Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

充電が遅い

[ちっちゃいおじさん先生]

昨日、いつも通り充電器を挿していてそのうち充電されるだろうと思っていたところ、夜の3時に目が覚めても50パーセント程しか充電されていませんでした。使用している充電器は、ドコモ純正のACアダプター04です。電流などを計測するアプリをインストールしたところ、電流がとても低かったです。タコ足で使っていたのでそれが原因かと思い、コンセントから直接電源をとっても充電量は200mAhと変わらなかったです。モバイルバッテリーを挿してようやく最大値1500mAhになったので、04のほうに戻したところ、通常通り急速充電が開始されました。

充電器が悪いのか、本体の故障か、たまたまの不具合なのか、みなさんのお知恵を貸していただけると幸いです。また、他にもこのような症状が出た方がいましたら、教えて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

書込番号：20355572　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

Arrows Tab F-03GとGalaxy S5、Arrows Tab LTE F-01D使ってます
純正充電器での充電は、できないことがありますね
繋いでも充電が開始されなくて、充電器をコンセントから抜いてしばらく放置した後さしなおすときちんと充電される感じです。
Arrows Tab F-01Dの時に購入した充電器はそのような症状はないのですが…
だから、おそらく充電器の不具合ではないかと。

書込番号：20355870

[にわかデジモノ好き]

言葉足らずでした。
症状が出るのがドコモ純正のACアダプター05で、出ないのがF05っていう富士通純正タブレット用充電器みたいです。
結構F05も充電早くて重宝してます！
http://minkara.carview.co.jp/userid/106077/blog/28396931/
だいぶ前の記事ですけど、ググってたらみつけたので紹介をば。

書込番号：20355930

[ちっちゃいおじさん先生]

にわかデジモノ好きさん
私も充電器の不具合ではないと思ったのですが、詳しい方がいらっしゃれば…と思い、質問させて頂きました。今までに起きたことがなかったので、また様子見てみます。05は製品の不具合が多いみたいですね。(〇mazonのレビューを見ました笑)

書込番号：20357915　スマートフォンサイトからの書き込み

防水パッキンの不良による水濡れ

[DS126321]

タッチパネルの上部が反応しないというこの機種でよく知られている症状が出たため、修理を依頼すると、水濡れで内部が腐食しており、高額な修理料金がかかると連絡がありました。

microUSB端子側の防水パッキンが劣化しており、そこから水が入ったのではないかとのことです。

外装がひび割れて有償の外装交換を行ってからまだ1年経っていないため、防水パッキンの不良が水濡れの原因であり、無償修理してほしいとの訴えは通ると思われますか？

説明書には「防水/防塵性能を維持するため、異常の有無に関わらず、2年に1回、部品の交換をおすすめします」とあり、その半分にも満たないうちに劣化していることからこのように主張しています。

書込番号：20354883

[mtn2k]

水濡れの形跡があると、水濡れと故障の因果関係の有無に関わらず、修理は一切受け付けないと過去にドコモショップで言われたことがあります。

高額にせよ修理を行うというのは意外ですが、水濡れの形跡があるだけで、頑なに利用者が100％悪いというスタンスなので無償修理は極めて厳しいと思いますが、ぜひ頑張ってほしいです！

書込番号：20355001　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞DS126321さん
私はZ2を使っていましたが（今はポケモンGO専用機）、発売開始直後から劣化や外れなどの報告があったと記憶しています。
防水パッキンは部品ではなく消耗品のようなことをDSで言われました。
防水のくせに、製造のバラツキか、パッキンの劣化やゆるみが多いように思います。

＞「防水/防塵性能を維持するため、異常の有無に関わらず、2年に1回、部品の交換をおすすめします」
これは、マグネット充電を主にした使用方法での目安とか、言われかねないです。

他からの浸水は殆ど考えられないので、何のためのパッキンかと疑問いっぱいで、Xperiaの防水は信用していません。

DSの判断まで想像できませんが、1年の使用ならダメな確率が９０％以上（数字に特別な意味はなく、厳しいと言う意味）ではないかと個人的には思います。
ダメもとで交渉するのは当然ありかと思いますが。

書込番号：20355013

[玄人指向]

>DS126321さん
こんばんは

先日タッチパネルの不具合が発生したので修理をしてもらいました。
水没反応があると有償修理になるらしかったので、店員さんにどうやって水没を調べるんですかと尋ねたら
ＳＩＭを差し込む方に紙があって赤くなっていたら水没となると言っていました。
私の端末は水没ではありませんでした。
ＵＳＢ端子のふたは、ゴムが取れかかっていて気にしていたんですが、タッチパネルの修理の時に無償で取り換えてもらえました。

