何とかなるかも？

書込番号：18076407

[傾 奇 者]

この板はXperiaの板
海外進出云々とだらだら書いても説得性無し
とっくに海外進出してるメーカーだから

書込番号：18076462　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOФWY]

dokonmoさん

確かに日本のキャリア依存での携帯作りは、小ロット高コストで、端末メーカーにとってバカげてますね。
しかもz3compact等は、ドコモでしか販売されないと言う国内での制限付き。ドコモだけでは売れ残り販売数も恐らく見込めない。

ドコモは、海外端末も売り、iPhoneも売ってる訳なんで、ドコモには余裕ある。
しかしSONYは猶予なし、エクスペリア優遇のキャンペーンもiPhoneほどなく、扱いではドコモに裏切られたようなものでは。

書込番号：18076560　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sushi-Dragon]

正直今の日本の市場規模ではドコモ1社扱いだろうと全社扱いだろうとグローバルベースの競争ではあまり影響がない気がしますが...
日本独自機能も省かれたり外付けだったりだし。

書込番号：18076579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

iPhoneを全キャリアで扱い始めた今、（国内で）docomo専売にするメリットってSONY側からしたらなさそうだけどそれでもやっぱり暫くは小型Xperiaは専売なのかなぁ…

書込番号：18136949　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

docomoにauにSBと3社のロゴを入れて作るわけで
誰が作った分の責任取るの・・・・・
SONYがと言うより他のキャリアが本気で売る気ないからSONYに頼めないんじゃないの

でSIMフリーにしたら、現段階ではキャリアのサポート割非対応だから
売れる訳ないからSONYも国内独自で売るなんてやらないだろうし

書込番号：18137410

[ピーコック]

一口にSIMフリーといってもSIMフリー版を国内で販売するのであれば対応する周波数を考えてもらわないと例えばドコモと同じ対応周波数ではヨーロッパだと高いお金を出して３Gスマホになってしまいますね。
ヨーロッパのLTEは主に同じ800でもBand20を使っています。
仮にSIMフリー電話でも殆どドコモの周波数に合わせて作られているので海外ではアメリカと中国のチャイナユニコムくらいでしか使えません。
格安シムならドコモの白ロムがSIMロックのままで使えます。
SIMフリー、SIMフリーと騒ぐのではなくSIMフリーの端末をどのように使うのかをよく考える必要があるのでは？

書込番号：20408532

[ACテンペスト]

ん〜。
2年越しのレスなので状況や心境は変わっているとは思いますが、
取り敢えず国内でキャリアに囚われず好みの端末を使いたいということでしょうから海外使用事情は度外視だと思いますよ。

現在ではSIMロック解禁、Volte標準化及びauの3G切り捨て方向で端末の共通化方向にはなって行ってるとは思いますが。

書込番号：20408692　スマートフォンサイトからの書き込み