Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

水濡れ？故障後の対応について教えてください。

[outdoor_man]

初めまして。とても悲しいトラブルが起き、沈んでいます(T_T)

昨夜、ドコモオンラインショップ経由でMNPの手続きが完了し、
Z3Cは寝室の窓のそばに置き、マグネットタイプ充電器で充電しながら就寝（7時間ほど）

今朝アラームが鳴らずZ3Cを見ると真っ暗。電源が入りません。

就寝前のバッテリー残量は67%あり、電池切れも考えられませんでしたが
再度マグネットタイプ充電器で充電しながら何度か電源ボタンを押すものの無反応。
就寝間際まで作動確認していましたので考えられるとすれば
窓際に置いていたことによる結露？の影響で水濡れしたのでしょうか？（泣）
ケータイ補償に入ってなかったのでショックが大きかったです。。。

仕事もあるのでとりあえず応急処置としてSDカード、SIMカードを抜き
乾燥剤をいっぱい入れた袋にZ3C本体を入れて置いてきました。
今日の夜帰宅した際、再度電源が入らない場合は、明日ショップに持ち込もうかと思っています。

そこで教えていただきたいのですが、
今後の対応として水濡れ破損と判断されて、全損扱いになった場合

�@月々サポート代金68688円以内に修理代が済んだ場合、修理する。
�@月々サポート代金68688円を支払い、別なスマホに機種交換。
�B月々サポート代金＋諸経費等を全額支払い他社にMNP（今回はauからのMNPでした）

上記対応に迫られると思うのですが 、どの対応が正しいのでしょうか？

悩みに悩んで決めたZ3C。触った時間は数時間（笑）
人生でこんなに凹んだのは久しぶりなので
私自身正常な判断ができているか不安です。

どうか皆さまの良きお知恵をお貸しくださいm(_ _)m

上記以外にも、もし良い対応があれば教えてください(T_T)

書込番号：18262299

[うみのねこ]

水濡れかどうか決まってもいないのにそろばんを叩いても仕方ないかと。
購入間もないのですから、迅速にドコモショップに持っていき対応してもらった方が良い結論になりやすいです。

書込番号：18262308　スマートフォンサイトからの書き込み

[chori1011]

XperiaシリーズはSIMカード入れる所に水濡れ反応シールがあるはずなので１度確認してみては。

あと、私はZ2所有者ですが、
購入して２週間くらいで電源入らない、充電できないというトラブルがあり、ドコモショップに持ち込み修理してもらいました。

とにかくみ水濡れ反応シールを確認してショップ持ち込みがいいかと思います。

書込番号：18262487　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

>窓際に置いていたことによる結露？の影響で水濡れしたのでしょうか？（泣）

結露で水濡れと確定した訳ではないですよね。
そこらへんはあえて話さずドコモショップに持ち込んだ方がいいでしょう。

充電しながら寝たら朝画面付かなかったとだけ言えばいいでしょう

単に初期不良の可能性だってありますし、
仮に水濡れだったとしても奇跡的に水濡れ反応出ない事もありえます。

水濡れか初期不良か反応するのはドコモですからね
ドコモには細かい情報説明しないほうがよいかと

書込番号：18262492　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Xperia はキャップがある箇所なら水濡れシートがあるはずです。ちっさなシートになっているので確認し難いのが難点ですが、、、

またキャップが完全に閉まっている状態ならば基本的に水は入りません。寒暖差があったとは見受けられないので内部結露もないかと思われます。

購入して間もないようですので、水濡れ反応がなければ初期不良交換対象に当たるはずです。
取り敢えずは疑心暗鬼にならずあらゆる可能性を考えてみては如何でしょうか?

ケータイ補償サービスに加入なされていないのでしょうか?入っているのであれば、水没だったとしても7,500円で交換端末を用意してくれるはずです。

単純に初期不良に当たっただけだと思います。。。
また、もし復活していたとしても本体の検査に出した方がいいですよ。

かんぴょう農家さんと同意見で、水漏れの可能性があるとショップに言わない方が良いでしょう。
変な情報を与え不審に思われるより絶対にいいですよ。

書込番号：18262753

[outdoor_man]

皆さんアドバイスありがとうございます！<(_ _)>

＞うみのねこさん
すみません、あまりのショックで脳がマヒしてしてるので
ついつい、次の手を考えてしまいます＾＾；
あの手この手と考える前にまずはドコモショップですね！
少し冷静になってきました。


＞chori1011さん
バッテリーはずせないので水濡れシールないかと思ったら
あるんですね！探してみます。
ついつい悪い想定を考えてしまいがちになってます＾＾；
まずは水濡れシールを確認してドコモショップに持って行ってみます！


