Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

Xperia Z3 Compact

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Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ2

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標準

ブラウザでの動画再生

2018/01/30 22:31(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

クチコミ投稿数:1件
機種不明

この機種では標準ブラウザでyoutubeなどを見る際に10秒スキップの表示がなくシークバーも小さいのでかなり使いにくいです
以前のdignoスマホだと?の10秒スキップがデフォルトで表示されてました。
MXプレイヤーはpc表示だと認識しましたがスマホ表示では標準アプリを消しても認識しませんでした。

10秒スキップがほしいです何かいい対策はありますでしょうか?

youtube以外でも同じ状態なのでyoutubeアプリなしの方向でお願いします

書込番号:21556191 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:20342件Goodアンサー獲得:3394件 Xperia Z3 Compact SO-02G docomoのオーナーXperia Z3 Compact SO-02G docomoの満足度4

2018/02/13 10:07(1年以上前)

YouTube動画画面の左右をダブルタップしてスキップしないですか。

書込番号:21595288

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標準

SO-02Fから機種交換になりました。

2018/02/12 23:08(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

クチコミ投稿数:327件

3年半使用したSO-02Fが水没し、機種交換でこれになりました。02Fも一度バッテリー交換しましたが、2年程度でバッテリーもヘタってきて、タッチパネルの反応も悪くなっていたし、時々固まる現象もあり、そろそろ機種変更も止む無しかと思っていたところだったので、渡りに船みたいなタイミングで水没事故となり、逆にラッキーでした。型は古いですが、サクサク動いてバッテリーも本体も新品で気持ちが良いです。基本的にカメラ機能とラインしか使用しないので、2070万画素のカメラには十分満足です。機種交換なら携帯保障制度により5,000円で今まで使用していた同程度の新機種へ交換してもらえるので、敢えて機種変更を望んでいない人なら、ポイント払いで永遠に新機種へ乗り換えられて良いですよね。

書込番号:21594452

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ115

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標準

タップ&ペイの通知が起動の度に出ます。

2018/01/22 11:46(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

スレ主 dolce4meさん
クチコミ投稿数:628件 Xperia Z3 Compact SO-02G docomoの満足度3 Dolce's Diary 

Android 4.4 の時は出なかったのですが、6.0 にしたら起動の度に「タップ&ペイ_ご確認下さい」という通知が出る様になってしまいました。

これを出ない様にする方法はありますか?

書込番号:21531902 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!92


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クチコミ投稿数:20342件Goodアンサー獲得:3394件 Xperia Z3 Compact SO-02G docomoのオーナーXperia Z3 Compact SO-02G docomoの満足度4

2018/01/22 12:59(1年以上前)

NFCがON状態ならOFFにしてみて下さい。

書込番号:21532081

ナイスクチコミ!8


スレ主 dolce4meさん
クチコミ投稿数:628件 Xperia Z3 Compact SO-02G docomoの満足度3 Dolce's Diary 

2018/01/22 15:56(1年以上前)

NFCはオフです。

書込番号:21532430 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


sky878さん
クチコミ投稿数:5000件Goodアンサー獲得:732件

2018/01/22 23:03(1年以上前)

simカード関連の問題だと思います。
http://wimax-sim.net/entry-295/

書込番号:21533545 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7




ナイスクチコミ4

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標準

白ロム端末 gps運用について

2017/07/17 12:11(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

クチコミ投稿数:4件

ドコモのXPERIAz3compactの白ロムを購入し、ロードバイクに乗る時のマップに使用しようと思っております。そこで質問なのですが、
@GPSを使う時は主の
スマホ(ドコモ端末、ドコモSIM)でテザリングしてwifi運用するつもりですが、その方法でGPS使用できるでしょうか?
Aドコモの白ロムはagpsが、使えないと見たのですが、上のような運用方法でも同様に使えないのでしょうか。
以上よろしくお願いいたします。

書込番号:21049758 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:13798件Goodアンサー獲得:2894件

2017/07/17 12:41(1年以上前)