タッチパネルの修理を依頼する時に、外装にキズがあったり水没していると有償になると言われたので購入後１年以内でも無償修理は厳しいかもです。

書込番号：20355093

[DS126321]

＞mtn2kさん
ありがとうございます。

修理は可能だそうですので、修理するなら誰が費用を負担するのかという話ですね。防水パッキンの劣化は確認されており、それが水濡れの原因である可能性が高い。したがって、自然故障による水濡れであるから、水濡れあるいは報告が相次いでいる製品の欠陥に起因するタッチパネルの不具合は保証の対象ではないかという考えです。

書込番号：20358524

[うみのねこ]

2年に一度の交換を勧めるだけであって、2年の耐久性を保証しているわけではないのだと思いますが。

書込番号：20358568　スマートフォンサイトからの書き込み

[DS126321]

＞葛とら�U世さん
ありがとうございます。

信用できるかと言われたら信用できない防水ですね。

＞これは、マグネット充電を主にした使用方法での目安とか、言われかねないです。

そのようなことは説明書に書かれておらず、充電の方法としてUSB充電という選択肢を記載している以上、通常の使用で1年も経たずに劣化するのは保証の対象だと思います。
USBの蓋を開ける上限回数なども当然ながら書かれているわけではありません。

実際は充電スタンドも使用していたので10か月近く毎日USB端子の蓋を開閉していたわけでもありません。

説明書やドコモのホームページには蓋は有料で交換するとありますが、ドコモの方は無料で交換するとおっしゃっていました。
有料としていたものを無料で交換しているのは製品に欠陥があり後ろめたさがあるからではないでしょうか。

書込番号：20358589

[DS126321]

＞玄人指向さん
ありがとうございます。

この機種は蓋をきちんとしめていれば一定時間水没させていい機種ですが、水没させたことはありません。

水没していると有償になるのは水没が故障の原因かもしれないからだと思いますが、私の場合は蓋の自然故障により水没扱いとなったため、保証対象ではないかと考えています。

書込番号：20358619

[DS126321]

＞うみのねこさん
ありがとうございます。

2年の耐久性は保証していないと思いますが、その半分にも満たない期間で、説明書通りに適切に取扱った上で蓋が故障しているわけですから自然故障ではないかと考えています。

書込番号：20358647

[mtn2k]

＞DS126321さん

私の場合、充電はスタンドと直接挿すのと半々ぐらいですが、毎回３ヶ月もたたないうちに蓋の裏側のゴムが浮いてきてきちんと閉まらなくなるので、都度ドコモショップでタダで交換してもらっています。
おっしゃるように、使い方で悪くなるとかの問題ではなく、単なる消耗品と思います。

１年の保証期間内であるのは強いと思います。
負けずに交渉してください。

書込番号：20358734　スマートフォンサイトからの書き込み

[DS126321]

結論を申し上げると修理代金は変更できませんでした。故障ではなく防水パッキンの「破損」であり、ユーザーの使用により起きた破損である可能性を否定できないとのことです。また、水濡れ自体もユーザーの過失を否定できないとのことです。

ありがとうございました。

書込番号：20389864

Android6から5.0.2にバージョンダウンしました

[mtn2k]

3週間前にAndroid5.0.2から6に更新したところ、メモリの空き容量は約20％から約50％に増えたものの、全体的な操作感が明らかにカクカク、複数のアプリの反応が著しく悪くなってしまいました。
本日、「Experia Companion」を使って、自己責任で5.0.2にバージョンダウンしたところ、元通りなめらかな動きになりました。
（メモリの空き容量も約20％に戻りました）

こちらのサイトには、「『個人データ保持』または『個人データの初期化』」を選択できるような記載がありますが、選択の余地なく全データが初期化されてしまいました。
https://xinroom.net/mobile/so-02g-marshmallow-to-lollipop/
今後実施をご検討される方は、事前のバックアップにご注意ください。

書込番号：20354695

バッテリー容量について

[royopita]

電話画面から「*#*#7378423#*#*」をダイヤルして
「Service tests」から「Battery Health test」を選択して
Actual Batt(uAh):のとこに表示される数値は実際の使用可能容量を表示しているのでしょうか？
それとも、公表されている数値がそのまま表示されるのでしょうか？

書込番号：20346525

[りゅぅちん]

＞royopitaさん

"Actual"ですから現状で使用可能な容量になるかと思います。
ただバッテリー容量は正確には計測出来ないので、数値はあまりアテにはならないかと。

自分のau Xperiaですが3年以上使用でかなりヘタって電池持ちも決して良くないのに、時々スペック値(2300mAh)よりも多く(2370mAh)表示されたりします。
ステータスも常に【Good】で、それ以外見たこと無いですね^_^;