＞かんぴょう農家さん
思い当たるフシがそこしかないもので
自己判断で特定しました＾＾；
窓の結露が影響したのかなぁ〜なんて・・・

でもどんな状況でどうなったか
まだ今の段階では特定すべきではないですよね。
皆さんのアドバイスいただいてハッと気づく辺りがもう冷静さを失ってます(T-T)

とりあえず余計な主観は入れないで結果だけを話すようにしてみます＾＾


＞sky878さん
キャップがちゃんと閉まってるかは朝一番に確認しました！
しっかり閉まっていて中のSDカード・SIMAカードにも水分は感じられませんでした。

寒暖の差はどうなんでしょう？
寝室の窓のそばに置いてたので、外窓の冷気の影響か内窓に結露ができていました。
私はそれが原因かなとも思ったんですが、
今思うと置いてる場所は濡れてなかったんですよね。。。

ケータイ保証サービスは加入してません＾＾；
たった数百円を渋った自分が情けないです・・・

書込番号：18263097

[outdoor_man]

皆様、アドバイスいただきありがとうございます<(_ _)>
おかげさまでお昼の投稿時よりは冷静さを取り戻しました。

まずは水濡れシールを確認してから、明日ドコモショップに持っていきます。
余計な主観は入れず、結果だけを話してみます。

またその結果が出次第、皆様にご相談させてください！

ありがとうございました(T-T)

書込番号：18263109

ドコモnanoUIMカード使用でFOMA携帯

[ニックネームのご登録]

この機種に刺さっているドコモnanoUIMカードを利用して

変換アダプタ使用でFOMA携帯（ガラケーF08A)でそのまま全く問題なく音声通話およびメール等のデータ通信が使用出来ますでしょうか？

書込番号：18261971

[CPV35-350GT]

通話は可能です。
通信は『SPモード（iモード可）』でなければ通信できません。
スマートフォンがSPモード、
ガラケーがiモードな為です。

書込番号：18262147　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

別の機種ですが、ドコモXiスマホのSIMを変換アダプタ使用しFOMA携帯（SO906i）に刺して通話しています。

他の方も書かれてますが、そのままでは通信出来ません。
spモードに加えてiモードも同時に契約する必要がありますが、ISP割適用で料金は300円（税抜）のままで変わりません。

書込番号：18262848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームのご登録]

ご回答ありがとうございます

CPV35-350GT さんのご回答を見ましてドコモショップへ行き。
クロッシィ端末でspモードとiモードの両方の契約が出来ますかと聞きました所、
いま私が使っているfomaスマホは両方の契約が出来たが、
クロッシィ端末だとspモードのみでiモードの契約は出来ないと言われました。

マグドリ00 さんのご回答では両方の契約が出来そうな感じで書かれていますが実際はどうなんでしょうか？

書込番号：18263846

[マグドリ00]

> クロッシィ端末だとspモードのみでiモードの契約は出来ないと言われました。

たぶん、その情報で合っています。
現在、FOMA携帯（SO906i）に挿してあるのはXiスマホ（SO-01E）で契約した「タイプXiにねん」ですが、spモードは入ってますがiモードは入れてません。

以前、SO906iと差し替えて使っていたのはFOMAスマホのSO-02CのSIMでspモードとiモード両方契約してました。
今はiモード使わないので契約してないです。

Xi契約のSIMでiモードを契約できるかのような書き込みをしてしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号：18263893

[CPV35-350GT]

正確にいえば「spモード（iモード契約可）」により利用可能です。

手続きは以下のとおりでネットや電話でも手続きできます。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/application/

「Xi端末でSPモードとiモードを使えるか？」というと「無理」と答えるDS（店員）はいます。
この場合、単純に知らないか動作保証できないから断る意味で回答していると推察します。

書込番号：18263911

[マグドリ00]

> https://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/application/

なるほど、Xi契約でも可能なのですね。
今後、個人的にはiモード使う予定はないですが、情報ありがとうございます。

書込番号：18263928

[hyper-dunbine]

新料金プランの契約ですか？

旧料金なら、同時契約できますが、新料金プランから
iモードとspモードの同時契約はできなくなりました。

書込番号：18264625

[ニックネームのご登録]

ドコモの151に電話をして詳しく聞いてみました

hyper-dunbine さんのおっしゃる通り（こちらの書き込みを見る前でした）

クロッシィ契約、FOMA契約には関係なく
かけ放題プランではSPモードとiモードの両方の同時契約は出来ないそうです

機種変でオンラインショップでの購入の場合SPモードのチェックを外して進めば、
そのままiモードが継続となりその後SPモードに変更したければ、
151に電話をすれば直ぐに変更出来るそうです