@GPSは問題なく使えます。
 maps.meのようなオフライン地図を使えば、テザリングも不要ですね。

A端末から直接ドコモ回線かWi-Fiポイントに接続しないと、A-GPSは使えないはずですね。

書込番号:21049826

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4649件Goodアンサー獲得:262件 Xperia Z3 Compact SO-02G docomoの満足度4

2017/07/17 13:07(1年以上前)

a-gpsについてはドコモの回線を使いなおかつspモードを使用する必要があります。(これはagps用のサーバーがドコモ専用でSPモードでしかアクセスできないため)
Xperiaに詳しくてflashtoolsを使える方なら海外版のシステムに書き換えることでWi-Fi、MVMOSIMでもagpsに対応させることはできます。

書込番号:21049886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2017/12/27 15:52(1年以上前)

私は、この方法で対応しています。

「鴨のきもち」 さんの

http://kamon.way-nifty.com/fiby/2016/08/android-601-rom.html

書込番号:21464004

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ241

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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

スレ主 tan8さん
クチコミ投稿数:20件

アンドロイド6にアップしたらステータスバーがスワイプしても反応しなくなりました。
そしてアイコンも削除できません。
ホームはエクスぺリアホームを使用してます。
ドコモのホームにすると反応します。
これはエクスぺリアホームのアップデートを待つしかないのでしょうか?
なにか対策はありますか?
対処法をお分かりの方教えてください。

書込番号:20111753

ナイスクチコミ!33


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わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/08/13 15:13(1年以上前)

@画面上部から下にスワイプ
A"通知領域"が表示されたらもう一度画面上部から下にスワイプ

または

@画面上部から下に2本の指でスワイプ

で、クイック設定パネルが表示されませんか。

書込番号:20111858 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


スレ主 tan8さん
クチコミ投稿数:20件

2016/08/13 15:33(1年以上前)

ありがとうございます。
ロック画面では画面上部から下りてくるのですが。
解除してホーム画面になると反応しなくなるのです。

書込番号:20111891

ナイスクチコミ!32


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/08/13 17:00(1年以上前)

たとえばXperiaホームをリセットしてみるとか...
[設定]→[アプリ]→[すべてのアプリ(システムを表示)]→[Xperiaホーム]→[ストレージ]→[データを消去]
※一部のショートカットは消えてしまうかもしれませんが

書込番号:20112024 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


スレ主 tan8さん
クチコミ投稿数:20件

2016/08/13 18:28(1年以上前)

やってみましたがダメでした。
あきらめます。
ありがとうございました。

書込番号:20112213

ナイスクチコミ!6


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/08/13 21:12(1年以上前)

もうひとつ...
必要なデータのバックアップをとって初期化してみるという方法があります。
ダメもとで試してみてはいかがでしょうか。

書込番号:20112618 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


あつWRXさん
クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:3件

2016/08/13 22:32(1年以上前)

自分の端末も同じ症状です。ただし、少し違うのはアンドロイドのバージョンアップ前に症状が出始めてバージョンアップ後も改善していないところでしょうか(5.0→6.0)。
当初はロック解除の状態でのみスワイプしても反応が無かったものが、今はロック画面でも反応しません。
他のスレでも言われているタッチパネルの故障ではないかと思います(Z3cやZ3で多発しているようです)。
自分は諦めて修理に出すつもりです。
何かの参考になれば。

書込番号:20112866 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:24件

2016/08/13 22:38(1年以上前)

私も同様の症状で困っています。
Android6へのアップデートの直前から始まり、アップデートしたら改善されるかなと期待していましたが、ダメでした。
他のアプリの更新の影響かもと考えています。
初期化しか手がないかなぁ〜、困った。

書込番号:20112886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:24件

2016/08/13 22:43(1年以上前)

あつWRCさん

私と症状が似ていますね。私の個体はロック画面では、スワイプによりいつも通り表示されますので、物理的な故障ではないと思われます。
おかしくなる直前に更新したのは、フェイスブックのメッセンジャーだったような、、、。
とりあえず、それを消してみるかな。

書込番号:20112903 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:418件Goodアンサー獲得:24件

2016/08/13 22:45(1年以上前)

同様の状態になり、仕方ないので、status bar expanderのアプリを入れています。

書込番号:20112908 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:24件

2016/08/13 22:53(1年以上前)

上記のアプリを削除しましたが、ダメでした(>_<)
何が原因なんだろう?