書込番号：20346655　スマートフォンサイトからの書き込み

修理後のストレージ容量につきまして

[玄人指向]

本日タッチパネル不具合が治って戻ってきました。

以前、使用していた時よりストレージの容量が増えている気がします。
現在は全体で１６ＧＢの容量があります。

修理前は全体で１０ＧＢだったような気がします。

これは気のせいでしょうか？

書込番号：20346077

[rogins]

そうなんですか？！

自分は今年の2月にタッチパネル一部反応しなくなり修理しました。

ただ今確認したところ写真の様な感じです(TT)

書込番号：20346154　スマートフォンサイトからの書き込み

[玄人指向]

>roginsさん
こんばんは

パズドラやらモンストやら以前使用していたアプリを全部入れてみて空き容量が多いのでおかしいなと思いました。

私のは合計容量が１６．００ＧＢになっています。

書込番号：20346172

[rogins]

＞玄人指向さん
こんばんはです。

修理時期で違いそうですね…(涙)
ともあれ、嬉しいではありませんか！

書込番号：20346192　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞玄人指向さん

>>合計容量が１６．００ＧＢになっています。

↑ROM全体の容量でしょう。
設定→ストレージ画面で確認されてますか？

「修理前は10GB」というのは、その時点での使用可能な空き容量のことかと思います。
修理に出してROM容量が増えたなんてことは先ずあり得ないですね。

書込番号：20346741　スマートフォンサイトからの書き込み

[玄人指向]

>りゅぅちんさん
返信ありがとうございます。

どうやら表示方法が変わっただけのようですね。

失礼しました。

書込番号：20346800

[mtn2k]

皆さん
本日Android6から5.0.2に下げましたが、設定→ストレージ の画面の合計容量が、6のときは確かに16GBと書かれていたのが、5.0.2にした後は、roginsさんと同じ11.09GBになっています。
表示方法の違いでしょうか？？
空きメモリが約50％から約20％の減ったのも、この関係でしょうか。

書込番号：20354861　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞mtn2kさん

ROM 16GBのうちOSシステム分を除いた、ユーザーが使用可能な実質容量が【11.09GB】ということかと思います。

http://www.orefolder.net/blog/2016/04/xperia-storage-checker/

「空きメモリが約20%」とはどの画面の表示でしょうか？
もしかしてRAMのことなのでは。

書込番号：20355170　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtn2k]

＞りゅぅちんさん

ご教示ありがとうございます。
空きメモリが20％は、「メモリ掃除専科」というメモリ解放アプリで画面上に出てくる数字です。

書込番号：20355341　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞mtn2kさん

このアプリがお掃除対象としてるのはRAMメモリですね。
ストレージ画面の容量表示(ROM)の変更の件とは全く関係ないかと思います。

OSバージョンが変わればRAMの使用量も多少は変わると思いますので、今後もし何か不都合が発生した際に気にすれば宜しいような気がします。
RAMメモリの空きが少ない＝アプリが起動出来ない、というわけではなく少なければ少ないなりにOSがゴニョゴニョ上手い具合に管理割り当てしてくれます。

書込番号：20355392　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtn2k]

＞りゅぅちんさん

今回はとんちんかんなことを書いてしまい、大変失礼しました。
詳しくご説明いただき、よく理解できました。
本当にありがとうございました。

書込番号：20356165　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時の音を消す方法ってないのでしょうか？

[katok2001]

うっかりソニーの誤アップデートをしてしまったので、初期化してみたところ充電をすると延々とＸｐｅｒｉａの着信音がループし続けるため、再起動しないと止まらなくなってしまいました。
そもそも、この機種って充電時に着信音が鳴り続けるのって消せないんでしたっけ？？
糞アップデートのおかげで、電池は数時間で消費するは熱々になるわで散々です。このまま、バッテリー不具合を出して、修理をして交換してくれるというサービスなのかと疑ってしまいますね。
あ、でも交換してくれるならばそれはそれでおいしいが…
満充電しても、音量を0にしてると延々となり続けて熱々になっています。うっかりアップデートクリックなんてしてしまった自己責任なのですが、あまりにもお粗末すぎる。

書込番号：20310161

[i0ai]

＞katok2001さん

メーカーからメンテナンスアップデートのお知らせがあれば、クリックするのは自己責任じゃないと思います。
間違ったアップデートをして問題を出してしまったら、直ちに修正するのはメーカーの責任だと思いますが。

私自身は、メンテナンスアップデートをしておらず効果を確認できないのですが、下記のような情報をインターネット上で見つけました。

http://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-z3-z3c-z4-z5-z5c-how-to-fix-battery-drain-after-maintenance-update-denchi-syohi-docomo-au-softabank

書込番号：20323844