これで一応安心して機種変が出来そうです、色々ご回答ありがとうございました。

書込番号：18265123

教えてください！イルミネーション消し方

[dododonpa]

gmail着信イルミネーションの消し方

書込番号：18261436

[マグドリ00]

未読のGmailを読めば消えますよ

書込番号：18261579　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

通常は通知表示とLED点滅はペア仕様なので、LEDのみ無効にするには下記のようなLED制御アプリを使用するしかないように思います。

『Light Flow Lite』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rageconsulting.android.lightflowlite

書込番号：18261831　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロテル]

SBのZ3ですが、

設定→画面設定→通知LEDでお知らせ のチエックを外せば電池の警告だけになるのでは？

書込番号：18262706

[りゅぅちん]

見逃しておりました。クロテルさんのご指摘どおりですね。
先の書き込みはスルーを。失礼いたしました。

書込番号：18262745　スマートフォンサイトからの書き込み

時計表示

[ごえっし〜]

購入してまだわずかなのですが ブラウザを使用中はステータスバーに時計は表示されませんか？

時間が見えないと困ったもんで…
設定の仕方がわかる方教えて下さい。

書込番号：18260349　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

ブラウザの設定＞全般＞全画面のチェックをはずすと上のメニューが表示されませんか？それで時刻やバッテリー状態とかが見えるはず。

書込番号：18260576

[以和貴]

他機種ですが、次のスレッドが参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18236838/#18236999

書込番号：18260599

[ごえっし〜]

初歩的な質問への回答ありがとうございます

書込番号：18260920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまにゃん]

フルスクリーンの時、画面一番上から下にスワイプさせると一定時間表示されますよ。
更にスワイプさせるとステータスバーを開く事も出来ます。

書込番号：18261527　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFIが認証エラーになる

[ｔｖｒｔ350ｃ]

スマホをZ3 コンパクトにしてからWiFiの認証エラーに頻繁になります。　一度繋がったとしてもいつの間にかWiFi認証エラーとなりWiFiで繋がらなくなります。　他の機器は普通にWiFiで繋がっているのですが、解決策を見いだせずにいます。解決策を御教授頂ければ幸甚です。

書込番号：18256251

[starleaf]

出先なので手抜きで申し訳ないですが…。

Z3ソフトバンクのスレをご参照ください。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013724/SortID=18226087/

そのほか、同様のスレや対策はググっていただいてもいろいろあります。
やっかいなのは、ひとつずつ試さないと原因が特定できない…ということですが…。

書込番号：18256329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｖｒｔ350ｃ]

早速のアドバイスありがとうございました。　ソニーZ3共通のトラブルだったとは！　書かれているようなことは一応小生も試してみたのですが、一向に改善されないようです。　改善ソフトが出るのを待つ必要があるようですね！

書込番号：18256385

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012604/SortID=18177942/
SO-03F板ですが同様のスレがあります。
「SIMカードの交換で様子をみる」そうです。

書込番号：18256536　スマートフォンサイトからの書き込み

音声通話してるとき

[にたー]

Z3compactで音声通話をしているときですが、イヤホンジャックがあるとこを手でおさえるというか隠したり、仰向けで寝て喋っているときイヤホンジャックがあるとこ（本体上部）が枕や布団に当たっていると音声が聞こえにくいとか途切れると言われるのですが、これは仕様なのでしょうか？

わたしの一台では検証できないのでどなたかためして頂けるとありがたいです。初期不良なら交換しようと考えています。どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：18256054　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

接触不良と思われるので販売店に連絡してください。
交換して貰えるかどうかはお店次第です。

書込番号：18256063

[ひまにゃん]

取扱い説明書を見ると、そこにはセカンドマイクがあり“通話相手が聞き取りやすいようにノイズを抑制します。“と書かれています。
そこを塞いでしまうのでそのような症状が出ていると思われます。

書込番号：18256475　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいぽんまん太郎]

ってか原因わかってるなら調べろよ。
調べればすぐわかることだろ？

書込番号：18256548

[にたー]

わざわざありがとうございます。DS連絡しましたら、その場で症状確認できたら交換してもらえることになりました。

書込番号：18257044　スマートフォンサイトからの書き込み

[にたー]

そのようなものがあるのですね。そこを塞がないよう電話すれば平気なのですが、電話中気を使ってないとだめですね。
調べてくださりありがとうございます。

書込番号：18257064　スマートフォンサイトからの書き込み

[にたー]

はい。調べようにもわたしはXPERIAZ3compact一台しか買っておらず、もう一台XPERIAを買うわけにもいかないので別の端末で調べるということができませんでした。すいませんでした。

書込番号：18257072　スマートフォンサイトからの書き込み