書込番号:20112927 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2016/08/13 23:25(1年以上前)

初期化の前に「セーフモードで再起動して確認」してみて問題なければ再度「通常のモードで機動力して確認」してみるというのも必要かもしれませんね。

書込番号:20113003 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:24件

2016/08/13 23:25(1年以上前)

私も諦めて、drop down status barというアプリを入れました。

書込番号:20113004 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 tan8さん
クチコミ投稿数:20件

2016/08/14 07:30(1年以上前)

同じような症状が出てるのですね。
私もアップデート直前からおかしくなりアップデート直後は
改善されたのですが翌日にはダメでした。
本体の初期化もしましたがだめでした。
ロック画面では反応するしドコモホームでも反応するので
本体の故障ではなくやはりXperiaホームのシステムアプリ
の不都合だと思うのですが。。。あきらめるしかないですね。
みなさん、情報ありがとうございました。

書込番号:20113464

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:2件

2016/08/14 08:43(1年以上前)

最近、この機種の動作が怪しいようですね。

http://sumahoinfo.com/xperia-z3-z3-compact-status-bar-home-button-broken-hannoushinai-fuguai-touch-issue

書込番号:20113597

ナイスクチコミ!10


なこRRさん
クチコミ投稿数:1件

2016/08/15 01:11(1年以上前)

私のZ3cも先月程からナビゲーションバー(画面下部)の操作及び通知領域を呼び出す動作ができなくなったので、自分なりに検証した結果を書き込みます。参考になると嬉しいです。

1)
まず一か月半ほど前に、画面上端をスワイプダウンする動作が一部の範囲でできなくなり、タッチ切れと呼ばれる症状が発覚。
半月後画面上端全ての範囲がまったく反応しなくなり終了。
タッチ切れについては、『スケッチ』アプリで線を細めにして、もしくは隠しコマンドを使って画面に色塗りすることで確認できます。
タッチ切れの場合ハード的な問題の可能性が大と思われますので、初期化等による修復の見込み無し。


2)
私もロック画面ではステータスバーが下りてきます。これはロック画面での画面上端から通知領域を呼び出す動作の判定がロック解除時よりも少し下まであるので、ただ単にそういうことでしょうね。最近は上端の反応しない部分がさらに広がってきたので、ロック画面ですら通知領域を下ろせる範囲が限られてきました。


次にスレ違いで私事ですが、ナビゲーションバーも反応しなくなりました。

3)
これも画面を色塗りして確認したところ、画面下端が全く反応していないことがわかりました。ああ、ハードが逝ったみたいだな。画面を180°回転させるとナビゲーションバーは反応するのでOSの問題ではないみたい。



現在はこちらの『戻るボタン(root不要)』というアプリを使ってなんとか操作できています。通知領域を下ろすこともできるのでかなりいいです。使ってると慣れてきますので、新しいの買おうかなと思っている人はちょっと試してみるといいと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appspot.app58us.backkey&hl=ja


おそらく発熱とバッテリー当たりが原因なのでしょうね。私の画面上・下端が完全に反応しなくなったのは猛暑日に外で使用していた時ですし。スレ主さんはOSアップデート直後に反応しなくなったんですね。おそらくOSアップデート中の熱でやられたのではないでしょうか。かなり発熱してましたので。

けっこう報告が上がってきたいるので公式で無償修理してくれないかなーと期待しています。

稚拙な文章、失礼しました。

書込番号:20115716

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:24件

2016/08/15 12:55(1年以上前)

>みなさん
いろいろな情報ありがとうございました。
どうやら、ハード的な問題のようですね。
これまで何の不具合もない機種でしたので残念です。

アプリでだましだまし使っていきたいと思います。

書込番号:20116576 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


jillkaさん
クチコミ投稿数:4件

2016/08/15 18:48(1年以上前)

機種不明

電話、ロック解除、カメラ起動、スワイプは反応します

私も同様の事象で困ってます。

ステータスバーのスワイプと、ナビゲーションバーの全てのボタンが反応しません。
但し、電源ボタンを押した後の画面(添付ファイル)では反応するので、ハード的な問題では無いと思ってます。

データの初期化をしましたが、改善してません・・・・
ちなみに、嫁さんも同じスマフォですが、発生していません。

書込番号:20117258

ナイスクチコミ!4


スレ主 tan8さん
クチコミ投稿数:20件

2016/08/17 18:33(1年以上前)

皆さん情報ありがとうございました。
とうとう私もナビゲーションボタンも効かなくなりました。
修理も考えましたが暫く下記アプリで対処しようと思います。




http://xinroom.net/mobile/so-02g-apk-soft-key/

書込番号:20122573

ナイスクチコミ!5


Zer091さん
クチコミ投稿数:13件

2016/08/22 13:17(1年以上前)

僕も全く同じ症状です、でホームボタンなどは動かなかったのですが、novaランチャーからセットアップウィザードアクティビティを実行して、セットアップ画面にうつりました。そしたら、下画面のボタン(戻る、スキップ)が普通に反応しました。しかしホーム画面に戻るとボタンは無反応のまま
Xperiaホームが原因なのか。
他のXperiaでもあるらしいので、ー乗り換え先もわからず困ってる日々です。

書込番号:20134637

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1件

2016/08/23 15:04(1年以上前)

ドコモでも症状を把握していて、リコール扱いになったようです。
私の場合、8月20日にタッチパネルが反応しなくなって、翌21日にドコモショップに持ち込んだら、あっさりと「無償修理」です。と言われました。
至急、修理に出すことをお勧めします。
その際、「無償修理」でと、強調するように。

書込番号:20137279

ナイスクチコミ!13


この後に3件の返信があります。




ナイスクチコミ194

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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

下記の通り液晶浮きで修理に出しました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=21361869/

高額な見積もりを出されたのでキャンセルして当該端末を返却してもらったところ、カメラが壊れていました。
当然カメラの修理は無償で対応してもらえると思ったところ、ドコモショップではカメラの修理も含めて再度見積もりになるといわまれした。

修理預けの時に、「故障の症状が進行することもある」と書いてあったからカメラの故障もそれに含まれる、というのですが、カメラは元々壊れていないのですから、液晶浮きの症状とは関係ありません。

最終的にはリペアセンターの判断になるとのことなので、再度預けてみました。

リアパネル浮きで無償修理だったという報告はちょいちょいありましたのに、いったいこのひどい対応はなんなんだろう?悲しくなりましたが、あきらめずにやれるところまでやってみます。

書込番号:21396623

ナイスクチコミ!6


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kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/11/30 21:00(1年以上前)

悪質なのはどっちだ?

液晶パネル浮きの件の時から思っていましたがいい加減にしたら。

書込番号:21396836 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:4794件Goodアンサー獲得:43件

2017/11/30 21:34(1年以上前)

以前、ご自分で修理されてしまったようですが。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=20527185/

別の端末でしょうか?

書込番号:21396932 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/11/30 21:53(1年以上前)

>ユニコーンIIさん
よく引っ張り出してきましたね。
はい、別の端末です。二台持ってますので。

書込番号:21396993

ナイスクチコミ!1


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/11/30 22:18(1年以上前)

>kariyuさん
何も悪質とは書いてませんが、なんで悪質呼ばわりされなきゃいけないんでしょうか?
不自然にメーカーの肩を持ちたがる方ですか?

書込番号:21397063

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:874件Goodアンサー獲得:22件

2017/11/30 23:41(1年以上前)

三台目のスレが出てこないと良いが…
ごめんなさい。悪い冗談です。

書込番号:21397269 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/11/30 23:53(1年以上前)

まあ後一、二台買おうかなとかは思ってますよ。
安くなってきましたし。

てか、修理と関係ない揶揄のような書き込みって、どうなんですかね?

書込番号:21397302

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:12件

2017/12/01 09:39(1年以上前)

元々ていろいろ壊れてきてたんだからタイミングの問題があるでしょーに。

この掲示板でキャリアの肩を持つような優しい輩はいませんよ。

あなたの言動がすべてを表してます。

書込番号:21397848 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 10:42(1年以上前)

>三角ビーカーさん
ほう、液晶の浮きやスロットの不具合があると、カメラも突然壊れるものと仰るのですね。

聞いたことないですが、さぞかしたくさんの症例を見て来たのでしょうね。

ちょっとはしょりましたが、有償云々はドコモショップの窓口の方が問い合わせた先のテクニカルサポート?が言ったことで、窓口の方もカメラ有償云々には不思議がっていましたよ。まあ窓口の方は言われたことを僕に伝えるしかないのでドコモショップで言われたと書きましたが。

あと、極端にメーカのポリシーへの批判を不自然に否定する人がここにたくさんいるのは事実ですよ。話逸れるので詳細書きませんが。

んで、偉そうに人の言動論評しなくていいですよ。そういうのは自分の子どもとか生徒とか部下にでもしてください。そもそも製品やサービスについて話す場ですので。

書込番号:21397952 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/12/01 11:35(1年以上前)

肩を持つも何もありませんよ。
保証期間を過ぎた物は有償修理が普通です。

修理をキャンセルした場合も、正確な文面は分かりませんが、端末の状態が酷くなる事もある旨を承諾されているはずです。

それと悪質という表現はスレ主さんが使っていらしたからですよ。

書込番号:21398037 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 11:45(1年以上前)

>kariyuさん
保証期間後の有償修理は当然かもしれませんが、ここで言ってるのは元々の故障ではなくドコモ自身が預かり中に壊したカメラを有償で、しかもこれは書いてませんでしたが他の修理も一緒に有償修理じゃないと対応しない(書いてなくてもこういうことをドコモの一部担当者がいいそうなのはご存知の方はご存知でしょう)的な可能性を言われたのが、おかしいでしょ、という話です。

本来有償であるべきことを無償にならないのはおかしいと僕が主張しているかのような表現はご遠慮ください。
また元々の症状が悪化するが可能性については文面にありましたが、全く関係ない部分が壊れるようなことを許容させるような文面はありませんでしたし、もしあったとしたら消費者契約法に違反しますから文面自体が無効になりますよ。

また悪質云々は少なくともこのスレでは言っておりません。また僕は悪質なことは何らしていないので、そう誤解させる表現もご遠慮ください。

書込番号:21398056

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2017/12/01 12:17(1年以上前)

>>他の修理も一緒に有償修理じゃないと対応しない
電波法の事業者である以上、不完全な状態での修理完了は出来ません。

>>もしあったとしたら消費者契約法に違反しますから
具体的にどの消費者契約法の条文に違反するか明示してください。

書込番号:21398112 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 12:43(1年以上前)

>うみのねこさん
>>他の修理も一緒に有償修理じゃないと対応しない
電波法の事業者である以上、不完全な状態での修理完了は出来ません。

文脈上法令上、と取れますが、

1. 不完全な状態とは?その定義と根拠条文を示してください。
2. 不完全な状態で修理完了できないとする根拠条文を示してください。
3. 2.に根拠があったとして、その修理負担を顧客の義務とする根拠条文。
4. 不完全な状態で修理完了できないからと顧客負担で顧客の望まない修理を実施を強要して、それに顧客が金を払わないからと不完全な状態で顧客に返却することが、合理的である根拠をお示しください。

>>もしあったとしたら消費者契約法に違反しますから
具体的にどの消費者契約法の条文に違反するか明示してください。

消費者契約法の第二節 消費者契約の条項の無効
(事業者の損害賠償の責任を免除する条項の無効)の第8条です。

法的、社会的にずっと厳しいはずの自動車ですら、ブレーキなどの重要保安部分を除いて部分的な修理やユーザによる修理が普通なのに、スマホには不思議な理屈をまかり通らせる方が多いのですねえ。

書込番号:21398175

ナイスクチコミ!0


kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/12/01 13:11(1年以上前)

>aupenさん
ご自身で貼られたリンク先で表現されていますよね。

部分修理はしない旨がドコモのホームページにも記載されています。

実際にドコモに要求されたのかは私にはわかりませんし、不当だ違法だと思い必要であれば訴えでも起こされればいいと思いますが、この様な掲示板に書き込む事にも責任をお持ちになるべきではないですか?

書込番号:21398223 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 13:18(1年以上前)

>kariyuさん
>>ご自身で貼られたリンク先で表現されていますよね。

そんな遠くの投稿からの流れであればそこを引用すべきでしょう。

てか21396836の書き込みはあまりにひどいですね。単なる誣告です。運営に報告させていただきました。

>>部分修理はしない旨がドコモのホームページにも記載されています。
1. どこでしょう?
2. webの記載をわざわざ読んで従う義務がユーザーにあることの根拠を示してください。

>>実際にドコモに要求されたのかは私にはわかりませんし、不当だ違法だと思い必要であれば訴えでも起こされればいいと思いますが、

こういった聞かれもしない余計なアドバイスしなくてもいいですよ。少なくとも僕には全然参考になりません。

>>この様な掲示板に書き込む事にも責任をお持ちになるべきではないですか?

まるで僕が責任を持たずに書き込んでいるかのような表現はご遠慮ください。

書込番号:21398240

ナイスクチコミ!0


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 13:37(1年以上前)

>うみのねこさん
追記ですが、第十条もですね。

(消費者の利益を一方的に害する条項の無効)
第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。

書込番号:21398273

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:640件Goodアンサー獲得:96件

2017/12/01 13:39(1年以上前)

前の板、この板のレスは置いといて。

前板の水没反応はおそらく電池膨張のせいかもしれないけど、そうじゃないかもしれない・・(水没により電池膨張になった可能性も0ではない)

中には悪用する輩もいるだろうからショップ等も全て「水没反応はだめ」ってしたんじゃないかな と思っているけど。

まぁ膨張により水没したという確たる証拠があれば無償になったかもしれないね。(この場合は無性にすべきだけど)


カメラが壊れたのだって関係性がないとは言えないと思うよ。
膨張電池から異常な電流があってショートしたとか他にも考えられるし。

またカメラだけ直しても、その後、別の故障が出たときに「カメラを直したときになったんだ!」とか言われかねないし。
それならあとから文句や争いにならなように全修理にしてるんじゃないかと思う。

実際主さんは被害にあってるから何だけど
ドコモは承諾書にサイン貰って「規定に従って」動いてるから仕方がないね。


ショップ等は「納得できないなら買わなくて結構です!」体制なんでね。(個人的には釈然としないけど)

書込番号:21398280

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2017/12/01 13:42(1年以上前)

そもそも「壊された」という主張に客観的な証拠もないのに、消費者契約法の第8条もないでしょう。
ドコモに弁護士などに依頼して正式に回答を求めてください。自分で適当な回答しかしないくせに、なんでそこまで細かく答えなきゃいけないんだか理解できません。

書込番号:21398286 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 13:57(1年以上前)

>MountainFujiさん
>>前板の水没反応はおそらく電池膨張のせいかもしれないけど、そうじゃないかもしれない・・(水没により電池膨張になった可能性も0ではない)

そりゃ原因を推定すればいろんな可能性はあるでしょうね。
問題は、ドコモの事実の推定方法が一方的である点です。ユーザー無罪の証拠がないというだけでユーザーに瑕疵があると決めつける事実認定規定がおかしいのです。

もっと言うと、PL法や消費者契約法はそういう場合証拠がなければ原則として製造者、事業者に責任があると推定することを定めているのに、それらをガン無視してるところが遵法精神のかけらもないところです。

具体的に言えば、「ユーザーの瑕疵か製品の瑕疵かわからないのに、水没反応シートの変色だけでユーザーに瑕疵があってメーカに瑕疵がないことを断定した運用規定で修理拒否や有償修理を迫ってくる」ことは明らかに違法だと思います。

> 中には悪用する輩もいるだろうからショップ等も全て「水没反応はだめ」ってしたんじゃないかな と思っているけど。

真実はたいてい藪の中ですから、それらは推定するしかありませんから、悪用する可能性はユーザーに限らずメーカーにもあるわけで、ドコモは実際「証拠がない場合はとユーザ責任の決めつけ」という悪用をしています。これはユーザー側の悪用可能性だけ恐れるのは一方的ですよね。

もっといえば、PL法や消費者契約法はそうした消費者側の悪用を許容しないと、メーカー側の悪用の方が被害が大きくなるとの趣旨から作れられたものです。法はある程度のユーザの悪用リスクを負ってでも事業者側に善意の消費者に害を与えない責任を課しているのです。

てか法の趣旨をひも解かなくても、悪用するユーザがいるってのは、善意のユーザに危害を加える理由はなりえません。

>>まぁ膨張により水没したという確たる証拠があれば無償になったかもしれないね。(この場合は無性にすべきだけど)
現実的に立証することは不可能に近いでしょう。実際のところメーカーの責任がそれで問えない事例が多発したため、PL法や消費者契約法ができたのです。

>>カメラが壊れたのだって関係性がないとは言えないと思うよ。
>>膨張電池から異常な電流があってショートしたとか他にも考えられるし。

あり得ないとまでは言わないものの、それを最初に事実だと推定することはできないですしね。

もしそうだとしても、
1. 立証義務はドコモにある。
2. 立証されたとして、電池膨張が原因なのだからドコモに修理義務がある。

なのではないですかね?

>>またカメラだけ直しても、その後、別の故障が出たときに「カメラを直したときになったんだ!」とか言われかねないし。
>>それならあとから文句や争いにならなように全修理にしてるんじゃないかと思う。

ユーザが希望しない修理をしたいのなら、少なくともその部分は無償にすべきですね。

>>実際主さんは被害にあってるから何だけどドコモは承諾書にサイン貰って「規定に従って」動いてるから仕方がないね。

承諾していないことまで承諾されたことにされたり、法によって無効とされる承諾事項を強要してくるから問題なのですよ。

「仕方がない」なんてことは絶対にないですよ。それ単なる現状追認です。

>>ショップ等は「納得できないなら買わなくて結構です!」体制なんでね。(個人的には釈然としないけど)

そんなこと売る前に説明してるとこないですな。

書込番号:21398312

ナイスクチコミ!0


スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 14:01(1年以上前)

>うみのねこさん
>>そもそも「壊された」という主張に客観的な証拠もないのに、消費者契約法の第8条もないでしょう。

これも偏った立証責任の押し付けですね。壊されてない証拠もないですから、「預けたら壊れて帰ってきた」のですから、客観的な事実推定としては「ドコモが壊した」が妥当です。

>>ドコモに弁護士などに依頼して正式に回答を求めてください。

こういう余計なアドバイスはしなくていいですよ。僕には何の参考にもなりません。

>>自分で適当な回答しかしないくせに、

まるで僕がいい加減なことを言ってるかのような表現はご遠慮ください。

>>なんでそこまで細かく答えなきゃいけないんだか理解できません。

答えたくなければご自由に。あなたが根拠のないことを言ったのだと解釈されるだけでしょう。

書込番号:21398315

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スレ主 aupenさん
クチコミ投稿数:404件

2017/12/01 14:07(1年以上前)

>うみのねこさん

追記です。

>>そもそも「壊された」という主張に客観的な証拠もないのに、消費者契約法の第8条もないでしょう。

てか第8条に証拠云々の記載なんてないのですが。もしかして読まずに書かれたのでしょうか?

書込番号:21398327

ナイスクチコミ!1


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